Chương 1 : CƠ SỞ Lí LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG
2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY
2.3.1. Tổ chức cụng việc.
Quy trỡnh làm việc của cỏc thành viờn trong Cụng ty được tiờu chuẩn húa theo tiờu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và được thực hiện tương đối bài bản. Cụng ty từng bước nõng cao được chất lượng sản phẩm và uy tớn đối với khỏch hàng. Tuy nhiờn, trờn thị trường luụn xảy ra cạnh tranh gay gắt giữa cỏc doanh nghiệp cựng ngành dẫn đến một số cụng đoạn của quy trỡnh làm việc buộc phải thay đổi cho phự hợp. Những thay đổi này phần lớn mang lại thiệt thũi cho Cụng ty, chẳng hạn như tư vấn thiết trước, ký hợp đồng sau hoặc ký những điều khoản chiết giảm kinh phớ tư vấn lớn so với quy định của nhà nước. Chớnh do cơ
chế hiện hành là giao quyền giao dịch và thực hiện hợp đồng cho lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc và chủ nhiệm dự ỏn, nờn Cụng ty khụng thể can thiệp sõu để thay đổi quy trỡnh làm việc cú lợi cho mỡnh được.
2.3.2. Bố trớ sử dụng lao động.
a. Cơ cấu lao động:
Cơ cấu lao động của Cụng ty xột trờn lý thuyết là tương đối hợp lý nhưng trờn thực tế cũn nhiều bất cập. Cụ thể như sau:
- Cỏc cỏn bộ được đào tạo sau đại học chưa được bố trớ những cụng việc
hợp lý so với trỡnh độ chuyờn mụn của họ, chưa được trang bị đầy đủ những trang thiết bị và chương trỡnh cần thiết để nõng cao năng suất lao động. Sau khi đào tạo, họ lại được trả về cỏc đơn vị trực thuộc để làm những cụng việc bỡnh thường như trước kia. Chớnh vỡ vậy mà năng suất lao động và doanh thu toàn Cụng ty khụng tăng lờn khụng đỏng kể so với những năm trước;
- Số lượng kiến trỳc sư chờnh lệch quỏ lớn so với kỹ sư (45 kiến trỳc sư và
126 kỹ sư - năm 2013), dẫn đến tiến độ cụng việc chậm lại bởi việc tớnh toỏn kết cấu và thiết kế cấp điện, cấp thoỏt nước của cỏc kỹ sư chỉ được thực hiện khi cú kết quả thiết kế kiến trỳc của cỏc kiến trỳc sư;
- Số lượng cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cỏc đơn vị trực thuộc chờnh lệch
nhau quỏ lớn về số lượng và trỡnh độ, cú đơn vị chỉ cú khoảng 10 nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn tốt nhưng cú đơn vị lại cú tới trờn 20 nhõn viờn cú trỡnh độ
ở mức trung bỡnh. Chớnh đều này làm ảnh hưởng tới khả năng và tiến độ thực
hiện cụng việc nếu cỏc đơn vị khụng cú sự phối hợp chặt chẽ với nhau;
- Số lượng lao động giỏn tiếp quỏ ớt nờn khụng đảm bảo vận hành chiến
lược hoạt động sản xuất kinh doanh được tốt. Chẳng hạn Phũng tài vụ chỉ cú hai người nờn cụng tỏc kế toỏn phải dựa vào cỏc đơn vị trực thuộc, dẫn đến sự khụng đồng nhất và hiệu quả cụng việc khụng cao. Phũng Kế hoạch - Kỹ thuật chỉ cú ba người nờn khụng soỏt xột được chu đỏo hồ sơ cỏc chuyờn ngành trong lĩnh vực khảo sỏt thiết kế…;
+ Số lượng nhõn viờn ở Văn phũng là 10 người nhưng lại cú đến 2 nhõn viờn lỏi xe, 5 nhõn viờn bảo vệ và trụng xe, 1 nhõn viờn tạp vụ, chỉ cú lónh đạo phũng và 1 nhõn viờn làm văn thư, đúng dấu. Chớnh vỡ vậy mà việc phõn cụng cụng việc khụng rừ ràng, dễ xảy ra mõu thuẫn. Chẳng hạn như nhõn viờn lỏi xe đụi khi phải treo cờ, căng biểu ngữ; nhõn viờn bảo vệ phải kiểm tra hệ thống điện, cấp thoỏt nước…;
+ Cụng ty cũng chưa cú biện phỏp hữu hiệu để điều phối nhõn lực giữa cỏc
đơn vị trực thuộc hoặc nếu cú thỡ cũng khụng hiệu quả bởi cỏc nhõn viờn thuộc cỏc đơn vị khỏc nhau thường khụng tạo thành một ờ kớp làm việc tốt.
b. Tuyển dụng lao động:
Cụng tỏc tuyển dụng lao động được thực hiện theo nhu cầu đũi hỏi của cỏc đơn vị trực thuộc và do lónh đạo cỏc đơn vị này trực tiếp phỏng vấn tuyển dụng, Cụng ty chỉ tham gia ở một mức độ nhất định và giỳp thực hiện một số thủ tục cần thiết về nhõn sự. Ưu điểm của quy trỡnh tuyển dụng trờn là cỏc đơn vị trực thuộc dễ tỡm đỳng người cho cỏc cụng việc của đơn vị mỡnh, số lượng nhõn viờn tuyển dụng thường khớp với nhu cầu đũi hỏi, năng suất lao động và chất lượng sản phẩm được kỳ vọng là cao hơn so với trước. Tuy nhiờn, quy trỡnh tuyển dụng trờn cũng tồn tại ra nhiều hạn chế như:
+ Cụng ty chỉ biết về cỏc nhõn viờn thụng qua lý lịch và bảng điểm học tập của
họ mà khụng hiểu về khả năng làm việc thực tế. Điều này dẫn đến việc lónh đạo Cụng ty khụng thể trực tiếp chọn được những cỏn bộ ưng ý tham gia những dự ỏn lớn, quan trọng mà buộc phải thụng qua cỏc lónh đạo đơn vị trực thuộc. Việc bố trớ những cỏn bộ tham gia những cụng việc chung của Cụng ty thực chất lại do cỏc lónh đạo đơn vị trực thuộc. Chớnh vỡ vậy mà cú hiện tượng những người được cử tham gia cụng việc chung khụng cú chuyờn mụn tốt nhất. Điều này dẫn đến chất lượng và tiến độ thực hiện cỏc dự ỏn thường khụng như mong muốn;
+ Tỷ lệ cỏn bộ nhõn viờn cỏc chuyờn ngành khụng cõn đối trong toàn Cụng
cỏc đơn vị trực thuộc. Điều này dẫn đến, cú đơn vị tập trung rất nhiều nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn cao và làm được hầu hết cỏc cụng việc phức tạp, mang lại nguồn thu lớn cho đơn vị, cú uy tớn cao trờn thị trường, nhưng cũng cú những đơn vị tập trung toàn nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn kộm, gõy cản trở cho sự phỏt triển của đơn vị và toàn Cụng ty;
+ Thường xảy ra tỡnh trạng tiếp nhận nhõn viờn mới dựa vào cỏc mối quan hệ
gia đỡnh hay quan hệ cụng việc. Thậm chớ cú trường hợp tiếp nhận nhõn viờn mới khụng cần thử việc. Điều này dẫn đến trỡnh độ chuyờn mụn của những nhõn viờn mới này khụng được như mong đợi, chất lượng cụng việc kộm.
c. Phõn cụng lao động:
Phõn cụng lao động hợp lý sẽ mang lại lại hiệu quả cao trong sử dụng lao động và là tiền đề để nõng cao năng suất lao động. Cũng như nhiều doanh nghiệp khỏc, Cụng ty cổ phần Tư vấn thiết kế cụng trỡnh xõy dựng Hải Phũng đang cố gắng ỏp dụng một quy trỡnh phõn cụng lao động tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho cỏc đơn vị trực thuộc. Việc phõn cụng lao động chủ yếu do lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc phối hợp với cỏc chủ nhiệm dự ỏn trực tiếp thực hiện, Cụng ty chỉ kiểm soỏt chất lượng đầu ra của sản phẩm tư vấn. Cụng tỏc phõn cụng lao động như trờn thể hiện tớnh dõn chủ cao và tương đối mềm dẻo. Tuy vậy, thực tế cụng tỏc sản xuất kinh doanh tại Cụng ty cho thấy, đối với những đơn vị tập trung nhiều nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn kộm thỡ việc thực thi cụng việc gặp rất nhiều khú khăn, đặc biệt là những cụng việc đũi hỏi trỡnh độ chuyờn mụn cao. Ngoài ra, những nhõn viờn này cũn chịu thiệt thũi là khụng cú điều kiện học hỏi kiến thức chuyờn mụn từ cỏc đồng nghiệp trong đơn vị. Họ chẳng những khụng làm được những cụng việc phức tạp mà cũn phải tham gia cả những cụng việc khụng đỳng sở trường của mỡnh. Điều này dẫn đến năng suất lao động rất thấp, nhõn viờn chỏn nản bỏ sang cỏc đơn vị khỏc. Sự bất cập trờn được minh chứng rất rừ ràng trong thời gian qua, song do cơ chế quản lý hiện hành, Cụng ty chưa tỡm được biện phỏp khắc phục hữu hiệu.
Phần lớn cỏc đơn vị trực thuộc trong Cụng ty ỏp dụng chế độ trả lương theo sản phẩm, đõy là hỡnh thức trả lương tương đối hợp lý. Tuy nhiờn, khụng phải đơn vị nào cũng ỏp dụng mức lương sản phẩm giống nhau nờn gõy ra tỡnh trạng khụng thống nhất trong Cụng ty. Vớ dụ: Đơn vị A trả lương khoỏn cho nhõn viờn là 25% giỏ trị hợp đồng nhưng đơn vị B, C lại trả ở mức 30% hoặc 35%...Chớnh vỡ vậy, cỏn bộ nhõn viờn ở cỏc đơn vị thường cú hiện tượng "Đứng nỳi nọ trụng nỳi kia", bỏ cụng việc ở đơn vị mỡnh để làm việc ở đơn vị khỏc. Trước tỡnh hỡnh này, Cụng ty đó họp lónh đạo cỏc đơn vị và cỏc chủ nhiệm dự ỏn để tỡm ra phương ỏn giải quyết, với mục đớch đảm bảo mức thu nhập của nhõn viờn ở cỏc đơn vị tương đối giống nhau, song thực trạng này vẫn tồn tại và chưa cú dấu hiệu khả quan.
Cụng ty chưa cú cơ chế đói ngộ thỏa đỏng đối với lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc, Cụng ty chỉ trao quyền và quy định trỏch nhiệm mà khụng trả lương cho họ. Điều này khụng thể kỳ vọng họ mang hết tõm huyết của mỡnh cống hiến cho sự phỏt triển của Cụng ty.
Về mặt trợ cấp và phỳc lợi, Cụng ty phối hợp với cỏc đơn vị trực thuộc thực hiện đỳng theo quy định của nhà nước. Cụng ty chỉ thu lại một phần kinh phớ thực hiện hợp đồng phục vụ việc nộp thuế và chi phớ quản lý, số cũn lại Cụng ty giao cho cỏc đơn vị để trả lương, thưởng và nộp bảo hiểm cho cỏn bộ nhõn viờn. Hàng năm, Cụng đoàn Cụng ty và cỏc đơn vị trực thuộc bố trớ cho cỏn bộ nhõn viờn đi tham quan du lịch, tặng quà nhõn dịp lễ tết và khỏm chữa bệnh định kỳ.
CHƯƠNG 3
KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP CHO CễNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ CễNG
TRèNH XÂY DỰNG HẢI PHềNG 3.1. KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT
3.1.1. Kiến nghị đối với Nhà nước.
- Xõy dựng kế hoạch, chiến lược cụ thể và cú cơ chế chớnh sỏch, hành lang
phỏp lý thuận lợi mang tớnh dài hạn để ngành xõy dựng núi chung và tư vấn xõy dựng núi riờng cú điều kiện phỏt triển ngành và hội nhập quốc tế;
- Bộ Xõy dựng và cỏc Bộ cú liờn quan ban hành nhanh chúng, kịp thời cỏc
Thụng tư, Quyết định hướng dẫn thực hiện cỏc Nghị định của Chớnh phủ. Trỏnh tỡnh trạng mỗi địa phương thực hiện theo cỏnh riờng của mỡnh;
- Ủy ban nhõn dõn thành phố và Sở Xõy dựng ban hành kịp thời cỏc Quyết
định và hướng dẫn thực hiện cỏc Nghị định, Thụng tư và cỏc văn bản quy định của nhà nước. Sở Xõy dựng xõy ban hành Cụng bố giỏ vật liệu hàng thỏng trờn địa bàn Thành phố sỏt với thị trường và phự hợp về thời điểm. Hiện tại, tiến độ ban hành Cụng bố giỏ vật liệu thường chậm khoảng hai thỏng so với thực tế. Chớnh vỡ vậy mà cụng tỏc tớnh chuẩn dự toỏn thiết kế và thanh toỏn hợp đồng thi cụng xõy dựng gặp rất nhiều khú khăn;
- Nhà nước cần cú cơ chế phự hợp về thu nhập, tiền lương, cỏc khoản phụ
cấp thỏa đỏng nhằm thu hỳt được lao động tư vấn xõy dựng núi riờng và xõy dựng núi chung, gúp phần hạn chế tối đa sự cõn bằng thu nhập trong ngành, dễ nảy sinh tiờu cực, cạnh tranh khụng lành mạnh giữa cỏc doanh nghiệp.
3.2. Đề xuất đối với Cụng ty
Qua nghiờn cứu thực trạng cụng tỏc sử dụng lao động tại Cụng ty cổ phần Tư vấn thiết kế cụng trỡnh xõy dựng Hải Phũng cũng như kết quả tỡm hiểu tại cỏc
doanh nghiệp cựng ngành trờn địa bàn Thành phố và cả nước, đề xuất lónh đạo Cụng ty xem xột thực hiện cấp thiết một số vấn đề sau:
- Phối hợp với cỏc lónh đạo chủ chốt đưa ra quy chế giao dịch hợp đồng
với khỏch hàng thống nhất trong toàn Cụng ty trờn cơ sở vẫn tuõn thủ quy trỡnh làm việc theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000. Nờn mềm dẻo trong thương thảo hợp đồng nhưng kiờn quyết khụng giảm giỏ hợp đồng bằng mọi giỏ để nhận việc, thay vào đú là nõng cao chất lượng sản phẩm và tiến độ thực hiện hợp đồng;
- Thực hiện kế hoạch húa nguồn nhõn lực, sắp xếp và điều chỉnh lại số
lượng vị trớ làm việc của lao động giỏn tiếp để đảm bảo đỏp ứng được yờu cầu cụng việc hiện tại và tương lai;
- Cú kế hoạch tuyển dụng lao động hợp lý trờn cơ sở đảm bảo nhu cầu của
cỏc đơn vị trực thuộc và cơ cấu lao động toàn Cụng ty. Kiờn quyết khụng tiếp nhận những nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn và đạo đức khụng tốt, kể cả những nhõn viờn từ nguồn nội bộ của Cụng ty;
- Cú kế hoạch đào tạo cỏn bộ nhằm nõng cao trỡnh độ chuyờn mụn, trỡnh độ
ngoại ngữ và khả năng giao tiếp khỏch hàng. Kế hoạch đào tạo phải được xem xột cụ thể và chi tiết cho từng ngành để phự hợp với nhu cầu thực tế. Tạo điều kiện về kinh phớ cho nhõn viờn cử đi học cao học, mức kinh phớ dự kiến chi cho mỗi nhõn viờn tối thiểu tương đương ẵ tổng học phớ phải đúng. Tuy nhiờn, những người đi học phải cam kết cống hiến cho Cụng ty trong khoảng thời gian tối thiểu là 5 năm kể từ khi tốt nghiệp;
- Thường xuyờn tổ chức cỏc chương trỡnh tham quan học hỏi và tổ chức
cỏc cuộc hội thảo nhằm cập nhật thường xuyờn cỏc chương trỡnh tớnh toỏn thiết kế mới, những vật liệu xõy dựng mới và cỏc mụ hỡnh kiến trỳc cũng như kết cấu mới;
- Phối hợp chặt chẽ với lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc để thực hiện phõn
- Đề ra quy chế lao động và nghỉ ngơi hợp lý, định kỳ đưa cỏn bộ cụng nhõn viờn đi tham quan du lịch;
- Tạo ra mụi trường làm việc tốt và chế độ đói ngộ xứng đỏng để giữ chõn
nhõn viờn giỏi;
- Thống nhất cơ chế trả cụng lao động trong toàn Cụng ty;
- Thực hiện chớnh sỏch đói ngộ đối với lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc.
3.2. GIẢI PHÁP CHO CễNG TÁC SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CễNG TY3.2.1. Tổ chức cụng việc. 3.2.1. Tổ chức cụng việc.
Quy trỡnh sản xuất kinh doanh phải được thống nhất trong tồn Cụng ty. Lónh đạo cỏc đơn vị trực thuộc và cỏc chủ nhiệm dự ỏn phải thụng qua lónh Cụng ty quy trỡnh làm việc điều chỉnh khi quy trỡnh này khỏc với tiờu chuẩn đó đề ra để cựng thuyết phục với khỏch hàng, sao cho kết quả đạt được vừa đảm bảo tớnh cạnh tranh mà khụng vi phạm phỏp luật. Thực tế đang xảy ra hiện tượng, một số khỏch hàng tư nhõn khụng muốn nhõn viờn Cụng ty thực hiện theo quy trỡnh làm việc hiện cú, chẳng hạn như thực hiện cụng việc trước ký hợp đồng sau, bỏ qua một số cụng đoạn trong quy trỡnh thiết kế…Mục đớch của họ là giảm giỏ thành tư vấn xõy dựng và đẩy nhanh tiến độ cụng việc, thậm chớ thiết kế đến đõu, thi cụng đến đấy…
Trong quỏ trỡnh thương thảo hợp đồng kinh tế cho cỏc cụng tỏc tư vấn, phải hạn chế tối đa tỷ lệ giảm giỏ. Lónh đạo cỏc đơn vị và chủ nhiệm dự ỏn nờn thuyết phục khỏch hàng chấp nhận kinh phớ hợp đồng thụng qua việc đảm bảo chất lượng, tiến độ cụng việc và dịch vụ tư vấn sau khi bàn giao sản phẩm. Cụng việc này cú thể tăng thờm một số chi phớ bồi dưỡng cho nhõn viờn nhưng kết quả thu được rất lớn, như uy tớn đơn vị và nhõn viờn được nõng lờn, cú thời gian để triển khai cụng việc khỏc, khụng phỏ giỏ thị trường (trỏnh được hiện tượng "Gậy ụng đập lưng ụng")...
3.2.2. Bố trớ sử dụng lao động.
Cơ cấu lao động tại Cụng ty cũn tồn tại nhiều điểm chưa hợp lý, cụ thể như sau:
- Số lao động giỏn tiếp quỏ ớt để đảm bảo thực hiện tốt cỏc cụng việc trong
quy trỡnh làm việc do Cụng ty ban hành;
- Số lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao tập trung ở một số đơn vị trực