MÔN học NGHIÊN cứu MARKETING đề tài NGHIÊN cứu sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG KHI MUA nước mắm tại BÁCH hóa XANH

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH MƠN HỌC: NGHIÊN CỨU MARKETING ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH GVHD: ThS Trần Tuấn Anh NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH Lớp MK02 Nhóm 11 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH Đồng Anh Duy- 1965112064 Thái Minh Tâm- 1954112023 Hồn tồn đồng ý 11 Nước mắm Bách hóa Xanh ln tình trạng đủ số lượng Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 12 Nước mắm Bách hóa Xanh có nguồn gốc xuất sứ rõ ràng Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 13 Nước mắm Bách hóa Xanh đa dạng độ đạm Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 14 Nhìn chung, Anh/ chị hài lòng với sản phẩm nước mắm Bách hóa Xanh Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 15 Giá nước mắm Bách hóa Xanh phù hợp với chất lượng Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 16 Giá nước mắm Bách hóa Xanh rẻ so với mặt chung Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 17 Giá nước mắm Bách hóa Xanh ln ổn định, chênh lệch Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 18 Giá nước mắm Bách hóa Xanh niêm yết rõ ràng, đầy đủ Hoàn toàn đồng ý Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 19 Nhìn chung, Anh/ chị hài lịng với giá sản phẩm nước mắm Bách hóa Xanh Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 20 Cửa hàng Bách hóa Xanh thường nằm vị trí bắt mắt nên dễ tìm cần Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 21 Khơng gian để xe Bách hóa Xanh rộng rãi, thống mát Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 22 Dễ dàng tìm gian hàng nước mắm Bách hóa Xanh Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 23 Khơng gian trưng bày gian hàng nước mắm Bách hóa Xanh sẽ, ngăn nắp Hoàn toàn đồng ý Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 24 Thái độ nhân viên Bách hóa Xanh thân thiện, vui vẻ Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 25 Nhìn chung, Anh/ chị hài lịng với điểm bán nước mắm Bách hóa Xanh Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hoàn toàn đồng ý 26 Dễ dàng biết đến chương trình khuyến mà mặt hàng nước mắm Bách hóa Xanh áp dụng Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 27 Các chương trình khuyến Bách hóa Xanh quảng cáo qua nhiều phương tiện Hoàn toàn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 28 Chương trình khuyến mãi, giảm giá Bách hóa Xanh thu hút, hấp dẫn Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 29 Nhìn chung, Anh/ chị hài lịng chương trình khuyến Bách hóa Xanh Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý 30 Mức độ đánh giá chung hài lòng Anh/chị mua hàng Bách hóa Xanh? Hồn tồn đồng ý Điểm từ 1-10 Anh/ chị tiếp tục ủng hộ sản phẩm nước mắm Bách hóa Xanh? Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn tồn đồng ý 31 Giới tính Anh/chị gì? Nam Nữ 32 Độ tuổi Anh/chị? Dưới 18 tuổi Từ 18 - 24 tuổi Từ 24 -35 tuổi Trên 35 tuổi 33 Khu vực mà Anh/chị sống? TP.HCM Khác 34 Nghề nghiệp Anh/chị? Học sinh/sinh viên Cán bộ/ công nhân viên Người làm tự Khác 35 Thu nhập hàng tháng Anh/chị? Dưới triệu Từ – 15 triệu Từ 15 – 25 triệu Trên 25 triệu ...NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA. .. MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH MÔN HỌC: NGHIÊN CỨU... 1954112002 NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HÓA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA NƯỚC MẮM TẠI BÁCH HĨA XANH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LỊNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA