Chương 1 : CƠ SỞ Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
3.1. KIẾN NGHỊ
3.1.1. Kiến nghị đối với nhà nước:
- Xõy dựng kế hoạch, chiến lược cụ thể và cú cơ chế chớnh sỏch, hành lang
phỏp lý thuận lợi mang tớnh dài hạn để ngành xõy dựng núi chung và tư vấn xõy dựng núi riờng cú điều kiện phỏt triển ngành và hội nhập quốc tế;
- Bộ Xõy dựng và cỏc Bộ cú liờn quan ban hành nhanh chúng, kịp thời cỏc
Thụng tư, Quyết định hướng dẫn thực hiện cỏc Nghị định của Chớnh phủ. Trỏnh tỡnh trạng mỗi địa phương thực hiện theo cỏnh riờng của mỡnh;
- Ủy ban nhõn dõn thành phố và Sở Xõy dựng ban hành kịp thời cỏc Quyết
định và hướng dẫn thực hiện cỏc Nghị định, Thụng tư và cỏc văn bản quy định của nhà nước. Sở Xõy dựng xõy ban hành Cụng bố giỏ vật liệu hàng thỏng trờn địa bàn Thành phố sỏt với thị trường và phự hợp về thời điểm. Hiện tại, tiến độ ban hành Cụng bố giỏ vật liệu thường chậm khoảng hai thỏng so với thực tế. Chớnh vỡ vậy mà cụng tỏc tớnh chuẩn dự toỏn thiết kế và thanh toỏn hợp đồng thi cụng xõy dựng gặp rất nhiều khú khăn;
- Nhà nước cần cú cơ chế phự hợp về thu nhập, tiền lương, cỏc khoản phụ
cấp thỏa đỏng nhằm thu hỳt được lao động tư vấn xõy dựng núi riờng và xõy dựng núi chung, gúp phần hạn chế tối đa sự cõn bằng thu nhập trong ngành, dễ nảy sinh tiờu cực, cạnh tranh khụng lành mạnh giữa cỏc doanh nghiệp.
3.2. Đề xuất đối với Cụng ty
Qua nghiờn cứu thực trạng cụng tỏc sử dụng lao động tại Cụng ty cổ phần Tư vấn thiết kế cụng trỡnh xõy dựng Hải Phũng cũng như kết quả tỡm hiểu tại cỏc
doanh nghiệp cựng ngành trờn địa bàn Thành phố và cả nước, đề xuất lónh đạo Cụng ty xem xột thực hiện cấp thiết một số vấn đề sau:
- Phối hợp với cỏc lónh đạo chủ chốt đưa ra quy chế giao dịch hợp đồng
với khỏch hàng thống nhất trong toàn Cụng ty trờn cơ sở vẫn tuõn thủ quy trỡnh làm việc theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000. Nờn mềm dẻo trong thương thảo hợp đồng nhưng kiờn quyết khụng giảm giỏ hợp đồng bằng mọi giỏ để nhận việc, thay vào đú là nõng cao chất lượng sản phẩm và tiến độ thực hiện hợp đồng;
- Thực hiện kế hoạch húa nguồn nhõn lực, sắp xếp và điều chỉnh lại số
lượng vị trớ làm việc của lao động giỏn tiếp để đảm bảo đỏp ứng được yờu cầu cụng việc hiện tại và tương lai;
- Cú kế hoạch tuyển dụng lao động hợp lý trờn cơ sở đảm bảo nhu cầu của
cỏc đơn vị trực thuộc và cơ cấu lao động toàn Cụng ty. Kiờn quyết khụng tiếp nhận những nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn và đạo đức khụng tốt, kể cả những nhõn viờn từ nguồn nội bộ của Cụng ty;
- Cú kế hoạch đào tạo cỏn bộ nhằm nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, trỡnh độ
ngoại ngữ và khả năng giao tiếp khỏch hàng. Kế hoạch đào tạo phải được xem xột cụ thể và chi tiết cho từng ngành để phự hợp với nhu cầu thực tế. Tạo điều kiện về kinh phớ cho nhõn viờn cử đi học cao học, mức kinh phớ dự kiến chi cho mỗi nhõn viờn tối thiểu tương đương ẵ tổng học phớ phải đúng. Tuy nhiờn, những người đi học phải cam kết cống hiến cho Cụng ty trong khoảng thời gian tối thiểu là 5 năm kể từ khi tốt nghiệp;
- Thường xuyờn tổ chức cỏc chương trỡnh tham quan học hỏi và tổ chức
cỏc cuộc hội thảo nhằm cập nhật thường xuyờn cỏc chương trỡnh tớnh toỏn thiết kế mới, những vật liệu xõy dựng mới và cỏc mụ hỡnh kiến trỳc cũng như kết cấu mới;
- Phối hợp chặt chẽ với lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc để thực hiện phõn
- Đề ra quy chế lao động và nghỉ ngơi hợp lý, định kỳ đưa cỏn bộ cụng nhõn viờn đi tham quan du lịch;
- Tạo ra mụi trường làm việc tốt và chế độ đói ngộ xứng đỏng để giữ chõn
nhõn viờn giỏi;
- Thống nhất cơ chế trả cụng lao động trong toàn Cụng ty;
- Thực hiện chớnh sỏch đói ngộ đối với lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc.
3.2. GIẢI PHÁP CHO CễNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY3.2.1. Tổ chức cụng việc. 3.2.1. Tổ chức cụng việc.
Quy trỡnh sản xuất kinh doanh phải được thống nhất trong tồn Cụng ty. Lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc và cỏc chủ nhiệm dự ỏn phải thụng qua lónh Cụng ty quy trỡnh làm việc điều chỉnh khi quy trỡnh này khỏc với tiờu chuẩn đó đề ra để cựng thuyết phục với khỏch hàng, sao cho kết quả đạt được vừa đảm bảo tớnh cạnh tranh mà khụng vi phạm phỏp luật. Thực tế đang xảy ra hiện tượng, một số khỏch hàng tư nhõn khụng muốn nhõn viờn Cụng ty thực hiện theo quy trỡnh làm việc hiện cú, chẳng hạn như thực hiện cụng việc trước ký hợp đồng sau, bỏ qua một số cụng đoạn trong quy trỡnh thiết kế…Mục đớch của họ là giảm giỏ thành tư vấn xõy dựng và đẩy nhanh tiến độ cụng việc, thậm chớ thiết kế đến đõu, thi cụng đến đấy…
Trong quỏ trỡnh thương thảo hợp đồng kinh tế cho cỏc cụng tỏc tư vấn, phải hạn chế tối đa tỷ lệ giảm giỏ. Lónh đạo cỏc đơn vị và chủ nhiệm dự ỏn nờn thuyết phục khỏch hàng chấp nhận kinh phớ hợp đồng thụng qua việc đảm bảo chất lượng, tiến độ cụng việc và dịch vụ tư vấn sau khi bàn giao sản phẩm. Cụng việc này cú thể tăng thờm một số chi phớ bồi dưỡng cho nhõn viờn nhưng kết quả thu được rất lớn, như uy tớn đơn vị và nhõn viờn được nõng lờn, cú thời gian để triển khai cụng việc khỏc, khụng phỏ giỏ thị trường (trỏnh được hiện tượng "Gậy ụng đập lưng ụng")...
3.2.2. Bố trớ sử dụng lao động.
Cơ cấu lao động tại Cụng ty cũn tồn tại nhiều điểm chưa hợp lý, cụ thể như sau:
- Số lao động giỏn tiếp quỏ ớt để đảm bảo thực hiện tốt cỏc cụng việc trong
quy trỡnh làm việc do Cụng ty ban hành;
- Số lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao tập trung ở một số đơn vị trực
thuộc mạnh cú doanh thu cao mà khụng phõn bố đều trong toàn Cụng ty;
- Số lượng kiến trỳc sư quỏ ớt so với kỹ sư kết cấu tại thời điểm hiện tại (số
kỹ sư kết cấu cao hơn gần 3 lần so với kiến trỳc sư).
* Giải phỏc khắp phục:
- Tăng cường nhõn lực cho phũng Tài vụ và phũng Kế hoạch - kỹ thuật để
đảm bảo nhõn viờn cỏc phũng này đỏp ứng được yờu cầu cụng việc của toàn Cụng ty. Nhõn viờn phũng tài vụ phải đủ khả năng hỗ trợ tối đa cỏc đơn vị trực thuộc trong việc hạch toỏn kinh tế, đặc biệt là chớnh sỏch thuế thu nhập cỏ nhõn mới triển khai. Số lượng nhõn viờn phũng Tài vụ phải cú tối thiểu 4 người.
+ 01 Trưởng phũng phụ trỏch chung;
+ 01 Phú phũng phụ trỏch kế toỏn tổng hợp; + 01 kế toỏn viờn;
+ 01 thủ quỹ.
- Tăng cường nhõn lực cho phũng Kế hoạch - kỹ thuật. Nhõn viờn Phũng
kế hoạch - kỹ thuật phải đủ cỏc chuyờn viờn soỏt xột hồ sơ cỏc chuyờn ngành tư vấn như kiến trỳc, kết cấu, cấp điện, cấp thoỏt nước, khảo sỏt địa hỡnh, khảo sỏt địa chất. Điều đú cú nghĩa là số lượng nhõn viờn Phũng kế hoạch - kỹ thuật phải cú ớt nhất là 6 người.
+ 01 Trưởng phũng phụ trỏch chung;
+ 01 Phú phũng phụ trỏch soỏt xột bộ mụn kiến trỳc hoặc kết cấu; + 01 nhõn viờn soỏt xột bộ mụn kết cấu (hoặc kiến trỳc);
+ 01 nhõn viờn soỏt xột bộ mụn cấp thoỏt nước; + 01 nhõn viờn soỏt xột bộ mụn cấp điện;
+ 01 nhõn viờn soỏt xột bộ mụn khảo sỏt;
- Tuyển dụng thờm cỏc kiến trỳc sư, đặc biệt là những người cú trỡnh độ
chuyờn mụn và kinh nghiệm trong tư vấn thiết kế. Số lượng kiến trỳc sư phải đảm bảo tỷ lệ từ 45% đến 55% so với kỹ sư kết cấu mới đảm bảo triển khai cụng việc thuận lợi. Điều này cú nghĩa là tổng số kiến trỳc sư cần thiết tại thời điểm hiện nay là 57 người đến 69 người.
- Nờn bổ sung 01 nhõn viờn cho Văn phũng làm cụng tỏc tổng hợp bởi
ngoài Trưởng phũng (chỏnh văn phũng), 01 nhõn viờn văn thư thỡ số thành viờn cũn lại chỉ là lỏi xe và bảo vệ. Nhõn viờn văn thư khụng làm được cỏc việc khỏc khối lượng hồ sơ cần đúng dấu quỏ nhiều. Chớnh vỡ vậy mà tiến độ giải quyết cụng việc tại Văn phũng thường khụng đảm bảo thời gian yờu cầu, gõy ảnh hưởng chung tới Cụng ty. Ngoài ra, cỏc cụng việc thuộc Văn phũng phải được phõn cụng rừ ràng cho từng nhõn viờn, trỏnh hiện tượng kiờm nhiệm và chồng chộo cụng việc. Bảng phõn cụng cụng việc phải được thể hiện cụng khai để thuận lợi cho khỏch hàng liờn hệ cũng như gắn trỏch nhiệm cụ thể cho cỏn bộ Văn phũng.
- Lónh đạo Cụng ty nờn họp với cỏc lónh đạo đơn vị trực thuộc và chủ
nhiệm dự ỏn tỡm ra một số ờ kớp làm việc chuyờn nghiệp, cú trỡnh độ chuyờn cao (lấy từ cỏc đơn vị trực thuộc). Những nhõn viờn trong cỏc ờ kớp này bỡnh thường vẫn làm trong đơn vị mỡnh nhưng khi cần cú thể huy động để thực hiện những cụng việc phức tạp đũi hỏi chuyờn mụn cao và tiến độ gấp. Chỉ cú như vậy Cụng ty mới đủ khả năng tiếp cận những cụng việc lớn trờn địa bàn thành phố mà từ trước đến nay vẫn thuộc về những doanh nghiệp cú thương hiệu mạnh tại Hà Nội, thành phố Hồ Chớ Minh và nước ngoài.
b. Tuyển dụng lao động:
Trong những năm qua, quan niệm về quản lý lao động cho rằng mục tiờu hàng đầu của doanh nghiệp là lợi nhuận do đú cụng tỏc tuyển dụng vẫn bị hạn chế bởi mức lương mà doanh nghiệp phải trả cho người lao động. Xuất phỏt từ
quan niệm trờn mà việc tuyển dụng khụng chỉ đũi hỏi về trỡnh độ chuyờn mụn của người lao động mà cũn bị ràng buộc bởi mức lương phải trả. Để cụng tỏc tuyển dụng mang lại hiệu quả cao thỡ quan niệm và phương phỏp tuyển dụng cần phải thay đổi căn bản. Doanh nghiệp cần tớch cực tham gia thị trường nhõn lực, thực hiện tốt chớnh sỏch nhõn sự, cú tuyển mới, cú sa thải, cú đề bạt, cú miễn nhiệm…
Cụng ty nờn sử dụng kết hợp giữa phương phỏp trắc nghiệm và phương phỏp phỏng vấn. Trong phương phỏp trắc nghiệm, Cụng ty cú thể đưa ra những hoàn cảnh, những cụng việc cụ thể yờu cầu ứng cử viờn lựa chọn phương ỏn giải quyết tối ưu. Đối với phương phỏp phỏng vấn, Cụng ty nờn nghiờn cứu kỹ hồ sơ những người dự tuyển để chọn ra những người cú khả năng đỏp ứng được yờu cầu cụng việc. Sau đú Cụng ty tiến hành phỏng vấn trực tiếp những ứng viờn cú hồ sơ được chọn. Kết quả thu được từ phương phỏp trắc nghiệm và phương phỏp phỏng vấn sẽ giỳp Cụng ty đưa ra cỏc quyết định hợp lý. Đõy là cỏc phương phỏp đơn giản, tiết kiệm thời gian và chi phớ và tương đối phự hợp với cỏc doanh nghiệp tư vấn.
Thực tế cho thấy, cụng tỏc tuyển dụng lao động tại Cụng ty cổ phần tư vấn thiết kế cụng trỡnh xõy dựng Hải Phũng từ trước tới nay chưa được coi trọng. Nú chỉ phự hợp với nhu cầu của cỏc đơn vị trực thuộc mà khụng phự hợp với chiến lược phỏt triển nhõn sự của Cụng ty. Để nõng cao hiệu quả đối với cụng tỏc tuyển dụng lao động, kiến nghị một số biện phỏp sau:
+ Khi lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc trỡnh lờn Cụng ty kế hoạch tuyển
dụng nhõn lực của mỡnh, Văn phũng Cụng ty phải xem xột kỹ lưỡng số lượng lao động, trỡnh độ lao động, chuyờn mụn lao động và khối lượng cụng việc của đơn vị đú núi riờng và toàn Cụng ty núi chung để cú quyết định phự hợp trỡnh lờn lónh đạo Cụng ty phờ duyệt;
+ Trong nhiều trường hợp, để phự hợp chiến lược phỏt triển nhõn sự, lónh
đơn vị trực thuộc thỡ mới mang lại hiệu quả cao. Chẳng hạn đơn vị A cần tuyển 02 kỹ sư kết cấu, đơn vị B cần tuyển 01 kỹ sư điện và 01 kỹ sư cấp thoỏt nước nhưng lại thừa 02 kỹ sư kết cấu. Trong trường hợp này, lónh đạo Cụng ty phải căn cứ vào tỡnh hỡnh chung nờn chuyển 02 kỹ sư kết cấu từ đơn vị B sang đơn vị A và tuyển thờm 01 kỹ sư điện và 01 kỹ sư cấp thoỏt nước cho đơn vị B;
+ Cụng ty nờn xem xột lại việc ưu tiờn cho con em cỏn bộ cụng nhõn viờn
trong quỏ trỡnh tuyển dụng. Việc ưu tiờn này là cụng việc nờn làm nhưng cũng phải tuõn thủ một số tiờu chuẩn nhất định về trỡnh độ chuyờn mụn và tư duy trong cỏch giải quyết cụng việc. Đõy là cụng việc khụng hề đơn giản nhưng bắt buộc phải thực hiện, bởi cú làm như vậy mới thu hỳt được những người cú tài, cú tõm để làm việc và gắn bú lõu dài với Cụng ty.
c. Phõn cụng lao động:
Phõn cụng lao động là quỏ trỡnh tỏch riờng cỏc loại lao động khỏc nhau theo một tiờu thức nhất định và theo một điều kiện sản xuất xỏc định. Thực chất của phõn cụng lao động là cỏch bố trớ, sắp xếp nhõn viờn, nhúm nhõn viờn khỏc nhau vào quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty theo năng lực, trỡnh độ chuyờn mụn, sức khỏe và sở thớch của người lao động để tạo được hiệu quả cao trong cụng việc, đem lại lợi ớch tối ưu cho Cụng ty.
Phõn cụng lao động hợp lý và khoa học sẽ mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Trong Cụng ty hiện đang tồn tại một cơ chế là lónh đạo cỏc đơn vị và cỏc chủ nhiệm dự ỏn tự khai thỏc cụng việc. Một cõu hỏi đặt ra là: Nếu một đơn vị tập trung đa số là những nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn kộm, khi nhận được một cụng việc đũi hỏi yờu cầu kỹ thuật phức tạp và tiến độ gấp thỡ làm thế nào? Cõu trả lời từ trước tới nay là đơn vị đú phải đi thuờ nhõn viờn của đơn vị khỏc hoặc của doanh nghiệp khỏc để thực hiện. Với cỏch làm như vậy thỡ "Tầm" của Cụng ty sẽ khú mà nõng lờn được. Thực tế cho thấy, mặc dự Cụng ty cổ phần Tư vấn thiết kế cụng trỡnh xõy dựng Hải Phũng là doanh nghiệp lớn nhất tại Thành phố nhưng cũng chưa nhận được hợp đồng thiết kế cỏc hạng mục cụng
trỡnh cú quy mụ lớn hơn 15 tầng. Chớnh vỡ vậy, Cụng ty phải lập ra được cỏc nhúm làm việc hiệu quả để đảm nhận cỏc cụng việc phức tạp với trỡnh độ chuyờn mụn cao và tiến độ thực hiện gấp. Núi cỏch khỏc, Cụng ty phải lập được cỏc ờ kớp làm việc như đó trỡnh bày ở phần "Cơ cấu lao động" để thực hiện cụng việc. Ngồi ra, lónh đạo Cụng ty phải đưa ra được cơ chế kinh tế hợp lý giữa người tỡm việc và ờ kớp thực hiện cụng việc thỡ mới đảm bảo tớnh bền vững của chiến lược nhõn sự.
Một vấn đề nữa cần lưu ý trong phõn cụng lao động là: Cụng ty cú đặc thự riờng về sản phẩm cụng việc. Sản phẩm cụng việc của Cụng ty là sự kết tinh của chất xỏm nờn việc yờu cầu về thời gian cú mặt thường xuyờn tại Cụng ty chưa chắc đó mang lại hiệu quả kinh tế cao. Tuy nhiờn, nếu một phũng nào đú ở những thời điểm trong giờ hành chớnh mà khụng cú người làm việc thỡ sẽ rất khú liờn hệ với khỏch hàng và dễ bị đỏnh giỏ là khụng cú kỷ luật lao động. Chớnh vỡ vậy, cần phải đề ra quy chế cụ thể về thời gian làm việc tại Cụng ty để thu được hiệu quả