TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC THƠNG TIN CHUNG VỀ MƠN HỌC Tên mơn học: TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP (Integrated Marketing Communications) 1.2 Mã mơn học: 1.3 Trình độ: Đại học 1.4 Ngành: Quản trị kinh doanh 1.5 Khoa phụ trách: Quản trị kinh doanh 1.6 Số tín chỉ: (45 tiết) 1.7 Yêu cầu môn học: Để tiếp thu tốt môn này, sinh viên phải học xong môn Marketing 1.8 Yêu cầu sinh viên: Dự lớp đầy đủ, nghiêm túc hoạt động thảo luận, thực hành lớp theo yêu cầu thực tập kiểm tra đầy đủ thời gian quy định Ngồi ra, sinh viên phải tích cực tự nghiên cứu nội dung môn học theo hướng dẫn 1.1 MỤC TIÊU VÀ MƠ TẢ TĨM TẮT NỘI DUNG MƠN HỌC 2.1 Mục tiêu vai trị mơn học: Mục tiêu môn học cung cấp cho người học kiến thức kỹ để xây dựng, thực đánh giá chương trình truyền thơng marketing tích hợp (IMC) Cụ thể mơn học giúp cho người học: • Hiểu vị trí IMC marketing mix, thành phần IMC • Biết phân tích hành vi người tiêu dùng để nắm hội xây dựng chương trình truyền thơng marketing hiệu • Hiểu rõ q trình truyền thơng yếu tố q trình truyền thơng • Biết phát triển yếu tố chương trình IMC: quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng, marketing trực tiếp • Biết tổ chức, phối hợp hoạt động truyền thông marketing đo lường đánh giá hiệu chương trình truyền thơng marketing 2.2 Mơ tả tóm tắt nội dung mơn học: Truyền thơng marketing thành phần quan trọng marketing mix, phát triển nhanh với bùng nổ phương tiện truyền thơng, Internet q trình tồn cầu hóa Mơn học nhằm giúp sinh viên hiểu quy trình phát triển chương trình truyền thơng marketing cho sản phẩm dịch vụ, kết hợp yếu tố: quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng (PR) marketing trực tiếp Các nội dung chủ yếu môn học bao gồm: Phân tích hành vi người tiêu dùng; thiết lập mục tiêu; xây dựng chiến lược, kế hoạch truyền thông marketing; tổ chức hoạt động truyền thông marketing; đo lường, đánh giá việc thực hiệu chương trình truyền thơng marketing NỘI DUNG CHI TIẾT MƠN HỌC STT CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN THƠNG MARKETING TÍCH HỢP Hiểu vai trị IMC tiến trình marketing Giới thiệu tổng quan IMC PHÂN TÍCH HÀNH VI NGƯỜI TIÊU DÙNG Nắm bước tiến trình định người tiêu dùng yếu tố bên bên ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng PHÂN TÍCH Q TRÌNH TRUYỀN THƠNG Hiểu q trình truyền thơng yếu tố chính: nguồn phát, thơng điệp kênh truyền thơng MỤC TIÊU THIẾT LẬP Hiểu mục tiêu MỤC TIÊU VÀ IMC Nắm trình MỤC, TIỂU MỤC • Vai trị IMC tiến trình marketing • IMC quy trình lập kế hoạch IMC • Hành vi người tiêu dùng tiến trình định người tiêu dùng • Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng • Quá trình truyền thơng • Các yếu tố chính: nguồn phát, thơng điệp kênh truyền thơng • Thiết lập mục tiêu IMC • Thiết lập phân bổ ngân NGÂN SÁCH CHO IMC QUẢNG CÁO VÀ PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG thiết lập phân bổ ngân sách Nắm quy trình lập kế hoạch quảng cáo, chiến lược thông điệp phương tiện quảng cáo Đánh giá phương tiện truyền thơng sách • Hoạch định quảng cáo • Các phương tiện truyền thơng KHUYẾN MẠI Hiểu khuyến mại • Hoạch định chương trình VÀ BÁN HÀNG người tiêu dùng nhà trung khuyến mại gian Quy trình bán hàng TRỰC TIẾP • Bán hàng trực tiếp trực tiếp, phát triển thực chiến lược bán hàng • Hoạch định chương trình quan hệ cơng chúng QUAN HỆ CHÔNG CHÚNG VÀ MARKETING TRỰC TIẾP Nắm q trình quan hệ cơng chúng (PR) cơng cụ PR Marketing trực tiếp qua Internet TỔ CHỨC THỰC HIỆN VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CHƯƠNG TRÌNH IMC Hiểu vai trị cơng • Tổ chức thực hoạt ty quảng cáo tổ chức động truyền thơng marketing truyền thơng khác thực • Đo lường đánh giá hiệu hoạt động truyền chương trình IMC thơng Đo lường để đánh giá hiệu chương trình IMC • Marketing trực tiếp HỌC LIỆU 4.1 Sách, giáo trình chính: - George E Belch & Michael A Belch, 2009, Advertising and Promotion - An Integrated Communications Perspective, 8th ed, McGraw-Hill, Irwin 4.2 Tài liệu tham khảo: - Hoàng Trọng, Hoàng Thị Phương Thảo, 2007, Quản trị chiêu thị, NXB Thống kê - Trần Thị Ngọc Trang, 2008, Quản trị chiêu thị, NXB Lao động - Xã hội 5 TỔ CHỨC GIẢNG DẠY - HỌC TẬP CHƯƠNG HÌNH THỨC TỔ CHỨC DẠY MƠN HỌC Tổng Thuyết trình Lý thuyết Bài tập Thực Tự học, hành, thí tự nghiên Thảo luận nghiệm… cứu Chương tiết tiết tiết Chương tiết tiết tiết Chương 3 tiết tiết tiết Chương tiết tiết tiết Chương tiết tiết tiết Chương tiết tiết tiết Chương tiết tiết tiết Chương tiết tiết tiết Sinh viên báo cáo đề tài tiết tiết TỔNG CỘNG 45 tiết ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ HỌC TẬP STT Hình thức đánh giá Kiểm tra kỳ Thi hết môn Trọng số 30% tổng điểm 70% tổng điểm DANH SÁCH GIẢNG VIÊN - TRỢ GIẢNG STT Họ tên Chức danh, học hàm, học vị Địa liên hệ Điện thoại, email Nguyễn Hoàng Sinh ThS 0919 666 432 sinhoanguyen@yahoo.com BAN GIÁM HIỆU TRƯỞNG PHÒNG QLĐT TRƯỞNG KHOA PGs Ts Nguyễn Thuấn ThS Nguyễn Thành Nhân PGs Ts Đoàn Thị Mỹ Hạnh