Phân tích sự tác động của người có ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm của người tiêu dùng tại thành phố hồ chí minh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN PHƢƠNG THẢO 19499861 PHÂN TÍCH SỰ TÁC ĐỘNG CỦA NGƢỜI CÓ ẢNH HƢỞNG (INFLUENCER) ĐẾN Ý ĐỊNH MUA MỸ PHẨM CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ThS NGUYỄN THỊ TRÚC NGÂN KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2022 viii MỤC LỤC CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lý ch n đề tài 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu h i nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Đối tượng nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 1.7 Bố cục nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm người có ảnh hưởng 2.1.2 Khái niệm mỹ phẩm 2.1.3 Khái niệm ý định mua hàng 2.2 Các lý thuyết liên quan hành vi khách hàng 2.2.1 Thuyết hành động hợp lý (TRA) 2.2.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) 2.2.3 Giả thuyết nghiên cứu 22 2.2.4 Đề xuất mơ hình 25 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 27 3.1 Quy trình nghiên cứu 27 3.2 Xây dựng thang đo bảng câu h i 29 ix 3.3 Phương pháp nghi n cứu 33 3.4 Nghiên cứu định lượng 34 3.4.1 Kích thước ch n mẫu 34 3.4.2 Phương pháp ch n mẫu 35 3.4.3 Phương pháp thu thập liệu 35 3.4.4 Phương pháp x lý số liệu 35 3.4.4.1 Phương pháp kiểm định thang đo Cronbach’s lpha 35 3.4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 36 3.4.4.3 Kiểm định phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 36 3.4.4.4 Mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 36 CHƢƠNG PHÂN TÍCH DỮ LIỆU 38 4.1 Ph n tích liệu thứ cấp 38 4.2 Ph n tích liệu sơ cấp 38 4.3 Ph n tích liệu nghi n cứu 41 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s lpha thang đo 41 4.2.1.1 Kiểm định độ tin cậy biến độc lập 41 4.2.1.2 Kiểm định độ tin cậy biến trung gian 43 4.2.1.3 Kiểm định độ tin cậy biến phụ thuộc 44 4.2.2 Ph n tích nh n tố khám phá EFA 44 4.2.2.1 Ph n tích nh n tố khám phá EFA biến độc lập 44 4.2.2.2 Ph n tích nh n tố khám phá EFA biến tung gian 46 4.2.2.3 Ph n tích nh n tố khám phá EFA biến phụ thuộc 47 4.2.3 Kiểm định phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 49 4.2.4 Phân tích mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM 55 CHƢƠNG KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 59 x 5.1 Kết luận 59 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị 60 5.2.1 Hàm ý quản trị tin cậy 60 5.2.2 Hàm ý quản trị hấp dẫn 60 5.2.3 Hàm ý quản trị phù hợp 61 5.2.4 Hàm ý quản trị thái độ thương hiệu 62 5.3 Hạn chế nghiên cứu 62 5.4 Hướng nghiên cứu 62 xi DANH SÁCH BẢNG Bảng 2.1: Tóm t t yếu tố t mơ hình nghiên cứu có liên quan 17 Bảng 2.2:Ma trận tổng hợp yếu tố t nghiên cứu có liên quan 20 Bảng 3.3: M h a thang đo c u h i nghiên cứu 29 Bảng 4.4: Địa điểm lựa ch n mua mỹ phẩm 40 Bảng 4.5: Số tiền trung bình s chi trả cho việc mua mỹ phẩm 41 Bảng 4.6: Kiểm định độ tin cậy biến độc lập 41 Bảng 4.7: Kiểm định độ tin cậy biến trung gian 43 Bảng 4.8: Kiểm định độ tin cậy biến phụ thuộc 44 Bảng 4.9: Tổng kết kết phân tích nhân tố độc lập 44 Bảng 4.10: Ma trận xoay biến độc lập 45 Bảng 4.11: Kiểm định độ phù hợp tính tương quan nh n tố trung gian 46 Bảng 4.12: Kiểm định phương sai trích nhân tố trung gian 46 Bảng 4.13: Ma trận xoay biến trung gian 47 Bảng 4.14: Kiểm định độ phù hợp tính tương quan nh n tố phụ thuộc 47 Bảng 4.15: Kiểm định phương sai trích nhân tố phụ thuộc 47 Bảng 4.16: Ma trận xoay biến phụ thuộc 48 Bảng 4.17: Kiểm định Chi square 50 Bảng 4.18: Kiểm định Chi square 50 Bảng 4.19: Kiểm định RMSEA 50 Bảng 4.20: Kết kiểm định AVE CR 51 Bảng 4.21: Tr ng số chưa chuẩn hóa 51 Bảng 4.22: Tr ng số đ chuẩn hóa 53 Bảng 4.23: Kiểm định giá trị phân biệt 54 Bảng 4.24: Kết kiểm định mô hình tuyến tính SEM nghiên cứu 55 xii DANH SÁCH HÌNH Hình 2.1: Mơ hình thuyết hành động hợp lý (TRA) Hình 2.2 : Mơ hình thuyết hành vi dự định (TPB) 10 Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu Lim cộng sự, 2017 11 Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu Kofi Osei cộng sự, 2019 12 Hình 2.5: Mơ hình nghiên cứu Chetioui Youssef and Hind Lebdaoui, 2020 13 Hình 2.6: Mơ hình nghiên cứu Nam Dân, 2018 14 Hình 2.7: Mơ hình nghiên cứu Đỗ Thùy Trang (2020) 15 Hình 2.8: Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Quốc Cường cơng (2021) 16 Hình 2.9: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 25 Hình 3.1: Tiến trình nghiên cứu 29 Hình 4.1: Kết kiểm định CFA biến mơ hình 49 Hình 4.2: Kết chạy SEM 55 Hình 4.3: Mơ hình nghiên cứu thức 57 xiii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CFA Confirmatory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khẳng định EFA Exploratory Factor Analysls (Phân tích nhân tố khám phá) SEM M hình phương trình cấu trúc hai t ng SPSS Statistical Package for the Social Sciences (Ph n mềm phục vụ cơng tác phân tích số liệu) BYT Bộ Y tế TP HCM Thành phố Hồ Chí Minh MXH Mạng xã hội CR Composite Reliability: Độ tin cậy tổng hợp VE verage Variance Extracted Phương sai trung bình trích CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 Bối cảnh nghiên cứu lý chọn đề tài Trên giới nay, việc trở n n xinh đ p đ trở nên c n thiết tất m i người Chăm s c s c đ p việc s dụng mỹ phẩm nhu c u thiết yếu người t xưa đến nay, t đ ngành c ng nghiệp mỹ phẩm đời để đáp ứng nhu c u khách hàng Tại Việt Nam, với mức sống ngày nâng cao, ngày nhiều phụ nữ Việt coi việc làm đ p chăm s c da nhu c u thiết yếu Theo liệu t Statista, quy mô thị trường mỹ phẩm Việt Nam trị giá khoảng 2,35 tỷ USD vào năm 2018 Thị trường mỹ phẩm Việt Nam có doanh thu khoảng 51.000 tỷ đồng năm (xấp xỉ 2.3 tỷ USD) theo nghiên cứu Mintel- công ty nghiên cứu thị trưởng toàn c u Theo báo cho Insight handbook 2021 Kantar Worldpanel, phân khúc lớn thị trường mỹ phẩm Việt Nam son môi Sự bùng nổ c u sản thương mại điện t đ tác động đến thói quen mua s m người Việt Trong đ sản phẩm chăm s c cá nh n tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm s c d tăng 55% đồ makeup tăng 25% doanh số Ngành Mỹ phẩm & Chăm s c cá nh n đạt doanh thu ấn tượng với 2.290 triệu đ la Mỹ vào năm 2021, theo nghiên cứu tổng hợp Thị trường dự kiến s tăng trưởng hàng năm 6.2% (C GR 20212025) Trong đ , sản phẩm chăm s c da ưa chuộng nhất, với 60% người tiêu dùng s dụng ngày Tốc độ gia tăng số lượng c a hàng mỹ phẩm toàn quốc tăng 40% Ph n lớn c a hàng tập trung hai trung tâm kinh tế lớn Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Với phát triển nhanh chóng mạng xã hội, người có ảnh hưởng (influencer) người c lượng người theo dõi lớn có kiến thức số lĩnh vực cụ thể tảng mạng xã hội Người có ảnh hưởng (influencer) lớn thương hiệu hướng đến h tìm kiếm gương mặt đại diện để quảng bá sản phẩm Bối cảnh truyền thơng xã hội kỹ thuật số đ thay đổi cách đáng kể cách nhà quảng cáo tiếp cận người tiêu dùng (Kumar & Gupta, 2016) Các doanh nghiệp nhận tiềm chiến lược việc hợp tác với người có ảnh hưởng mạng xã hội để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm h (Childers cộng sự, 2001) Người có ảnh hưởng (influencer) định nghĩa việc xác định s dụng người có vai trị chủ chốt cụ thể để tác động đến người mua tiềm thương hiệu sản phẩm nhằm hỗ trợ nỗ lực tiếp thị thương hiệu (Brown Hayes 2008) Hình thức Influencer Marketing việc nhãn hàng truyền cảm hứng trả tiền cho Influencer để h lan t a th ng điệp qua kênh mạng xã hội h Nội dung thơng điệp h tự viết có nhãn hàng tự biên soạn trước đ Theo số liệu t SocialHeat, c đến 78% người dùng online bị ảnh hưởng t lời khuyên người mà h tin tưởng theo dõi Thông qua mạng xã hội, người theo dõi tham gia vào hoạt động, trải nghiệm hàng ngày người có ảnh hưởng, suy nghĩ cảm xúc Bằng cách hợp tác với người có ảnh hưởng (ví dụ: cách g i cho h sản phẩm mẫu cho th nghiệm, s p xếp hoạt động để h tham gia trả tiền trực tiếp cho h ), nhà tiếp thị thương hiệu tìm cách th c đẩy người có ảnh hưởng xác nhận sản phẩm h , đ nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu hình ảnh thương hiệu số lượng người theo dõi rộng rãi người có ảnh hưởng Loại hình tiếp thị biết đến tiếp thị người ảnh hưởng (De Veirman cộng sự, 2017) Influencer marketing nghệ thuật khoa h c thu hút người có ảnh hưởng trực tuyến để chia sẻ th ng điệp thương hiệu với khán giả h hình thức tài trợ nội dung (Sammis, Lincoln Pomponi, 2016) Điều làm cho tiếp thị người ảnh hưởng trở n n đặc biệt n li n quan đến việc thu hút người thực tham gia Internet nói chung trang web truyền thơng xã hội, giúp m i người trở thành chuyên gia tạo cộng đồng mà h có ảnh hưởng Ảnh hưởng kh ng c n lĩnh vực độc quyền người tiếng, thể thao, trị gia, thương hiệu lớn ấn phẩm (Sammis, Lincoln, & Pomponi, 2016) Influencer Marketing hoạt động c xu hướng phát triển mạnh m , phổ biến kỷ nguyên công nghệ số 4.0 thời gian qua với số lượng người quan t m tăng Hình thức d n trở nên quan tâm nhiều mang lại hiệu thực cho chiến dịch marketing truyền tải th ng điệp thương hiệu đến người tiêu dùng Sự gia tăng nhanh chóng Influencers năm g n đ y đ trở thành xu hướng Vì vậy, tác giả thực nghiên cứu nhằm phân tích tác động người có ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Mục ti u nghi n cứu đề tài để tìm hiểu tác động người c ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh T đ , đưa hàm ý quản trị nhằm phát triển hoạt động Influencer Marketing cách hiệu cho doanh nghiệp 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Khái quát yếu tố người c ảnh hưởng (influencer) tác động đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Ph n tích mức độ tác động người c ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh - Đề xuất hàm ý quản trị nhằm n ng cao hiệu việc s dụng người c ảnh hưởng (influencer) ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Các yếu tố người c ảnh hưởng (influencer) tác động đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh? (2) Mức độ tác động người c ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nào? (3) C n đề hàm ý quản trị để n ng cao hiệu việc s dụng người c ảnh hưởng (influencer) ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh? 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Phạm vi không gian Đề tài thực phạm vi Thành phố Hồ Chí Minh PHỤ LỤC KIỂM ĐỊNH PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHẲNG ĐỊNH CFA Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S.E C.R P STC4 < - STC STC3 < - STC 1,102 0,122 9,061 *** STC2 < - STC 1,12 0,119 9,378 *** STC1 < - STC 0,978 0,116 8,433 *** SHD4 < - SHD SHD3 < - SHD 0,958 0,108 8,853 *** Label SHD2 < - SHD 1,027 0,111 9,223 *** SHD1 < - SHD 1,049 0,116 9,022 *** SPH4 < - SPH SPH3 < - SPH 0,777 0,114 6,842 *** SPH2 < - SPH 0,956 0,138 6,922 *** SPH1 < - SPH 0,957 0,113 8,454 *** TDTH1 < - TDHT TDTH2 < - TDHT 0,928 0,101 9,151 *** TDTH3 < - TDHT 0,901 0,093 9,713 *** TDTH4 < - TDHT 0,875 0,091 9,605 *** YD1 < - YD YD2 < - YD 1,063 0,109 9,791 *** YD3 < - YD 1,08 0,112 9,665 *** YD4 < - YD 1,203 0,118 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate STC4 < - STC 0,783 STC3 < - STC 0,832 STC2 < - STC 0,857 STC1 < - STC 0,783 SHD4 < - SHD 0,791 SHD3 < - SHD 0,807 SHD2 < - SHD 0,834 SHD1 < - SHD 0,819 SPH4 < - SPH 0,82 10,16 *** SPH3 < - SPH 0,668 SPH2 < - SPH 0,675 SPH1 < - SPH 0,819 TDTH1 < - TDHT 0,851 TDTH2 < - TDHT 0,771 TDTH3 < - TDHT 0,803 TDTH4 < - TDHT 0,797 YD1 < - YD 0,781 YD2 < - YD 0,87 YD3 < - YD 0,861 YD4 < - YD 0,899 Covariances: (Group number - Default model) Estim ate STC < > SHD STC < > SPH SHD < > SPH 0,41 0,102 0,029 Correlations: (Group number - Default model) Estim ate STC < > SHD STC < > SPH 0,636 0,151 S.E C.R P 0,093 4,433 *** 0,077 -1,32 0,187 0,078 0,372 0,71 Label SHD < > SPH 0,042 Variances: (Group number - Default model) Estim ate S.E C.R P STC 0,626 0,136 4,595 *** SHD 0,665 0,143 4,662 *** SPH 0,721 0,152 4,729 *** e21 0,107 0,031 3,408 *** e22 0,517 0,114 4,54 *** e1 0,399 0,067 5,963 *** e2 0,348 0,064 5,464 *** e3 0,284 0,057 4,975 *** e4 0,372 0,063 5,905 *** e5 0,401 0,068 5,866 *** e6 0,33 0,058 5,706 *** e7 0,304 0,057 5,313 *** e8 0,358 0,065 5,537 *** e9 0,355 0,076 4,656 *** e10 0,545 0,087 6,242 *** e11 0,79 0,128 6,193 *** e12 0,323 0,07 4,616 *** e13 0,188 0,035 5,366 *** e14 0,28 0,046 6,144 *** e15 0,206 0,036 5,807 *** e16 0,21 0,035 5,934 *** Label e17 0,388 0,062 6,271 *** e18 0,204 0,04 5,053 *** e19 0,241 0,045 5,365 *** e20 0,211 0,046 4,601 *** Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate TDHT 0,768 YD 0,117 YD4 0,802 YD3 0,742 YD2 0,77 YD1 0,601 TDTH4 0,631 TDTH3 0,652 TDTH2 0,589 TDTH1 0,71 SPH1 0,674 SPH2 0,456 SPH3 0,444 SPH4 0,67 SHD1 0,672 SHD2 0,699 SHD3 0,649 SHD4 0,624 STC1 0,621 STC2 0,736 STC3 0,685 STC4 0,611 Matrices (Group number - Default model) Residual Covariances (Group number - Default model) YD4 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 YD4 0,003 0,018 -0,035 -0,055 -0,006 -0,077 -0,09 -0,127 -0,056 -0,246 -0,275 0,2 0,191 0,211 0,247 0,024 0,131 0,166 0,156 YD3 -0,02 0,049 -0,065 -0,034 -0,114 -0,098 -0,14 -0,045 -0,193 -0,2 0,107 0,12 0,142 0,164 -0,026 0,077 0,166 0,153 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 -0,013 0,011 0,069 0,052 0,052 -0,016 0,019 0,009 0,003 0,005 -0,022 0,037 0,026 -0,011 0,007 -0,034 -0,188 -0,092 -0,059 0,034 -0,024 -0,067 0,054 0,172 0,095 -0,183 -0,244 0,067 -0,052 -0,045 -0,152 -0,25 -0,064 0,006 0,06 0,194 0,214 0,001 0,053 -0,003 0,178 0,213 -0,029 0,022 -0,024 0,142 0,276 0,008 0,059 -0,045 0,191 0,244 -0,019 0,06 -0,008 0,051 0,177 0,048 0,035 0,02 0,144 0,286 -0,005 -0,01 -0,037 0,158 0,34 0,017 -0,045 -0,062 0,095 0,342 -0,005 -0,033 -0,008 0,139 0,002 0,019 -0,022 -0,089 -0,031 -0,003 0,033 -0,026 0,016 -0,017 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 -0,002 -0,006 0,033 0,021 -0,026 -0,027 0,011 0,137 -0,043 0,031 0,013 0,21 -0,043 0,012 0 0,023 0,243 -0,034 0,001 0,078 -0,032 -0,135 0,053 -0,204 -0,131 -0,087 0,076 -0,05 -0,018 0,066 0,002 -0,024 -0,016 0,012 -0,006 0,007 0,153 -0,044 0,01 0,009 0,025 0,028 0,022 0,128 -0,027 -0,012 -0,132 -0,057 0,003 -0,078 0,058 -0,139 -0,021 -0,017 -0,084 0,042 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 0,074 0,024 -0,008 0,069 0,007 0,061 -0,035 0,007 0,013 0,004 Standardized Residual Covariances (Group number - Default model) YD4 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 YD4 0,023 0,149 -0,29 -0,698 -0,069 -0,898 -1,074 -1,259 -0,457 -2,455 -2,612 1,861 1,848 2,119 2,326 0,24 1,234 1,536 1,502 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 -0,183 0,436 -0,893 -0,454 -1,417 -1,246 -1,484 -0,392 -2,051 -2,032 1,064 1,24 1,522 1,648 -0,278 0,769 1,645 1,572 -0,121 0,15 0,705 0,249 -0,285 -0,375 -0,216 -1,995 -1,583 1,977 1,884 1,561 1,979 0,552 1,485 1,603 1,007 0,921 0,684 0,114 0,463 -1,951 -0,575 -2,546 -2,489 2,091 2,157 2,907 2,416 1,83 2,822 3,305 3,461 -0,23 0,043 0,364 -1,222 0,594 0,902 -0,82 0,013 -0,349 0,095 -0,225 0,6 -0,058 0,197 -0,003 0,074 -0,143 -0,773 1,867 -0,689 0,073 0,6 0,265 0,731 0,699 0,434 -0,116 -0,516 -0,058 0,089 0,41 0,965 -0,554 0,701 -0,031 -0,272 -0,527 -0,09 0,228 -0,403 -0,667 -0,374 -0,093 1,43 0,029 0,225 -0,234 -0,997 -0,36 -0,032 0,389 -0,281 0,178 -0,19 -0,018 -0,054 0,172 0,112 0,133 0,24 -1,341 -0,189 0,066 0,217 -0,782 0,254 -0,185 1,11 1,766 2,118 0,434 0,566 1,244 1,029 0,48 -0,238 -0,419 -0,435 -0,362 -2,032 0,017 -0,437 -0,266 -1,406 0,29 0,115 0,007 -1,244 -0,234 0,092 -0,111 -0,201 -0,001 0,652 -0,688 -0,146 0,077 -1,126 -0,15 -0,274 0,625 0,113 0,225 -0,506 -0,775 -0,427 -0,056 0,256 0,028 0,407 0,682 0,208 0,595 0,556 -0,063 0,057 -0,303 0,052 0,109 0,035 CMIN Model Default model Saturated model Independe nce model CMIN/ NPAR CMIN DF P 50 188,941 160 0,059 1,181 210 0 20 1474,731 190 7,762 DF PHỤ LỤC MƠ HÌNH CẤU TRƯC TUYẾN TÍNH SEM Regression Weights: (Group number - Default model) Estim ate S.E C.R P TDHT < - STC 0,376 0,092 4,107 *** TDHT < - SHD 0,392 0,089 4,415 *** TDHT < - SPH 0,322 0,065 4,971 *** YD < - 0,385 0,121 3,181 0,001 STC4 < - STC STC3 < - STC 1,1 0,123 8,971 *** STC2 < - STC 1,124 0,12 9,342 *** STC1 < - STC 0,987 0,117 8,464 *** TDH T Label SHD4 < - SHD SHD3 < - SHD 0,959 0,109 8,784 *** SHD2 < - SHD 1,031 0,112 9,185 *** SHD1 < - SHD 1,052 0,117 8,975 *** SPH4 < - SPH SPH3 < - SPH 0,778 0,114 6,821 *** SPH2 < - SPH 0,959 0,139 6,924 *** SPH1 < - SPH 0,961 0,114 8,453 *** TDTH1 < - TDTH2 < - 0,932 0,104 8,991 *** TDTH3 < - 0,915 0,095 9,679 *** TDTH4 < - 0,88 0,093 9,447 *** YD1 < - YD YD2 < - YD 1,079 0,111 9,753 *** YD3 < - YD 1,088 0,114 9,545 *** YD4 < - YD 1,207 0,121 9,983 *** TDH T TDH T TDH T TDH T Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estim ate TDHT < - STC 0,438 TDHT < - SHD 0,47 TDHT < - SPH 0,403 YD < - TDH 0,342 T STC4 < - STC 0,781 STC3 < - STC 0,828 STC2 < - STC 0,858 STC1 < - STC 0,788 SHD4 < - SHD 0,79 SHD3 < - SHD 0,806 SHD2 < - SHD 0,836 SHD1 < - SHD 0,82 SPH4 < - SPH 0,818 SPH3 < - SPH 0,667 SPH2 < - SPH 0,676 SPH1 < - SPH 0,821 TDTH1 < - TDTH2 < - TDTH3 < - TDTH4 < - YD1 < - YD 0,775 YD2 < - YD 0,877 YD3 < - YD 0,861 YD4 < - YD 0,896 TDH T TDH T TDH T TDH T 0,843 0,767 0,807 0,794 Covariances: (Group number - Default model) Estim S.E C.R P 0,093 4,433 *** 0,077 -1,32 0,187 ate STC < > SHD STC < > SPH SHD < > SPH 0,41 0,102 0,029 0,078 0,372 Label 0,71 Correlations: (Group number - Default model) Estim ate STC < > SHD STC < > SPH SHD < > SPH 0,636 0,151 0,042 Variances: (Group number - Default model) Estim ate S.E C.R P STC 0,626 0,136 4,595 *** SHD 0,665 0,143 4,662 *** SPH 0,721 0,152 4,729 *** e21 0,107 0,031 3,408 *** e22 0,517 0,114 4,54 *** e1 0,399 0,067 5,963 *** Label e2 0,348 0,064 5,464 *** e3 0,284 0,057 4,975 *** e4 0,372 0,063 5,905 *** e5 0,401 0,068 5,866 *** e6 0,33 0,058 5,706 *** e7 0,304 0,057 5,313 *** e8 0,358 0,065 5,537 *** e9 0,355 0,076 4,656 *** e10 0,545 0,087 6,242 *** e11 0,79 0,128 6,193 *** e12 0,323 0,07 4,616 *** e13 0,188 0,035 5,366 *** e14 0,28 0,046 6,144 *** e15 0,206 0,036 5,807 *** e16 0,21 0,035 5,934 *** e17 0,388 0,062 6,271 *** e18 0,204 0,04 5,053 *** e19 0,241 0,045 5,365 *** e20 0,211 0,046 4,601 *** Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate TDHT 0,768 YD 0,117 YD4 0,802 YD3 0,742 YD2 0,77 YD1 0,601 TDTH4 0,631 TDTH3 0,652 TDTH2 0,589 TDTH1 0,71 SPH1 0,674 SPH2 0,456 SPH3 0,444 SPH4 0,67 SHD1 0,672 SHD2 0,699 SHD3 0,649 SHD4 0,624 STC1 0,621 STC2 0,736 STC3 0,685 STC4 0,611 CMIN Model Default model Saturated model Independe nce model NPAR 47 210 20 CMIN 208,21 ##### ### CMIN/ DF P 163 0,01 1,277 7,762 DF 190 RMR, GFI Model Default model RMR GFI AGFI PGFI 0,102 0,84 0,794 0,652 0,344 0,26 0,183 0,236 LO 90 HI 90 0,052 0,027 0,071 0,436 0,255 0,243 0,267 RFI IFI Saturated model Independe nce model RMSEA Model Default model Independe nce model RMSE A PCLO SE Baseline Comparisons NFI Model Del ta1 Default model Saturated model Independe nce model 0,8 59 rho1 0,835 Delta 0,966 TLI CFI rho2 0,959 0 0,965 0 Residual Covariances (Group number - Default model) YD4 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 YD4 0,003 0,018 -0,035 -0,055 -0,006 -0,077 -0,09 -0,127 -0,056 -0,246 -0,275 0,2 0,191 0,211 0,247 0,024 0,131 0,166 0,156 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 -0,02 0,049 -0,065 -0,034 -0,114 -0,098 -0,14 -0,045 -0,193 -0,2 0,107 0,12 0,142 0,164 -0,026 0,077 0,166 0,153 -0,013 0,011 0,052 0,019 -0,022 -0,034 -0,024 -0,183 -0,152 0,194 0,178 0,142 0,191 0,051 0,144 0,158 0,095 0,069 0,052 0,009 0,037 -0,188 -0,067 -0,244 -0,25 0,214 0,213 0,276 0,244 0,177 0,286 0,34 0,342 -0,016 0,003 0,026 -0,092 0,054 0,067 -0,064 0,001 -0,029 0,008 -0,019 0,048 -0,005 0,017 0 0,005 -0,011 -0,059 0,172 -0,052 0,006 0,053 0,022 0,059 0,06 0,035 -0,01 -0,045 -0,005 0,007 0,034 0,095 -0,045 0,06 -0,003 -0,024 -0,045 -0,008 0,02 -0,037 -0,062 -0,033 -0,008 0,139 0,002 0,019 -0,022 -0,089 -0,031 -0,003 0,033 -0,026 0,016 -0,017 -0,002 -0,006 0,021 0,011 0,013 0,023 -0,135 -0,018 0,007 0,022 -0,078 0,033 -0,026 0,137 0,21 0,243 0,053 0,066 0,153 0,128 0,058 -0,027 -0,043 -0,043 -0,034 -0,204 0,002 -0,044 -0,027 -0,139 0,031 0,012 0,001 -0,131 -0,024 0,01 -0,012 -0,021 0 0,078 -0,087 -0,016 0,009 -0,132 -0,017 -0,032 0,076 0,012 0,025 -0,057 -0,084 -0,05 -0,006 0,028 0,003 0,042 0,074 0,024 0,069 0,061 -0,008 0,007 -0,035 0,007 0,013 0,004 Standardized Residual Covariances (Group number - Default model) YD4 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 YD4 0,023 0,149 -0,29 -0,698 -0,069 -0,898 -1,074 -1,259 -0,457 -2,455 -2,612 1,861 1,848 2,119 2,326 0,24 1,234 1,536 1,502 YD3 YD2 YD1 TDTH4 TDTH3 TDTH2 TDTH1 SPH1 SPH2 SPH3 SPH4 SHD1 SHD2 SHD3 SHD4 STC1 STC2 STC3 STC4 -0,183 0,436 -0,893 -0,454 -1,417 -1,246 -1,484 -0,392 -2,051 -2,032 1,064 1,24 1,522 1,648 -0,278 0,769 1,645 1,572 -0,121 0,15 0,705 0,249 -0,285 -0,375 -0,216 -1,995 -1,583 1,977 1,884 1,561 1,979 0,552 1,485 1,603 1,007 0,921 0,684 0,114 0,463 -1,951 -0,575 -2,546 -2,489 2,091 2,157 2,907 2,416 1,83 2,822 3,305 3,461 -0,23 0,043 0,364 -1,222 0,594 0,902 -0,82 0,013 -0,349 0,095 -0,225 0,6 -0,058 0,197 -0,003 0,074 -0,143 -0,773 1,867 -0,689 0,073 0,6 0,265 0,731 0,699 0,434 -0,116 -0,516 -0,058 0,089 0,41 0,965 -0,554 0,701 -0,031 -0,272 -0,527 -0,09 0,228 -0,403 -0,667 -0,374 -0,093 1,43 0,029 0,225 -0,234 -0,997 -0,36 -0,032 0,389 -0,281 0,178 -0,19 -0,018 -0,054 0,172 0,112 0,133 0,24 -1,341 -0,189 0,066 0,217 -0,782 0,254 -0,185 1,11 1,766 2,118 0,434 0,566 1,244 1,029 0,48 -0,238 -0,419 -0,435 -0,362 -2,032 0,017 -0,437 -0,266 -1,406 0,29 0,115 0,007 -1,244 -0,234 0,092 -0,111 -0,201 -0,001 0,652 -0,688 -0,146 0,077 -1,126 -0,15 -0,274 0,625 0,113 0,225 -0,506 -0,775 -0,427 -0,056 0,256 0,028 0,407 0,682 0,208 0,595 0,556 -0,063 0,057 -0,303 0,052 0,109 0,035 ... định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh? (2) Mức độ tác động người c ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh nào?... người c ảnh hưởng (influencer) ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Câu hỏi nghiên cứu (1) Các yếu tố người c ảnh hưởng (influencer) tác động đến ý định mua. .. trở thành xu hướng Vì vậy, tác giả thực nghiên cứu nhằm phân tích tác động người có ảnh hưởng (influencer) đến ý định mua mỹ phẩm người ti u d ng tr n địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 3 1.2 Mục tiêu