Các nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới apple

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Mã học phần 212MGT44AM11 – Ca 2 thứ 3, ca 1 thứ 6 ĐỀ TÀI Các nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phối.

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÀI TẬP LỚN Học phần: QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG Mã học phần: 212MGT44AM11 – Ca thứ 3, ca thứ ĐỀ TÀI: Các nhân tố ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phối hàng hóa quốc tế tập đoàn Apple Giảng viên hướng dẫn : VŨ THỊ ÁNH TUYẾT Nhóm nghiên cứu : NHĨM Năm nghiên cứu : 2022 Hà Nội, ngày 14 tháng năm 2021 YÊU CẦU BÀI TẬP LỚN Thông tin chung: Tên học phần/ Mã học phần/ Tín Số phần áp dụng (chia theo yêu cầu đáp (phù hợp với thạc sĩ, đại học, cao ứng chuẩn đầu ra) đẳng) BÀI TẬP LỚN gồm Quản trị chuỗi cung ứng Áp dụng cho kiểm tra số 01 phần tương ứng đới với đào tạo trình độ đại Mã: MGT44A Sớ tín chỉ: 03 tín với chuẩn đầu học học quy phần Áp dụng cho đào tạo trình độ phạm vi đánh giá: (thạc sĩ, đại học, cao đẳng) Họ tên sinh viên/ Nhóm sinh viên/ Mã sinh viên (có thể ghi danh sách sinh viên áp dụng tập nhóm) (*) Tên người đánh giá/ giảng viên Vũ Thị Ánh Tuyết Hạn nộp Ngày sinh viên nhận yêu cầu (Nếu hạn, sinh viên BÀI TẬP LỚN đạt điểm tối đa Đạt) Thời điểm nộp sinh viên Bản thảo: tuần tùy theo chủ đề phân công Buổi học thứ hai Tiêu đề tập lớn Bài hoàn chỉnh: ngày 25/3; trước 23h59 Giải vấn đề thực tế doanh nghiệp triển khai dự án cả nhóm • Giải pháp, dự án đưa cần có tính khả thi cao, đưa vào áp dụng thực tiễn Yêu cầu đánh giá: Trong bảng sau, sinh viên dẫn thông tin cụ thể tập lớn sinh viên theo hướng đánh giá đạt chuẩn đầu Thứ tự Chuẩn đầu Nội dung yêu cầu đối với Chuẩn đầu học phần Biết vận dụng để xếp hoạt động quản trị chuỗi cung ứng tập đồn cơng ty Xây dựng, thiết kế giải vấn đề hoạt động chuỗi cung ứng, logistics doanh nghiệp cụ thể Thứ tự tiêu chí đánh giá Nội dung u cầu đới với tiêu chí đánh giá theo chuẩn đầu học phần Sự cần thiết lựa chọn vấn đề doanh nghiệp, lựa chọn dự án nhóm Giải vấn đề thực tế doanh nghiệp QTCCU, logistics triển khai dự án cả nhóm Giải pháp có tính khả thi cao, đưa vào áp dụng thực tiễn Thứ tự Chỉ dẫn trang phần viết tập áp lớn sinh viên dụng (*) I, Lời mở đầu – Trang II, Nội dung – Trang 12 II, Nội dung – 2.4 Đề xuất giải pháp cho Apple – Trang 33 Xác nhận/ cam đoan sinh viên viên: Tôi xác nhận tự làm hoàn thành tập Bất nguồn tài liệu tham khảo sử dụng tập tham chiếu cách rõ ràng Chữ ký xác nhận sinh viên: Ngày 14 tháng năm 2022 Nhóm DANH SÁCH ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN Tổng điểm BTL: …………………………… STT Họ tên Mã sinh viên Mức độ đóng góp Ký ghi rõ họ tên Nguyễn Thị Huyền Trang 22A4050413 14,92% Lê Thị Trung Khuê 22A4050002 14,43% Khuê Nguyễn Thị Nga 22A4050508 14,18% Nga Nguyễn Thị Hồng Nhung Nguyễn Thị Ánh Tuyết 22A4050104 14,25% Nhung 22A4050044 14,18% Tuyết Nguyễn Thị Thu Hằng 22A4050293 14,43% Hằng Lê Minh Ngọc 22A4050302 13,61% Ngọc Trang Điểm kiểm tra Mục Lục: I LỜI MỞ ĐẦU II NỘI DUNG 2.1 Tổng quan 2.1.1 Lịch sử hình thành 2.1.2 Sơ đồ máy 8 11 2.2 Phân tích thực trạng vấn đề mạng lưới phân phới hàng hóa q́c tế tập đồn Apple 12 2.2.1 Định nghĩa vai trị mạng lưới phân phới: 12 2.2.2 Mơ hình chuỗi cung ứng Apple 12 2.2.3 Các kênh phân phối Apple 13 2.3 Phân tích nhân tớ ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phới hàng hóa q́c tế tập đồn Apple 17 2.3.1 Các nhân tố nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng 17 2.3.2 Chi phí đáp ứng nhu cầu khách hàng 24 2.3.2 Đánh giá vấn đề, nhận xét ưu nhược điểm thiết kế mạng lưới phân phới hàng hóa tập đồn Apple 30 2.4 Đề xuất giải pháp cho Apple 33 2.4.1 Đối với số lượng mạng lưới phân phối 33 2.4.2 Đối với chất lượng mạng lưới phân phối 33 2.5 Liên hệ 34 2.5.1 Tác động Covid 19 đến thiết kế mạng lưới phân phối Apple 34 2.5.2 Chiến Nga Ukraine ảnh hưởng đến kênh phân phối Apple 35 III TỔNG KẾT 37 IV Tài liệu tham khảo 38 I LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển khoa học công nghệ giới, hàng loạt cách mạng công nghiệp diễn với mục đích thay đổi đời sớng người dân trở nên đại tiên tiến Từ kỉ XX, điện thoại di động đời kể từ cơng ty công nghệ liên tục cập nhật xu hướng, liên tục đổi phát triển sản phẩm đại tiện ích đến tay người tiêu dùng Hiện nay, có nhiều thương hiệu cơng nghệ tạo sản phẩm ấn tượng, phát triển lớn mạnh, nguồn cung ứng điện thoại, linh kiện thiết bị liên quan như: Samsung, Oppo, Nokia…Ta không nhắc tới Apple - gã khổng lồ ngành công nghệ với sản phẩm tiếng Iphone, Macbook, Ipad …Apple Inc - cơng ty có giá trị giới biết đến với kiểu dáng đẹp, thiết kế đại nhiều sản phẩm tiên tiến khác Trong nhiều người quen thuộc với dịch vụ thương hiệu gã khổng lồ cơng nghệ, hoạt động bên chuỗi cung ứng lại biết đến Để cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh đầy biến động nay, đòi hỏi doanh nghiệp phải tham gia vào công việc kinh doanh phối hợp với nhà cung cấp khách hàng họ việc xây dựng riêng cho chuỗi cung ứng hoàn chỉnh Phát triển chuỗi cung ứng hoàn chỉnh tạo tảng cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí Internet cho 39 quốc gia 450 cửa hàng bán lẻ Apple toàn cầu (Farfan, 2016) Con số thống kê vào năm 2021 khiến cả giới kinh ngạc độ bao phủ Apple: Hơn tỷ người tiêu dùng sử dụng iPhone Kể từ mắt lần đầu, 1,9 tỷ iPhone bán ra, Apple xuất xưởng 206,1 triệu iPhone vào năm 2020 Ở vị trí dẫn đầu lĩnh vực công nghệ thông tin truyền thông, Apple tạo không cần thiết, nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm, tăng sức cạnh tranh sản phẩm với đối thủ Ngồi ra, cịn giúp cho cơng nghiệp nước gia nhập chuỗi giá trị sản xuất toàn cầu, phát triển thị trường tiêu thụ toàn giới Trong hoạt động quản trị chuỗi cung ứng, Apple coi nhà lãnh đạo sáng tạo, cung cấp nguồn cảm hứng cho thương hiệu khác buộc đối thủ phải liên tục trăn trở để theo kịp tụt hậu Trong hoạt động thiết kế mạng lưới phân phới hàng hóa q́c tế thành tựu đáng ngưỡng mộ Apple gây dựng để có thành cơng vị sớ giới ngày hôm Để hiểu điều này, tiểu luận tìm hiểu, nghiên cứu hoạt động thiết kế mạng lưới phân phới hàng hóa nhân tớ ảnh hưởng đến vấn đề trên, đưa nhận xét đề xuất giải pháp cho tập đoàn Apple II NỘI DUNG 2.1 Tổng quan Apple hay Apple Inc tập đồn cơng nghệ Mỹ có trụ sở đặt Cupertino, California, chuyên thiết kế, phát triển bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính dịch vụ trực tuyến Doanh nghiệp thành lập vào ngày 01/04/1976 tên Apple Computer, Inc., sau đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007 Nó coi Năm công ty lớn ngành công nghệ thông tin Hoa Kỳ, với Amazon, Google, Microsoft Meta Sản phẩm cơng ty Apple I có giá trị 666.66 USD Đó mạch chủ xử lý nhớ Đến nay, công ty bổ sung nhiều sản phẩm mới, đại, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Theo thống kê Brand Finance Global 2022, giá trị thương hiệu Apple 355,1 tỷ USD, cao tỷ so với Amazon Apple tăng trưởng mạnh 35% so với năm 2021 2.1.1 Lịch sử hình thành Apple mắt công chúng vào năm 1980 với thành cơng tài tức Trong năm hoạt động đầu tiên, doanh thu tăng theo cấp số nhân, sau tháng tăng gấp đơi Từ tháng năm 1977 đến tháng năm 1980, doanh thu hàng năm tăng từ 775.000 đô la lên 118 triệu la, tớc độ tăng bình qn hàng năm 533% (Nguồn: Fastcompany.com) Vào ći năm 1970, Apple có đội ngũ nhân viên thiết kế máy tính dây chuyền sản xuất vài năm tiếp theo, Apple xuất xưởng máy tính có giao diện người dùng đồ họa sáng tạo, chẳng hạn Macintosh vào năm 1984, sản phẩm nhận hoan nghênh rộng rãi Tuy nhiên, phát sinh nhiều vấn đề, năm 1985, Wozniak rời Apple Jobs từ chức để thành lập NeXT, dẫn theo vài đồng nghiệp (Macintosh, Nguồn: sưu tầm) Khi thị trường máy tính cá nhân mở rộng phát triển suốt năm 1990, Apple thị phần đáng kể vào tay sản phẩm độc quyền có giá thấp Microsoft Windows máy tính nhái Intel.Ơng dẫn dắt Apple mua NeXT vào năm 1997, giải chiến lược hệ điều hành thất bại đưa Jobs trở lại Ngày tháng năm 1997, đưa Jobs trở lại Apple với tư cách cố vấn Jobs giành lại vị lãnh đạo, trở thành CEO (Chief Executive Officer) vào năm 2000 Apple nhanh chóng trở lại có lãi nhờ chiến dịch Hồi sinh Think different, xây dựng lại vị Apple cách mắt iMac vào năm 1998, mở chuỗi cửa hàng bán lẻ Apple Store vào năm 2001 mua lại nhiều công ty để mở rộng danh mục phần mềm Công ty đổi tên thành Apple Inc vào năm 2007, phản ánh tập trung vào thiết bị điện tử tiêu dùng tung iPhone để đạt thành cơng tài quan trọng Điều thể rõ qua giá cổ phiếu hãng Từ đầu năm 2003 đến năm 2006, giá cổ phiếu Apple tăng gấp 10 lần, từ khoảng USD/ cổ phiếu (đã điều chỉnh theo đợt) lên 80 USD Vào tháng năm 2011, Jobs từ chức Giám đốc điều hành biến chứng sức khỏe Tim Cook trở thành Giám đốc điều hành Tổng doanh thu hàng năm Apple toàn giới đạt 274,5 USD tỷ cho năm tài 2020 Apple cơng ty cơng nghệ lớn giới theo doanh thu công ty giá trị giới Đây nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ ba giới sau Samsung Huawei Vào tháng năm 2018, Apple trở thành công ty Hoa Kỳ giao dịch công khai định giá la nghìn tỷ hai năm sau, vào tháng năm 2020, trở thành công ty trị giá nghìn tỷ la Mỹ Apple sử dụng 147.000 nhân viên toàn thời gian trì 510 cửa hàng bán lẻ 25 q́c gia tính đến năm 2020 Qua thấy chuỗi thời gian lịch sử Apple: 1976–1984: Thành lập công ty 1984–1991: Thành cơng với Macintosh 1991–1997: Suy thối tái cấu trúc 1997–2007: Doanh nghiệp có lãi trở lại 2007–2011: Thành công với thiết bị di động 2011 – nay: Kỷ nguyên hậu Jobs, lãnh đạo Tim Cook Trong năm qua, Apple giỏi việc đáp ứng nhu cầu, mong ḿn địi hỏi khách hàng cách liên tục tung sản phẩm cao cấp với cải tiến mới, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tuyệt vời lần sử dụng Đội ngũ Apple làm tốt việc nhận kỳ vọng khách hàng để từ nâng cấp sản phẩm theo thời gian Apple thường mắt sản phẩm năm lần, thường vào tháng hàng năm Kể từ hệ thống bán lẻ lớn FPT Shop ủy quyền phân phới sản phẩm Apple hãng, nhà Táo thường đưa iPhone hệ nước ta sau khoảng tháng rưỡi kể từ iPhone mắt f) Tính hữu đơn hàng (Order visibility) Là khả khách hàng theo dõi đơn đặt hàng họ từ đặt hàng đến giao hàng Người mua hàng online thường không đánh giá cao câu trả lời mơ hồ, thông tin không đầy đủ cập nhật trạng thái không kịp thời Chính thế, khả hiển thị đơn hàng - khả theo dõi đơn hàng thơng qua q trình thực vận chuyển chìa khóa quan trọng cần có doanh nghiệp Người mua hàng Apple mua hàng qua website hãng Apple hay website trung gian phân phới khác theo dõi tình trạng đơn hàng, chỉnh sửa, hủy đơn, in hóa đơn, Điều khiến cho khách hàng yên tâm mua hàng trực tuyến g) Khả trả hàng (Returnability) Là mức độ dễ dàng mà khách hàng trả lại hàng hóa khơng đạt u cầu khả mạng lưới để xử lý việc trả lại Bất kể mua trực tuyến hay trực tiếp cửa hàng, sản phẩm trả lại cho Apple Tuy nhiên, điều áp dụng cho thiết bị mua trực tiếp từ Apple Nói cách khác, giao dịch mua thực thông qua nhà bán lẻ bên thứ ba phải trả lại cho nhà bán lẻ 2.3.2 Chi phí đáp ứng nhu cầu khách hàng a) Tồn kho (Inventories) Khi số lượng sở chuỗi cung ứng tăng lên, lượng hàng tồn kho cần thiết tăng lên (Hình 1) Để giảm chi phí tồn kho, công ty cố gắng củng cố hạn chế số lượng sở mạng lưới chuỗi cung ứng họ Việc dự trữ sản phẩm kho làm tăng chi phí tồn kho Do đó, thời gian dự trữ kho chi phí tồn kho thấp Nếu kho có khơng thể đủ sức chứa sản phẩm kho thuê sử dụng để chứa sản phẩm Hình 1: Mối quan hệ sở vật chất chi phí tồn kho Tim Cook sớm nhận thấy được: “Tồn kho cội nguồn tội ác”, Ông cho hàng tồn kho làm giảm giá trị mặt hàng điện tử điện thoại, máy tính bảng, Cụ thể, tuần lưu kho, giá trị sản phẩm giảm 1% - 2% nên để lâu, giá trị sản phẩm giảm, chi phí tổn thất tăng Vì vậy, Tim Cook chia sẻ “Bạn phải coi sản phẩm bơ sữa, thời gian lưu kho lâu nhiều vấn đề mà thơi” Chính vậy, Apple đưa kế hoạch quản lý tồn kho độc đáo Như, Cook ban đầu tiếp quản chuỗi cung ứng Apple, ông cắt giảm số lượng nhà cung cấp linh kiện từ 100 x́ng cịn 24, ơng đóng cửa 10 số 19 kho hàng Apple để hạn chế tình trạng tải, đến tháng năm 1998, hàng tồn kho giảm từ tháng x́ng cịn sáu ngày Hành động giúp cắt giảm hao phí dễ dàng theo dõi tồn kho nhằm hạn chế số lượng nhà cung cấp kho hàng, tinh giản tới ưu hóa cả chuỗi cung ứng Apple Có thể thấy hiệu quả qua hai sớ đánh giá tồn kho vòng quay hàng tồn kho (Inventory turnover) sớ ngày tồn kho (Days in inventory) Vịng quay hàng tồn kho cho biết số lần hàng tồn kho bán thay khoảng thời gian định (con số cao tốt), số ngày tồn kho thời gian mà công ty cần để bán hết hàng tồn kho (sớ lượng thấp tốt) (Nguồn: Reuters TTM = trailing 12 months) Và đến năm 2011, Apple hoạt động tốt lần so với Dell, lần so với HP, 4,5 lần so với Blackberry tốt 5,5 lần so với Motorola (Nguồn: finbox) Từ liệu báo cáo cho thấy, vòng quay hàng tồn kho Apple kết thúc từ tháng năm 2017 đến năm 2021 trung bình 39,8 lần Vịng quay hàng tồn kho Apple giảm năm 2017 (-31,1%), 2018 (-7,9%) 2021 (-3,6%) tăng vào năm 2019 (+ 8,0%) 2020 (+3,5%) b) Vận tải (Transportation) Chi phí vận tải nước chi phí phát sinh để đưa vật liệu vào sở sản xuất Chi phí vận tải nước ngồi chi phí gửi vật liệu khỏi sở Chi phí vận chuyển đầu cho đơn vị có xu hướng cao chi phí nước kích thước lơ hàng nước thường lớn Do đó, miễn tính kinh tế quy mơ vận tải nội địa trì, việc tăng sớ lượng phương tiện làm giảm tổng chi phí vận tải, Hình Nếu số lượng phương tiện tăng lên đến mức mà quy mô lô hàng đến nhỏ làm đáng kể tính kinh tế theo quy mơ vận tải nội địa, việc tăng sớ lượng phương tiện làm tăng tổng chi phí vận tải, Hình Hình 2: Mối quan hệ sở vật chất chi phí vận tải CEO Apple nhận thấy tầm ảnh hưởng quan trọng vận tải tới tính kinh tế cơng ty Ơng cảnh báo chi phí vận chuyển tăng cao làm ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Apple vào dịp cuối năm Apple nhận thấy chi phí vận chuyển đường biển liên tục tăng cao Trong tháng 7/ 2020, chuyển container 40 feet từ châu Á đến Mỹ có giá gần 10.000 USD, tăng 229% so với kỳ năm ngoái Giá cước vận chuyển container từ Trung Quốc đến Bờ Tây nước Mỹ (USWC), (Ảnh: FreightWaves SONAR) Bên cạnh đó, sớ lượng container tồn đọng cảng lớn khiến công ty vận tải đường phải tìm cách thuê thêm tài xế, khiến mức giá liên tục tăng theo Đứng trước tình trạng này, Apple định vận chuyển hàng hóa hãng máy bay thay đường biển ? Sự khác biệt Apple, Apple lựa chọn vận chuyển máy bay thay đường biển? Kể từ iPhone đời năm 2007, Apple dùng máy bay để chuyển máy từ Trung Quốc sang thị trường khác Trong viết năm 2013, Guardian tiết lộ Apple khách hàng vận tải lớn hãng hàng không Cathay Pacific ! Lý lựa chọn tiết kiệm, đặc biệt thời gian Theo ước tính Guardian, kiện iPhone chuyển máy bay từ Trung Quốc sang Mỹ 15 Đơn hàng chuyển tàu biển khoảng 30 ngày Thông thường, chi phí vận chuyển máy bay thường gấp lần tàu biển Tuy nhiên, vào mùa cao điểm ći năm, sớ lên tới 10 lần Như vậy, với iPhone Apple phải trả thêm từ 0,3-0,65 USD để hàng máy bay thay tàu Tuy nhiên, thời gian vận chuyển thứ chi phí mà hãng phải tính đến Lượng lớn iPhone nằm biển 30 ngày đồng nghĩa 30 ngày Apple bị “giam” vốn, bán sản phẩm tới tay khách hàng Đương nhiên Apple không chấp nhận điều Trong viết trang Forbes, viết kinh tế Tim Worstall cho tổng tất cả chi phí để vận chuyển tàu tiêu tớn từ 2,25-4,5 USD cho iPhone, tức nhiều cả phí máy bay Đó chưa kể rủi ro đường biển gặp cướp biển, cố kênh đào vụ việc tàu Ever Given vừa qua c) Cơ sở vật chất quản lý (Facilities and handling) Chi phí sở vật chất giảm số lượng sở vật chất giảm bớt, thể biểu đồ thể mối quan hệ số lượng sở vật chất chi phí sở vật chất, việc hợp sở vật chất cho phép công ty khai thác lợi kinh tế theo quy mơ Hình 3: Mối quan hệ chi phí sở vật chất số lượng sở vật chất Hiểu tình hình đó, để cắt giảm chi phí sở vật chất, Apple tận dụng lượng có sẵn từ thiên nhiên Apple biết đến công ty theo đuổi chủ nghĩa bảo vệ môi trường sử dụng lượng xanh Trong năm gần đây, công ty hứa hẹn chuyển sang sử dụng lượng tái tạo Mọi sở vật chất Apple chạy hoàn toàn lượng xanh Cơ sở vật chất bao gồm: trung tâm liệu, trụ sở Apple Park Cupertino, cửa hàng bán lẻ sở khác khắp 43 quốc gia giới Tuy nhiên số 100% áp dụng cho sở Apple, không bao gồm đối tác khác với hãng sản xuất hoạt động khác Tuy nhiên, Apple thuyết phục tổng cộng 23 công ty chuỗi cung ứng thực cam kết sử dụng 100% lượng tái tạo Thành quả có nhờ phần khoản đầu tư Apple vào trang trại lượng mặt trời gió gần nhiều trung tâm liệu tịa nhà lớn giớng trụ sở Apple Park Tổng cộng, Apple có 25 dự án lượng tái tạo khắp giới d) Thông tin (Information) Nhận ý kiến, thông tin khách hàng yếu tố quan trọng doanh nghiệp việc cải tiến sản phẩm phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Doanh nghiệp cần đầu tư vaò hạ tầng thơng tin để tích hợp nhà bán lẻ, khách hàng nhà sản xuất Đối với ông lớp Apple, cửa hàng họ có đội ngũ nhân viên đánh giá thân thiện nhiệt tình bậc Họ tư vấn lắng nghe phản hồi từ ý kiến khách hàng, tạo không gian hứng thú tới đa để khách hàng trải nghiệm sản phẩm, Apple sử dụng phương pháp Net Proter Score (NPS), phương pháp theo dõi người truyền bá sản phẩm Hệ thông NPS theo dõi người cho số dùng cho quản lý ngày cửa hàng Thông qua sớ này, Apple đánh giá phong độ cửa hàng, sau đưa phương án giải Trong Apple có đội NPS chịu trách nhiệm phân tích phản hồi từ khách hàng cửa hàng Đội phân tích lý mà người giới thiệu sản phẩm Apple cho người họ quen Và có chênh lệch doanh thu cửa hàng Apple Kết quả việc nắm bắt thông tin, ý kiến khách hàng, giúp cho Apple muốn sử dụng đến store họ để trải nghiệm sản phẩm; trở thành tín đồ trung thành nhà Táo 2.3.2 Đánh giá vấn đề, nhận xét ưu nhược điểm thiết kế mạng lưới phân phối hàng hóa tập đồn Apple a) Hạn chế Mạng lưới phân phới phân phới hạn chế sách độc quyền Apple lựa ln chọn cẩn thận người bán ủy quyền sản phẩm mình, chẳng hạn iPhone Mac Đây yếu tố hạn chế khả tiếp cận thị trường, khiến thiết bị điện tử tiêu dùng công ty không sẵn có khu vực Điểm yếu tồn bất chấp lợi tính độc quyền, kiểm sốt mạnh mẽ Apple đới với việc phân phới sản phẩm Ngồi ra, chiến lược định giá cao cấp, cơng ty cơng nghệ có điểm yếu phụ thuộc bán hàng vào phân khúc thị trường cao cấp Giá cao thu hút khách hàng thuộc nhóm thu nhập trung bình cao, đồng thời ngăn khách hàng thuộc nhóm thu nhập thấp dễ dàng mua thiết bị điện tử tiêu dùng Apple Yếu tố chiến lược nội điểm yếu phân khúc cao cấp chiếm phần thiểu số thị trường tồn cầu Dựa yếu tớ bên trong khía cạnh này, chiến lược phân phối định giá Apple Inc đưa hạn chế điểm yếu hoạt động kinh doanh Vận tải: Mạng lưới phân phới hàng hóa phụ thuộc vào cơng ty dịch vụ logistic th ngồi, điều khiến cho phi phí vận tải tăng cao Apple ưu tiên lựa chọn máy bay việc vận chuyển hàng hóa Đặc biệt tình trạng nay, giá xăng liên tục đạt đỉnh xung đột trị Nga - Ukraine Đặt tất cả trứng vào giỏ: Việc apple đặt nhà máy sản xuất trung quốc, doanh thu chủ yếu đến từ trung quốc chiến tranh thương mại Trung - Mỹ khiến doanh nghiệp phải đóng thuế lên đến 25% khiến doanh thu doanh nghiệp giảm sút Ảnh hưởng đến công ty hoạt động xoay vịng vớn cho đơn hàng hơn, đặc biệt tình trạng kéo dài tương lai Apple có kho trung tâm California 246 cửa hàng + khách hàng riêng Điều khiến việc lưu kho trở nên khó khăn hơn, tốn nhiều thời gian để phân phối hàng hóa đến với cửa hàng Có thể làm gia tăng chi phí vận tải cửa hàng trải dài khắp cả nước Chu kì sản phẩm Apple cách 12 tháng Do đó, dự báo nhu cầu sản phẩm chu kỳ ngắn hạn theo mùa khó để ước tính b) Ưu điểm Quản lý tồn kho độc đáo: Được mệnh danh “chuyên gia chuỗi cung ứng”, Tim Cook người dẫn đầu kế hoạch cắt giảm hao phí đưa tiêu chí theo dõi tồn kho, tinh giản tới ưu hóa cả chuỗi cung ứng Apple Vì có yếu tớ đột phá xuất thị trường, sản phẩm lỗi thời kho nhanh chóng bị giá trị, trở thành “cục nợ” không mong muốn Sở hữu người tiêu dùng: Việc sở hữu người tiêu dùng không giúp Apple quản trị thành công chuỗi cung ứng vật chất mà giúp hãng thâm nhập thị trường cung cấp nội dung trực tiếp đến người tiêu dùng Trong thị trường đó, Apple bán sản phẩm đến người tiêu dùng không phải qua kênh trung gian Apple kiếm nguồn lợi nhuận khổng lồ từ việc cung cấp nhạc iTunes Music Store, ứng dụng kho ứng dụng App Store kho phim & nhạc cho thuê Từ sớ lượng đơn đặt trước mình, Apple kết hợp với khảo sát người dùng, vòng đời Iphone có mặt thị trường nhiều thơng tin khác khơng cơng bớ để dự đốn sớ “táo “cần sản xuất 150 ngày tới Vòng quay hàng tồn kho Apple 59, từ giá trị bề mặt, việc quản lí Apple hiệu quả Lý đằng sau việc đến từ đặc tính kinh doanh cơng ty: Apple Inc cơng ty Marketing khơng có sở sản xuất Amazon nhà phân phới hàng hóa nói chung Đây điều dễ hiểu Amazon phải giữ nhiều hàng tồn kho Apple có kho trung tâm California, Apple phải làm để đồng hóa liệu kho trung tâm 246 cửa hàng + khách hàng riêng Với mức độ tự động hóa thích hợp, loại hoạt động thực hiệu quả Đới với Apple, ước tính sơ có khoảng 26.000 mặt hàng, Apple có nhiều dịng sản phẩm đa dạng nhiều so với cách thập kỷ Năm 2001, Apple mắt iPod phần mềm iTunes sau (2003) Sau đó, Apple thực đạt giải độc đắc đa dạng hóa với mắt iPhone mang tính cách mạng vào năm 2007.Apple khơng dừng lại đó, cơng ty đa dạng hóa sang máy tính bảng, đồng hồ, âm thơng minh chí cả xe điện c) Đánh giá mạng lưới Apple Chiến lược phân phối Apple mang lại độ hoàn hảo hệ sinh thái sản phẩm Apple sở hữu cộng đồng người dùng công nhận lớn mạnh giới cơng nghệ Vì thế, “Táo khuyết” đề chiến lược phân phối nói riêng chiến lược phát triển thương hiệu nói chung, phải hướng đến mục tiêu cuối tạo dựng trì lịng trung thành thương hiệu, để không đẩy mạnh hiệu quả kinh doanh cả doanh thu lẫn lợi nhuận, mà giữ chân hàng triệu tín đồ trung thành phạm vi tồn cầu Bởi vậy, thay định hướng phát triển hình ảnh thương hiệu phân khúc sản phẩm có phần đại chúng, giành lấy nhiều thị phần tốt khơng đới thủ, Apple chọn theo đuổi phân khúc sản phẩm cao cấp, song hành với chiến lược kênh phân phối tạo điều kiện để nhiều người tiêu dùng thị trường, đủ sức tiếp cận sở hữu sản phẩm nhiều cách khác Hướng mang lại nhiều thành cơng cho tập đồn cơng nghệ lớn giới 2.4 Đề xuất giải pháp cho Apple 2.4.1 Đối với số lượng mạng lưới phân phối Mở rộng mạng lưới phân phối để tiếp cận thị trường điện tử tiêu dùng rộng lớn Nhanh chóng triển khai dự án mở rộng thị trường cho việc lắp ráp hồn thiện sản phẩm, thay đặt tất cả trứng vào giỏ Trung Quốc để hạn chế rủi ro Bên cạnh đó, mở thêm kho phân phới hàng hóa, để dễ dàng việc phân phới hàng hóa đến nơi khác giới nhằm giảm thiểu chi phí vận tải Tiếp thị rộng rãi tích cực để có khới lượng bán hàng cao dựa nhu cầu ngày tăng Phát triển dòng sản phẩm lĩnh vực điện tử tiêu dùng dịch vụ trực tuyến Mạng lưới phân phới mở rộng giúp Apple tiếp cận nhiều khách hàng thị trường toàn cầu Về mới quan hệ, cơng ty có hội tăng doanh sớ bán hàng thơng qua hoạt động tiếp thị tích cực, đặc biệt đới với sản phẩm di động Cơ hội có liên quan đến nhu cầu truy cập di động ngày tăng Hơn nữa, cơng ty có hội khám phá dòng sản phẩm để bổ sung cho dòng có, chẳng hạn dịch vụ trực tuyến Với đổi nữa, doanh nghiệp phát triển giới thiệu sản phẩm mới, giống họ đạt với Apple Watch Phát triển dòng sản phẩm hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh, đặc biệt chống lại công ty công nghệ khác thị trường quốc tế 2.4.2 Đối với chất lượng mạng lưới phân phối Đảm bảo cửa hàng gián tiếp có mạng lưới tư vấn, chuyên gia, kỹ sư, nhân viên chăm sóc khách hàng đến từ Apple Động thái giúp khách hàng chuyển việc mua hàng từ nhà buôn thứ ba đến cửa hàng trực tiếp, từ cải thiện dịch vụ cho công ty 2.5 Liên hệ 2.5.1 Tác động Covid 19 đến thiết kế mạng lưới phân phối Apple Trước đây, nhiều nước áp đặt biện pháp phong tỏa phịng chớng dịch COVID-19, buộc nhiều người phải "chôn chân" nhà, doanh số bán hàng Apple tăng vọt, song việc thiếu hụt chip điện tử giá thuê nhân công cao "phủ bóng đen" lên hoạt động kinh doanh cả hai Apple thông báo doanh thu quý III 2021 tăng mạnh, song thấp so với dự báo giới phân tích Cụ thể, doanh thu "Táo khuyết" quý vừa qua đạt 83,4 tỷ USD, thu nhập rịng đạt 20,5 tỷ USD Giám đớc điều hành Apple Tim Cook cho biết tình trạng thiếu hụt chip gián đoạn nguồn cung, việc gián đoạn sản xuất đại dịch COVID-19 lây lan khu vực Đông Nam Á ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Nguồn: Youtube NewAppleTimes Apple bị ảnh hưởng đáng kể COVID-19 Trung Quốc, ban đầu chuỗi cung ứng họ, sau cửa hàng buộc phải đóng cửa nhu cầu suy yếu thị trường quan trọng đối với nhà bán lẻ Các đối thủ Apple Samsung phần che chắn trước tác động COVID-19 đới với thị trường Trung Q́c q́c gia thị trường nhỏ đới với Samsung có sở sản xuất trải rộng nhiều quốc gia Apple bị ảnh hưởng nhu cầu giảm sút tác động COVID-19, người tiêu dùng cảm thấy tài ổn định nên có khả mua điện thoại đắt tiền 2.5.2 Chiến Nga Ukraine ảnh hưởng đến kênh phân phối Apple Về chuỗi cung ứng: Apple phụ thuộc vào Ukraina nguyên liệu thô sử dụng sản xuất chip Tình trạng thiếu chip cản trở hoạt động sản xuất ngành công nghệ cao Apple với nhiều công ty khác không phải ngoại lệ Ngồi cịn có khí neon, sử dụng thành phần tiêu thụ tia laze sử dụng sản xuất chip Ukraina cung cấp 90% đèn neon bán dẫn cho Mỹ Bản thân khí đớt, tinh chế Ukraina, sản phẩm phụ trình sản xuất thép Nga Nga nước xuất palladium giới, kim loại sử dụng ứng dụng điện tử thẻ nhớ cảm biến Ví dụ, iPhone thơng thường ước tính có khoảng 0,015 gam palladium (Theo CNBC - the recognized world leader in business news, khoảng 35% nguồn cung palladium Mỹ có nguồn gớc từ Nga) Tác động xung đột chí làm tăng giá ngun liệu khơng có nguồn gớc chủ yếu từ Ukraine Nga Ví dụ, Nga sản xuất 6% nhôm giới, lệnh trừng phạt kinh tế đẩy giá kim loại lên cao, vốn sử dụng vỏ hầu hết sản phẩm Apple Nguồn: Innovativezoneindia.com Về hoạt động bán hàng: Trong tuyên bố đây, Apple cho biết họ tham gia tất cả người khắp giới kêu gọi hịa bình Apple đưa loạt biện pháp nhằm đáp trả chiến leo thang Nga với Ukraine, bao gồm việc tạm dừng bán sản phẩm Nga xóa hãng truyền thơng nhà nước Iphone chiếm khoảng 15% thị phần smartphone Nga (theo Counterpoint Research) Năm ngối, doanh sớ hãng Nga ước tính rơi vào khoảng 32 triệu máy, số không nhỏ tác động trực tiếp đến ngành cơng nghệ Nga Ngồi việc ngừng bán sản phẩm, Apple cho biết họ ngừng tất cả hoạt động xuất vào kênh bán hàng Nga vào tuần trước Xóa RT News Sputnik News khỏi App Store họ nỗ lực tích cực để loại bỏ tảng truyền thông nhà nước Nga III TỔNG KẾT Trong thời kỳ hội nhập việc khẳng định vị thương hiệu việc vơ quan trọng Mà q trình xây dựng phát triển doanh nghiệp, hoạt động quản trị chuỗi cung ứng kênh phân phối việc vơ quan trọng tiến trình khẳng định tên tuổi công ty thị trường nước thị trường nước Quản trị chuỗi cung ứng hoạt động cần phối hợp từ nhà cung cấp nguyên vật liệu, nhà sản xuất, đơn vị vận chuyển, trung tâm phân phối, điểm bán đến người tiêu dùng cách nhịp nhàng liên tục với dịng vật chất, thơng tin tài cho đáp ứng nhu cầu khách hàng cao với chi phí thấp Chuỗi cung ứng quản trị kênh phân phới góp phần lớn thành cơng Apple nói riêng ngành cơng nghệ nói chung Trước thị trường đầy biến động nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng, hoạt động quản trị chuỗi cung ứng cần trọng, đầu tư, đánh giá thường xuyên để có giải pháp kịp thời nâng cao hiệu quả chuỗi, điều không thuộc doanh nghiệp trung tâm mà trách nhiệm tất cả thành viên chuỗi cung ứng Trên đây, dựa thực trạng, nhóm chúng tơi phân tích nhân tớ ảnh hưởng đến thiết kế mạng lưới phân phối quốc tế tập đoàn Apple, chiến lược kinh doanh độc quyền, ưu điểm hạn chế kênh phân phối đưa nhìn khách quan bao quát phần cải thiện quy mơ hoạt động bán hàng công ty Và thực tế Apple Inc thực cách mạng gần 35 năm qua, Apple sáng tạo sản phẩm linh kiện mang nhiều tính đột phá, thách thức cho tất cả rào cản công nghệ, không hổ danh ông trùm công nghệ hàng đầu giới – công ty tiên phong, gương sáng cho công ty không ngành cơng nghệ mà cịn ngành khác phải học hỏi Và lần khẳng định lại Apple tập đồn cơng nghệ hàng đầu giới IV Tài liệu tham khảo Du Lam (Theo Blomberg), “Apple vừa thay đổi sách giao hàng để người dùng nhận sớm hơn”, Ictnews Maarten and Parisa, “Apple’s Global Distribution Channels”, Global Marketing Professor