Luận văn thạc sĩ UEB nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty cổ phần tư vấn thiết kế công trình xây dựng hải phòng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - VŨ VĂN YÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG HẢI PHỊNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – Năm 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VŨ VĂN YÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG HẢI PHÒNG Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG MINH ĐỨC Hà Nội – Năm 2014 MỤC LỤC Danh mục bảng i Danh mục hình vẽ ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu: 2.1 Mục đích: 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Đóng góp Luận văn: Tình hình nghiên cứu: Bố cục Luận văn: Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG ……… 1.1 KHÁI NIỆM VÀ CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ VIỆC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG HIỆU QUẢ 1.1.1 Khái niệm: 1.1.2 Vai trò việc nâng cao hiệu sử dụng lao động: 10 1.1.3 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động: 11 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động: 16 1.1.5 Ý nghĩa việc nâng cao hiệu sử dụng lao động: 18 1.2 NỘI DUNG CƠ BẢN ĐẢM BẢO CHO SỬ DỤNG LAO ĐỘNG HIỆU QUẢ 19 1.2.1 Phân tích cơng việc: 19 1.2.2 Hướng dẫn phân công công việc: 24 1.2.3 Giám sát đánh giá công việc: 27 1.2.4 Tuyển dụng lao động: 29 1.2.5 Công cụ lao động: 30 1.2.6 Chính sách đãi ngộ người lao động: 30 1.2.7 Kỷ luật lao động: 35 Chương 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI 37 CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG HẢI PHỊNG 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CÔNG TY 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty: 37 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh Công ty: 37 2.1.3 Hình thức tổ chức sản xuất Công ty: 38 2.1.4 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty: 38 2.1.5 Hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty: 43 2.2 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CƠNG TY 43 2.2.1 Tổ chức cơng việc: 43 2.2.2 Bố trí sử dụng lao động: 46 2.2.3 Năng suất lao động: 54 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 58 2.3.1 Tổ chức công việc: 58 2.3.2 Bố trí sử dụng lao động: 59 Chương 3: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG 63 TẠI CÔNG TY 3.1 KIẾN NGHỊ 63 3.1.1 Kiến nghị nhà nước: 63 3.1.2 Đề xuất Công ty: 63 3.2 GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 65 3.2.1 Tổ chức công việc: 65 3.2.2 Bố trí sử dụng lao động: 65 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 73 DANH MỤC CÁC BẢNG BẢNG Bảng 2.1 Bảng 2.2 Bảng 2.3 i DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Biểu đồ 2.3 ii PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có nhiều cách khác nhau, thơng thường người thường nghĩ đến nâng cao chất lượng sản phẩm Bản thân doanh nghiệp hiểu rõ rằng, chất lượng yếu tố định sống doanh nghiệp Mỗi người cách từ đổi công nghệ, đầu tư cho sản xuất nguyên liệu, xây dựng hệ thống bán hàng… Nhưng họ lại chưa thực trọng đến yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm, yếu tố người Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm chủ yếu mang lại từ trí tuệ nên việc sử dụng lao động lao động cho hợp lý điều quan trọng Cán công nhân viên hầu hết người có trình độ nghiệp vụ, am hiểu lĩnh vực sống nên tiền chưa mục tiêu cao họ Ngoài mức lương mà họ xứng đáng nhận, họ mong muốn có mơi trường làm việc tốt để phát huy khả nhận tôn trọng cấp đồng nghiệp Một thực tế cho thấy, thời gian trước đây, nhiều kỹ sư, kiến trúc sư sẵn sàng chuyển sang đơn vị khác họ đủ lông đủ cánh họ nhóm lại thành lập Cơng ty riêng, cạnh tranh trực tiếp với đơn vị cũ Tại lại vậy? Một câu hỏi lớn đặt cho nhà lãnh đạo Công ty thời kỳ phải nhanh chóng tìm biện pháp hữu hiệu nhằm giữ chân nhân viên giỏi, tạo cho họ môi trường làm việc tốt chế độ đãi ngộ xứng đáng, đồng thời nâng cao hiệu công tác sử dụng nguồn nhân lực Công ty Chính mà việc "Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng" thực cần thiết cấp bách Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích: Cơng ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng Cơng ty Tư vấn có quy mơ lớn so với doanh nghiệp ngành địa bàn thành phố Tuy nhiên, hiệu công tác sản xuất kinh doanh Công ty đánh giá chưa cao mà trọng tâm việc sử dụng lao động chưa hợp lý Là thành viên phụ trách đơn vị trực thuộc Công ty, em mong muốn sau tốt nghiệp khóa học này, đóng góp ý kiến tâm huyết giúp nhà lãnh đạo Công ty đưa giải pháp hữu hiệu vấn đề sử dụng lao động, tạo tiền đề cho Công ty phát triển ổn định vững Mục đích nghiên cứu: Tập trung nghiên cứu kỹ đặc điểm lao động hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: - Tìm hiểu đưa sở lý luận việc nâng cao hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phòng giai đoạn - Trên sở lý luận việc nâng cao hiệu sử dụng lao động kết đánh giá thực trạng công tác sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phòng giai đoạn nay, đưa đề xuất giải pháp cho công tác sử dụng lao động hiệu Công ty Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Về sở lý luận: Hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn công tác sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Về thực trạng: Phân tích đánh giá thực trạng sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Về giải pháp: Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Phạm vi nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu giải pháp nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Phạm vi khơng gian: Nghiên cứu công tác sử dụng lao động hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Phạm vi thời gian: Nghiên cứu thực trạng công tác sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phòng thời gian năm, từ năm 2011 đến năm 2013 Phương pháp nghiên cứu - Thu thập thông tin trực tiếp Công ty, tham khảo tài liệu, số liệu ba năm gần Công ty (từ năm 2011 đến 2013) - Tham khảo tài liệu sách báo, giáo trình học tập, tạp chí kinh tế mạng Internet - Dựa vào bảng điều tra thơng tin từ nhóm Tư vấn có hiệu sử dụng lao động khác - Tham khảo quy trình sử dụng lao động số doanh nghiệp ngành có hiệu cao sử dụng lao động - Đề tài sử dụng phương pháp sau: + Phương pháp thống kê + Phương pháp so sánh + Phương pháp khảo sát điều tra thực tế q trình nghiên cứu Đóng góp Luận văn - Về mặt lý thuyết: Hệ thống hoá sở lý luận vấn đề có liên quan đến cơng tác tư vấn việc sử dụng lao động hiệu - Về mặt thực tiễn: Đánh giá thực trạng công tác sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng thời gian qua, qua phát mặt cịn hạn chế đưa biện pháp khắc phục Dựa vào kiến thức Thầy, Cô truyền đạt chút kinh nghiệm thực tế công tác quản lý lao động, em cho kiến nghị, đề xuất giải pháp đề tài thực chắn góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty thời gian tới Tình hình nghiên cứu Từ trước đến nay, có nhiều nghiên cứu người nguồn lực người như: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước” Mai Quốc Chánh chủ biên, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội (1999); “Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực” Mai Quốc Chánh Mai Xuân Cầu chủ biên, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội (2008); “Phát triển nguồn nhân lực đại học Việt Nam” Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan chủ biên, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội (2001); “Quản trị nguồn nhân lực” Trần Kim Dung chủ biên, Nxb Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh (2009); “Giáo trình quản trị nhân lực” Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân chủ biên, Nxb Lao động - Xã hội (2004) hay “Quản trị nguồn nhân lực” George T.Milkovic – John W.Boudreau chủ biên, Vũ Trọng Hùng dịch, Nxb Thống kê (2005) Ngoài ra, có nhiều đề tài luận văn thạc sỹ nghiên cứu lao động nguồn nhân lực như: “Một số giải pháp nhằm trì phát triển nguồn nhân lực Công ty Bảo Việt Đồng Nai đến năm 2015” Đinh Đức đơn vị trực thuộc Điều dẫn đến, có đơn vị tập trung nhiều nhân viên có trình độ chun môn cao làm hầu hết công việc phức tạp, mang lại nguồn thu lớn cho đơn vị, có uy tín cao thị trường, có đơn vị tập trung tồn nhân viên có trình độ chuyên môn kém, gây cản trở cho phát triển đơn vị tồn Cơng ty; + Thường xảy tình trạng tiếp nhận nhân viên dựa vào mối quan hệ gia đình hay quan hệ cơng việc Thậm chí có trường hợp tiếp nhận nhân viên không cần thử việc Điều dẫn đến trình độ chun mơn nhân viên không mong đợi, chất lượng công việc c Phân công lao động: Phân công lao động hợp lý mang lại lại hiệu cao sử dụng lao động tiền đề để nâng cao suất lao động Cũng nhiều doanh nghiệp khác, Cơng ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phòng cố gắng áp dụng quy trình phân cơng lao động tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho đơn vị trực thuộc Việc phân công lao động chủ yếu lãnh đạo đơn vị trực thuộc phối hợp với chủ nhiệm dự án trực tiếp thực hiện, Công ty kiểm soát chất lượng đầu sản phẩm tư vấn Công tác phân công lao động thể tính dân chủ cao tương đối mềm dẻo Tuy vậy, thực tế công tác sản xuất kinh doanh Công ty cho thấy, đơn vị tập trung nhiều nhân viên có trình độ chun mơn việc thực thi cơng việc gặp nhiều khó khăn, đặc biệt cơng việc địi hỏi trình độ chun mơn cao Ngồi ra, nhân viên cịn chịu thiệt thịi khơng có điều kiện học hỏi kiến thức chuyên môn từ đồng nghiệp đơn vị Họ không làm công việc phức tạp mà phải tham gia cơng việc khơng sở trường Điều dẫn đến suất lao động thấp, nhân viên chán nản bỏ sang đơn vị khác Sự bất cập minh chứng rõ ràng thời gian qua, song chế quản lý hành, Cơng ty chưa tìm biện pháp khắc phục hữu hiệu d Đãi ngộ lao động: 61 Phần lớn đơn vị trực thuộc Công ty áp dụng chế độ trả lương theo sản phẩm, hình thức trả lương tương đối hợp lý Tuy nhiên, đơn vị áp dụng mức lương sản phẩm giống nên gây tình trạng khơng thống Cơng ty Ví dụ: Đơn vị A trả lương khoán cho nhân viên 25% giá trị hợp đồng đơn vị B, C lại trả mức 30% 35% Chính vậy, cán nhân viên đơn vị thường có tượng "Đứng núi trơng núi kia", bỏ cơng việc đơn vị để làm việc đơn vị khác Trước tình hình này, Công ty họp lãnh đạo đơn vị chủ nhiệm dự án để tìm phương án giải quyết, với mục đích đảm bảo mức thu nhập nhân viên đơn vị tương đối giống nhau, song thực trạng tồn chưa có dấu hiệu khả quan Cơng ty chưa có chế đãi ngộ thỏa đáng lãnh đạo đơn vị trực thuộc, Công ty trao quyền quy định trách nhiệm mà không trả lương cho họ Điều kỳ vọng họ mang hết tâm huyết cống hiến cho phát triển Công ty Về mặt trợ cấp phúc lợi, Công ty phối hợp với đơn vị trực thuộc thực theo quy định nhà nước Công ty thu lại phần kinh phí thực hợp đồng phục vụ việc nộp thuế chi phí quản lý, số cịn lại Cơng ty giao cho đơn vị để trả lương, thưởng nộp bảo hiểm cho cán nhân viên Hàng năm, Cơng đồn Cơng ty đơn vị trực thuộc bố trí cho cán nhân viên tham quan du lịch, tặng quà lễ tết khám chữa bệnh định kỳ 62 CHƯƠNG KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG HẢI PHÒNG 3.1 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 3.1.1 Kiến nghị Nhà nước - Xây dựng kế hoạch, chiến lược cụ thể có chế sách, hành lang pháp lý thuận lợi mang tính dài hạn để ngành xây dựng nói chung tư vấn xây dựng nói riêng có điều kiện phát triển ngành hội nhập quốc tế; - Bộ Xây dựng Bộ có liên quan ban hành nhanh chóng, kịp thời Thông tư, Quyết định hướng dẫn thực Nghị định Chính phủ Tránh tình trạng địa phương thực theo cánh riêng mình; - Ủy ban nhân dân thành phố Sở Xây dựng ban hành kịp thời Quyết định hướng dẫn thực Nghị định, Thông tư văn quy định nhà nước Sở Xây dựng xây ban hành Công bố giá vật liệu hàng tháng địa bàn Thành phố sát với thị trường phù hợp thời điểm Hiện tại, tiến độ ban hành Công bố giá vật liệu thường chậm khoảng hai tháng so với thực tế Chính mà cơng tác tính chuẩn dự toán thiết kế toán hợp đồng thi cơng xây dựng gặp nhiều khó khăn; - Nhà nước cần có chế phù hợp thu nhập, tiền lương, khoản phụ cấp thỏa đáng nhằm thu hút lao động tư vấn xây dựng nói riêng xây dựng nói chung, góp phần hạn chế tối đa cân thu nhập ngành, dễ nảy sinh tiêu cực, cạnh tranh không lành mạnh doanh nghiệp 3.2 Đề xuất Công ty Qua nghiên cứu thực trạng công tác sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế công trình xây dựng Hải Phịng kết tìm hiểu 63 doanh nghiệp ngành địa bàn Thành phố nước, đề xuất lãnh đạo Công ty xem xét thực cấp thiết số vấn đề sau: - Phối hợp với lãnh đạo chủ chốt đưa quy chế giao dịch hợp đồng với khách hàng thống tồn Cơng ty sở tuân thủ quy trình làm việc theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Nên mềm dẻo thương thảo hợp đồng kiên không giảm giá hợp đồng giá để nhận việc, thay vào nâng cao chất lượng sản phẩm tiến độ thực hợp đồng; - Thực kế hoạch hóa nguồn nhân lực, xếp điều chỉnh lại số lượng vị trí làm việc lao động gián tiếp để đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc tương lai; - Có kế hoạch tuyển dụng lao động hợp lý sở đảm bảo nhu cầu đơn vị trực thuộc cấu lao động tồn Cơng ty Kiên khơng tiếp nhận nhân viên có trình độ chun mơn đạo đức không tốt, kể nhân viên từ nguồn nội Cơng ty; - Có kế hoạch đào tạo cán nhằm nâng cao trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ khả giao tiếp khách hàng Kế hoạch đào tạo phải xem xét cụ thể chi tiết cho ngành để phù hợp với nhu cầu thực tế Tạo điều kiện kinh phí cho nhân viên cử học cao học, mức kinh phí dự kiến chi cho nhân viên tối thiểu tương đương ½ tổng học phí phải đóng Tuy nhiên, người học phải cam kết cống hiến cho Công ty khoảng thời gian tối thiểu năm kể từ tốt nghiệp; - Thường xuyên tổ chức chương trình tham quan học hỏi tổ chức hội thảo nhằm cập nhật thường xun chương trình tính tốn thiết kế mới, vật liệu xây dựng mơ hình kiến trúc kết cấu mới; - Phối hợp chặt chẽ với lãnh đạo đơn vị trực thuộc để thực phân công lao động cách khoa học; 64 - Đề quy chế lao động nghỉ ngơi hợp lý, định kỳ đưa cán công nhân viên tham quan du lịch; - Tạo môi trường làm việc tốt chế độ đãi ngộ xứng đáng để giữ chân nhân viên giỏi; - Thống chế trả cơng lao động tồn Cơng ty; - Thực sách đãi ngộ lãnh đạo đơn vị trực thuộc 3.2 GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY 3.2.1 Tổ chức cơng việc Quy trình sản xuất kinh doanh phải thống tồn Cơng ty Lãnh đạo đơn vị trực thuộc chủ nhiệm dự án phải thơng qua lãnh Cơng ty quy trình làm việc điều chỉnh quy trình khác với tiêu chuẩn đề để thuyết phục với khách hàng, cho kết đạt vừa đảm bảo tính cạnh tranh mà khơng vi phạm pháp luật Thực tế xảy tượng, số khách hàng tư nhân không muốn nhân viên Công ty thực theo quy trình làm việc có, chẳng hạn thực công việc trước ký hợp đồng sau, bỏ qua số cơng đoạn quy trình thiết kế…Mục đích họ giảm giá thành tư vấn xây dựng đẩy nhanh tiến độ cơng việc, chí thiết đâu, thi công đến đấy… Trong trình thương thảo hợp đồng kinh tế cho cơng tác tư vấn, phải hạn chế tối đa tỷ lệ giảm giá Lãnh đạo đơn vị chủ nhiệm dự án nên thuyết phục khách hàng chấp nhận kinh phí hợp đồng thơng qua việc đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc dịch vụ tư vấn sau bàn giao sản phẩm Cơng việc tăng thêm số chi phí bồi dưỡng cho nhân viên kết thu lớn, uy tín đơn vị nhân viên nâng lên, có thời gian để triển khai công việc khác, không phá giá thị trường (tránh tượng "Gậy ông đập lưng ơng") 3.2.2 Bố trí sử dụng lao động a Cơ cấu lao động: 65 Cơ cấu lao động Cơng ty cịn tồn nhiều điểm chưa hợp lý, cụ thể sau: - Số lao động gián tiếp để đảm bảo thực tốt cơng việc quy trình làm việc Cơng ty ban hành; - Số lao động có trình độ chun môn cao tập trung số đơn vị trực thuộc mạnh có doanh thu cao mà khơng phân bố tồn Cơng ty; - Số lượng kiến trúc sư so với kỹ sư kết cấu thời điểm (số kỹ sư kết cấu cao gần lần so với kiến trúc sư) * Giải phác khắp phục: - Tăng cường nhân lực cho phòng Tài vụ phòng Kế hoạch - kỹ thuật để đảm bảo nhân viên phòng đáp ứng u cầu cơng việc tồn Cơng ty Nhân viên phòng tài vụ phải đủ khả hỗ trợ tối đa đơn vị trực thuộc việc hạch tốn kinh tế, đặc biệt sách thuế thu nhập cá nhân triển khai Số lượng nhân viên phịng Tài vụ phải có tối thiểu người + 01 Trưởng phịng phụ trách chung; + 01 Phó phịng phụ trách kế toán tổng hợp; + 01 kế toán viên; + 01 thủ quỹ - Tăng cường nhân lực cho phòng Kế hoạch - kỹ thuật Nhân viên Phòng kế hoạch - kỹ thuật phải đủ chuyên viên soát xét hồ sơ chuyên ngành tư vấn kiến trúc, kết cấu, cấp điện, cấp thoát nước, khảo sát địa hình, khảo sát địa chất Điều có nghĩa số lượng nhân viên Phòng kế hoạch - kỹ thuật phải có người + 01 Trưởng phịng phụ trách chung; + 01 Phó phịng phụ trách sốt xét mơn kiến trúc kết cấu; + 01 nhân viên sốt xét mơn kết cấu (hoặc kiến trúc); + 01 nhân viên soát xét mơn cấp nước; + 01 nhân viên sốt xét môn cấp điện; 66 + 01 nhân viên sốt xét mơn khảo sát; - Tuyển dụng thêm kiến trúc sư, đặc biệt người có trình độ chun mơn kinh nghiệm tư vấn thiết kế Số lượng kiến trúc sư phải đảm bảo tỷ lệ từ 45% đến 55% so với kỹ sư kết cấu đảm bảo triển khai công việc thuận lợi Điều có nghĩa tổng số kiến trúc sư cần thiết thời điểm 57 người đến 69 người - Nên bổ sung 01 nhân viên cho Văn phịng làm cơng tác tổng hợp ngồi Trưởng phịng (chánh văn phịng), 01 nhân viên văn thư số thành viên cịn lại lái xe bảo vệ Nhân viên văn thư không làm việc khác khối lượng hồ sơ cần đóng dấu q nhiều Chính mà tiến độ giải cơng việc Văn phịng thường khơng đảm bảo thời gian yêu cầu, gây ảnh hưởng chung tới Công ty Ngồi ra, cơng việc thuộc Văn phịng phải phân công rõ ràng cho nhân viên, tránh tượng kiêm nhiệm chồng chéo công việc Bảng phân công công việc phải thể công khai để thuận lợi cho khách hàng liên hệ gắn trách nhiệm cụ thể cho cán Văn phòng - Lãnh đạo Công ty nên họp với lãnh đạo đơn vị trực thuộc chủ nhiệm dự án tìm số ê kíp làm việc chun nghiệp, có trình độ chun cao (lấy từ đơn vị trực thuộc) Những nhân viên ê kíp bình thường làm đơn vị cần huy động để thực cơng việc phức tạp địi hỏi chun mơn cao tiến độ gấp Chỉ có Cơng ty đủ khả tiếp cận công việc lớn địa bàn thành phố mà từ trước đến thuộc doanh nghiệp có thương hiệu mạnh Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh nước ngồi b Tuyển dụng lao động: Trong năm qua, quan niệm quản lý lao động cho mục tiêu hàng đầu doanh nghiệp lợi nhuận cơng tác tuyển dụng bị hạn chế mức lương mà doanh nghiệp phải trả cho người lao động Xuất phát từ 67 quan niệm mà việc tuyển dụng khơng địi hỏi trình độ chun mơn người lao động mà bị ràng buộc mức lương phải trả Để công tác tuyển dụng mang lại hiệu cao quan niệm phương pháp tuyển dụng cần phải thay đổi Doanh nghiệp cần tích cực tham gia thị trường nhân lực, thực tốt sách nhân sự, có tuyển mới, có sa thải, có đề bạt, có miễn nhiệm… Cơng ty nên sử dụng kết hợp phương pháp trắc nghiệm phương pháp vấn Trong phương pháp trắc nghiệm, Công ty đưa hồn cảnh, cơng việc cụ thể yêu cầu ứng cử viên lựa chọn phương án giải tối ưu Đối với phương pháp vấn, Công ty nên nghiên cứu kỹ hồ sơ người dự tuyển để chọn người có khả đáp ứng yêu cầu công việc Sau Cơng ty tiến hành vấn trực tiếp ứng viên có hồ sơ chọn Kết thu từ phương pháp trắc nghiệm phương pháp vấn giúp Công ty đưa định hợp lý Đây phương pháp đơn giản, tiết kiệm thời gian chi phí tương đối phù hợp với doanh nghiệp tư vấn Thực tế cho thấy, công tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phần tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phòng từ trước tới chưa coi trọng Nó phù hợp với nhu cầu đơn vị trực thuộc mà không phù hợp với chiến lược phát triển nhân Công ty Để nâng cao hiệu công tác tuyển dụng lao động, kiến nghị số biện pháp sau: + Khi lãnh đạo đơn vị trực thuộc trình lên Cơng ty kế hoạch tuyển dụng nhân lực mình, Văn phịng Công ty phải xem xét kỹ lưỡng số lượng lao động, trình độ lao động, chun mơn lao động khối lượng cơng việc đơn vị nói riêng tồn Cơng ty nói chung để có định phù hợp trình lên lãnh đạo Cơng ty phê duyệt; + Trong nhiều trường hợp, để phù hợp chiến lược phát triển nhân sự, lãnh đạo Công ty phải kết hợp tuyển dụng thuyên chuyển nhân 68 đơn vị trực thuộc mang lại hiệu cao Chẳng hạn đơn vị A cần tuyển 02 kỹ sư kết cấu, đơn vị B cần tuyển 01 kỹ sư điện 01 kỹ sư cấp thoát nước lại thừa 02 kỹ sư kết cấu Trong trường hợp này, lãnh đạo Công ty phải vào tình hình chung nên chuyển 02 kỹ sư kết cấu từ đơn vị B sang đơn vị A tuyển thêm 01 kỹ sư điện 01 kỹ sư cấp nước cho đơn vị B; + Cơng ty nên xem xét lại việc ưu tiên cho em cán cơng nhân viên q trình tuyển dụng Việc ưu tiên công việc nên làm phải tuân thủ số tiêu chuẩn định trình độ chun mơn tư cách giải công việc Đây công việc không đơn giản bắt buộc phải thực hiện, có làm thu hút người có tài, có tâm để làm việc gắn bó lâu dài với Công ty c Phân công lao động: Phân cơng lao động q trình tách riêng loại lao động khác theo tiêu thức định theo điều kiện sản xuất xác định Thực chất phân cơng lao động cách bố trí, xếp nhân viên, nhóm nhân viên khác vào q trình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty theo lực, trình độ chun mơn, sức khỏe sở thích người lao động để tạo hiệu cao cơng việc, đem lại lợi ích tối ưu cho Công ty Phân công lao động hợp lý khoa học mang lại hiệu cao cho doanh nghiệp Trong Công ty tồn chế lãnh đạo đơn vị chủ nhiệm dự án tự khai thác công việc Một câu hỏi đặt là: Nếu đơn vị tập trung đa số nhân viên có trình độ chuyên môn kém, nhận công việc đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật phức tạp tiến độ gấp làm nào? Câu trả lời từ trước tới đơn vị phải thuê nhân viên đơn vị khác doanh nghiệp khác để thực Với cách làm "Tầm" Cơng ty khó mà nâng lên Thực tế cho thấy, Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng doanh nghiệp lớn Thành phố chưa nhận hợp đồng thiết kế hạng mục cơng 69 trình có quy mơ lớn 15 tầng Chính vậy, Cơng ty phải lập nhóm làm việc hiệu để đảm nhận cơng việc phức tạp với trình độ chun mơn cao tiến độ thực gấp Nói cách khác, Cơng ty phải lập ê kíp làm việc trình bày phần "Cơ cấu lao động" để thực cơng việc Ngồi ra, lãnh đạo Cơng ty phải đưa chế kinh tế hợp lý người tìm việc ê kíp thực cơng việc đảm bảo tính bền vững chiến lược nhân Một vấn đề cần lưu ý phân cơng lao động là: Cơng ty có đặc thù riêng sản phẩm công việc Sản phẩm công việc Công ty kết tinh chất xám nên việc yêu cầu thời gian có mặt thường xuyên Công ty chưa mang lại hiệu kinh tế cao Tuy nhiên, phòng thời điểm hành mà khơng có người làm việc khó liên hệ với khách hàng dễ bị đánh giá khơng có kỷ luật lao động Chính vậy, cần phải đề quy chế cụ thể thời gian làm việc Công ty để thu hiệu lao động tối ưu d Đãi ngộ lao động: Công tác đãi ngộ lao động Công ty phần cịn mang tính tự phát mà chưa có thống Để nâng cao hiệu sử dụng lao động giữ chân nhân viên giỏi, đề xuất ban lãnh đạo Công ty thực số giải pháp sau: + Để tránh tượng nhân viên đơn vị "Đứng núi trông núi kia", lãnh đạo Cơng ty phải phối hợp với tồn lãnh đạo đơn vị trực thuộc chủ nhiệm dự án đưa chế kinh tế thống tồn Cơng ty đưa vào quy chế chung; + Cơng ty nên tìm biện pháp điều phối cơng việc đơn vị trực thuộc hợp đồng ban Giám đốc nhận có tác dụng làm tăng thu nhập cho nhân viên đơn vị việc làm Với đặc thù phân cơng lao động Cơng ty phương án tối ưu để giảm mức 70 chênh lệch thu nhập đơn vị, tạo niềm tin cho cán công nhân viên giữ chân nhân viên giỏi Hiện ban Giám đốc Công ty thường giao hợp đồng kinh tế cho đơn vị trực thuộc có lực trình độ chuyên môn cao theo mối quan hệ riêng Đây giải pháp trước mắt mà khơng có tác dụng nâng cao hiệu sử dụng lao động hay đẩy nhanh tốc độ phát triển tồn Cơng ty; - Trong bối cảnh cạnh tranh kinh tế, Công ty nên tham khảo chế đơn vị khác ngành để đưa chế kinh tế hợp lý nhất, giúp Công ty giữ lại nhiều hợp đồng kinh tế lớn, góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận; - Công ty nên có chế đãi ngộ thỏa đáng lãnh đạo đơn vị trực thuộc để họ tồn tâm, tồn ý với cơng việc Cơng ty Chi phí đãi ngộ tính theo mức lương nhà nước quy định theo doanh thu mà đơn vị đạt theo kỳ sản xuất kinh doanh Đây cách mà nhiều doanh nghiệp tư vấn địa bàn Thành phố tỉnh bạn thu kết quan trọng Mức phí đãi ngộ khơng nhiều chắn mang ý nghĩa động viên lớn lãnh đạo đơn vị trực thuộc, giúp họ có trách nhiệm Cơng ty 71 KẾT LUẬN Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế công trình xây dựng Hải Phịng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng Trong trình sản xuất kinh doanh kể từ thành lập đến nay, lãnh đạo Công ty cố gắng tìm cách phát triển sản xuất thơng qua phát triển nhân với mục đích nâng cao hiệu sử dụng lao động Điều thực cần thiết đặc biệt có ý nghĩa với Cơng ty "Tư vấn" phương pháp làm việc hoàn toàn dựa vào trình độ tư người Nói vậy, khơng có nghĩa cơng tác sử dụng lao động Cơng ty hồn hảo mà tại, tồn số bất cập cần phải điều chỉnh Những bất cập thể rõ qua tổ chức công việc, cấu lao động, tuyển dụng lao động, phân công đãi ngộ lao động trình bày Chương Qua nghiên cứu thực trạng công tác sử dụng lao động Công ty kết tìm hiểu doanh nghiệp ngành địa bàn Thành phố số doanh nghiệp nước, kết hợp với kiến thức học hỏi từ Thầy, Cô sách vở, em mạnh dạn đưa kiến nghị giải pháp cho cho công tác sử dụng lao động Công ty thời gian tới Em hiểu cơng việc khó khăn thay đổi cách suy nghĩ cách làm người không đơn giản, cách làm thực thời gian dài ( 29 năm) Mong muốn làm việc giúp cho Công ty ngày phát triển bền vững ước nguyện không riêng em mà hầu hết cán công nhân viên Công ty, song hiểu biết thân hạn chế, Luận văn em chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong góp ý Thầy, Cô giáo đồng nghiệp để nội dung Luận văn có giá trị thực cho chiến lược phát triển Công ty 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO Mai Quốc Chánh (1999), Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Mai Quốc Chánh Mai Xuân Cầu (2008), Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Đỗ Minh Cương Nguyễn Thị Doan (2001), Phát triển nguồn nhân lực đại học Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh Hồ Anh Dũng (2002), Phát huy yếu tố người lực lượng sản xuất Việt Nam nay, Nxb Khoa học – Xã hội Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2004), Giáo trình quản trị nhân lực, Nxb Lao động - Xã hội Nguyễn Minh Đường (1996), Bồi dưỡng đào tạo lại đội ngũ nhân lực điều kiện mới, Đề tài KX.07-14, Hà Nội Phạm Minh Hạc (1996), Vấn đề người nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Phạm Minh Hạc (2001), Vấn đề phát triển toàn diện người nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 10 Nguyễn Thành Hội (1999), Quản trị nhân sự, Nxb Thống kê 11 Trần Hùng (2010), Giáo trình quản trị nhân lực bối cảnh tồn cầu hóa 12 Đồn Khải (2005), Nguồn lực người q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 73 13 Nguyễn Quốc Khánh (2009), Quản trị nhân - Thấu hiểu người tổ chức, Nxb Tài chính, Hà Nội 14 Lê Thị Ái Lâm (2003), Phát triển nguồn nhân lực thông qua giáo dục đào tạo, kinh nghiệm Đông Á, Nxb Khoa học - Xã hội 15 Huy Lê (09/7/2006), Để khơng lãng phí nguồn lực chất lượng cao, Báo Nhân dân (28) 16 Hoàng Văn Liên (14/4/2006), Đào tạo nguồn lực chất lượng cao – Bài tốn hóc búa doanh nghiệp trẻ, Báo Điện tử - Thời báo kinh tế Việt Nam 17 Nguyễn Đình Luận (2005), Nguồn nhân lực chất lượng cao cho nghiệp cơng hóa, đại hóa đất nước, Tạp chí Nơng nghiệp Phát triển nơng thơn (14) 18 Phạm Thanh Nghị Vũ Hoàng Ngân (2004), Quản lý nguồn nhân lực Việt Nam – Một số vấn đề lý luận thực tiễn, Nxb Khoa học - Xã hội 19 Lê Văn Tâm Lê Kim Thanh (2004), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nxb Lao động - Xã hội 20 Nguyễn Hữu Thân (2006), Tài liệu hướng dẫn học môn quản trị nhân sự, Tài liệu lưu hành nội Trường Đại học Mở TP Hồ Chí Minh 21 Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nxb Lao động - Xã hội 22 Vũ Bá Thể (2005), Phát huy nguồn lực người để cơng nghiệp hóa, đại hóa, Nxb Lao động - Xã hội 23 Nguyễn Tấn Thịnh (2005), Quản lý nhân lực doanh nghiệp, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội 24 Nguyễn Kế Tuấn (2004), Phát triển kinh tế tri thức đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội 74 25 Trần Văn Tùng (2005), Đào tạo, bồi dưỡng sử dụng nguồn nhân lực tài năng, Nxb Thế giới, Hà Nội 26 Brian Tracy (2007), Bí tuyển dụng đãi ngộ người tài, Trương Hồng Dũng Trương Thảo Hiền dịch, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 27 Dessler G (2005), Human Resource Management, Prentice Hall 28 J.Leslie McKeown, (2008), Nghệ thuật giữ chân nhân viên giỏi, Trịnh Huy Thiệp dịch, Nxb Lao động - Xã hội, Hà Nội 29 George T.Milkovic – John W.Boudreau (2005), Quản trị nguồn nhân lực, Vũ Trọng Hùng dịch, Nxb Thống kê 30 Martin Hill (2000), Quản trị nhân theo quan điểm tổng thể, Đinh Toàn Trung dịch, Nxb Thống kê 31 Robert Heller, (2008), Quản lý nhân sự, Lê Ngọc Phương Anh dịch, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 32 Robert B Maddux (2007), Xây dựng nhóm làm việc, Nxb Tổng hợp TP Hồ Chí Minh, Thành phố Hồ Chí Minh 75 ... nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Phạm vi không gian: Nghiên cứu công tác sử dụng lao động hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư. .. lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phịng - Về giải pháp: Đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty cổ phần Tư vấn thiết kế cơng trình xây dựng Hải Phòng. .. VŨ VĂN YÊN NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG HẢI PHỊNG Chun ngành : Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ