KHÁI QUÁT NGÀNH BĂNG VỆ SINH Ở VIỆT NAM
Vào thập niên 90, thị trường băng vệ sinh (BVS) tại Việt Nam chủ yếu do các nhà cung cấp nhỏ lẻ chiếm ưu thế, dẫn đến việc không đáp ứng đủ nhu cầu của người tiêu dùng Trong bối cảnh này, sự xuất hiện của thương hiệu Kotex đã tạo nên dấu ấn đáng kể trên thị trường.
Thị trường băng vệ sinh (BVS) tại Việt Nam hiện nay rất đa dạng với nhiều nhãn hiệu khác nhau Sản phẩm được phân loại theo nhà sản xuất thành ba nhóm: nhà sản xuất trong nước được pháp luật công nhận, nhà sản xuất trong nước không được công nhận (hàng nhái), và nhà sản xuất nước ngoài (hàng nhập khẩu) Các nhãn hiệu trong nước được pháp luật Việt Nam công nhận bao gồm Diana, Kotex, cùng với những nhãn hiệu nhập khẩu từ Nhật Bản, Thái Lan, Hàn Quốc như Laurier, Sofy, Modess, và Whisper.
GIỚI THIỆU VỀ LỊCH SỬ CỦA DIANA
1997 : Sản phẩm mang thương hiệu Diana chính thức có mặt trên thị trường.
1998: Diana cho ra mắt sản phẩm Diana Night - băng vệ sinh ban đêm đầu tiên trên thị trường.
Năm 2001, băng vệ sinh Diana Siêu thấm ra mắt với công nghệ lớp thấm thông minh, trở thành sản phẩm hàng đầu trong phân khúc băng vệ sinh mặt lưới trên thị trường lúc bấy giờ.
Năm 2002-2003 đánh dấu sự phát triển vượt bậc của thương hiệu Diana với việc ứng dụng công nghệ kỹ thuật mới, cho ra mắt các sản phẩm băng vệ sinh siêu mỏng như Diana M, Diana Daily và Diana Soft Những sản phẩm này không chỉ mang lại sự thoải mái mà còn đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.
2005: Ra mắt sản phẩm Diana Siêu thấm tuyệt đối cùng thông điệp "Cho ngày mới năng động".
2008 : Băng vệ sinh Diana Siêu thấm "Viền êm" cải tiến mới tạo bởi tinh chất
Vitamin E, giúp bạn gái luôn thoải mái trong những ngày ấy, để thấy "Là con gái thật tuyệt".
2010: Công ty Diana chính thức trở thành một thành viên của tập đoàn Unicharm.
Công ty cổ phần Diana Unicharm, nhờ vào công nghệ và kỹ thuật tiên tiến từ Nhật Bản, cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng vượt trội.
2013: Diana Siêu thấm tiếp tục chinh phục người tiêu dùng cùng thông điệp "Làm điều mình yêu theo cách mình yêu".
2014: Với công nghệ Vi sợi độc quyền từ Unicharm, Diana Unicharm đã cho ra mắt sản phẩm băng vệ sinh chăm sóc da đầu tiên Diana Sensi.
Năm 2015, Diana giới thiệu diện mạo mới với thiết kế bao bì hoàn toàn mới, đánh dấu sự chuyển mình mạnh mẽ trong hình ảnh thương hiệu và thể hiện phong cách trẻ trung, năng động của cô gái Diana.
PHÂN TÍCH KHÁCH HÀNG
TÌM HIỂU VỀ KHÁCH HÀNG
1 Khách hàng mục tiêu : Diana đã có định hướng rõ ràng, thay vì hướng tới những đối tượng khách hàng chung chung Diana tập trung sản phẩm cho những đối tượng là nữ giới từ 13 đến 50 tuổi, trải rộng từ phụ nữ công sở đến học sinh, sinh viên và phụ nữ nông thôn.
2 Khách hàng tiềm năng : Các khách hàng có đặc điểm tương tự với khách hàng mục tiêu nhưng đang sử dụng sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
3 Đặc tính của các nhóm tuổi:
Dưới 15 tuổi, trẻ em chưa có thu nhập và kinh nghiệm riêng, chủ yếu sử dụng sản phẩm theo sự chỉ định của phụ huynh Những người chưa dậy thì có khả năng tiếp cận sản phẩm cao nhưng thường thụ động do chưa có nhu cầu sử dụng Trong khi đó, những người đã dậy thì cũng có khả năng tiếp cận sản phẩm cao, nhưng quyết định mua sắm thường phụ thuộc vào sự đồng ý của phụ huynh.
● Từ 16 đến 24 tuổi: Luôn tìm kiếm và dễ chấp nhận những điều mới mẻ, có xu hướng thử và sẵn sàng trải nghiệm các sản phẩm mới
Người tiêu dùng trên 25 tuổi thường có thu nhập ổn định và tự do trong việc lựa chọn sản phẩm Họ đặt ra yêu cầu cao về chất lượng, trong khi không quá chú trọng đến mẫu mã bao bì và giá cả.
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG
Màng trinh từ lâu đã được coi là biểu tượng của sự trinh bạch, nhưng thực chất nó không phải là thước đo cho trinh tiết Màng trinh chỉ là một yếu tố nhận diện sự trong trắng của người phụ nữ chưa từng quan hệ tình dục trước hôn nhân.
Với quan niệm truyền thống, người Việt thường xem trọng sự trong trắng của phụ nữ qua cái trinh, điều này ảnh hưởng đến việc tiêu dùng sản phẩm như tampon và cốc nguyệt san Cấu tạo của hai sản phẩm này có thể dẫn đến rách màng trinh, do đó, hầu hết phụ nữ Việt Nam vẫn ưu tiên sử dụng băng vệ sinh.
Theo khảo sát của nhóm, trong số 226 người sinh sống và làm việc tại Hà Nội, phần lớn không có ý định hoặc đang cân nhắc việc sử dụng sản phẩm khác ngoài băng vệ sinh (BVS) Cụ thể, có 154 người (chiếm 68,1%) không có ý định thử nghiệm các sản phẩm như tampon hay cốc nguyệt san Tuy nhiên, cốc nguyệt san vẫn thu hút sự quan tâm với 23% người tham gia khảo sát lựa chọn phương án này, trong khi chỉ một số ít muốn chuyển sang sử dụng tampon.
Theo bảng khảo sát, quan niệm về màng trinh như “cái ngàn vàng” đã khiến đa số người tiêu dùng Việt Nam ưu tiên sử dụng băng vệ sinh (BVS) hơn các sản phẩm khác, nhờ vào cấu tạo và tính năng của chúng.
● Yếu tố ảnh hưởng từ gia đình:
Yếu tố gia đình là tác động lớn nhất đến hành vi của người tiêu dùng, đặc biệt trong việc quyết định tiêu dùng sản phẩm Khi trong một gia đình có nhiều thế hệ, như bà và mẹ đều sử dụng băng vệ sinh (BVS), điều này sẽ ảnh hưởng mạnh mẽ đến thói quen tiêu dùng BVS của các thế hệ sau.
BVS Diana có giá cả hợp lý, giúp mọi tầng lớp xã hội đều có thể tiếp cận và sử dụng sản phẩm Mặc dù vậy, nhiều người tiêu dùng với thu nhập cao thường ưu tiên lựa chọn băng vệ sinh nhập khẩu, mặc dù giá thành cao hơn so với BVS Diana.
Trong thập kỷ qua, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã dẫn đến sự bùng nổ của các diễn đàn mạng xã hội, ảnh hưởng sâu sắc đến giới trẻ.
Youtube là nền tảng nổi tiếng toàn cầu với hàng tỷ video được đăng tải hàng năm, nơi nhiều vlogger đã trở thành hiện tượng Những vlogger này không chỉ có ảnh hưởng lớn đến người xem mà còn định hình tư duy của giới trẻ hiện đại Các nhà marketing đã khéo léo tận dụng sức ảnh hưởng của họ để quảng bá sản phẩm tới đối tượng khách hàng trẻ mà họ nhắm đến, cho thấy vloggers và người nổi tiếng là những yếu tố tham khảo quan trọng trong chiến lược tiếp thị.
Nhằm hiểu rõ hơn về mức độ nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm băng vệ sinh, đặc biệt là dòng sản phẩm DIANA SENSI, nhóm chúng em đã tiến hành tạo bảng khảo sát Bảng khảo sát được thực hiện trong 7 ngày và đã thu thập được ý kiến từ 78 người dưới 15 tuổi, 75 người trong độ tuổi 16 – 24, và 75 người từ 25 tuổi trở lên.
Kết quả thông qua bảng khảo sát của chúng em với 226 người phụ nữ tại Hà Nội ở 3 nhóm tuổi (dưới 15 tuổi, 16 – 24 tuổi và 25 tuổi trở lên) đã cho thấy:
Quyết định sử dụng sản phẩm của khách hàng chủ yếu bị ảnh hưởng bởi gia đình và bạn bè, chiếm gần 70% trong cuộc khảo sát Tiếp theo, các bác sĩ và chuyên viên y tế cũng có tác động đáng kể, với tỷ lệ 49.6% Trong khi đó, sự ảnh hưởng từ các tư vấn viên tại siêu thị hoặc cửa hàng tiện lợi và quảng cáo, tờ rơi chỉ chiếm một phần nhỏ, khoảng 8%.
Kết luận: Sức ảnh hưởng của yếu tố con người có tác động lớn đến quyết định tiêu dùng sản phẩm của khách hàng.
Sản phẩm DIANA SENSI được khách hàng nhận biết chủ yếu qua các kênh truyền thông, chiếm gần 80% ý kiến từ người được khảo sát Bên cạnh đó, sự ảnh hưởng từ người thân và bạn bè cũng đáng kể, với hơn 50% phản hồi Tuy nhiên, yếu tố từ nhóm tham khảo chỉ chiếm một tỷ lệ nhỏ, với chỉ 10 trên 199 câu trả lời.
Kết luận: Các chiến dịch quảng cáo của DIANA có sức ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng thông qua các kênh truyền thông Với hình ảnh tươi sáng, bắt mắt cùng âm nhạc vui nhộn và dễ gây nghiện, quảng cáo của DIANA tạo dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng Đây là một điểm mạnh mà hãng cần phát huy trong tương lai.
BẢN THÂN NGƯỜI TIÊU DÙNG
1 Tuổi tác a Chân dung các thế hệ
Thế hệ X (1966-1976) lớn lên trong bối cảnh xã hội đầy hoài nghi và bất đồng, buộc họ phải tự tạo dựng vỏ bọc và sức mạnh cá nhân Đây là thế hệ có sự quan tâm đặc biệt đến giáo dục và tự trang bị kiến thức cho bản thân.
● Thế hệ Y (1977-1994): nhóm tuổi tiếp nhận sự phát triển bùng nổ của khoa học công nghệ, mong muốn được khai phá những phát kiến mới.
Thế hệ Z (1995-2012) là thế hệ trưởng thành trong kỷ nguyên Internet và mạng xã hội, họ sống trong một thế giới kết nối đa chiều và luôn khao khát khám phá giá trị riêng của bản thân Để tiếp cận hiệu quả, cần xác định độ phổ biến của từng nhóm trong thế hệ này và xác định nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp.
Phụ nữ ở độ tuổi X thường đạt đến đỉnh cao trong sự nghiệp và cuộc sống Theo thống kê tại Việt Nam, 70% thời gian của họ dành cho gia đình, và 90% trong số họ là những người quản lý tài chính gia đình.
Y là một người năng động, dám thay đổi và luôn khao khát thể hiện bản thân Hiện tại, Y đã có những bước đầu ổn định trong sự nghiệp, có khả năng đưa ra quyết định tài chính cho bản thân và gia đình Trong bối cảnh dân số vàng hiện nay, Y đang tận dụng cơ hội để phát triển bản thân và sự nghiệp.
Tại Việt Nam, cư dân trong độ tuổi này chiếm gần 1/3 tổng dân số, tạo thành nhóm khách hàng mục tiêu lý tưởng cho DIANA Nhãn hàng này hướng đến các chiến dịch quảng cáo phù hợp với thị hiếu của giới trẻ, đồng thời thiết kế mẫu mã bao bì vừa trẻ trung, năng động nhưng không quá phá cách.
Thế hệ Z, bao gồm những người trong độ tuổi 15-20 như sinh viên và học sinh, đang hướng tới tương lai Đến năm 2020, họ sẽ chiếm gần 40% người tiêu dùng toàn cầu, cho thấy sự chuyển giao quyền lực từ thế hệ Y sang thế hệ Z Mặc dù thế hệ Y vẫn chiếm ưu thế hiện tại, nhưng tương lai của các thương hiệu sẽ phụ thuộc vào thế hệ Z.
Khi khảo sát 226 người về tầm quan trọng của các yếu tố trong băng vệ sinh, kết quả cho thấy chất lượng, xuất xứ và độ thấm hút là những yếu tố được quan tâm nhất, với hơn 200 người nhấn mạnh Những yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Người tiêu dùng Việt Nam không chỉ chú trọng đến chất lượng và xuất xứ sản phẩm mà còn đặc biệt quan tâm đến độ thấm hút, đặc biệt trong điều kiện khí hậu nhiệt đới gió mùa Vào ngày “con gái”, việc sử dụng băng vệ sinh dày gây khó chịu khi vận động, có thể tạo mùi hôi và tăng nguy cơ mắc các bệnh viêm nhiễm vùng kín Do đó, xu hướng của người tiêu dùng là tìm kiếm những sản phẩm mỏng nhưng vẫn đảm bảo khả năng thấm hút tốt.
Với dòng sản phẩm DIANA SENSI được thiết kế dành cho da nhạy cảm,DIANA đã nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.
DIANA VS “NHỮNG NGƯỜI BẠN”
CẠNH TRANH MONG MUỐN
BVS là mặt hàng thiết yếu hàng tháng, thậm chí hàng ngày của phái nữ Mỗi người có nhu cầu sử dụng BVS khác nhau, vì vậy Diana cần cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu và sản phẩm khác để chiếm lĩnh thị trường và ghi điểm trong lòng khách hàng.
Mỗi cô gái đều có nhu cầu riêng khi chọn lựa băng vệ sinh (BVS) và thường tìm kiếm các sản phẩm khác nhau với chức năng tương tự.
1 Thị trường BVS Việt Nam
Băng vệ sinh Cốc nguyệt san Tampon Ưu điểm
Khả năng thấm hút, chống thấm ngược vượt trội
Sản phẩm này được ưa chuộng và dễ sử dụng, mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng Đặc biệt, nó hạn chế việc tạo mùi hôi nhờ vào khả năng hứng trọn vẹn máu bên trong âm đạo mà không tiếp xúc với không khí, giúp người dùng cảm thấy thoải mái hơn.
Tiết kiệm thời gian; tỉ lệ bị tràn, dây ra ngoài cũng thấp hơn 0.5 lần so với BVS truyền thống.
Phù hợp với các hoạt động thể chất, thoải mái dễ chịu.
Phù hợp với những người hay vận động, đặc biệt là thể thao dưới nước.
Phải thay nhiều lần trong một ngày.
Không thân thiện với môi trường: trung bình một năm 01 phụ nữ sẽ thải ra môi trường gần 350 miếng BVS (gần 35 gói BVS) và đòi hỏi
Có khả năng “mất tiền” nếu mua loại không phù hợp với kích cỡ âm đạo hoặc lượng máu
Lỉnh kỉnh hơn mỗi lần thay/vệ sinh, đặc biệt ở nơi công cộng.
Khó sử dụng đối với một số người.
Không phù hợp với người dùng ra nhiều máu hoặc ít máu.
Sử dụng cốc nguyệt san giúp giảm nguy cơ rách màng trinh hoặc bị kẹt trong âm đạo do dây có thể bị đứt Hơn nữa, việc sản xuất giấy và bông cần một lượng cây lớn, trong khi chỉ cần mua một cốc nguyệt san là đủ cho cả năm sử dụng.
Không thuận tiện cho các hoạt động thể chất, đặc biệt là các bộ môn thể thao dưới nước.
Dễ gây ngứa, kích ứng, viêm nhiễm, mùi.
Phải làm sạch và bảo quản sau mỗi lần sử dụng cũng khi sau một kỳ kinh nguyệt.
Có nguy cơ gây rách màng trinh.
Phù hợp với số đông người tiêu dùng Việt
Là một điều rất mới với người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt với phụ nữ đã có tuổi hoặc người có thu nhập thấp đến trung bình
Chưa phải một lựa chọn được ưu ái khi so sánh với 02 sản phẩm còn lại
Hình ảnh minh họa các loại sản phẩm
Theo kết quả đánh giá, sản phẩm BVS vẫn chiếm được lòng tin của người tiêu dùng với 68,1% lựa chọn Tuy nhiên, nghiên cứu về insight khách hàng cho thấy nhóm đối tượng mục tiêu của Diana là những người trẻ, luôn sẵn sàng thử nghiệm và thay đổi Do đó, trong tương lai, BVS Diana cần phát triển dòng sản phẩm mới hoặc cải tiến tính năng cho sản phẩm hiện tại để đáp ứng nhu cầu này.
CẠNH TRANH TRONG NGÀNH
Nhắc đến cạnh tranh ngành là nhắc đến 2 câu hỏi lớn: “Thương hiệu nào?”
Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định trong cuộc chiến cạnh tranh trên thị trường, nơi mà định vị khách hàng mục tiêu và nghiên cứu sản phẩm đóng vai trò quan trọng nhưng ít được chú ý Trong bối cảnh này, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu như Kotex trở nên gay gắt, giúp sản phẩm thể hiện rõ rệt những ưu điểm vượt trội so với đối thủ.
Kotex là thương hiệu thuộc sở hữu của tập đoàn Kimberly Clark, được thành lập vào năm 1872 tại Mỹ Tập đoàn này sở hữu nhiều thương hiệu nổi tiếng và có mặt tại hơn 140 quốc gia trên toàn thế giới Câu chuyện của Kimberly Clark tại Việt Nam bắt đầu từ năm
1991 Thời gian đầu, công ty có tên là Công ty TNHH TN VINATHAI Năm 1991-
Năm 1992, Kotex Softina đã được giới thiệu tại thị trường Việt Nam và nhanh chóng chiếm lĩnh vị trí thương hiệu số 1 Đối thủ cạnh tranh chính của Kotex Softina là Laurier.
Laurier, thuộc tập đoàn Kao chuyên sản phẩm cho cá nhân và hộ gia đình, ra mắt băng vệ sinh tại Nhật Bản vào năm 1979 Sau đó, thương hiệu đã mở rộng sang các nước Châu Á khác và chính thức có mặt tại thị trường Việt Nam vào năm 1997.
1 Logo: Có sự thay đổi
Ở logo cũ, người tiêu dùng có thể dễ dàng cảm nhận sự tự do qua nét chữ bay bổng.
Logo mới có font chữ cứng cáp, đặc biệt là sự kết hợp của chữ O và T, tạo thành biểu tượng thể hiện mạnh mẽ thông điệp nữ quyền đầy cá tính Sự thay đổi này phù hợp với chiến dịch “Con gái làm điều phi thường”.
2 Dòng sản phẩm phong phú: Kotex White Pro, Kotex Softina, Kotex Style,
3 Sản phẩm so sánh với Diana Sensi
I Bề mặt bông mềm mại: Thích hợp cho làn da nhạy cảm
II Vùng thấm an toàn: Thiết kế hình lưới giúp thấm hút cực nhanh cho bề mặt luôn khô ráo
III Rãnh bảo vệ khép kín: Chống thấm tràn sang hai bên và hai đầu của miếng băng
4 Dòng sản phẩm mới: Kotex Tampon
Độc đáo: Thiết kế thanh mảnh với một đầu thuôn nhỏ, dễ đặt và tạo cảm giác thoải mái
Cá tính là một hộp chứa 16 miếng tampon với 7 màu sắc nổi bật Mỗi miếng tampon được thiết kế ấn tượng, đi kèm với rãnh xé độc đáo giúp việc xoay mở trở nên nhẹ nhàng và dễ sử dụng.
Sản phẩm tampon tiện lợi với thiết kế nhỏ gọn, bao gồm 2 hộp, mỗi hộp chứa 8 miếng, dễ dàng mang theo bên mình Bao bì băng vệ sinh tampon được trang trí với nhiều màu sắc hiện đại, giúp bạn dễ dàng lựa chọn và sử dụng.
5 Slogan: “Tôi tự tin vì tôi là chính tôi”
Câu slogan “Kotex xì tin - tự tin khoe cá tính” đã trở thành một phần không thể thiếu trong ngôn ngữ của giới trẻ hiện nay Khi bạn bè hỏi nhau “Hôm nay mày có ‘tự tin khoe cá tính không?’”, điều này thể hiện sự khẳng định bản thân và phong cách cá nhân trong cuộc sống hàng ngày.
“Mày có dùng Kotex không?” Giới trẻ cũng có xu hướng thích sự cá tính và có cảm giác ngầu hơn khi dùng Kotex.
Trong bối cảnh văn hóa Việt Nam, việc các cô gái tự tin thể hiện cá tính của mình đôi khi bị coi là thiếu duyên dáng và không phù hợp với thuần phong mỹ tục.
Kotex mở ra chiến dịch Bye bye label để các bạn gái có cơ hội bộc lộ cái tôi riêng nhưng không lố lăng
● “Bye bye label – Tự tin thể hiện, tạm biệt định kiến” với rất nhiều ca sĩ, hot girl nổi tiếng: Đông Nhi, Suboi, Gil Lê và Chi Pu…
Gần đây, Kotex đã khởi động chiến dịch “Con gái hãy tự tin làm điều phi thường”, nhằm truyền cảm hứng cho phái nữ thông qua những câu chuyện thật từ các nghệ sĩ nổi tiếng như Hoàng Thùy, Tóc Tiên và Phương Thanh.
7 Bài hát chủ đề: Không có
1 Kotex thường sử dụng KOLs để làm thành viral clip cho mỗi chiến dịch của mình Khi là Chi Pu hát bài hát với nội dung kể câu chuyện phá vỡ nhãn mác tiểu thư trong chiến dịch Bye bye label, khi là Tóc Tiên kể câu chuyện phi thường bỏ trường Y để lấn chân vào showbiz, dám vạch ra giới hạn riêng cho mình.
2 Những câu chuyện thật đã giúp Kotex thành công trong mỗi chiến dịch của họ Minh chứng cho sự thành công của việc biết cách sử dụng KOLs là kênh youtube của Kotex đã tham gia 2012, có gần 78 triệu lượt xem, 23 nghìn lượt theo dõi.
8 Màu sắc tượng trưng: Xanh nước biển đậm
Logo: thay đổi nhưng không xa lạ so với logo cũ
Vẫn tone màu hồng chủ đạo cùng nét lượn mềm mại dưới chân chữ, font chữ tương tự nhau.
Dòng sản phẩm phong phú: Diana M, Diana siêu thấm, Diana Soft, Diana
4Teen, Diana Libera, Diana Sensi, Diana Sensi Cool Fresh,
Công nghệ Nhật Bản với bề mặt vi sợi thấm tan ngay cả chất dịch đặc khiến bề mặt sạch mà êm thoáng
Lõi thấm kép Duo-Compact mới giúp miếng băng mỏng hơn và thấm hút tức thì
Kiểu dáng thời trang độc đáo vừa văn ôm sát cơ thể ngay cả khi vận động
Thấm hút tốt hơn Diana Sensi thường,
Công nghệ làm mát độc quyền của
2 “Là con gái thật tuyệt” tồn tại từ khi Diana xuất hiện tại Việt Nam
3 “Làm điều mình yêu, con gái là BÁNH BÈO VÔ ĐỊCH” (2015)
Diana Unicharm và Mirum Việt Nam đã khởi động chiến dịch "Êm thoáng cho da ngày mẫn cảm", lấy cảm hứng từ sự đồng cảm với những khó khăn mà phụ nữ phải trải qua trong chu kỳ kinh nguyệt Chiến dịch này, được xem là thành công nhất của Diana, giới thiệu một clip về những cô gái Việt Nam sáng tạo và làm việc trong thời gian "đến tháng" Dù phải đối mặt với những ý kiến tiêu cực từ người khác, các cô gái vẫn kiên cường vượt qua khó khăn và tiếp tục thể hiện sự sáng tạo của mình.
Chỉ trong 3 tuần, Diana đã thu hút 3024 người hâm mộ mới, với tổng cộng 393.428 người tham gia và hơn 3 triệu lượt xem video Mỗi bài viết trên fanpage nhận được hơn 5000 tương tác, và sau chiến dịch, người dùng tiếp tục quay lại chia sẻ suy nghĩ với thương hiệu.
=> Thành công: Kênh YouTube được lập năm 2014, có 18 nghìn lượt theo dõi, hơn 47 triệu lượt xem.
Nhiều chiến dịch nhỏ trên Fanpage
“Là con gái thật tuyệt” phiên bản Khởi My và bản mới của Min năm 2018.
Biệt đội nhỏ xinh, Hoa hậu Đỏ Xinh (Cute little miss Red)
6 Màu sắc tượng trưng: Hồng
2 Tên gọi: chưa phong phú khi so sánh với hai nhãn hiệu trên.
Laurier Fresh & Free, Laurier Super Slimguard, Laurier hàng ngày,
3 Sản phẩm so sánh với Diana Sensi
Dòng Laurier Fresh and Free
1 Trải nghiệm chất lượng Nhật Bản với bề mặt Rãnh Caro đột phá
2 Siêu thấm gấp 2 lần, khô thoáng gấp 5 lần
3 Bề mặt bông mềm mại cho da.
4 Nhập khẩu từ Nhật Bản
Laurier Siêu mỏng Siêu thấm: mỏng 1mm, thấm hút gấp 200 lần, đồng thời cũng có thêm công nghệ làm mát.
Kỷ niệm 20 năm Laurier: “Nâng niu xúc cảm phái đẹp”
Clip thể hiện sự thấu hiểu, sẻ chia những khoảnh khắc vui buồn của người phụ nữ trong những ngày mẫn cảm.
Năm 2018, Laurier giới thiệu 2 sản phẩm mới là Laurier Fresh and Free và
Laurier Super Slimguard đã tổ chức một cuộc thi nhảy với quy mô lớn, tuy nhiên sự tham gia của các bạn trẻ không được như mong đợi, dẫn đến việc sự kiện này không tạo ra tiếng vang đáng kể.
KOLs: Châu Bùi, Hòa Minzy
Năm 2019: Chiến dịch LAURIER SUPER SLIMGUARD: tung ra viral clip
Mission Impossible, diễn viên nữ cũng trở thành hình ảnh đại diện cho các video/ ảnh quảng cáo của Laurier.
=> Thành công: Kênh YouTube được đăng ký từ năm 2016, dù chỉ có hơn 5 nghìn lượt theo dõi nhưng có đến hơn gần 32 triệu lượt xem.
CẠNH TRANH NGÀNH
Nguồn gốc của sản phẩm Nguồn gốc: Người anh lớn tuổi nhất của Đại gia đình Diana, là một trong những sản phẩm đầu tiên mà Công ty Diana giới thiệu tại Việt Nam Trong suốt hơn 10 năm qua, Diana đã chăm sóc và phát triển tốt cho sản phẩm đầu lòng này.
Công nghệ Nano Bạc mang lại ưu điểm vượt trội trong việc kháng khuẩn và kiểm soát mùi hiệu quả Lõi thấm kép Duo-Compact với tấm ép các hạt cao phân tử giúp băng dày vừa phải nhưng thấm hút tốt hơn Lưới siêu thấm Dry-Active cho khả năng thấm hút tức thì và ngăn ngừa thấm ngược, giữ cho da luôn khô thoáng Hệ rãnh thấm kép Infinity giúp chống co rúm và ngăn tràn hiệu quả Hương Winter-Fresh mới được bổ sung giúp tăng cường khả năng kiểm soát mùi.
Nhược điểm: o Bề mặt lưới – dễ gây kích ứng cho da nhạy cảm.
2 Những tính năng cạnh tranh với Diana Sensi
Diana siêu thấm không ngừng cải tiến về chất lượng sản phẩm lẫn bao bì
Tính năng dày hơn ở viền, giúp chống tràn tốt hơn
Công nghệ làm mát – điểm đặc biệt của dòng Diana Sensi
Thay đổi bao bì sản phẩm theo chiến dịch “Yêu Tin Hành động”
Diana đã giới thiệu công nghệ mới Kiểm soát mùi thông qua clip hài hước "Tự tin đón gió", với sự tham gia của Trang Hý, một diễn viên hài nổi tiếng trong giới trẻ.
Clip đã nhận được phản hồi tích cực từ người xem, có hơn 5 triệu lượt xem và 11 nghìn lượt like trên Youtube, cùng nhiều bình luận tích cực:
Chiến dịch gần đây nhất: hiến kế cho “Liên minh vượt viền êm”
KOLs: Đức Phúc, Soobin Hoàng Sơn, Min; thu hút lượt fan đông đảo tham gia.
Chỉ sau 6 ngày phát động lời kêu gọi từ các thủ lĩnh, Liên minh vượt viền êm đã nhận được hơn 14.000 kế sách hỗ trợ cho đội quân Dâu, cho thấy chiến dịch đã thu hút hơn 10.000 lượt tương tác trực tiếp.
● Nối tiếp xu hướng của bộ phim “Avenger 4: End
Diana đã khéo léo thiết kế poster để quảng bá sản phẩm của mình, đặc biệt nhấn mạnh hai dòng sản phẩm chủ lực là Diana Siêu thấm và Diana Sensi.
Diana hiện đang phát triển đồng thời hai dòng sản phẩm chủ lực, nhưng sản phẩm Diana Sensi đang gặp khó khăn so với dòng sản phẩm Diana siêu thấm lâu đời hơn và có nhiều tính năng vượt trội Sự chênh lệch này phản ánh chu kỳ sống của sản phẩm, cho thấy rằng Diana Sensi đang dần bị bão hòa trên thị trường.
Theo khảo sát trên Shopee, khi tìm kiếm từ khóa "Diana", người dùng thường thấy các sản phẩm như Diana Siêu thấm và Diana Siêu thấm Cool Fresh Để thu hút khách hàng hiệu quả hơn, thương hiệu Diana Sensi cần có những cải tiến đáng kể, đặc biệt là về chất lượng sản phẩm.
Diana đã xây dựng được thương hiệu mạnh mẽ và được người tiêu dùng trong nước ưa chuộng Trong thời gian tới, thương hiệu này có khả năng duy trì sự hiện diện và phát triển thông qua các chương trình khuyến mãi hợp lý.
Diana Sensi cần được tăng cường cải tiến, thêm tính năng do sản phẩm đang bão hòa trên thị trường của mình.
MARKETING MIX
PRODUCT
Hình ảnh cô gái dễ thương trong bộ váy hồng kết hợp với ca khúc nhạc nền vui nhộn đã thu hút sự chú ý và thích thú của khách hàng Hiện nay, Diana đã chuyển hướng sang hình tượng người phụ nữ năng động, trẻ trung với khẩu hiệu “Yêu - Tin - Hành động”, mang đến cái nhìn mới mẻ về một nửa thế giới đầy cá tính và hiện đại.
Diana đã tạo dấu ấn mạnh mẽ với người tiêu dùng thông qua các chiến dịch nổi bật như “Là con gái thật tuyệt”, “Truy tìm”, cuộc thi hát và thi ảnh “Khoảnh khắc là con gái thật tuyệt”, cùng đại nhạc hội “Yêu - Tin - Hành động”.
Công ty Cổ Phần Diana đã chuyển nhượng 95% cổ phần cho Unicharm, một tập đoàn Nhật Bản Thương vụ này mang lại lợi ích cho cả hai bên, khi Diana nhận được sự hỗ trợ từ Unicharm để phát triển bền vững, trong khi Unicharm có cơ hội đưa sản phẩm của mình vào thị trường Việt Nam thông qua Diana.
3 Đối tượng khách hàng mục tiêu
Diana nổi tiếng với slogan “Là con gái thật tuyệt”, nhắm đến đối tượng khách hàng từ 15-25 tuổi Hãng khuyến khích các bạn trẻ tự do theo đuổi đam mê và sống đúng với bản thân, bất chấp hoàn cảnh.
Sản phẩm BVS không chỉ là một vật dụng thông thường mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy của phụ nữ trong những ngày khó chịu, khi họ dễ cảm thấy cô đơn và bị xa lánh Sự gắn bó đặc biệt này được thể hiện qua những cải tiến liên tục của thương hiệu Diana, mang đến sự chăm sóc và thấu hiểu cho phái đẹp.
Dòng sản phẩm Diana Sensi là lựa chọn hoàn hảo cho các cô gái sở hữu làn da nhạy cảm, được sản xuất với công nghệ hàng đầu từ Nhật Bản và mang đến nhiều đặc tính nổi bật.
Công nghệ Nhật Bản với bề mặt vi sợi thấm tan ngay cả chất dịch đặc khiến bề mặt sạch mà êm thoáng
Lõi thấm kép Duo-Compact mới giúp miếng băng mỏng hơn và thấm hút tức thì
Kiểu dáng thời trang độc đáo vừa văn ôm sát cơ thể ngay cả khi vận động.
4 Cải tiến của sản phẩm:
Diana Sensi Cool Fresh đã nắm bắt nhu cầu của khách hàng, không chỉ tìm kiếm băng vệ sinh thông thường mà còn mong muốn sản phẩm mang lại cảm giác thoải mái và dễ chịu Sản phẩm này cung cấp nhiều lựa chọn đa dạng về độ dài từ 15-42cm và có cả loại có cánh và không cánh, đáp ứng nhu cầu sử dụng của từng khách hàng.
Bề mặt bông vi sợi mềm mại thấm tan chất dịch đặc, giữ miếng băng khô ráo.
Lõi siêu thấm Duo-Compact siêu mỏng khóa chặt chất lỏng.
Hệ rãnh thông minh chống co rúm và ngăn tràn trong mọi cử động.
Thấm hút tốt hơn so với Sensi thường (Sensi thường 2/5*, Cool fresh 3/5*)
Nhiều bạn nữ rất hào hứng và mong muốn trải nghiệm sản phẩm này, nhờ vào những phản hồi tích cực về khả năng làm mát hiệu quả, đặc biệt là trong những ngày hè oi ả.
Thậm chí còn có phép so sánh thú vị
Một số ý kiến tiêu cực cho rằng Diana Sensi Cool Fresh chưa thấm hút tốt và không mát lạnh bằng sản phẩm của một vài thương hiệu khác
5 Cải tiến về bao bì
Kể từ chiến dịch “Yêu Tin Hành động”, bao bì đang dần được thay đổi để trở nên năng động hơn.
Sản phẩm Diana Sensi đang trong quá trình cải tiến, mặc dù chưa có nhiều tính năng đột phá Tổng thể, sự phát triển của Diana thể hiện nỗ lực không ngừng trong việc cung cấp những sản phẩm chất lượng nhất cho người tiêu dùng.
PACKAGING
Nghiên cứu từ QuickSprout cho thấy 90% đánh giá sản phẩm liên quan đến màu sắc, với Neil Patel nhận định rằng màu sắc ảnh hưởng đến 85% quyết định mua hàng Satyendra Singh cũng khẳng định rằng chỉ mất 90 giây để khách hàng hình thành ý kiến về sản phẩm, và từ 62 đến 90% các tương tác này được quyết định bởi màu sắc.
Sự khác biệt giữa màu sắc yêu thích của nam và nữ sẽ được mô hình hóa dưới đây:
Sự khác biệt về màu sắc yêu thích của nam và nữ.
Theo khảo sát của KISSmetrics về màu sắc và giới tính, 35% phụ nữ chọn màu xanh dương là màu yêu thích nhất, tiếp theo là màu tím với 23% và màu xanh lá cây với 14%.
Màu xanh dương – tin tưởng, có thể trông cậy, mạnh mẽ hòa bình, tin cậy, tươi mới, thanh thản, trách nhiệm.
Các thương hiệu màu xanh: RIO, Dell, HP, Oreo, Facebook, Walmart, Oral-B,IBM, Vimeo.
Màu trắng, mặc dù gây tranh cãi trong giới lý thuyết màu sắc về việc có phải là một màu hay không, được coi là biểu tượng của sự cân bằng, trung lập, bình tĩnh và phong cách Một số thương hiệu nổi bật sử dụng màu trắng bao gồm Apple, Wikipedia, Puma và Cartoon Network.
Diana đã khéo léo áp dụng tâm lý học màu sắc vào sản phẩm Sensi, giúp nâng cao hiệu quả thương hiệu Mặc dù màu hồng là màu sắc chủ đạo, nhưng việc kết hợp màu xanh dương trong sản phẩm Diana Sensi Cool Fresh đã tạo ra sự khác biệt và thu hút sự chú ý từ khách hàng.
Cả Sensi và Sensi Cool Fresh đều sử dụng hình ảnh hai cô gái nổi bật: một cô gái nữ tính với váy hồng và tóc dài, cùng với một cô gái năng động trong váy ôm sát và tóc ngắn, tạo nên sự tương phản thú vị trong điệu nhảy.
Phù hợp với định hướng thương hiệu trong thời gian gần đây của nhãn hàng.
Kết hợp nhiều font chữ.
Sensi mang thông điệp "êm thoáng cho da ngày mẫn cảm", nhưng font chữ hiện tại vẫn còn cứng nhắc và chưa thể hiện được sự "êm" của sản phẩm Điều này dẫn đến việc chưa tạo được ấn tượng mạnh với khách hàng Chúng tôi sẽ đề xuất các cải tiến để khắc phục vấn đề này.
Sensi Cool Fresh: với sự “fresh”, font chữ cứng cáp cùng viền xanh mát bao quanh chữ “Cool Fresh” là lựa chọn phù hợp.
Theo khảo sát, bao bì và bố cục của Diana Sensi nhận được đánh giá từ 3-4/5, tức là ở mức bình thường đến khá tốt, nhưng chưa đạt điểm tối đa 5/5 Do đó, nhóm 8 sẽ đề xuất các biện pháp cải tiến để nâng cao chất lượng bao bì, nhằm thuyết phục người tiêu dùng và thúc đẩy hành động mua hàng đối với sản phẩm Diana Sensi.
PRICE
Giá bán: ở mức trung bình, dao động từ 13.000đ/gói (8 miếng) đến
Dòng sản phẩm Diana Sensi của Unicharm sử dụng công nghệ vi sợi kép độc quyền, mang đến bề mặt thấm hút chất dịch hiệu quả và khô thoáng tối đa Với lõi vi sợi chỉ mỏng 0.1 cm siêu nhẹ, sản phẩm không co rúm và có khả năng chống thấm ngược vượt trội Diana Sensi siêu mềm, siêu mỏng nhẹ, rất phù hợp cho da nhạy cảm, do đó giá bán của sản phẩm này cao hơn so với các dòng khác cùng hãng.
Diana (Sensi) Giá Kotex (Siêu
Dựa vào bảng khảo sát giá, có thể thấy nhìn chung giá Diana Sensi rẻ hơn rõ rệt so với dòng Kotex Siêu Mềm và Laurier Fresh & Free
Kotex và Laurier là hai thương hiệu băng vệ sinh lâu đời và uy tín Kotex, thuộc tập đoàn Kimberly-Clark, hoạt động tại hơn 80 quốc gia trên toàn cầu Trong khi đó, Laurier, một nhãn hiệu toàn cầu của tập đoàn Kao Nhật Bản, đã có gần 40 năm kinh nghiệm và hiện diện tại hầu hết các quốc gia phát triển ở Châu Á như Nhật Bản, Trung Quốc, Singapore, Đài Loan, Hồng Kông, Thái Lan, Malaysia và Indonesia.
Diana đã khẳng định vị thế là một thương hiệu băng vệ sinh (BVS) nội địa, điều này ảnh hưởng đến quyết định về giá bán của hãng Xu hướng sính ngoại và tâm lý ưa chuộng sản phẩm ngoại nhập của người tiêu dùng Việt Nam cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược định giá của Diana.
Diana đã áp dụng phương pháp định giá cạnh tranh bằng cách đưa ra mức giá thấp hơn để thu hút khách hàng trong thị trường băng vệ sinh giá rẻ Chiến lược này giúp kích thích nhu cầu tiêu dùng, với giá bán của Diana thấp hơn so với Kotex và Laurier.
PLACE
Trong bối cảnh các chiến lược kinh doanh truyền thống, việc mở rộng kênh phân phối thường tập trung vào lĩnh vực mà người tiêu dùng quan tâm Tuy nhiên, với sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Lazada, Tiki và Shopee, kênh phân phối hiện nay đã trở thành một mã nguồn mở, dễ dàng tiếp cận và công khai cho tất cả người dùng.
Kênh phân phối bao gồm cả cửa hàng vật lý và cửa hàng trực tuyến, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sản phẩm đúng thời điểm và địa điểm mà khách hàng mong muốn Đối với Diana, kênh phân phối được thiết lập rộng rãi tại các siêu thị, cửa hàng tạp hóa và cửa hàng tiện lợi, nhằm tiếp cận hiệu quả với mọi đối tượng khách hàng.
Tại siêu thị, sản phẩm được sắp xếp khoa học và quy củ trên các giá kệ, tạo ra không gian mua sắm tiện lợi, thoải mái và an toàn cho khách hàng.
Một trong những lợi thế nổi bật của sản phẩm Diana tại các siêu thị là vị trí bày trí trên kệ hàng vừa tầm nhìn của khách hàng Điều này giúp sản phẩm của Diana dễ dàng tiếp cận và thu hút sự chú ý, từ đó tăng khả năng mua sắm hơn so với các sản phẩm nằm ở vị trí khó thấy, như kệ dưới cùng hoặc kệ trên cao.
Theo một nghiên cứu, 32% người tiêu dùng Việt Nam ưa chuộng mua sắm tại các cửa hàng tiện ích, vượt hơn 10% so với mức trung bình toàn cầu Thói quen mua sắm gần nhà giúp người Việt tiết kiệm chi phí và công sức Do đó, các doanh nghiệp thường phân phối sản phẩm đến các điểm bán lẻ nhỏ để khách hàng dễ dàng tiếp cận.
Cửa hàng tiện lợi là sự giao thoa giữa cửa hàng tạp hóa và siêu thị, mang đến sản phẩm đảm bảo về xuất xứ và chất lượng Với vị trí thuận lợi, các cửa hàng này thường được đặt trong khu dân cư, như Vinmart+ hay Circle K, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận.
Online: Sàn thương mại điện tử
Chính sách miễn phí vận chuyển và giảm giá của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tiếp cận và mua sắm các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, như băng vệ sinh Sự dễ dàng trong việc cập nhật hàng hóa nhanh chóng đã dẫn đến hàng nghìn lượt mua và đánh giá tích cực từ người tiêu dùng.
Hiện nay, nhu cầu sử dụng băng vệ sinh, đặc biệt là thương hiệu Diana, đang gia tăng đáng kể, dẫn đến việc sản phẩm này có mặt rộng rãi trên thị trường Sự phổ biến này không chỉ giúp người tiêu dùng dễ dàng tìm mua mà còn thúc đẩy doanh thu và sản lượng bán ra của nhãn hàng.
PROMOTION
Quảng cáo thông tin: Diana giới thiệu đến khách hàng về sản phẩm Diana
Sensi độc đáo, tạo ra nhu cầu sử dụng sản phẩm bởi chất lượng sản phẩm lẫn bao gói được cải tiến.
Quảng cáo thuyết phục của Diana đang đối mặt với sự cạnh tranh gia tăng từ các đối thủ trong ngành như Kotex và Laurier, cũng như các sản phẩm thay thế như cốc nguyệt san và tampon Để duy trì thị phần, Diana tập trung vào việc xây dựng nhu cầu lựa chọn cho người tiêu dùng.
Quảng cáo nhắc nhở: gợi nhớ về sản phẩm và thương hiệu (có phần giống với quảng cáo thông tin).
Diana luôn mở rộng lượng khách hàng mục tiêu, bao gồm cả các cô gái trong độ tuổi dậy thì, và nhãn hàng này kết hợp hài hòa ba mục tiêu chính trong quảng cáo để thu hút sự chú ý của khách hàng.
“Là con gái thật tuyệt”
“Làm điều mình yêu, con gái là BÁNH BÈO VÔ ĐỊCH”
Cụm từ "Là Con Gái Thật Tuyệt" đã trở thành một phần không thể thiếu trong tâm trí của các cô gái Việt, giúp họ gợi nhớ đến thương hiệu Diana một cách tự nhiên và sâu sắc.
Trong khi các quảng cáo băng vệ sinh tại Việt Nam thường tập trung vào những khó khăn mà phụ nữ phải đối mặt trong kỳ kinh nguyệt, Diana đã mang đến một câu chuyện mới mẻ và khác biệt.
Diana khẳng định rằng con gái không hề vô dụng, mà ngược lại, họ luôn mang trong mình tinh thần vô địch và đam mê cháy bỏng Trong xã hội hiện đại, con gái đã có sự chuyển mình mạnh mẽ từ những cô gái nhút nhát, chỉ ấp ủ ước mơ, đến những người phụ nữ vững vàng, dám yêu, dám tin và hành động vì đam mê của mình.
1 Trực tiếp: Đưa ra các luận cứ, bằng chứng có sức mạnh ngay từ đầu và duy trì được điều đó đến cuối video.
2 Gián tiếp: Để khách hàng tự nhận biết sau khi xem các videos quảng cáo, với các lời gợi ý tinh tế, nhỏ nhẹ: “Lo gì ngày mẫn cảm, con gái ơi cứ thoải mái đi!”, “Diana Sensi – khô thoáng cho da ngày mẫn cảm”
Video quảng cáo ngắn gọn, dễ nhớ với màu sắc, âm thanh phù hợp với số đông
Khẩu vị của khách hàng ngày càng đa dạng, và các nhân vật trong video không chỉ ăn mặc, trang điểm thời thượng mà còn bao gồm nhiều người nổi tiếng từ showbiz và mạng xã hội.
Truyền hình, YouTube, tạp chí, Internet => độ phủ cao.
Nhãn hàng Diana xây dựng hình ảnh tôn vinh phái nữ thông qua ba slogan, thể hiện giá trị tính nữ từ sự dịu dàng, nữ tính đến sự năng động và sáng tạo của thời đại Những thông điệp này không chỉ khẳng định vị trí của phụ nữ trong xã hội mà còn khuyến khích họ theo đuổi đam mê và hành động mạnh mẽ.
CUỘC TRANH LUẬN VỀ NỮ QUYỀN
“Thời đại nào rồi?” – Thời đại con gái
Câu nói “Thời đại nào rồi?” đã khởi xướng làn sóng #YêuTinHànhĐộng trên nền tảng Digital, tạo nên cuộc tranh luận sôi nổi với nhiều bài PR và quan điểm khác nhau từ các KOLs và celebrities về vấn đề nữ quyền.
Nhãn hàng không chỉ truyền tải thông điệp một chiều mà còn khéo léo sử dụng "con dao hai lưỡi" của các cuộc tranh luận xã hội, tạo ra hai thái cực để thu hút sự tham gia của cộng đồng Sau đó, họ mạnh mẽ thúc đẩy cuộc thảo luận này.
Hãy xóa bỏ những định kiến lỗi thời và gỡ bỏ rào cản để khẳng định rằng "Thời đại của con gái đã đến" Chiến dịch "Chắp Cánh Đam Mê" sẽ mở ra những cơ hội mới cho sự phát triển và khẳng định bản thân của phái nữ.
CUỘC THI ÂM NHẠC DÀNH RIÊNG CHO CON GÁI
Diana đã tổ chức cuộc thi tìm kiếm tài năng âm nhạc mang tên “Chắp Cánh Đam Mê”, không chỉ đơn thuần là những hoạt động giải trí cho teen girls Chỉ trong vòng 3 tuần, cuộc thi đã thu hút gần 1000 bài dự thi ở 3 lĩnh vực: Ca Hát và Vũ.
Sự thành công của Fanpage Diana đến từ sự nhất quán và sáng tạo trong nội dung, với thông điệp "Yêu.Tin.Hành Động" cùng Diana Sensi Các bài đăng không chỉ khai thác nhiều khía cạnh mà còn tạo dựng hình ảnh Diana như một người bạn đồng hành, luôn khuyến khích các cô gái theo đuổi đam mê của mình.
ĐẠI NHẠC HỘI K-POP DO DIANA TỔ CHỨC
Đại nhạc hội “Yêu Tin Hành động.” sẽ diễn ra tại Hà Nội vào ngày 08/12 và TP HCM vào ngày 16/12, mang đến thông điệp khuyến khích các cô gái hãy luôn yêu, tin và hành động để theo đuổi đam mê của mình.
Bên cạnh sự tham gia của những nghệ sĩ hàng đầu Việt Nam như: Soobin Hoàng Sơn,
Bích Phương, Min, Orange, điểm nhấn của đại nhạc hội chính là sự góp mặt của BTOB và EXID - hai nhóm nhạc Hàn Quốc nổi tiếng.
Nhờ vào việc xác định chính xác nhu cầu và mong muốn của phái đẹp, Diana đã triển khai thành công chiến dịch quảng cáo "là con gái thật tuyệt" Chiến dịch này không chỉ giúp tăng doanh thu đáng kể mà còn đưa thương hiệu dẫn đầu thị trường trong suốt ba năm qua.
CẢI TIẾN
PLACE: TĂNG CƯỜNG BÁN HÀNG CÁ NHÂN
Tiêu chí Địa điểm Lý do
Gần trường học, học sinh cần được tư vấn để hiểu rõ về các dòng sản phẩm khác nhau và lựa chọn sản phẩm phù hợp Trong khi đó, gần nơi làm việc, địa điểm thuận lợi cho nhân viên công sở, đặc biệt là thế hệ Y, là yếu tố quan trọng giúp họ tiếp cận sản phẩm tiện lợi và đảm bảo chất lượng.
Không nên Gần siêu thị/ cửa hàng tiện lợi
Dễ bị so sánh giá và cạnh tranh cao
Chưa có hãng BVS nào mở showroom riêng, vì thế đây có thể là một bước tiến lớn/ điểm mạnh của Diana.
Nên training kiến thức cho chuyên viên túc trực ở cửa hàng, tiện tư vấn cũng như lắng nghe ý kiến của khách hàng
Showroom của Diana sẽ giới thiệu toàn bộ dòng sản phẩm, giống như một "bảo tàng BVS" lưu giữ lịch sử và sự phát triển của thương hiệu Tại đây, khách hàng sẽ có cơ hội trải nghiệm nhiều mẫu sản phẩm khác nhau, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm phù hợp với nhu cầu cá nhân.
PROMOTION
Có những người ủng hộ thương hiệu tích cực quảng bá sản phẩm BVS của Diana trong cuộc sống hàng ngày và tương tác trên mạng xã hội bằng cách trả lời các bình luận Họ là những người tiêu dùng bình thường, đã sử dụng sản phẩm và mong muốn hợp tác với nhãn hàng trong vai trò công việc bán thời gian.
Nhiều người hiện nay không còn tin vào quảng cáo hấp dẫn trên mạng mà tìm kiếm sự thực tế hơn Marketing hiện đại tập trung vào việc khuyến khích khách hàng chia sẻ trải nghiệm tích cực về thương hiệu và sản phẩm Khi khách hàng trở thành người truyền bá thông tin, họ góp phần tạo ra lời truyền miệng hiệu quả, giúp thương hiệu phát triển bền vững.
Diana đã tận dụng KOLs trong mọi chiến dịch, tuy nhiên, hiện tại hãng cần khám phá các phương thức truyền thông mới, đặc biệt khi thương hiệu Diana Sensi đang đối mặt với tình trạng bão hòa trên thị trường.
Sự kiện ra mắt sản phẩm mới tạo ra môi trường độc đáo cho khách hàng, giúp họ trải nghiệm và tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm Điều này không chỉ nâng cao sự ưa chuộng mà còn thúc đẩy hành vi mua sắm diễn ra nhanh chóng hơn.
Bên cạnh đó, nếu khách hàng có phản hồi (cả tiêu cực lẫn tích cực), chương trình cũng sẽ nhanh chóng ghi lại và có lời đáp thích hợp.
Vớ dụ : Tận hưởng mựa hố tại nhà băng ôMựa hố -5 độằ khi sản phẩm Diana Sensi
Cool Fresh sắp được ra mắt.
3 Tổ chức các sự kiện liên quan đến bình đẳng giới, giáo dục giới tính, Nguyên nhân: Các em học sinh ít được tiếp xúc với các loại sản phẩm vốn được coi là nhạy cảm như BVS từ trước khi dậy thì, đồng thời các chương trình về giới tính cũng không nhiều trong nhà trường.
Diana có thể tổ chức các buổi tư vấn sức khỏe cho nữ giới và giáo dục giới tính bằng cách mời các chuyên gia, KOLs và học sinh nữ dưới 18 tuổi tham gia.
Nâng cao ý thức về giới tính.
Khiến độ nhận diện thương hiệu Diana cao hơn, phủ sóng rộng rãi ngay cả với những ai chưa có kinh nguyệt.
Khi phụ huynh nhận thấy con cái mình được hưởng lợi từ những giá trị kiến thức mà Diana mang lại, họ sẽ trở nên tin tưởng hơn vào thương hiệu Sự tin tưởng này có thể dẫn đến việc thay đổi hành vi mua sắm của cả bản thân họ và con cái.
Việc hình thành thói quen sử dụng sản phẩm Diana trong giai đoạn dậy thì đã tạo nền tảng vững chắc cho sự trung thành của khách hàng Khi trưởng thành và có thu nhập cá nhân, những người tiêu dùng này vẫn tiếp tục lựa chọn Diana làm thương hiệu ưa thích của mình.
Ví dụ về chương trình “Chăm sóc da học đường” của thương hiệu mỹ phẩm
Acnes năm 2017 với KOL là ca sĩ Khởi My.
KOL Khởi My đồng hành cùng chương trình
Có chuyên gia khám và tư vấn trực tiếp
Quảng bá bộ sản phẩm ngăn ngừa mụn của Acnes, chứng tỏ Acnes tiên phong là hãng sản phẩm về mụn đầu tiên với sản phẩm đa dạng.
