Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Cổ Phần Gang thép Thái Nguyên

Phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing tại Công ty Cổ Phần Gang thép Thái Nguyên Luận văn trình bày cơ sở luận về marketing, marketing mix, phân tích thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Gang thép Thái Nguyên và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing của công ty trong thời gian tới.

Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DN : Doanh nghiệp CP : Cổ phần TISCO : Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên CPGTTN : Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên LĐ : Lao động VP : Văn phịng XN : Xí nghiệp NM : Nhà máy TN : Thái Nguyên TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam SXKD : Sản xuất kinh doanh NVL : Nguyên vật liệu Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ Nội dung Trang Các thành phần marketing mix Các bước phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu, Hình 1.2 định vị Hình 1.3 Sơ đồ cấu thành giá bán từ chi phí 16 17 Hình 1.4 Sơ đồ mục tiêu chiến lược định giá 23 Hình 1.5 Mơ hình truyền thơng marketing 25 Hình 1.6 Những định chủ yếu thiết kế chương trình quảng cáo Hình 1.7 Cách tiếp cận đa phương tiện, nhiều giai đoạn 30 Bảng 1.1 Đặc trưng số công cụ xúc tiến 24 29 Bảng 1.2 Một số mục tiêu bán hàng trực tiếp 31 Bảng 1.3 Ma trận SWOT H×nh 2.1 Sơ đồ máy Công ty CP Gang Thép TN 36 40 Hình 2.2 Sơ đồ dây chuyền cơng nghệ cơng ty Gang Thép TN H×nh 2.3 BiĨu ®å tăng trưởng sản lượng thép 41 Thị phần Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên 43 Hình 2.4 đối thủ cạnh tranh thị trường nước Thị phần Công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên Hình 2.5 43 đối thủ cạnh tranh thị trường miền Bắc 45 Hình 2.6 Biểu đồ nhân lực Công ty Gang thép Thỏi Nguyờn Hình 2.7 Biểu đồ tỉ trọng khối lợng tiêu thụ thép cán năm 2009 54 61 Hỡnh 2.8 Hệ thống kênh phân phối sản phẩm công ty CP Gang Thép Hình 2.9 Hệ thống kênh phân phối trc tip công ty CP Gang Thép 61 Hình 2.10 Thị trờng tiêu thụ Công ty Cổ Phần Gang thÐp TN 64 Tình hình phân phối sản phẩm Cơng ty cp Gang thép Thái Hình 2.11 65 Nguyên theo địa bàn giai đoạn 2006 - 2009 41 Bảng 2.1 Tốc độ tăng trưởng SL Thép so với kỳ phát triển Thị phần công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên giai 42 Bảng 2.2 đoạn 2006 -2009 Kết hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần gang thép Bảng 2.3 46 Thái Nguyên giai đoạn 2006 -2009 Bảng tỷ trọng số loại chi phí so với doanh thu 47 Bảng 2.4 công ty cổ phần Gang thép Thái Nguyên 50 Bảng 2.5 Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Thép Cuộn Ký hiệu Hình 1.1 Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Thép tròn Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Thép Vằn Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Thép góc chữ L Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Thép chữ I Yêu cầu kỹ thuật sản phẩm Thép chữ C Kết sản xuất TISCO giai đoạn 2006 -2009 B¶ng tiêu chuẩn áp dụng sản phẩm thép cán TISCO Giá thép Thanh vằn TISCO đối thủ cạnh tranh Bảng 2.13 Hà Nội Bảng 2.14 Giá Thép Công ty CP Gang Thép Thái Nguyên 50 51 51 52 52 53 55 Bảng 2.15 Giá thép xuất - nhËp khÈu th¸ng 5/2010 60 Bảng 2.6 Bảng 2.7 Bảng 2.8 Bảng 2.9 Bảng 2.10 Bảng 2.11 B¶ng 2.12 B¶ng 2.16 B¶ng 2.17 B¶ng 2.18 B¶ng 2.19 Bảng 2.20 Hình 3.1 Bng 3.1 Bảng 3.2 Bng 3.3 Bng 3.4 Bảng 3.5 Bảng 3.6 Bảng 3.8 Bảng 3.8 58 59 Tình hình phân phối sản phẩm Công ty CP Gang Thép giai đoạn 2006 - 2009 Kinh phí hoạt động xúc tiến bán TISCO Ngân sách quảng cáo Công ty CP Gang Thép giai đoạn 2006-2010 Bảng xác định mức độ ảnh hởng hội, nguy cơ, điểm mạnh điểm yếu Công ty CP Gang Thép Thái Nguyên Ma trn SWOT ca Cụng ty CP Gang Thộp Thỏi Nguyờn Phơng án đổi dây chuyền công nghệ sản xuất thép Công ty CP Gang ThÐp TN Tổng mức đầu tư Công ty CP Gang Thép TN năm 2011 63 Dù trï chi phí thực giải pháp D kin sn lng khai thác NVL TISCO năm 2011 Kế hoạch sản xuất theo mặt hàng TISCO năm 2011 Dù trï chi phí thực giải pháp Chi phí chiết khÊu cđa dèi thđ c¹nh tranh 85 Bảng dự trù kinh phí áp dụng cho giải pháp Dự kiến kết hoạt động kinh doanh TISCO giai đoạn 95 2009 – 2011 Dù trï chi phÝ thùc hiÖn giải pháp i hc Bỏch Khoa H Ni 66 66 69 70 81 79 86 87 90 91 99 99 Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Ngô Trần Ánh (2006), Bài giảng môn Marketing, Khoa Kinh tế & Quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Hà nội TS Ngô Trần Ánh (2000), Kinh tế quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Thống kê, Hà nội Công ty CP Gang Thép Thái Nguyên (2010), Báo cáo sơ kết thực nhiệm vụ kế hoạch tháng đầu năm 2010 mục tiêu, biện pháp thực kế hoạch quý III/2010, Tisco Công ty CP Gang Thép Thái Nguyên (2010), Báo cáo tài thường niên, báo cáo tài năm 2006, 2007, 2008, 2009 Cơng ty CP Gang Thép Thái Nguyên, Tisco Matt Haig (2005), Bí thành cơng 100 thương hiệu hàng đầu giới, Nhà xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, pp 50 - 85, Tổng hợp biên dịch : Thái Hùng Tâm, Hoàng Minh, Nguyễn Văn Phức PGS.TS Lưu Văn Nghiêm (2008), Marketing dịch vụ, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà nội, pp - 40 Philip Kotler, Northwestern University (2006), Marketing bản, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà nội, Lược dích : TS Phan Thăng, TS Vũ Thị Phượng, Giang Văn Chiến Philip Kotler, Northwestern University (2006), Quản trị Marketing, Nhà xuất Thống kê, Hà nội, Lược dịch : PTS Vũ Trọng Hùng Philip Kotler, Northwestern University (2007), Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z, Nhà xuất trẻ, Hà nội, Lược dịch : Lê Hoàng Anh 10 GS.TS Đỗ Văn Phức, Khoa kinh tế quản lý (2007), Quản lý doanh nghiệp, Nhà xuất Bách Khoa Hà nội, Hà nội 11 PGS.TS Nguyễn Xuân Quang, Khoa Thương Mại (2007), Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc dân, Hà nội 12 William T.Brooks (2008), Kỹ bán hàng, Nhà xuất Lao động - Xã hội, Hà nội 13 http://www.thegioimarketing.net 14 http://www.Congtycophangangthepthainguyen Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc PHỤ LỤC Đơn vị: CÔNG TY GANG THÉP THÁI NGUYÊN Địa chỉ: Phường Cam giá - TP Thái Nguyên Mẫu số B 02a - DN Ban hành theo QĐ số 15/2006/QĐ - BTC ngày 20/3/2006 Bộ trưởng BTC BÁO CÁO KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH NĂM 2009 ĐVT: Đồng Việt Nam Mà SỐ THUYẾT MINH THÁNG ĐẦU NĂM 2009 THÁNG CUỐI NĂM 2009 Doanh thu bán hàng 01 VI.25 3.178.779.562.552 3.395.230.681.925 CHỈ TIÊU cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ 02 Doanh thu bán 10 6.258.550 3.178.779.562.552 3.395.224.423.375 2.999.034.583.127 3.143.223.245.028 179.744.979.425 252.001.178.347 hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 11 VI.27 Lợi nhuận gộp bán hàng cung cấp dịch vụ 20 Doanh thu hoạt động tài 21 VI.26 7.309.544.077 21.755.144.276 Chi phí tài 22 VI.28 82.471.365.728 77.334.782.922 Chi phí bán hàng 24 32.521.694.114 38.661.152.352 Chi phí quản lý doanh nghiệp 25 73.336.527.812 90.721.093.248 Lợi nhuận từ hoạt 30 -1.275.064.152 67.039.794.101 Thu nhập khác 31 5.735.354.019 8.212.072.478 Ch hí khákhác Lợi nhuận 32 40 41.285.378.128 449 891 16.750.429.672 461 642 806 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 50 10.313.976 73.790.223.773 Thuế TNDN hành 51 Lợi nhuận sau thuế TNDN 60 động kinh doanh VI.30 17.674.112.839 10.313.976 56.116.110.934 Nguồn: TISCO Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc Đơn vị: CƠNG TY GANG THÉP THÁI NGUYÊN Địa chỉ: Phường Cam giá - TP Thái Nguyên Mẫu số B 01 - DN Ban hành theo QĐ số 15/2006/QĐ - BTC ngày 20/3/2006 Bộ trưởng BTC BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN NĂM 2008 - 2009 ĐVT: Đồng Việt Nam TÀI SẢN Mà SỐ NĂM 2008 NĂM 2009 I TÀI SẢN NGẮN HẠN 100 2.466.849.568.869 2.668.295.039 Tiền khoản tương đương tiền 110 244.836.732.017 230.257.353.191 Các khoản đầu tư tài ngắn hạn 120 5.000.000.000 5.000.000.000 Các khoản phải thu ngắn hạn 130 711.769.638.900 1.149.809.343.250 Hàng tồn kho 140 1.487.126.688.820 1.259.123.790.977 Tài sản ngắn hạn khác 150 18.116.509.132 24.414.807.621 II TÀI SẢN DÀI HẠN 200 2.353.204.854.068 2.593.530.982.067 Các khoản phải thu dài hạn 210 Tài sản cố định 220 1.787.992.729.287 1.912.669.313.602 - TSCĐ hữu hình 221 1.429.868.345.826 1.912.669.313.602 - TSCĐ vơ hình 227 52.081.109.897 1.505.431.134 - Chi phí xây dựng dở dang 230 392.144.100.982 356.444.556.721 Bất động sản đầu tư 240 Các khoản đầu tư tài dài hạn 250 56.986.010.135 85.575.232.486 Tài sản dài hạn khác 260 508.226.114.646 595.286.435.979 TỔNG CỘNG TÀI SẢN 270 4.820.054.422.937 5.262.136.277.106 I NỢ PHẢI TRẢ 300 2.911.605.859.165 3.291.692.345.567 Nợ ngắn hạn 310 1.820.979.667.298 2.183.305.406.991 Nợ dài hạn 330 1.090.626.191.876 1.090.626.191.867 II NGUỒN VỐN CHỦ SỞ HỮU 400 1.908.448.563.772 1.970.443.931.539 Vốn chủ sở hữu 410 1.860.328.858.212 1.943.377.439.734 - Nguồn vốn đầu tư chủ sở hữu - Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 411 420 1.779.084.133.459 32.365.912.173 1.840.000.000.000 56.116.110.934 Nguồn kinh phí kỹ khác 430 48.119.705.560 27.066.491.805 - Quỹ khen thưởng, phúc lợi 431 48.119.960.560 26.990.041.805 - Nguồn kinh phí hình thành TSCĐ 433 (255.000) 76.450.000 TỔNG CỘNG NGUỒN VỐN 440 4.820.054.422.937 5.262.136.277.106 NGUỒN VỐN Đại học Bách Khoa Hà Nội Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc MỤC LỤC Mục lục Lêi cam ®oan Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt Danh mục bảng biểu, hình vẽ Phần mở đầu Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu Những đóng góp luận văn Phương pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING 1.1 Các khái niệm Marketing 1.1.1 Khái niệm Marketing 1.1.2 Marketing – Mix 1.2 Mục tiêu Marketing 1.3 Ý nghĩa vai trò Marketing 1.4 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.4.1 Phân đoạn thị trường (hoặc phân khúc thị trường) 1.4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 1.4.3 Định vị thị trường 1.5 Các định Marketing 1.5.1 Các định sản phẩm 1.5.2 Các định giá 1.5.3 Các định phân phối 1.5.4 Các định truyền thông marketing (Xúc tiến bán) 1.6 Công cụ xác định hoạt động marketing doanh nghiệp 1.7 Kết luận CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN 2.1 Sơ lược Công ty Cổ Phần Gang Thép Thái Nguyên 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP Gang ThÐp TN 2.1.2 C¬ cÊu tỉ chøc bé máy Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên i học Bách Khoa Hà Nội 1 2 3 5 5 7 9 10 10 14 19 22 30 32 33 33 33 35 Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngc 2.1.3 Phân tích hoạt động kinh doanh thời gian qua 2.2 Thực trạng hoạt động Marketing Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên 2.2.1 Đặc điểm hoạt động Marketing Công ty 2.2.2 Những kết đạt đợc chiến lợc Marketing mix Công ty 2.2.3 Sơ đồ ma trận SWOT, cở sở hình thành giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing Công ty CP Gang Thép Thái Nguyên 2.2.4 Kết luận chương CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GANG THÉP THÁI NGUYÊN 3.1 Định hướng dự báo vận động ngành thép giai đoạn từ đến 2025 3.1.1 Mục tiêu phát triển ngành thép Việt Nam 3.1.2 Nội dung quy hoạch 3.2 Phương hướng phát triển Cơng ty 3.2.1 Tầm nhìn chiến lược sau cổ phần hóa 3.2.2 Kế hoạch đầu tư 3.3 Một số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động marketing Cơng ty CP Gang Thép Thái Nguyên 3.3.1 Giải pháp 1: Gia tăng sản lợng, đa dng húa c cu mt hng sn phm v góp phần nâng cao chất lợng s¶n phÈm 3.3.2 Giải pháp 2:Giải pháp linh hoạt chiết khấu giá 3.3.3 Giải pháp 3: Hồn thiện sách phân phối để thúc đẩy phát triển tiêu thụ sản phẩm TISCO 3.3.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện sách xúc tiến bán để thúc đẩy phát triển tiêu thụ sản phẩm TISCO PHẦN KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ Tài liệu tham khảo Phụ lục Đại học Bách Khoa Hà Nội 37 48 48 49 68 72 74 74 74 75 77 77 78 79 79 87 90 94 99 Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc Lời cam đoan Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ nghiên cứu thực Các thông tin số liệu đợc sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Học viên: Lê Thị Bích Ngọc Lớp: Cao Học Thái Nguyên Khoá: 2008 2010 Lời cảm ơn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy giáo - TS Ngô Trần ánh, Khoa Kinh tế & Quản lý - Trờng ĐH Bách Khoa Hà Nội đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ hoàn thành luận văn Qua xin chân thành cảm ơn Các Thầy Cô giáo Khoa Kinh tế & Quản Lý - Trờng Đại Học Bách Khoa Hà Nội, Ban Giám đốc tập thể cán Công ty Cổ phần Gang Thép Thái Nguyên đà giúp đỡ, tạo điều kiện cho có đợc số liệu để hoàn thành luận văn Tuy nhiên, thời gian trình độ nên không tránh khỏi thiếu sót, mong đợc đóng góp ý kiến Thầy, Cô giáo đồng nghiệp Học viên thực hiện: Lê Thị Bích Ngọc i hc Bỏch Khoa H Ni Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, song hành với phát triển khoa học cơng nghệ, tiến trình hội nhập tồn cầu hóa, nhìn phát triển kinh doanh có nhiều thay đổi Nói đến kinh doanh, trước người ta không coi bán hàng hoạt động quan trọng chiến lược phát triển mà tập trung coi trọng đến chất lượng, phân phối sản phẩm, hay quảng cáo túy Họ nhầm lẫn xác định yếu tố quan trọng xác lập nên thành cơng sản phẩm là: Muốn nâng cao doanh thu bán hàng cần phải có hệ thống vận hành tốt khâu bán hàng Nó thu hút ý khách hàng phân định ranh rới khác biệt hai cửa hàng kinh doanh dòng sản phẩm khu vực định thành bại doanh nghiệp Tiến trình hội nhập Việt Nam vào tổ chức thương mại WTO, khối ASEAN, phần chứng minh tiến xã hội người kinh tế Việt Nam Đứng trước thuận lợi thách thức mà kinh tế hội nhập cần phải đáp ứng, cạnh tranh bán hàng, giành giật thị phần mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới Công ty Cổ phẩn Gang Thép Thái Nguyên nơi học viên nghiên cứu thực tiễn trước doanh nghiệp nhà nước, sau cổ phần hóa thành cơng ty cổ phần có tỷ lệ sở hữu vốn nhà nước 50% Cũng doanh nghiệp khác bươn trải tìm tịi kinh doanh để tồn phát triển Trước xu chung toàn xã hội việc nghiên cứu để ứng dụng phương pháp marketing nhằm tăng cường hiệu bán hàng, gia tăng thị phần mặt hàng mà công ty kinh doanh vấn đề cần thiết Chỉ có tập trung tìm tịi nghiên cứu phương pháp bán hàng mới, tìm cách tiếp cận nắm bắt tâm lý khách hàng gia tăng doanh số lợi nhuận Nếu khơng có thay đổi kịp thời doanh nghiệp khó lịng đứng vững thị trường cạnh tranh khốc liệt ngày Bản thân công ty cổ phần Gang Thép Thái Nguyên thất bại số thời kỳ số mặt hàng mà công ty yếu Đối thủ cạnh tranh sau áp dụng Đại học Bách Khoa Hà Nội Trang Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc để nâng cao khả toán tốt đại lý TISCO đưa điều kiện cắt thưởng sau chiết khấu đại lý để dư nợ thời gian quy định Chính sách giá mềm dẻo TISCO khiến đối thủ khó kiểm sốt sách chiết khấu sau TISCO với chiết khấu cứng thấp đối thủ TISCO dễ dàng thu hẹp hoạt động đối thủ cạnh tranh - Dựa vào điểm khác biệt việc quy định sách giá đại lý bán lẻ TISCO xây dựng sách giá biến đổi gắn kết mục tiêu đại lý bán lẻ đồng thời tạo tin tưởng an tâm cho khách hàng đại lý kích thích nhân viên phịng bán lẻ xâm nhập vào cơng trình đối thủ cạnh tranh với chớnh sỏch chiết khấu giá linh hoạt nhm thu hp địa bàn hoạt động đối thủ cạnh tranh Ngoài ra, công ty cần quy định mức chiết khấu thưởng thẳng cho đại lý, bán lẻ theo doanh số nhường chủ động việc thưởng cho khách hàng gắn thu nhập nhân viên vào mục tiêu phận C«ng ty quy định mức phạt nhân viên không đạt tiêu doanh số tốn cơng nợ Khi lợi ích cá nhân gắn kết với lợi ích tập thể giúp nhân viên làm việc có tinh thần trách nhiệm cao áp dụng sách giá phù hợp - Nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng áp dụng sách thưởng cuối năm cho khách hàng đạt mục tiêu doanh số Khi nhìn thấy lợi nhuận khách hàng cố gắng phấn đấu tăng cường đẩy mạnh tiêu thụ nhằm đạt thưởng cuối năm - Áp dụng chế, sách riêng, ưu đãi với cơng trình trực tiếp - Hỗ trợ vận chuyển, trợ giá cho địa bàn, khu vực thị trường xa, mức độ cạnh tranh cao nhằm mục tiêu chiếm lĩnh thị trường Ngoài ra, để phát huy tính hiệu sách chiết khấu ta cần ý tới việc thực sách tài sau: - Đối với khách hàng ký quỹ trả lãi suất tương đương với lãi vay ngân hàng, mua hàng với giá ưu đãi tương đương khách hàng có bảo lãnh ngân hàng Đại học Bách Khoa Hà Nội Trang 89 Luận Văn Thạc Sĩ Lê Thị Bích Ngọc - Khách hàng mua trả sau toán chậm 100% giá trị sau 30 ngày sÏ khơng tính lãi - Đối với khách hàng thường xuyên có sản lượng tiêu thụ tương đối lớn thực mua chậm trả tín chấp * Cơ sở khoa học giải pháp: - Khách hàng sử dụng sản phẩm thường xuyên với số lượng lớn thường khơng quan tâm tới chương trình khuyến mại hay quảng cáo điều họ quan tâm chất lượng sản phẩm Việc chiết khấu theo mức giá tạo cho khách hàng tôn trọng làm tăng lượng khách hàng trung thành cho công ty - Việc sử dụng hàng hóa nhiều giá giảm hay mua hàng hóa với số lượng nhiều ưu đãi giá quy luật kinh tế thị trường Công ty CP Gang thép Thái Nguyên áp dụng giải pháp với quy luật cung cầu thị trường * Chi phí thực giải pháp: Bảng 3.5 Dù trï chi phÝ thực giải pháp Nhúm khỏch hng Doanh s hàng tháng Møc chiết khấu Đại lý nhóm A >= 500 triệu VNĐ 6% Đại lý nhóm B 100 - 500 triệu VNĐ 5% Đại lý nhóm C 50 - 100 triệu VNĐ 4% Đại lý nhóm D = 500 triệu VNĐ 5% 7% Đại lý nhóm B 100 - 500 triệu VNĐ 4% 5% Đại lý nhóm C 50 - 100 triệu VNĐ 3% 4% Đại lý nhóm D