quản trị chiến lược

Năm 2005, P&G hoàn tất việc mua lại công ty Gillette, tạo thành tập đoàn sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng lớn nhất trên toàn cầu, đẩy Unilever xuống vị trí thứ hai.. Ngoài ra còn có

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

BÁO CÁO BÀI TẬP NHÓM

Môn: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC Học kỳ: 231 Năm học: 2023-2024

Thời gian ca học Thứ 2 / Ca 2

Giảng viên môn học: TS Nguyễn Vũ Huy

TP HCM, năm 2023

STT Họ và tên MSSV Công việc được phân

công

Mức độ đóng góp (%)

1 Huỳnh Hà Ny ( lead ) 2173401011208

5 Nguyễn Thị Mỹ Quyên 2173401011159

10 Huỳnh Hồ Ngọc Châu 2173401010858

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM VÀ MỨC ĐỘ ĐÓNG GÓP

NỘI DUNG BÁO CÁO Chuyên đề: Đề xuất chiến lược kinh doanh cho công ty:

TẬP ĐOÀN PROCTER AND GAMBLE ( P AND G)

I Thông tin chung về công ty:

Tập đoàn Procter & Gamble (P&G) được mệnh danh là “người khổng lồ” trong lĩnh

vực sản xuất hàng tiêu dùng ở Hoa Kỳ cũng như hàng đầu thế giới Doanh nghiệp được

thành lập vào năm 1837 bởi William Procter và James Gamble Công ty đã phải cạnh

tranh trực tiếp với 14 thương hiệu khác cùng ngành từ khi mới thành lập Cho đến năm

1850, sau sự phục hồi của nền kinh tế Mỹ, doanh nghiệp P&G đã vươn lên và phát triển

mạnh mẽ

Công ty bắt đầu mở rộng kinh doanh và xây dựng nhà máy tại Canada và Anh trong

những năm từ 1915 đến 1930 Tiếp theo vào năm 1935, họ tiếp tục mở rộng thị trường

toàn cầu và xây dựng công ty đầu tiên tại châu Á là Philippine Manufacturing Company

Sau đó, công ty mở rộng sang Venezuela vào năm 1950 và Đức vào năm 1960 Năm

2005, P&G hoàn tất việc mua lại công ty Gillette, tạo thành tập đoàn sản xuất và phân

phối hàng tiêu dùng lớn nhất trên toàn cầu, đẩy Unilever xuống vị trí thứ hai

Cho đến nay, P&G được biết đến với những thương hiệu chăm sóc trẻ em

(Pampers), chăm sóc vải (Tide, Ariel và Downy), sản phẩm chăm sóc phụ nữ và nam giới

(Whisper, Gillette), các thương hiệu dầu gội nổi tiếng như Head&Shoulder, Pantene và

Rejoice Ngoài ra còn có những sản phẩm chăm sóc nhà cửa như Ambi Pur, chăm sóc cá

nhân gồm kem đánh răng Oral-B và thương hiệu chăm sóc da mặt Olay

II Tuyên bố tầm nhìn:

Tuyên bố tầm nhìn của tập đoàn Procter & Gamble (P&G) là: "Chúng tôi tạo ra

những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất và đáng tin cậy cho khách hàng của mình trên khắp

thế giới Chúng tôi muốn trở thành công ty hàng đầu trong việc mang lại sự tiến bộ và

thay đổi tích cực cho cộng đồng, khách hàng, nhân viên và cổ đông."

P&G tập trung vào việc phát triển và cung cấp các sản phẩm chất lượng cao như

hóa mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe và gia đình, đồ gia dụng, và nhiều hơn nữa Họ đặt

mục tiêu trở thành công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp của mình, luôn đáp ứng

nhu cầu của khách hàng và mang lại giá trị tốt nhất cho cổ đông

“Tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, mang lại giá trị cho người tiêu

dùng và xã hội”

Tầm nhìn của Procter & Gamble (P&G) được tuyên bố chính thức trong tài liệu

công ty và thông qua các tuyên bố từ các nhà lãnh đạo cấp cao của P&G Tuyên bố tầm

nhìn của P&G đã được công bố từ lâu và không có thông tin cụ thể về ngày khi nó được

tuyên bố

Tuyên bố tầm nhìn này cho thấy cam kết của P&G về việc tạo ra sự tiến bộ và thay

đổi tích cực trong cộng đồng Họ đặt mục tiêu không chỉ tạo ra lợi ích kinh tế mà còn tạo

ra lợi ích xã hội và môi trường P&G cũng đề cao vai trò của nhân viên và cam kết mang

đến cho họ một môi trường làm việc tốt nhất Bên cạnh đó việc này nhấn mạnh sự cam

kết của P&G trng việc tạo ra các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, mang lại giá trị cho

người tiêu dùng và xã hội P&G tin rằng các sản phẩm và dịch vụ của họ có thể giúp cải

thiện cuộc sống của mọi người, từ việc cung cấp các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia

đình chất lượng cao đến việc hỗ trợ các mục tiêu phát triển bền vững

III Tuyên bố sứ mệnh:

Tuyên bố sứ mệnh: "We will provide branded products and services of superior

quality and value that improve the lives of the world’s consumers As a result, consumers

will reward us with leadership sales, profit and value creation, allowing our people, our

shareholders, and the communities in which we live and work to prosper"

Tạm dịch: Chúng tôi sẽ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu với chất

lượng và giá trị vượt trội (2 Sản phẩm/ dịch vụ) nhằm cải thiện cuộc sống (8 Quan tâm

công chúng) của người tiêu dùng trên thế giới (1 Khách hàng) Kết quả là, người tiêu

dùng sẽ thưởng cho chúng tôi doanh số dẫn đầu, tạo ra lợi nhuận và giá trị (5 Cam kết

tăng trưởng, lợi nhuận), cho phép mọi người, các cổ đông của chúng tôi và cộng đồng nơi

chúng tôi sống và làm việc phát triển thịnh vượng

IV Đánh giá môi trường bên ngoài

1 Liệt kê các yếu tố cơ hội:

- Chính phủ áp dụng chính sách khuyến khích đầu tư

- Mở cửa thị trường

- Tăng cường thương mại toàn cầu

- Quy định và chính sách thuận lợi của chính phủ

- Tăng cường bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ

- Thu nhập bình quân của người dân ngày càng tăng

- Tăng cường quy định về môi trường

- Đảm bảo quyền lợi của người dân tạo nên một nguồn nhân lực lớn

- Sự phát triển của truyền thông trong thời đại công nghệ số

2 Liệt kê các yếu tố đe dọa:

- Khủng hoảng chính trị và bất ổn xã hội

- Thay đổi chính sách thuế

- Thị trường hàng tiêu dùng ngày càng xuất hiện nhiều thương hiệu mới, tạo sức ép

cạnh tranh lớn

- Pháp luật tại nhiều quốc gia thay đổi

- Dòng tiền có nguy cơ bị mất giá

- Những rủi ro về an ninh mạng xuất hiện càng nhiều trong thời đại công nghệ

3 Xây dựng Ma trận EFE:

TẬP ĐOÀN P AND G

STT Các yếu tố bên ngoài Trọng

số

Điểm đánh giá

Điểm có trọng số

Những cơ hội

1 Chính phủ áp dụng chính sách khuyến khích đầu tư 0.07 3 0.21

4 Quy định và chính sách thuận lợi của chính phủ 0.04 3 0.12

6 Thu nhập bình quân của người dân ngày càng tăng 0.06 3 0.18

8 Đảm bảo quyền lợi của người dân tạo nên một nguồn

9 Sự phát triển của truyền thông trong thời đại công nghệ

Những đe dọa

12 Thị trường hàng tiêu dùng ngày càng xuất hiện nhiều

15 Những rủi ro về an ninh mạng xuất hiện càng nhiều trong

Tổng điểm trọng số từ các yếu tố bên ngoài ma trận EFE của tập đoàn P and G đạt

2.55 Điều này cho thấy doanh nghiệp tận dụng khá tốt những cơ hội hiện có và phòng tránh

các đe dọa từ môi trường bên ngoài công ty, tạo thêm lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ

trên thị trường

V Đánh giá môi trường bên trong

1 Liệt kê các điểm mạnh:

- Tỷ suất lợi nhuận gộp cao

- Liên tục đầu tư, phát triển công nghệ, kỹ thuật sản xuất

- Chiến lược quảng cáo và tiếp thị sáng tạo

- Sự tập trung vào người tiêu dùng

- hợp tác và đối tác chiến lược

- Độ bảo mật cao

- Hội Đồng Quản Trị của tập đoàn P&G có kinh nghiệm lãnh đạo tổ chức kinh

doanh và tài chính toàn cầu, quản lý tổ chức và quy trình tốt

- Sự nhạy bén về kỹ thuật số

- Khả năng quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả

- Nền tảng nghiên cứu chất lượng cao

2 Liệt kê các điểm yếu:

- Đa số sản phẩm của P&G là hướng đến nữ giới

- Chậm trong việc thích nghi với xu hướng mới

- Bảo mật chưa được chặt chẽ

- Phân tán nguồn lực và thương hiệu

- Sự khác biệt về văn hóa và thị trường

- Chậm đổi mới và cải tiến

- Ra quyết định chậm

- Chi phí sản xuất và phân phối cao

- Quản lý rủi ro và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển còn nhiều lỗ hỏng

3 Xây dựng Ma trận IFE:

TẬP ĐOÀN P AND G

số

Điểm đánh giá

Điểm có trọng số

Điểm mạnh

2 Liên tục đầu tư, phát triển công nghệ, kỹ thuật sản xuất 0.05 4 0.2

7

Hội Đồng Quản Trị của tập đoàn P&G có kinh nghiệm

lãnh đạo tổ chức kinh doanh và tài chính toàn cầu, quản

lý tổ chức và quy trình tốt

Điểm yếu

1 Đa số sản phẩm của P&G là hướng đến nữ giới 0.08 1 0.08

9 Quản lý rủi ro và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển

Điểm tổng hợp trọng số các yếu tố bên trong ma trận IFE của tập đoàn P and G đạt

mức 2.53 Có thể thấy rằng doanh nghiệp đang có khả năm kiểm soát các phát sinh nội bộ

và có kế hoạch điều hướng, giải quyết ổn thỏa các vấn đề

VI Xây dựng Ma trận SWOT

SWOT TẬP ĐOÀN

P AND G

Điểm mạnh ( S )

S1 Tỷ suất lợi nhuận gộp cao

S2 Liên tục đầu tư, phát triển công nghệ,

kỹ thuật sản xuất S3 Chiến lược quảng cáo và tiếp thị sáng tạo

S4 Sự tập trung vào người tiêu dùng S5 Hợp tác và đối tác chiến lược

S6 Độ bảo mật cao S7 Hội Đồng Quản Trị của tập đoàn P&G

có kinh nghiệm lãnh đạo tổ chức kinh doanh

và tài chính toàn cầu, quản lý tổ chức và quy trình tốt

S8 Sự nhạy bén về kỹ thuật số S9 Khả năng quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả

S10 Nền tảng nghiên cứu sản phẩm có chất lượng cao

Điểm yếu ( W ) W1 Đa số sản phẩm của P&G là hướng đến nữ giới

W2 Chậm trong việc thích nghi với xu hướng mới

W3 Bảo mật chưa được chặt chẽ

W4 Phân tán nguồn lực và thương hiệu

W5 Sự khác biệt về văn hóa và thị trường

W6 Chậm đổi mới và cải tiến W7 Ra quyết định chậm

W8 Chi phí sản xuất và phân phối cao

W9 Quản lý rủi ro và đầu tư vào nghiên cứu và phát triển còn nhiều lỗ hỏng

Cơ hội ( O )

O1 Chính phủ áp dụng chính sách

khuyến khích đầu tư

O2 Mở cửa thị trường

03 Tăng cường thương mại toàn cầu

O4 Quy định và chính sách thuận lợi

của chính phủ

O5 Tăng cường bảo vệ quyền sở

hữu trí tuệ

O6 Thu nhập bình quân của người

dân ngày càng tăng

O7.Tăng cường quy định về môi

trường

O8.Đảm bảo quyền lợi của người dân

Chiến lược SO

- Đầu tư phát triển công nghệ và nâng cấp

kỹ thuật sản xuất ( S2, O1)

- Sử dụng nền tảng mạng xã hội để truyền

bá sản phẩm ( S3, O2, O9 )

- Khảo sát nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng và đưa ra giá cả hợp lí ( S4, O6 )

- Phát triển sản phẩm ra toàn cầu ( S5, O2 )

- Đăng ký bản quyền và tạo hợp đồng giữa những người nghiên cứu sản phẩm ( S10, O5 )

Chiến lược WO

- Mang sản phẩm đến với nhiều phụ nữ ( W1, O2 )

- Thu gọn chi nhánh mang lợi nhuận thấp, đưa sản phâm ra thị trường có tiềm năng ( W4, O2 )

- Đầu tư cải thiện sản xuất và phân phối ( W8, O1, O6)

tạo nên một nguồn nhân lực lớn.

O9 Sự phát triển của truyền thông

trong thời đại công nghệ số

Đe dọa (T)

T1 Khủng hoảng chính trị và bất ổn xã

hội

T2 Thay đổi chính sách thuế

T3 Thị trường hàng tiêu dùng ngày

càng xuất hiện nhiều thương hiệu

mới, tạo sức ép cạnh tranh lớn.

T4 Pháp luật tại nhiều quốc gia thay

đổi

T5 Dòng tiền có nguy cơ bị mất giá

T6 Những rủi ro về an ninh mạng

xuất hiện càng nhiều trong thời đại

công nghệ

Chiến lược ST

- Quảng cáo sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội hướng đến người tiêu dùng là nhóm thường sử dụng mạng xã hội ( S3, S4, T3 )

- Tăng cường độ bảo mật dữ liệu ( S6, T6 )

- Phát triển sản phẩm mang tính đa dạng.

( S10, T3 )

Chiến lược WT

- Phát triển sản phẩm mới ( W1, W6, T1 )

- Nâng cấp hệ thống bảo mật, tạo tường lửa, ( W3, T6 )

- Siết chặt chi phí, quá trình quả lí, thu chi ( W8, W9, T5 )

VII Xây dựng Ma trận yếu tố bên trong – bên ngoài (IE Matrix)

Tập đoàn P and F là một công ty hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới vì thế mà tập

đoàn có lợi thế cạnh tranh đáng kể Mang trong mình một số thương hiệu hàng đầu thế

giới như Tide, Pampers, Gillette và Oral-B Cộng với đó, P and G có mạng lưới phân

phối rộng khắp thế giới cho phép công ty tiếp cận với khách hàng trên toàn cầu và R&D

phát triển mạnh mẽ, giúp cho công ty tạo ra sản phẩm mới và cải tiến các sản phẩm hiện

có

Dựa trên các yếu tố bên ngoài và bên trong với tổng điểm EFE và IFE lần lượt là

2.53 và 2.55 P and G nằm ở mức giữ vững và duy trì Điều này có nghĩa rằng P and G

tạo ra lợi nhuận cao và tăng trưởng bền vững

4,0

3,0

2,0

Cao 3,0

đến 4,0

Vừa 2,0

đến 2,99

Thấp 1,0

đến 1,99

Mạnh 3,0 đến 4,0 2,0 đến 2,99Trung bình

Yếu 1,0 đến 1,99

TỔNG ĐIỂM CÓ TRỌNG SỐ IFE

TỔNG

ĐIỂM

CÓ

TRỌNG

SỐ EFE

VIII Xây dựng Ma trận hoạch định chiến lược trên cơ sở định lượng (QSPM) và

thảo luận về chiến lược phù hợp nhất

………