Chương 1 : CƠ SỞ Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
1.2. NỘI DUNG CƠ BẢN ĐẢM BẢO CHO SỬ DỤNG LAO ĐỘNG HIỆU QUẢ
1.2.3. Giỏm sỏt và đỏnh giỏ cụng việc:
a. Khỏi niệm giỏm sỏt và đỏnh giỏ cụng việc:
Giỏm sỏt là một chức năng được thực hiện một cỏch liờn tục nhằm cung cấp cho cấp quản lý và cỏc bờn cú liờn quan cỏc dấu hiệu về tỏc động thành cụng hoặc khụng thành cụng ban đầu của cỏc hoạt động, dự ỏn, chương trỡnh đang triển khai. Quỏ trỡnh giỏm sỏt giỳp cỏc tổ chức theo dừi những thành quả thụng qua việc thường xuyờn thu thập thụng tin để kịp thời hỗ trợ việc ra quyết định, đảm bảo việc giải trỡnh trỏch nhiệm và tạo nền tảng cho việc đỏnh giỏ và bài học kinh nghiệm.
Đỏnh giỏ là quỏ trỡnh xem xột một cỏch cú hệ thống và khỏch quan một dự ỏn, chương trỡnh hoặc một chớnh sỏch đang được thực hiện hoặc đó hồn thành từ giai đoạn thiết kế đến triển khai và cỏc kết quả đạt được. Mục đớch của việc đỏnh giỏ là để xỏc định tớnh phự hợp và mức độ hoàn thành cỏc mục tiờu, tớnh hiệu
quả, tỏc động và tớnh bền vững. Quỏ trỡnh đỏnh giỏ cần cung cấp thụng tin đỏng tin cậy và hữu ớch, cho phộp lồng ghộp những bài học kinh nghiệm vào quỏ trỡnh ra quyết định của cỏc nhà tài trợ và của đối tượng tiếp nhận tài trợ.
b. Cỏc bước lập kế hoạch giỏm sỏt và đỏnh giỏ:
Cỏc bước thiết kế hệ thống giỏm sỏt và đỏnh giỏ phụ thuộc vào việc bạn muốn giỏm sỏt và đỏnh giỏ cỏi gỡ. Dưới đõy là một số bước khỏi quỏt trong quỏ trỡnh lập kế hoạch cho cỏc hoạt động:
+ Bước 1: Xỏc định xem ai sẽ tham gia vào thiết kế, triển khai, và bỏo cỏo.
Sự tham gia của cỏc bờn cú liờn quan giỳp hiểu được cỏc suy nghĩ và mong muốn của họ và đảm bảo rằng những ý kiến phản hồi của họ sẽ được lồng vào trong thiết kế dự ỏn.
+ Bước 2: Làm rừ phạm vi, mục đớch, ý định sử dụng, đối tượng, và ngõn
sỏch sẽ được dựng cho đỏnh giỏ và giỏm sỏt.
+ Bước 3: Xõy dựng cõu hỏi để xem bạn muốn biết những gỡ.
+ Bước 4: Cỏc chỉ số (chỉ tiờu), chỉ số được dựng như một cụng cụ để đo
lường thành quả một cỏch rừ ràng, giỳp đỏnh giỏ cỏc kết quả thực hiện, hoặc để phản ỏnh những thay đổi. Cỏc chỉ số cú thể mang tớnh định lượng và/hoặc định tớnh. Chỉ số tiến trỡnh là cỏc thụng tin về quỏ trỡnh triển khai một chương trỡnh.
+ Bước 5: Xỏc định phương phỏp thu thập thụng tin. Một số vớ dụ về cỏc
phương phỏp: đọc tài liệu, bộ cõu hỏi, điều tra, và phỏng vấn.
+ Bước 6: Phõn tớch và tổng hợp thụng tin thu thập được. Dựng những
thụng tin thu thập được để xem xột cỏc xu hướng mới nảy sinh trong quỏ trỡnh triển khai cụng việc (nếu cú).
+ Bước 7: Hiểu rừ những phỏt hiện trong quỏ trỡnh theo dừi và giỏm sỏt,
đưa ra phản hồi và cỏc khuyến nghị. Quỏ trỡnh phõn tớch số liệu và nghiờn cứu cỏc phỏt hiện trong quỏ trỡnh theo dừi và giỏm sỏt sẽ giỳp bạn đưa ra những
khuyến nghị nhằm tăng cường hiệu quả cụng việc cũng như những điều chỉnh trung hạn cần tiến hành.
+ Bước 8: Chia sẻ cỏc phỏt hiện và nhận xột của bạn với cỏc bờn cú liờn
quan và quyết định xem sử dụng cỏc kết quả của quỏ trỡnh theo dừi và giỏm sỏt như thế nào để củng cố cỏc nỗ lực của tổ chức của bạn.
Giỏm sỏt và đỏnh giỏ khụng chỉ giỳp cỏc tổ chức cơ hội xem xột lại những hoạt động trước đõy mà cũn cú thể được sử dụng làm cơ sở cho những thay đổi mang tớnh xõy dựng trong quỏ trỡnh triển khai.