QTCLtc.5

12/13/2016 Trường Đại học Phan Thiết Cao học Quản trị Kinh doanh QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU TIẾN SĨ NGUYỄN VĂN SƠN CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN KINH DOANH TOÀN CẦU 12/13/2016 Nội dung Qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu Các cơng cụ phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu Các nhân tố tác động đến việc lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu Qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu  Ngun tắc phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu  Qui trình phân tích xây dựng chiến lược  Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 12/13/2016 Nguyên tắc phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu Có nguyên tắc bản: (1) Làm rõ định hướng phát triển kinh doanh toàn cầu dài hạn doanh nghiệp (2) Coi thị trường toàn cầu thực thể thống đa dạng (theo quan điểm “động”) (3) Tham khảo ý kiến tất bên liên quan phân tích mơi trường xây dựng chiến lược Qui trình phân tích xây dựng chiến lược Bao gồm bước: Xây dựng định hướng phát triển công ty dài hạn Xây dựng mục tiêu phát triển công ty dài hạn Phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 12/13/2016 Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu  Định hướng phát triển công ty dài hạn:  Sứ mệnh – phải cho thấy công ty tồn để làm gì, điều kiện cụ thể (của sản phẩm thị trường) nào? để thể khác biệt cơng ty Trong đó, triết lý kinh doanh cần trọng quan điểm: hướng đến khách hàng; đảm bảo chất lượng sản phẩm; đảm bảo trách nhiệm xã hội, chuẩn mực đạo đức văn hóa doanh nghiệp Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu  Định hướng phát triển cơng ty dài hạn:  Tầm nhìn – phải thể rõ tham vọng công ty: Muốn vươn lên vị tương lai? Muốn vươn thị trường giới (từ cấp độ khu vực đến toàn cầu) giai đoạn nào?… … để định hướng cho mục tiêu phát triển dài hạn tương ứng cơng ty 12/13/2016 Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu  Mục tiêu phát triển cơng ty dài hạn:  Trước hết, phải xác định rõ mục tiêu tương ứng với nội dung: (1) Ngành kinh doanh; (2) Phương án sản phẩm; (3) Lựa chọn thị trường; (4) Qui mô doanh nghiệp; (5) Kỹ thuật công nghệ  Phải đảm bảo tương thích chặt chẽ mục tiêu qua giai đoạn phát triển công ty Khi có mục tiêu thay đổi phải thay đổi đồng mục tiêu lại Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 10  Mục tiêu phát triển cơng ty dài hạn:  Lượng hóa mục tiêu phát triển qua tiêu cụ thể, như: sản lượng, doanh thu, lợi nhuận, thị phần, qui mô vốn, lao động…  Xây dựng tiêu định lượng theo chu kz năm  Thời kz chiến lược phải xác định đủ dài để hoàn thành mục tiêu phát triển (trong n chu kz năm) 12/13/2016 Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu 11  Mục tiêu phát triển cơng ty dài hạn:  Phải xác định thứ tự ưu tiên mục tiêu: Theo thời gian: chia mục tiêu cấp bách, trung hạn, dài hạn Theo không gian: xác định thị trường mục tiêu xâm nhập để mở rộng kinh doanh toàn cầu… … làm sở cho việc xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu cơng ty Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 12  Phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu:  Phải nắm bắt đầy đủ yếu tố liên quan, lượng hóa tác động (cơ hội, thách thức; điểm mạnh, điểm yếu)  Kết hợp góc độ phân tích khác nhau, đánh giá tình hình sâu sát với diễn biến mơi trường kinh doanh tồn cầu… … làm sở cho việc xây dựng nhiều phương án chiến lược tương ứng 12/13/2016 Đặc điểm qui trình phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 13  Xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu:  Trước hết, xuất phát từ tầm nhìn mục tiêu dài hạn để xác định chiến lược toàn cầu công ty (International Strategy; Multidomestic Strategy; Global Strategy; Transnational Strategy) làm sở xây dựng chiến lược phát triển cho đồng  Đối với chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu thiết phải xây dựng nhiều phương án… để so sánh, lựa chọn tìm phương án tối ưu Các cơng cụ phân tích xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu 14  Cơng cụ phân tích tác động môi trường kinh doanh  Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh  Các trường hợp vận dụng phối hợp công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 12/13/2016 Cơng cụ phân tích tác động mơi trường kinh doanh 15  Ba công cụ (đã đề cập chương & 4):  Ma trận EFE – External Factor Evaluation Matrix (Đánh giá tác động mơi trường bên ngồi)  Ma trận CPM – Competitive Profile Matrix (Phân tích vị cạnh tranh)  Ma trận IFE – Internal Factor Evaluation Matrix (Đánh giá tác động nguồn lực bên trong) Cơng cụ phân tích tác động môi trường kinh doanh 16  Qui trình phát triển ma trận EFE (5 bước): Liệt kê yếu tố đánh giá Ấn định trọng số yếu tố đánh giá Đánh giá mức tác động yếu tố Đánh giá tầm quan trọng yếu tố Đánh giá chung tác động môi trường (hay phản ứng công ty môi trường) 12/13/2016 Công cụ phân tích tác động mơi trường kinh doanh 17  Liệt kê yếu tố đánh giá:  Căn vào kết theo dõi thực tế biến động môi trường để lựa chọn  Được chọn yếu tố có ảnh hưởng định đến thành công công ty, bao gồm hội nguy đe dọa  Danh mục tập hợp từ 10 – 20 yếu tố, tùy cơng ty cụ thể Cơng cụ phân tích tác động môi trường kinh doanh 18  Ấn định trọng số yếu tố đánh giá:  Việc xác định tầm quan trọng yếu tố (để ấn định trọng số) dựa sở thống kê kinh nghiệm theo ngành  Trọng số yếu tố Xi ký hiệu Ti biến thiên khoảng 0,00 < Ti < 1,00 (có thể lấy 2, hay số lẻ sau dấu thập phân, tùy ý)  Trọng số tăng tỷ lệ thuận với tầm quan trọng n yếu tố,  Ti  1,00 i 1 n số yếu tố 12/13/2016 Cơng cụ phân tích tác động môi trường kinh doanh 19  Đánh giá mức tác động yếu tố:  Việc xác định mức phản ứng công ty với yếu tố dựa theo thống kê kinh nghiệm nội công ty  Mức tác động yếu tố phản ánh qua phản ứng cơng ty với yếu tố  Mức phản ứng công ty với yếu tố Xi biến thiên khoảng ≤ Pi ≤ Mức Pi = 1; mức tốt Pi = Cơng cụ phân tích tác động mơi trường kinh doanh 20  Đánh giá tầm quan trọng yếu tố:  Tính đại lượng Qi = Ti x Pi  Qi điểm số nói lên tầm quan trọng yếu tố Xi hoạt động cơng ty  Nói khác đi, Qi mức định lượng đánh giá phản ứng công ty tác động yếu tố môi trường Xi 10 12/13/2016 Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh 29  Ma trận SWOT: CƠ HỘI – O NGUY CƠ ĐE DỌA – T 5… SWOT ĐIỂM MẠNH – S 5… CÁC CHIẾN LƯỢC S – O (Phát huy điểm mạnh để khai thác hội) 5… 3… ĐIỂM YẾU – W 3… CÁC CHIẾN LƯỢC W – O (Khắc phục điểm yếu để tận dụng hội) 5… CÁC CHIẾN LƯỢC S – T (Phát huy điểm mạnh để vượt qua nguy đe dọa) 3… CÁC CHIẾN LƯỢC W – T (Khắc phục điểm yếu để hạn chế nguy đe dọa) 3… Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh 30  Ma trận SPACE: FS -6 -5 -4 -3 Chú thích thuật ngữ: +5  FS: sức mạnh tài +4 Thận trọng CA +6 -2 -1  CA: lợi cạnh tranh Tấn công +3  ES: ổn định môi trường +2  IS: sức mạnh ngành +1 +1 -1 +2 +3 +4 +5 +6 IS -2 Phòng thủ -3 Cạnh tranh -4 -5 -6 ES 15 12/13/2016 Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh 31  Ma trận BCG: Mức tăng trưởng thị trường (MGR) 20% Stars (II) Question Marks (I) 18% 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 0% 2% Cash Cows (III) 8,0 Dogs (IV) 4,0 2,0 1,5 1,0 0,5 0,3 0,2 0,1 Thị phần tương đối (RMS) Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh 32  Ma trận GE: VỊ THẾ CẠNH TRANH Trung bình Yếu Cao Đẩy mạnh đầu tư phát triển Phát triển có chọn lọc Thận trọng phát triển, giữ ổn định hay thu hẹp Trung bình Phát triển có chọn lọc Thận trọng phát triển, giữ ổn định hay thu hẹp Thu hẹp dần Thấp SỨC HẤP DẪN CỦA THỊ TRƯỜNG Mạnh Thận trọng phát triển, giữ ổn định hay thu hẹp Thu hẹp dần Loại bỏ 16 12/13/2016 Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh 33  Ma trận IE: Mạnh (3,00 – 4,00) Tổng số điểm đánh giá ma trận IFE Trung bình Yếu (2,00 – 2,99) (1,00 – 1,99) 3,00 – 4,00) (2,00 – 2,99) (1,00 – 1,99) Yếu Mạnh Trung bình Tổng số điểm đánh giá ma trận EFE I II III Đẩy mạnh phát triển Phát triển có chọn lọc Cân nhắc giữ ổn định hay thu hẹp IV V VI Phát triển có chọn lọc Cân nhắc giữ ổn định hay thu hẹp Thu hẹp dần VII VIII IX Cân nhắc giữ ổn định hay thu hẹp Thu hẹp dần Loại bỏ Công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh 34 Mức tăng trưởng thị trường nhanh  Ma trận GSM: Vị cạnh tranh yếu II Mở rộng thị trường Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm Hội nhập hàng ngang Thu hẹp Thanh lý I Mở rộng thị trường Thâm nhập thị trường Phát triển sản phẩm Hội nhập phía trước Hội nhập phía sau Hội nhập hàng ngang Đa dạng hóa đồng tâm III IV Cắt giảm chi phí Đa dạng hóa đồng tâm Đa dạng hóa hàng ngang Đa dạng hóa kết hợp Thu hẹp Thanh lý Đa dạng hóa đồng tâm Đa dạng hóa kết hợp Đa dạng hóa hàng ngang Liên doanh Vị cạnh tranh mạnh Mức tăng trưởng thị trường chậm 17 12/13/2016 Các trường hợp vận dụng phối hợp công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 35  Đối với Mini - MNCs kinh doanh đơn ngành đa ngành qui mô cịn nhỏ, có SBU:  Tốt kết hợp ma trận SWOT SPACE để xây dựng chiến lược  Sau đó, vận dụng ma trận GSM phân nhóm chiến lược xây dựng để đưa vào lựa chọn chiến lược Lưu ý, cần tham khảo ý kiến chuyên gia để gạn lọc yếu tố đánh giá cho phù hợp với diễn biến môi trường Các trường hợp vận dụng phối hợp công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 36  Đối với MNCs kinh doanh đơn ngành có số lượng SBU phân bố tồn cầu khơng q nhiều:  Tốt áp dụng ma trận GE IE để xây dựng chiến lược (phức tạp độ tin cậy cao so với ma trận BCG)  Sau đó, vận dụng ma trận GSM phân nhóm chiến lược xây dựng để đưa vào lựa chọn chiến lược Lưu ý, cần tham khảo ý kiến chuyên gia để gạn lọc yếu tố đánh giá cho phù hợp với môi trường 18 12/13/2016 Các trường hợp vận dụng phối hợp công cụ xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 37  Đối với MNCs, TNCs kinh doanh đơn ngành đa ngành có nhiều SBU phân bố tồn cầu:  Tốt áp dụng ma trận BCG để xây dựng chiến lược (độ tin cậy không ma trận GE, IE phù hợp điều kiện có đến hàng trăm SBU)  Sau đó, vận dụng ma trận GSM phân nhóm chiến lược xây dựng để đưa vào lựa chọn chiến lược Lưu ý, cần thiết phải thuê công ty dịch vụ nghiên cứu thị trường cung cấp thơng tin cho đầy đủ xác Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 38  Nguyên tắc lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu  Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu  Cơng cụ định chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 19 12/13/2016 Nguyên tắc lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 39 Có nguyên tắc bản: (1) Trong nhóm chiến lược phải đề xuất nhiều phương án để lựa chọn phương án tối ưu (2) Chiến lược tối ưu chiến lược đáp ứng mục tiêu phát triển tốt (lợi ích nhiều nhất) tác động mơi trường tồn cầu dự báo (3) Nhà chiến lược toàn cầu phải vận dụng trực giác cách nhạy bén để có định đắn Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 40 Bao gồm bước: Thu thập thông tin làm sở đánh giá chiến lược Phân nhóm chiến lược xây dựng để đưa vào đánh giá Phân tích định lượng để lựa chọn chiến lược tối ưu Phân tích định tính để định chiến lược thực 20 12/13/2016 Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 41  Thu thập thông tin làm sở đánh giá:  Nguồn thông tin lấy từ yếu tố đánh giá xác lập giai đoạn phân tích tác động mơi trường (trong ma trận EFE, CPM IFE)  Chọn lọc yếu tố cho phù hợp với đặc điểm nhóm chiến lược đánh giá  Lưu ý, yếu tố chọn phải phản ảnh rõ nét tính chất tồn cầu mơi trường kinh doanh Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 42  Phân nhóm chiến lược để đánh giá:  Căn kết từ ma trận GSM để phân nhóm chiến lược Mỗi nhóm bao gồm số phương án có chất thay  Các nhóm chiến lược: tăng trưởng tập trung; tăng trưởng hội nhập; tăng trưởng đa dạng hóa; chiến lược điều chỉnh (bành trướng hoạt động giảm bớt qui mô, thu hẹp phạm vi hoạt động) phải đồng với chiến lược tồn cầu cơng ty 21 12/13/2016 Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu 43  Phân tích định lượng để chọn chiến lược tối ưu:  Thông qua ma trận QSPM để lựa chọn từ nhóm chiến lược phương án tối ưu  Đồng thời, lựa chọn thêm phương án dự phòng nêu rõ điều kiện áp dụng chiến lược dự phịng (khi mơi trường kinh doanh có nhiều thay đổi)  Hoạch định thứ tự ưu tiên thực chiến lược lựa chọn Qui trình lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh tồn cầu 44  Phân tích định tính để định chiến lược:  Ngồi kết phân tích định lượng, cịn phải kết hợp phân tích tác động yếu tố định tính đến phương án tối ưu để định chiến lược phù hợp  Các yếu tố định tính (khơng lượng hóa có ảnh hưởng đến việc thực chiến lược), bao gồm: Ảnh hưởng môi trường văn hóa cơng ty; Ảnh hưởng mơi trường trị nội cơng ty; Vai trị lãnh đạo Hội đồng quản trị công ty 22 12/13/2016 Công cụ định chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 45  Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Các yếu tố có ảnh hưởng quan trọng Mức tác động (Pi) Nhóm chiến lược…………… Phương án ASi TASi Phương án ASi TASi Phương án ASi Cơ sở đánh giá điểm hấp dẫn TASi Các yếu tố bên … Các yếu tố bên … Tổng cộng Ghi chú: TASi = ASi x Pi (ASi – điểm hấp dẫn yếu tố Xi; TASi – tổng số điểm hấp dẫn yếu tố Xi) Công cụ định chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 46  Các bước phát triển ma trận QSPM: (1) Liệt kê yếu tố đánh giá: trích xuất từ ma trận EFE, CPM IFE (2) Đánh giá mức tác động yếu tố: lấy điểm số Pi có từ ma trận EFE, CPM, IFE mang sang (3) Lần lượt đưa nhóm chiến lược xác lập trước vào ma trận để phân tích 23 12/13/2016 Cơng cụ định chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 47  Các bước phát triển ma trận QSPM: (4) Chấm điểm hấp dẫn ASi (của yếu tố Xi phương án): chấm điểm theo số nguyên (1 ≤ ASi ≤ 4) Lưu ý, không chấm điểm ASi cho phương án (do nhận định yếu tố Xi khơng có ảnh hưởng) khơng chấm điểm ASi tương ứng cho phương án lại nhóm chiến lược (5) Tính tổng số điểm hấp dẫn TASi (của yếu tố Xi phương án): TASi = ASi x Pi Công cụ định chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 48  Các bước phát triển ma trận QSPM: (6) Đánh giá mức hấp dẫn phương án chiến lược để lựa chọn phương án tối ưu: n  Tính tổng số điểm  TASi cho phương án i 1 (n số yếu tố)  Trong nhóm chiến lược, tổng số điểm đánh giá mức hấp dẫn phương án từ cao xuống thấp để định phương án tối ưu (điểm số hấp dẫn cao nhất) phương án dự phòng 24 12/13/2016 Các nhân tố tác động đến việc lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh toàn cầu 49  Các nhân tố nội công ty  Các nhân tố quốc gia thị trường mục tiêu  Các nhân tố toàn cầu liên quan đến thị trường mục tiêu Các nhân tố nội công ty 50  Chiến lược toàn cầu xác định (kinh doanh quốc tế; kinh doanh đa thị trường nội địa; kinh doanh toàn cầu; kinh doanh xuyên quốc gia) nhân tố trung tâm  Nguồn lực nội (nhân lực, tài sản hữu hình, tài sản vơ hình) khả tự tích lũy tăng thêm  Khả huy động bổ sung nguồn lực từ bên (liên doanh, liên kết, outsourcing…) 25 12/13/2016 Các nhân tố nội công ty 51  Giá trị thương hiệu lợi cạnh tranh quốc tế sản phẩm  Khả tiếp cận thị trường toàn cầu (xuất khẩu, licensing, franchising, đầu tư FDI…)  Khả tổ chức phân tán sản xuất toàn cầu  Vai trị tính chủ động cơng ty chuỗi cung ứng toàn cầu Các nhân tố quốc gia thị trường mục tiêu 52  Xem xét đánh giá mức tương đồng khác biệt yếu tố:  Kinh tế - kỹ thuật  An ninh - trị  Luật pháp - hành  Văn hóa - xã hội… 26 12/13/2016 Các nhân tố quốc gia thị trường mục tiêu 53  Đánh giá môi trường kinh doanh:  Mức độ phát triển sở hạ tầng, nguồn nhân lực, khả cung cấp yếu tố đầu vào chi phí sản xuất  Mức độ mở cửa thị trường quan hệ cạnh tranh  Tính minh bạch hệ thống luật pháp, sách mức độ ổn định môi trường đầu tư  Mãi lực thị trường tập quán tiêu dùng dân cư… Các nhân tố toàn cầu liên quan đến thị trường mục tiêu 54  Dòng chảy nguồn lực đầu tư quốc tế di chuyển từ Tây sang Đông  Sự phát triển định chế hội nhập kinh tế khu vực toàn cầu  Khủng hoảng kinh tế khu vực, toàn cầu xuất chủ nghĩa bảo hộ “mới”  Sự phát triển mạnh mẽ kỹ thuật công nghệ, hệ thống viễn thông logistics giới 27 12/13/2016 Các nhân tố toàn cầu liên quan đến thị trường mục tiêu 55  Tình trạng khan số loại tài nguyên gia tăng liên tục giá nhiên liệu  Tác động tình trạng biến đổi khí hậu nhiễm mơi trường tồn cầu  Tình hình địa trị phức tạp nhiều khu vực đe dọa chủ nghĩa khủng bố… Kết luận 56  Việc xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển kinh doanh phù hợp với mơi trường tồn cầu có vai trò định phát triển mạnh mẽ MNCs, TNCs Mini - MNCs  Điều địi hỏi nhà quản trị chiến lược khơng nắm vững qui trình kỹ thuật phân tích, xây dựng, định chiến lược, mà phải nhạy bén để lựa chọn chiến lược đắn, kể dám mạo hiểm để đón lấy thời phát triển kinh doanh toàn cầu 28 12/13/2016 57 FOR YOUR ATTENTION ! 29