1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

ASM NHÓM 4 tổng quan thương mại điện tử PHÂN TÍCH WEBSITE của đối THỦ CẠNH TRANH

83 73 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Tổng Quan Thương Mại Điện Tử ? (NÓI KHÔNG VỚI SỰ LƯỜI BIẾNG) CHIA BÀI
Tác giả Trần Quang Trung, Triệu Thị Linh Chi, Phạm Ngọc Tây, Tạ Ngọc Linh Chi, Nguyễn Thị Thu Hiền, Nguyễn Bảo Ngọc, Lê Anh Dũng
Chuyên ngành Thương Mại Điện Tử
Thể loại ASM
Định dạng
Số trang 83
Dung lượng 25,13 MB

Cấu trúc

  • 1. Tổng quan về thương hiệu 6 (0)
    • 1.1. Thành lập và ý tưởng dự án 6 1.2. Giới thiệu chung 7 (0)
      • 1.2.1. Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm 7 (6)
      • 1.2.2. Tầm nhìn và sứ mệnh 9 (8)
    • 1.3. Phân tích khách hàng mục tiêu 10 (8)
    • 1.4. Phân tích đối thủ cạnh tranh 12 (10)
    • 1.5. Mô hình SWOT 14 (12)
  • 2. Tác động của thương mại điện tử tới doanh nghiệp 14 (12)
    • 2.1. Những thuận lợi và khó khăn mà thương mại điện tử tác động tới doanh nghiệp 14 (12)
    • 2.2. Lý do doanh nghiệp nên tham gia thương mại điện tử 16 1. Thị trường & đối thủ cạnh tranh 16 (13)
      • 2.2.2. Khách hàng 16 (13)
      • 2.2.3. Sản phẩm 18 (15)
      • 2.2.4. Doanh nghiệp 18 (15)
  • CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH WEBSITE CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 18 2.1. Trang chủ, header, footer 19 (15)
    • 2.1.1. Trang chủ 19 (16)
    • 2.1.2. Header 23 (20)
    • 2.1.3. Footer 24 2.2. Trang danh mục, sản phẩm 25 (20)
    • 2.3. Trang thanh toán, giỏ hàng 27 (23)
    • 2.4. Trang Blog 28 2.5. Tối ưu UX – UI 29 (24)
      • 2.5.1. Tối ưu UI 29 (25)
      • 2.5.2. Tối ưu UX 31 CHƯƠNG III: DEMO WEBSITE 33 (27)
    • 3.1. Layout 33 (28)
      • 3.1.1 Trang chủ 37 (32)
      • 3.1.2 Trang danh mục sản phẩm 40 (35)
      • 3.1.3 Trang sản phẩm 42 (38)
    • 3.2. Sơ đồ website 46 (41)
    • 3.3. Giao diện 50 (45)
      • 3.3.1. Header 50 (45)
      • 3.3.2. Body 50 (45)
      • 3.3.3. Footer 53 3.3.4. Tìm kiếm sản phẩm 54 (48)
      • 3.3.5. Trang sản phẩm 54 (49)
      • 3.3.6. Giỏ hàng 55 (49)
      • 3.3.7. Thanh toán 56 (50)
  • CHƯƠNG IV: DEMO SHOPEE 57 (51)
    • 4.1. Tạo lập và trang trí gian hàng shopee 57 1. Tạo gian hàng shopee 57 (51)
      • 4.1.2. Cập nhật thông tin trên gian hàng 57 4.1.3. Trang trí gian hàng 57 (53)
      • 4.1.4. Đăng sản phẩm chuẩn SEO 57 (59)
    • 4.2. Seeding lượt bán 57 (61)
      • 4.2.1. Trình bày phương pháp seeding 57 4.3. Marketing 58 (0)
      • 4.3.1. Chương trình đấu thầu từ khoá 58 (65)
      • 4.3.2. Quảng cáo khám phá 58 (0)
      • 4.3.3. Các chương trình marketing miễn phí 58 (0)
  • CHƯƠNG V: KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ 58 (80)
    • 5.1. Chiến dịch marketing mix 58 (80)
      • 5.1.1. Product (Sản phẩm) 58 (80)
      • 5.1.2. Price (Giá) 58 (80)
      • 5.1.3. Place (Phân phối) 58 (80)
      • 5.1.4. Promotion (Xúc tiến) 58 (80)
    • 5.2. Ứng dụng công nghệ cho các hoạt động Marketing tích hợp 58 (80)
    • 5.3. Marketing ngắn hạn (6 tháng) 58 (80)
    • 5.4. Marketing dài hạn (5 năm) 58 (81)

Nội dung

Tổng quan về thương hiệu 6

Phân tích khách hàng mục tiêu 10

 Tuổi: 18 - 24 và 25 - 35 Căn cứ vào khảo sát nhóm và số liệu của bảng thu thập thông tin

Hình 3 Bảng khảo sát nhân khẩu học

 Thu nhập: Từ 5 triệu đồng trở lên hoặc chu cấp từ bố mẹ.

 Nghề nghiệp: Sinh viên, nhân viên văn phòng, lao động tự do.

 Vị trí địa lý: Khu vực thành thị (thị xã, thị trấn, thành phố).

 Khách hàng họ là những người yêu bản thân, quan tâm đến sắc đẹp của bản thân và rất nhanh cập nhật xu hướng mới đặc biệt là các sản phẩm mỹ phẩm mới, phù hợp với túi tiền và với việc làm sao để sản phẩm đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực và hiệu quả.

 Nghe nhạc, chơi game, xem phim, đồ công nghệ, ưu tiên sự tiện lợi,

 Tìm kiếm mua các sản phẩm mỹ phẩm trên website, sàn thương mại điện tử, facebook, tiktok, instagram, Căn cứ vào số liệu trên một số sàn thương mại điện tử.

 Theo số liệu trên sàn metric cho thấy doanh số ngành hàng mỹ phẩm đang đạt top đầu Từ đó có thể thấy rõ mức độ quan tâm đến lĩnh vực này của khách hàng.

Hình 4 Báo cáo phân tích thị trường mỹ phẩm

 Thời gian online: Khách hàng online chủ yếu vào lúc 11h - 13h sáng và từ 19h - 23h tối.

 Xem các bài review của các youtuber đánh giá và so sánh sản phẩm.

 Theo dõi các fanpage, group liên quan đến mỹ phẩm, sắc đẹp.

 Săn các chương trình khuyến mại.

 Khách hàng quan tâm đến thương hiệu, chất lượng sản phẩm, nguyên liệu, giá của sản phẩm và thiết kế bao bì sản phẩm.

 Nơi khách hàng tìm kiếm thông tin:

 Qua công cụ tìm kiếm: Google.

 Đọc các bài đánh giá review trên các nền tảng social media.

Phân tích đối thủ cạnh tranh 12

Website https://mint07.com/ https://sammishop.com/

Chuỗi cửa hàng tập trung ở thành phố Hà Nội

Chuỗi cửa hàng tập trung ở thành phố Hà Nội và Hồ Chí

Xúc tiến Quảng cáo, booking KOL/KOC, voucher giảm giá, mini game và freeship.

Quảng cáo, tích điểm giảm giá, voucher giảm giá, tặng kèm sản phẩm, Điểm mạnh website

 Có giao diện bắt mắt, thu hút người xem

 Hiển thị thông tin sản phẩm, thông tin về doanh nghiệp, liên hệ rõ ràng

 Có phần chăm sóc khách hàng qua hotline, zalo, facebook.

 Có giao diện diện đẹp, bắt mắt

 Có đủ nội dung về doanh nghiệp, thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm.

 Có phần chăm sóc khách hàng qua hotline, zalo facebook, email. Điểm yếu website

Không có phần giới thiệu về doanh nghiệp.

Trang chủ quá nhiều họa tiết làm rối mắt.

Bảng 2 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Mô hình SWOT 14

Hình 5 Mô hình SWOT của doanh nghiệp

Tác động của thương mại điện tử tới doanh nghiệp 14

Những thuận lợi và khó khăn mà thương mại điện tử tác động tới doanh nghiệp 14

 Tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh, quy mô lớn.

 Quảng bá thông tin và tiếp thị cho thị trường toàn cầu với chi phí thấp.

 Cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng.

 Tiếp cận thời gian của khách hàng.

 Có thể dễ dàng thanh toán qua các hình thức khác nhau như: thanh toán qua ví điện tử,

 Tăng doanh thu: Với thương mại điện tử đối tượng khách hàng của bạn bây giờ đã không còn giới hạn về khoảng cách địa lý hay thời gian làm việc Do đó, mỗi doanh nghiệp tiếp cận được số lượng khách hàng lớn, đẩy cao doanh thu lợi nhuận của mình.

 Lợi thế cạnh tranh: Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp tham gia thị trường thương mại điện tử thì doanh nghiệp có những ý tưởng sáng tạo, chiến lược tiếp thị tốt sẽ là lợi thế cạnh tranh.

 Dễ quản lý kho hàng, dịch vụ, thuận tiện mua bán online.

 Tốc độ đổi mới nhanh: công nghệ thông tin là một lĩnh vực mà sự lạc hậu công nghệ diễn ra rất nhanh Thương mại điện tử là một loại hình kinh doanh sự trên sự phát triển của CNTT Do đó, tốc độ đổi mới cũng diễn ra rất nhanh, đòi hỏi doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử phải luôn luôn đổi mới.

 Cạnh tranh khốc liệt: Chi phí để triển khai thương mại điện tử là rất thấp nên hầu như ai cũng có thể áp dụng thương mại điện tử, dẫn đến cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này.

 Không có khuôn mẫu cho mô hình thương mại điện tự cho từng doanh nghiệp.

 Rủi ro về pháp lý an ninh mạng.

Lý do doanh nghiệp nên tham gia thương mại điện tử 16 1 Thị trường & đối thủ cạnh tranh 16

2.2.1 Thị trường & đối thủ cạnh tranh

 Thị trường: Cosmetic Poly hoạt động trong thị trường mỹ phẩm Mà hiện nay thị trường mỹ phẩm trong nước nói chung, vô cùng rộng lớn nên Cosmetic Poly phải cạnh tranh với rất nhiều thương hiệu lớn đã có tên tuổi, chỗ đứng trên thị trường Vậy nên để tiến gần hơn với khách hàng, lấy được lòng tin của khách hàng doanh nghiệp tạo dựng lên một trang thương mại điện tử.

 Trang website của Cosmetic Poly giúp khách hàng biết rõ hơn về doanh nghiệp ví dụ như: Đưa thông tin về các sản phẩm, chương trình, sự kiện tri ân khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất Thông tin có thể được khách hàng lựa chọn theo nhu cầu và các thông tin mà họ coi là quan trọng.

Hình 6 Báo cáo số người sử dụng Internet theo We are social 2022

 Theo báo cáo của we are social (T7/2022) có 72,10 triệu người Việt Nam dùng Internet tương ứng với tỷ lệ thâm nhập là 73,2% - tăng 4,9% so với cùng kỳ năm 2021.Và có xu hướng tiếp tục tăng trong các năm tới.

Hình 7 Báo cáo số người sử dụng Internet theo We are social 2022

 Và theo Theo báo cáo của we are social (T7/2022) Thời gian online trung bình của người Việt Nam mỗi ngày giảm 2,2% (khoảng 9 phút) xuống 6 tiếng 38 phút.

 Chính vì thế các sàn thương mại giúp khách hàng:

 Tiết kiệm thời gian mua sắm - nhận hàng tại nhà: Thay vì đến trực tiếp của hàng thì khách hàng có thể chọn cách mua hàng online.

 Có nhiều ưu đãi từ hấp dẫn như: Freeship hay các voucher giảm giá.

 có nhiều sự lựa chọn hơn dễ dàng so sánh các mặt hàng và mức giá để đưa ra những lựa chọn thông minh nhất.

 Được nhân viên tư vấn chu đáo, tận tình.

 Sản phẩm đa dạng về mẫu mã, không bị hạn chế về gian hàng.

 Hỗ trợ thông tin đưa đến khách hàng bằng hình ảnh, nội dung, video ngắn,…

 Quản lý tốt lượng hàng có trong kho.

 Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tư vấn khách hàng về thông tin liên quan sản phẩm.

 Không tốn nhiều chi phí ban đầu như chi phí về mặt bằng, vật dụng của cửa hàng hay người giới thiệu bán hàng…

 Chi phí quản lý thấp, dễ dàng quản lý

 Linh hoạt về thời gian, người mua có thể tham khảo và đặt mua 24/24 mà không cần đợi giờ mở cửa giống bán hàng truyền thống.

 Tiếp cận và khai thác được nhiều khách hàng: khách hàng trong nước hay trên thế giới đều biết đến doanh nghiệp của bạn nhờ quảng cáo, dễ dàng trao đổi thông tin tới khách hàng.

 Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin,chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống.

PHÂN TÍCH WEBSITE CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 18 2.1 Trang chủ, header, footer 19

Trang chủ 19

 Trang chủ phân chia bố chưa rõ ràng.

 Banner thiết kế còn sơ sài, chưa được tối ưu

 Không có nút CTA gửi tin nhắn.

 Có thanh tìm kiếm, tài khoản và giỏ hàng.

 Tốc độ tải trang trên thiết bị di động ở mức trung bình.

 Điểm số PageSpeed Insights được xác định thông qua Lighthouse API. Điểm số này có được là từ đánh giá chất lượng trang web Trong đó, một trang web có điểm số tối đa là 100 Điểm số được đưa ra và thể hiện như sau:

 0 điểm: Trang web của bạn nhiều lỗi có nhiều vấn đề cần phải tối ưu.

 50 điểm: Đây là những trang web có chất lượng ổn Tuy nhiên vẫn còn cần được tối ưu nhiều chỗ.

 100 điểm: Đây là các trang web có chất lượng tốt, hoạt động tốt, không có lỗi gì.

 Bên cạnh đó với mỗi khoảng điểm, sẽ có những màu tương tự như sau:

 0-49 điểm (tốc độ chậm): Đỏ.

 50-89 điểm (tốc độ trung bình): Cam.

 90-100 điểm (tốc độ nhanh): Xanh.

Hình 10 Tốc độ load trang trên di động ở mức trung bình

Hình 11 Tốc độ load trang trên máy tính ở mức trung bình

 Hiển thị sản phẩm đa dạng, có sản phẩm giá tốt, sản phẩm sale trong tháng và các sản phẩm mới của cửa hàng.

Hình 12 Sản phẩm giá tốt mỗi ngày

Hình 13 Sản phẩm chương trình sale trong tháng

 Có danh mục sản phẩm đầy đủ và được chọn lọc theo giá và thương hiệu sản phẩm.

Header 23

 Phần sắp xếp các thành phần trên thanh menu chưa khoa học.

 Có các danh mục blog, hỗ trợ và địa chỉ của cửa hàng.

 Có phần giỏ hàng, thanh toán đơn hàng

 Chưa có phần sản phẩm yêu thích.

Footer 24 2.2 Trang danh mục, sản phẩm 25

 Có địa chỉ các cơ sở của cửa hàng.

 Đã gắn link các kênh social để khách hàng tiếp cận sản phẩm.

 Có các thông tin hỗ trợ, chương trình và chính sách chăm sóc khách hàng.

 Đa dạng hình thức thanh toán, nhưng chưa được tối ưu cho lắm.

 Có các link trang mạng xã hội thuộc quyền sở hữu của shop để mọi người có thể thuận tiện xem về sản phẩm.

2.2 Trang danh mục, sản phẩm

 Mint Cosmetics có phần danh mục sản phẩm được đặt trên thanh Menu và trong phần body của trang web

Hình 19 Danh mục sản phẩm của website

 Bên cạnh đó, trên thanh menu còn đặt một số sản phẩm con và trong các sản phẩm con đó là những sản phẩm ở nhánh nhỏ hơn được sắp xếp rất chi tiết, tuy nhiên vẫn chưa có hình ảnh minh họa

Hình 20 Danh mục sản phẩm có ảnh minh họa

 Ngoài ra còn có phần lọc sản phẩm theo giá từ cao đến thấp hoặc từ thấp đến cao, phổ biến, mới nhất và theo đánh giá.

Trang thanh toán, giỏ hàng 27

Hình 22 Trang giỏ hàng sản phẩm

Hình 23 Trang thanh toán sản phẩm

 Có đầy đủ các thông tin nhận hàng, chi tiết địa chỉ.

 Có mục nhập mã giảm giá, đầy đủ tạm tính và tổng tiền.

 Có các hình thức thanh toán online tiện lợi.

 Chưa có sự lựa chọn các đơn vị vận chuyển.

Trang Blog 28 2.5 Tối ưu UX – UI 29

Logo Ưu điểm Nhược điểm

 Blog thiết kế đơn giản, bắt mắt dễ nhìn.

 Đầy đủ các thông tin, danh mục bài viết.

 Bài viết hay, bắt kịp

 Chưa có trang bài viết trên thanh menu.

 Chưa có link liên kết đến website,… xu hướng.

 Có link liên kết đến, fanpage facebook,

Bảng 3 Ưu và nhược điểm Blog

Hình 24 Bố cục trang chủ trang Blog

2.5.1 Tối ưu UI Ưu điểm Nhược điểm

 Trang web có đầy đủ bố cục:

Header, body, footer của một trang bán hàng mọi người có thể dễ dàng tìm kiếm và sử dụng.

 Có đủ trang mục về danh mục các loại sản phẩm như: Makeup, skin care, personal care, thực phẩm chức năng, beauty tools, thương hiệu.

 Có các chương trình sale, ưu đãi.

 Sử dụng font chữ không chân đơn giản và đồng bộ.

 Tông màu phù hợp với logo thương hiệu.

 Chưa có các chương trình sale.

 Một số hình ảnh vỡ, chưa sắc nét.

 Không có boxchat các kênh trên MXH của doanh nghiệp như facebook, zalo và hotline gọi điện trực tiếp.

 Phần mô tả dưới sản phẩm quá ít, khách hàng không thể hình dung được chi tiết của sản phẩm.

 Mỗi sản phẩm bán đều có giá cả minh bạch

 Những khoảng trắng được tối ưu tốt và các hình ảnh bố trí đều nhau

Bảng 4 Ưu và nhược điểm UI

 Ưu điểm: Bố cục trang dễ nhìn.

Hình 25 Bố cục trang chủ

 Nhược điểm: Cách sắp xếp danh mục sản phẩm chưa khoa học và chưa có hình ảnh kèm theo.

Hình 26 Bố cục danh mục sản phẩm

2.5.2 Tối ưu UX Ưu điểm Nhược điểm

 Hình ảnh được bố trí đều nhau về mặt hình ảnh.

 Có nút đăng kí để người mua nhận được thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới.

 Có nút đăng nhập tài khoản

 Tích hợp bộ lọc tìm kiếm

 Tối ưu trên giao diện trên cả thiết

 Phương thức thanh toán đa dạng

 Tốc độ load trang trên thiết bị di động còn chậm.

 Không có chức năng mua ngay rút ngắn thời gian mua hàng

 Icon chức năng tìm kiếm quá nhỏ, vị trí gõ kí tự tìm kiếm không phù hợp

 Website chưa có các nút CTA cuốn hút

 Chưa có Hyperlink nổi bật

 Chưa có gạch đầu dòng cho những thông tin nổi bật

Bảng 5 Ưu và nhược điểm UX

Hình 27 Hình ảnh bố trí đều

Hình 28 Phần đăng ký tài khoản

Hình 29 Tốc độ load trang trên di động ở mức trung bình

Layout 33

 Lý do lựa chọn đuôi web:

 com: là ký hiệu viết tắt của từ “commercial”, nghĩa là thương mại, website có hoạt động thương mại nên sử dụng website có đuôi này.

 Google hay Yahoo, Bing đều nêu cao giá trị của tên miền com Hay nói cách khác là nếu tên miền là com thì sẽ được Google ưu tiên phân loại tên miền thuộc hàng Top và sẽ được ưu tiên khi xếp hạng trên Google.

 Mô hình web: B2C-mua bán trao đổi từ doanh nghiệp đến khách hàng cá nhân.

 Giao diện chính gồm 3 phần:

 Logo, thanh tìm kiếm, sản phẩm yêu thích, contact, liên kết social, đăng nhập, giỏ hàng, đăng nhập/đăng ký.

 Các sản phẩm nổi bật:

 Địa chỉ, thông tin doanh nghiệp.

 Form thông tin liên hệ hỗ trợ

Lời giới thiệu ngành hàng, Sản phẩm giảm giá, Sản phẩm bán chạy

8/12 (2) Đánh giá khách hàng, Bài viết nổi bật.

III 3/12 (3) Giới thiệu về doanh nghiệp

3/12 (5) Thông tin cửa hàng ( địa chỉ, gg map)

Hình Demo giao diện website

3.1.2 Trang danh mục sản phẩm

Thanh tìm kiếm, lời nói đầu, danh mục sp, lọc giá sp, giỏ hàng, feedback sản phẩm.

Số lượng sản phẩm hiển thị,Thứ tự

Giới thiệu về doanh nghiệp

Thông tin cửa hàng ( địa chỉ, gg map)

Hình Demo trang danh mục sản phẩm

4/12 (1) Hình ảnh sản phẩm chính

Hình ảnh sản phẩm liên quan Wishlist sản phẩm

Sao đánh giáThuộc tính, chất liệu sản phẩmNút thêm vào giỏ hàng

8/12 Viết bài giới thiệu về sản phẩm

Bình luận Title sản phẩm tương tự

3/12 (3) Giới thiệu về doanh nghiệp

3/12 (5) Thông tin cửa hàng ( địa chỉ, gg map) 3/12 (6) Form liên hệ

Hình Demo trang sản phẩm

Sơ đồ website 46

 Khai báo Sitemap: Đã khai báo bằng robots.txt.

 Sự phân phân cấp trang sitemap:

 Mức độ ưu tiên cao nhất: Trang chủ

 Mức độ ưu tiên thứ 2: gồm 2 khối quan trọng là khối thương mại điện tử và khối các page quan trọng.

 Khối các page quan trọng: gồm các trang thuộc các page quan trọng của Cosmetics Poly gồm:

 Các trang này cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết và cần thiết cho khách hàng khi mua các sản phẩm tại website cũng như các điều khoản Nhằm nâng cao uy tín, chất lượng trong mắt khách hàng.

 Khối thương mại điện tử: các trang danh mục sản phẩm nằm trong khối thương mại điện tử.

Homepage Trang chủ https://cosmeticpoly.online/

Liên hệ https://cosmeticpoly.online/lien-he/

Thanh toán https://cosmeticpoly.online/checkout/thanhtoan

Giỏ hàng https://cosmeticpoly.online/cart/

Category https://cosmeticpoly.online/sua-rua-mat/

Product https://cosmeticpoly.online/sua-rua-mat-cosmatic- poly-thai-doc-dabo-hydration-for-men-120ml/ https://cosmeticpoly.online/sua-rua-mat-cosmetic- poly-giup-da-sach-thoang-khong-chua-xa-phong- 150ml/ https://cosmeticpoly.online/sua-rua-mat-cosmetic- poly-ngua-mun-100g/ https://cosmeticpoly.online/sua-rua-mat-se-khit-lo- chan-long-cosmetic-poly-ngua-mun-cao-cap-han- quoc-180ml/ https://cosmeticpoly.online/sua-rua-mat-simple- refreshing-facial-wash-danh-cho-moi-loai-da- 150ml/

Category https://cosmeticpoly.online/kem-duong-da/

Product https://cosmeticpoly.online/gel-duong-am-nature- republic-nha-dam-han-quoc/ https://cosmeticpoly.online/kem-duong-caryophy- glass-skin-cream-50ml/ https://cosmeticpoly.online/kem-duong-da-ponds- ban-ngay-50g/ https://cosmeticpoly.online/kem-duong-da-redwin- vitamin-e-cream/ https://cosmeticpoly.online/kem-duong-hatomugi- moisturizing-conditioning-the-milky-cream-300gr/

Category https://cosmeticpoly.online/kem-tri-mun/

Product https://cosmeticpoly.online/gel-tri-mun-azanex/ https://cosmeticpoly.online/gel-tri-mun-giam- tham-derma-forte/ https://cosmeticpoly.online/thuoc-boi-mun-trung- ca-differin-0-1/ https://cosmeticpoly.online/thuoc-tri-mun-boc- klenzit-c/ https://cosmeticpoly.online/thuoc-tri-mun-mo- tham-megaduo/

Category https://cosmeticpoly.online/mat-na/

Product https://cosmeticpoly.online/mat-na-innisfree-jeju- volcanic-pore-clay-mask-100ml/ https://cosmeticpoly.online/mat-na-lululun-pure-7- mieng/ https://cosmeticpoly.online/mat-na-melano-cc- duong-sang-da-mo-tham-nam-20-mieng- whitening-mask/ https://cosmeticpoly.online/mat-na-naruko-tram- tra-kiem-soat-dau-va-giam-mun-26ml/ https://cosmeticpoly.online/mat-na-some-by-mi- super-matcha-pore-clean-clay-mask/

Category https://cosmeticpoly.online/serum-tinh/

Product https://cosmeticpoly.online/review-tinh-chat-hoi- phuc-da-chong-lao-hoa-manyo-factory-bifida- biome-complex-ampoule-than-thanh/ https://cosmeticpoly.online/set-4-tinh-chat-huxley- mini-han-quoc-duong-trang-phuc-hoi-da-5ml-x- 4chai/ https://cosmeticpoly.online/tinh-chat-duong-am- glowoasis-glowshot-supercharged-hydrating- serum-30ml/ https://cosmeticpoly.online/tinh-chat-duong-da- tonymoly-inkey-library-ampoules-30ml/ https://cosmeticpoly.online/tinh-chat-duong-trang- chiet-xuat-qua-thanh-yen-somebymi-yuja-niacin- 30-days-blemish-care-50ml/

Category https://cosmeticpoly.online/tay-trang/

Product https://cosmeticpoly.online/bong-tay-trang-222- mieng-lameila-btt222/ https://cosmeticpoly.online/nuoc-tay-trang-sach- sau-byphasse-500ml/ https://cosmeticpoly.online/nuoc-tay-trang- innisfree-chiet-xuat-tra-xanh-300ml/ https://cosmeticpoly.online/nuoc-tay-trang-loreal- tuoi-mat-cho-da-dau/ https://cosmeticpoly.online/nuoc-tay-trang-simple- lam-sach-trang-diem-vuot-troi-200ml/

Category https://cosmeticpoly.online/kem-chong-nang/

Product https://cosmeticpoly.online/kem-chong-nang-chiet- xuat-rau-ma-madagascar-centella/ https://cosmeticpoly.online/kem-chong-nang-la- roche-posay/ https://cosmeticpoly.online/kem-chong-nang-lau- troi-lam-sang-da-innisfree-intensive-triple-shield- sunscreen-spf50-pa/ https://cosmeticpoly.online/kem-chong-nang- sunplay-skin-aqua-tone-up-uv-50g/ https://cosmeticpoly.online/kem-chong-nang-thien- nhien-tham-nhanh-an-toan-cho-me-bau-chong- nang-spf-40-pa-co-mem-60g/

Giao diện 50

 Thanh menu nằm tách biệt với banner tạo cảm giác truyền thống, rõ ràng.

 Có trang chủ, sản phẩm, tin tức, liên hệ, giỏ hàng.

 Có banner quảng cáo về sản phẩm và chương trình tháng 11.

 Có logo thương hiệu và tìm kiếm sản phẩm.

 Bố cục body được hoàn thiện rõ ràng các danh mục sản phẩm, chuyên mục bài viết, đánh giá của khách hàng.

 Tích hợp chat facebook trên website.

 Có đánh giá từ khách hàng.

 Thông tin về thương hiệu.

 Thông tin về vị trí.

 Sử dụng thanh tìm kiếm đặt ở đầu trang.

 Khi thao tác tìm kiếm sẽ gợi ý bài viết và sản phẩm.

 Có hình ảnh sản phẩm cụ thể.

 Có thông báo giảm giá bao nhiêu phần trăm trên ảnh sản phẩm.

 Giá tiền gốc và giá sau giảm giá rõ ràng cụ thể.

 Có nút CTA mua hàng.

 Sản phẩm được sắp xếp theo danh mục riêng.

 Giỏ hàng đặt ở thanh menu, khách hàng dễ quan sát thấy.

 Trong giỏ hàng có nút tăng giảm số lượng, có mã ưu đãi và áp dụng ưu đãi.

 Tính được tổng tiền khi thanh toán.

 Có thể sử dụng phiếu ưu đãi.

 Có bảng điền các thông tin cần có trong quá trình giao hàng.

 Rõ ràng từng mục đơn, sản phẩm, giá.

 Có thể thêm địa chỉ giao hàng.

 Điền đầy đủ thông tin thì khách hàng tiến hành thanh toán.

 Trang website đã có đầy đủ các phần của một website thương mại điện tử.

 Hình ảnh đã được tối ưu có đầy đủ các thông tin trang, sản phẩm.

 Có liên kết ngoài như đến trang facebook…

 Phần chat cùng cửa hàng cũng đã được tích hợp.

 Cần tối ưu website hơn nữa

 Phần hình ảnh chưa được đẹp.

 Bố cục trang chưa tối ưu được hết.

 Giao diện trang thiết kế chưa được bắt mắt.

 Bố cục trang sắp xếp chưa được gọn gàng.

DEMO SHOPEE 57

Tạo lập và trang trí gian hàng shopee 57 1 Tạo gian hàng shopee 57

Bước 1: Truy cập vào trang chủ Shopee và chọn “Đăng ký”

Bước 2: Điền số điện thoại để đăng ký

Bước 3: Điền mã xác minh Shopee gửi về số điện thoại để xác nhận

Bước 4: Tạo mật khẩu cho tài khoản của bạn và đăng ký thành công

4.1.2 Cập nhật thông tin trên gian hàng

 Tên shop: Cosmetic Poly (Mỹ Phẩm)

 Địa chỉ: Số 30, Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội

 Thay ảnh đại diện chứa logo cửa hàng:

 Bước 1: Ấn vào thêm thẻ mới.

 Bước 2: Điền đầy đủ thông tin => Submit.

 Bước 3: Ấn Submit để gửi mã về SMS rồi điền mã được gửi về => Hoàn thành.

 Bước 1: Chọn thêm địa chỉ mới.

 Bước 2: Điền đầy đủ thông tin và => Hoàn thành.

 Bước 3: Hoàn thành thiết lập địa chỉ.

Nhóm có các thiết kế banner và khung đồng bộ sản phẩm.

 Banner giới thiệu về slogan, thông tin doanh nghiệp:

 Slogan của doanh nghiệp” Hành trình 28 ngày tìm lại vẻ đẹp tự nhiên”

 Thông tin về địa chỉ và số điện thoại.

 Lựa chọn màu “xanh lá cây” làm màu chủ đạo bởi phù hợp với mỹ phẩm thiên nhiên.

 Banner về chương trình giảm giá và thông tin shop:

 Lựa chọn màu “xanh lá cây” làm màu chủ đạo bởi phù hợp với mỹ phẩm thiên nhiên.

 Chương trình giảm giá tháng 11 “giảm 20% cho toàn bộ sản phẩm”.

 Video về sản phẩm của shop:

 Lựa chọn màu “xanh lá cây” làm màu chủ đạo bởi phù hợp với mỹ phẩm thiên nhiên.

 Sử dụng video quảng cáo sản phẩm thu hút người mua.

 Lưu ý ảnh sản phẩm đăng shopee:

- Khung và logo thương hiệu đồng bộ sản phẩm.

- Ảnh bìa sản phẩm đồng bộ.

4.1.4 Đăng sản phẩm chuẩn SEO

 Demo 1 bài đăng sản phẩm chuẩn SEO:

Hình Demo sản phẩm chuẩn SEO

Hình Chi tiết và mô tả sản phẩm

 Chứa từ khóa chung “Mặt nạ”.

 Có chứa tên thương hiệu “Cosmetic Poly”.

 Từ khóa chính xác “Mặt nạ Melano CC”.

 Các công dụng khác đi kèm “Dưỡng sáng da, mờ thâm nám” (Dựa trên công cụ tìm kiếm từ khoá liên quan).

 Nội dung mô tả sản phẩm:

 5 dòng đầu là những đặc điểm nổi bật nhất của sản phẩm để có thể kích thích được khách hàng

 Tiếp theo là về thông tin sản phẩm (Khách hàng inbox cho shop có thể lựa chọn loại mặt nạ phù hợp nhất)

 Hướng dẫn và lưu ý khi sử dụng sản phẩm.

 Phần cuối là cam kết và thông tin liên lạc của cửa hàng.

 Link 5 sản phẩm chuẩn SEO:

1 Mặt Nạ Melano CC Dưỡng Sáng Da, Mờ Thâm Nám 20 Miếng Whitening Mask - Cosmetic Poly

2 Mặt Nạ Innisfree Jeju Volcanic Pore Clay Mask 100ml - Cosmetic Poly

3 Mặt Nạ Some By Mi Super Matcha Pore Clean Clay Mask - Cosmetic Poly

4 Mặt Nạ Lululun Pure 7 Miếng - Cosmetic Poly

5 Mặt Nạ Ngủ Klairs Freshly Juiced Vitamin E Mask 90ml - Cosmetic Poly

Seeding lượt bán 57

Trình bày phương pháp seeding:

 Các yếu tố gây mất an toàn khi hoạt động seeding:

 Người bán tự tạo tài khoản và đặt hàng của chính mình nhằm lợi dụng các chương trình của Shopee

 Người bán đặt hộ và người mua không biết gì về Shopee

 Người bán đặt hộ người mua nhiều lần

 Một người dùng tạo nhiều tài khoản để được hưởng nhiều lần đối với một chương trình của Shopee

 Người bán và người mua tự thỏa thuận tăng giá sản phẩm để trục lợi phí vận chuyển, mã giảm giá hoặc lạm dụng các chương trình khuyến mãi khác của Shopee.

 Người bán hoặc người mua tách nhỏ đơn hàng số lượng lớn/mua sỉ thành nhiều đơn để lạm dụng chương trình miễn phí vận chuyển của Shopee.

 Các yếu tố kỹ thuật Shopee có thể phát hiện hàng vi gian lận:

 IP mạng (bao gồm cả lịch sử đăng nhập).

 Trùng thiết bị đăng nhập (MAC address).

 Địa chỉ người mua-người bán ở gần nhau bất thường.

 Tài khoản người mua bất thường (account mới lập, thiết bị đăng nhập bất thường, chưa phát sinh giao dịch, ).

 Đơn hàng bất thường (đặt quá nhiều sản phẩm trong 1 đơn, đẩy về nhiều địa chỉ khác nhau).

 Giảm giá bất thường (lạm dụng tính năng trả giá, combo khuyến mãi để giảm giá quá nhiều đơn hàng).

 Tỉ lệ đơn hàng/traffic bất thường.

 Nguồn gốc đơn hàng bất thường- Áp mã MPVC, hoàn xu.

 Kiện hàng rỗng, giả mạo hành trình giao hàng, bưu tá gạch đơn.

 Phương pháp nhóm triển khai

 Phương pháp seeding thủ công:

 Kêu gọi bạn bè theo dõi trang bán hàng của shop.

 phương pháp seeding trên mạng xã hội:

 Tham gia các hội nhóm săn voucher shopee trên Facebook

 đăng các bài viết kêu gọi mọi người mua sản phẩm

 Tham gia hội nhóm săn voucher của shopee trên zalo

4.3.1 Chương trình đấu thầu từ khoá

4.3.1.1 Quá trình nạp tiền vào tài khoản

 Bước 1: Vào kênh quảng cáo rồi chọn “Quảng cáo shopee”

 Bước 3: Chọn mức tiền muốn nạp và chọn “Thanh toán”

 Bước 4: Chọn phương thức thanh toán phù hợp rồi chọn “Xác nhận”

 Bước 5: Điền đầy đủ thông tin của thẻ để thanh toán cũng có thể quét QR.

 Bước 6: Nạp tiền thành công.

4.3.1.2 Tạo chiến dịch quảng cáo khám phá

 Vào kênh Marketing rồi chọn “Quảng cáo shopee” → Chọn “Tạo chiến dịch mới”.

 Quan tâm đến 2 chiến dịch đó là: “quảng cáo khám phá, quảng cáo tìm kiếm”

 Bước 1: Lựa chọn tạo quảng cáo khám phá → tạo chiến dịch.

 Bước 2: Loại bỏ hình thức chạy quảng cáo tự động → chuyển qua hình thức target đối tượng.

 Bước 3: Lựa chọn sản phẩm muốn chạy quảng cáo cho chiến dịch.

 Bước 4: Đặt Giá đấu thầu, Ngân sách và Thời gian áp dụng.

 Bước 5: Thiết lập vị trí hiển thị.

 Tiếp tục chọn phần Cài đặt nâng cao, chọn Thiết lập vị trí hiển thị (Có thể tăng giá thầu trong mục Mức Premium), nhấn Thiết lập quảng cáo.

 Bước 6: Sau khi đã thiết lập quảng cáo và chạy sản phẩm.

 Sản phẩm đã được chạy.

4.3.1.3 Tạo chiến dịch, chọn từ khóa, giá thầu

4.3.2 Các chương trình marketing miễn phí

 Đăng ký sản phẩm - chương trình khuyến mại cùng shopee:

 Bước 1: Click chuột vào kênh người bán, chọn kênh Marketing, chọn

“Chương trình khuyến mãi cùng shopee”, Chọn “ Đăng ký sản phẩm”.

 Bước 2: Chọn chương trình phù hợp của shopee để tham gia.

 Bước 3: Sau khi chọn được chương trình, ấn vào nút “Đăng ký sản phẩm”.

 Bước 4: Thêm các sản phẩm được áp dụng chương trình của shopee và ấn

 Đăng ký mã giảm giá - chương trình khuyến mại cùng shopee:

 Bước 1: Click chuột vào kênh người bán, chọn kênh Marketing, chọn “

Chương trình khuyến mãi cùng shopee”, Chọn “ Đăng ký mã giảm giá”.

 Bước 2: Chọn chương trình áp dụng phù hợp với shop.

 Bước 3: Ấn “Tham gia khung giờ”.

 Bước 4: Chọn “đăng ký mã giảm giá” → Điền đầy đủ các thông tin cần thiết và chọn “Đăng ký”.

 Đăng ký mã giảm giá:

 Bước 1: Tương tự như trên ta cũng vào “kênh Marketing”, sau đó chọn

“Mã giảm giá của shop”.

 Bước 2: Ấn vào nút “Tạo” để tạo mã giảm giá → lựa chọn nhóm mã giảm giá phù hợp với đối tượng khách hàng.

 Bước 3: Chọn “ Voucher khách hàng mới” sau đó điền đầy đủ thông tin : tên chương trình mã giảm giá, mã voucher, thời gian, thiết lập mã giảm giá nên chọn khuyến mãi,… Với “Voucher khách hàng mới” thì sẽ được ứng dụng cho tất cả các sản phẩm → Chọn xác nhận để tạo tạo mã giảm giá.

 Một số mã giảm giá khác như Voucher toàn shop, Voucher sản phẩm, Voucher khách hàng mua lại, … tạo tương tự.

 Đăng ký chương trình của shop:

 Bước 1: Tương tự như trên ta cũng vào “kênh Marketing”, sau đó chọn

“Chương trình của shop” → chọn tạo chiến dịch.

 Bước 2: Tạo tên, thời gian chiến dịch, lựa chọn sản phẩm cho chiến dịch và thiết lập một số % khuyến mại, số lượng sản phẩm khuyến mãi và giới hạn → đăng chiến dịch.

 Đăng ký combo khuyến mại:

 Bước 1: Tương tự như trên ta cũng vào “kênh Marketing”, sau đó chọn

“Combo khuyến mãi” → chọn tạo chiến dịch.

 Bước 2: Tạo tên, thời gian chiến dịch, lựa chọn sản phẩm cho chiến dịch và thiết lập một số % khuyến mại, số lượng sản phẩm khuyến mãi và giới hạn → đăng chiến dịch.

KẾ HOẠCH MARKETING ĐIỆN TỬ 58

Chiến dịch marketing mix 58

Marketing dài hạn (5 năm) 58

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÁI ĐỘ HỌC TẬP - LÀM BÀI CỦA THÀNH VIÊN

THỂ LỆ THỐNG NHẤT - Nhân phẩm = 0 hoặc dưới không (Auto out nhóm)

 Không làm bài - chậm tiến độ: 10% - nhắc nhở sửa vẫn kh làm: 20%

 Làm bài hình thức chống đối copy không chỉnh sửa: 10%

 Nhắc nhở sửa bài không sửa - chậm tiến độ: 10%

 Nội dung sai: lần 1 - nhắc nhở, lần 2 - 10%, lần 3 - 30%

 Thái độ, hành động,… của cá nhân ảnh hưởng tới nhóm: 10%

 Hoạt động kém + không tương tác nhóm 10%

Một số quy tắc sẽ được update liên tục trong thời gian học:

Ngày đăng: 02/12/2022, 06:38

TỪ KHÓA LIÊN QUAN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w