QTCLtc.8

12/13/2016 Trường Đại học Phan Thiết Cao học Quản trị Kinh doanh QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU TIẾN SĨ NGUYỄN VĂN SƠN CHƯƠNG TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TOÀN CẦU 12/13/2016 Nội dung Đồng hóa tổ chức doanh nghiệp với chiến lược kinh doanh toàn cầu Cơ chế điều hành chiến lược kinh doanh toàn cầu Triển khai thực chiến lược kinh doanh toàn cầu Các phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu Đồng hóa tổ chức doanh nghiệp với chiến lược kinh doanh toàn cầu  Yêu cầu đảm bảo đồng hóa tổ chức doanh nghiệp với chiến lược kinh doanh toàn cầu  Các loại cấu trúc tổ chức doanh nghiệp  Các yếu tố tác động đến việc đồng hóa tổ chức doanh nghiệp với chiến lược kinh doanh toàn cầu 12/13/2016 Yêu cầu đảm bảo đồng hóa tổ chức doanh nghiệp với chiến lược kinh doanh toàn cầu  Bộ máy tổ chức doanh nghiệp thiết kế đồng với chiến lược kinh doanh toàn cầu thúc đẩy việc thực chiến lược có hiệu lực hiệu  Yêu cầu thiết kế cấu trúc tổ chức doanh nghiệp phải đảm bảo thuận lợi cho vấn đề:  Mở rộng kinh doanh (kể thị trường nước ngoài)  Phối hợp hoạt động phận (trên tồn cầu)  Kiểm sốt, đánh giá, điều chỉnh chiến lược… Các loại cấu trúc tổ chức doanh nghiệp  Cấu trúc tổ chức đơn giản  Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chiến lược (SBU)  Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chức  Cấu trúc tổ chức theo mạng lưới ma trận  Cấu trúc tổ chức theo nhóm sản phẩm  Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức đơn giản  Chỉ thích hợp cho doanh nghiệp nhỏ  Đặc trưng bản:  Bộ máy tinh gọn, tốn chi phí quản lý  Thơng thường, chủ doanh nghiệp kiêm ln giám đốc bố trí số cán giúp việc cần thiết  Bản thân giám đốc trực tiếp thực số công tác nghiệp vụ Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chiến lược 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chiến lược  Thích hợp cho cơng ty đa ngành có điều kiện tích hợp thêm SBU để mở rộng hệ thống tổ chức toàn cầu  Đặc trưng bản:  Bộ máy quản lý hội sở phải đủ lớn phối hợp chặt chẽ để điều phối hoạt động SBU  Các SBU hoạt động độc lập với nhau, có phối hợp hàng ngang Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chiến lược 10  Ưu điểm:  Tăng cường kiểm sốt cơng ty chiến lược hoạt động SBU  Dễ dàng mở rộng hệ thống tổ chức công ty phát triển thêm SBU phạm vi toàn cầu  Dễ dàng đánh giá hiệu riêng biệt SBU hiệu tổng hợp toàn công ty… 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chiến lược 11  Nhược điểm:  Tăng chi phí quản lý hành máy cồng kềnh  Quan hệ phân quyền tự chủ cho SBU có nhiều vấn đề phức tạp  Quan hệ phối hợp SBU nẩy sinh nhiều rắc rối như: bị bóp méo thơng tin, tranh giành nguồn lực thông đồng chuyển giá bất lợi cho công ty… Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chức 12 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chức 13  Thích hợp cho cơng ty đơn ngành SBU hệ thống tổ chức công ty đa ngành  Đặc trưng bản:  Các phận chức xếp ngang hàng (kể chức sản xuất kinh doanh trực tiếp) quan hệ trực tuyến với giám đốc điều hành  Giữa đơn vị chức có quan hệ hàng ngang Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chức 14  Ưu điểm:  Tiết kiệm chi phí quản lý máy không cồng kềnh  Công việc phân cơng chun mơn hóa sâu theo chức năng, đảm bảo suất cao  Thuận tiện cho công tác kiểm tra, giám sát hoạt động toàn hệ thống… 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức theo đơn vị chức 15  Nhược điểm:  Càng nhiều phận chức năng, vấn đề truyền thông phối hợp phức tạp  Khó đo lường mức hồn thành cơng việc hiệu phận quản lý  Hạn chế việc điều phối hoạt động đơn vị kinh doanh chiến lược… Cấu trúc tổ chức theo mạng lưới ma trận 16 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức theo mạng lưới ma trận 17  Thích hợp cho cơng ty đơn ngành sản phẩm công nghệ cao SBU công ty đa ngành  Đặc trưng bản:  Bộ máy quản lý tổ chức theo dạng song trùng  Các phận chức đơn vị sản xuất xếp theo hai nhánh riêng biệt phối hợp chặt chẽ theo mạng lưới ma trận Cấu trúc tổ chức theo mạng lưới ma trận 18  Ưu điểm:  Quan hệ phối hợp dọc - ngang linh hoạt mà đảm bảo phân công chun mơn hóa sâu  Giảm thiểu độ phức tạp kiểm soát chiến lược  Cơ chế phối hợp cho phép tăng cường khai thác tốt kỹ sức sáng tạo lực lượng lao động… 12/13/2016 Cấu trúc tổ chức theo mạng lưới ma trận 19  Nhược điểm:  Chi phí quản lý cao đặc điểm máy song trùng  Tốn nhiều thời gian tiền bạc để xây dựng mối quan hệ phối hợp quản lý phức tạp  Cơ chế quản lý song trùng phát sinh mâu thuẫn, gây khó khăn cho lực lượng lao động… Cấu trúc tổ chức theo nhóm sản phẩm 20 10 12/13/2016 Cơ chế phối hợp 43  Cơ chế phối hợp quản trị chiến lược cụ thể hóa điều lệ qui chế nội cơng ty  Trong đó, cần làm rõ:  Nhiệm vụ, quyền hạn Hội đồng quản trị, Ban giám đốc phận chức năng, Ban kiểm soát  Cơ chế thông qua định quản lý  Định kz báo cáo chế cung cấp thơng tin  Cơ chế xử lý tình khẩn cấp… Xử lý mâu thuẫn 44  Quá trình quản trị chiến lược xảy mâu thuẫn giới chủ Ban điều hành công ty về:  Mục tiêu chiến lược; và/hoặc  Các vấn đề quản trị rủi ro  Nguyên tắc xử lý mâu thuẫn coi trọng hiệu mục tiêu lợi ích tồn cục dài hạn khơng chạy theo lợi ích trước mắt 22 12/13/2016 Cơ chế ủy quyền 45  Nội dung ủy quyền:  Ủy quyền Tổng giám đốc cho cấp phó  Ủy quyền cho phận chức  Ủy quyền cho SBU  Thời hạn ủy quyền:  Thường xuyên  Theo vụ việc cụ thể Động viên khen thưởng 46  Đánh giá thành tích cấp thừa hành xác, trung thực  Khen kịp thời thưởng (phạt) nghiêm minh, tương xứng với thành tích  Đãi ngộ xứng đáng, đề bạt người, lúc để giữ nhân tài phát huy khả sáng tạo họ 23 12/13/2016 Vấn đề văn hóa đạo đức 47  Xây dựng giáo dục nề nếp văn hóa lực lượng lao động hệ thống cơng ty tồn cầu phù hợp với sứ mệnh doanh nghiệp  Đề chuẩn mực đạo đức phù hợp với triết lý phát triển công ty để làm sở:  Tuyển dụng, đề bạt cán  Đánh giá thành tích, khen thưởng Triển khai thực chiến lược kinh doanh toàn cầu 48  Tổng hợp chiến lược  Cụ thể hóa mục tiêu chiến lược thành kế hoạch hành động  Phân phối tài nguyên  Tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo  Xử lý sai sót  Ban hành chế độ báo cáo kiểm soát @ 24 12/13/2016 Tổng hợp chiến lược 49  Thiết lập danh mục chiến lược lựa chọn (ở giai đoạn trước)  Phân tích mối liên hệ chiến lược chọn để xác định thứ tự ưu tiên triển khai thực Lưu ý: cần thăm dị ý kiến thành phần có liên quan để việc xác định thứ tự ưu tiên chiến lược xác Cụ thể hóa mục tiêu chiến lược thành kế hoạch hành động 50  Phân bổ mục tiêu chiến lược thành tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm chương trình tác nghiệp cụ thể năm  Phân công thực rõ ràng cho phận chức SBU để làm sở phân phối tài nguyên cho phù hợp 25 12/13/2016 Phân phối tài nguyên 51  Phải đảm bảo phân phối lực cốt lõi phù hợp với nhiệm vụ chiến lược phận chức SBU  Chú trọng kết hợp outsourcing tối đa dọc theo qui trình chuỗi cung ứng tồn cầu  Cần có lịch trình cụ thể theo thời gian để đảm bảo việc phân phối tài ngun ln xác, kịp thời phạm vi toàn cầu Tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo 52  Căn vào chiến lược toàn cầu để vận dụng sách tuyển dụng nhân phù hợp  Áp dụng chế độ, sách đãi ngộ linh hoạt để thu hút, phát triển trì tốt nguồn nhân lực  Chú trọng đào tạo đào tạo lại để đảm bảo chất lượng nguồn nhân lực phù hợp với nâng cao không ngừng trình độ cơng nghệ 26 12/13/2016 Xử lý sai sót 53  Xử lý kịp thời sai sót phát sinh q trình phân bổ kế hoạch phân phối tài nguyên hệ thống toàn cầu công ty  Đặc biệt lưu ý, xử lý nhanh chóng triệt để tác động cản trở sức ì tổ chức, tình trạng bè phái, chống đối (nếu có) Ban hành chế độ báo cáo kiểm soát 54  Qui định rõ ràng chế độ báo cáo tất cấp quản lý chế độ kiểm tra giám sát theo định kz (và đột xuất) toàn hệ thống  Áp dụng mạng LAN (Local Area Network), mạng WAN (Wide Area Network), tự động hóa kỹ thuật xử lý thông tin nhằm đảm bảo cho công tác kiểm tra, đánh giá chiến lược nhanh chóng, hiệu quả… 27 12/13/2016 Các phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu 55  Căn lựa chọn phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu  Các phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu  Các trường hợp vận dụng phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu Căn lựa chọn phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu cao 56 Wholly Owned Subsidiary mức độ rủi ro đầu tư Joint Venture… Strategic Alliance Franchising Licensing thấp Exporting thấp mức sở hữu quyền kiểm soát cao @ 28 12/13/2016 Các phương thức tiếp cận thị trường tồn cầu 57  Xuất  Chuyển giao cơng nghệ  Nhượng quyền kinh doanh  Liên minh chiến lược  Liên doanh, sáp nhập, hợp  Lập cơng ty sở hữu 100% vốn nước ngồi Xuất 58  Là giải pháp tốn rủi ro để tiếp cận thị trường nước  Cần trọng:  Sử dụng logistics th ngồi, tiết kiệm chi phí vận tải  Đẩy mạnh marketing quốc tế; liên kết với nhà nhập để thiết lập kênh phân phối  Nghiên cứu thích ứng với điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế… 29 12/13/2016 Chuyển giao công nghệ 59  Phương thức bản:  Bên chuyển nhượng license chuyển giao cơng nghệ cho đối tác nước ngồi sản xuất tiêu thụ sản phẩm theo tiêu chuẩn (nhưng không cho sử dụng nhãn hiệu)  Bên nhận license phải tốn phí cho bên chuyển nhượng license (theo tỷ lệ hai bên thỏa thuận) đơn vị sản phẩm sản xuất bán Chuyển giao công nghệ 60  Lưu ý:  Đối với bên chuyển nhượng license, phương thức rủi ro, thu nhập thấp  Khâu trung tâm chuyển giao kỹ thuật hàm chứa nhiều rủi ro hai bên  Cần qui định biện pháp kiểm soát chặt chẽ chất lượng số lượng sản phẩm bán 30 12/13/2016 Nhượng quyền kinh doanh 61  Thực chất chuyển nhượng license kết hợp cho phép sử dụng nhãn hiệu sản phẩm (thường nhãn hiệu tiếng bên nhượng quyền)  Lưu ý:  Phí franchising cao phí licensing  Nhưng khó kiểm sốt, rủi ro nhiều hơn, ảnh hưởng xấu đến thương hiệu, đối tác trở thành đối thủ cạnh tranh tương lai Liên minh chiến lược 62  Phương thức bản:  Hai hay nhiều bên hùn vốn liên kết kinh doanh, khơng tạo lập pháp nhân  Mục đích: chia sẻ rủi ro chia sẻ lực cốt lõi để bành trướng hoạt động  Thông thường, bên nước ngồi có ưu cơng nghệ, sản phẩm mới; bên nước có sẵn kênh phân phối am hiểu đặc điểm thị trường nội địa 31 12/13/2016 Liên minh chiến lược 63  Lưu ý:  Liên minh chiến lược hàm chứa nhiều rủi ro bên đối tác thiếu tin cậy  Do vậy, cần phải xác định rõ ràng: Mục đích chiến lược liên minh; Phạm vi trách nhiệm bên; Phương thức phân chia lợi ích (hoặc rủi ro); Cơ chế phối hợp kiểm tra giám sát… Liên doanh, sáp nhập, hợp 64  Các phương thức lập pháp nhân hoạt động nước tiếp nhận đầu tư  Cần lưu ý:  Vốn đầu tư lớn, mức rủi ro cao, phải đảm bảo an toàn định đầu tư  Nghiên cứu kỹ môi trường nước tiếp nhận đầu tư để thích nghi cho tốt 32 12/13/2016 Lập cơng ty sở hữu 100% vốn nước ngồi 65  Phương thức bản:  Công ty mẹ (MNC/TNC) đầu tư 100% vốn để thành lập công ty quốc gia khác  Cơng ty có tư cách pháp nhân hoạt động theo luật pháp nước nhận đầu tư  Công ty mẹ giữ quyền kiểm sốt cơng ty chặt chẽ (quản trị, kỹ thuật công nghệ, sản xuất, phân phối sản phẩm…) Lập công ty sở hữu 100% vốn nước 66  Lưu ý:  Phương thức đảm bảo tiếp cận thị trường nước chủ động Nếu thành cơng hứa hẹn có hiệu cao  Nhưng hàm chứa rủi ro cao, phải giải nhiều bất đồng hoạt động thị trường hoàn toàn xa lạ  Nên trọng thuê sở vật chất kỹ thuật chuyên gia chỗ để giảm chi phí… 33 12/13/2016 Các trường hợp vận dụng phương thức tiếp cận thị trường nước 67  Đối với chiến lược kinh doanh quốc tế, vận dụng phương thức sau (tùy điều kiện cụ thể):  Xuất khẩu: bán sản phẩm hoàn chỉnh  Chuyển giao công nghệ: bán giải pháp công nghệ để sản xuất sản phẩm  Nhượng quyền kinh doanh: bán giải pháp công nghệ kèm theo quyền khai thác thương hiệu tiếng bên nhượng quyền Các trường hợp vận dụng phương thức tiếp cận thị trường nước 68  Đối với chiến lược kinh doanh đa thị trường nội địa:  Hướng đích cuối đầu tư thành lập công ty sở hữu 100% vốn thị trường mục tiêu nước ngồi  Nhưng khó thích nghi với đặc điểm thị trường địa phương thời kz đầu áp dụng giải pháp lâm thời liên minh chiến lược  Cần cân nhắc trước điều kiện rút lui khỏi liên minh (kể thực M&As) sau thời gian định… 34 12/13/2016 Các trường hợp vận dụng phương thức tiếp cận thị trường nước 69  Đối với chiến lược kinh doanh toàn cầu chiến lược kinh doanh xuyên quốc gia:  Hướng đích cuối đầu tư lập công ty sở hữu 100% vốn thị trường mục tiêu nước  Nhưng khó thích nghi với đặc điểm thị trường địa phương thời kz đầu áp dụng giải pháp lâm thời liên doanh  Cần cân nhắc trước điều kiện rút lui khỏi liên doanh (kể thực M&As) sau thời gian định… Kết luận 70  Để tổ chức thực chiến lược kinh doanh toàn cầu cách hiệu quả, mặt phải đảm bảo đồng hóa cấu trúc tổ chức với hệ thống chiến lược  Mặt khác, phải xác lập chế điều hành minh bạch trình tự triển khai thực chiến lược chặt chẽ để đảm bảo tốt hiệu lực chiến lược  Hơn thế, phải lựa chọn phương thức tiếp cận thị trường toàn cầu đắn để thực hóa mục tiêu chiến lược doanh nghiệp cách tốt 35 12/13/2016 71 FOR YOUR ATTENTION ! 36