Đổi mới là việc sử dụng các tri thức mới về thị trường và công nghệ để cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà khách hàng mong muốn. Đổi mới (innovation) là một từ bắt nguồn từ từ “nova” gốc Latin nghĩa là “mới”. Đổi mới thường được hiểu là sự mở đầu cho một giải pháp nào đó khác với các giải pháp đã triển khai.
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI CHỦ ĐỀ: NHỮNG CẢN TRỞ TRONG QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI CỦA TỔ CHỨC, NGUYÊN NHÂN, BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC BÀI TẬP LỚN KẾT TH ÚC HỌC PHẦN Học phần: Tổ chức học Mã phách: Hà Nội – 2021 BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI TÊN ĐỀ TÀI: “Q TRÌNH ĐỔI MỚI TỔ CHỨC TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL” BÀI TẬP LỚN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Tổ chức học Mã phách: Hà Nội – 2021 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT GDP: Tổng sản phẩm quốc nội THPT: Trung học phổ thông MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT NỘI DUNG .1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI CỦA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan trình đổi .1 1.1.1 Khái niệm tổ chức 1.1.2 Khái niệm đổi 1.2 Nguyên nhân dẫn tới trình đổi .2 1.3 Mục đích q trình đổi 1.3.1 Chuỗi lợi nhuận 1.3.2 Lợi nhuận tổ chức 1.4 Những cản trở trình đổi tổ chức QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI CỦA TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 2.1 Tổng quan Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel 2.1.1 Khái quát chung Viettel 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh tập đoàn Viettel 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Viettel 2.2 Quy định cấu tổ chức Viettel 2.3 Những hoạt động trình đổi Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel 10 2.3.1 Những dấu mốc quan trọng trình đổi 10 2.3.2 Viettel liệt đầu thực triển khai chuyển đổi số 12 2.3.3 Sứ mệnh Viettel .14 2.4 Những cản trở q trình đổi Tập đồn viễn thơng Quân đội Viettel 15 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG 17 QN ĐỘI VIETTEL 17 3.1 Thực đào tạo, đánh giá đội ngũ quản lý .17 3.2 Nhà nước cần xây dựng hệ thống luật phù hợp với doanh nghiệp 17 3.3 Xây dựng chiến lược đầu tư nước 18 3.4 Xây dựng môi trường làm việc hiệu 18 KẾT LUẬN 19 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 20 NỘI DUNG KHÁI QUÁT CHUNG VỀ QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI CỦA TỔ CHỨC 1.1 Một số khái niệm liên quan trình đổi 1.1.1 Khái niệm tổ chức Theo P.M Kecgientxep người Xôviết cho rằng: “Tổ chức nghĩa liên hiệp nhiều người để thực công tác định Chúng ta gọi thân hình thức liên hiệp tổ chức” Theo Ch.I.Barnard: “Tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức nhằm hồn thành mục tiêu chung” Theo Mitokazu nhà nghiên cứu tổ chức Nhật Bản: “Nói tới tổ chức nói tới hệ thống hợp lý tập hợp từ hai người trở lên để phát huy đến mức cao lực tương hỗ nhằm đạt mục tiêu mục tiêu chung” Tổ chức thức thực thể xã hội có từ hai người trở lên có cấu máy thiết chế rõ ràng, thành lập hoạt động hợp pháp theo quy định pháp luật thừa nhận 1.1.2 Khái niệm đổi Đổi việc sử dụng tri thức thị trường công nghệ để cung cấp sản phẩm dịch vụ mà khách hàng mong muốn Đổi (innovation) từ bắt nguồn từ từ “nova” gốc Latin nghĩa “mới” Đổi thường hiểu mở đầu cho giải pháp khác với giải pháp triển khai 1.2 Nguyên nhân dẫn tới trình đổi Những sức ép đổi xuất phát từ tác động bên ngồi mơi trường từ lực lượng tác động bên tổ chức Các lực lượng bên ngồi có nguồn gốc từ tất yếu tố môi trường gián tiếp công nghệ, kinh tế, trị, xã hội hay từ yếu tố môi trường trực tiếp khách hàng, đối tác liên quan, nhà tài trợ Những nguyên nhân sau: - Thay đổi công nghệ - Hội nhập quốc tế - Tác động kinh tế - Lực lượng trị - Tác động xã hội - Thay đổi đối thủ cạnh tranh ngành - Thay đổi khách hàng - Thay đổi nhà cung cấp - Thay đổi từ nội tổ chức Tuy nhiên, đổi tổ chức chủ yếu bắt nguồn từ môi trường trực tiếp, đặc biệt thay đổi nhanh chóng đối thủ cạnh tranh ngành, đối thủ cạnh tranh tiềm nhu cầu khách hàng Những thay đổi lực lượng bắt buộc tổ chức, doanh nghiệp phải tự đổi sản phẩm dịch vụ nhằm giành lợi cạnh tranh giá trị gia tăng cách bền vững 1.3 Mục đích q trình đổi 1.3.1 Chuỗi lợi nhuận Lợi nhuận tổ chức hay đơn vị kinh doanh chiến lược tổ chức có từ sản phẩm/dịch vụ có lợi giá lợi khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh ngành Để tiến hành hoạt động, tổ chức/đơn vị cần sở hữu tài sản hữu nguồn vật chất, trang thiết bị, đất đai, nhà xưởng, nhân hay tài sản vơ quy mơ lớn, quyền sáng chế, uy tín, thương hiệu, kỹ năng, lợi địa lý, quan hệ khách hàng hay bí mật thương mại Khả tài sản tổ chức hai yếu tố cấu thành lực tổ chức Năng lực tổ chức thể sản phẩm đổi mà tổ chức tạo kết tạo lợi nhuận cho tổ chức Khả tài sản hay gọi lực đổi tổ chức phụ thuộc vào kiến thức công nghệ thị trường Đổi sản phẩm kiến thức Ví dụ máy tính sản phẩm kiến thức lĩnh vực toán học nhị phân, nguyên lý biểu tượng khái niệm lập trình ∙ Tiếp đến phụ thuộc vào yếu tố môi trường bên tổ chức 1.3.2 Lợi nhuận tổ chức Mục đích đổi trì tăng cường lợi nhuận tổ chức Đổi sản phẩm/dịch vụ đổi giá khác biệt hóa đặc tính sản phẩm Lợi nhuận sản phẩm phụ thuộc vào doanh thu nhận chi phí mà tổ chức bỏ cho sản xuất bán sản phẩm Một số mục đích để trình đổi diễn sau: Đổi nhằm mục đích tăng doanh thu cho tổ chức Doanh thu hàm số giá sản phẩm lượng bán Giá sản phẩm phụ thuộc vào đặc tính sản phẩm lượng sản phẩm bán Đổi nhằm mục đích giảm chi phí sản xuất sản phẩm giảm giá Chi phí sản xuất phụ thuộc vào giá lượng sản phẩm sản xuất Đổi làm thay đổi phương pháp, quy trình, kỹ thuật hay trang thiết bị sản xuất theo hướng tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm Giảm chi phí tăng doanh thu tăng lượng bán (có lợi giảm giá) làm tăng lợi nhuận tổ chức 1.4 Những cản trở trình đổi tổ chức Những cản trở thường gặp trình đổi tổ chức: - Từ cá nhân người quản lý, nhà lãnh đạo - Từ đồng nghiệp, từ nhân viên tổ chức - Từ mâu thuẫn tổ chức - Từ văn hoá truyền thống xã hội - Từ nguồn lực kinh tế - Từ thể chế xã hội - Các yếu tố dịch bệnh, tai hoạ - Các sách quy định pháp luật Q TRÌNH ĐỔI MỚI CỦA TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 2.1 Tổng quan Tập đoàn viễn thông Quân đội Viettel 2.1.1 Khái quát chung Viettel Tên đầy đủ Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội Việt Nam Đây doanh nghiệp viễn thơng có số lượng khách hàng lớn toàn quốc Viettel nhà cung cấp dịch vụ viễn thông với hoạt động kinh doanh trải dài 13 quốc gia từ Châu Á, Châu Mỹ đến Châu Phi với quy mô thị trường 270 triệu dân Sản phẩm bật Tập đồn Viễn Thơng Qn đội Viettel mạng di động Viettel mobile Viettel Telecom Tính từ năm 2000 đến nay, doanh nghiệp tạo 1,78 triệu tỷ đồng doanh thu; lợi nhuận đạt 334 nghìn tỷ đồng; vốn chủ sở hữu 134 ngàn tỷ đồng Trong đó, tập đồn sử dụng 3.500 tỷ đồng để thực chương trình xã hội Năm 2019, tập đồn nằm Top 15 cơng ty viễn thông lớn giới số thuê bao Bên cạnh đó, cịn vinh dự thuộc Top 40 cơng ty viễn thông lớn giới doanh thu Giá trị thương hiệu Viettel Brand Finance xác định 4,3 tỷ USD – thuộc Top 500 thương hiệu lớn giới 2.1.2 Các lĩnh vực kinh doanh tập đoàn Viettel Biết đến tập đoàn Viettel nhiều năm, chắn rằng, nhiều người thống kê hết lĩnh vực kinh doanh doanh nghiệp Đa số người đến Viettel mảng viễn thơng mà biết bên cạnh đó, doanh nghiệp cịn nhiều lĩnh vực kinh doanh khác Dưới lĩnh vực kinh doanh Viettel nay: - Cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, phát thanh, truyền hình đa phương tiện - Hoạt động thơng tin truyền thông - Hoạt động thương mại điện tử, bưu chính, chuyển phát - Cung cấp dịch vụ tài chính, dịch vụ tốn, trung gian tốn, trung gian tiền tệ - Tư vấn quản lý, khảo sát, thiết kế, dự án đầu tư - Xây lắp, điều hành cơng trình, thiết bị, hạ tầng mạng lưới viễn thơng, cơng nghệ thơng tin, truyền hình - Nghiên cứu, phát triển, kinh doanh thiết bị kỹ thuật quân sự, cơng cụ hỗ trợ phục vụ quốc phịng, an ninh - Kinh doanh hàng lưỡng dụng - Thể thao 2.1.3 Lịch sử hình thành phát triển Viettel Viettel thức thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989 Dưới lịch sử hình thành chi tiết Viettel: Ngày 01/06/1989: Tổng công ty Điện tử thiết bị thông tin (SIGELCO) thành lập, công ty tiền thân Viettel Năm 1990 – 1994: Xây dựng tuyến vi ba Ba Vì – Vinh cho Tổng cục Bưu điện Năm 1995: Doanh nghiệp cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông Năm 1999: Hoàn thành cục cáp quang Bắc – Nam dài 2000 km Thành lập Trung tâm Bưu Viettel Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường viễn thơng Lắp đặt thành cơng cột phát sóng Đài truyền hình Quốc gia Lào cao 140m Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế - Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet Tháng 2/2003: Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực thuộc Binh chủng Thông tin Tháng 3/2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) Hà Nội TP.HCM Tháng 4/2003: Tiến hành lắp đặt mạng lưới điện thoại di động Ngày 15 /10/ 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động Cổng cáp quang quốc tế Năm 2006: Đầu tư Lào Campuchia Thành lập công ty Viettel Cambodia Năm 2007: Hội tụ dịch vụ cố định – di động – internet Thành lập Tổng công ty Công nghệ Viettel (nay Viện Nghiên cứu Phát triển Viettel) Năm 2009: Trở thành Tập đoàn kinh tế có mạng 3G lớn Việt Nam Năm 2010: Đầu tư vào Haiti Mozambique Chuyển đổi thành Tập đồn viễn thơng Qn đội trực thuộc Bộ Quốc Phịng Năm 2011: Đứng số Lào doanh, thuê bao hạ tầng Năm 2012: Thương hiệu Unitel Viettel Lào nhận giải thưởng nhà cung cấp dịch vụ tốt thị trường Năm 2013: Doanh thu đầu tư nước cán mốc tỷ USD Năm 2014: Chính thức bán thẻ sim với thương hiệu Nexttel Cameroon Bitel Tháng 3/2016: Trở thành doanh nghiệp thử nghiệm cung cấp cấp dịch vụ 4G Tháng 11/2016: Nhận giấy phép cung cấp dịch vụ 4G, cán mốc 36 triệu khách hàng quốc tế Ngày 18/4/2017: Chính thức khai trương mạng viễn thơng 4G Việt Nam Ngày 05/01/2018: Chính thức đổi tên thành Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thơng Qn đội Tháng 4/2019: Hồn thành tích hợp hạ tầng phát sóng 5G Hà Nội Tháng 6/2019: Viettel với chương trình chăm sóc khách hàng lớn doanh nghiệp thức vào hoạt động Tháng 7/2019: Bước chân vào thị trường xe công nghệ với ứng dụng MyGo 2.2 Quy định cấu tổ chức Viettel Cơ cấu tổ chức quản lý VIETTEL quy định Điều 38 Nghị định 101/2014/NĐ-CP Điều lệ tổ chức hoạt động Tập đoàn Viễn thông Quân đội sau: - Tổng Giám đốc - Các Phó Tổng Giám đốc - Kế tốn trưởng - Bộ máy tham mưu giúp việc kiểm soát nội Liên quan đến nội dung trên, Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc tập đồn VIETTEL nay, bao gồm: - Tổng Giám đốc: Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng kiêm Phó Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Qn đội, Phó Bí thư Đảng ủy - Phó Tổng Giám đốc: Thiếu tướng Lê Đăng Dũng, Bí thư Đảng ủy - Phó Tổng Giám đốc: Đại tá Tống Viết Trung - Phó Tổng Giám đốc: Thiếu tướng Hồng Cơng Vĩnh - Phó Tổng Giám đốc: Đại tá Hồng Sơn - Phó Tổng Giám đốc: Đại tá Nguyễn Đình Chiến - Phó Tổng Giám đốc: Thượng tá Đỗ Minh Phương - Phó Tổng Giám đốc: Thượng tá Tào Đức Thắng - Kế tốn trưởng: Ơng Vũ Xn Cự 2.3 Những hoạt động trình đổi Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel 2.3.1 Những dấu mốc quan trọng trình đổi Viettel bắt đầu làm viễn thông từ số 0, qua loạt dấu mốc kỷ lục ngành, để trở thành người khổng lồ Việt Nam vươn tầm ảnh hưởng quốc tế Từ dịch vụ cho người giàu đến di động cho người: Vào năm cuối thập kỷ 90 kỷ 20, di động Việt Nam dịch vụ xa xỉ Mỗi điện thoại kèm sim có giá tương đương nửa xe máy Để kết nối di động, người dân phải 200 USD tiền thuê bao, thêm vào vài chục USD để chi cho cước phí kết nối Ngay người nước đến Việt Nam, khách sạn phải lắc đầu chi phí điện thoại đắt đỏ quốc gia cố gắng vươn phát triển hậu chiến tranh cấm vận kinh tế Giấy phép ký ngày bị đặt mắt nghi ngại nhiều người, Viettel doanh nghiệp non trẻ, vừa thoát mác đơn vị xây lắp Thành công Viettel vào thời điểm dừng lại việc hoàn thành đường trục cáp quang 1A với công nghệ thu phát sợi quang Viettel thực Cơng ty chưa thực bước chân vào địa hạt kinh doanh viễn thông, dù công nghệ thu phát sợi quang mà họ tự nghiên cứu coi chứng lực kỹ thuật viễn thơng Khi cấp mã số để nhà mạng bắt tay vào làm di động, ông Trực chia sẻ quan chủ quản Viettel Bộ Quốc Phịng lo lắng Bởi thời điểm đó, chưa có đơn vị mà người lính lại đứng đầu trận chiến kinh tế lĩnh vực quan trọng Năm 2000, Viettel mắt đầu số 178 dịch vụ VoIP, đánh dấu bước chuyển ngành viễn thông Việt Nam Điện thoại đường dài từ chỗ dịch vụ đắt đỏ trở nên rẻ nhiều so với trước Năm 2003, với việc xây dựng đưa vào khai thác trạm vệ tinh mặt đất cửa ngõ viễn thông quốc tế, dung lượng kết nối quốc tế mạng IXP Viettel nâng lên 45Mbps Đến năm 2005, mạng Internet Viettel mở rộng toàn quốc Đến tháng 9/2003, Viettel bắt đầu cung cấp dịch vụ điện thoại cố định Hà Nội TP HCM, sau mở rộng tỉnh thành khác nước Tomato (gói cước cà chua) đời, đưa Viettel lên đà phát triển bùng nổ Mảng di động tăng trưởng năm sau gấp đôi năm trước Từ Hàng đầu Việt nam đến Top 15 giới: Năm 2006, Viettel bắt đầu nghĩ đến việc nước Ban dự án Đầu tư nước thành lập, với mục tiêu ban đầu khai trương hai quốc gia láng giềng Campuchia Lào Năm 2009, Metfone thức hịa mạng, thời điểm Viettel Việt Nam trở thành nhà mạng hàng đầu thuê bao lợi nhuận Đây năm đánh dấu lần doanh nghiệp viễn thơng Việt Nam có nhà mạng riêng thị trường quốc tế Mang học từ Việt Nam áp dụng vào thị trường Campuchia, Metfone - thương hiệu Việt Nam Campuchia - nhanh chóng đạt thành cơng vang dội Từ thành công Campuchia, 31 nhân Viettel tiếp tục cử đến Lào để thực dự án Unitel Suốt từ năm 2009 đến năm 2018, Viettel liên tục mở rộng thị trường quốc tế với việc triển khai hoạt động từ châu Á đến châu Phi Mĩ Latinh 10 công ty mang thương hiệu Viettel hoạt động châu lục Trong 10 đó, thị trường, cơng ty Viettel đứng vị trí hàng đầu thị phần thuê bao, doanh thu, lợi nhuận: Campuchia, Lào, Burundi, Đông Timor, Mozambique Peru thị trường quốc tế có trình độ phát triển kinh tế cao so với Việt Nam (GDP đầu người Peru cao cấp lần Việt Nam) kinh doanh có lãi nằm số thị trường đem lại lợi nhuận từ nước lớn Viettel Myanmar – thị trường quốc tế thứ 10 Viettel thị trường có tăng trưởng lập kỷ lục Viettel lịch sử kinh doanh viễn thông Chỉ sau khoảng tháng kinh doanh, Viettel Myanmar có 5,4 triệu thuê bao, vươn lên vị trí thứ thị trường quốc tế lớn Viettel 2.3.2 Viettel liệt đầu thực triển khai chuyển đổi số Nếu 5, 10 năm trước, nhắc đến Viettel, người ta nghĩ đến nhà mạng với chiến lược tập trung phát triển thuê bao di động, phủ sóng đưa điện thoại di động phổ cập đến địa bàn nông thôn, vùng sâu vùng xa rộng lớn, nghĩ đến doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư nước ngoài, mang thương hiệu Việt Nam toàn cầu Còn bây giờ, Viettel thương hiệu gắn liền với nỗ lực đầu chiến lược chuyển đối số, kiến tạo xã hội số, đặt móng cho cơng nghiệp cơng nghệ cao đất nước Viettel sớm nhìn hội từ chuyển đổi số để đưa tập đoàn từ nhà cung cấp viễn thơng trở thành tập đồn cơng nghệ, công nghiệp hàng đầu đất nước Kết bật hành trình chuyển đổi số Viettel phải kể đến hàng loạt sản phẩm, ứng dụng cơng nghệ thơng tin nhiều lĩnh vực phủ điện tử, đô thị thông minh, y tế, giáo dục, giao thơng vận tải, nơng nghiệp, tốn điện tử Viettel tham gia giữ vai trò quan trọng hàng loạt dự án lớn Chính phủ điện tử, thị thơng minh 11 Có thể kể tên Cơ sở liệu quốc gia dân cư; Hệ thống Hải quan cửa quốc gia; Hệ thống giám định toán Bảo hiểm y tế; Hệ thống Quản lý hộ tịch, quốc tịch; Hệ thống tiêm chủng quốc gia; Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng dược quốc gia; Hệ thống thông tin giáo dục, thi THPT quốc gia Những sản phẩm Viettel không khẳng định hiệu nước mà cịn xác lập uy tín thương hiệu thị trường toàn cầu qua giải thưởng quốc tế lớn uy tín dành cho ứng dụng thị thơng minh, tài ngân hàng, viễn thơng, ứng dụng trí tuệ nhân tạo Trong kinh tế số, chuyển đổi số, hạ tầng viễn thông xem quan trọng bậc Hiện, Viettel làm chủ trình nghiên cứu, sản xuất thiết bị hạ tầng viễn thơng, qua giúp bảo đảm an tồn, an ninh thơng tin cho mạng lưới Viettel quốc gia Có thể nói, giai đoạn 2015-2020 đánh dấu bước trưởng thành vượt bậc thành công lớn Viettel lĩnh vực, vươn lên trở thành hình mẫu phát triển bền vững Đó bước vững để Viettel thực sứ mệnh tiên phong – dẫn dắt – kiến tạo xã hội số Việt Nam 2.3.3 Sứ mệnh Viettel Nói Viettel, người ta nhắc nhiều đến ý chí kỷ luật doanh nghiệp xuất thân từ quân đội Thế nhưng, hết, kịp thời, nắm thời cơ, chuyển đổi nhanh, tạo áp lực tích cực biến doanh nghiệp nhỏ với số vốn vỏn vẹn tỷ đồng vào năm 1989 trở thành tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam Trong lĩnh vực nghiên cứu sản xuất thiết bị, Viettel tâm làm chủ tự sản xuất thiết bị cơng nghệ cao, thay gia cơng cho người nước ngồi Đội ngũ lãnh đạo Viettel rõ đường cho tập đoàn tạo sản phẩm 'Made by Vietnam', óc Việt Nam tạo ra, 12 khơng phải phát triển sản phẩm công nghệ lõi quốc tế để cộp mác 'Made in Vietnam' Sau 10 năm khởi động triển khai, Viettel làm chủ sản xuất gần toàn hệ thống mạng viễn thơng lõi, hệ thống tính cước theo thời gian thực (OCS), hệ thống nhắn tin, trạm phát sóng BTS 4G, nghiên cứu thiết bị phát sóng 5G, đứng vào hàng ngũ nhà sản xuất thiết bị viễn thông lớn giới lọt top 50 thương hiệu viễn thông đắt giá hành tinh Ngồi làm viễn thơng, Viettel hồn thành tốt nhiệm vụ đơn vị đầu tàu ngành vũ trang, liên tiếp sản xuất thành công thiết bị công nghệ cao, hệ thống quản lý vùng trời, đài radar, máy thông tin quân sự, máy bay không người lái đưa Việt Nam trở thành quốc gia thứ giới có khả sản xuất thiết bị 2.4 Những cản trở q trình đổi Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel Trong q trình đổi mới, Viettel gặp phải cản trở sau: - Doanh nghiệp nhà nước có nhiều bộ, ngành tham gia vào q trình quản lý lại khơng có quan chịu trách nhiệm hiệu mặt hoạt động doanh nghiệp Vì khó khăn cho doanh nghiệp q trình tổ chức thực nhiệm vụ việc giám sát, đánh giá hiệu hoạt động doanh nghiệp chưa cao, chưa kịp thời, cịn chồng chéo khơng người chịu trách nhiệm sai phạm phát - Chưa có tiêu chí thống để đánh giá quản lý doanh nghiệp nhà nước - Chưa có chiến lược, chế hỗ trợ cho việc đầu tư nước Doanh nghiệp nhà nước dẫn đến khó khăn cho doanh nghiệp mở rộng 13 thị trường nước Thiếu chế xúc tiến đầu tư thương mại nước ngồi, hình thành quỹ đầu tư nước ngoài, xây dựng chế, hành lang pháp lý cho doanh nghiệp đầu tư nước (bảo đảm thắng - thua, tổng thắng được) nhằm tạo niềm tin hậu thuẫn cho doanh nghiệp đầu tư nước - Chưa coi trọng việc tìm kiếm, đào tạo, đánh giá đội ngũ quản lý doanh nghiệp nhà nước Cần đổi nhận thức đội ngũ lãnh đạo nhân cấp cao, nên coi lực lượng lãnh đạo Tập đoàn, Tổng công ty nhà nước tinh hoa đất nước - Các doanh nghiệp nhà nước bị điều chỉnh nhiều hệ thống luật, văn luật, chồng chéo nhau, làm lực cạnh tranh doanh nghiệp 14 ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUÁ TRÌNH ĐỔI MỚI TẠI TẬP ĐỒN VIỄN THƠNG QN ĐỘI VIETTEL 3.1 Thực đào tạo, đánh giá đội ngũ quản lý Cần bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên thuộc tìm kiếm, đào tạo đánh giá Cán chuyên trách mảng đào tạo, đánh giá người kiểm tra, đánh giá đó, họ phải người có kiến thức trình độ chun mơn định vị trí cơng việc đánh giá Một đội ngũ cán thực công tác đánhh giá, đào tạo làm việc có hiệu phải hiểu rõ tầm quan trọng cơng việc việc đào tạo đánh giá hoạt động quản trị nhân lực, thành thạo công việc lập kế hoạch đào tạo vận dụng cách linh hoạt, người quản lý có thiếu sót lực không đem lại hiểu đổi cho tập đồn Chính vậy, cần có sách đào tạo, đánh giá kiến thức, kỹ để nâng cao lực cho cán tập đồn viễn thơng qn đội Viettel 3.2 Nhà nước cần xây dựng hệ thống luật phù hợp với doanh nghiệp Hiện hệ thống luật, văn luật chồng chéo nhiều lý làm lực cạnh tranh doanh nghiệp Nó làm khả sáng tạo đổi doanh nghiệp Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel Chính hệ thống luật, văn luật chồng chéo làm cho doanh nghiệp bì gị bó khn khổ định khơng thể phát triển Chính cần phải nâng cao hệ thống luật, văn luật cách hợp lý để giúp doanh nghiệp khơng vi phạm thoải mái đổi mới, sáng tạo trình hoạt doanh 15 nghiệp phát triển cách tối đa tạo cạnh tranh doanh nghiệp phát triển tốt 3.3 Xây dựng chiến lược đầu tư nước Thực tế hoạt động đầu tư nước thu hút đầu tư nước vào Việt Nam cho thấy, cần sớm xây dựng chiến lược phù hợp với thực trạng kinh tế Việt Nam nay, đáp ứng đầy đủ yêu cầu phát triển kinh tế bền vững với tốc độ cao, nâng cao lực cạnh tranh kinh tế doanh nghiệp Việt Nam mà giải tốt vấn đề quan hệ, trị, đối ngoại Việt Nam với nước trình hội nhập quốc tế Đối với Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel cần phải có chiến lược cụ thê để đầu tư nước ngồi Hiện Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel đầu thư thành công mạng di động Metfone Campu-chia Đây coi thành cơng lớn tập đồn cần phải phát huy thành cơng chiến lược đầu từ nước mạnh mẽ 3.4 Xây dựng môi trường làm việc hiệu Để nhân viên gắn bó với tập đồn viễn thơng để tăng thêm tình đồn kết doanh nghiệp mơi trường làm việc yếu tố vô quan trọng Môi trường làm việc tốt trước tiên phải nơi có đủ khơng gian, trang thiết bị, đồ dùng giúp nhân viên tập trung làm việc Tiếp theo mơi trường có nhiều hội phát triển, thăng tiến thu hút nhiều nhân Đặc biệt kích lệ tinh thần phấn đấu thành viên tập đồn viễn thơng Thứ ba tinh thần đoàn kết, tập thể hỗ trợ giúp nhân viên có tinh thần thoải mái Từ đổi q trình làm việc giúp hiệu cao 16 KẾT LUẬN Thực chủ trương Ðảng Nhà nước nâng cao hiệu đổi doanh nghiệp Nhà nước, góp phần bảo đảm vai trị chủ đạo kinh tế Nhà nước; qua trình thực nhiệm vụ, Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel làm rõ vai trò chủ đạo Doanh nghiệp Nhà nước kinh tế thị trường định hướng Xã hội chủ nghĩa Việc đổi tổ chức tập đoàn viên thông quân đội Viettel coi hình mẫu việc đổi doanh nghiệp nhà nước cần phải học hỏi noi theo Xuất phát từ thành công tập đồn qn đội viễn thơng Vietell Chính tơi lựa chọn đề tài “Quá trình đổi tổ chức Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel” làm tập lớn kết thúc học phần nhằm mục đích thành cơng q trình đổi tổ chức tạo Tập đồn viễn thơng nhằm mục đích để doanh nghiệp nhà nước học hỏi làm theo đồng thời khó khăn q trình đổi tổ chức Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel để mục đích đưa giải pháp hiệu trình đổi tổ chức thời gian tới Góp phần vào phát triển Tập đồn viễn thơng Qn đội Viettel nói chung doanh nghiệp thuộc nhà nước nói riêng 17 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Bá Dương – Phạm Hồng Thuý (Đồng chủ biên) (2018), Giáo trình khoa học tổ chức, NXB Chính trị Quốc gia Sự thật, Hà Nội PGS.TS Phạm Huy Tiến (2006) Tập giảng Tổ chức học Nguồn: https://vietteltelecom.vn/gioi-thieu-viettel Nguồn:https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/30-nam-lich-su- va-nhung-lan-tao-ky-tich-khi-khoi-tao-thuc-tai-moi-cua-viettel/17836576 Nguồn:https://nganhangphapluat.thukyluat.vn/tu-van-phap- luat/doanh-nghiep/co-cau-to-chuc-quan-ly-cua-viettel-duoc-quy-dinh-nhuthe-nao-192291 Nguồn:https://nhandan.vn/tin-tuc-kinh-te/nhung-bai-hoc-tu-tap- doan-vien-thong-quan-doi-viettel-395381 18 ... nhuận tổ chức 1.4 Những cản trở trình đổi tổ chức Những cản trở thường gặp trình đổi tổ chức: - Từ cá nhân người quản lý, nhà lãnh đạo - Từ đồng nghiệp, từ nhân viên tổ chức - Từ mâu thuẫn tổ chức. .. liên hiệp tổ chức? ?? Theo Ch.I.Barnard: ? ?Tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức nhằm hồn thành mục tiêu chung” Theo Mitokazu nhà nghiên cứu tổ chức Nhật... định cấu tổ chức Viettel Cơ cấu tổ chức quản lý VIETTEL quy định Điều 38 Nghị định 101/2014/NĐ-CP Điều lệ tổ chức hoạt động Tập đồn Viễn thơng Qn đội sau: - Tổng Giám đốc - Các Phó Tổng Giám