Một số hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần FPT Luận văn trình bày cơ sở lý thuyết chung về Quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp ; phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần FPT và đưa ra một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty.
NGUYỄN HỒNG ANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN HỒNG ANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH 2010B Hà Nội - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - NGUYỄN HỒNG ANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGÔ VĂN VƯỢNG Hà Nội – 2013 Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể giảng viên Khoa Kinh tế Quản lý truyền đạt kiến thức, giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu chuyên ngành Quản trị kinh doanh sau đại học Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, đặc biệt dẫn tận tình thầy giáo TS Ngô Văn Vượng tạo điều kiện giúp đỡ góp ý để tơi hồn thành tốt luận văn Tôi xin gửi lời cảm ơn tới Lãnh đạo cán Viện Đào tạo sau Đại học, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ mặt thủ tục, cách thức trình bày luận văn Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, bạn học khóa động viên, giúp đỡ tơi suốt khóa học q trình hồn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Anh HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu, tài liệu sử dụng cho luận văn thu thập từ nguồn thực tế, công bố báo cáo quan Nhà nước, đăng tải tạp chí chuyên ngành, sách báo, mạng internet… Các đề xuất, giải pháp kiến nghị thân rút từ trình học tập, nghiên cứu lý luận thực tiễn Công ty Cổ phần FPT Người cam đoan Nguyễn Hồng Anh HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1Một số khái niệm Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Nội dung, chức chủ yếu Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nội dung Quản trị nguồn nhân lực 1.2.2 Chức chủ yếu Quản trị nguồn nhân lự 1.3 Tầm quan trọng Quản trị nguồn nhân lực 12 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu công tác Quản trị nguồn nhân lực 13 1.4.1 Mơi trường bên ngồi 13 1.4.2 Môi trường bên 15 1.4.3 Nhân tố người 15 1.4.4 Nhân tố nhà quản trị 16 1.5 Kinh nghiệm quản trị nhân lực tiêu biểu số nước giới.17 1.5.1 Kinh nghiệm Nhật Bản 17 1.5.2 Kinh nghiệm Singapore 18 1.5.3 Kinh nghiệm Mỹ 18 1.5.4 Kinh nghiệm Các công ty Trung Quốc 19 1.5.5 So sánh phương pháp quản trị nguồn nhân lực tiêu biểu 21 1.5.6 Kinh nghiệm Việt Nam 23 TÓM TẮT CHƯƠNG I 24 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 25 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần FPT 25 2.1.1 Lịch sử hình thành 25 2.1.2 Mục tiêu phát triển thời gian tới 26 2.1.3 Các ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ phần FPT 29 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 30 2.1.5 Cơ cấu nguồn nhân lực Công ty 35 2.2 Thực trạng Quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần FPT .36 2.2.1 Giới thiệu Ban Tổ chức cán Công ty Cổ phần FPT 36 2.2.2 Phân tích thực trạng nhân lực Công ty Cổ phần FPT 39 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lựa chọn nhân lực 44 2.2.4 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực 57 2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá nhân lực 61 2.2.6 Thực trạng công tác tiền l ương chế độ đãi ngộ 63 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nhân lực Công ty FPT 69 2.3.1 Các yếu tố bên 69 2.3.2 Các yếu tố bên 70 TÓM TẮT CHƯƠNG II .71 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 72 3.1 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT .72 3.2 Các giải pháp chiến lược nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT 72 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng đánh giá nhân lực: 72 3.2.2 Giải pháp đào tạo bồi dưỡng nhân 77 3.2.3 Giải pháp đánh giá thực công việc 80 3.2.4 Điều kiện thực giải pháp nêu 84 TÓM TẮT CHƯƠNG III .85 KẾT LUẬN 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 87 PHỤ LỤC 89 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải nghĩa DNNN Doanh nghiệp nhà nước TNHH Trách nhiệm hữu hạn NN Nhà nước CBNV Cán nhân viên QTNL Quản trị nhân lực DN Doanh nghiệp BCH Ban Chấp hành HĐKD Hoạt động kinh doanh QTNS Quản trị nhân 10 CP Cổ phiếu HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh phương pháp quản trị nguồn nhân lực tiêu biểu 21 Bảng 2.2 Cơ cấu lao động theo chức công việc 39 Bảng 2.3 Mơ tả quy trình tuyển dụng thông thường 47 Bảng 2.4 Các bước lập kế hoạch nhân .48 Bảng 2.5 Mơ tả xác định hình thức tuyển dụng 49 Bảng 2.6 Các bước tuyển dụng từ nguồn dự trữ 49 Bảng 2.7 Các bước tuyển lại nhân hệ thống 50 Bảng 2.8 Mô tả bước trình thuyên chuyển nhân viên .50 Bảng 2.9 Các bước tổ chức thi tuyển vấn 51 Bảng 2.10 Quá trình tiếp nhận nhân viên thử việc .52 Bảng 2.11 Quy trình lưu hồ sơ quản lý nhân 53 Bảng 2.12 Bảng khảo sát ý kiến nhân chất lượng đào tạo 59 Bảng 2.13 Bảng tự đánh giá lực cá nhân 62 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 1.1 Q trình tuyển dụng Sơ đồ 1.2 Mục đích Phân tích cơng việc Sơ đồ 1.3 Đào tạo phát triển với vấn đề quản trị nhân lực DN Sơ đồ 1.4 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực với đào tạo phát triển .10 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần FPT 31 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu phòng nhân 36 Hình 2.1.Cấu trúc OneFPT 28 Hình 2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn .41 Hình 2.3 Cơ cấu lao động theo giới tính .43 Hình 2.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 43 Hình 2.5 Phiếu khảo sát bố trí nhân 55 Hình 2.6 Phiếu khảo sát độ hài lịng lương .65 HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Cùng với phát triển ngày cao kinh tế xã hội cạnh tranh ngày cao thời kỳ hội nhập, doanh nghiệp đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu cung cấp sản phẩm dịch vụ Điều địi hỏi phải có quan tâm tới chất lượng sản phẩm dịch vụ, tới phương thức marketing bán hàng tốt quy trình nội hiệu Các doanh nghiệp hàng đầu thường cố gắng để tạo cân tính chất quán sáng tạo Để đạt mục tiêu này, họ dựa vào số tài sản lớn “nguồn nhân lực” Nền kinh tế mở cửa cộng với tạo điều kiện Nhà nước, có nhiều doanh nghiệp đời, phát triển mở rộng quy mô thành tập đồn lớn, ngành cơng nghệ, lĩnh vực tạo doanh thu nhanh chóng có cạnh tranh vơ khốc liệt Vậy việc quản trị nguồn nhân lực tập đồn cơng nghệ Việt Nam có khác so với nước giới, họ học hỏi từ tập đồn trước có điểm khác biệt, vấn đề tồn Chính số lý trên, tơi chọn tập đồn cơng nghệ nhiều người Việt Nam biết đến, thật trùng hợp họ vừa kỷ niệm 25 năm – ¼ kỷ ngày thành lập công ty vào năm 2013 với đề tài: “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT” Mục đích nghiên cứu đề tài Với đề tài luận văn lựa chọn, “Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT”, luận văn mình, tơi phải đưa vấn đề sau: - Khái quát vấn đề chung quản trị nhân lực doanh nghiệp - Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT - Đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện Quản tị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu cấu tổ chức quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT nay, tập trung chủ yếu vào nghiên cứu mô HV: Nguyễn Hồng Anh Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Phương thức trả lương (12): Phụ cấp trách nhiệm: (13) Chế độ nâng lương (14): Trang bị Bảo hộ lao động (15): Chế độ nghỉ ngơi: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp: - Loại hình tham gia BHXH BHYT - Mức trích nộp: - Quyền lợi hưởng: 10 Chế độ đào tạo (16): 11 Trợ cấp việc, ngừng việc, việc làm: 12 Các chế độ đãi ngộ: BHTN: 13 Khác: B - Nghĩa vụ Hồn thành cơng việc mô tả Điều sẵn sàng chấp nhận điều động có yêu cầu Trong công việc, chịu điều hành trưởng đơn vị cán quản lý trực tiếp Chấp hành thực quy định cam kết tuân thủ Phụ lục Hợp đồng, quy định khác Công ty quy định Pháp luật Bồi thường vi phạm vật chất (17): Theo cam kết bồi thường quy đinh đào tạo, quy định bảo lãnh, Nội quy lao động Công ty quy định khác Cơng ty (nếu có) Điều IV: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động A - Nghĩa vụ Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết Hợp đồng lao động để người lao động làm việc đạt hiệu Bảo đảm việc làm cho người lao động theo Hợp đồng ký Thanh toán đầy đủ, dứt điểm, hạn chế độ quyền lợi người lao động cam kết Hợp đồng lao động Thoả ước lao động tập thể B - Quyền hạn Có quyền điều động người lao động làm cơng việc khác trái nghề gặp khó khăn đột xuất nhu cầu sản xuất, kinh doanh sở thỏa thuận với người lao động theo quy định thoả ước lao động tập thể Có quyền tạm đình chỉ, đình chỉ, ngừng việc, thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt HĐLĐ áp dụng biện pháp kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất theo Thỏa ước lao động tập thể, Nội quy lao động Công ty theo quy định Pháp luật Lao động Có quyền địi bồi thường, khiếu nại tới quan liên đới để bảo vệ quyền lợi người lao động vi phạm Pháp luật Nhà nước hay điều khoản Hợp đồng Điều V: Những thoả thuận khác Khi Hợp đồng lao động hết hạn mà người lao động tiếp tục làm việc thời gian 30 ngày kể từ ngày hết hạn Hợp đồng, hai bên phải ký kết Hợp đồng lao động Trong thời gian chưa ký Hợp đồng lao động mới, hai bên phải tuân theo Hợp đồng lao động giao kết Trong trình thực Hợp đồng bên có nhu cầu thay đổi nội dung Hợp đồng phải báo cho bên biết trước ngày Nội dung thay đổi hai bên thỏa thuận thống Phụ lục Hợp đồng.Trong thời gian tiến hành thoả thuận hai bên tuân theo Hợp đồng lao động ký kết Khi hai bên ký kết Phụ lục Hợp đồng nội dung Phụ lục phận tách rời Hợp đồng HV: Nguyễn Hồng Anh 93 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ Điều VI: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi Hợp đồng lao động áp dụng quy định Thỏa ước lao động tập thể Nội quy lao động Công ty theo quy định Pháp luật Lao động Hợp đồng lao động làm thành 02 (hai) có giá trị nhau: - 01 (một) người lao động giữ - 01(một) người sử dụng lao động giữ Người lao động đọc kỹ, hiểu rõ cam kết thực điều khoản quy định ghi Hợp đồng lao động Hợp đồng lao động làm , ngày năm tháng năm có hiệu lực từ ngày tháng Người sử dụng lao động (Ký tên, đóng dấu) Người lao động (Ký, ghi rõ họ tên) HV: Nguyễn Hồng Anh 94 Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT PHỤ LỤC O4: HỢP ĐỒNG CỘNG TÁC VIÊN HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG CỘNG TÁC VIÊN3 Chúng tơi bên CƠNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT Người đại diện: Quốc tịch Chức vụ Địa chỉ: …………………………………………… Điện thoại: Và bên Ông/Bà: Ngày sinh: Nghề nghiệp Địa thường trú tại: Số CMND: Ngày cấp: Nơi cấp: Số sổ lao động (nếu có): .cấp ngày Thoả thuận ký kết Hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều I: Thời hạn công việc Hợp đồng Ông/Bà làm việc theo loại Hợp đồng Cộng tác viên Từ ngày đến ngày: Địa điểm làm việc (tại đơn vị): Chức danh chun mơn (vị trí cơng tác): Công việc phải làm: - - - Điều II: Chế độ làm việc Thời gian làm việc4 Được cấp đồ dùng văn phòng phẩm sử dụng thiết bị văn phịng vào mục đích cơng việc Điều kiện an toàn vệ sinh lao động nơi làm việc theo quy định hành Nhà nước Điều III: Quyền lợi, nghĩa vụ quyền hạn người lao động: A – Quyền lợi Phương tiện lại làm việc: Mức lương: Hình thức trả lương: Lương sản xuất kinh doanh hàng tháng trả lần sau có kết kinh doanh hàng tháng Công ty Phương thức trả lương: :Dành cho đối tượng Cộng tác viên ký Hợp đồng lao động, Hợp đồng khoán gọn :Ghi rõ thỏa thuận cụ thể thời gian làm việc □ơn vị (theo hành theo ca khơng q 44h/tuần) HV: Nguyễn Hồng Anh 95 Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT Chế độ nâng lương: Trang bị Bảo hộ lao động: Chế độ nghỉ ngơi: Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế: B- Nghĩa vụ Trong công việc, chịu điều hành trưởng đơn vị cán quản lý trực tiếp Hồn thành cơng việc mô tả Điều sẵn sàng chấp nhận điều động có yêu cầu Nắm rõ chấp hành nghiêm túc Nội quy lao động, quy chế Công ty, kỷ luật lao động an toàn lao động, quy định nội khác Công ty quy định Pháp luật Bồi thường vi phạm vật chất theo Quy định Cơng ty C - Quyền hạn Có quyền đề xuất, khiếu nại, thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt Hợp đồng lao động theo quy định Pháp luật lao động hành Điều IV: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động A - Nghĩa vụ Thực đầy đủ điều kiện cần thiết cam kết Hợp đồng lao động để người lao động làm việc đạt hiệu Bảo đảm việc làm cho người lao động theo Hợp đồng ký B - Quyền hạn Có quyền điều động người lao động làm công việc khác trái nghề gặp khó khăn đột xuất nhu cầu sản xuất, kinh doanh sở thỏa thuận với người lao động theo quy định thỏa ước lao động tập thể Có quyền tạm đình chỉ, đình chỉ, ngừng việc, thay đổi, tạm hoãn, chấm dứt HĐLĐ áp dụng biện pháp kỷ luật lao động trách nhiệm vật chất theo Thỏa ước lao động tập thể Nội quy lao động Công ty theo quy định Pháp luật Lao động Có quyền đòi bồi thường, khiếu nại tới quan liên đới để bảo vệ quyền lợi người lao động vi phạm Pháp luật Nhà nước hay điều khoản Hợp đồng Điều V: Những thoả thuận khác Khi Hợp đồng lao động hết hạn mà người lao động tiếp tục làm việc thời gian 30 ngày kể từ ngày hết hạn Hợp đồng, hai bên phải ký kết Hợp đồng lao động Trong thời gian chưa ký Hợp đồng lao động mới, hai bên phải tuân theo Hợp đồng lao động giao kết Trong q trình thực Hợp đồng bên có nhu cầu thay đổi nội dung Hợp đồng phải báo cho bên biết trước ngày ký kết phụ lục Hợp đồng theo quy định Pháp luật Trong thời gian tiến hành thoả thuận hai bên tuân theo Hợp đồng lao động ký kết Trong thời gian Hợp đồng có hiệu lực , người lao động tự ý vắng mặt không hợp tác công việc theo Hợp đồng này, cụ thể người sử dụng lao động liên lạc với người lao động 03 (ba) lần hình thức liên lạc có liên lạc người lao động không thực theo yêu cầu người sử dụng lao động, coi người lao động tự ý đơn phương chấm dứt hợp đồng Khi hai bên ký kết Phụ lục Hợp đồng nội dung Phụ lục phận thể tách rời Hợp đồng Điều VI: Điều khoản thi hành Những vấn đề lao động không ghi Hợp đồng lao động áp dụng quy định Pháp luật lao động HV: Nguyễn Hồng Anh 96 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ Hợp đồng lao động làm thành hai (02) có giá trị nhau: - 01 người lao động giữ - 01 người sử dụng lao động giữ Người lao động đọc kỹ, hiểu rõ cam kết thực điều khoản quy định ghi Hợp đồng lao động5 Hợp đồng lao động làm , có hiệu lực từ ngày … tháng … năm 20… Người sử dụng lao động (Ký tên, đóng dấu) Người lao động (Ký, ghi rõ họ tên) : Trường hợp người lao động ký cam kết tuân thủ quy định nội Công ty văn khác khơng thiết ph ải ký lại Hợp đồng HV: Nguyễn Hồng Anh 97 Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT PHỤ LỤC O5: PHỤ LỤC CÁC LOẠI HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG PHỤ LỤC (Theo Hợp đồng lao động số «Số_HĐ») DANH MỤC CÁC QUYẾT ĐỊNH CỦA CÔNG TY, CBNV CAM KẾT TUÂN THỦ Thỏa ước lao động tập thể (964/TB - PLĐTBXH) Nội quy lao động (145-2010/QĐNS/FTEL-FO) Quy định Hợp đồng lao động (249/2008/FPT/QĐ-TGĐ) Quy định chế độ trợ cấp việc, việc (208/2009/FPT/QĐ-TGĐ) Quy định chế độ nghỉ Công ty (586-2006/QĐ) Quy định đào tạo (04-QĐ/NS/HDCV/FTEL) Quy định sử dụng điện Quy định quản lý, sử dụng tài nguyên điện tử (05-QĐ/NS/HDCV/FTEL) Quy định bảo mật thơng tin, sử dụng máy tính hệ thống mạng (01-QĐQT/FO) 10 Quy định sử dụng sản phẩm trí tuệ (448-2003-QĐ/TT/FPT) 11 Quy chế hoạt động Công ty Chi nhánh (44-2003-QĐ/FPT-FAF) 12 Quy định an toàn nghỉ mát (380-2003-QĐ/TT/FPT) 13 Quy tắc ứng xử FPT (394-2004-QĐ/FPT) Tôi đọc, hiểu rõ cam kết tuân thủ quy định trên! Người cam kết (Ghi rõ họ tên) HV: Nguyễn Hồng Anh 98 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 06: THỎA THUẬN THỬ VIỆC CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -& - , ngày … tháng … năm 20… THỎA THUẬN THỬ VIỆC (Áp dụng cho đối tượng CTV Kinh doanh) Số: Chúng là: Bên A: Địa chỉ: Do Ơng/Bà: Chức vụ: ., làm đại diện Bên B: Ông/Bà: Sinh ngày: Số CMND: cấp ngày: Địa thường trú: Trình độ/Chun mơn: Thoả thuận ký kết Thỏa thuận thử việc cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Bên B nhận thử việc thời hạn 02 tháng kể từ ngày … tháng … năm 20… ngày … tháng … năm 20… Vị trí cơng tác: Cộng tác viên kinh doanh Cán quản lý trực tiếp: đến Điều 2: Bên B giao nhiệm vụ: hoạt động khác khuôn khổ Thỏa thuận qui định khác Bên A tùy theo thời điểm Các kết cần đạt được: Điều 3: Mức lương tiền cơng vào kết công việc thực tế mà bên B thực theo tỷ lệ quy định thể văn bên A ban hành Tiền cơng thử việc sửa đổi/bổ sung vào định hướng tiêu kinh doanh, qui định văn bên A Điều 4: Bên B cam kết không lợi dụng sở vật chất, tên uy tín bên A để thực công việc trục lợi cho cá nhân làm tổn hại đến tên tuổi hay vật chất bên A Nếu bên B làm hư hại vật chất bên A phải bồi thường Bên B nắm rõ chấp hành nghiêm túc quy định dành cho đối tượng cộng tác viên thử việc Điều 5: Trong thời gian Thỏa thuận có hiệu lực, bên A khơng chịu trách nhiệm hành vi vi phạm pháp luật Nhà nước bên B (nếu có) Điều 6: Hết thời hạn Thoả thuận, bên A đáp ứng yêu cầu công việc nhu cầu bên B, hai bên thảo luận việc ký kết hợp đồng Thỏa thuận lập thành thành 02 (hai) bản, bên A giữ 01 (một) bản, bên B 01 (một) có giá trị pháp lý có hiệu lực kể từ ngày ký BÊN B HV: Nguyễn Hồng Anh BÊN A 99 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 07:BIÊN BẢN THỎA THUẬN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG -o0o - CỘNG HÓA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - BIÊN BẢN THOẢ THUẬN CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Số: Hôm nay, ngày … tháng … năm……… Tại: ………………………………………………… Chúng gồm: Bên A: Địa chỉ: Do Ông: Chức vụ: Tổng giám đốc Cơng ty Bên B: Ơng/Bà Địa chỉ: Trình độ/Chun mơn: Căn điều khoản Hợp đồng Lao động …………… số ……………… ký ngày ……./… /…… Bên A Ông …………… làm đại điện với với bên B Ông/Bà ……….; Căn vào thoả thuận hai bên Hai bên đồng ý thống ký biên thoả thuận chấm dứt Hợp đồng với nội dung sau: Hai bên thống chấm dứt Hợp đồng lao động…….số ngày… /… /… gi ữa bên A với Bên B Ông/Bà ……… kể từ ngày… tháng …… năm … Trách nhiệm bên A a Trả trợ cấp việc theo qui định Luật lao động: ………đồng (Mỗi năm làm việc hưởng ½ tháng lương ghi hợp đồng lao động - Tổng thời gian bên B làm công ty …… năm ) Hệ số lương x x 1/2 tháng lương x số năm làm việc làm tròn = … đồng b Trợ cấp từ cơng ty: …… đồng Tương đương … tháng lương (công ty lương ghi HĐ) c Các nội dung khác có (Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, FPT Care) Trách nhiệm bên B: a Thực bàn giao đầy đủ công việc dụng cụ làm việc cho ngày theo qui định công ty b Nội dung khác (ghi chi tiết có) tháng năm Ngồi nội dung thỏa thuận Bản thỏa thuận này, hai bên cam kết không thắc mắc quyền trách nhiệm khác Biên làm thành 02 sở ý chí tự nguyện hai bên, Bên A giữ 01 bản, Bên B giữ 01 có giá trị pháp lý Đại diện bên A HV: Nguyễn Hồng Anh Đại diện bên B 100 Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT PHỤ LỤC 08: BIÊN BẢN XÁC NHẬN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC -o0o - CỘNG HÓA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - BIÊN BẢN XÁC NHẬN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC (Trường hợp nhân viên thực công việc không đạt yêu cầu) Bộ phận: Họ tên nhân viên: Họ tên Cán quản lý trực tiếp: Đánh giá kết thực công việc nhân viên thời gian từ … ngày … tháng … năm 20 … đến ngày … tháng … năm 20 … sau: Kết công việc cụ thể Thời gian Từ….đến… Từ….đến… Từ….đến… Từ….đến… Từ….đến… Công việc Kết Đánh giá Nhận xét cán quản lý trực tiếp Ý kiến nhân viên ……, ngày năm Cán quản lý trực tiếp Nhân viên HV: Nguyễn Hồng Anh tháng 101 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 09: MẪU ĐỀ NGHỊ ĐIỀU CHỈNH LƯƠNG VÀ CẤP CÁN BỘ FPT -o0o - CỘNG HÓA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o , ngày … tháng … năm ……… ĐỀ NGHỊ ĐIỀU CHỈNH LƯƠNG SXKD VÀ CẤP CÁN BỘ - Căn kết công việc - Căn thành tích/khuyết điểm nhân viên Đề nghị Cơng ty điều chỉnh mức lương sản xuất kinh doanh cấp cán với Ông/Bà: Vị trí cơng tác: Mã hiệu MTCV: Mức lương SXKD : Mức lương SXKD đề nghị Cấp cán : Cấp cán đề nghị : Thời gian hưởng theo mức : Từ ngày / / Phê duyệt Người xem xét Người đề nghị Có thể có nhiều người xem xét ký vào (xem Quy trình Đánh giá điều chỉnh chế độ đãi ngộ 3.13-QT/NS/HDCV/FTEL) HV: Nguyễn Hồng Anh 102 Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT PHỤ LỤC 10: MẪU BIÊN BẢN THỎA THUẬN TẠM HỖN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG -o0o - CỘNG HÓA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập- Tự do- Hạnh phúc -o0o - BIÊN BẢN THỎA THUẬN TẠM HOÃN THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG Hôm nay, ngày … tháng … năm ……… Chúng gồm: Bên A: thuộc Công ty Địa chỉ: Do Ông/Bà: Chức vụ: ., làm đại diện Bên B: Ông/Bà: Số CMT: cấp ngày: Địa chỉ: Trình độ/Chun mơn: Hai bên thoả thuận thống việc tạm hoãn thực Hợp đồng số: , loại Hợp đồng: , Ký ngày / / Giữa Cơng ty /Ban/Trung tâm/Dự án với Ơng/Bà Nội dung tạm hoãn Hợp đồng lao động quy định cụ thể sau: - Thời gian tạm hoãn : Từ ngày / / đến ngày ./ ./ - Lý tạm hoãn : - Các thoả thuận khác: Trong thời gian tạm hoãn Hợp đồng: + Bên B không hưởng chế độ từ Bên A thời gian thực tạm hỗn hợp đồng + Vì lý đặc thù, Bên B phải có nghĩa vụ bảo mật thơng tin, tài liệu coi bí mật kinh doanh Công ty (quy định cụ thể Nội quy lao động văn khác Cơng ty) khơng lợi dụngthương hiệu, hình ảnh, uy tín Cơng ty cho mục đích Trong trường hợp Bên B vi phạm, Bên A có quyền từ chối tiếp tục thực hợp đồng lao động với Bên B thời hạn tạm hoãn chấm dứt Thời gian thực tạm hoãn hợp đồng khơng tính vào thâm niên làm việc Biên làm thành 02 (hai) bản, Bên A giữ 01 (một) bản, Bên B giữ 01 (một) có giá trị pháp lý Đại diện bên A Đại diện bên B Lưu ý làm mẫu phải □iền thơng tin xác bỏ dấu ngoặc nhọn câu Áp dụng mẫu trường hợp tạm hoãn thực HĐ hai bên thoả thuận tạm hoãn người lao động làm nghĩa vụ quân nghĩa vụ công dân khác pháp luật quy định HV: Nguyễn Hồng Anh 103 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ Lưu ý làm mẫu phải điền thông tin xác bỏ dấu ngoặc nhọn câu PHỤ LỤC 11: MẪU GIẤY BẢO LÃNH CHO NHÂN VIÊN THI ĐẦU |VÀO KHĨ CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc & PHỤ LỤC 11: MẪU GIẤY BẢO LÃNH CHO NHÂN VIÊN THI ĐẦU VÀO KHÓ GIẤY BẢO LÃNH (Trường hợp nhân viên không đạt điểm thi đầu vào theo quy định) Họ tên người bảo lãnh: Vị trí cơng tác: Bộ phận: Cấp cán bộ: Xin bảo lãnh cho Anh/Chị: Vị trí cơng tác: thuộc phòng/trung tâm Qua thời gian Anh/chị thử việc phận/đơn vị nhận Ngày … tháng … năm 20… Người phê duyệt Người bảo lãnh (ký ghi rõ họ tên) Trưởng đơn vị/bộ phận ủy quyền Cấp trưởng/phó phịng trở lên HV: Nguyễn Hồng Anh 104 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 12: MẪU ĐỀ NGHỊ THUYÊN CHUYỂN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc & ĐỀ NGHỊ THUYÊN CHUYỂN Họ tên CBNV: I PHẦN ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ/BỘ PHẬN NƠI CHUYỂN ĐI Đơn vị chuyển (ghi rõ phận con): Thời gian làm việc: tháng/năm, từ ngày … tháng … năm ……… Vị trí cơng tác: Công việc giao (liệt kê chi tiết): Kết công việc thực (ghi rõ): Loại HĐLĐ thực hiện: Cấp cán bộ: Ý kiến khác: từ ngày đến ngày Cổ phiếu ưu đãi: Có Khơng II Ý KIẾN CỦA ĐƠN VỊ/BỘ PHẬN NƠI CHUYỂN ĐẾN Đơn vị chuyển đến (ghi rõ phận con): Vị trí cơng tác: Cấp cán bộ: Loại HĐLĐ đề nghị: Ý kiến khác: Có hiệu lực từ ngày: ……………, ngày … tháng …năm ……… Người phê duyệt10 Người xem xét11 Trưởng đơn vị/bộ phận nơi đến Trưởng đơn vị/bộ phận nơi Người làm đề nghị12 10 GĐ FBA/ GĐ CN HN TP nhân 12 CBNV có nhu cầu thuyên chuyển 11 HV: Nguyễn Hồng Anh 105 Lớp QTKD2 - K2010B Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Luận văn thạc sĩ PHỤ LỤC 13: MẪU ĐỀ NGHỊ NÂNG BẬC HỢP ĐỒNG (Chỉ dành cho lần nâng bậc hợp đồng lần 1): CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT -o0o - CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc -o0o - ĐỀ NGHỊ NÂNG BẬC HỢP ĐỒNG Thông tin cá nhân: Họ tên: Ngày sinh: Đơn vị: Vị trí cơng việc: Kết thi kiến thức chung (ghi rõ ngày thi tuyển) 13: IQ: GMAT: Tiếng Anh: Hình thức tuyển: Thi tuyển Bộ phận chọn Phỏng vấn chuyên môn: Đặc hiệt Nâng bậc Hợp đồng lần: …… Loại Hợp đồng Thời gian tháng, từ ngày Tại đơn vị/bộ phận: đến ngày Cán quản lý trực tiếp: Công việc giao: Kết thực hiện: 13 Chỉ dành cho đề nghị nâng bậc Hợp đồng lần HV: Nguyễn Hồng Anh 106 Lớp QTKD2 - K2010B Luận văn thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT Đánh giá theo tiêu chí bản: (tích vào lựa chọn) Tiêu chí đánh giá Năng lực chun mơn Bình thường Kém Khá Tốt Rất tốt Chất lượng công việc Tinh thần trách nhiệm Tính chủ động Tính sáng tạo Tính kỷ luật Đánh giá khác: Đề nghị: - Loại hợp đồng: ………… ……………… - Lương: ……………… ……… – Level:………… Người phê duyệt Ngày … tháng … năm - Từ ngày: - Đến ngày: Người xem xét 14 Người đề nghị Ngày … tháng … năm Ngày … tháng … năm 14 Có thể có nhiều người xem xét ký vào ô (xem Quy trình Xem xét lên hợp đồng 3.8QT/NS/HDCV/FTEL) HV: Nguyễn Hồng Anh 107 Lớp QTKD2 - K2010B ... sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT? ?? CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 25 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần FPT. .. thạc sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT? ?? CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FPT 2.1 Tổng quan Công ty cổ phần FPT 2.1.1... sĩ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty Cổ phần FPT? ?? CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1. 1Một số khái niệm Quản trị nguồn nhân lực Khái niệm nhân lực: