ASSIGNMENT StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university Assignment cuối môn MAR2071 truyền thông marketing tích hợp thương mại điện tử (Trường Cao đẳng Thực hành FPT) StuDocu is n.
lOMoARcPSD|15517063 Assignment cuối mơn MAR2071 truyền thơng marketing tích hợp thương mại điện tử (Trường Cao đẳng Thực hành FPT) StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 ASSIGNMENT TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP – NHĨM Admin Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 NỘI DUNG CHƯƠNG MƠ HÌNH IMC CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp - Thời trang BOO 1.1.1 Về doanh nghiệp 1.1.2 Mô hình tổ chức IMC doanh nghiệp 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh 1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm dịch vụ 1.1.5 Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược 1.1.6 Đánh giá hoạt động Marketing truyền thông 1.2 Phân tích thị trường 11 1.3 Đối thủ cạnh tranh 13 1.4 Chân dung khách hàng mục tiêu: 15 1.4.1 Lựa chọn khách hàng mục tiêu 15 1.4.2 Thiết lập khảo sát hành vi tiêu dùng 17 1.4.3 Hành vi mua hàng 25 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 26 2.1 Mục tiêu Marketing truyền thông 26 2.2 Định vị sản phẩm thương hiệu 26 2.2.1 Giá trị tính cách thương hiệu 26 2.2.2: Sản phẩm 27 2.2.3 Xác định đối tượng mục tiêu IMC 27 2.2.4 Xác định ngân sách chiến dịch IMC 29 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH IMC 29 3.1 Bối cảnh 29 3.2 Insight khách hàng 29 3.3 Ý tưởng lớn 29 3.4 Thông điệp chiến dịch 30 3.5 Ý tưởng sáng tạo 30 3.6 Triển khai chiến dịch 30 3.7 Bảng ngân sách chiến dịch 38 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ TƯƠNG TÁC CỦA TRUYỀN THÔNG TÍCH HỢP 39 4.1 Các biện pháp đo lường chiến dịch truyền thơng marketing tích hợp 39 4.1.1 Đo lường dựa số tài 39 4.1.2 Đo lường công cụ social media 39 4.1.3 Đo lường dựa kết hoạt động khuyến mại, xúc tiến bán bán hàng cá nhân, bán hàng trực tiếp 40 4.2 Đánh giá hiệu chiến dịch truyền thơng marketing tích hợp 40 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 CHƯƠNG MƠ HÌNH IMC CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp - Thời trang BOO 1.1.1 Về doanh nghiệp - Hoàn cảnh bắt đầu ý tưởng: Theo gia đình sang nước ngồi từ nhỏ, học xong trung học Séc, anh em Việt Anh – Việt Hùng Việt Nam, với hành trang đam mê trượt ván đường phố Thời điểm đó, trào lưu graffiti phát triển lớn mạnh khắp giới hai nhanh chóng nhận chẳng thể mua đồ lịng thủ Ý định bán đồ cho dân trượt ván đời, trước mắt phục vụ cho nhu cầu nhóm trượt ván mà hai tham gia Hà Nội - Các giai đoạn phát triển: ● Khởi nghiệp kinh doanh từ năm 2003 ● Tháng 7/ 2009, cửa hàng mang thương hiệu Bị Sữa thức đời Việt Anh nhớ lại thời điểm đó, việc kinh doanh anh lên diều gặp gió, lẽ thị trường Hà Nội chưa thực có thương hiệu lớn Việt Nam dành riêng cho giới trẻ ● Năm 2010, số lượng cửa hàng Bò Sữa tăng lên gấp đôi (từ cửa hàng năm 2009 lên số vào năm 2010), doanh thu tăng tới mức 405% số tiếp tục tăng 100%/ năm năm ● Năm 2014, Bị Sữa có 11 cửa hàng Hồ Chí Minh Hà Nội ● Năm 2020, Boo có 40 chi nhánh cửa hàng khắp nước Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 1.1.2 Mơ hình tổ chức IMC doanh nghiệp BOO sử dụng mơ hình IMC tập trung hóa Ưu nhược điểm mơ hình tổ chức tập trung: Hình thức tập trung có ưu điểm bảo đảm tập trung, thống chặt chẽ việc đạo cơng tác kế tốn giúp đơn vị kiểm tra, đạo sản xuất kịp thời, chun mơn hố cán bộ, giảm nhẹ biên chế, tạo điều kiện cho việc ứng dụng phương tiện tính tốn đại có hiệu Tất thông qua ban giám đốc (Đỗ Việt Anh) Nhưng có nhược điểm khơng cung cấp kịp thời số liệu cần thiết cho đơn vị trực thuộc nội đơn vị địa bàn hoạt động rộng 1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh - Tầm nhìn: ● Phủ sóng cửa hàng Boo toàn tỉnh thành nước ● BOO dự tính phát triển theo hình thức nhượng quyền thương hiệu ● Tương lai mong muốn chiếm trọn độc quyền thương hiệu thời trang cá tính giới trẻ muốn vươn nước bước kết hợp với số thương hiệu Adidas, … - Sứ mệnh: Đem đến cho khách hàng mẫu thời trang độc, lạ, thu hút Giúp khách hàng giải nỗi lo trang phục, cách phối đồ, phối màu, đem cho khách hàng cảm giác thân thiệm, tươi Cung cấp sản phẩm chất lượng, đem lại lợi ích cho khách hàng Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 1.1.4 Lĩnh vực kinh doanh, sản phẩm dịch vụ - Lĩnh vực kinh doanh: Thời trang - Kinh doanh Sản phẩm: ● Quần áo thiết kế dành cho giới trẻ ● Phụ kiện: Mũ, Balo, Mơ hình đồ chơi, thú nhồi Tất sản phẩm thiết kế dành cho giới trẻ có phong cách trẻ trung, độc lạ, phù hợp với Style đường phố, bứt phá, động - Đặc điểm sản phẩm: Yếu tố “Việt Nam”, yếu tố màu sắc xu hướng đại, yếu tố cá tính phong cách đường phố Chất liệu organic Cotton 100%, phù hợp với người dùng 1.1.5 Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược Chiến lược kinh doanh BOO “chất nước cất” – Áo ● Sản phẩm BOO giai đoạn phát triển Trong giai đoạn này, sản phẩm BOO tăng mạnh với số lượng nhiều hơn, đa dạng mặt mẫu mã theo nhu cầu thị trường Đội ngũ nhân viên BOO đào tạo cách chuyên nghiệp Các chi nhánh BOO tăng nhanh chóng có mặt nhiều địa điểm thành phố lớn Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Hịa Bình ● BOO phát triển sản phẩm theo chiều dài rộng điển hình chiều dài BOO có thêm nhiều danh mục thêm nhiều loại sản phẩm túi, mũ, phụ, kiện Chiều dài: Với nhiều sản phẩm danh mục có nhiều mẫu mã đa dạng, thiết kế đa dạng nhiều mẫu mã Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 ● Chiến lược sản phẩm cực đỉnh BOO Khơng sản xuất ạt, mẫu có số lượng định đánh thẳng vào tâm lý khách hàng vè thời gian mua hàng sớm tính tị mị, sợ hết người tiêu dùng Việt Chắc chắn chiến lược hoàn hảo giúp thương hiệu thúc đẩy doanh số ● Chất liệu 100% cotton hữu thống mát, an tồn cho sức khỏe, đem lại cảm giác dễ chịu ● Áo có đầy đủ size cho gia đình thể thơng điệp u thương, gắn kết gia đình, sản phẩm cho nhà, người ● Màu sắc áo đa dạng, có nhiều màu sắc phong phú đỏ, cam, hồng, trắng, đen ● Thiết kế sinh động, động, trẻ trung mang tính thời đại 1.1.6 Đánh giá hoạt động Marketing truyền thơng Phân tích kênh truyền thông doanh nghiệp Trực tiếp - Phân phối bán lẻ cửa hàng trung tâm thương mại lớn VinCom hay địa điểm trung tâm thành phố lớn thuận tiện cho việc bán hàng - Truyền thông cá nhân: BOO sử dụng SMS Email để gửi thông điệp đến đối tượng KH chăm sóc khách hàng thân quen Ở dịp lễ, tết, sinh nhật BOO có tin nhắn trực tiếp đến số điện thoại bạn thơng qua Email để thơng báo chương trình Gián tiếp ● Truyền thơng đại chúng ● Quảng cáo thông qua TVC kênh NETVIET ● Truyền thông xã hội - Facebook: + Fapage BOO có lượng người theo dõi cao, đạt 814k follower Hình ảnh đăng tải sắc nét đẹp mắt Điều đáng ý thời gian gần đây, BOO biết nắm bắt hội sử dụng KOLS chương trình RAP việt Tee để thể độ chất thơng điệp sản phẩm Dường BOO vô trọng đến tảng facebook đánh mạnh vào Tần xuât đăng ổn định tốt, thông tin đem lại cho khách hàng phong phú đặc sắc + Phản hồi tương tác từ khách hàng nhanh chóng + Điều đặc biệt BOO tạo riêng group có tên “Sale Bò Sữa by BOO” Việc tăng giá trị lớn cho sản phẩm BOO, việc pass đồ, khách hàng BOO sau mua, mặc qua pass lại với mức giá tốt cho người khác Việc làm nhiều người quan tâm mua lại áo Qua hình thức để lắng nghe, thấu hiểu khách hàng muốn gì, mong muốn tiếp cận khách hàng gần Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 + Nhược điểm: tương tác chưa tốt, đăng đạt từ 70-300 lượt tương tác BOO nên sử dụng thêm công cụ Facebook Ads để tiếp cận khách hàng mạnh tăng doanh số lên mức cao - Youtube: Ưu điểm: Các video thể thông điệp tốt mà nhà quảng cáo muốn truyền tải Chất lượng âm tốt, hình ảnh sắc nét nhiều màu sắc hút người xem thể tốt phong cách trẻ trung, động đầy cá tính, đậm chất đường phố Boo Nhược điểm: Nội dung video chưa thật bật, bứt phá tạo nhiều quan tâm từ phía khán giả Video đăng tải cịn hạn chế nên khơng thu hút nhiều lượt đăng kí hay theo dõi trung thành Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 BOO chưa thực có đầu vào diễn viên việc thuê KOLs làm hình ảnh Cần tăng cường xây dựng nội dung thu hút bật Sử dụng KOLs góp mặt video để thu hút người xem nhiều Liên tục đăng tải video để giữ chân người theo dõi khách hàng trung thành - Instagram: BOO có lượng người theo dõi tốt Tần xuất đăng ổn định Tuy nhiên lượng người tương tác cịn thấp, khơng đẩy mạnh chiến dịch - Website: https://boo.vn/nam Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 - chất Boo Mục đích Boo mong muốn thông qua sản phẩm áo thun thiết kế, quần, phụ kiện khách hàng hiểu dễ dàng nhận biết chất thật Boo Chính nhóm xác định thương hiệu nhóm tính cách: PHÁ CÁCH Các tính từ thể Phá Cách: Độc đáo, khác biệt, lạ, động, trẻ trung, tự do… 2.2.2 Sản phẩm Điểm khác biệt sản phẩm: Sản phẩm thời trang Boo thiết kế độc quyền đầy sáng tạo mang phong cách đường phố cá tính, giản đơn lại vơ có sức hút Boo liên tục bắt nhịp với xu hướng thị trường nhiều thiết kế cho thời trang Boo đánh giá cao thiết kế ln thể chất riêng mà thương hiệu khác khơng có Mỗi sản phẩm Boo có số lượng định, khơng bán tràn lan, khách hàng cần định nhanh chóng để khơng bỏ lỡ hội sở hữu áo đẹp Giá trị lý tính sản phẩm: Những sản phẩm nhà Boo đánh giá bền, sử dụng lâu, từ – năm, phom áo giữ được, hình in áo giữ tốt Những mẫu mã thời trang Boo có kiểu dáng đẹp đa dạng thu hút khách hàng với nhiều sở thích khác để khách hàng thoải mái lựa chọn Giá trị cảm tính sản phẩm: Boo xây dựng cho mẫu hình thời trang đầy động cá tính Những áo, quần hay mũ, cho dù chưa mặc thử tốt thần thái mà thương hiệu mong muốn cá tính, bật độ chất Sản phẩm đem đến cho người sử dụng cảm giác thoải mái nhờ chất vải mịn, mềm thống mát Những áo Boo ln độc đáo tràn ngập đầy màu sắc bắt mắt gây thu hút người nhìn 2.2.3 Xác định đối tượng mục tiêu IMC Nhóm đối tượng: Độ tuổi: 18 – 25 tuổi Nghề nghiệp: Học sinh, sinh viên Địa điểm: thành phố Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh 27 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 Tâm lý học Đòi hỏi độc lập, tự chủ việc thân, thường thích sản phẩm/dịch vụ thể cá tính độc đáo, lạ Thích tối giản phải thể chất riêng thân Trong việc tiêu dùng, mua sắm họ dễ bị xúc động, dễ thay đổi định mua hàng Tự thể cá tính thân liên tục thay đổi trang phục phong cách Họ ln tìm kiếm độc đáo, lạ, thú vị, không chạy theo xu hướng mà muốn người tạo xu hướng Tính kì vọng cao, trơng đợi sản phẩm nhận xứng đáng so với chi phí bỏ Nỗi lo: Sợ sản phẩm không giống quảng cáo, chất lượng Hành vi Đa dạng cách thức mua sắm, ưa chuộng mua sắm hình thức trực tuyến (online) Thường xuyên online tương tác trang hội nhóm Họ thường chọn mua trực tuyến loại hàng thời trang (58%) lại mua hàng trực tiếp cửa hàng Thường chọn thời điểm mua vào dịp giảm giá, khuyến mại, thời điểm giao mùa năm dịp lễ lớn Yêu cầu tính thực dụng: họ chủ động chọn mua sản phẩm “hot” phải phù hợp với môi trường làm việc hoạt động họ Các nguồn tham khảo thông tin: chủ yếu từ người thân, gia đình, tham khảo mạng xã hội, qua cơng cụ tìm kiếm 28 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 2.2.4 Xác định ngân sách chiến dịch IMC Phương pháp xác lập ngân sách: xác lập ngân sách theo phần trăm doanh số Bối cảnh: Doanh thu ngành thời trang đạt 22 nghìn tỉ năm 2019 tăng 10% so với 2018 tăng nhẹ năm 2020 Dự tính doanh thu ngành thời trang năm 2020 đạt 22 nghìn tỉ đồng Dự tính doanh thu thời trang Boo năm 2020 tối thiểu đạt 1% tổng doanh thu ngành thời trang 220 tỉ đồng Dự tính chi 10% doanh thu để thực chiến dịch IMC năm 2021 22 tỉ đồng Ngân sách IMC cho chiến dịch kéo dài tháng từ 1/4 – 1/7 xấp xỉ 5,5 tỉ đồng CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH IMC 3.1 Bối cảnh Thị trường ngành thời trang có nhiều local brand khác nhau, người dùng bị choáng ngợp, phân vân có nhiều lựa chọn mua sắm Song thương hiệu có màu sắc riêng biệt, tạo điểm nhấn cá tính thương hiệu mắt người dùng họ ngày khắt khe, cá nhân cao Boo đánh vị mắt người tiêu dùng, trước phát triển mạnh mẽ thương hiệu thời trang đường phố khác rẻ hơn, trẻ BOO Lợi lại phải lâu đời mà thương hiệu có 3.2 Insight khách hàng Tơi người cá tính tơi thích mặc quần áo thể cá tính riêng Nhiều người xem trang phục “cá tính” phải điều có chút loạn khác biệt, bật tơi trang phục cá tính trang phục mà tơi thích, phù hợp với tơi đem lại cho tơi cảm giác thoải mái mặc đặc biệt thể “cá tính” sâu thẳm tâm hồn Tôi muốn bật trước đám đông theo cách gây ý thiết kế, họa tiết lớn hay phá cách thật chất, ngầu mà thứ muốn khốc trang phục đơn giản, họa tiết khơng q cầu kì thể phong cách cá tính riêng Tôi muốn trang phục thương hiệu lâu đời, có tiếng, đem đến cho cảm giác tự tin mặc nhiều 3.3 Ý tưởng lớn Tạo chiến dịch truyền thông nhằm Boo trở lại thời hồng kim năm đầu có mặt thị trường 29 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 3.4 Thông điệp chiến dịch “Chất Boo, chất cool, chất riêng bạn!” 3.5 Ý tưởng sáng tạo Boo lên kế hoạch tổ chức kiện thu hút đối tượng khách hàng mục tiêu thông qua KOL tiếng 3.6 Triển khai chiến dịch Thời gian Mục tiêu GĐ1(1/4 – 20/4 ) - Tăng nhận diện thương hiệu - Tạo trend, gây ý Hoạt động điểm nhấn Ý tưởng sáng tạo - Đồng hành MV LowG ft MCK: Walk on the street - Social viral clip: Clip trend tiktok điệu nhảy “Bung chất cool LowG” Quảng cáo GĐ2 (20/4 – 20/5 ) - Phát triển trải nghiệm - Phát triển gắn kết GĐ3 (20/5 – 1/7 ) - Hỗ trợ bán hàng, tăng doanh thu - Phát triển khách hàng mục tiêu Tổ chức kiện - Ra mắt offline, concert: sưu tập mới: đêm nhạc hội phong “BOO on the cách hip hop: “We street” were…” (chúng ta - Tạo kiện, từng…) khuyến mại Ra mắt sưu tập Thiết kế khu vực Cho số sản checkin kết hợp phẩm xuất trưng bày số xuyên suốt MV sản phẩm Công cụ xúc tiến - Youtube: - Đăng Quảng cáo giới thiệu Display kiện network, - Livestream quảng cáo fanpage luồng, facebook, page search instagram Bán rộng rãi dạng early birds / limited - - Đăng mắt thức sưu tập Đăng bán hàng 30 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 Facebook: Quảng cáo viết, reup short clip MV - Tiktok: đề xuất xu hướng video PR KOL: thuê Sự kiện: rapper có cá tính - Marketing riêng biệt, có sức trước ảnh hưởng đến giới kiện: kol, trẻ quảng cáo - Trong kiện: livestream, checkin gian sản phẩm - Sau kiện: tin tức, kênh đưa tin A Giai đoạn 1: Ra mắt MV, tạo trend mắt ý - fanpage, website Hoạt động điểm nhấn: - Ý tưởng sáng tạo: Đồng hành LowG, MCK, RTEE mắt MV “Walk on the street” 31 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 - - Tạo trend tiktok thông qua việc tiktoker LowG cover lại điệu nhảy độc đáo MV đăng lên tiktok Nội dung: Nội dung MV nói trình theo đuổi đam mê rapper trẻ từ q khứ đến việc có thành cơng tại, khéo léo lồng ghép hình ảnh Boo người bạn đồng hành với họ Thời lượng MV khoảng phút Mời rapper LowG đồng thời dancer, tiktoker với 765k follow Tiktoker LowG mặc trang phục sưu tập Boo cover lại điệu nhảy độc đáo MV tạo nên trend tiktok Việc tạo trend điệu nhảy Tiktok việc bạn trẻ sử dụng tảng ngày nhiều, việc cover điệu nhảy tảng dễ dàng, khơng địi hỏi q nhiều mặt kĩ Những clip đạt hưởng ứng nhiều (lượt tim, share… cao nhất) nhận phần thưởng từ Boo số sản phẩm mắt, tiền mặt, vé tham dự đêm concert Phong cách: Nhạc rap đại KOLs: Rapper LowG, MCK rapper lên tiếng với phong cách âm nhạc cá tính riêng, khơng lẫn với khác Thời gian diễn ra: 20 ngày Phương tiện truyền thông: Youtube, Tiktok, Facebook, Instagram Trước tiên Boo up viết lên Fanpage, Instagram thông báo việc MV với có mặt KOLS tiếng Nhằm tạo phấn kích tị mị MV, Boo đưa viết như: Chọn cho MV? Điều bất ngờ gì? Những bạn đốn trúng nhận phần quà Boo (có thể quần áo, phụ kiện với việc phải like share viết) Sau tung MV vào ngày 11/4 sau đăng page 10 ngày tất công cụ Tiktok, Facebook, Instagram, Youtube Chạy quảng cáo Tiktok, facebook, youtube (đăng lên trang youtube thức Boo) Đăng viết giới thiệu thể lệ thi sáng tạo điệu nhảy với giải thưởng vé tham dự đêm concert nhằm chuẩn bị mắt kiện giai đoạn 32 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 - Các công cụ xúc tiến: Youtube: Quảng cáo luồng display network youtube Bài viết youtube 33 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 Facebook: Quảng cáo viết Facebook Instagram: Quảng cáo Story 34 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 - - - Timeline: “Tháng 4” B Giai đoạn 2: Tổ chức kiện (Có mục tiêu: thu hút 3.000 tham gia trực tiếp) Ý tưởng sáng tạo: Tài trợ tổ chức đêm concert nhạc rap Bố trí khu vực check in có bày biện số sản phẩm, hình ảnh sản phẩm Tổ chức minigame cuối chương trình Nội dung: Tạo đêm nhạc rap hiphop với tên gọi: “We were” (chúng ta từng) quy tụ số rapper nhiều hệ biểu diễn số hit họ qua năm tháng, cho khán giả cảm nhận đồng hành Boo với văn hóa đường phố từ trước đến 35 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 - - - Các rapper mặc trang phục Boo chuẩn bị, mốc thời gian ca khúc trình bày chiếu hình lớn, lồng ghép với đồng hành BOO với văn hóa đường phố khoảng thời gian Khi rapper biểu diễn ca khúc mắt mặc trang phục thử nghiệm sưu tập mắt Boo Những bạn thắng thi sáng tạo điệu nhảy xuất sân khấu thể lại điệu nhảy Bố trí khu vực check in với hình thức tường thời gian với hình ảnh rapper xuất buổi concert phát triền qua năm với văn hóa hip hop Cùng với số khu vực trưng bày số sản phẩm thử nghiệm cho phép người tham gia thử đồ, chụp ảnh Livestream đêm concert lên fanpage facebook, Instagram, tiktok nhằm thu hút người khơng thể tới buổi offline theo dõi online Tổ chức mini game quay số trúng thưởng cho ngừoi may mắn giữ vé đánh số trúng thưởng, phần thưởng sản phẩm Boo KOLs: Rapper LowG, MCK, 16TYPH… rapper trẻ có sức hút Ngoài số rapper gạo cội LK, Wowy, … Thời gian: 20/4 – 20/5 Đăng viết giới thiệu kiện fanpage kèm poster, thời gian, địa điểm tổ chức buổi concert, kèm theo thời gian mở bán vé (20/4) Mở bán vé website với viết facebook (25/4) Chuẩn bị cho buổi concert (từ 1/5 – 14/5) từ việc chuẩn bị nội dung, thuê camera, thuê ca sĩ biểu diễn Tổ chức buổi biểu diễn (từ 15/5 – 20/5) thuê sân khấu, xây dựng bối cảnh, tổ chức buổi biểu diễn Địa điểm: thành phố Hà Nội Các công cụ xúc tiến: Trước kiện: - Gửi email cho khách hàng cũ Boo với nội dung “mời khách hàng tới tham dự buổi ca nhạc - Quảng cáo viết facebook, website có banner kèm poster kiện, quảng cáo trời – treo banner, standee chi nhánh cửa hàng Boo toàn quốc Trong kiện: Tổ chức kiện, livestream tảng mạng xã hội Sau kiện: Quảng cáo viết, để trang tin tức đưa tin kiện Timeline: “Tháng 5” 36 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 C Giai đoạn 3: Hỗ trợ bán hàng sản phẩm limited - Hoạt động điểm nhấn: Chính thức mắt sưu tập với số lượng giới hạn (1000 sản phẩm) - Thời gian: từ 20/5 – 1/7 Địa điểm: Mở bán đợt sản phẩm giới hạn Boo hai thành phố lớn Hà Nội & Hồ Chí Minh 37 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 - - Hình thức: Cả online & offline Khách hàng quan tâm đặt trước để nhận khuyến mại Nội dung: Đăng viết với nội dung ấn định ngày mắt sưu tập kèm link đăng ký đặt trước Đăng bán hàng website fanpage thức Boo Khách hàng đến mua sản phẩm khác Boo có vé kiện giảm giá Timeline: “Tháng 6” 3.7 Bảng ngân sách chiến dịch 38 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ TƯƠNG TÁC CỦA TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP 4.1 Các biện pháp đo lường chiến dịch truyền thơng marketing tích hợp 4.1.1 Đo lường dựa số tài Doanh thu: tỷ đồng Chi phí: 4,5 tỷ đồng Lợi nhuận: Hữu hình: 2,5 tỷ nhờ vào bán sản phẩm sưu tập sản phẩm có cửa hàng 500 triệu đến từ kênh Youtube, facebook, Tiktok Vơ hình: Quảng bá thương hiệu nhiều người biết đến, tiếng vang xa, đem đến nhiều giá trị dài hạn tương lai cho thương hiệu Tỷ suất hoàn vốn: 66,67% 4.1.2 Đo lường công cụ social media Facebook: Lượt tiếp cận: triệu lượt/tháng Lượt tương tác: 20000 lượt/tháng Click to web: 10000 lượt/tháng Chi phí lần hiển thị (CPM): VNĐ/lượt Chi phí lần bấm chuột (CPC): 700 – 800 VNĐ/lượt Instagram Lượt tiếp cận: triệu lượt/tháng Lượt tương tác: 20000 lượt/tháng Click to web: 10000 lượt/tháng Chi phí lần hiển thị (CPM): VNĐ/lượt Chi phí lần bấm chuột (CPC): 800 VNĐ/lượt Tiktok Lượt tiếp cận: triệu lượt/tháng Lượt tương tác: 20000 lượt/tháng Click to web: 10000 lượt/tháng Hashtag challenge: 864 triệu VNĐ Youtube Lượt view: triệu Đối với quảng cáo luồng: CPM 60 vnđ/view 39 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 Youtube display network: CPC 2200 – 3500 vnđ/lượt 4.1.3 Đo lường dựa kết hoạt động khuyến mại, xúc tiến bán bán hàng cá nhân, bán hàng trực tiếp Doanh số bán hàng tính tiền mặt: 2,5 tỷ đồng Số sản phẩm bán: 500 sản phẩm với 2000 sản phẩm có Khu vực bán: thành phố lớn Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phịng… 4.2 Đánh giá hiệu chiến dịch truyền thơng marketing tích hợp Ưu điểm: Chiến dịch triển khai rõ ràng, cụ thể, có mục tiêu, thông điệp truyền tải thống Quy mô chiến dịch phù hợp Khai thác vấn đề mà thương hiệu cần khắc phục, qua đẩy mạnh hình ảnh thương hiệu mắt ngừoi dùng Nhược điểm: Phạm vi chiến dịch chưa rộng, thành cơng quy mơ lần tới phạm vi tồn quốc Các kênh truyền thơng thương hiệu chưa mạnh, tương tác bước đầu khiến tốn nhiều chi phí để xây dựng đẩy mạnh 4.3 Rủi ro kế hoạch dự phòng 4.3.1 Rủi ro Giai đoạn 1: “Nhảy thần tượng LowG” – Xét thực tế rủi ro xảy giai đoạn trend không lên xu hướng, không thịnh hành, không nhiều người bắt trend Giai đoạn 2: Tổ chức kiện “Chúng ta từng” - Số lượng người tham gia - Khách mời KOLs gặp cố không tham gia đêm nhạc hội Giai đoạn 3: Tung BST limited mang tên “Walk on the Street” - Khi giai đoạn nêu gặp rủi ro chắn giai đoạn cuối không tốt, số người mua ít, khơng bán hết 500 sản phẩm đề 4.3.2 Kế hoạch dự phòng Giai đoạn 1: Chạy quảng cáo Fanpage Tiktok video “Nhảy LowG” Và viết giới thiệu thông báo kiện lớn diễn Đồng thời, hợp tác thỏa thuận LowG đưa nhảy lên trang cá nhân, Fanpage có liên quan, kênh Youtube, kênh Tiktok thuộc quyền sở hữu LowG (hoặc công ty anh) Nhằm 40 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) lOMoARcPSD|15517063 phủ sóng lượng lớn khán giả Đảm bảo số lượng người biết đến đêm kiện Boo Giai đoạn 2: - Số lượng người tham gia dự kiến: Ban tổ chức triển khai phương án Tạo trò chơi nhảy theo Kols mời đến Nếu bạn nhảy đủ chuẩn đc tặng sản phẩm Boo kèm chữ ký Kols - Một số Kols mời tham gia không tới cố ý muốn BTC thỏa thuận với Kols tham kí hợp đồng: ghi lại clip xin lỗi khán giả khơng tham gia đêm nhạc hội (trong trường hợp khơng thể tới, clip trình chiếu đề xoa nhẹ khó chịu, thất vọng khách hàng) Và Boo chiu trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin - Giai đoạn 3: Không thu hút lượn lớn người tham gia mua hàng Boo tổ chức chương trình khuyến mại tặng kèm phụ kiện 30 sản phẩm limitted có chữ ký thần tượng dành cho khách hàng may mắn mua sắm sản phẩm sưu tập Boo.SS 41 Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com) ...lOMoARcPSD|15517063 ASSIGNMENT TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP – NHĨM Admin Downloaded by Tu?n Anh Nguy?n V?n (tuananh430030@gmail.com)... 1.1.5 Lựa chọn thương hiệu, sản phẩm mang tính chiến lược 1.1.6 Đánh giá hoạt động Marketing truyền thông 1.2 Phân tích thị trường 11 1.3 Đối thủ cạnh tranh ... Hành vi mua hàng 25 CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 26 2.1 Mục tiêu Marketing truyền thông 26 2.2 Định vị sản phẩm thương hiệu 26 2.2.1 Giá trị tính