[QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC] CHƯƠNG .9

12/13/2016 Trường Đại học Phan Thiết Cao học Quản trị Kinh doanh QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU TIẾN SĨ NGUYỄN VĂN SƠN CHƯƠNG KIỂM SOÁT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TOÀN CẦU 12/13/2016 Nội dung Sự cần thiết khách quan việc kiểm soát chiến lược kinh doanh tồn cầu Qui trình kiểm sốt chiến lược kinh doanh tồn cầu Điều chỉnh chiến lược kinh doanh toàn cầu Các nhân tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chiến lược kinh doanh toàn cầu Sự cần thiết khách quan việc kiểm sốt chiến lược kinh doanh tồn cầu  Đặc điểm không đồng chiến lược với môi trường kinh doanh toàn cầu  Yêu cầu khách quan phải thường xun kiểm sốt chiến lược kinh doanh tồn cầu 12/13/2016 Đặc điểm không đồng chiến lược với mơi trường kinh doanh tồn cầu  Do mơi trường kinh doanh tồn cầu biến động khơng ngừng dẫn đến: mục tiêu, giải pháp chiến lược, hệ thống chiến lược khơng cịn phù hợp thời điểm định  Hệ thống chiến lược tự bộc lộ nhược điểm nhà chiến lược có tầm nhìn hạn chế nên hoạch định sai, cấp thừa hành lực số phận định Yêu cầu khách quan phải thường xuyên kiểm soát chiến lược kinh doanh tồn cầu  Do đặc điểm trên, địi hỏi nhà quản trị chiến lược phải thường xuyên kiểm tra đánh giá tình hình thực chiến lược tồn hệ thống cơng ty tồn cầu;  Điều chỉnh chiến lược (khi cần thiết) hệ thống mục tiêu giải pháp chiến lược phù hợp với điều kiện thực tiễn, đảm bảo hiệu lực hiệu chiến lược cách tốt 12/13/2016 Qui trình kiểm sốt chiến lược kinh doanh tồn cầu  Là vịng lặp bao gồm bước (như hình bên)  Ba trường hợp vận dụng: Xác định mục tiêu kiểm tra Đề tiêu chuẩn đánh giá Đo lường kết thực  Kiểm tra kế hoạch năm  Kiểm tra khả sinh lợi phận bên  Kiểm tra tính phù hợp chiến lược Phân tích, đánh giá kết Điều chỉnh chiến lược (nếu cần thiết) Kiểm tra kế hoạch năm  Định kz - tháng/lần (theo SBU):  Nội dung kiểm tra:  Mức tiêu thụ sản phẩm; mức thỏa mãn khách hàng;  Suất chi phí marketing;  Tăng, giảm thị phần;  Doanh thu, lợi nhuận… 12/13/2016 Kiểm tra khả sinh lợi phận  Định kz năm/lần (theo SBU)  Nội dung kiểm tra:  Các nhóm sản phẩm;  Các khu vực thị trường;  Các nhóm khách hàng;  Các kênh phân phối;  Các hạng mục đầu tư ngắn hạn, dài hạn… Kiểm tra tính phù hợp chiến lược 10  Định kz năm/lần đột xuất mơi trường có biến động lớn (trong hệ thống toàn cầu)  Nội dung kiểm tra:  Sứ mệnh, mục tiêu, nhiệm vụ;  Thích ứng với môi trường;  Năng lực cạnh tranh;  Hiệu kinh tế - xã hội… 12/13/2016 Điều chỉnh chiến lược kinh doanh toàn cầu 11  Điều chỉnh chiến lược định kz:  Đối với kế hoạch năm  Đối với khả sinh lợi phận  Đối với tính phù hợp chiến lược  Điều chỉnh chiến lược đột xuất:  Do tác nhân từ nội công ty  Do tác nhân từ môi trường kinh doanh Điều chỉnh chiến lược định kz 12  Đối với kế hoạch năm:  Kiểm tra vào cuối tháng (và cuối tháng 9, cần): Nếu kết thực vượt nhiều so với tiêu tăng tiêu kế hoạch cho thời gian lại năm; Nếu kết thực thấp nhiều so với tiêu giảm tiêu kế hoạch điều chỉnh biện pháp thực tương ứng cho thời gian lại năm  Kiểm tra vào cuối tháng 12: lấy kết làm để điều chỉnh kế hoạch cho năm sau 12/13/2016 Điều chỉnh chiến lược định kz 13  Đối với khả sinh lợi phận:  Thông thường, hoạt động kiểm tra thực quí cuối năm  Kết xử lý để làm điều chỉnh mặt tương ứng năm kế hoạch  Điều chỉnh theo hướng gia tăng phận sinh lợi nhiều, cắt giảm phận không sinh lợi, gây lỗ Điều chỉnh chiến lược định kz 14  Đối với tính phù hợp chiến lược:  Thơng thường, hoạt động kiểm tra thực nửa cuối năm thứ năm chu kz năm  Kết xử lý để làm điều chỉnh mặt tương ứng chu kz năm  Điều chỉnh theo hướng tái cấu trúc đồng hóa chiến lược cấp (công ty, SBU, phận chức năng) để đảm bảo không bị lạc hậu giảm sức cạnh tranh… 12/13/2016 Điều chỉnh chiến lược đột xuất 15  Do tác nhân từ nội cơng ty:  Khó khăn, thách thức đột ngột từ bên công ty: Mâu thuẫn, bè phái giới quản trị cấp cao; Giá cổ phiếu giảm mạnh; Mất cân đối tài cục bộ; Suy thoái nghiêm trọng vài SBU… Điều chỉnh chiến lược đột xuất 16  Do tác nhân từ nội công ty:  Điều chỉnh theo hướng củng cố hoạt động: Thay đổi nhân cấp cao để loại bỏ bè phái; Tái cấu nguồn vốn hạng mục đầu tư; Thay đổi chiến lược kinh doanh chứng khoán; Thu hẹp phạm vi và/hoặc giảm bớt qui mô công ty… 12/13/2016 Điều chỉnh chiến lược đột xuất 17  Do tác nhân từ môi trường kinh doanh:  Cơ hội xuất đột ngột từ môi trường kinh doanh: Đối thủ cạnh tranh rút lui khỏi thị trường; Thành tựu mang tính cách mạng lĩnh vực khoa học - công nghệ; Sự thay đổi định chế hợp tác kinh tế quốc tế sách phủ tạo thuận lợi nhiều hơn… Điều chỉnh chiến lược đột xuất 18  Do tác nhân từ môi trường kinh doanh:  Điều chỉnh theo hướng bành trướng hoạt động: Thực M&As để tăng qui mô thị phần; Đa dạng hóa ngành nghề; Đầu tư chiều sâu cải tiến cơng nghệ; Tích cực phát triển sản phẩm mới… 12/13/2016 Điều chỉnh chiến lược đột xuất 19  Do tác nhân từ môi trường kinh doanh:  Biến động xấu môi trường kinh doanh xuất đột ngột, như: Khủng hoảng kinh tế khu vực toàn cầu; Thảm họa môi trường, thiên tai, dịch họa; Khủng hoảng địa trị khu vực, khủng bố, chiến tranh cục bộ… Điều chỉnh chiến lược đột xuất 20  Do tác nhân từ môi trường kinh doanh:  Buộc phải điều chỉnh chiến lược mạnh: Di chuyển sản xuất khỏi vùng chịu ảnh hưởng xấu; Tái cấu mạng lưới phân bố sản xuất phân phối sản phẩm toàn cầu; Mức độ cao phải thay đổi chiến lược tồn diện (tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giải pháp chiến lược…) 10 12/13/2016 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc kiểm soát chiến lược kinh doanh tồn cầu 21 Bao gồm ba nhóm nhân tố sau đây:  Các nhân tố nội doanh nghiệp  Các nhân tố môi trường tổng quát  Các nhân tố môi trường ngành Các nhân tố nội doanh nghiệp 22  Tổ chức hệ thống thông tin kinh tế (mạng LAN, mạng WAN) tự động hóa khâu xử lý thơng tin  Các chế độ báo cáo hạch toán kết kinh doanh phân tích kinh tế, kiểm tra, giám sát  Cơng cụ phân tích, đánh giá chiến lược (tiêu biểu Thẻ điểm cân – Balanced Scorecard)  Chế độ bảo mật thông tin công tác quản trị an ninh mạng… 11 12/13/2016 Các nhân tố môi trường tổng quát 23  Sự phát triển không đồng quốc gia môi trường viễn thông  Sự khác biệt văn hóa đa quốc gia lực lượng nhân phụ trách kiểm soát chiến lược  Sự khác biệt luật lệ quốc gia liên quan đến chế độ hạch toán kinh doanh… …đều gây bất cập báo cáo phân tích đánh giá chiến lược Các nhân tố môi trường ngành 24  Sự quấy nhiễu thông tin từ đối thủ cạnh tranh  Thách thức từ sản phẩm thay đối thủ cạnh tranh gia nhập ngành  Tình trạng lừa đảo, gian lận thương mại nhiều quốc gia có hệ thống luật pháp chưa minh bạch… …đều dẫn đến sai lệch khâu phân tích, đánh giá, điều chỉnh chiến lược 12 12/13/2016 Kết luận 25  Kiểm sốt chiến lược có vai trị quan trọng khơng so với khâu phân tích, hoạch định tổ chức thực chiến lược  Do đó, nhà quản trị cần phải nắm rõ qui trình kỹ thuật phân tích, đánh giá chiến lược tác động nhân tố ảnh hưởng để điều chỉnh chiến lược cho phù hợp với điều kiện thực tiễn môi trường kinh doanh, nhằm đảm bảo tốt hiệu lực hiệu chiến lược 26 FOR YOUR ATTENTION ! 13 ... việc kiểm soát chiến lược kinh doanh tồn cầu Qui trình kiểm sốt chiến lược kinh doanh toàn cầu Điều chỉnh chiến lược kinh doanh toàn cầu Các nhân tố ảnh hưởng đến việc kiểm sốt chiến lược kinh... quản trị chiến lược phải thường xuyên kiểm tra đánh giá tình hình thực chiến lược tồn hệ thống cơng ty toàn cầu;  Điều chỉnh chiến lược (khi cần thiết) hệ thống mục tiêu giải pháp chiến lược... 12/13/2016 Điều chỉnh chiến lược kinh doanh toàn cầu 11  Điều chỉnh chiến lược định kz:  Đối với kế hoạch năm  Đối với khả sinh lợi phận  Đối với tính phù hợp chiến lược  Điều chỉnh chiến lược đột