QTCLtc.4

12/13/2016 Trường Đại học Phan Thiết Cao học Quản trị Kinh doanh QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU TIẾN SĨ NGUYỄN VĂN SƠN CHƯƠNG PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH TOÀN CẦU 12/13/2016 Nội dung Quan điểm đại nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu Các yếu tố nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu Chuỗi giá trị toàn cầu Yêu cầu chủ động tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu Quan điểm đại nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu  Khái niệm nguồn lực nội doanh nghiệp  Bản chất nguồn lực nội  Vai trò tác động nguồn lực nội  Quan điểm đại nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 12/13/2016 Khái niệm nguồn lực nội doanh nghiệp  Nguồn lực nội yếu tố dùng để tạo lập đưa doanh nghiệp vào hoạt động sản xuất kinh doanh, bao gồm: tài nguyên nhân lực, tài sản hữu hình tài sản vơ hình  Khả tổ chức quản lý để khai thác nguồn lực cho có hiệu yếu tố quan trọng nguồn lực nội (thuộc nhóm tài sản vơ hình) Bản chất nguồn lực nội  Các yếu tố nguồn lực thuộc môi trường bên phụ thuộc vào khả huy động, quản lý sử dụng nhà quản trị doanh nghiệp  Nguồn lực nội bộc lộ qua điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp  Về chất, nguồn lực nội lực cạnh tranh doanh nghiệp có “quan hệ nhân quả” với lợi cạnh tranh doanh nghiệp 12/13/2016 Vai trò tác động nguồn lực nội Phân tích mơi trường bên ngồi cho biết cơng ty làm gì? Để tạo lợi cạnh tranh lợi nhuận cho công ty Phân tích nguồn lực nội cho biết cơng ty có khả làm gì? Quan điểm đại nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu  Ngày nay, để thiết lập doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh yếu tố nguồn lực quan trọng “ý tưởng sáng tạo”  Khi chuyển hóa “ý tưởng sáng tạo” thành “sản phẩm độc đáo” người tiêu dùng chấp nhận rộng rãi chế thị trường cho phép doanh nghiệp huy động nguồn lực dễ dàng để mở rộng kinh doanh tồn cầu cách nhanh chóng 12/13/2016 Quan điểm đại nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh tồn cầu  Do đó, nhà quản trị cần phải hiểu nguồn lực theo quan điểm đại sau:  Nguồn lực đầu tư nội doanh nghiệp cần mức tối thiểu, điều kiện  Chúng “chất xúc tác” để doanh nghiệp huy động thêm nguồn lực bên cho đủ mức cần thiết  Kết hợp nguồn lực nội với outsourcing (trên phạm vi toàn cầu) giải pháp để khai thác nguồn lực kinh doanh doanh nghiệp có hiệu Các yếu tố nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 10  Tài nguyên nhân lực  Tài sản hữu hình  Tài sản vơ hình  Tác động nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu @ 12/13/2016 Tài nguyên nhân lực 11  Vấn đề nhân lực doanh nghiệp phải chuyển hóa tài nguyên nhân lực (Human Resource) thành vốn nhân lực (Human Capital)  Trong đó, cần trọng đến yếu tố sau:  Tay nghề, kinh nghiệm, khả lao động  Kỹ quản trị  Tinh thần trách nhiệm, tính chuyên nghiệp  Hệ thống đào tạo nghiệp vụ nội Tài sản hữu hình 12  Các nguồn tài chính:  Nguồn vốn chủ sở hữu  Khả tăng mức huy động vốn cổ phần  Các nguồn vốn vay  Các nguồn thuê mua tài  Các nguồn vốn khác (thu hút từ quỹ đầu tư gián tiếp, phát hành trái phiếu…) 12/13/2016 Tài sản hữu hình 13  Các nguồn tài sản vật chất:  Nhà máy sản xuất, kho tàng  Trang thiết bị, phương tiện vận tải  Hệ thống lưu thông phân phối  Hàng hóa, vật tư tồn kho  Hệ thống cung ứng ngun liệu… Tài sản vơ hình 14  Các tài nguyên kỹ thuật công nghệ:  Bằng phát minh sáng chế  Bản quyền sở hữu trí tuệ  Know-how, bí mật kinh doanh  Qui trình đổi sản xuất  Nguồn sáng kiến cải tiến kỹ thuật vô tận từ lực lượng lao động… 12/13/2016 Tài sản vơ hình 15  Các tài sản vơ hình khác:  Lợi vị trí hệ thống sở sản xuất kinh doanh  Sự tiếng thương hiệu, uy tín chất lượng sản phẩm, dịch vụ  Sự tín nhiệm khách hàng, nhà cung cấp người cho vay… Tài sản vô hình 16  Khả quản lý khai thác nguồn lực:  Tầm nhìn chiến lược, khả phân tích, hoạch định chiến lược, tổ chức thực kiểm soát chiến lược phận quản lý cấp cao  Khả làm việc chuyên nghiệp với tinh thần trách nhiệm cao cán quản lý cấp trung, cấp thấp lĩnh vực chức phối hợp đồng bộ, gắn bó chặt chẽ phận chức 12/13/2016 Tác động nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 17  Cơ chế tác động nguồn lực: NGUỒN LỰC NỘI BỘ PHÁT HUY ĐiỂM MẠNH, KHẮC PHỤC ĐIỂM YẾU NGUỒN LỰC TH NGỒI SẢN PHẨM CĨ LỢI THẾ CẠNH TRANH CAO, KHẢ NĂNG SINH LỢI TỐT Tác động nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 18  Đánh giá tác động nguồn lực theo tiêu chuẩn VRIN: Nguồn lực doanh nghiệp (VRIN) Đánh giá tác động đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp Có giá trị lớn (Valueable) Q (Rare) Khó bắt chước (Inimitable) Khó thay (Nonsubstitutable) No No No No Khơng có ưu cạnh tranh Yes No No No Tương đương đối thủ cạnh tranh Yes Yes No No Có ưu cạnh tranh tạm thời Yes Yes Yes Yes Có ưu cạnh tranh lâu dài Nguồn: Jay Barney, “Nguồn lực công ty lợi cạnh tranh lâu dài”, Journal of Management 17 (1991) 12/13/2016 Tác động nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 19  Đánh giá tác động nguồn lực theo ma trận IFE (Internal Factor Evaluation Matrix ): (1) Liệt kê yếu tố đánh giá (2) Ấn định trọng số yếu tố đánh giá (3) Đánh giá mức tác động yếu tố (4) Đánh giá tầm quan trọng yếu tố (5) Đánh giá chung tác động yếu tố nguồn lực đến lợi cạnh tranh doanh nghiệp Tác động nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 20  Để nâng cao khả phát huy nguồn lực, doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu cần trọng:  Mở rộng phạm vi huy động vốn tồn cầu, cân đối hài hịa nguồn đầu tư trực tiếp gián tiếp  Trong sách nhân sự, vấn đề cốt yếu phát triển đội ngũ cán quản lý có tầm nhìn chiến lược tồn cầu, thích nghi tốt với mơi trường làm việc đa quốc gia, đa văn hóa 10 12/13/2016 Tác động nguồn lực doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu 21  Để nâng cao khả phát huy nguồn lực, doanh nghiệp kinh doanh toàn cầu cần trọng:  Đầu tư thỏa đáng cho hoạt động R&D để liên tục nâng cao lực cốt lõi mặt công nghệ  Thường xuyên tổ chức học tập chuyển giao kinh nghiệm (Learning by Doing) hệ thống toàn cầu  Thực outsourcing khâu trình sáng tạo chuỗi giá trị để liên tục nâng cao qui mô lợi suất kinh tế (Economic of Scale) doanh nghiệp Chuỗi giá trị toàn cầu 22  Khái niệm chuỗi giá trị  Quá trình sáng tạo chuỗi giá trị  Các nhân tố ảnh hưởng đến chuỗi giá trị toàn cầu 11 12/13/2016 Khái niệm chuỗi giá trị 23  Chuỗi giá trị (Value chain) giá trị kết tinh vào sản phẩm trình sản xuất để cung cấp cho khách hàng  Chuỗi giá trị không phụ thuộc vào q trình sản xuất mà cịn phụ thuộc vào cảm nhận khách hàng  Giá trị cảm nhận khách hàng thường lớn giá bán sản phẩm Khái niệm chuỗi giá trị 24  Minh họa chuỗi giá trị: V–P  V : Giá trị cung cấp theo cảm nhận khách hàng P–C  P : Giá bán sản phẩm  C : Tổng chi phí V P C C  P – C : Lợi nhuận biên tế doanh nghiệp  V – P : Thặng số cảm nhận khách hàng 12 12/13/2016 Quá trình sáng tạo chuỗi giá trị 25  Quá trình sáng tạo chuỗi giá trị bao gồm loạt hoạt động liên tục tương ứng qui trình chuỗi cung ứng (Supply Chain) để chuyển đổi yếu tố đầu vào (Inputs) thành phẩm (Outputs) cung cấp đến người mua hàng cuối  Phân tích tồn diện q trình sáng tạo chuỗi giá trị cho phép nhận thức đầy đủ điểm mạnh, điểm yếu khả sinh lợi doanh nghiệp Quá trình sáng tạo chuỗi giá trị 26  Phối hợp yếu tố nguồn lực nội bộ: Các hoạt động bổ trợ Quản trị tổng quát Quản trị tài nguyên nhân lực Phát triển kỹ thuật công nghệ Dịch vụ hậu Marketing & tiêu thụ Logistics đầu Điều hành sản Xuất Logistics đầu vào Tổ chức mua hàng Các hoạt động 13 12/13/2016 Quá trình sáng tạo chuỗi giá trị 27  Kết hợp yếu tố nguồn lực thuê ngoài: Các hoạt động bổ trợ Thuê sở hạ tầng Thuê máy quản lý, đào tạo Thuê mua tài chính, licensing Thuê dịch vụ hậu Thuê trung gian marketing Thuê logistics đầu Thuê điều hành sản Xuất Thuê logistics đầu vào Thuê dịch vụ mua hàng Các hoạt động Các nhân tố ảnh hưởng đến chuỗi giá trị toàn cầu 28  Chuỗi giá trị toàn cầu sinh tồn q trình chuỗi cung ứng tồn cầu, bao gồm:  Q trình sản xuất hàng hóa từ lúc khai thác nguyên liệu thô thành phẩm;  Q trình lưu thơng phân phối thành phẩm đến tay người mua cuối thị trường toàn cầu… …được thực nơi mà kỹ yếu tố sản xuất cần thiết có sẵn với giá cạnh tranh đảm bảo tốt chất lượng thành phẩm 14 12/13/2016 Các nhân tố ảnh hưởng đến chuỗi giá trị tồn cầu 29  Sự kết nối mơi trường kinh doanh toàn cầu (đã nghiên cứu chương 3) có ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc hình thành chuỗi giá trị tồn cầu  Trong đó, yếu tố là:  Sự phân công lao động quốc tế;  Sự phân tán sản xuất theo vị trí địa lý tồn cầu… Nhằm tối đa hóa lợi ích cho bên liên quan… Yêu cầu chủ động tham gia vào chuỗi giá trị tồn cầu 30  Tính hợp tác thành phần tham gia chuỗi giá trị toàn cầu  Vấn đề phân chia giá trị gia tăng thành phần hợp tác chuỗi  Yêu cầu chủ động tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu 15 12/13/2016 Tính hợp tác thành phần tham gia chuỗi giá trị toàn cầu 31  Các thành phần mối quan hệ chuỗi: Quan hệ theo chiều ngang NHÀ CUNG ỨNG NHÀ SẢN XUẤT NHÀ PHÂN PHỐI NHÀ BÁN LẺ Quan hệ theo chiều dọc Tính hợp tác thành phần tham gia chuỗi giá trị toàn cầu 32  Các yếu tố tác động đến tính hợp tác chuỗi:  Sức mạnh chi phối hoạt động chuỗi (Power)  Mức độ tín nhiệm đối tác (Trust)  Mức độ thục quan hệ hợp tác đối tác (Maturity)  Tần suất giao dịch đối tác (Frequency) 16 12/13/2016 Tính hợp tác thành phần tham gia chuỗi giá trị toàn cầu 33  Các yếu tố tác động đến tính hợp tác chuỗi:  Khoảng cách đối tác (Distance)  Chính sách phủ có liên quan (Policies)  Văn hóa hợp tác đối tác với đối tác với người tiêu dùng cuối (Culture)  Sự gắn kết chiến lược đối tác (Strategy) Vấn đề phân chia giá trị gia tăng thành phần hợp tác chuỗi 34  Các hoạt động tạo giá trị gia tăng chuỗi: Thiết kế phát triển sản phẩm Sản xuất dịch vụ luân chuyển dòng sản phẩm Hoạt động marketing để xúc tiến thương mại Tiêu thụ sản phẩm tái chế (nếu có) 17 12/13/2016 Vấn đề phân chia giá trị gia tăng thành phần hợp tác chuỗi 35  Doanh nghiệp đóng vai trị trung tâm có sức mạnh chi phối hoạt động chuỗi cung ứng:  Không doanh nghiệp trực tiếp tạo giá trị gia tăng nhiều chuỗi giá trị tương ứng  Nhưng lại doanh nghiệp chia phần giá trị gia tăng nhiều từ chuỗi giá trị toàn cầu  Muốn vậy, doanh nghiệp phải có chiến lược đắn để chủ động tham gia chuỗi giá trị toàn cầu Yêu cầu chủ động tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu 36  Đối với MNCs, TNCs qui mô lớn cần chủ động toàn diện quan hệ hỗn hợp chuỗi:  Tạo nguồn huy động vốn dồi  Thực M&As quan hệ dọc - ngang  Chủ trì cải tiến phát triển sản phẩm liên tục  Tối ưu hóa chi phí thơng qua hoạt động kết hợp sản xuất lưu thông phân phối chặt chẽ, hợp lý… 18 12/13/2016 Yêu cầu chủ động tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu 37  Đối với doanh nghiệp địa phương (Mini - MNCs) cần chủ động:  Tham gia sâu vào khâu quan hệ hàng ngang  Khai thác lợi so sánh địa phương biến thành lợi cạnh tranh để tăng tầm quan trọng chuỗi  Đầu tư khai thác quan hệ sở hữu chéo để tăng qui mơ, nhằm nhanh chóng vươn lên tầm cỡ MNCs có sức mạnh chi phối chuỗi giá trị toàn cầu… Kết luận 38  Nguồn lực (kết hợp nội thuê ngồi) lực cạnh tranh, có quan hệ nhân - với lợi cạnh tranh doanh nghiệp  Phân tích tác động nguồn lực đến trình sáng tạo chuỗi giá trị cho thấy rõ điểm mạnh, điểm yếu lực cạnh tranh doanh nghiệp  Các doanh nghiệp kinh doanh tồn cầu cần phải có chiến lược chủ động tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu để tăng tích cực khả sinh lợi 19 12/13/2016 39 FOR YOUR ATTENTION ! 20