Đang tải... (xem toàn văn)
7 yếu tố quyết định giúp cải thiện kỹ năng giao tiếp Sử dụng ngôn ngữ cơ thể Trong cuộc trò chuyện, từ dáng đứng, ngồi, ánh mắt, biểu cảm của bạn đều ảnh hưởng đến người khác. Do đó, bạn cần điều chỉnh ngôn ngữ cơ thể cho phù hợp, ví dụ như: Đứng thẳng hướng về phía họ, luôn nhìn vào mắt khi nói chuyện, mỉm cười, gật đầu thể hiện quan điểm, không dùng tay chỉ trỏ khi nó trò chuyện… Nói với giọng tự tin, quyết đoán Nói nhỏ tiếng là dấu hiệu của sự thiếu tự tin. Nếu là người nói chậm, bạn nên luyện tập cách nói to, nhanh và dứt khoát hơn. Hãy ngẩng cao đầu và nói một cách rõ ràng, khẳng khái. Không nói lòng vòng Khi được hỏi, hãy trả lời thẳng thắn và trực tiếp. Bạn có thể dành vài giây suy nghĩ nhưng đừng trả lời một cách vòng vo không đúng vấn đề, đi ra ngoài chủ đề cuộc đối thoại. Hãy nói một cách trực tiếp để chứng tỏ sự tự tin của mình cũng như thể hiện sự tôn trọng thời gian của đối phương. Nhớ tên người đang giao tiếp Khi gặp đối tác, khách hàng hay sếpđồng nghiệp mới, hãy nhanh chóng nhớ tên của họ và gọi một cách thân mật. Ví dụ, thay vì nói một cách chung chung “Rất vui được gặp anh chị”, hãy nêu tên cụ thể của người đó “Rất vui được gặp anh Minh”. Như vậy, bạn sẽ gây thiện cảm tốt hơn với người nói chuyện cùng Chủ động lắng nghe Biết lắng nghe người khác nói, quan tâm vấn đề đang bàn bạc sẽ giúp bạn cải thiện được các kỹ năng khác cũng như gắn kết mối quan hệ khi giao tiếp. Để thể hiện sự lắng nghe, bạn nên kết hợp cùng ngôn ngữ cơ thể như mỉm cười, gật đầu, đưa ra những phản hồi một cách có suy nghĩ…
... hỏi KHÁI NIỆM GIAO TIẾP Giao tiếp BẠN LÀ AI? Self introduce www.themegallery.com Giao tiếp BẠN LÀ AI? www.themegallery.com Giao tiếp Ngôn ngữ phương tiện tư Giao tiếp ? ?Giao tiếp trình trao đổi... LÝ GIAO TIẾP HIỆU QUẢ www.themegallery.com www.themegallery.com Nội dung Khái niệm giao tiếp Đặc điểm giao tiếp Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp Lắng nghe Nghệ thuật đặt câu hỏi KHÁI NIỆM GIAO. .. mãn nhu cầu đó” Giao tiếp Là tiếp xúc hai nhiều người thông qua phương tiện giao tiếp nhằm trao đổi thơng tin, tình cảm, hiểu biết, tác động qua lại điều chỉnh lẫn Chức giao tiếp ❖ Thõa mãn