Bài giảng môn tâm lý quản trị Chương 2 Những hiện tượng tâm lý cá nhân (2)

Slide 1 1 Bài giảng TÂM LÝ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1 Tổng quan về tâm lý quản trị Chương 2 Những hiện tượng tâm lý cá nhân Chương 3 Tập thể Đối tượng quản trị Chương 4 Tâm lý trong hoạt động.

Bài giảng TÂM LÝ QUẢN TRỊ NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan tâm lý quản trị Chương 2: Những tượng tâm lý cá nhân Chương 3: Tập thể - Đối tượng quản trị Chương 4: Tâm lý hoạt động quản trị Chương 5: Tâm lý hoạt động kinh doanh Chương 6: Giao tiếp quản trị kinh doanh Chương NHỮNG HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CÁ NHÂN 1.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 1.2 Tình cảm ý chí 1.3 Ngơn ngữ 1.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức Nhận thức gì? Có loại nhận thức nào? Con người khơng nhận thức? Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 2.1.1 Nhận thức cảm tính  Nhận thức giác quan  Chưa biết chất, quy luật, thuộc tính bên vật, tượng Nhận thức cảm tính gồm hai q trình cảm giác tri giác Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 2.1.1 Nhận thức cảm tính Cảm giác Cảm giác trình nhận thức đơn giản nhất, phản ánh đặc điểm riêng lẻ, bề vật, tượng chúng tác động trực tiếp vào giác quan tương ứng người Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 2.1.1 Nhận thức cảm tính Cảm giác hoạt động theo nhiều quy luật - Quy luật ngưỡng cảm giác + Ngưỡng tuyệt đối + Ngưỡng phân biệt Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 2.1.1 Nhận thức cảm tính Cảm giác hoạt động theo nhiều quy luật - Quy luật thích ứng cảm giác + Khi cường độ kích thích tăng lên độ nhạy cảm giảm xuống + Khi cường độ kích thích giảm xuống độ nhạy cảm tăng lên -> Tránh nhàm chán công việc Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 2.1.1 Nhận thức cảm tính Cảm giác hoạt động theo nhiều quy luật - Quy luật tác động lẫn cảm giác + Cảm giác gây cảm giác khác, làm tăng giảm cường độ cảm giác khác -> Gây ý khách hàng hoạt động kinh doanh Chương 2.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 2.1.1 Nhận thức cảm tính Tri giác   Tri giác phản ánh thực cách đầy đủ, xác trọn vẹn Tri giác có tham gia kinh nghiệm, tư duy, ngôn ngữ nhiều chức tâm lý khác 10 Chương NHỮNG HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CÁ NHÂN 1.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 1.2 Tình cảm ý chí 1.3 Ngôn ngữ 1.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.1 Một số khái niệm người Bản chất người Con người thực thể thống gồm mặt: sinh vật, xã hội tâm lý Cả mặt thống nhất, không tách rời nhau, ảnh hưởng chi phối lẫn 36 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.1 Một số khái niệm người Bản chất người Về mặt sinh vật - Bản sinh dưỡng   Bản tự vệ Bản tình dục 37 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.1 Một số khái niệm người Bản chất người Về mặt xã hội - Con người tổng hòa mối quan hệ xã hội, với vị trí, vai trò, trách nhiệm, quyền lợi định tập thể, cộng đồng xã hội 38 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.1 Một số khái niệm người Bản chất người Về mặt tâm lý - Con người có tư trừu tượng, tư khái quát, tư sáng tạo, cịn người có tình cảm, có ý chí, có ý thức tự ý thức 39 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.1 Một số khái niệm người Nhân cách gì? Nhân cách toàn đặc điểm tâm lý ổn định, ổn định cá nhân tạo nên giá trị cá nhân 40 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách Xu hướng - Động cơ, nhu cầu + Nhu cầu sinh lý + Nhu cầu xã hội - Hứng thú làm cho người làm việc chăm chỉ, quên mệt mỏi, nhân tố kích thích hoạt động người, kích thích khả tìm tịi, sáng tạo 41 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách Xu hướng - Thế giới quan: người tin vào ai, tin vào điều đó, họ phục vụ hết lịng người đó, điều Nhà QT phải gây niềm tin người vào mình, đặc biệt phải tạo chữ tín kinh doanh 42 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách Năng lực khả người thực hoạt động đạt kết định: lực sáng tạo, lực tái tạo, lực chung, lực riêng, lực tổ chức, lực chuyên môn… 43 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách Tính cách kết hợp độc đáo đặc điểm tâm lý ổn định người, đặc điểm quy định phương thức hành vi điển hình người điều kiện, hồn cảnh định, thể thái độ họ giới xung quanh thân 44 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách Tính khí (khí chất) biểu mặt cường độ, tốc độ nhịp độ hoạt động tâm lý hành vi, cử chỉ, lời nói người 45 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách + Khí chất linh hoạt: Nhận thức nhanh, hời hợt, chủ quan Là người vui vẽ, hoạt bát, dễ tiếp xúc, giao tiếp rộng, dễ thích nghi… 46 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách + Khí chất điềm tỉnh: Những người thường tỏ ung dung, bình thản, kềm chế cảm xúc Nhận thức chậm sâu sắc, chắn… 47 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách + Khí chất nóng nãi: Sức sống dồi dào, hoạt động tâm lý bộc lộ mạnh mẽ Vội vàng, hấp tấp, cọc cằn, thô bạo dễ bị kích động… 48 Chương 2.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2.4.2 Các phẩm chất quan trọng nhân cách + Khí chất ưu tư: Những người trơng yếu đuối, chậm chạp, mặc cảm, dễ xúc động Họ thường đắn đo, suy nghĩ chi tiết, thận trọng việc… 49 ...NỘI DUNG MÔN HỌC Chương 1: Tổng quan tâm lý quản trị Chương 2: Những tượng tâm lý cá nhân Chương 3: Tập thể - Đối tượng quản trị Chương 4: Tâm lý hoạt động quản trị Chương 5: Tâm lý hoạt động... 34 Chương NHỮNG HIỆN TƯỢNG TÂM LÝ CÁ NHÂN 1.1 Các tượng tâm lý hoạt động nhận thức 1 .2 Tình cảm ý chí 1.3 Ngơn ngữ 1.4 Nhân cách phẩm chất nhân cách Chương 2. 4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2. 4.1... thức 39 Chương 2. 4 Nhân cách phẩm chất nhân cách 2. 4.1 Một số khái niệm người Nhân cách gì? Nhân cách toàn đặc điểm tâm lý ổn định, ổn định cá nhân tạo nên giá trị cá nhân 40 Chương 2. 4 Nhân cách