BÁCH HÓA XANH LỢI DỤNG DỊCH BỆNH ĐỂ TĂNG GIÁ SẢN PHẨM

 Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh  Đạo đức kinh doanh chính là

BÁCH HÓA XANH LỢI DỤNG DỊCH BỆNH ĐỂ TĂNG GIÁ SẢN PHẨM

Môn: Đạo đức kinh doanh

GV: Nguyễn Đức Lộc

Mã học phần: 422000373402

Nhóm 1

Thành viên

Nhóm 1

P h ư ơ n g H u ệ

Tr i ệ u V y

K i ề u M y

N g ọ c Á n h

T h i ệ n K h ả i

T h i ê n Tâ m

1.1 Khái niệm, đặc điểm của đạo đức 1.2 Đạo đức kinh doanh là gì?

1.3 Sự cần thiết của đạo đức kinh

doanh

2.1 Giới thiệu về công ty Bách Hóa xanh

2.2 Thực trạng của Bhx về việc tang

và không niêm yết giá

2.3 Ưu điểm, thuận lợi, cơ hội của

BHX trong mùa dịch Covid-19

2.4 Hạn chế, nguy cơ của BHX trong viêc

3.1 Biện pháp

3.2 Nâng cao

3.2 Hoàn thiện

Lý thuyết về đạo đức kinh doanh

1

2

3

Thực trạng

Giải pháp nâng cao mức độ hài lòng

Nội dung thuyết trình

1.1 Khái niệm, đặc điểm của đạo

đức

• Đặc điểm

• Khái niệm

Đạo đức là một hình thái ý

thức xã hội, mang đến

yêu cầu nhận thức của

con người

Đạo đức là những quan điểm, quan niệm của con người được

đúc kết

• Đạo đức được

nhắc đến là những

hệ thống chuẩn mực đánh vào thái độ, cách sống của con người

• Đạo đức được thể

hiện bởi niềm tin cá nhân, bởi truyền thống và sức mạnh của dư luận xã hội

• Đạo đức có khía

cạnh quy định rất rộng trong sinh hoạt, đời sống của con người

 Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc,

chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh giá,

hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể

kinh doanh

 Đạo đức kinh doanh chính là đạo đức được vận

dụng vào trong hoạt động kinh doanh

 Đạo đức kinh doanh là một dạng đạo đức nghề

nghiệp

Quay lại Trang Chương trình

1.2 Đạo đức kinh doanh là gì?

Đối tượng điều chỉnh của đạo đức kinh doanh là chủ thể hoạt động kinh doanh

Tính trung thực

Gắn lợi ích của doanh nghiệp với lợi ích của khách hàng và xã hội

Bí mật và trung thành với các trách nhiệm đặc biệt

Các nguyên tắc

và chuẩn mực

của đạo đức

kinh doanh

Các nguyên tắc

và chuẩn mực

của đạo đức

kinh doanh

Tôn trọng con người

Tầng lớp doanh nhân làm nghề kinh doanh

Khách hàng của doanh nhân

1.3 Sự cần

thiết của đạo

đức kinh

doanh

1.3.1 Vấn đề đạo đức trong kinh doanh

Một vấn đề chứa đựng khía cạnh đạo đức, hay vấn

đề mang tính đạo đức, vấn đề được tiếp cận từ góc độ đạo đức, là một hoàn cảnh, trường hợp, tình huống một cá nhân, tổ chức gặp phải những khó khăn hay ở tình thế khó xử khi phải lựa chọn một trong nhiều cách hành động khác nhau

1.3.2 Nhận diện các vấn đề đạo

đức kinh doanh

Xác định những

người hữu quan

Thứ nhất

Xác định mối quan tâm, mong muốn của các đối tượng hữu quan thể hiện thông qua một

sự việc, tình huống cụ

thể

Thứ hai

Xác định bản chất vấn đề

đạo đức

Thứ ba

Giới thiệu về Công ty

• Bách Hóa Xanh là chuỗi siêu thị thuộc Công ty Cổ phần

Thế giới Di động

• Từ cuối năm 2015, siêu thị này được đưa vào thử

nghiệm với hình thức chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ

thực phẩm tươi sống (thịt cá, rau củ, trái cây,…) và các

nhu yếu phẩm phục vụ cho mọi đối tượng, đặc biệt là

nhóm khách hàng trẻ.

2.1 BÁCH HÓA XANH

Chương 2 : THỰC TRẠNG

Bán hàng không đúng

giá niêm yết

Ngày 18/07/2021 Đội Quản lý thị trường số

1 đã tiến hành kiểm tratại một cửa hàng

Bách Hóa Xanh tại Đắk Lắk Kiểm tra và

phát hiện cửa hàng này bán hàng không

niêm yết giá và bán giá cao hơn so với giá

niêm yết

Ngày 17/7/2021 Đội QLTT số 2 đã phát hiện

tại cửa hàng Bách Hóa Xanh tại Sóc Trắng

bán một số mặt hàng cao hơn so với giá

niêm yết

Vi phạm về niêm yết giá

Ngày 03/9/2021 Đội Quản lý thị trường số 1 tiến hành kiểm tra đột xuất Cửa hàng Bách Hoá Xanh Ninh Thuận số 2 Qua kiểm tra phát hiện cửa hàng đang bày bán nhiều mặt hàng tiêu dùng không niêmyết giá trên sản phẩm

Phản ứng bên ngoài

• Bên phía Cục Quản lý thị trường: Lập biên bản vi phạm hành chính vụ việc

• Bên phía Người tiêu dùng: chia sẻ nhiều bức xúc trên mạng xã hội về tình trạng các cửa hàng của Bách Hóa Xanh lợi dụng tình hình dịch bệnh

• Bên phía Chuyên gia kinh tế Vũ Vinh Phú: nhận xét rằng Bách Hoá Xanh không nên

vì lợi nhuận tối đa để làm mất đi thương hiệu uy tín của mình trên thị trường

2.2 Thực trạng về vấn đề đạo đức kinh doanh của bách

hóa xanh về việc tăng giá và không niêm yết giá trong

mùa dịch Covid

 "Cấp tốc" ra mắt dịch vụ đi chợ giùm

 "Quyền năng" như chính mình đi chợ

2.3 Ưu điểm, thuận lợi, cơ hội của Bách

hóa xanh trong mùa dịch Covid-19

Trước hết là sự bức xúc của người dân vì Bách hóa xanh không niêm yết

giá trong mùa dịch

2.4 Những hạn chế, nguy cơ

của Bách Hóa Xanh trong việc

không niêm yết giá bán

Việc suy giảm lòng tin ở người tiêu dùng làm ảnh hưởng đến uy

tín của doanh nghiệp

Những lỗi như giá bán thực tế (thể

hiện trên hóa đơn) cao hơn giá niêm

yết, tính tiền sai lệch… cũng được đề

cập đến.

Thêm chủ đề chính

CHƯƠNG 3: GIẢI

PHÁP NÂNG CAO

MỨC ĐỘ HÀI LÒNG

CỦA KHÁCH HÀNG VỀ

CHUỖI CỬA HÀNG

BÁCH HÓA XANH

GIẢI PHÁP

Biện pháp

Khảo sát trực tiếp

về sự hài lòng của

khách hàng

đưa ra phương án để

xuất giải pháp chiến

lược nhằm khắc phục

những nhược điểm

Đảm bảo tốt và bảo quản rau củ quả sao cho nhóm sản phẩm này đạt độ tươi

Sử dụng các loại bao bì dễ tái chế

Nâng cao

Cần đảm bảo sơ chế, làm sạch rau

củ mỗi ngày

Nên có tem mác đảm bao ghi

rõ thông tin về nguồn gốc xuất

xứ cũng như ngày nhập hàng

Nên nhập hàng tại các nhà cung cấp gần thành phố, để

đảm bảo về độ tươi

Hoàn thiện

Phối hợp với chiến lược xúc tiến

Đào tạo đội ngũ chuyển giao hàng

Đưa ra nhiều chương trình khuyến mại

Cần đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động xúc tiến

Xúc tiến Online

Xúc tiến Offline

• Việc làm của Bách Hóa Xanh đang đi ngược với

đạo lý của thời cuộc

• Nếu chỉ vì những khó khăn nhất thời, những lý

do chưa được thuyết phục mà tăng giá, chính đơn vị bán lẻ sẽ đã tự làm mất uy tín, thương hiệu của chính mình.

 Hiện tượng Bách Hóa Xanh cũng là một bài học chung cho các doanh nghiệp khác, không nên vì lợi nhuận tối đa để làm mất đi thương hiệu uy tín của mình trên thương trường

 Kết luận

CREDITS: This presentation template was

created by Slidesgo, including icons by

Freepik

Cảm ơn thầy và các

bạn đã lắng nghe

Nếu mọi người có câu hỏi thì hãy đặt cho nhóm mình

nhé !