Bài giảng môn Tâm lý quản trị Chương 3 Tập thể đối tượng quản trị (3)

Slide 1 1 Bài giảng TÂM LÝ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1 Tổng quan về tâm lý quản trị Chương 2 Những hiện tượng tâm lý cá nhân Chương 3 Tập thể Đối tượng hoạt động quản trị Chương 4 Tâm lý trong.

Bài giảng TÂM LÝ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan tâm lý quản trị Chương 2: Những tượng tâm lý cá nhân Chương 3: Tập thể - Đối tượng hoạt động quản trị Chương 4: Tâm lý hoạt động quản trị Chương 5: Tâm lý hoạt động kinh doanh Chương 6: Giao tiếp quản trị kinh doanh Chương TẬP THỂ - ĐỐI TƯỢNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.2 Cơ cấu tâm lý – xã hội tập thể 3.3 Các giai đoạn phát triển tập thể 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý công tác quản trị Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.1 Nhóm Nhóm tập hợp người xã hội, có mối liên hệ quan hệ với nhau, trực tiếp gián tiếp Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.1 Nhóm Các nhóm phân biệt với nhờ dấu hiệu sau  Số lượng thành viên  Mục đích nội dung hoạt động  Phương thức tập hợp  Hình thức tổ chức thực  Tính chất mức độ tiếp xúc quan hệ thành viên Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.1 Nhóm Dựa vào số lượng thành viên người ta phân làm hai loại nhóm lớn nhóm nhỏ Nhóm lớn: nhóm xã hội mà thành viên chúng có điểm chung lại ko có hoạt động, đồng thời khơng có tiếp xúc thường xun, chí khơng có tiếp xúc trực tiếp với (giai cấp, đảng phái, dân tộc, xí nghiệp, trường học…) Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.1 Nhóm Nhóm nhỏ: tập hợp người có mối quan hệ với khoảng không gian thời gian định Các thành viên giao tiếp trực tiếp với (gia đình, lớp học…) Số lượng tối ưu để nhóm hoạt động có hiệu từ 3-7 người Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.1 Nhóm Dựa vào nguyên tắc phương thức thành lập chia nhóm thành hai loại Nhóm thức: nhóm thành lập sở văn thức nhà nước, quy chế quan, xí nghiệp…(lớp học, chi đồn tổ sản xuất…) Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.1 Nhóm Nhóm khơng thức: nhóm hình thành tồn sở quan hệ tâm lý thành viên: Sự giống sở thích, đồng cảm, giống quan điểm, niềm tin… Chương 3.1 Khái niệm nhóm tập thể 3.1.2 Tập thể Tập thể nhóm độc lập mặt pháp lý, có tổ chức chặt chẽ, hoạt động theo mục đích định, phục vụ cho lợi ích xã hội tiến xã hội Người ta thường chia tập thể thành hai loại: tập thể thứ cấp tập thể sơ cấp Tập thể thứ cấp bao gồm nhiều tập thể sơ cấp 10 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Nhà quản trị cần làm để tạo mối quan hệ tốt thành viên tập thể? 36 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Sự hòa hợp nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản trị * Sự hòa hợp kết hợp tốt phẩm chất lực người tập thể để đạt hiệu suất làm việc cao có bầu khơng khí làm việc vui vẻ 37 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Sự hòa hợp nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản trị * Sự hịa hợp giống nhau: giống sở thích, quan điểm, tính cách… * Sự hịa hợp khác nhau: anh nói hợp với chị nói nhiều… 38 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Sự hòa hợp nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản trị - Hòa hợp mặt sinh lý, thể chất - Hòa hợp mặt tâm lý - Hòa hợp đạo đức 39 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Nhà quản trị cần phải làm để tận dụng hòa hợp nhân viên để công việc thực tốt? 40 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Bầu khơng khí tâm lý xã hội tập thể Bầu khơng khí xã hội tập thể trạng thái tâm lý xã hội phản ánh tính chất, nội dung mối quan hệ thành viên tập thể 41 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Bầu khơng khí tâm lý xã hội tập thể Bầu khơng khí tập thể chịu ảnh hưởng yếu tố: - Những tác động từ phía mơi trường XH vĩ mơ - Những tác động từ phía môi trường XH vi mô 42 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Dư luận xã hội tập thể Dư luận xã hội tập thể tồn phán đốn, đánh giá, biểu thị thái độ quần chúng với kiện khác đời sống tập thể cá nhân tập thể - Dư luận thức - Dư luận khơng thức 43 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Nhà Quản trị cần phải làm để hướng dư luận nhân viên theo ý mình? 44 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Xung đột giải xung đột tập thể Xung đột trạng thái thay đổi bản, gây rối loạn tổ chức cân trước tập thể Thường vấn đề đụng chạm tới quyền lợi, uy tín, danh dự, giá trị đạo đức… thành viên hay nhóm với 45 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Xung đột giải xung đột tập thể Tùy vào cường độ xung đột, người ta chia làm hai loại xung đột - Xung đột chức - Xung đột phi chức 46 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Sự lây lan tâm lý tập thể Là lây lan tâm lý từ thành viên sang thành viên khác Lực lây lan tâm lý truyền theo nguyên tắc cộng hưởng, tỷ lệ thuận với số lượng tập thể cường độ cảm xúc truyền - Cơ chế dao động từ từ - Cơ chế bùng nổ 47 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Hiện tượng áp lực tâm lý Trong tập thể ý kiến thành viên thường bị chi phối ý kiến số đông Biểu đặc biệt áp lực nhóm tới cá nhân tính a dua Đối lập với tính a dua độc lập, vững vàng cá nhân so với áp lực nhóm 48 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Hiện tượng áp lực tâm lý Tính a dua phụ thuộc vào yếu tố sau - Số lượng nhóm - Sự thống thành viên nhóm - Ý chí, lập trường cá nhân - Ý kiến người có uy tín cao mang áp lực mạnh 49 Chương 3.4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý 3.4.2 Những tượng tâm lý XH phổ biến Những truyền thống tập thể Truyền thống chế gìn giữ, truyền lại, tái tạo, củng cố kinh nghiệm xã hội, cách thức thực quan hệ xã hội, thói quen niềm tin đại chúng 50 ... DUNG MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan tâm lý quản trị Chương 2: Những tượng tâm lý cá nhân Chương 3: Tập thể - Đối tượng hoạt động quản trị Chương 4: Tâm lý hoạt động quản trị Chương 5: Tâm lý hoạt... loại: tập thể thứ cấp tập thể sơ cấp Tập thể thứ cấp bao gồm nhiều tập thể sơ cấp 10 Chương TẬP THỂ - ĐỐI TƯỢNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 3. 1 Khái niệm nhóm tập thể 3. 2 Cơ cấu tâm lý – xã hội tập thể 3. 3... HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ 3. 1 Khái niệm nhóm tập thể 3. 2 Cơ cấu tâm lý – xã hội tập thể 3. 3 Các giai đoạn phát triển tập thể 3. 4 Những yếu tố tâm lý tập thể cần ý công tác quản trị Chương 3. 3 Các giai