Đang tải... (xem toàn văn)
GVHD TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH I STUDY NGUYỄN THỊ BÍCH CHUNG NGUYỄN THỊ ÁNH LINH TRẦN THANH NHẬT NGUYỄN THỊ ĐĂNG SINH NGUYỄN THANH TÙNG LUAN VAN CHAT LUONG download add luanvanchat@agmail com NỘI DUNG Phầ[.]
GVHD: TS TRƯƠNG THỊ LAN ANH I-STUDY: NGUYỄN THỊ BÍCH CHUNG NGUYỄN THỊ ÁNH LINH TRẦN THANH NHẬT NGUYỄN THỊ ĐĂNG SINH NGUYỄN THANH TÙNG LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NỘI DUNG Phần mở đầu Cơ sở lí thuyết Thực trạng – Chẩn đốn vấn đề Thiết kế can thiệp thay đổi tổ chức công ty PTP Động lực kháng cự LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài: Câu hỏi nghiên cứu: - Tình hình kinh doanh PTP Các yếu tố tác động đến bị suy thoái - Cần thay đổi cấu để cải cấu tổ chức? Cần thay đổi cấu thiện tình hình kinh doanh theo ý để cải thiện tình hình kinh định BGĐ Cải thiện tình doanh? hình gia tăng hiệu kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Đối tượng nghiên cứu: vị trí quản lý phịng ban • quản lí khối trực tiếp kinh doanh • quản lí khối giúp việc – ban tham mưu, phòng kế hoạch, phòng QLDA Phạm vi nghiên cứu: • Chi nhánh miền Nam PTP Phương pháp nghiên cứu: • Dữ liệu thứ cấp từ báo cáo thường kỳ PTP • Nghiên cứu định tính – Phỏng vấn chuyên sâu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ LÍ THUYẾT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết cấu tổ chức: - Khái niệm: Là hệ thống thức mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc Thể nhiệm vụ rõ ràng Tạo phối hợp nhẹ nhàng - Vai trò: Phân chia người nguồn lực Làm rõ trách nhiệm Cho nhân viên thấy kỳ vọng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết cấu tổ chức: - Các nhân tố cấu tổ chức Chuyên môn hóa Phối hợp Phạm vi kiểm sốt Cơ cấu tổ chức Tiêu chuẩn hóa Phối hợp Quyền hành Theo “Rick Ledbetter, Grand Prairie Fire Department, Grand Prairie, Sep 2003 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết cấu tổ chức: - Các nhân tố tác động đến cấu tổ chức LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CƠ SỞ LÝ THUYẾT Lý thuyết chẩn đốn: - Mơ hình ngun nhân – kết quả: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... DUNG Phần mở đầu Cơ sở lí thuyết Thực trạng – Chẩn đoán vấn đề Thiết kế can thiệp thay đổi tổ chức công ty PTP Động lực kháng cự LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN... kinh doanh thiết bị viễn thông Dịch vụ thông tin In ấn: In thơng dụng, In thẻ cào, in mã vạch, in hóa đơn, in tờ rơi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG Cơ cấu. .. LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ CHẨN ĐOÁN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG GiớI thiệu PTP: - Công ty Cổ phần Dịch vụ viễn thông In Bưu