(TIỂU LUẬN) phân tích chiến lược kinh doanh của viettel – tập đoàn viễn thông và công nghệ nổi tiếng

Phân tích chiến lược kinh doanh Viettel – Tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ tiếng Để trở thành Tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ lớn mạnh nay, Viettel xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cách hiệu Hãy tìm hiểu phân tích chiến lược kinh doanh Viettel viết Giới thiệu tổng quan Tập đoàn Viễn thơng Cơng nghệ Qn đội (Viettel) Tập đồn Cơng nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ Việt Nam thành lập vào ngày 01 tháng 06 năm 1989 Trụ sở Viettel đặt Lơ D26, ngõ 3, đường Tơn Thất Thuyết, phường n Hịa, quận Cầu Giấy, thủ Hà Nội Ngành nghề kinh doanh Tập đồn Viễn thơng Cơng nghệ Viettel cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, internet; Dịch vụ giá trị gia tăng mạng internet, điện thoại di động; Dịch vụ tin nhắn, liệu, thông tin giải trí mạng điện thoại di động,… Hiện Viettel doanh nghiệp có tập khách hàng lớn Việt Nam với 70 triệu khách hàng Viettel Telecom nhà mạng giữ thị phần lớn thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam Sản phẩm bật Viettel mạng di động Viettel Mobile Các ngành nghề tập đồn bao gồm: ngành dịch vụ viễn thông & CNTT; ngành nghiên cứu sản xuất thiết bị điện tử viễn thông, ngành cơng nghiệp quốc phịng, ngành cơng nghiệp an ninh mạng ngành cung cấp dịch vụ số Hiện nay, Viettel đầu tư 10 thị trường nước châu lục gồm Châu Á, Châu Mỹ Châu Phi Năm 2018, Viettel đạt doanh thu 10 tỷ USD (234.500 tỷ VND) Viettel đánh giá cơng ty viễn thơng có tốc độ phát triển nhanh giới Năm 2019, Viettel trở thành doanh nghiệp thuộc Top 15 công ty viễn thông lớn giới số thuê bao, Top 40 công ty viễn thông lớn giới doanh thu Giá trị thương hiệu Viettel Brand Finance xác định 4,3 tỷ USD – thuộc Top 500 thương hiệu lớn giới, thương hiệu giá trị Việt Nam Ngày 17 tháng 01 năm 2020, Bộ trưởng Bộ Thông tin Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ Chu Ngọc Anh thực gọi video sử dụng đường truyền kết nối 5G thiết bị thu phát sóng gNodeB Viettel tự nghiên cứu sản xuất, bao gồm thiết bị phần cứng phần mềm Ngày 30 tháng 11 năm 2020, Viettel cơng bố thức khai trương kinh doanh thử nghiệm 5G, trở thành nhà mạng cung cấp sớm 5G cho khách hàng sau thời gian phát sóng thử nghiệm kỹ thuật Trong năm 2020, dù bị ảnh hưởng đại dịch Covid-19 toàn cầu, Viettel hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2020, đạt tổng doanh thu 264 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 4,4% so với 2019 đạt 102,4% so với kế hoạch năm Phân tích mơ hình SWOT Viettel Mơ hình SWOT cơng cụ tiếng nhiều doanh nghiệp biết đến áp dụng tính hữu ích việc giúp nhà quản lý phân tích yếu tố quan trọng bên ngồi doanh nghiệp để từ thiết lập nên chiến lược kế hoạch kinh doanh phù hợp SWOT viết tắt từ: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) Threats (Thách thức) – mơ hình tiếng giúp doanh nghiệp phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh cách hiệu Trong yếu tố mơ hình SWOT, điểm mạnh điểm yếu yếu tố để đánh giá nội doanh nghiệp Đối với yếu tố này, doanh nghiệp kiểm sốt thay đổi Thường yếu tố có liên quan tới hoạt động công ty, tài sản thuộc doanh nghiệp, phát triển sản phẩm,… Bên cạnh đó, yếu tố cịn lại hội thách thức yếu tố tác động bên thường liên quan đến thị trường mang tính vĩ mơ Doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt yếu tố bên ngồi Doanh nghiệp hồn tồn nắm bắt hội, phải quan tâm đề phòng tới thách thức từ bên ngồi xảy lúc Đối với Viettel, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức thương hiệu phân tích sau Điểm mạnh (Strengths) Về điểm mạnh chiến lược kinh doanh Viettel, thương hiệu tận dụng điểm mạnh bật sau: Sở hữu thị phần lớn Hiện Viettel doanh nghiệp đầu ngành lĩnh vực truyền thông Việt Nam, chiếm khoảng 44% thị phần Ở thị trường quốc tế Viettel phát triển mạnh mẽ ngồi biên giới chữ S Campuchia, chí lục địa đen châu Mỹ La Tinh: Ngày 7/9/2011 Natcom khai trương mạng viễn thông số Haiti Ở Mozambique, Movitel Viettel mệnh danh điều kì diệu Châu Phi tạo cách mạng di động giành tới giải thưởng quốc tế Sở hữu nguồn vốn lớn Viettel có nguồn lực tài hùng mạnh (vốn chủ sở hữu khoảng 50.000 tỷ đồng), hoạt động chủ yếu dựa vốn tự lực phải vay ngân hàng Thương hiệu tiếng Hình ảnh thương hiệu cuối 2020 Viettel đánh giá thương hiệu tiếng Việt Nam lĩnh vực viễn thông VCCI phối hợp với công ty Life Media, AC Nielsen tổ chức Brand Finance định giá thương hiệu Viettel lên tới 5,8 tỷ USD nói cao lịch sử phát triển tập đoàn đứng số Việt Nam Điểm yếu (Weaknesses) Về điểm yếu, số điểm yếu mà Viettel cần khắc phục phân tích sau Khơng linh động hoạt động kinh doanh Việc quản lý điều hành mang nhiều nét văn hóa quân đội việc tự kinh doanh, điều hành theo thị trường hạn chế Quản lý mang nặng tính mệnh lệnh nên khả thích ứng linh hoạt không cao.Việc điều hành quản trị bị tác động nhiều yếu tố khơng kinh doanh quốc phòng, an ninh,… Chưa đáp ứng tốt nhu cầu thay đổi khách hàng Dù chất lượng dịch vụ, sách chăm sóc khách hàng khơng ngừng cải thiện chưa thể đáp ứng tốt nhu cầu ngày tăng cao khách hàng Khách hàng phàn nàn tượng tin nhắn rác, sóng 3G cịn chập chờn Thiếu tính đồng hoạt động kinh doanh Mặc dù đầu tư mở rộng quy mô mạng lưới Viettel nhìn chung chưa đáp ứng nhu cầu nay, cịn thiếu đồng hoạt động kinh doanh dẫn đến khó khăn vận hành, quản lý, suất lao động chưa cao ,cơ sở hạ tầng chưa đại làm ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ Cơ hội (Opportunities) Đối với hội, Viettel nắm bắt tận dụng hội sau Sự ủng hộ phủ Chính phủ khuyến khích doanh nghiệp nước có tiềm lực kinh tế mở rộng đầu tư hợp tác nước để mở rộng thị phần bước thâm nhập thị trường quốc tế sau Việt Nam gia nhập WTO Nhu cầu thông tin liên lạc ngày nhiều Ngành truyền thông phát triển mạnh song nhiều hội cho Viettel,đặc biệt số nước chưa phát triển có hợp tác mật thiết với Việt Nam Lào, Campuchia Thách thức (Threats) Bên cạnh hội, Viettel cần có kế hoạch giải pháp để đối mặt với thách thức như: Mức độ cạnh tranh cao Viettel phải đối mặt chịu cạnh tranh gay gắt từ doanh nghiệp ngành nước Vinaphone, Mobifone,… Nhu cầu đa dạng dịch vụ chất, chất lượng ngày cao Nhu cầu khách hàng đa dạng dịch vụ chất lượng ngày cao, điều đòi hỏi Viettel phải không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ Mặt khác, Viettel phải hạ giá để cạnh tranh chiếm thị phần, giai đoạn đầu xâm nhập vào quốc gia khác Vấn đề phong tục tập quán người dân quy định pháp luật kinh doanh nước sở Việc thích ứng làm hài lòng khách hàng quốc gia khác,đồng thời phải cạnh tranh với đối thủ hoạt động nước sở thách thức vơ khó khăn xâm nhập nước ngồi Bảng phân tích SWOT Viettel Điểm mạnh Điểm yếu     Thương hiệu tiếng Sở hữu thị phần lớn Sở hữu nguồn vốn lớn   Không linh động hoạt động kinh doanh Chưa đáp ứng tốt nhu cầu thay đổi khách hàng Thiếu tính đồng hoạt động kinh doanh Cơ hội  Sự ủng hộ phủ  Nhu cầu thông tin liên lạc ngày nhiều Thách thức  Nhiều đối thủ cạnh tran gia nhập thị trường  Nhu cầu đa dạng dịc vụ chất, chất lượng ngà cao  Vấn đề phong tục tập quán người dân cũn quy định pháp luật kinh doanh nước sở AMIS CRM – Bộ công cụ tối ưu hoạt động kinh doanh AMIS CRM giải pháp phần mềm hỗ trợ nghiệp vụ bán hàng, giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng tốt hơn, nâng cao suất cho sale, tối ưu hoạt động kinh doanh bứt phá doanh thu Nhứng tính bật AMIS CRM bao gồm:  Quản lý chiết khấu, khuyến mại  Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng  Quản lý nhân viên sale  Quản lý nhân viên thị trường  Tối ưu quy trình bán hàng, phê duyệt  Liên thông liệu tồn kho, cơng nợ, đơn hàng… với Kế tốn  Báo cáo doanh số, hiệu suất nhân viên… Phân tích chi tiết chiến lược kinh doanh Viettel Trong lịch sử phát triển hoạt động mình, Viettel sở hữu thành tựu lớn như:  Top 15 doanh nghiệp viễn thông phát triển nhanh giới,  Xếp thứ 28 top 150 nhà mạng có giá trị giới, với giá trị thương hiệu đạt 5,8 tỷ USD, đứng số Đông Nam Á thứ Châu Á  Chứng nhận “Best in Test” từ Công ty đo kiểm viễn thông hàng đầu giới Umlaut 2020  Giải Bạc sản phẩm viễn thông xuất sắc giải thưởng Kinh doanh quốc tế 2020 cho gói data siêu tốc ST15K  Nhà cung cấp dịch vụ năm thị trường phát triển năm 2009 Nhà cung cấp dịch vụ data di động tốt Việt Nam – 2019 (Frost & Sullivan) Giải bạc hạng mục “Dịch vụ khách hàng năm“ hệ thống giải thưởng quốc tế Stevie Awards 2014 cho Dịch vụ tổng đài tiếng dân tộc Để đạt thành công nay, Viettel xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cách hiệu thành công Vậy chiến lược kinh doanh Viettel gì?  Triết lý kinh doanh Viettel Triết lý chiến lược kinh doanh Viettel bao gồm triết lý kinh doanh chính:  Tiên phong, đột phá lĩnh vực ứng dụng công nghệ đại, sáng tạo đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lựa chọn khách hàng  Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng cá thể riêng biệt để họ tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hồn hảo  Đem tốt Viettel nước ngồi Viettel sinh từ khó khăn với tinh thần người lính nên khơng ngại vào vùng có “địa tơ” thấp Mục tiêu chiến lược kinh doanh Viettel Đối với mục tiêu chiến lược kinh doanh mình, Viettel đặt mục tiêu sau Để phấn đấu hồn thành mục tiêu trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số Việt Nam, đạt doanh thu dịch vụ 100 nghìn tỷ vào năm 2025, Viettel Telecom đặt mục tiêu trì vị trí số thị phần di động cố định băng rộng Việt Nam, đến 2025 kết nối Internet băng rộng siêu băng rộng phủ đến 100% hộ gia đình Bên cạnh đó, Viettel đặt mục tiêu chuyển dịch Viettel Telecom thành doanh nghiệp viễn thơng số, có dịch vụ khách hàng trải nghiệm khách hàng số Việt Nam; tiên phong công nghệ 5G hạ tầng đáp ứng hội phát triển Cách mạng cơng nghiệp 4.0 Viettel có mục tiêu hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương đương với nhà mạng khu vực giới; tập trung sáng tạo sản phẩm dịch vụ; số hóa hoạt động bán hàng, lấy khách hàng làm trung tâm; đào tạo đội ngũ chuyên gia, cán quản lý có chứng quốc tế kinh doanh, quản lý, kỹ thuật công nghệ thông tin Lợi cạnh tranh Viettel Để cạnh tranh thị trường cách hiệu quả, Viettel sở hữu lợi cạnh tranh như:  Tạo dựng khác biệt sản phẩm: Với Viettel, sáng tạo yếu tố sống cịn Những gói cước mà Viettel cung cấp thị trường Tomato, Ciao thể triết lý “Caring – Innovator” (Sẻ chia – Sáng tạo) nhằm đáp ứng nhu cầu khác khách hàng  Giá cước ưu đãi: Viettel cụ thể hóa mục tiêu đưa viễn thơng đến cho người dân Việt Nam giá cước ưu đãi nhiều chương trình khuyến hấp dẫn  Ln ln lấy khách hàng làm trung tâm: Một lợi ích cạnh tranh làm nên thành cơng Viettel có chiến lược định vị đắn tiêu chí tiếp cận kinh doanh “vì khách hàng trước, sau”  Viettel không cung cấp khách hàng cần mà tạo nhu cầu khách hàng, sáng tạo sản phẩm cho khách hàng biết họ cần sử dụng dịch vụ Phạm vi chiến lược kinh doanh Viettel Để cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh Viettel phân khúc thị trường mà thương hiệu hướng tới Trong đó, Viettel tập trung vào đối tượng khách hàng khu vực, địa lý cung cấp sản phẩm Từ việc xác định phạm vi chiến lược, công ty thực nghiên cứu phát triển sản phẩm phù hợp với thị hiếu nhu cầu khách hàng Viettel lúc gia nhập vào thị trường viễn thông chọn kinh doanh sản phẩm, dịch vụ giá rẻ dành cho người thu nhập thấp Đây phân khúc thị trường có tính cạnh tranh thấp lại mang tiềm cao Viettel đạt thành tựu to lớn nước nhờ đầu tư vào hệ thống mạng lưới viễn thông đến tận vùng sâu, vùng xa, nơi chưa tiếp cận với sóng điện thoại Việc nhắm vào thị trường ngách vậy, nhỏ mang lại tiềm lớn Hoạt động chiến lược kinh doanh Viettel Đối với hoạt động chiến lược kinh doanh Viettel, thương hiệu trọng vào việc phát triển cải thiện hoạt động sau Nghiên cứu phát triển Ngay từ đầu tham gia cung cấp dịch vụ viễn thông (năm 2000), Viettel xác định hoạt động nghiên cứu phát triển yếu tố quan trọng then chốt giúp Viettel liên tục đổi mới, liên tục phát triển Trong giai đoạn phát triển kinh doanh, Viettel đầu tư cho hoạt động nghiên cứu phát triển khoảng 4.500 tỷ đồng năm Để thực nhiệm vụ làm chủ công nghệ, nghiên cứu sản xuất, Viettel lựa chọn phương thức tự làm chính, kết hợp với chuyển giao cơng nghệ phần từ đối tác sở hữu công nghệ thành phần hợp tác chuyên gia; tổ chức máy nghiên cứu nước ngồi, sau chuyển kết nghiên cứu nước hình thức sản phẩm cụ thể trí thức kết tinh đội ngũ chuyên gia Với quan điểm nghiên cứu cơng nghệ, chuyển giao cơng nghệ nói kết hợp với tâm, cách làm đột phá, sáng tạo, Viettel bước làm chủ trình nghiên cứu sản xuất loại trang thiết bị quân dân cơng nghệ cao, sẵn sàng thực hiện, hồn thành nhiệm vụ giao Kỹ thuật công nghệ Về hoạt động kỹ thuật công nghệ chiến lược kinh doanh Viettel, quan điểm công nghệ gắn chặt với với yêu cầu “mới nhất” Đó vừa phương châm, vừa yêu cầu bất biến, ưu tiên hàng đầu chiến lược phát triển Thực tế cho thấy, q trình trưởng thành, Viettel ln tắt đón đầu, ứng dụng cơng nghệ viễn thơng tiên tiến nhất, giới đẩy mạnh phong trào sáng kiến cải tiến kỹ thuật, không ngừng mở rộng nâng cao hiệu sản xuất, kinh doanh Làm chủ công nghệ, tự làm truyền thống Viettel Tuy doanh nghiệp sau lĩnh vực viễn thông, Viettel trọng ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến vào khâu sản xuất, kinh doanh Từ năm đầu thành lập đến năm 1994, Viettel thiết kế tuyến vi ba dùng kỹ thuật số đầu tiên, tham gia xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn (140Mbps), xây dựng tháp anten cao Việt Nam lúc (125m) Những năm gần đây, Viettel doanh nghiệp khai trương dịch vụ 4G, 5G; đồng thời ứng dụng công nghệ đại quản lý sản xuất, kinh doanh Các hệ thống hạ tầng thiết bị điện thoại di động, cố định, truyền dẫn, internet sử dụng cổng vệ tinh quốc tế, cáp quang quốc tế, thiết bị hãng sản xuất tiếng giới như: Alcatel, Ericsson, Siemens, Huawei… thường xuyên thay thế, nâng cấp bảo đảm phục vụ nhu cầu khách hàng đáp ứng phát triển khoa học công nghệ tiên tiến giới Hiện tại, Viettel có chiến lược bước “đi trước, đón đầu” cơng nghệ để sẵn sàng hòa nhập, bắt nhịp vào dòng chảy Cách mạng công nghiệp 4.0 Quản trị nhân Đối với việc quản trị nhân sự, Viettel ban hành giải pháp, sách phát huy tốt vai trò, trách nhiệm đội ngũ cán bộ, nhân viên toàn tập đoàn đẩy mạnh chiến lược nghiên cứu, làm chủ công nghệ, phát triển công nghệ theo cách Viettel Người Viettel với truyền thống, văn hóa thói quen sáng tạo, khơng biết tiếp thu tinh hoa công nghệ viễn thông nhân loại, mà cịn biết cách kiến tạo nên cơng nghệ mới, xuất công nghệ thị trường viễn thơng tiên tiến Trong q trình tuyển dụng nhân tài, Viettel trọng vào việc lựa chọn người phù hợp với văn hóa doanh nghiệp Các ứng viên lựa chọn với tiêu chí có kỹ làm việc quan trọng cả, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp họ Đây nhân viên có chất lượng, đảm bảo yêu cầu mà Viettel đề Bên cạnh đó, việc sàng lọc đội ngũ lao động diễn thường xuyên Một phần để loại bỏ người không phù hợp, chưa đáp ứng nhu cầu công việc Một phần để nhân biết điểm yếu mà phát huy tốt không muốn bị bỏ lại đua Văn hóa Viettel hoạt động quản trị nhân bao gồm tiêu chí: có tinh thần làm việc cao, tâm cao độ, ý thức hồn thành cơng việc, phù hợp với giá trị sống đây… Những tiêu chí góp phần việc tuyển dụng, đồng thời đảm bảo hoàn thành công việc cách tốt Quản trị Marketing Về cách quản trị Marketing chiến lược kinh doanh Viettel, thương hiệu triển khai chiến lược marketing theo mơ hình Marketing Mix 4P Sản phẩm (Product) Về chiến lược sản phẩm, Viettel sử dụng chiến lược đa dạng hóa sản phẩm trọng vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm Đối với việc phát triển đa dạng sản phẩm, Viettel có gói cước trả trước nhiều dịch vụ tiện ích kèm: Economy; Sea+; Tomato; Student; Hi School; 7Colors; Tomato Bn làng; Tourist; Gói cước Speak Sim (dành cho người khiếm thị),… Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm đo từ đầu vào đầu cho sản phẩm loại hình dịch vụ Viettel, trước tiên cần phải đảm bảo đầu vào đạt tiêu chuẩn, dịch vụ phải tốt với công nghệ Giá (Price) Viettel sử dụng chiến lược định giá sản phẩm thâm nhập thị trường Định giá xâm nhập chiến lược marketing doanh nghiệp sử dụng để thu hút khách hàng đến với sản phẩm dịch vụ cách đưa mức giá thấp so với thị trường lần chào bán Giá thấp giúp sản phẩm dịch vụ xâm nhập thị trường thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Định giá xâm nhập thị trường dựa chiến lược sử dụng giá thấp ban đầu để thu hút nhiều khách hàng biết đến sản phẩm Với chiến lược giá thâm nhập thị trường, tất khách hàng tiếp cận dịch vụ Viettel Viettel định vị thương hiệu “bình dân”, để nhóm đối tượng thu nhập thấp chưa có thu nhập như: học sinh – sinh viên, vùng nông thôn,…vẫn sử dụng – tệp khách hàng vốn khơng Mobifone Vinaphone đầu tư nhiều Đây cách mà tập đồn triển khai để cơng phủ sóng tồn thị trường thời gian đầu vừa mắt Hệ thống phân phối (Place) Về hệ thống phân phối, Viettel sử dụng cách thức phân phối rộng rãi phân phối độc quyền:  Phân phối rộng rãi: Viettel tổ chức mạng lưới đại lý sim tất địa phương nước Phân phối độc quyền: quận, huyện tùy vào mức độ tập trung dân cư công ty mở chi nhánh độc quyền Viettel họ kinh doanh dịch vụ Viettel mà không kinh doanh dịch vụ đối thủ Xúc tiến hỗn hợp (Promotion)  Viettel tập trung vào việc triển khai chiến dịch quảng cáo chương trình khuyến hấp dẫn hoạt động xúc tiến hỗn hợp Hoạt động truyền thông quảng bá thương hiệu Viettel thực thành công, gia tăng nhận biết khách hàng thương hiệu Viettel năm qua Các phương tiện truyền thông thương hiệu Viettel chủ yếu tập trung vào hoạt động quan hệ công chúng quảng cáo Các biển quảng cáo Viettel xuất nhiều khắp tỉnh thành nước Nhằm lan tỏa khắc sâu thêm thương hiệu Viettel lòng khách hàng, chiến dịch quảng cáo với quy mô lớn triển khai nhiều địa điểm khu vực có lượng lớn khách hàng đã, đang, có nhu cầu sử dụng dịch vụ Viettel Viettel hợp tác với người tiếng mắt mẫu phim quảng cáo để tăng mức độ nhận diện thương hiệu Một chiến dịch quảng cáo tiếng Viettel phải kể đến: “Viettel Cộng Cộng” Thương hiệu hợp tác với ca sĩ Bích Phương cầu thủ bóng đá Quang Hải Với nhạc bắt tai quảng cáo slogan ngắn gọn, xúc tích dễ nhớ: “Dùng Cộng! Cộng Dùng!”, Viettel thành công việc thu hút khách hàng nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu Về khuyến mãi, chương trình khuyến tổ chức thường xuyên với hình thức đa dạng, phong phú mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng: tặng thêm tài khoản hòa mạng mới, khuyến nạp thẻ 50% (1 tháng lần), khuyến dịch vụ tiện ích dịch vụ internet 3G, dùng thử dịch vụ tiện ích,… Tổng kết Để trở thành tập đồn viễn thơng lớn mạnh nay, Viettel xây dựng triển khai chiến lược kinh doanh cách hiệu Các hoạt động chiến lược kinh doanh Viettel bao gồm:  Nghiên cứu phát triển  Kỹ thuật công nghệ  Quản trị nhân  Quản trị Marketing Hy vọng qua viết này, anh/chị thêm chiến lược kinh doanh hiệu Viettel từ tham khảo để triển khai chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp  ... triển khai chiến lược kinh doanh cách hiệu thành cơng Vậy chiến lược kinh doanh Viettel gì?  Triết lý kinh doanh Viettel Triết lý chiến lược kinh doanh Viettel bao gồm triết lý kinh doanh chính:... sản xuất, kinh doanh Làm chủ công nghệ, tự làm truyền thống Viettel Tuy doanh nghiệp sau lĩnh vực viễn thông, Viettel trọng ứng dụng công nghệ thông tin tiên tiến vào khâu sản xuất, kinh doanh Từ... dụng dịch vụ Phạm vi chiến lược kinh doanh Viettel Để cạnh tranh, phạm vi chiến lược kinh doanh Viettel phân khúc thị trường mà thương hiệu hướng tới Trong đó, Viettel tập trung vào đối tượng khách