Luận văn Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử cho khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An hệ thống về vấn đề lý luận liên quan đến phát triển dịch vụ NHĐT cho KHCN tại NHTM; phân tích thực trạng phát triển dịch vụ NHĐT cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An; đề xuất những giải pháp nhằm góp phần phát triển dịch vụ NHĐT cho KHCN tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Nghệ An.