Slide 1 1 Bài giảng TÂM LÝ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1 Tổng quan về tâm lý quản trị Chương 2 Những hiện tượng tâm lý cá nhân Chương 3 Tập thể Đối tượng quản trị Chương 4 Tâm lý trong hoạt động.
Bài giảng TÂM LÝ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan tâm lý quản trị Chương 2: Những tượng tâm lý cá nhân Chương 3: Tập thể - Đối tượng quản trị Chương 4: Tâm lý hoạt động quản trị Chương 5: Tâm lý hoạt động kinh doanh Chương 6: Giao tiếp quản trị kinh doanh Chương TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT 4.2 Những phẩm chất cần thiết nhà QT 4.3 Những khía cạnh tâm lý uy tín nhà QT 4.4 Nhà QT kiểu lãnh đạo 4.5 Tâm lý trình định thực định QT Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT - Nhà QT người đặc mục tiêu, chiến lược, sách, người định tổ chức thực định - Nhà QT cầu nối ban quản lý người lao động Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT Bốn chức nhà QT Chức hoạch định Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT Bốn chức nhà QT Chức hoạch định Hoạch định nhà QT vạch rõ đường để tới mục tiêu đặc (hoạch định chiến lược hoạch định tác nghiệp) Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT Bốn chức nhà QT Chức tổ chức Tổ chức chức quản trị, liên quan đến hoạt động xây dựng phát triển cấu (bộ máy) (các phận chức năng, cấp cao, cấp trung cấp sở) để đảm nhận hoạt động cần thiết, xác lập mối quan hệ nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm phận Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT Bốn chức nhà QT Chức tổ chức Thiết kế, phát triển cấu tổ chức Xây dựng quy tắc, thủ tục quy trình làm việc Thiết lập hệ thống quyền lực phân quyền Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT Bốn chức nhà QT Chức huy (điều khiển) Chỉ huy liên quan tới hoạt động hướng dẫn, đào tạo, đôn đốc, động viên thúc đẩy thành viên tổ chức làm việc có hiệu cao đạt mục tiêu tổ chức đặt Chương 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT Bốn chức nhà QT Chức kiểm tra Kiểm tra nỗ lực có hệ thống nhằm thiết lập tiêu chuẩn, hệ thống phản hồi thông tin, nhằm so sánh thành tựu thực với định mức đề đảm bảo nguồn lực sử dụng có hiệu nhất, để đạt mục tiêu tổ chức 10 Chương 4.3 Những khía cạnh tâm lý uy tín nhà QT 4.3.2 Những biểu uy tín thực chất nhà QT Những việc riêng cá nhân nhà QT người quan tâm với thái độ thiện chí mức Sự đối xử người nhà QT sau giữ chức vụ quyền lực: Khâm phục, luyến tiếc, ngưỡng mộ, gần gũi, giúp đỡ, thăm hỏi chân tình… 30 Chương 4.3 Những khía cạnh tâm lý uy tín nhà QT 4.3.3 Các loại uy tín giả Uy tín sợ hãi Uy tín giả kiểu gia trưởng Uy tín khoảng cách Uy tín dân chủ giả hiệu 31 Chương TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT 4.2 Những phẩm chất cần thiết nhà QT 4.3 Những khía cạnh tâm lý uy tín nhà QT 4.4 Nhà QT kiểu lãnh đạo 4.5 Tâm lý trình định thực định QT Chương 4.4.1 Các kiểu lãnh đạo Kiểu lãnh đạo độc đốn Trong q trình hình thành định, GĐ khơng cần thăm dị ý kiến, khơng dự trước định Người có tác phong thường am hiểu sâu sắc cơng việc mình, dám đốn, dám chịu trách nhiệm, số trường hợp dễ sa vào độc đoán 33 Chương 4.4.1 Các kiểu lãnh đạo Kiểu lãnh đạo dân chủ - Trong trình hình thành định thường thăm dị ý kiến nhiều người đặc biệt người có liên quan đến thục định - Quyết đoán khơng độc đốn, ln theo dõi, uốn nắn, động viên, tổ chức cho cấp thực định 34 Chương 4.4.1 Các kiểu lãnh đạo Kiểu lãnh đạo tự - Trong trình hình thành định, giám đốc ln theo đa số, dễ dự trước định - Người có tác phong khơng có tính chất đoán dễ lung lay, thay đổi 35 Chương 4.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kiểu lãnh đạo Chọn kiểu lãnh đạo phù hợp với cá nhân quyền - Tuổi tác: nên dùng kiểu lãnh đạo tự người cao tuổi - Giới tính: Phụ nữ thường làm việc tốt huy độc đoán 36 Chương 4.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kiểu lãnh đạo Chọn kiểu lãnh đạo phù hợp với cá nhân quyền - Kinh nghiệm: NV có nhiều kinh nghiệm nghề nghiệp, sử dụng kiểu dân chủ tự - Cần độc đoán với người có thái độ chống đối, khơng có tính tự chủ thiếu nghị lực tính sáng tạo - Cần phải dân chủ đối với người có tinh thần hợp tác, thích lối sống tập thể 37 Chương 4.4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến kiểu lãnh đạo Chọn kiểu lãnh đạo phù hợp với cá nhân quyền - Cần phải dân chủ đối với người có tinh thần hợp tác, thích lối sống tập thể - Chọn kiểu lãnh đạo tự người có đầu óc cá nhân, người khơng thích giao thiệp 38 Chương TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 4.1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT 4.2 Những phẩm chất cần thiết nhà QT 4.3 Những khía cạnh tâm lý uy tín nhà QT 4.4 Nhà QT kiểu lãnh đạo 4.5 Tâm lý trình định thực định QT Chương 4.5.1 Bản chất tâm lý định quản trị Bất kỳ định quản trị nào, ban hành phải đảm bảo yêu cầu sau: - Có khoa học - Tính hiệu - Tính thẩm quyền - Tính định hướng 40 Chương 4.5.1 Bản chất tâm lý định quản trị Bất kỳ định quản trị nào, ban hành phải đảm bảo yêu cầu sau: - Tính kịp thời - Tính quần chúng - Tính pháp lý - Chấp nhận rủi ro 41 Chương 4.5.2 Các phương pháp định - Phương pháp định tính - Phương pháp định lượng - Phương pháp tổng hợp 42 Chương 4.5.3 Các giai đoạn trình định - Phát vấn đề nhận thức vấn đề - Xuất liên tưởng - Đưa phương án định có - Lựa chọn phương án định 43 Chương 4.5.4 Những yêu cầu tâm lý tổ chức thực định - Sức ỳ thói quen - Sức ỳ tư tưởng - Những khiếm khuyết việc truyền đạt QĐ 44 ...NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan tâm lý quản trị Chương 2: Những tượng tâm lý cá nhân Chương 3: Tập thể - Đối tượng quản trị Chương 4: Tâm lý hoạt động quản trị Chương 5: Tâm lý hoạt động kinh... doanh Chương 6: Giao tiếp quản trị kinh doanh Chương TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 4. 1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT 4. 2 Những phẩm chất cần thiết nhà QT 4. 3 Những khía cạnh tâm lý. .. hưởng tác động 21 Chương TÂM LÝ TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 4. 1 Vị trí, chức đặc điểm nghề nghiệp nhà QT 4. 2 Những phẩm chất cần thiết nhà QT 4. 3 Những khía cạnh tâm lý uy tín nhà QT 4. 4 Nhà QT kiểu