CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ CÔNG TY C PH N QU N LÝ Ổ Ầ Ả B T Đ NG S N QU C TẤ Ộ Ả Ố Ế Hà N i, ngày ộ 20 tháng 06 năm 2018 B NG MÔ T C TH Đ I V I V TRÍ TUY N D NGẢ Ả Ụ Ể Ố Ớ Ị Ể Ụ Stt V trí tuy nị ể d ngụ[.]
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ BẤT ĐỘNG SẢN QUỐC TẾ Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2018 BẢNG MƠ TẢ CỤ THỂ ĐỐI VỚI VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc - Trực tiếp quản lý nhân thuộc Ban Quản lý - Quản lý, theo dõi hoạt động hệ thống, thiết bị tòa nhà, Trưởng ban Quản lý tòa nhà 13.000.000 15.000.000 vnd - Nam, độ tuổi từ 30 – 45; - Trình độ Đại học trở lên có kinh nghiệm làm việc từ 03 năm trở vị trí tương đương; - Ưu tiên ứng viên làm việc vị trí quản lý dịch vụ Khách sạn lớn - Có khả lãnh đạo; chịu đảm bảo vận hành suôn sẻ, hiệu - Thiết lập hệ thống quản lý: + Xây dựng mơ hình, chức năng, nhiệm vụ Ban Quản lý, nhiệm vụ, quyền hạn, tiêu chuẩn với vị trí làm việc, định biên nhân sự; + Xây dựng tiêu chuẩn quản lý tòa nhà; + Xây dựng quy trình tác nghiệp quản lý tịa nhà, biểu mẫu, sổ tay hướng dẫn; + Xây dựng ngân sách hoạt động hàng năm; + Tham gia lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ; áp lực cơng việc cao; + Chủ trì q trình bàn giao hộ với Chủ đầu tư (bao gồm việc - Nhanh nhẹn, cẩn thận, xử chuẩn bị tài liệu bàn giao cần thiết) lý công việc linh hoạt; - Vận hành: - Chủ động công việc; + Phân công quản lý, giám sát việc thực hàng ngày vị trí cơng việc Ban quản lý tòa nhà; Quản lý, giám sát việc cung cấp dịch vụ bên thuê ngoài; đảm bảo đáp ứng yêu cầu an toàn, PCCC, an ninh trật Giám sát dịch 7.000.000 – - Kinh nghiệm năm vị trí tự, vệ sinh, mơi trường, văn hóa; - Hàng ngày kiểm tra dịch vụ Khu vực thương mại hộ; Stt Vị trí tuyển dụng vụ Mức lương 10.000.000 vnd Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc tương đương; - Nhanh nhẹn, cẩn thận, xửa lý công việc linh hoạt; - Kiến thức quản lý bất động sản: quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát cơng trùng, kiểm sốt nhà hàng, nhân sự, tài chính, vận hành bảo dưỡng thiết bị Tòa nhà - Giám sát nhà thầu, an ninh, vệ sinh, kiểm sốt trùng, rác thải, hoa, cảnh… - Duy trì, cập nhật đảm bảo qui trình hệ thống quản lý thực hiện; - Thực vai trò cầu nối thông tin khách hàng, nhà thầu với nhà quản lý yêu cầu; - Giảm thiểu rủi ro tài sản cho Chủ đầu tư; - Trực tiếp giải cố xảy Tòa nhà nhận phản ánh nhân viên thuộc phận; - Giải phàn nàn khách hàng Tòa nhà; - Báo cáo cơng việc cho Trưởng phịng theo định kỳ yêu cầu - Chuẩn bị công việc phận tuần họp phận vào cuối hàng tháng Kiểm tra giám sát công việc nhân viên ca trực Giám sát kỹ thuật 7.000.000 – 12.000.000 vnd - Cao đẳng trở lên - Chun ngành kỹ thuật - Có năm kinh nghiệm với vị trí tương tự, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý vận hành kỹ thuật tòa nhà khách sạn - Khả lãnh đạo - Khả chịu áp lực công việc cao - Nhanh nhẹn, cẩn thận, xửa lý công việc linh hoạt - Chủ động công việc như: Chất lượng, tốc độ giải độ xác Đảm bảo nhà thầu phụ đến làm việc phải theo tiêu chuẩn Tòa nhà - Sắp xếp lịch bảo trì, bảo dưỡng thiết bị, hệ thống tịa nhà Bảo đảm tất cơng việc hồn thành lịch trình - Đảm bảo chi tiêu tổ chức phận giới hạn ngân sách - Đảm bảo hoạt động trơn tru hiệu tất dịch vụ thiết bị liên quan, để trì việc xây dựng tiêu chuẩn phục vụ cao - Đào tạo nhân viên viên có nhu cầu - Đảm bảo chất lượng hoạt động đội ngũ nhân viên - Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng phục vụ Tòa nhà với tiêu chuẩn cao - Giám sát thiết bị tiêu chuẩn bảo trì bảo dưỡng, đặc biệt phịng ngừa rủi ro để đảm bảo thiết bị trạng thái phục vụ cao Kiểm tra yêu cầu mua vật tư, thiết bị phục vụ hoạt động bảo dưỡng hệ thống - Báo cáo công việc thường xuyên định kỳ với Kỹ sư trưởng Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể - Độ tuổi từ 23 – 30; - Ngoại hình khá; Nhân viên Marketing 8.000.000 10.000.000 vnd - Có kinh nghiệm làm việc từ 01 năm trở lên vị trí tương đương; - Nhanh nhẹn, linh hoạt… Lễ tân 5.000.000 vnd - Nữ, tuổi từ 20 - 24, ngoại hình ưa nhìn lợi (cao từ 1m60 trở lên); - Kỹ giao tiếp khéo léo, nhanh nhẹn; Mô tả công việc Thực kế hoạch Marketing cho sản phẩm dịch vụ Công ty Đề xuất phương án mới, hiệu để đạt mục tiêu doanh thu chung Công ty Lập kế hoạch thực chương trình quảng cáo, khuyến mãi, PR…cho hàng hố thương hiệu cơng ty Thu thập thông tin thị trường, thông tin đối thủ cạnh tranh sản phẩm, giá bán, chương trình khuyến mãi… Lên ngân sách, dự trù chi phí marketing - Giữ vai trò đại diện, sứ giả Ban Quản lý tòa nhà Khách hàng (cư dân, khách thuê, khách viếng thăm tòa nhà) - Quản lý, trực khu vực lễ tân; Tiếp nhận trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng; Tiếp đón cung cấp thơng tin xác cho khách hàng cần tới vị trí / khu vực tịa nhà, hướng dẫn sử dụng tiện ích tịa nhà, dịch vụ Công ty; - Cẩn thận, gọn gàng, sẽ, nhiệt tình cơng việc - Đáp ứng u cầu hợp lý, tiếp nhận chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn khách hàng kịp thời báo cáo cấp xử lý vượt quyền hạn Theo dõi vụ để đảm bảo yêu cầu khách hàng giải - Tiếp nhận thông tin liên quan đến khách hàng bị thất lạc, đổ vỡ, hỏng hóc đồ đạc, tài sản, thiết bị… kịp thời chuyển tiếp thông tin tới phận liên quan; - Hướng dẫn nhắc nhở khách hàng thực nội quy, quy định tòa nhà - Phối hợp hỗ trợ nhân viên phận xây dựng cập nhật danh sách khách hàng Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc - Phối hợp với phận việc tổ chức hoạt động tịa nhà, trang trí dịp Lễ Tết - Xây dựng, mở rộng trì quan hệ tốt với khách hàng Chăm sóc khách hàng – Hành Nhân viên phục vụ bàn 6.000.000 vnđ 3.800.000 -4.500.000 vnđ - Có kiến thức quản lý bất động sản - Hướng dẫn khách hàng sử dụng tiện ích, dịch vụ tịa nhà - Có kỹ giao tiếp, thuyết phục, đàm phán xử lý vấn đề - Tiếp nhận phàn nàn, góp ý khách hàng theo thẩm quyền - Có kỹ sử dụng thành thạo tin học văn phòng giải vào sổ giao ca Theo dõi vụ liên quan để đảm bảo vấn - Kiến thức quản lý bất động sản quản lý an ninh, làm sạch, kiểm sốt cơng trùng, kiểm sốt nhà hàng, nhân sự, tài chính, vận hành bảo dưỡng thiết bị Tịa nhà - Duy trì niềm tin hài lòng khách hàng dịch vụ - Kinh nghiệm: > tháng ; - Nhanh nhẹn, siêng năng, nhiệt tình; - Niềm nở, chu đáo, lễ độ với khách hàng; - Ham học hỏi; tuân thủ nội quy, quy định tịa nhà quy định Cơng ty - Ghi chép, cập nhật thông tin khách hàng, bao gồm biện pháp đề liên quan đến khách hàng giải Công ty - Đề xuất giải pháp chăm sóc khách hàng - Định kỳ báo cáo báo cáo vụ kịp thời cho cấp - Giữ gìn hình ảnh, uy tín tiêu chuẩn dịch vụ Công ty - Luôn tuân thủ tiêu chuẩn, quy định, quy trình Cơng ty - Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực nhiệm vụ - Giới thiệu ăn đồ uống với khách; - Ghi oder khách; - Phục vụ ăn đồ uống bàn cho khách; - Dọn dẹp, set up bàn ghế trước sau phụ vụ khách; - Cung cấp thông tin cho khách hàng có chương trình ưu đãi; - Hồn thành yêu cầu cấp Quản lý Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể - Có khả quan sát - HLV nam nữ; - Kinh nghiệm: >1 năm; - Tốt nghiệp trường CĐ, Huấn luyện viên (Lucky Fitness) Giám sát nhân viên kinh doanh (Lucky Fitness) 4.500.000 6.000.000 vnd 8.000.000 vnđ Mô tả công việc - Kết hợp với phận kinh doanh tư vấn, cung cấp dịch vụ tới khách hàng, hội viên mới, hội viên tiềm tại; ĐH TDTT trường SP - Luôn sẵn sàng trả lời câu hỏi khách hàng; khoa GDTC; - Có hiểu biết phương pháp kiểm tra, đánh giá, nguyên tắc t ập - Ưu tiên ứng viên có luyện cấu trúc thể; cấp, chứng thể dục, - Lên lịch hẹn huấn luyện cho khách hàng; huấn luyện thể chất, có - Giúp hội viên lên kế hoạch tập luyện đạt tiêu tập luyên đề kinh nghiệm làm việc thời gian nhanh CLB - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh … - Ít năm kinh nghiệm vị trí tương đương; - Có kinh nghiệm, kiến thức tiếp thị & bán hàng; - Khả lập kế hoạch, khả quản lý, quản trị tốt Tư kinh tế tốt; - Khả giao tiếp, thuyết - Phát triển kế hoạch kinh doanh chiến lược bán hàng nhằm đạt doanh thu lãi theo kế hoạch công ty Kế hoạch kinh doanh cần nộp cho Giám đốc bán hàng phê duyệt vào ngày 20th hàng tháng - Chịu trách nhiệm hồn thành tiêu doanh thu Cơng ty giao; - Chịu trách nhiệm cho hiệu công việc phát triển tư vấn bán hàng nhóm; trình, trình bày; - Chuẩn bị kế hoạch bán hàng cho cá nhân cho - Kỹ lãnh đạo, huấn nhóm để đạt tiêu doanh thu luyện & phát triển đội ngũ - Đề xuất điều phối kế hoạch để tập trung vào thị trường mới; Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc - Hỗ trợ việc phát triển thực thi chiến lược marketing yêu cầu; - Thực việc đánh giá nhân viên để xây dựng hồn thiện hệ thống giao tiếp cơng ty; hiểu nhu cầu đào tạo phát triển cung cấp kế hoạch phát triển cho tư vấn bán hàng; - Báo cáo kịp thời phản hồi từ khách hàng nhân viên - Báo cáo kịp thời hồ sơ hội viên tiềm vấn đề giá - Duy trì hệ thống ghi chép giá; doanh thu; báo cáo định kỳ - Hỗ trợ tư vấn viên để hoàn thiện tiêu tháng; - Tham gia kiện liên quan để đại diện cho công ty thu thập sở liệu hội viên tiềm năng; - Kiểm sốt chi phí - Tn thủ trì quy chế nội quy cơng ty; trì đạo đức nghề nghiệp đảm bảo quy chế nội quy thực thi tơn trọng nhóm; - Đảm bảo ln tiêu chuẩn đại diện cao cho nhóm - Đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng ln tn thủ thực thi; - Tham gia kiện, hoạt động ngày lễ cơng ty; Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả cơng việc - Tìm kiếm hội kinh doanh thông qua xác định khách hàng tiềm năng, đánh giá vị họ, nghiên cứu phân tích giải pháp bán hàng - Bán thẻ thành viên thông qua việc thiết lập liên lạc phát triển mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, đề xuất giải pháp 10 Nhân viên kinh doanh (Lucky Fitness) 4.500.000 vnđ - Chưa có kinh nghiệm - Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua việc hỗ trợ, cung cấp đào tạo thông tin, hướng dẫn, nghiên cứu giới thiệu gói tập mới/ khuyến mãi, đề xuất lợi ích cải thiện dịch vụ - Chuẩn bị báo cáo thông qua việc thu thập, phân tích tổng hợp thơng tin - Duy trì chất lượng dịch vụ thông qua thiết lập thực thi tiêu 11 Cứu hộ bể bơi Từ 5.000.000 – 7.000.000 VNĐ / tháng - Có kinh nghiệm năm trở lên vị trí tương đương - Có chứng cứu hộ chuẩn LUCKY FITNESS - Chào đón khách đến khu vực hồ bơi phụ trách với thái độ thân thiện, nhã nhặn - Chỉ dẫn thông tin cần thiết cho khách bơi - Đảm bảo an toàn cho khách hồ bơi, bãi biển - Luôn chủ động quan sát khách khu vực hồ bơi phân công - Phát xử lý kịp thời tình có nguy nguy hiểm tiềm ẩn, đảm bảo khu vực hồ bơi mối nguy hại ảnh hưởng đến khách bơi: đá hồ bơi có cạnh sắc nhọn, có vụn thủy tinh nước… - Thường xuyên nhắc nhở khách tuân thủ quy định an toàn bơi - Nhanh chóng cơng tác cứu hộ phát có khách gặp nạn kêu Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc gọi chi viện cần thiết 12 13 Giám đốc quản lý vận hành văn phịng thơng minh Lễ tân/ Thư ký văn phịng (Văn phịng thơng minh) Từ 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng 5.000.000 – 7.000.000 vnđ - Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh … - Ít năm kinh nghiệm vị trí quản lý vận hành tương đương; - Có kinh nghiệm, kiến thức tiếp thị & bán hàng; - Khả lập kế hoạch, khả quản lý, quản trị tốt Tư kinh tế tốt; - Khả giao tiếp, thuyết trình, trình bày; - Kỹ lãnh đạo, huấn luyện & phát triển đội ngũ - Nữ, tuổi từ 20 - 24, ngoại hình ưa nhìn lợi (cao từ 1m60 trở lên); - Kỹ giao tiếp khéo léo, nhanh nhẹn; - Nhanh chóng thực nghiệp vụ sơ cứu nạn nhân cần thiết - Chịu trách nhiệm trước Ban Tổng Giám Đốc tồn hoạt động kinh doanh văn phịng thơng minh (VPTM); - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch định hướng kinh doanh cho VPTM; - Chịu trách nhiệm lợi nhuận, chi phí vận hành định hướng phát triển tăng trưởng VPTM - Quản lý nhân viên đảm bảo đạt hiệu tốt - Đánh giá tình hình hoạt động phận - Xây dựng hệ thống quy trình phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, triển khai, quản lý báo cáo kế hoạch công việc hàng ngày, tháng, quý, năm phận chăm sóc khách hàng; - Trình bày báo cáo rõ ràng hạn cho Ban Tổng Giám đốc, trình bày đề xuất cho Ban Tổng Giám đốc phê duyệt - Giữ vai trò đại diện, sứ giả Ban Quản lý tòa nhà Khách hàng (cư dân, khách thuê, khách viếng thăm tòa nhà) - Quản lý, trực khu vực lễ tân; Tiếp nhận trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc, câu hỏi liên quan cho khách hàng; Tiếp đón cung cấp thơng tin xác cho khách hàng cần tới vị trí / khu vực tịa nhà, hướng dẫn sử dụng tiện ích tịa nhà, dịch vụ Công ty; - Cẩn thận, gọn gàng, sẽ, nhiệt tình cơng việc - Đáp ứng yêu cầu hợp lý, tiếp nhận chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn khách hàng kịp thời báo cáo cấp xử lý vượt quyền hạn Theo dõi vụ để đảm bảo yêu cầu khách hàng giải Stt Vị trí tuyển dụng Mức lương Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc - Tiếp nhận thông tin liên quan đến khách hàng bị thất lạc, đổ vỡ, hỏng hóc đồ đạc, tài sản, thiết bị… kịp thời chuyển tiếp thông tin tới phận liên quan; - Hướng dẫn nhắc nhở khách hàng thực nội quy, quy định tòa nhà - Phối hợp hỗ trợ nhân viên phận xây dựng cập nhật danh sách khách hàng - Phối hợp với phận việc tổ chức hoạt động tòa nhà, trang trí dịp Lễ Tết Hà Nội, ngày 20 tháng 06 năm 2018 Người lập Nguyễn Thị Kỳ Duyên ... 10.000.000 vnd Tiêu chuẩn cụ thể Mô tả công việc tương đương; - Nhanh nhẹn, cẩn thận, xửa lý công việc linh hoạt; - Kiến thức quản lý bất động sản: quản lý an ninh, làm sạch, kiểm soát cơng trùng,... viên có kinh nghiệm quản lý vận hành kỹ thuật tòa nhà khách sạn - Khả lãnh đạo - Khả chịu áp lực công việc cao - Nhanh nhẹn, cẩn thận, xửa lý công việc linh hoạt - Chủ động công việc như: Chất... nhanh nhẹn; Mô tả công việc Thực kế hoạch Marketing cho sản phẩm dịch vụ Công ty Đề xuất phương án mới, hiệu để đạt mục tiêu doanh thu chung Công ty Lập kế hoạch thực chương trình quảng cáo, khuyến