COCA PEPSI BÀI IN QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 ĐỀ TÀI COCA COLA VÀ PEPSI COLA CUỘC ĐỐI ĐẦU GIỮA HAI ÔNG HOÀNG GIẢI KHÁT Mục lục PHẦN I THÔNG TIN VỀ COCA COLA VÀ PEPSICO VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN TẠI VIỆT NAM VÀ.
QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 ĐỀ TÀI: COCA-COLA VÀ PEPSI COLA CUỘC ĐỐI ĐẦU GIỮA HAI ƠNG HỒNG GIẢI KHÁT Mục lục: PHẦN I: THÔNG TIN VỀ COCA-COLA VÀ PEPSICO VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN TẠI VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI Coca- cola a Thông tin Coca- Cola b Q trình phát triển tập đồn Coca-Cola giới c Quá trình phát triển Việt Nam công ty Coca- Cola: d Các sản phẩm Coca- Cola: e Slogan: Pepsi: a Thông tin PepsiCo b Lịch sử phát triển PepsiCo giới: c Lịch sử phát triển PepsiCo Việt Nam: d Sản phẩm Pepsi: e Slogan: PHẦN II: ĐÁNH GIÁ Q TRÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẬP ĐỒN PEPSICO Một số móc thời gian quan trọng lịch sử tạo nên PepsiCo lớn mạnh hôm Đánh giá trình phát triển PepsiCo Việt Nam: PHẦN III: CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSICO VÀ COCA-COLA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM I CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA PEPSICO Chiến lược sản phẩm: QUẢN TRỊ BÁN LẺ a Chủng loại sản phẩm Pepsi: b Về hương vị: c Về bao bì(chai lon) d Về thành phần, đánh giá chất lượng: Chiến lược giá : Chiến lược phân phối: Chiến lược xúc tiến: II CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA COCA - COLA Chiến lược sản phẩm a Chính sách bao bì kiểu dáng: Chính sách giá: Chiến lược phân phối Chiến lược xúc tiến: PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA HAI THƯƠNG HIỆU PHẦN V: THÁCH THỨC VỀ MỘT SỐ VẤN ĐỀ DƯ LUẬN QUAN TÂM Nghi án chuyển giá: a Tình hình tại: b Phát biểu từ quan thuế: c Phát biểu từ phía doanh nghiệp: d Động thái phía người tiêu dùng: Thách thức Coca Cola PesiCo: Vấn đề an tồn lao động: Vấn đề nhiễm môi trường: TÀI LIỆU THAM KHẢO 2013 QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 Nhận xét giáo viên: ……………………………………………………………………… ………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đề tài: COCA-COLA VÀ PEPSI COLA CUỘC ĐỐI ĐẦU GIỮA HAI ƠNG HỒNG GIẢI KHÁT PHẦN I: THƠNG TIN VỀ COCA-COLA VÀ PEPSICO VÀ QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN TẠI VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI Coca- cola a Thơng tin Coca- Cola Lịch sử hình thành Coca-Cola: Coca-Cola công ty nước giải khát hàng đầu giới thương hiệu nhiều người biết đến giới Có mặt 200 quốc gia với 500 nhãn hiệu đáng kinh ngạc 3.300 loại đồ uống khác nhau, thân tên thương hiệu “Coca-Cola” trị giá hàng tỉ la Tập đồn Coca- Cola tiếng với sản phẩm nước giải khát “Coca-Cola” Nước giải khát Coca-Cola coi biểu tượng văn hóa tiêu dùng ẩm thực người Mỹ Tập đoàn Coca-Cola thành lập đặt trụ sở Atlanta, bang Georgia Lịch sử đời phát triển nước Coca-Cola lịch sử chiến thắng vinh quang ngoạn mục mặt hàng tiêu dùng bình thường Sứ mệnh: “Tại Cơng ty Coca-Cola, cố gắng để làm giới, truyền khoảnh khắc lạc quan hạnh phúc, tạo giá trị khác biệt”.” Tầm nhìn: Tầm nhìn Coca-Cola hoạt động khn khổ lộ trình hướng dẫn khía cạnh kinh doanh cơng ty cách mơ tả cần phải thực để tiếp tục đạt tăng trưởng bền vững chất lượng - Con người: nơi tuyệt vời để làm việc, nơi người có cảm hứng để làm việc tốt Danh mục đầu tư: mang đến cho giới danh mục đầu tư thương hiệu giải khát chất lượng dự đoán đáp ứng mong muốn nhu cầu người dân Đối tác: nuôi dưỡng mạng lưới chiến thắng khách hàng nhà cung QUẢN TRỊ BÁN LẺ - 2013 cấp, tạo giá trị lâu dài Lợi nhuận: tối đa hóa lợi nhuận dài hạn mang lại lợi ích tốt cho cổ đông Năng xuất: tổ chức có hiệu cao chuyển động nhanh Logo: b Q trình phát triển tập đồn Coca-Cola giới - 8.5.1886: Tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, dược sỹ tên John S.Pemberton chế loại sy-rơ có hương thơm đặc biệt có màu caramen, chứa bình nhỏ đồng Ơng đem bình đến hiệu thuốc Jabco, hiệu thuốc lớn Atlanta thời cho mắt công chúng với giá xu cốc Ngay sau người trợ lý John Ơng Frank M Robinson đặt tên cho loại sy-rô Coca-Cola - 1891: Ông Asa G Candler dược sĩ đồng thời thương gia Atlanta nhận thấy tiềm to lớn Coca-Cola nên ông định mua lại cơng thức tồn quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2,300 USD - 1892: Candler với người cộng tác khác thành lập công ty cổ phần Georgia đặt tên “Công ty Coca-Cola” - 1892: Asa G Candler đặt tên cho công ty sản xuất syrô Coca-Cola công ty Coca-Cola - 1893: Thương hiệu Coca-Cola lần đăng ký quyền sở hữu công nghiệp - 1897: Coca-Cola bắt đầu giới thiệu đến số thành phố Canada Honolulu - 31.1.1899: Một nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead với đồng nghiệp J.T Lupton nhận quyền xây dựng nhà máy đóng chai với mục đích đóng chai phân phối sản phẩm Coca-Cola đến khắp nơi nước Mỹ - 1906: Nhà máy đóng chai thành lập Havana, Cuba - 1919: Những người thừa hưởng gia tài Candler bán Công ty Coca-Cola cho Ernest Woodruff, chủ ngân hàng Atlanta Bốn năm sau, Ernest Woodfuff bầu làm Chủ Tịch Điều Hành Công Ty, bắt đầu sáu thập kỷ lãnh đạo đưa QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 Công ty Coca-Cola đến tầm cao mà khơng người mơ thấy Các khu vực hoạt động: Trên giới, Coca-Cola hoạt động khu vực: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động khu vực: Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philipin Nam Thái Bình Dương Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc New Zealand) Khu vực phía Tây Đơng Nam Châu Á (SEWA) c Q trình phát triển Việt Nam cơng ty Coca- Cola: - 1960: Lần Coca-Cola giới thiệu Việt Nam - 2/1994: Coca-Cola bắt đầu quay trở lại Việt Nam bắt đầu trình phát triển lâu dài - 8/1995: Liên doanh Coca-Cola Đơng Dương Cơng ty Vinafimex thành lập có trụ sở miền Bắc - 9/1995: Một liên doanh miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương đời - 1/1998: Thêm liên doanh xuất miền Trung, Coca-Cola Non Nước Đó định liên doanh cuối Coca-Cola Đông Dương Việt Nam, thực hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng - 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép Công ty Liên Doanh trở thành công ty 100% vốn đầu tư nước Các liên doanh Coca-Cola Việt Nam thuộc quyền sở hữu hồn tồn Coca-Cola Đơng Dương - Tháng đến tháng 8/1999: Liên doanh Đà Nẵng Hà Nội chuyển sang hình thức tương tự - 6/2001: Do cho phép Chính Phủ Việt Nam, ba Cơng ty Nước Giải Khát Coca-Cola miền hợp thành có chung quản lý Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở Quận Thủ Đức TP.HCM - 1/3/2004: Coca-Cola VN chuyển giao cho Sabco, tập đồn đóng chai danh tiếng Coca-Cola giới QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 Giá trị đầu tư: Công ty Coca-Cola đầu tư đáng kể Việt Nam, tổng cộng 200 triệu đô la Mỹ từ năm 1994 để phát triển thị trường Các nhà máy đóng chai: Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng d Các sản phẩm Coca- Cola: ● Coca-Cola, Fanta Cam, Dâu, Trái Cây, Sprite, Diet Coca-cola, Schweppes, Crush Sarsi, ● Nước đóng chai Joy, ● Nước uống tăng lực Samurai, Sunfill… ❖ Sản phẩm Coca- Cola: Coca-Cola (còn gọi tắt Coke) nhãn hiệu nước đăng ký năm 1893 Mỹ Cha đẻ Coca Cola, John Stith Pemberton, dược sỹ theo cách hiểu người dân Mỹ thời kỳ Coke (Coca Cola) loại thuốc uống Sau này, mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc Coca-Cola biến chuyển suy nghĩ người dân nước Mỹ hình ảnh Coca-Cola Ơng cho người tiêu dùng hiểu thứ "thuốc uống" Coke loại đồ uống ngon lành tươi mát Cho đến ngày nay, Coca-Cola trung thành với tiêu chí hãng Hình dạng chai Coca-Cola đăng ký bảo hộ năm 1960 Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên coca cola, hai thành phần nước Coca-Cola Chính điều làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo người ta quy kết Asa Candler người đàn ông gây nghiện giới Hiện Coca-Cola trở thành hãng nước tiếng giới với nhiều sản phẩm đa dạng Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry Tác giả Coca Cola John Stith Pemberton phục vụ quân đội miền nam nội chiến Mỹ giống nhiều người khác, trình chữa trị vết thương chiến tranh, Pemberton bị phụ thuộc vào thuốc giảm đau, đặc biệt morphine Ông chế tạo Coca Cola để chống lại phụ thuộc ● Logo tập đoàn Coca- Cola: ● Màu đỏ rực rỡ Coca Cola hiển nơi in sâu tâm trí người Ngoài ra, QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 vòng tròn màu đỏ tượng trưng cho màu mặt trời, ánh sáng, sức nóng, lượng Dịng chữ màu trắng uốn lượng dòng nước tượng trưng cho mát mẻ, sảng khoái Khi kết hợp màu lại tạo cảm giác "khát" màu đỏ rực rỡ cho người nhìn đập vào mắt người nhìn dịng chữ cocacola màu trắng giống dòng nước mát lạnh làm người ta giải nhiệt ● Lịch sử thiết kế Logo: Hình thành phát triển 100 năm Coca-Cola hay gọi tắt Coke, khẳng định vị trí toàn cầu Song hành với vị đặc trưng ý tưởng design Logo kiểu dáng chai Có nhiều người biết đến Coke ông vua quảng cáo Với ý tưởng thú vị, nhà thiết kế Coke mang lại nguồn thu cực lớn cho công ty Chúng ta tham quan chút Logo Coke e Slogan: ● Nét quyến rũ (năm 1900): Tấm áp phích quảng cáo xuất đầu năm kỷ 20, Coke chập chững mắt công chúng hiệu tân dược đựng téc có vịi (nhiều năm sau người ta sản xuất Coke đóng chai đóng hộp) Người phụ nữ hình Hilda Clark, nữ diễn viên kiêm ca sĩ mến mộ thời điểm ● Soda mùa (năm 1922): “Thirst knows no season” (Mùa khát), chiến dịch lần đầu công ty tiếp thị Coke khơng đồ uống riêng mùa hè, dùng mùa đông thật sảng khoái ● Kiệt tác Rockwell (năm 1930): Bên cạnh slogan “The pause that refreshes”, Hình ảnh nhân viên trẻ mang hai chai Coca vào phịng cho ơng chủ, Ad Age xếp áp phích vào vị trí thứ 100 quảng cáo hay kỷ ● Merry Cokemas (năm 1941): Xuất ngập tràn khắp cửa hiệu bán đồ uống mùa Giáng Sinh ● Bạn cũ chiến trường (năm 1944): Một chàng lĩnh Mỹ nở nụ cười nhận “người quen” chiến trường châu Âu xa lạ Chủ tịch Robert Woodruff Coke lúc hứa bán cho quân nhân Mỹ chai Coke với giá đồng bạc, dù nơi đâu giới ● Xem TV, sảng khoái với Coke (năm 1963): Slogan “Things Go Better With QUẢN TRỊ BÁN LẺ ● ● ● ● ● 2013 Coke”, chiến dịch quảng cáo yêu thích Coke nhiều thập kỷ Cũng lần dân chúng giới quảng cáo xuất truyền hình, thay loại hình in ấn phổ biến trước “Điều có thật” (năm 1970): Lần công ty mắt thương hiệu Coca-Cola với đường cong màu trắng đỏ cháy rực Hình ảnh trở thành biểu tượng cịn giữ ngun đến tận ngày Một khoảng lặng thể thao (năm 1984): điểm trội rằng: Coke người đầu hoạt động tài trợ kiện thể thao giới (Lần Thế Vận hội Amsterdem 1982) Dốc cạn! (năm 1979): Hình ảnh ngơi bóng bầu dục Mean Joe Greene tu bách chai Coke fan hâm mộ chuyển tới Gấu Giáng sinh (năm 1994): Là lần hãng sử dụng đồ họa vi tính để tạo hình ảnh gấu bắc cực dễ thương uống Coca-cola, minh chứng cho thấy Coke đầu bí cơng nghệ marketing Vượt qua thử thách: Với hình ảnh thiếu niên đạp xe qua nhiều chặng đường liên tiếp, từ đồi núi, qua vùng quê, sang tới thành thị trở thành đoạn phim xuất phổ biến khắp tụ điểm lớn Pepsi: a Thơng tin PepsiCo Tập đồn PepsiCo thành lập năm 1898, trụ sở thành phố Purchase, bang New York, Mỹ Năm 1965, Pepsi sáp nhập với tập đoàn Frito-Lay thành tập đoàn PepsiCo PepsiCo số công ty giải khát thực phẩm hàng đầu với tốc độ phát triển nhanh giới hoạt động 100 năm PepsiCo có hệ thống phân phối mạng lưới bán hàng đại lý dày đặc 200 quốc gia, thuê 185000 nhân viên toàn giới PepsiCo cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu sở thích đa dạng người tiêu dùng, từ sản phẩm mang tính vui nhộn, động sản phẩm có lợi cho sức khỏe lối sống lành mạnh Logo: Sứ mệnh: Sứ mệnh PepsiCo đề ra: “Trở thành công ty hàng đầu sản xuất hàng tiêu dùng, tập trung chủ yếu vào thực phẩm tiện dụng nước giải khát Chúng tơi khơng ngừng tìm kiếm tạo hiệu tài lành mạnh cho nhà đầu tư, tạo hội QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 phát triển đam lại nhiều lợi ích kinh tế cho nhân viên, đối tác kinh doanh cộng đồng nơi hoạt động Chúng phấn đấu hoạt động sở trung thực, cơng trực hành động mình” Tầm nhìn: Tại PepsiCo chúng tơi tin tưởng rằng: Mỗi nhân viên mootjcas nhân, chúng tơi có trách nhiệm đóng góp cho chất lượng sống cộng đồng Triết lí biểu thị: “ trách nhiệm PepsiCo khơng ngừng hồn thiện hình ảnh tất nơi hoạt động, môi trường- kinh tế- xã hội…tạo ngày mai tốt đẹp Những sản phẩm Pepsico: b Lịch sử phát triển PepsiCo giới: - 1898: Caleb Bradham mua quyền sang chế cho thương hiệu PepCola đặt tên lại Pepsi-Cola - 1902: Thương hiệu PepsiCola đăng ký - 1936: Doanh số Pepsi tăng vọt Mỹ - 1941: PepsiCola thâm nhập vào thị trường Châu Âu - 1947: Mở rộng sang Philipines Trung Đông - 1964: Cho sản phẩm nước dành cho người ăn kiêng giới– Diet Pepsi - 1998: PepsiCo hoàn tất việc mua lại Tropicana với trị giá $3.3 tỷ c Lịch sử phát triển PepsiCo Việt Nam: - 24/12/1991: Công ty nước giải khát quốc tế (IBC) thành lập liên doanh Công ty Thương mại Du lịch Sài Gịn (SP.Co) Marcondray– Singapore với tỉ lệ vốn góp 50% -50% - 1994: Mỹ bỏ cấm vận với Việt Nam Tập đoàn Pepsi Co toàn cầu (PCI-Pepsi Co International) thành lập với nhãn hiệu: Pepsi 7Up Liên doanh với số vốn góp PI 30% - 1998: PI mua 97% cổ phần, SP Co 3%, tăng vốn đầu tư lên 110 triệu USD - 2003: PepsiCola Global Investment mua 3% lại, đổi tên thành Công ty nước giải khát quốc tế PepsiCo Việt Nam Có thêm nhãn hiệu: Aquafina, Sting, Twister, Lipton-Ice Tea - 2005: Chính thức trở thành cơng ty có thị phần nước giải khát lớn Việt 10 ... …………………………………………………………………………………………… QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Đề tài: COCA -COLA VÀ PEPSI COLA CUỘC ĐỐI ĐẦU GIỮA HAI ƠNG... rộng danh mục PepsiCo Công ty nước giải khát Pepsi- Cola sản xuất bán thị trường Việt Nam dòng Pepsi khác như, bao gồm: Pepsi- Cola, Pepsi xanh, Pepsi Fire, Pepsi Light… Pepsi- Cola (Pepsi) : sản phẩm... giới thiệu vấn đề hiệu suất với mục đích PepsiCo Pepsi Mỹ cho Sandora, công ty nước trái hàng đầu Ukraine 16 QUẢN TRỊ BÁN LẺ 2013 - 2008, PepsiCo công bố kế hoạch đầu tư tỷ USD vào Trung Quốc