Đang tải... (xem toàn văn)
BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ LAN ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG XĂNG E5 CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI QUẢNG NGÃI Chuyên ngành QUẢN TRỊ KIN[.]
BỘ CÔNG THƢƠNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ LAN ANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH TIẾP TỤC SỬ DỤNG XĂNG E5 CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã chuyên ngành: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 Cơng trình đƣợc hồn thành Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN THANH TRƢỜNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Ngƣời phản iện 1: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Ngƣời phản iện 2: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ đƣợc bảo vệ Hội đồng ch m ảo vệ Luận văn thạc sĩ Trƣờng Đại học Công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh ngày tháng năm Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: - Chủ tịch Hội đồng - Phản biện - Phản biện - Ủy viên - Thƣ ký (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị Hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƢỞNG KHOA………… BỘ CÔNG THƢƠNG CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP Độc lập - Tự - Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên:Nguyễn Thị Lan Anh MSHV: 18000225 Ngày, tháng, năm sinh:12/04/1985 Nơi sinh: Sơn Tịnh, Quảng Ngãi Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã chuyên ngành: 8340101 I TÊN ĐỀ TÀI: Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi Trên sở đó, tác giả đề xu t cho quan có thẩm quyền, doanh nghiệp sản xu t kinh doanh xăng dầu số hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi II NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: Theo Quyết định giao đề tài số 728/QĐ-ĐHCN ngày 16/06 /2020 Hiệu ttrƣởng Trƣờng Đại học Cơng Nghiệp TP Hồ Chí Minh III NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 16/12/2020 IV NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.Nguyễn Văn Thanh Trƣờng Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 20 … NGƢỜI HƢỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TRƢỞNG KHOA/VIỆN….……… LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn ―Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi‖, nhận đƣợc r t nhiều hƣớng dẫn, hỗ trợ quý Thầy, Cô Trƣờng Đại học Cơng nghiệp TP Hồ Chí Minh Phân hiệu Quảng Ngãi Tơi xin ày tỏ lịng cảm ơn chân thành với hỗ trợ Tơi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Văn Thanh Trƣờng tận tình hƣớng dẫn cho tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, ạn è đồng nghiệp tạo điều kiện, động viên, khích lệ tơi suốt q trình thực luận văn i TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Nghiên cứu vận dụng lý thuyết thuyết hành động hợp lý TRA, thuyết hành vi dự định TPB; với việc kế thừa nghiên cứu trƣớc ý định tiêu dùng xanh, ý định tiêu dùng xăng E5 để đề xu t mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến Ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi Nghiên cứu đƣợc thực qua giai đoạn: nghiên cứu sơ ộ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ ộ đƣợc thực thông qua phƣơng pháp v n cá nhân khảo sát sơ ộ nhằm kiểm định độ tin cậy điều chỉnh lại thang đo để sử dụng cho nghiên cứu thức Nghiên cứu thức đƣợc thực thơng qua phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng với mẫu 282 phiếu khảo sát Kết nghiên cứu cho th y có yếu tố có ảnh hƣởng chiếu đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 Quảng Ngãi có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% là: (1) Nhận thức hiệu hành vi tiêu dùng; (2) Giá trị cảm nhận; (3) Sự thuận tiện mua; (4) Chuẩn chủ quan; (5) Thái độ tiêu dùng xanh; (6) Quan tâm đến môi trƣờng Yếu tố Rủi ro cảm nhận ảnh hƣởng ngƣợc chiều với Ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 có ý nghĩa thống kê với độ tin cậy 95% ii ABSTRACT This study applies the Theory of Rational Action (TRA), the Theory of Planned Behavior (TPB); and inherits the studies of green consumption intention, and intention to consume E5 gasoline to propose a research model of factors affecting consumers' intention to continue to use E5 gasoline in Quang Ngai The research is carried out through steps: preliminary research and official research The preliminary research is done by individual interviews and preliminary surveys to test the reliability and adjust the scale to use for official research The official research is done through quantitative research methods with 282 samples The research results show that there are factors that have a positive effect on the intention to continue using E5 gasoline in Quang Ngai which have statistical significance with 95% confidence: (1) Perceptions of consumption behavior; (2) Perceived value; (3) Convenience when buying; (4) Subjective standards; (5) Attitudes towards green consumption; and (6) Environmental concern The risk perception factor negatively impacting the intention to continue to use E5 gasoline is statistically significant with 95% reliability iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi Các liệu phân tích, kết nghiên cứu kết luận luận văn hồn tồn trung thực, khơng chép từ t kỳ nguồn dƣới t kì hình thức Việc tham khảo nguồn tài liệu đƣợc thực trích dẫn ghi nguồn tài liệu tham khảo theo qui định Học viên Nguyễn Thị Lan Anh iv MỤC LỤC MỤC LỤC v DANH MỤC HÌNH ẢNH ix DANH MỤC BẢNG BIỂU x DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT xii CHƢƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.4.1 Nghiên cứu sơ ộ .6 1.4.2 Nghiên cứu thức 1.5 Những đóng góp đề tài 1.6 Kết c u đề tài .7 CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tiêu dùng xanh sản phẩm xăng sinh học E5 2.1.1 Khái niệm tiêu dùng xanh .9 2.1.2 Khái niệm sản phẩm xanh 10 v 2.1.3 Giới thiệu sản phẩm xăng sinh học E5 10 2.2 Cơ sở lý thuyết ý định hành vi tiêu dùng 13 2.2.1 Ý định tiêu dùng 13 2.2.2 Ý định tiếp tục tiêu dùng 13 2.2.3 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA) 14 2.2.4 Lý thuyết hành vi đƣợc hoạch định (Theory of Planned Behavior – TPB) 15 2.3 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan 16 2.3.1 Các nghiên cứu liên quan đến ý định tiêu dùng xanh .16 2.3.3 Các nghiên cứu liên quan đến ý định tiêu dùng xăng E5 19 2.4 Giả thuyết mơ hình nghiên cứu 22 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu .22 2.5.2 Mơ hình nghiên cứu 25 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .27 3.1 Qui trình nghiên cứu 27 3.2 Thang đo sơ 28 3.3 Nghiên cứu sơ ộ .31 3.3.1 Phỏng v n cá nhân .31 3.3.1.1 Đối với yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 31 3.3.1.2 Đối với thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 31 vi 3.3.2 Khảo sát sơ ộ 38 3.4 Nghiên cứu thức .42 3.4.1 Thang đo nghiên cứu thức .42 3.4.2 Xác định mẫu nghiên cứu đối tƣợng khảo sát 44 3.4.3 Phƣơng pháp thu thập liệu 45 3.4.4 Phƣơng pháp phân tích liệu 45 3.4.4.1 Phƣơng pháp phân tích hệ số tin cậy Cron ach‘s alpha .45 3.4.4.2 Phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA) 46 3.4.4.3 Phƣơng pháp phân tích hồi quy tuyến tính đa iến 46 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu .49 4.2 Kết phân tích độ tin cậy thang đo .51 4.3 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 53 4.3.1 Phân tích EFA cho yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 53 4.3.2 Phân tích EFA cho nhân tố Ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 57 4.4 Kết phân tích hồi qui 59 4.5 Mức độ đồng ý ngƣời tiêu dùng yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5 63 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 68 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢn TRỊ .70 vii ... đề tài: ? ?Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi? ?? Nghiên cứu đánh giá nhân tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5; kết nghiên... nghiên cứu cho nhân tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5, mức độ ảnh hƣởng nhân tố đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5 ngƣời tiêu dùng thị trƣờng Quảng Ngãi Trên sở đó,... tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng E5 ngƣời tiêu dùng Quảng Ngãi NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hƣởng đến ý định tiếp tục sử dụng xăng sinh học E5 ngƣời tiêu