TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP EC17101 nhóm 6 TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO THƯƠNG HIỆU SIXHOUR COFFEEHOUSE Giảng viên hướng dẫn Lê Minh Nhựt Nhóm 1 Lớp EC17101 1 Diệp N.
TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO THƯƠNG HIỆU SIXHOUR COFFEEHOUSE Giảng viên hướng dẫn: Lê Minh Nhựt Nhóm - Lớp EC17101 Diệp Nhật Hịa MSSV: PS19272 Nguyễn Hồ Vũ Khang MSSV: PS19867 Nguyễn Xuân Quy MSSV: PS16421 Huỳnh Bồi Danh MSSV: PS 19112 Nguyễn Thăng MSSV: PS18784 Trần Thanh Hồng MSSV: PK01998 TP Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2022 CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP Xác định lên ý tưởng xây dựng mơ hình tổ chức IMC doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu sản phẩm 1.2 Xác định lên ý tưởng xây dựng mơ hình tổ chức IMC doanh nghiệp: a Tổng quan IMC b Vai trò quan trọng IMC c Lợi ích IMC mang lại : Hệ thống/ Kênh truyền thông: 2.1 Hệ thống/ kênh truyền thông SixHour CoffeeHouse 2.2 Hệ thống kênh truyền thơng gián tiếp 11 2.3 Tác động tích cực/tiêu cực việc chọn kênh truyền thông ảnh hưởng đến đối tượng truyền thông 13 a.Hệ thống kênh truyền thông trực tiếp 13 b Hệ thống kênh truyền thông gián tiếp 13 c Khuyến nghị cho doanh nghiệp 14 Q trình định mua truyền thơng người tiêu dùng 14 3.1 Các bước quy trình định mua người tiêu dùng 14 3.2 Bản thảo câu hỏi để thực vấn 17 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG SÁNG TẠO Thiết lập mục tiêu truyền thông 1.1 Đối tượng mục tiêu chiến dịch truyền thông: 1.2 Xây dựng mục tiêu riêng cho chiến chiến dịch IMC phù hợp Sáng tạo thông điệp truyền thông 30 30 30 33 33 CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP Xây dựng IMC Roadmap 1.1 Roadmap nhận biết 1.2 Roadmap thái độ 1.3 Roadmap hành vi Triển khai chi tiết 2.1 Giai đoạn 2.2 Giai đoạn 2.3 Giai đoạn 34 34 34 36 37 37 37 38 41 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ TƯƠNG TÁC CỦA TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP Biện pháp đo đạt hiệu chiến dịch truyền thông: Ưu nhược điểm chiến dịch truyền thơng tích hợp Giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch truyền thơng tích hợp 45 45 46 46 CHƯƠNG 1: MƠ HÌNH TỔ CHỨC IMC TRONG DOANH NGHIỆP Xác định lên ý tưởng xây dựng mơ hình tổ chức IMC doanh nghiệp 1.1 Giới thiệu sản phẩm - Tên thương hiệu: SixHour CoffeeHouse - Ngày thành lập: Được thành lập vào ngày 30 tháng 01 năm 2022 - Trụ sở chính: Trụ sở cửa hàng Six-Hour Coffee House đặt đường số 8, phường Linh Chiểu, Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh - Website: https://sixhourcoffeehouse.xyz/ - Lịch sử hình thành phát triển: SixHour CoffeeHouse Thương hiệu xây dựng, phát triển hoạt động lĩnh vực thức uống từ cà phê trà Bắt đầu từ tháng 01 năm 2022 SixHour CoffeeHouse cố gắng trở thành thương hiệu cà phê mang lại mẻ Với đa dạng loại cà phê thức uống, tạo tin tưởng, yêu mến khách hàng đặc biệt bạn trẻ Đối tượng khách hàng mà nhắm đến học sinh, sinh viên văn phịng - Hình thức kinh doanh: B2C - Mợt sớ sản phẩm chính: Hình ảnh: Cà phê sương sáo - Giá 15.000 đồng - Thành phần: Cà phê sương sáo nguyên chất (100%) carbohydrate, canxi, phốt pho, vitamin A, vitamin B1, vitamin C - Lợi ích đặc biệt: + Chiết xuất sương sáo: Có tác dụng giải nhiệt, giúp q trình chuyển hóa thể diễn dễ dàng… Nên thường sử dụng để nấu chế biến thành thạch sương sáo giải nhiệt ngày hè oi nóng nực + Cà phê: Cafein kích thích tỉnh táo tràn đầy lượng cho ngày dài làm việc 1.2 Xác định lên ý tưởng xây dựng mơ hình tổ chức IMC doanh nghiệp: a Tổng quan IMC - IMC – Integrated Marketing Communications, hiểu truyền thơng Marketing tích hợp IMC kết nối công cụ truyền thông với để truyền tải thông điệp tới khách hàng IMC có cơng cụ điển hình là: · Advertising (Quảng cáo) · Direct Marketing (Marketing trực tiếp) · Sale promotion (Khuyến mãi) · Public Relation (Quan hệ công chúng) · Personal Selling (Bán hàng cá nhân) - IMC tạo nên nhận thức thương hiệu mắt khách hàng Điều mà khách hàng tiếp nhận cầm nắm sản phẩm mức giá, bao bì, quảng cáo, bày trí điểm bán,… IMC cần tạo lực để đạt chỗ đứng tâm trí khách hàng b Vai trò quan trọng IMC - Một chiến dịch truyền thông muốn thành công dựa vào công cụ cụ thể hết, mà cách mix cơng cụ Việc mix chúng lại gọi phối thức chiêu thị Chúng ta phối trộn công cụ IMC khuyến mãi, quảng cáo marketing trực tiếp, PR chào hàng cá nhân Mỗi cơng cụ IMC có ưu nhược điểm định, cần tận dụng điểm ưu loại bỏ điểm nhược - MC công cụ truyền thông hỗn hợp nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu khách hàng - Đạt mục đích marketing cách phối hợp cơng cụ lại với - IMC thành công giúp khách hàng nhận thức sản phẩm, nhãn hiệu, nang cao uy tín - Duy trì niềm tin lịng trung thành khách hàng với nhãn hiệu c Lợi ích IMC mang lại : - Truyền tải tất thông tin sản phẩm - Tạo yêu mến trung thành với nhãn hiệu - Xây dựng hình ảnh đẹp cho nhãn hiệu - Tạo câu chuyện cho nhãn hiệu - Tăng doanh số bán hàng lợi nhuận + Một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng: Doanh nghiệp tổ chức theo mơ hình tập trung hưởng lợi từ chuỗi mệnh lệnh rõ ràng, chẳng hạn thông tin từ Giám đốc Marketing truyền thẳng tới nhân viên cấp mà không thông qua phận trung gian Do tất người tổ chức biết phải làm làm nào, quy tắc quán trình làm việc Một chuỗi mệnh lệnh rõ ràng có lợi tổ chức cần thực định nhanh chóng theo cách thống + Nhất qn tầm nhìn: Doanh nghiệp thực tầm nhìn cách dễ dàng Giám đốc cấp cao truyền đạt tầm nhìn tổ chức tới nhân viên hướng dẫn nhân viên hướng tới việc đạt tầm nhìn Hạn chế xảy việc ý sếp đằng nhân viên hiểu theo ý khác Như quán việc truyền thông điệp đến khách hàng + Giảm chi phí: Doanh nghiệp quản lý theo hình thức tập trung, tuân thủ quy trình phương pháp tiêu chuẩn giúp giảm chi phí nhân sự, văn phịng Khơng cần phải triển khai thêm phịng ban thiết bị cho chi nhánh khác + Cải thiện chất lượng công việc: Việc xây dựng điều phối chương trình quảng cáo tiến hành từ phận trung tâm, giúp truyền thơng chương trình xúc tiến thuận lợi nhà quản trị cấp cao tham gia vào việc - Vì có người tham gia vào việc định nên hoạt động xúc tiến quảng cáo hiệu xác Mơ hình xây dựng sau: - Các chức bộ phận truyền thông marketing mơ hình tổ chức tập trung hóa - Lập kế hoạch xây dựng ngân sách - Quản lí thực phới hợp với các phịng chức khác - Phối hợp với các doanh nghiệp quảng cáo cung cấp các dịch vụ bên ngồi - Trưởng bợ phận truyền thông marketing chịu trách nhiệm kiểm soát tồn bợ hoạt đợng quảng cáo xúc tiến => Từ lý trên, thấy mơ hình IMC tập trung phù hợp với SixHour CoffeeHouse Hệ thống/ Kênh truyền thông: 2.1 Hệ thống/ kênh truyền thông SixHour CoffeeHouse SixHour CoffeeHouse sử dụng hệ thống/kênh truyền thông trực tiếp Hệ thống kênh truyền thông đơn giản/ trực tiếp: hệ thớng mà qua quá trình truyền thơng thực thơng qua thành phần chủ yếu người gửi tin người dẫn tin + SixHour CoffeeHouse cơng ty có sản phẩm đặc thù Đó ngành dịch vụ ăn ́ng - loại hình sản phẩm mang tính thường xun Sản phẩm tự phân phối mà không cần thông qua bên trung gian + Đối với chủ thể gửi tin trực tiếp, nhân viên cửa hàng đóng vai trò quan trọng việc truyền tin cho khách hàng, chẳng hạn có chương trình ưu đãi hay sản phẩm mới, nhân viên bán hàng đối tượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên việc truyền thơng dễ dàng hẳn + Ví dụ SixHour CoffeeHouse có chương trình giảm giá, có voucher, đối tượng dễ dàng truyền thơng cho khách hàng biết cách thông báo qua facebook 2.2 Hệ thống kênh truyền thông gián tiếp Hệ thống kênh truyền thông gián tiếp: hệ thống mà qua quá trình truyền thơng có tham gia các trung gian các đại lý truyền thống, công ty , Vd 1: Kênh truyền tải video online – Tiktok VD2: Fanpage – kênh mạng xã hội khác Đặc điểm Six Hour Coffee Nescafe Highlands Coffee Độ Ít đường Nhiều đường Nhiều đường Có thạch Có Khơng Khơng Có ống hút Có Khơng Khơng Đậm vị Có Khơng Có Hình ảnh Kết luận: Lợi cạnh tranh - Cà phê đường tốt cho sức khỏe - Thạch sương sáo nguyên chất, - Có vị vừa không ngọt, thuận lợi cho việc uống chỗ khơng cần đá - Có ống hút thiết kế tiện lợi phía sau chai ( dùng chai hình trịn ) 1.2 Xây dựng mục tiêu riêng cho chiến chiến dịch IMC phù hợp - - Tăng mức độ nhận biết: Cà phê sương sáo đường, có thạch sương sáo loại cà phê tốt cho sức khỏe Khách hàng mục tiêu đưa định biết giá, thành phần chất lượng sản phẩm Nước uống thành phần thiếu tuyệt vời cà phê sương sáo tốt cho sức khỏe mát từ thạch sương sáo có cà phê Dành cho bạn thích uống cà phê lại sợ nóng người cà phê sương sáo giúp bạn e ngại lo sợ Thái độ: Khách hàng hướng đến sản phẩm chất lượng, giá phù hợp, thành phần thiên nhiên dễ uống, tốt cho sức khỏe, sắc đẹp Hành vi: Quyết định mua hàng thưởng thức cà phê sương sáo Sáng tạo thông điệp truyền thông - Bối cảnh: Trong bối cảnh thị trường cà phê đóng chai thị trường Việt Nam bao gồm mẫu sản phẩm cà phê Sixhour Coffeehouse tạo sản phẩm cà phê sương sáo khiến người tiêu dùng lựa chọn làm phương thức bổ sung tỉnh táo lọc cho thể - Insight: Sản phẩm cà phê ngày nhiều thương hiệu Nhu cầu khách hàng không cần tỉnh táo, bên cạnh khách hàng mong muốn có sản phẩm bổ sung thêm tính chất lọc để cải thiện sức khỏe - Big idea: Sản phẩm mắt thị trường nhằm giúp bạn trẻ cải thiện tỉnh táo cho ngày dài bên cạnh bổ sung thêm tính chất mát cho thể để bào trừ chất độc hại không tốt người Cà phê sương sáo đến từ nhà Sixhour Coffeehouse đời để giải lúc yếu tố trên, đem lại trải nghiệm mẻ cho khách hàng từ cảm giác đến chất lượng sản phẩm Thông điệp: “Cà phê sương sáo, mát tỉnh táo” CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP Xây dựng IMC Roadmap IMC ROADMAP SIXHOUR COFFEEHOUSE 1.1 Roadmap nhận biết Nhận biết biết THỜI GIAN tháng KEY MESSAGE “Cà phê sương sáo, mát tỉnh táo” THÔNG ĐIỆP PHỤ Cà phê sương sáo vừa tỉnh vừa mát MỤC TIÊU Tăng nhận biết thương hiệu Six hour coffee house truyền tải đến khách hàng hương vị tiện lợi sản phẩm KEY HOOK Cà phê sương sáo vừa tỉnh vừa mát HOẠT ĐỘNG Facebook ads Contents fanpage Website Viral clip “Cà phê sương sáo vừa tỉnh vừa mát” Banner sản phẩm BB Trần Các viết theo chủ đề : Lợi ích cà phê, sương sáo, tiện lợi sản phẩm đóng chai 1.2 Roadmap thái độ THÁI ĐỘ THỜI GIAN tháng KEY MESSAGE “Cà phê sương sáo, mát tỉnh táo” THÔNG ĐIỆP PHỤ Giải độc thể - Trẻ khỏe ngày MỤC TIÊU Khuyến khích khách hàng tin dùng sản phẩm kết hợp với nguyên liệu từ thiên nhiên có lợi cho sức khỏe KEY HOOK SAMPLING Giải độc thể - Trẻ khỏe ngày HOẠT ĐỘNG Facebook ads Google ads Contents fanpage Kol review “ Cà phê mà lại có sương sáo nào?” Talk show “Lợi ích việc ăn uống healthy” Dùng thử sản phẩm PR báo điện tử 1.3 Roadmap hành vi HÀNH VI THỜI GIAN tháng KEY MESSAGE “Cà phê sương sáo, mát tỉnh táo” THÔNG ĐIỆP PHỤ Cà phê sương sáo, khởi nguồn ngày MỤC TIÊU Duy trì nhận biết thúc đẩy mua hàng với khách hàng KEY HOOK CRM Cà phê sương sáo, khởi nguồn ngày HOẠT ĐỘNG Facebook ads Google ads Contents fanpage Tài trợ cho buổi talk show tiktok chủ đề tình yêu: “Cà phê với tiktoker” (kênh tik tok TIZI) sau gắn link sản phẩm Khuyến mại: “Khi mua lốc lon tặng bình nước" TIK TOK sale 10/10 (chiết khấu %) Triển khai chi tiết 2.1 Giai đoạn ● Viral Clip : “Cà phê sương sáo vừa tỉnh vừa mát ” - Thời gian: Từ 1/8-20/8/2022 - Influencer: BB Trần - Lý chọn : Đây BB Trần tiếng có lượng fan đơng đảo, hài hước phù hợp với nhân vật clip sản phẩm - Fanpage Facebook : 1,9 triệu người theo dõi - Kế hoạch quay Viral Clip BB Trần +Thời lượng : 120 giây +Kịch : BB Trần gây tò câu “Cà phê mà có thạch lại vừa mát vừa tỉnh táo” Tiếp theo bạn cộng nói:” Ở đâu mà sản phẩm tuyệt vời vậy, đem xem nào” BB Trần giới thiệu” Với hương vị cà phê dịu nhẹ kết hợp thạch sương sáo dai giòn lạ miệng, tạo nên thức uống đặc biệt đem lại cảm giác sảng khoái tràn đầy lượng để tiếp tục cơng việc” Sau BB Trần giới thiệu đến người cà phê sương sáo đóng chai Sixhour Coffeehouse tiện dụng sử dụng lúc, nơi mà không cần thời gian pha chế Kết hợp thạch sương sáo mát tốt cho sức khỏe Rất phù hợp với xu hướng đại ngày - Buổi chụp hình banner sản phẩm cà phê sương sáo Sixhour Coffeehouse - Content Facebook : Kết hợp với BB Trần đăng tải clip trang Fanpage Fanpage Sixhour Coffeehouse - Ngân sách : 20.000.000 vnd ● Banner quảng cáo - Sixhour Coffeehouse - Cà phê sương sáo đóng chai - Thơm ngon tiện lợi Ảnh chụp sản phẩm BB Trần - Thời gian : 20/08/2022 đến 31/08/20222022 - Địa điểm : Cửa hàng chính, cột đèn ngã 4, nơi đông người qua lại, khu dân cư, khu trung tâm thương mại - Ngân sách : 3.000.000 VND ● Website - Đăng tải viết chuẩn SEO theo chủ đề : Lợi ích cà phê, sương sáo, tiện lợi sản phẩm đóng chai 2.2 Giai đoạn - Thời gian: Từ tuần đến tuần ● SAMPLING: Giải độc thể - Trẻ khỏe ngày - Địa điểm: Tổ chức quầy tư vấn giới thiệu trải nghiệm sản phẩm siêu thị (AEON Mall, LOTTE Mart, Emart, Big C…) - Ngân sách: 40.000.000 vnđ ● KOls review Nội dung: Mời Kols chuyên review nhanh sản phẩm tảng TikTok Làm clip với content “ Cà phê mà lại có sương sáo nào?” sau đánh giá thật công tâm sản phẩm kèm đường link mua hàng KOLS chọn: - Kiên Review: 9.8M follow, trung bình 4M views/clip, chuyên review sản phẩm lạ hữu ích với sống - Thời gian: - Chia sẻ mạng xã hội facebook thời gian 10 ngày - Ngân sách: 10.000.000 vnđ - Long Chun: 5.4M follow, trung bình 1.8M views/clip, chuyên review sản phẩm hữu ích với sống giới trẻ mặt hàng ăn uống - Chia sẻ mạng xã hội facebook thời gian 10 ngày - Ngân sách: 12.000.000 vnđ - Ơng Giáo Review: 1.4M follow, trung bình 850K views/clip, chuyên review sản phẩm lạ thị trường - Thời gian: Chia sẻ mạng xã hội facebook thời gian 10 ngày - Ngân sách: 7.000.000 vnđ ● Diễn thuyết “Lợi ích việc ăn uống healthy” Bác sĩ Lương Trung Hiếu - - Lý lựa chọn: Bác sĩ Hiếu cộng đồng mạng biết đến qua video gần gũi, dễ hiểu chia sẻ kiến thức chuyên sâu chăm sóc da kênh Youtube Dr Hiếu Aesthetic Kênh Youtube bác sĩ Hiếu có 270 000 người đăng ký Nội dung: Chia sẻ cách sử dụng thực phẩm có lợi cho sức khỏe, cho da mặt Sau chương trình khách tham gia nhận voucher tuần sử dụng sản phẩm SixHour CoffeeHouse Hình thức: Online offline Offline: Chi tiết phát sóng: + Thời gian: + Địa điểm: Trung tâm hội nghị Capella Parkview ● - - Online: Phát trực tiếp Fanpage Facebook, Youtube Ngân sách dự trù: 80.000.000 vnđ PR báo điện tử Thời gian: Tiêu đề bài: + “Sương sáo kết hợp với cafe thật hay đùa” + “Lợi ích việc ăn uống healthy” bác sĩ triệu view Lương Trung Hiếu + “Kiên review sản phẩm cafe kết hợp với sương sáo liệu có ngon lời đồn” Số lượng đăng bài: bài/ kênh Ngân sách: 70.000.000 vnđ Kênh báo: Kênh 14, Soha.vn, Tuổi trẻ, Vietnamnet, Dân trí 2.3 Giai đoạn - Thời gian: 1/10-31/10/2022 - Thông điệp: Cà phê sương sáo, khởi nguồn ngày - Mục tiêu: Duy trì nhận biết và thúc đẩy mua hàng với khách hàng CRM: “Cà phê sương sáo, khởi nguồn ngày mới” - Thời gian: 1/9 – 31/9/2022 o Luôn giải đáp mọi thắc mắc cũng như phản hồi sản phẩm của khách hàng qua các cuộc gọi, tin nhắn trực tuyến o Gửi Email/SMS đến những khách hàng thân thiết của Sixhourcoffee về những chương trình ưu đãi hay sản phẩm mới, những ngày lễ đặc biệt năm như Tết, 8/3, 20/10 o Luôn giải quyết các khiếu nại nhanh chóng và đền bù thiệt hại cho khách hàng Tài trợ từ thiện: *Tài trợ chương trình: “Cà phê với tiktoker” phận truyền thông công ty phát triển ● Thời gian: Từ 5/10-19/10/2022 ● Chương trình hướng tới fan tiktoker giới trẻ tò mò sống vấn đề sống ● Hình thức: Bạn vấn mặc đồng phục Sixhour Coffeehouse sau vấn tiktoker Ngân sách: 80.000.000 VNĐ cho tuần (1 buổi/1 tuần): triệu chuẩn bị hậu trường, triệu lại chi phí thuê Influencer *Chương trình khuyến mại “Khi mua lốc lon tặng bình nước” ● Khuyến mại “Khi mua lốc lon tặng bình nước” ● Áp dụng khuyến mại trên các nền tảng Online như: Website, Facebook, TIKTOK ● Ngân sách: 50.000.000 VNĐ bao gồm: tiền sản xuất tiền chạy quảng cáo *FLASH SALE TIKTOK 10/10 “Ngày vàng giờ vàng” ● Thời gian: Ngày 10/10/2022 ● Thiết kế banner hình ảnh Sale ngày 10/10 trên sàn Thương mại điện tử TIKTOK ● Tạo voucher giảm giá 20% cho khách hàng mua hàng nhanh nhất khách mua hai thùng cà phê lon ● Giảm giá tất cả sản phẩm trên sàn xuống 30 % ● Ngân sách: 500.000VNd Bảng thống kê hoạt động GIAI ĐOẠN GOOGLE ADS FACEBOOK ADS CONTENT FACEBOOK GIAI ĐOẠN Thời gian 1/8-31/8 -Chạy quảng cáo hiển thị clip viral tảng Youtube Thời gian 1/8-20/8 Ngân sách : 10.000.000 vnd -Chạy quảng cáo thu hút thêm lượt xem video Thời gian 1/8-20/8 Kết hợp với Kol BB Trần Đăng tải video viral clip trang Fanpage Kol GIAI ĐOẠN -Ngân sách: 50.000.000 vnđ + SEO : “Sương sáo kết hợp với cafe thật hay đùa” +“Lợi ích việc ăn uống healthy” bác sĩ triệu view Lương Trung Hiếu +“Kiên review sản phẩm cafe kết hợp với sương sáo liệu có ngon lời đồn” -Kênh báo: Kenh14, Soha.vn, Tuổi trẻ, Ngân sách 20.00.000 vnđ - Chạy quảng cáo hiển thị + Cafe kết hợp với sương sáo + Diễn giả lĩnh vực sức khỏe Content 1: Một tách cafe buổi sáng làm bạn tỉnh táo cho ngày làm việc Content 2: Dậy sớm để thành công Content 3: Sự thật đằng sau cafe Sương sáo Vietnamnet, Dân trí Youtube Dr Hiếu Aesthetic GIAI ĐOẠN Thời gian: 1/10 -31/10 - Ngân sách: 20.000.000 vnđ - Chạy quảng cáo hiển thị tìm kiếm: +“Cà phê với tiktoker” + Khuyến mại “Khi mua lốc lon tặng bình nước” Thời gian: 1/10 – 31/10 -Ngân sách : 15.000.000 vnđ -Chạy quảng cáo: +TALKSHOW: “Cà phê với tiktoker" +“Khi mua lốc lon tặng bình nước” +FLASH SALE TIKTOK 10/10 Thời gian: 1/10-31/10 - Đăng bài về: Cà phê với chương trình “talkshow với tiktoker” ghi content thu hút câu chuyện khách mời (gợi lên tò mò) - Ngày – 9/10: thiết kế & đăng tải nội dung chào đón ngày lễ vàng 10/10 - Ngày 10 – 15 chăm sóc khách hàng từ nguồn quảng cáo và tự nhiên, đăng tải nội dung hình ảnh hấp dẫn về ngày vàng – giờ vàng 10/10 - Tạo nội dung giật tít nhằm thúc đẩy khách hàng mua hàng Bảng dự trù ngân sách GIAI ĐOẠN NỘI DUNG KOLs review GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN GIAI ĐOẠN Banner THÀNH TIỀN 10.000.000 vnd 3.000.000 vnd Facebook ads 10.000.000 vnd SAMPLING: Giải độc thể - Trẻ khỏe ngày 40.000.000 vnđ KOls review 29.000.000 vnđ Diễn thuyết “Lợi ích việc ăn uống healthy” 80.000.000 vnđ PR báo điện tử 70.000.000 vnđ Google ads 50.000.000 vnđ Facebook ads 20.000.000 vnđ Khuyến mại “Khi mua lốc lon tặng bình nước” Tài trợ chương trình: “Cà phê với tiktoker” phận truyền thông công ty phát triển *FLASH SALE TIKTOK 10/10 “Ngày vàng giờ vàng” 50.000.000 vnđ 80.0000.000 vnđ 500.000 vnđ Google ads 20.000.000 vnđ Facebook ads 15.000.000 vnđ TỔNG 477.500.000 vnđ CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ TƯƠNG TÁC CỦA TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP Biện pháp đo đạt hiệu chiến dịch truyền thông: Website: - Đây kênh tiềm lớn, giúp gia tăng lượng khách hàng lớn - Website kênh bán hàng giúp khách hàng truy cập thấy chi tiết cụ thể sản phẩm - Nâng cao giá trị thương hiệu hỗ trợ truyền tải thông điệp – truyền thông tới khách hàng mục tiêu Social Media: - Kênh truyền thơng hiệu Facebook - Khách hàng tiếp cận chủ yếu kênh Facebook kênh kênh - Phổ biến kênh người ưa chuộng nhì Influence: - Kiểm tra độ nhận diện thu lại Influence - Đánh giá hiệu Quảng cáo: - Kênh đóng vai trò làm Branding tăng nhận biết, giá trị thương hiệu, ngồi cịn truyền tải thơng điệp truyền thơng, hướng tới cộng đồng - Những lợi ích thu sau kết thúc chiến dịch: - Tăng doanh thu bán hàng tiếp cận nhiều lượng khách hàng khác - Tăng độ nhận biết cho thương hiệu định vị thương hiệu - Tạo hội để giảm chi phí truyền thơng đánh giá lại ngân sách Ưu nhược điểm chiến dịch truyền thơng tích hợp - Ưu điểm: Kết hợp nhiều phương thức truyền thông marketing chiến dịch truyền thơng tích hợp điều làm cho chiến dịch có nhiều hội thành cơng - Nhược điểm: Đối với loại hình truyền thơng tích hợp marketing tích hợp khác có nhiều nhược điểm khác VD1: Quảng cáo social media tồn nhiều tài khoản ẩn danh khiến cho số báo cáo khơng xác VD2: Quảng cáo tạp chí báo in tiếp cận đến đối tượng khách hàng so với loại hình quảng cáo khác VD3: Quảng cáo truyền hình tốn nhiều chi phí Giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch truyền thơng tích hợp - Tập trung vào việc nhận diện thương hiệu sản phẩm - Chọn lọc KOL Influence phù hợp thương hiệu sản phẩm - Bổ sung chiến dịch khác để tăng doanh số bán hàng cho doanh nghiệp - Tương tác với khách hàng để nhận ý kiến phản hồi ... CỦA TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP Biện pháp đo đạt hiệu chiến dịch truyền thông: Ưu nhược điểm chiến dịch truyền thơng tích hợp Giải pháp nâng cao hiệu chiến dịch truyền thơng tích hợp 45 45 46 46 CHƯƠNG... ngân sách Ưu nhược điểm chiến dịch truyền thơng tích hợp - Ưu điểm: Kết hợp nhiều phương thức truyền thông marketing chiến dịch truyền thơng tích hợp điều làm cho chiến dịch có nhiều hội thành... cho chiến dịch có nhiều hội thành công - Nhược điểm: Đối với loại hình truyền thơng tích hợp marketing tích hợp khác có nhiều nhược điểm khác VD1: Quảng cáo social media tồn nhiều tài khoản ẩn