Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần thương mại tổng hợp tỉnh quảng ngãi

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG MINH HIẾU CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên n[.]

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG MINH HIẾU CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG ẢNH HƯỞNG ĐẾN NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP TỈNH QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình hồn thành Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Thị Kim Hoa Người phản biện 1: GS TS Võ Xuân Vinh Người phản biện 2: PGS TS Nguyễn Quyết Thắng Luận văn thạc sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn thạc sĩ Trường Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh ngày 09 tháng 01 năm 2021 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: TS Nguyễn Thành Long Chủ tịch Hội đồng GS TS Võ Xuân Vinh Phản biện PGS TS Nguyễn Quyết Thắng Phản biện TS Nguyễn Quang Vinh Ủy viên TS Nguyễn Anh Tuấn Thư ký CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BỘ CƠNG THƯƠNG CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Trương Minh Hiếu MSHV: 18000175 Ngày, tháng, năm sinh: 25/04/1991 Nơi sinh: Tỉnh Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: - Nội dung đề tài xác định yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi xem xét mức độ ảnh hưởng yếu tố - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm đóng góp cải thiện nâng cao lực cạnh tranh Công ty để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh ngành Tỉnh Quảng Ngãi II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định Số 728/QĐ-ĐHCN, ngày 16/06/2019 Trường Đại học Công Nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh việc giao đề tài cử người hướng dẫn luận văn thạc sĩ III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: Ngày 12 tháng 12 năm 2020 IV NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Lê Thị Kim Hoa Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƯỜI HƯỚNG DẪN TS Lê Thị Kim Hoa TRƯỞNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LỜI CẢM ƠN Trước tiên Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh trường Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh, trang bị cho Tôi nhiều kiến thức quý báu q trình học tập Trường Tơi xin chân thành cám ơn TS Lê Thị Kim Hoa, người hướng dẫn khoa học luận văn, tận tình hướng dẫn giúp Tôi định hướng tiếp cận thực tiễn, phát triển đề tài Tôi xin chân thành cám ơn đến chuyên gia, chuyên viên, người bạn thân hữu gia đình đợng viên khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để Tơi hồn thành luận văn Trong trình thực luận văn, cố gắng hoàn thành luận văn tốt nhất song khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận ý kiến đóng góp chuyên gia quý Thầy Cô Khoa Quản trị Kinh doanh Xin trân trọng cảm ơn i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài nghiên cứu “Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi” với mục tiêu nghiên cứu phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi Trên sở đề xuất hướng cải thiện bổ sung khả cạnh tranh Công ty nhằm nâng cao lực cạnh tranh để cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh ngành Nghiên cứu bao gồm bước nghiên cứu sơ bợ nghiên cứu thức, sử dụng phương pháp nghiên cứu bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Mơ hình nghiên cứu xây dựng yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty: Năng lực Tổ chức quản lý doanh nghiệp, Năng lực Marketing, Năng lực Tài chính, Năng lực Tiếp cận đổi công nghệ, Năng lực Tổ chức dịch vụ, Năng lực Tạo lập mối quan hệ Năng lực Cạnh tranh thương hiệu Trong nghiên cứu định tính thực nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát cho thang đo Trong phân tích định lượng thực kiểm định Cronbach’s Alpha, thống kê mô tả, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy, kiểm định Anova Số mẫu khảo sát nhân viên thuộc Công ty, đối tác, khách hàng Công ty Tỉnh Quảng Ngãi 241 thông qua bảng câu hỏi chi tiết với mức độ Phần mềm dùng phân tích liệu thống kê SPSS 20.0 Kết quả đạt phân loại yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Cơng ty, có yếu tố bị loại khỏi mơ hình cịn lại yếu tố thực tác động đến lực cạnh tranh bao gồm: Năng lực Tổ chức dịch vụ, Năng lực Tiếp cận đổi công nghệ, Năng lực Tạo lập mối quan hệ Năng lực Cạnh tranh thương hiệu Trong nhiều yếu tố bên Công ty, tác giả đưa vào mơ hình mợt số yếu tố cốt lõi ảnh hưởng nhiều nhất đến lực cạnh tranh Công ty ii ABSTRACT Research topic “The internal factors affecting competitiveness of Quang Ngai Province General Trading Joint Stock Company” with aim of the study is to analyze the internal factors affecting competitiveness of Quang Ngai Province General Trading Joint Stock Company In that, it is proposed to improve and supplement the competitiveness of the Company in order to improve competitiveness so that it can compete with competitors in the same industry This study consists of two steps, preliminary research and formal research, which uses research methods including qualitative research and quantitative research The research model builds seven internal factors that affect the competitiveness of the Company: Organizational and management capabilities , Marketing capability, Financial capability, Capacity of accessing innovate technologies, Service capability, Capacity of creating relationships and Brand competitiveness In qualitative research is done to adjust and supplement the observed variables for the scales In quantitative analysis to test Cronbach’s Alpha, descriptive statistics, exploratory factor analysis (EFA), regression analysis, Anova test The number of samples surveyed by employees of the Company, partners and customers of the Company in Quang Ngai Province was 241 through a detailed questionnaire with levels Software using statistical data analysis is SPSS 20.0 The achieved result is to classify the internal factors affecting the competiveness of the Company Among those factors, there are three main factors which are excluded from the model and the remaining four factors actually affect Competitiveness include: Service capability, Capacity of accessing innovate technologies, Capacity of creating relationships and Brand Competitiveness Among many internal factors of the Company, the author only put into the model some core factors that most affect the competitiveness of the Company iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu Tơi thực Các kết quả nghiên cứu kết luận luận văn trung thực, không chép từ bất kỳ một nguồn bất kỳ hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu (nếu có) thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo quy định hành Học viên Trương Minh Hiếu iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH xi DANH MỤC BẢNG BIỂU xii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xiv CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Về không gian 1.5.2 Về thời gian 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa thực tiễn 1.8 Bố cục luận văn CHƯƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Một số khái niệm v 2.1.1 Cạnh tranh 2.1.2 Năng lực cạnh tranh 2.1.3 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp 10 2.1.4 Một số yếu tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 12 2.1.4.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 12 2.1.4.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 18 2.1.4.3 Các cấp độ cạnh tranh ảnh hưởng qua lại .19 2.1.5 Vai trò lực cạnh tranh 20 2.2 Cơ sở lý thuyết 21 2.2.1 Cơ sở lý thuyết tảng 21 2.2.1.1 Thuyết mơ hình áp lực cạnh tranh Michael Porter (1980) .21 2.2.1.2 Thuyết mô hình kim cương Michael Porter (1998) 23 2.2.1.3 Thuyết mơ hình tam giác lực cạnh tranh 25 2.2.2 Tổng quan mơ hình nghiên cứu ngồi nước 26 2.2.2.1 Nước .26 2.2.2.2 Trong nước .29 2.2.3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu 34 2.2.4 Giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 37 2.2.4.1 Các giả thuyết nghiên cứu 37 2.2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề x́t 42 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 45 vi 3.1 Tổng quan nghiên cứu 45 3.2 Tiến trình nghiên cứu 46 3.2.1 Trình tự nghiên cứu 46 3.2.2 Quy trình nghiên cứu 48 3.3 Phương pháp nghiên cứu 48 3.3.1 Nghiên cứu định tính 48 3.3.2 Mã hóa thang đo 52 3.3.3 Nghiên cứu định lượng 54 3.3.3.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ 54 3.3.3.2 Nghiên cứu định lượng thức 54 3.3.4 Chọn mẫu nghiên cứu 54 3.3.5 Phương pháp xác định kích thước mẫu 56 3.3.6 Công cụ nghiên cứu 56 3.3.7 Phương pháp thu thập liệu 59 3.3.7.1 Dữ liệu thứ cấp 59 3.3.7.2 Dữ liệu sơ cấp 59 CHƯƠNG 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 61 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi 61 4.1.1 Tổng quan Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi 61 vii ... ? ?Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi? ?? với mục tiêu nghiên cứu phân tích yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương. .. sinh: Tỉnh Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi. .. định yếu tố bên ảnh hưởng đến lực cạnh tranh Công ty Cổ phần Thương mại Tổng hợp Tỉnh Quảng Ngãi xem xét mức đợ ảnh hưởng yếu tố - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm đóng góp cải thiện nâng cao lực