Luận văn thạc sĩ UEB hiệu quả kinh doanh tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh phòng giao dịch 1

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN THỌ SĨ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÕNG GIAO DỊCH LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - TRẦN THỌ SĨ HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÕNG GIAO DỊCH Chuyên ngành: Tài – Ngân hàng Mã số: 60 34 02 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐINH NGỌC DINH Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Bản luận văn đƣợc hồn thành q trình nghiên cứu nghiêm túc với giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn: thầy Đinh Ngọc Dinh Các số liệu, kết quả, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực LỜI CẢM ƠN Để hồn thành chƣơng trình học tập luận văn tốt nghiệp thạc sỹ kinh tế chuyên ngành tài chính- ngân hàng Tơi xin chân thành trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Khoa đào tạo sau đại học, Khoa tài chính- ngân hàng, Quý thầy cô Trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình giảng dạy, hƣớng dẫn giúp đỡ thời gian học tập Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn trân trọng ghi nhận giúp đỡ, hƣớng dẫn nhiệt tình tiến sĩ Đinh Ngọc Dinh Cuối xin cảm ơn ngƣời thân, bạn bè, đồng nghiệp động viên tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ suốt q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp./ MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ ii LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TƠNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận 1.1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh kinh tế thị trường 1.1.2 Phân tích hiêụ quảkinh doanh ngân hàng thương mại 1.1.3 Nội dung nghiên cứu phân tích hiệu kinh doanh ngân hàng thương maị .8 1.1.4 Phương pháp đánh giá hiệu kinh doanh ngân hàng 17 1.2 Tổng quan công trinh̀ nghiên cƣƣ́u cóliên quan đến đềtài nghiên cƣƣ́u 22 Kết luận chƣơng 24 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 25 2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 25 2.1.1 Nghiên cứu tài liệu tại bàn 25 2.1.2 Phương pháp chuyên gia .25 2.1.3 Phương pháp định tính 25 2.1.4 Phương pháp định lượng 26 2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin: 26 2.2.1 Thu thập liệu thứ cấp: 26 2.2.2 Thu thập liệu sơ cấp: .26 2.3 Phƣơng pháp tởng hợp, phân tích thông tin: .27 2.4 Thiết kế nghiên cứu: 27 Kết luận chƣơng 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CƠNG TÁC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÒNG GIAO DỊCH 31 3.1 Khái quát Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 31 3.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 31 3.1.2 Khái quát hoaṭ đôngg̣ kinh doanh cuNgânn̉a hàng TMCP Đ&PTVN CN PGD1 .36 3.2 Thực trạng cơng tác phân tích hiệu kinh doanh Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 qua tiêu chí 42 3.2.1 Hiệu kinh doanh góc độ tài sản .46 3.2.2 Hiệu kinh doanh góc độ nguồn vốn huy đôngg̣ .52 3.2.3 Hiệu kinh doanh góc độ chi phí 56 3.3 Đánh giá chung 64 3.3.1 Những kết đạt .64 3.3.2 Những tồn tại cần khắc phục .67 Kết luận chƣơng 73 CHƢƠNG 4: HỒN THIỆN CƠNG TÁC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÒNG GIAO DỊCH 74 4.1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 74 4.1.1 Định hướng chung .74 4.1.2 Mục tiêu, nhiệm vụ cụ thể 75 4.2 Hồn thiện cơng tác phân tích hiệu kinh doanh tại Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 79 4.2.1 Ứng dụng công nghệ đại nhằm hỗ trợ công tác phân tích 79 4.2.2 Hoàn thiện hệ thớng thông tin 79 4.2.3 Hoàn thiện quy trình đánh giá hiệu kinh doanh 80 4.2.4 Hoàn thiện nội dung đánh giá 81 4.2.5 Hoàn thiện phương pháp đánh giá 85 4.2.6 Hoàn thiện công tác tổ chức đánh giá hiệu kinh doanh 85 4.3 Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 86 4.4 Kiến nghị đề xuất 87 4.4.1 Kiến nghị với NHNN & Cơ quan quản lý 87 4.4.2 Kiến nghị đối với hệ thống ngân hàng TMCP .88 Kết luận chƣơng 89 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO .91 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Stt i DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Stt 10 11 12 13 14 15 ii liệu chung ngành tài ngân hàng mà đảm bảo tính bảo mật thơng tin đơn vị kinh doanh - NHNN chuẩn hóa lại hệ thống thơng tin NHTM, xây dựng hệ thống sở liệu đầy đủ khoa học, chuẩn hóa tiêu đánh giá từ NHNN phân tích, đánh giá hoạt động kinh doanh NHTM cách xác kịp thời - NHNN Việt Nam nên sớm xây dựng hệ thống tiêu phân tích cho NHTM, tiêu phải đảm bảo vừa khoa học có ý nghĩa kinh tế, giúp NHTM định hƣớng đƣợc hoạt động kinh doanh Đồng thời, NHNN cần tính tốn thơng báo cho ngân hàng tiêu bình quân ngành theo tiêu chuẩn hóa, tạo điều kiện cho NHTM thực so sánh, đánh giá hoạt động - NHNN hỗ trợ trực tiếp NHTM công tác đào tạo phân tích hiệu kinh doanh NHNN gián tiếp hỗ trợ NHTM cách phối hợp với chun gia phân tích nƣớc ngồi mở lớp đào tạo chuyên sâu phân tích hiệu kinh doanh - Hiện tính khoản NHTM ổn định so với thời điểm năm 2014 Tuy nhiên, NHNN cần phải có biện pháp, giải pháp, sách nhằm đảm bảo hoạt động bền vững đảm bảo tính khoản NHTM thời gian dài, mặt khác cần phải kiểm soát trần lãi suất huy động đảm bảo tuân thủ hệ thống NHTM quy định, sách quản lý NHNN Bên cạnh đó, NHNNcũng cần phải có quy định bắt buộc NHTM yếu kém, quản trị điều hành chƣa tốt phải điều chỉnh lại cấu nguồn sử dụng nguồn cho phù hợp, hạn chế thấp rủi ro khoản 4.4.2 Kiến nghị đối với hệ thống ngân hàng TMCP - Các NHTM Việt Nam tiến hành cấu lại mơ hình tở chức cách hợp lý hiệu quả, nhằm nâng cao chất lƣợng hoạt động kinh doanh, đồng thời giúp cho cơng tác phân tích hiệu kinh doanh đạt hiệu cao (có thể áp dụng phân tích theo businessline nhằm xác định khối kinh doanh kinh doanh hiệu quả) 88 - Các NHTM Việt Nam đại hóa cơng nghệ thơng tin theo hƣớng đảm bảo phục vụ nhu cầu khách hàng tốt mang lại hiệu cao cho ngân hàng, đồng thời hệ thống CNTT phải phục vụ đắc lực cho công tác quản trị NHTM - Các NHTM xây dựng quy trình phân tích hiệu kinh doanh chuẩn, xây dựng quy trình, quản lý giám sát tài - Các ngân hàng vừa đánh giá hoạt động kinh doanh ngân hàng mình, vừa trao đổi nguồn thông tin nhƣ kinh nghiệm phân tích hiệu kinh doanh giúp cho cơng tác phân tích hiệu kinh doanh ngày hồn thiện - Không ngừng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực phân tích, hỗ trợ tối đa cho cán hồn thành nhiệm vụ - Luôn cập nhật thông tin, ủng hộ việc triển khai hiệu sách kinh tế vi mô vĩ mô Nhà nƣớc, kịp thời đánh giá mặt khả thi không khả thi sách - Tuân thủ nghiêm ngặt quy định đặc thù ngành tài ngân hàng nhƣ định 493 trích lập dự phịng, định 457/QĐ/2005/NHNN Kết luận chƣơng Hồn thiện hệ thống phân tích hiêụ q uả kinh doanh ngân hàng giải pháp cấp bách nhằm nâng cao chất lƣơngp̣ quản lý điều hành hoạt động ngân hàng BIDV CN PGD1 tiến trình hội nhập Để hồn thiện vấn đềphân tích hiêụ quảkinh doanh luận văn đƣa số kiến nghị mặt: - Sửa đởi cách tính tốn số tiêu nhằm nâng cao tính xác, tính so sánh đƣợc tiêu trình phân tích, đánh giá - Xây dựng số tiêu theo luật tở chức tín dụng theo quy định NHNN nhằm hoàn thiện nội dung phân tichƣ́ ngân hàng - Cần có đởi hoạt động: tổ chức, đào tạo, công tác thống kê, kế tốn, kiểm tốn, hệ thống thơng tin quản lý ngân hàng tác động, hỗ trợ từ quan Nhà nƣớc 89 KẾT LUẬN Cùng với xu hƣớng tồn cầu hóa hội nhập kinh tế quốc tế, NHTM Việt Nam nói chung CN PGD1 nói riêng đứng trƣớc nhiều hơịvàthách thức Làm để đứng vững thƣơng trƣờng môi trƣờng cạnh tranh ngày gay gắt vàkhốc liêṭbuộc cá c ngân hàng không ngừng đổi hồn thiện Muốn vậy, ngân hàng ln khách quan nhìn nhận đánh giá thân, từ khắc phục điểm yếu , phát huy ƣu điểm, tranh thủ thời hóa giải thách thức Luận văn đề cập đến hiệu kinh doanh Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN – Chi nhánh Phòng giao dịch Trên sở vận dụng tổng hợp phƣơng pháp nghiên cứu, luận văn làm sáng tỏ số vấn đề lý luận thực tiễn sau: Thứ nhất: Từ hoạt động chủ yếu ngân hàng luận văn làm cần thiết khách quan nhƣ tác dụng việc phân tích hiệu kinh doanh ngân hàng Thứ hai: Luận văn làm rõ thực trạng cơng tác phân tích sử dụng tiêu phân tích hiệu kinh doanh BIDV CN PGD1 Luận văn đƣợc ƣu điểm nhƣ tồn công tác phân tích hiệu kinh doanh BIDV CN PGD1, từ khẳng định cần thiết phải hồn thiện hệ thống tiêu phân tích Thứ ba: Dựa nội dung phân tích hệ thống tiêu đƣợc áp dụng BIDV CN PGD1 với mục đích góp phần nâng cao chất lƣợng cơng tác phân tích hiêụ quảkinh doanh ngân hàng , luận văn đƣa giải pháp hoàn thiện bở sung mơṭsốvấn đềphù hợp với điều kiện tình hình hoạt động BIDV CN PGD1 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Vũ Quốc Bình, 2003 Quản lí chất lượng toàn diện Hà Nội: Nhà xuất Đại học Quốc Gia Nguyễn Văn Công, 2007 Chuyên khảo báo cáo tài và lập, đọc, kiểm tra, phân tích báo cáo tài Hà Nội: Nhà xuất Tài Đỗ Minh Diệp, 2010 Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng Nơng nghiệp và phát triển nông thôn huyện Phú Bình Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Trƣờng đại học Kinh Tế Quản Trị kinh Doanh Đƣờng Lệ Dung, 2010 Phân tích hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam chi nhánh Cần Thơ theo mô hình CAMEL Luận văn thạc sỹ Trƣờng Đại học Cần Thơ - Thành phố Cần Thơ Ngô Hữu Kiên, 2013 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần An Bình - chi nhánh Bắc Ninh Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Nông Nghiệp Hà Nội Đinh Vũ Minh, 2009 Nâng cao chất lượng tín dụng ngân hàng TMCP doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam VPBank Luận văn Thạc sỹ Kinh tế Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Peter S.Rose, 2001 Quản trị Ngân hàng thương mại Hà Nội: Nhà xuất tài Huỳnh Nhất Quyên, 2014 Hoạt động cho vay tiêu dùng tai ngân hàng Sacombank - Chi nhanh Sài Gòn Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học mở - TP Hồ Chí Minh Lê Quỳnh Trâm, 2012 Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng TMCP quốc tế Việt Nam Luận văn thạc sỹ Kinh tế Trƣờng Đại học Kinh Tế - TP Hồ Chí Minh 10 Trần Thị Thanh Trúc, 2009 Phân tích hiệu HĐKD tại NH TMCP Sài Gịn Thương Tín CN Vĩnh Long Luận văn Thạc sĩ Trƣờng Đại học Cần Thơ 91 11 Liễu Thu Trúc Võ Thành Danh, 2012 Phân tích hoạt động kinh doanh hệ thống ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam Tạp chí Khoa học 2012:21a Trƣờng Đại học Cần Thơ - Thành phố Cần Thơ 12 Phan Phúc Thắng, 2013 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Đại học Thƣơng Mại Hà Nội 13 Nguyễn Xuân Nhật, 2013 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Bắc Á đến năm 2015 Luận văn Thạc sĩ Học Viện ngân hàng Tiếng Anh 14 Andrew Fight, 2009 Business efficiency of bank 15 Edward I.Alman, 2010 Managing credit risk: A challenge for the new millennium 16 Hennie van Greuning, 2003 Alnalyzing banking risk, the world bank Một số trang web điện tử: 17 http://bidv.com.vn/ 18 http://cafef.vn/ 19 http://www.phantichbaocaotaichinh.wordpress.com 92 PHỤ LỤC NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CN PHỊNG GIAO DỊCH BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN RÚT GON Cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2014 Đơn vị tính:Triêụ đồng A HUY ĐỘNG I Tổ chức Tổ chức kinh tế - Khơng kỳ hạn - Có kỳ hạn dƣới12T - Có kỳ hạn từ 12T trở lên TCTC - Khơng kỳ hạn - Có kỳ hạn dƣới12T - Có kỳ hạn từ 12T trở lên II Dân cƣ - Khơng kỳ hạn - Có kỳ hạn dƣới12T - Có kỳ hạn từ 12T trở lên III GTCG GTCG ngắn hạn Trái phiếu ch.chỉ dài hạn - Chứng tiền gửi - Trái phiếu B TG CUA KBNN VA TCTD# TG TCTD nƣớc TG TCTD nƣớc Nhận vốn CV Đồng tai trơ p̣ C ĐIỀU CHUYỂN VỐN NỘI BỘ Nhận nguồn từ HSC - Nhận nguồn CV CĐ KHNN - Nhận nguồn CV ĐVTV Mua vốn HSC - Nhận nguồn CV DVTV ngắn - Nhận nguồn CV DVTV TDH - Thấu chi DVTV Vay Chi nhánh khác D TÀI SẢN NỢ KHÁC Dự chi trả lãi Thu nhập chờ phân bổ Các khoản phải trả Tài sản nợ khác E VỐN VÀ QUỸ Vốn quỹ Lãi/Lỗ A DỰ TRỮ THANH TOÁN Tiền mặt quỹ Tiền gửi NHNN Tiền gửi không kỳ hạn TCTD # Bán vốn cho HSC B CV TM TCKT CÁ NHÂN Cho vay ngắn hạn Trong Nợ hạn Cho vay TH&DH TM Trong Nợ hạn Cho vay DTT C CV KHNN TTUT Cho vay theo KHNN Cho vay TTUT Trong Nợ dƣới tiêu chuẩn D DỰ PHÕNG PHẢI THU KHÓ ĐÕI E SỬ DỤNG KHÁC Cho vay TCTD# Cho vay ĐVTV Đầu tƣ chứng khoán dài hạn Góp vốn mua CP TCKT F TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Nguyên giá Hao mòn G TÀI SẢN CÓ KHÁC Các khoản lãi dự thu Chi phí chờ phân bở Các khoản phải thu khác Tài sản Có khác * Tài sản cớ định hạch tốn tại Hội sở BIDV nên tài sản cố định tại chi nhánh NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CN PHÕNG GIAO DỊCH BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN RÚT GON Cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2013 A HUY ĐỘNG I Tổ chức Tổ chức kinh tế - Không kỳ hạn - Có kỳ hạn dƣới12T - Có kỳ hạn từ 12T trở lên TCTC - Khơng kỳ hạn - Có kỳ hạn dƣới12T - Có kỳ hạn từ 12T trở lên II Dân cƣ - Khơng kỳ hạn - Có kỳ hạn dƣới12T - Có kỳ hạn từ 12T trở lên III GTCG GTCG ngắn hạn Trái phiếu ch.chỉ dài hạn - Chứng tiền gửi - Trái phiếu B TG CUA KBNN VA TCTD# TG TCTD nƣớc TG TCTD nƣớc Nhận vốn CV Đồng t.trợ C ĐIỀU CHUYỂN VỐN NỘI BỘ Nhận nguồn từ HSC - Nhận nguồn CV CĐ KHNN - Nhận nguồn CV ĐVTV Mua vốn HSC Vay Chi nhanh khac D TÀI SẢN NỢ KHÁC Dự chi trả lãi Thu nhập chờ phân bổ Các khoản phải trả E VỐN VÀ QUỸ Vốn quỹ Lãi/Lỗ A DỰ TRỮ THANH TOÁN Tiền mặt quỹ Tiền gửi NHNN Tiền gửi không kỳ hạn TCTD # Bán vốn cho HSC B CV TM TCKT CÁ NHÂN Cho vay ngắn hạn Trong Nợ hạn Cho vay TH&DH TM Trong Nợ hạn Cho vay DTT Trong Nợ dƣới tiêu chuẩn C CV KHNN TTUT Cho vay theo KHNN Trong Nợ dƣới tiêu chuẩn Cho vay TTUT Trong Nợ dƣới tiêu chuẩn D DỰ PHÕNG PHẢI THU KHÓ ÐÕI E SỬ DỤNG KHÁC Cho vay TCTD# Cho vay ĐVTV Đầu tƣ chứng khốn dài hạn Góp vốn mua CP TCKT F TÀI SẢN CỐ ĐỊNH Nguyên giá Hao mịn G TÀI SẢN CĨ KHÁC Các khoản lãi dự thu Chi phí chờ phân bở Các khoản phải thu khác Tài sản Có khác * Tài sản cớ định hạch tốn tại Hội sở BIDV nên tài sản cớ định tại chi nhánh NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CN PHÕNG GIAO DỊCH BÁO CÁO TÌNH HÌNH THU NHẬP CHI PHÍ Cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2013 Đơn vị tính: Đồng STT CHỈ TIÊU THU NHÂPg Thu nhập từ lãi cho vay Thu nhập từ lãi tiền gửi I Thu nhập từ lãi II Thu từ kinh doanh ngoại tệ Thu phí dịch vụ tốn Thu phí dịch vụ ngân quỹ Thu phí dịch vụ thẻ Thu phí cam kết Thu phí bảo lãnh Thu phí dịch vụ hđ Tín Thu phí nghiệp vụ cho vay Thu kinh doanh vàng bạc kim Thu phí hoa hồng mơi giới dịch 10 Thu phí dịch vụ BSMS 11 Thu khác III Thu phí dịch vụ IV Thu nhập nội hệ thống V Thu nhập từ hoạt động đầu tư VI Thu hoàn nhập dự phòng rủi ro VII Thu nhập khác CỘNG THU NHẬP CHI PHÍ I Chi phí trả lãi tiền vay Chi phí trả lãi tiền gửi Chi phí trả lãi phát hành giấy Chi phí trả lãi tiền vay và tiền 1.390.440.508.694 1.294.723.829 II Chi phí hoạt động kinh doanh Chi phí dịch vụ tốn Chi phí dịch vụ kho quỹ III Chi phí dịch vụ Chi phí cho nhân viên Chi phí tài sản Chi quản lý cơng vụ Chi quản lý khác Chi phí thuế lệ phí IV Chi quản lý V Chi phí dự phịng bảo toàn và VI Chi phí nội hệ thớng VII Chi phí khác CỘNG CHI PHÍ CHÊNH LỆCH THU NHẬP Các khoản ghi nhận HSC LỢI NHUẬN TRƢỚC THUẾ Thuế TNDN LỢI NHUẬN SAU THUẾ 304.285.325.164 NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CN SỞ GIAO DỊCH BÁO CÁO TÌNH HÌNH THU NHẬP CHI PHÍ Cho năm tài kết thúc ngày 31 tháng 12 năm 2014 Đơn vị tính: Đồng STT CHỈ TIÊU THU NHÂPg Thu nhập từ lãi cho vay Thu nhập từ lãi tiền gửi I Thu nhập từ lãi II Thu từ kinh doanh ngoại tệ Thu phí dịch vụ tốn Thu phí dịch vụ ngân quỹ Thu phí dịch vụ thẻ Thu phí cam kết Thu phí bảo lãnh Thu phí dịch vụ hđ Tín Thu phí nghiệp vụ cho vay Thu kinh doanh vàng bạc kim Thu phí hoa hồng mơi giới dịch 10 Thu phí dịch vụ BSMS 11 Thu khác III Thu phí dịch vụ IV Thu nhập nội hệ thống V Thu nhập từ hoạt động đầu tư VI Thu hoàn nhập dự phòng rủi ro VII Thu nhập khác CỘNG THU NHẬP CHI PHÍ Chi phí trả lãi tiền vay Chi phí trả lãi tiền gửi Chi phí trả lãi phát hành giấy I Chi phí trả lãi tiền vay và tiền II Chi phí hoạt động kinh doanh Chi phí dịch vụ tốn Chi phí dịch vụ kho quỹ III Chi phí dịch vụ Chi phí cho nhân viên Chi phí tài sản Chi quản lý công vụ Chi quản lý khác Chi phí thuế lệ phí IV Chi quản lý V Chi phí dự phịng bảo toàn và VI Chi phí nội hệ thớng VII Chi phí khác CỘNG CHI PHÍ CHÊNH LỆCH THU NHẬP Các khoản ghi nhận HSC LỢI NHUẬN TRƢỚC THUẾ Thuế TNDN LỢI NHUẬN SAU THUẾ ... tích hiệu kinh doanh ngân hàng TMCP đầu tƣ Phát triển Việt Nam – Chi nhánh PGD 30 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH... HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÒNG GIAO DỊCH 74 4 .1 Định hƣớng hoạt động kinh doanh Ngân hàng TMCP ĐT&PTVN CN PGD1 74 4 .1. 1... đề tài: ? ?Hiệu kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phòng giao dịch 1? ?? đƣợc lựa chọn cho luận văn thạc sỹ tác giả Cụm từ ? ?Phòng giao dịch 1? ?? luận văn đƣợc