Tìm hiểu hoạt động tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2

•LỜI MỞ ĐẦUTừ nhiều thập kỷ qua, các nhà khoa học và các tổ chức kinh tế đã nhận thức được rằng: trong các yếu tố để phát triển và phát triển bền vững của nền kinh tế-xã hội nói chung và của các doanh nghiệp nói riêng thì nguồn lực con người là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất. Bởi lẽ con người vừa là yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vận hành và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, vừa là người tạo ra các lợi ích kinh tế cao nhất cho xã hội, cho doanh nghiệp và cho chính bản thân họ. Các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế muốn đạt được mục tiêu đề ra và tăng thị phần của mình trên thị trường thì các doanh nghiệp phải có được đội ngũ nhân lực không chỉ đông về số lượng mà còn tốt cả về chất lượng. Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khi mà luôn có những thay đổi chóng mặt, những xu hướng mới, những cơ hội và thách thức mới thì mỗi tổ chức cần phải linh hoạt để thích ứng. Những giá trị ngày xưa đã không còn phù hợp với thời buổi hiện nay. Nói như vậy không phải chúng ta phủ nhận hoàn toàn quá khứ. Song một thực tế rõ ràng là các nhân viên, công nhân ngày nay cần thiết phải trang bị một kiến thức mới, một công nghệ mới và với một tư duy mới. Chúng ta chỉ cần giữ lại những gì phù hợp với thời buổi hiện nay, còn những gì không phù hợp thi phải thay đổi. Từ đó nhận thấy rõ nhu cầu cấp thiết của tổ chức trong việc tuyển dụng một đội ngũ nhân viên, công nhân mới thoả mãn nhu cầu của công việc trong thời buổi hiện nay. Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam khi mới chuyển từ kinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu đó lại càng bức xúc hơn bao giờ hết. Chỉ khi nào các doanh nghiệp, các công ty của Việt Nam có một nguồn lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường và sau đó hoà nhập vào nền kinh tế thế giới.Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, trong thời gian thực tập tại công ty TNHH NamLee, được sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy giáo Đồng Xuân Ninh và sự quan tâm giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty cùng các anh chị công tác trong phòng Quản lý nhân sự, em đã lựa chọn đề tài :” Tìm hiểu hoạt động tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 ”. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:Đối tượng nghiên cứu : đó chính là hoạt động tuyển dụng nhân lực của Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu vấn đề tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 Mục đích nghiên cứu:Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 nhằm mục đích hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực tại đó giúp công ty củng cố và duy trì được nguồn nhân lực có số lượng và chất lượng lao động phù hợp, cần thiết cho công ty để đạt được mục đích đề ra.Phương pháp nghiên cứu:Chuyên đề thực tập tốt nghiệp này được viết ra dựa trên lý thuyết về quản lý, quản trị nguồn nhân lực. Phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, diễn giải các tài liệu thu được từ Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương :Chương I : Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2Chương II : Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 Chương III : Mô tả nhiệm vụ được phân công và kết quả sinh viên đạt được trong quá trình thực tập.

UỶ BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SÀI GÒN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2

NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH TRÌNH ĐỘ ĐÀO TẠO: ĐẠI HỌC

HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY

TP HỒ CHÍ MINH, THÁNG 5 NĂM 2013

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Sài Gòn, những người đã trực tiếp giảng dạy, truyền đạt những kiến thức bổích cho em, đó chính là những nền tảng cơ bản, là những hành trang vô cùng quý giá, là bướcđầu tiên cho em bước vào sự nghiệp sau này trong tương lai Đặc biệt là Thầy lê Sĩ trí Cám

-ơn Thầy đã tận tình, quan tâm giúp đỡ em trong h-ơn hai tháng qua, giải đáp những thắc mắctrong quá trình kiến tập Nhờ đó em mới có thể hoàn thành bài báo cáo chuyên đề này

Bên cạnh đó, em cũng xin được gởi lời cảm ơn chân hành tới các anh chị đang công táctrong Phòng Quản trị của Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 đã tạo cơ hội giúp

em có thể tìm hiểu rõ hơn về môi trường làm việc thực tế của một doanh nghiệp mà ngồi trênghế nhà trường em chưa được biết Đặc biệt em chân thành cảm ơn chú Lê Văn – Nhân viênphòng Quản trị, dù chú rất bận rộn với công việc nhưng vẫn dành thời gian chỉ bảo hướngdẫn, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất để em có thể tìm hiểu và thu thập thông tin phục vụ chobài báo cáo này

Trong quá trình thực tập và làm báo cáo, vì chưa có kinh nghiệm thực tế, chỉ dựa vào lýthuyết đã học cùng với thời gian hạn hẹp nên bài báo cáo chắc chắn sẽ không tránh khỏinhững sai sót Kính mong nhận được sự đóng góp, nhận xét từ phía quý Thầy, Cô cũng nhưChú, các anh chị trong Công ty để kiến thức của em ngày càng hoàn thiện hơn và rút ra đượcnhững kinh nghiệm bổ ích có thể áp dụng vào thực tiễn một cách hiệu quả trong tương lai.Cuối lời, kính chúc mọi người luôn vui vẻ, hạnh phúc, dồi dào sức khỏe và thành côngtrong công việc

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên

LỜI CẢM ƠN i

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ii

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN iv

MỤC LỤC 1

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT SỬ DỤNG 3

LỜI MỞ ĐẦU 4

Phần 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty 6

1.1.1 Quá trình thành lập 6

1.1.2 Quá trình phát triển: 6

1.1.3 Lĩnh vực hoạt động 7

1.2 Sứ mệnh tầm nhìn định hướng phát triển của công ty 8

1.2.1 Sứ mệnh 8

1.2.2 Tầm nhìn 8

1.2.3 Định hướng phát triển 8

1.3 Cơ cấu bộ máy quản lý công ty 9

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty 9

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ các phòng ban 9

1.4 Tình hình nhân lực tại công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận 2 11

1.4.1 Cơ cấu lao động theo trình độ 12

1.4.2 Cơ cấu lao động theo giới tính 13

1.5 Tình hình tài sản cơ sở vật chất 14

1.6 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong ba năm gần nhất 14

1.7 Giới thiệu cụ thể phòng hành chính nhân sự 16

Phần 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2 2.1 Tuyển dụng 17

2.1.1 Vai trò của tuyển dụng 17

2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng 18

2.2 Quá trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 20

2.2.1 Công tác hoạch định 20

2.2.2 Quy trình tuyển dụng 21

2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 23

2.3.1 Ưu điểm 23

2.3.2 Nhược điểm 23

2.4 Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 24

2.4.1 Một số giải pháp trước khi tuyển dụng ở công ty 25

2.4.2 Đề xuất quy trình tuyển dụng mới 25

2.4.3 Các giải pháp khác 31

Phần 3 MÔ TẢ NHIỆM VỤ ĐƯỢC PHÂN CÔNG VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI PHÒNG QUẢN TRỊ 3.1 Nhiệm vụ được phân công 34

3.2 Kết quả đạt được 34

3.3 Kỹ năng đã thực hiện 34

3.4 Kinh nghiệm tích lũy 35

3.5 Thuận lợi và khó khăn trong quá trình thực hiện 36

3.6 Biện pháp khắc phục 36

KẾT LUẬN 38

TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

•

•

TNHH MTV: Trách nhiệm hữu hạn một thành viên

HĐTV: Hội đồng thành viên

BGĐ: Ban giám đốc

ĐTPT: Đầu tư phát triển

TC-KT: Tài chính – Kế toán

QT: Quản trị

KH-KD: Kế hoạch kinh doanh

QLDAĐT: Quản lý dự án đầu tư

QLDA: Quản lý dự án

QLKCN: Quản lý khu công nghiệp

KCN: Khu công nghiệp

và quan trọng nhất Bởi lẽ con người vừa là yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp, vậnhành và quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, vừa là người tạo ra các lợi ích kinh

tế cao nhất cho xã hội, cho doanh nghiệp và cho chính bản thân họ Các doanh nghiệp,

tổ chức kinh tế muốn đạt được mục tiêu đề ra và tăng thị phần của mình trên thịtrường thì các doanh nghiệp phải có được đội ngũ nhân lực không chỉ đông về sốlượng mà còn tốt cả về chất lượng Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, khi

mà luôn có những thay đổi chóng mặt, những xu hướng mới, những cơ hội và tháchthức mới thì mỗi tổ chức cần phải linh hoạt để thích ứng Những giá trị ngày xưa đãkhông còn phù hợp với thời buổi hiện nay Nói như vậy không phải chúng ta phủ nhậnhoàn toàn quá khứ Song một thực tế rõ ràng là các nhân viên, công nhân ngày naycần thiết phải trang bị một kiến thức mới, một công nghệ mới và với một tư duy mới.Chúng ta chỉ cần giữ lại những gì phù hợp với thời buổi hiện nay, còn những gì khôngphù hợp thi phải thay đổi Từ đó nhận thấy rõ nhu cầu cấp thiết của tổ chức trong việctuyển dụng một đội ngũ nhân viên, công nhân mới thoả mãn nhu cầu của công việctrong thời buổi hiện nay Đặc biệt là trong nền kinh tế Việt Nam khi mới chuyển từkinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu đó lại càng bức xúc hơn bao giờhết Chỉ khi nào các doanh nghiệp, các công ty của Việt Nam có một nguồn lực đủmạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường và sau đó hoà nhập vào nềnkinh tế thế giới

Nhận thức được vai trò và tầm quan trọng của công tác tuyển dụng nguồn nhânlực, trong thời gian thực tập tại công ty TNHH NamLee, được sự hướng dẫn nhiệt tình

của thầy giáo Đồng Xuân Ninh và sự quan tâm giúp đỡ của ban lãnh đạo công ty cùng

các anh chị công tác trong phòng Quản lý nhân sự, em đã lựa chọn đề tài :” Tìm hiểu

hoạt động tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2 ”

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu : đó chính là hoạt động tuyển dụng nhân lực của Công ty

Phương pháp nghiên cứu:

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp này được viết ra dựa trên lý thuyết về quản lý,quản trị nguồn nhân lực Phương pháp nghiên cứu: phân tích, tổng hợp, diễn giải cáctài liệu thu được từ Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2

Nội dung của chuyên đề gồm 3 chương :

Chương I : Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công íchquận 2

Chương II : Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTVDịch vụ Công ích quận 2

Chương III : Mô tả nhiệm vụ được phân công và kết quả sinh viên đạt đượctrong quá trình thực tập

• GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH MTV

• Ngày 10/08/2010 Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí Minh ký Quyết địnhsố

3470/QĐ-UBND nay đổi tên thành Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công íchquận 2

• Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí Minh làm chủ sở hữu Công ty TNHHMTV Dịch vụ Công ích quận 2 với số vốn điều lệ là 31.094.000.000 đồng

• Ngày 20/10/2010 Công ty chính thức đi vào hoạt động

Công ty có trụ sở chính tại: 936 Nguyễn Thị Định, Phường Thạnh Mỹ Lợi,Quận 2 (Khu Công nghiệp Cát Lái)

• Quá trình phát triển:

Sau hơn 8 năm thành lập và phát triển trải qua nhiều cuộc cải tổ nhằm hoàn thiệnhơn về tổ chức và bộ máy hoạt động, Công ty đã đạt được một số thành tựu đáng kể,doanh thu năm sau luôn cao hơn năm trước, thu nhập của người lao động ổn định,đảm bảo được cuộc sống

Qua các biểu đồ mô tả về lương, về hoạt động sản xuất kinh doanh, về doanh thuchúng ta sẽ thấy rõ sự phát triển vượt bậc của Công ty TNHH MTV Dịch vụ công íchquận 2

Một vài số liệu về quá trình phát triển của Công ty

• Sản lượng công ích: 19,5 tỷ đồng

• Sản lượng kinh doanh khác: 332,2 tỷ đồng

• Sản lựơng đã đầu tư vào các dự án: 317 tỷ đồng

• Đầu tư ra ngoài doanh nghiệp: 7 tỷ đồng (sáng lập và mua cổ phần công ty Cổphần Đầu tư Thủ Thiêm 6 tỉ đồng, trái phiếu 1 tỉ)

• Tài sản cố định và đầu tư dài hạn từ 18,47 tỷ đồng năm 1998 đến 2003 tăng lên55,64 tỷ đồng

• Công ty hiện đang đang đầu tư hơn 20 dự án với tổng mức đầu tư trên 3.000 tỷđồng

• Lãi ròng hằng năm tăng từ 83 triệu năm 1998 lên 6,3 tỷ đồng năm 2003

• Thu nhập bình quân 1.700.000 đồng/người/tháng năm 2003 và hiện nay làkhoàng 2.000.000 đồng/người/tháng đối với công nhân lao động trực tiếp;khoảng 3.000.000 đồng/người/tháng đối với khối gián tiếp

• Hiện nay, công ty có hơn 500 lao động làm việc: khối gián tiếp 90 người cònlại là công nhân lao động trực tiếp

Vì sao chỉ trong thời gian ngắn mà công ty đã được những thành tựu vượt bậcnhư vậy? Theo tôi thì một trong những nguyên nhân chính, đó là do ban lãnh đạo công

ty đã có những quan tâm, đầu tư đúng mức cho công tác quản trị nguồn nhân lực,tuyển dụng đúng người, đúng việc Nhờ vậy mà công ty đã thu hút được nguồn nhânlực giỏi, có nhiệt tình và có ý nguyện gắn bó lâu dài cùng công ty cũng như đào tạođược lớp cán bộ kế cận đủ bản lĩnh, tự tin hoàn thành mọi công tác được giao

• Lĩnh vực hoạt động

Lĩnh vực thi công xây dựng công trình: chuẩn bị san lắp mặt bằng, công trìnhdân dụng, công trình công nghiệp, công trình giao thông, thủy lợi, hạ tầng kĩ thuật.Lĩnh vực tư vấn: tư vấn đấu thầu, đầu tư, quản lý dự án đầu tư xây dựng, tư vấnlập thẩm tra hồ sơ tư vấn công trình ( dân dụng, công cộng, công nghiệp…) tư vấnkhảo sát, đo đạc lập các loại bản đồ

Lĩnh vực kinh doanh: bất động sản, hoạt động bất động sản ( môi giới, định giáquản lý sàn giao dịch bất động sản, xuất nhập khẩu, xăng dầu, dịch vụ quảng cáo, khaithác kinh doanh nước sạch sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh vật liệu xây dựng, khaithác khoán sản, quản lý và vận hành chung cư chợ

Hoạt động công ích: quản lý duy tu bảo dưỡng công trình dân dụng, giao thông

hạ tầng kĩ thuật Quản lý cho thuê, bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu Nhànước

• Sứ mệnh tầm nhìn định hướng phát triển của công ty

• Sứ mệnh

Đầu tư công cộng các sản phẩm dịch vụ trong lĩnh vực công ích xây dựng vàkinh doanh bất động sản, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường , tạo điều kiện thành lập vàphát triển bền vững các giá trị đầu tư của chủ sở hữu, đối tác dựa trên sự minh bạch vềtài chính chuyên nghiệp về tổ chức và công nghệ sản xuất nhằm tạo khoảng cách gầngũi đem lại lợi ích cho chủ sở hữu người lao động đối tác và cộng đồng

Xây dựng văn hóa công ty, tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp khoa học,đoàn kết sáng tạo mang lại hiệu quả cao nhất nhằm phát huy một cách toàn diện tàinăng của từng cán bộ công nhân viên

• Tầm nhìn

Áp dụng các công nghệ khoa học kỹ thuật tiên tiến và hoạt động kinh doanh linhhoạt, tận dụng tối đa ưu thế của công ty, nắm bắt cơ hội thị trường, nổ lực khôngngừng đầu tư khai thác các lĩnh vực tiềm năng đáp ứng nhu cầu thị trường, trong đólấy dịch vụ công ích làm chất lượng hàng đầu, đầu tư kinh doanh bất động sản, kinhdoanh hạ tầng khu công nghiệp thi công xây dựng làm ngành chủ lực tạo thế phát triểnbền vững

• Định hướng phát triển

Công ty luôn biết cách khẳng định thương hiệu, nâng cao uy tín công ty với hệthống quản trị khoa học, minh bạch phát triển bền vững để trở thành một trong nhữngcông ty đầu tư và công cộng dịch vụ hàng đầu tại Thành phố Hồ Chí Minh

Phương châm hoạt động của công ty: “ Tư duy-Tốc độ-Chất lượng-Hiệu quả”

• Cơ cấu bộ máy quản lý công ty

• Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty

Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty

Nguồn: Phòng Quản trị

• Chức năng nhiệm vụ các phòng ban

• Phòng Đầu tư Phát triển: Nghiên cứu phát triển các dự án và các sản phẩm

kinh doanh mới; lập, quản lý kế hoạch, giao kế hoạch cho các xí nghiệp, bộphận trực thuộc Công ty; Tham mưu cho Ban Giám đốc (BGĐ) về điều hành vàquản lý Công ty; quản lý chi phí, thực hiện công tác Bồi thường giải phóng mặtbằng

• Phòng Tài chính Kế toán: Phụ trách công tác tài chính kế toán của toàn Công

ty

• Phòng Quản Trị: Phụ trách công tác quản lý hành chính và quản lý nhân sự

Công ty

• Ban Quản lý Dự án: Trực tiếp quản lý điều hành các dự án của Công ty, tư

vấn và điều hành các dự án khác theo nhiệm vụ được giao

• Ban quản lý dự án đầu tư khu 2-3-4: giúp Hội đồng thành viên (HĐTV),

BGĐ trong việc thực hiện công tác chuẩn bị đầu tư, xúc tiến hợp tác đầu tư,thực hiện đầu tư khu 2-3-4, dự án 143 ha, phường Thạnh Mỹ lợi, quận 2 theođúng quy định của pháp luật

• Phòng Kế hoạch – Kinh doanh: có chức năng tham mưu giúp HĐTV và BGĐ

công ty trong công tác phân tích các nguồn lực của công ty để xây dựng kếhoạch định hướng phát triển và triển khai thực hiện kế hoạch của công ty;nghiên cứu loại hình sản phẩm mới; tổ chức tiếp thị quảng cáo sản phẩm củacông ty; kinh doanh các sản phẩm của dự án và các hoạt động kinh doanh kháccủa công ty

• Ban pháp chế có chức năng tham mưu, tư vấn cho HĐTV và BGĐ công ty về

những vấn đề pháp lý liên quan đến tổ chức, quản lý và hoạt động sản xuất,kinh doanh của công ty

• Ban quản lý khu công nghiệp có chức năng tham mưu, giúp HĐTV và BGĐ

công ty về các lĩnh vực hoạt động trong khu công nghiệp Cát Lái 2 ( gọi tắt

là KCN) như: Quản lý hạ tầng khu công nghiệp; quản lý các doanh nghiệptrong khu công nghiệp theo phân cấp của Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ ChíMinh, Ban quản lý các khu chế xuất và công nghiệp thành phố Hồ Chí Minh( gọi tắt là HEPZA); tổ chức kinh doanh hạ tầng,cho thuê nhà xưởng, kho bãi

và tổ chức thực hiện các dịch vụ phục vụ doanh nghiệp trong và ngoài khucông nghiệp

• Xí nghiệp công trình công cộng có chức năng tổ chức thực hiện các hoạt động

công ích được ghi trong giấy chứng nhận kinh doanh của công ty, bao gồm:quản lý, duy tu bảo dưỡng hệ thống công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị theophân cấp (công trình giao thông, công trình công cộng, công trình đô thị); quản

lý cho thuê, bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu nhà nước, đất công nhàtái định cư…được giao quản lý

• Xí nghiệp quản lý nhà và chợ có chức năng tổ chức thực hiện các hoạt động

công ích được ghi trong giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty, baogồm: Quản lý, cho thuê, bảo dưỡng và nâng cấp nhà thuộc sở hữu nhà nướcgiao nhận quản lý; quản lý khai thác chợ; phân phối kinh doanh nước sạch;dịch vụ trông giữ xe các loại… và các chức năng công việc khác được HĐTV

và BGĐ công ty giao

• Xí nghiệp xây dựng trực tiếp tổ chức thực hiện các hoạt động được ghi trong

giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh của công ty, bao gồm:

• Thiết kế, thi công các công trình dân dụng, công nghiệp giao thông,công trình hạ tầng kỹ thuật đô thị.

• Thi công công trình điện, chiếu sáng, công trình cấp thoát nước

• Tư vấn đầu tư và xây dựng, lập dự án đầu tư

• Lập hồ sơ dự thầu

• Giám sát thi công, thẩm tra, quản lý dự án

• Tình hình nhân lực tại công ty TNHH MTV Dịch vụ công ích quận 2

Đối với bất kỳ một doanh nghiệp hay một công ty nào thì lực lượng lao độngluôn là yếu tố đóng vai trò quan trọng, then chốt trong việc thực hiện quá trình sảnxuất kinh doanh Nhận thức được điều đó ngay từ khi thành lập, Công ty TNHH MTVDịch vụ Công ích quận 2 đã chú trọng đến vấn đề tổ chức sắp xếp lao động một cáchhợp lý, khoa học, không ngừng đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ chuyên mônnghiệp vụ cho đội ngũ lao động của công ty Hiện nay toàn công ty có 575 cán bộcông nhân viên được phân bố cụ thể như sau:

STT PHÂN LOẠI LAO ĐỘNG SỐ LAO ĐỘNG TỶ LỆ %

Phân loại theo hình thức 575 100%

1 Lao động trực tiếp 366 64%

2 Lao động gián tiếp 209 36%

• Cơ cấu lao động theo trình độ

Hình 1.1:

• Tính đến ngày 31/12/2012 tổng số lao động của Công ty là 575 người Do đặcthù công ty hoạt động bên mảng dịch vụ công ích nên đội ngũ lao động là công nhân chiếmphần lớn Đội ngũ cán bộ có trình độ cao đẳng trở lên chiếm 29%, người có trình độ trung cấp

chiếm 3% và lao động khác là 68% Độ tuổi lao động bình quân trong công ty là 37-38 tuổi.Công ty có một đội ngũ lao động trẻ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ cao.

Ban lãnh đạo công ty là những người giàu kinh nghiệm, có năng lực quản lý vàkhông ngừng học tập, trao dồi, năng động không ngừng tiếp thu những phương phápquản lý tiên tiến, hiện đại, biết sử dụng tốt các biện pháp khuyến khích động viênnhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao với chế độ thưởng phạt xứng đáng, bốtrí nhân lực hợp lý, khoa học đúng người đúng việc

• Cơ cấu lao động theo giới tính

Hoạt động sản xuất chính của công ty chuyên về lĩnh vực thi công công trình vì thế

cơ cấu lao động cũng có những sự chênh lệch về giới tính Tỷ lệ lao động nam cao gấpđôi so với lao động nữ Điều này cũng khá đơn giản vì việc thi công các công trìnhcần sức khỏe tốt cho nên lao động nam nhiều hơn lao động nữ Lao động nữ trongCông ty chủ yếu được bố trí làm việc trong văn phòng hoặc các dịch vụ công ích màcông ty phụ trách

Có thể khẳng định đội ngũ lao động Công ty TNHH MTV Dịch vụ Công ích quận 2trong những năm gần đây đã có sự trưởng thành nhanh chóng về mọi mặt, năng động,sáng tạo trong quá trình hoạt động công ích dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càngtăng của thị trường hiện nay

• Tình hình tài sản cơ sở vật chất

Bảng 1.2: Cơ sở vật chất

STT Tên thiết bị Số lượng Nước sản xuất

A Thiết bị thi công đất đá

1 Máy đào bánh xích 25 Nhật, Hàn Quốc, Nga

2 Máy đào bánh lốp 6 Nhật, Hàn Quốc, Đức

3 Máy xúc 10 Nga, Mỹ, Nhật, Thụy Điển

4 Máy ủi 9 Nhật, Mỹ, Nga, Hàn Quốc

5 Máy lu đầm đất 30 Pháp, Nhật, Nga, Hàn Quốc, Đức, Mỹ

6 Máy san gạt 6 Đức, Mỹ, Nga, Nhật

B Thiết bị vận chuyển 32 Nga

C Thiết bị do đạc 13 Nhật

• Nguồn: Phòng Quản trị

Với kinh doanh các lĩnh vực thi công các công trình, công ty đã trang bị các máy mócngoại nhập nhằm đảm bảo sự an toàn cũng như năng suất làm việc của thiết bị, giảmsức lao động tăng tiến độ công trình ngày một tốt hơn Tăng nhanh thời gian thi công

để có thể thực hiện nhiều dự án lớn hơn

• Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong ba năm gần nhất

Bảng 1.3: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh trong ba năm 2010, 2011, 2012

Lợi nhuận gộp bán hàng và cung cấp dịch vụ 15,164 38,782 46,057

Doanh thu hoạt động tài chính 7,142 10,129 3,446

Trong đó: chi phí lãi vay _ _ _

Chi phí bán hang _ 0,100 _

Chi phí quản lý doanh nghiệp 9,267 13,705 14,411

Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 13,039 35,106 35,092

Thu nhập khác 3,081 2,138 2,671Chi phí khác 2,162 2,128 2,183

Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 13,958 35,117 35,579

Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hiện hành 1,806 8,024 8,894Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp hoãn lại _ _ _

Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp 12,152 27,093 26,684

Nguồn: Phòng Tài chính – Kế toán

Theo bảng thống kê trong ba năm qua nhìn chng các hạng mục đều có sự thay đổi rõ rệt từ năm 2010 – 2012 đều này cho thấy ằng sự hoạt động của công ty đã đi vào quỹ đạo và sinh lợi nhuận từ các hoạt động kinh doanh Đặc biệt hơn trong năm 2011 có thêm chi phí bán hàng từ những thiết bị công trình làm tăng doanh thu Về phần giá vốn hàng bán thì tăng nhanh gấp 1,5 lần năm trước Do đó lợi nhuận chính của công ty

từ năm 2011 đã đánh mạnh

• Giới thiệu cụ thể phòng hành chính nhân sự

Hình 1.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phòng Quản trị

Nguồn: Phòng Quản trị

Trưởng phòng phụ trách, điều hành tất cả các hoạt động của phòng và phụ tráchcác công tác trọng tâm Các phó trưởng phòng phụ trách những lĩnh vực công tácđược Trưởng phòng phân công

Khi giải quyết công việc thuộc lĩnh vực mình phụ trách có liên quan đến nộidung chuyên môn của Phó trưởng phòng khác, Phó trưởng phòng chủ động thảo luậnthống nhất hướng giải quyết; trình Trưởng phòng quyết định các vấn đề chưa nhất trívới các phó trưởng phòng khác hoặc những vấn đề mới phát sinh mà chưa có chủtrương, kế hoạch, biện pháp giải quyết

Nhân viên phòng quản trị được Trưởng phòng phân công nhiệm vụ cụ thể và cótrách nhiệm lập kế hoạch, thời gian thực hiện công việc được phân công để hoàn thànhcông việc được giao

CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CÔNG ÍCH QUẬN 2

• Tuyển dụng

• Vai trò của tuyển dụng

Tuyển dụng là khâu quan trọng đầu tiên của bộ phận nhân sự, bởi vậy tuyểndụng cũng sẽ quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Những ngườinày sẽ tham gia xuyên suốt trong quá trình sản xuất từ khâu bắt đầu cho đến khâu tiêuthụ sản phẩm Do đó, khi doanh nghiệp tuyển dụng “đúng người – đúng việc” sẽgiúp cho doanh nghiệp làm ăn phát đạt, nếu tuyển người không đủ năng lực cần thiết

để thực hiện công việc sẽ ảnh hưởng xấu trực tiếp đến hiệu quả của quản trị, chấtlượng công việc, thậm chí là nguồn gốc gây mất đoàn kết, chia rẽ nội bộ, gây xáo trộntrong doanh nghiệp Sau đó, việc sa thải họ không những gây tốn kém cho doanhnghiệp mà còn gây tâm lý bất an cho nhân viên khác

• Đối với tổ chức

Bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu của hoạt động sản xuất kinhdoanh Hoạt động tuyển dụng tốt thì trong tương lai tổ chức sẽ có một đội ngũ laođộng có chuyên môn cao, đáp ứng được yêu cầu công việc, nâng cao hiệu quả sảnxuất kinh doanh của tồ chức

Tuyển dụng được những ứng viên phù hợp sẽ giúp tổ chức tránh được nhữngthiệt hại và rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh như không mất chi phí đào tạolại, tuyển dụng lại, tránh được những tai nạn lao động trong quá trình thực hiện côngviệc

Tuyển dụng tạo tiền đề cho công tác bố trí sử dụng lao động, đánh giá thực hiệncông việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động…

• Đối với người lao động

Công tác tuyển dụng được thực hiện tốt sẽ giúp người lao động được nhận vàolàm việc ở những vị trí công việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường và tínhcách của mình Điều này góp phần tạo ra sự thỏa mãn trong lao động, tạo động lựclàm việc cho người lao động và nâng cao năng suất lao động Tù đó người lao động sẽtin tưởng, gắn bó trung thành với tổ chức, làm việc tốt hơn khiến hoạt động củ tổ chứcluôn đạt hiệu quả cao

Nhhư vậy, có thể nói tuyển dụng là dấu hiệu đầu tiên cho sự thành công của tổchức

• Đối với xã hội

Tăng số lượng lao động xã hội có việc làm, có thu nhập, giảm tỷ lệ thất nghiệp.Giúp giảm các tệ nạn xã hội

Sử dụng nguồn lực xã hội một cách có hiệu quả

• Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình tuyển dụng

• Các yếu tố khách quan

•Yếu tố kinh tế ,chính trị

Nước ta là một nước có tình hình chính trị tương đối ổn định nền kinh tế sẽ cóđiều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đờisống của nhân dân ngày càng được nâng cao về cả vật chất lẫn tinh thần

Đây là điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, hoàn thiệncông tác của mình và mở rộng quy mô Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải tuyển

dụng thêm lao động mới Đồng thời khi nền kinh tế nước ta đang trong quá trình phát

triển, tình hình chính trị ổn định, trình độ dân trí của người dân đang dần dần đượcnâng cao Nó là dấu hiệu đáng mừng cho công tác tuyển dụng của doanh nghiệp bởi vìvới một việc còn trống sẽ có nhiều ứng viên có trình độ cao cùng tham gia thi tuyển

Sự cạnh tranh quyết liệt giữa họ giúp doanh nghiệp có thể chọn được những ngườiphù hợp nhất

• Quan hệ cung cầu trên thị trờng lao động

Yếu tố này có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp và công tác tuyển dụng Hiện nay trên thị trường lao động nước ta đang dư thừa loại lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu điều này sẽ có lợi cho công tác tuyển dụng Tuy vậy hiện nay trình độ lao động ở nước ta vẫn còn kém nên sau khi tuyển dụng doanh nghiệp thườngmất thời gian và chi phí để đào tạo lại Chính vì vậy điều này cũng gây nhiều ảnh

hưởng tới công tác tuyển dụng của công ty

• Các yếu tố nội tại

•Tính chất đặc điểm công việc của doanh nghiệp

Với từng loại công việc mà nhân viên được tuyển dụng sẽ cần các kỹ năng, trình

độ không giống nhau Xác định rõ được điều này sẽ giúp nhà quản trị phân vùng vàhướng tới các ứng viên phù hợp Sẽ tránh được việc phải xem xét quá nhiều nhữngtrường hợp, những ứng viên không phù hợp với yêu cầu tuyển dụng

• Thời gian

Đôi khi do sự việc đến quá bất ngờ và cấp bách yếu tố thời gian sẽ là quan trọngnhất đối với việc tuyển dụng nhân viên Lúc này nhà quản trị phải quyết định tuyểndụng những nhân viên có thể không đáp ứng đầy đủ những yêu cầu về phẩm chất đã

đề ra Chỉ cần những nhân viên đó thỏa mãn một trong các yếu tố là có thể tuyểnđược

• Khả năng tài chính của doanh nghiệp