QTCLtc.3

12/13/2016 Trường Đại học Phan Thiết Cao học Quản trị Kinh doanh QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC TOÀN CẦU TIẾN SĨ NGUYỄN VĂN SƠN CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH TOÀN CẦU 12/13/2016 Nội dung Sự khác biệt mơi trường kinh doanh tồn cầu so với điều kiện nội địa Tính tồn cầu mơi trường vĩ mơ Tính tồn cầu môi trường vi mô Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu Sự khác biệt mơi trường kinh doanh toàn cầu so với điều kiện nội địa  Khái niệm môi trường kinh doanh  Bản chất môi trường kinh doanh  Cơ chế tác động môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp  Sự khác biệt mơi trường kinh doanh tồn cầu so với điều kiện nội địa 12/13/2016 Khái niệm môi trường kinh doanh Môi trường vĩ mô Bao gồm yếu tố lực lượng tồn khách quan bên ngồi, có tác động chi phối hoạt động ảnh hưởng đến kết kinh doanh doanh nghiệp Môi trường vi mô Môi trường kinh doanh Bản chất môi trường kinh doanh  Tồn khách quan, nên doanh nghiệp chi phối phát triển  Mơi trường bao hàm thời lẫn nguy đe dọa doanh nghiệp  Môi trường biến động không ngừng, theo dõi dự đốn được… …Do đó, doanh nghiệp cần phải điều chỉnh hoạt động cho phù hợp với diễn biến môi trường 12/13/2016 Cơ chế tác động môi trường kinh doanh đến doanh nghiệp Các yếu tố vĩ mô  Kinh tế  Kỹ thuật  Tự nhiên  Văn hóa  Xã hội  Chính trị  Pháp luật Các yếu tố vi mô Tác động gián tiếp  Khách hàng  Nhà cung cấp  Người cho vay  Nhà phân phối  Cơng chúng  Các đồn thể  Hiệp hội ngành hàng  Tổ chức kinh tế  Cơ quan phủ  Sản phẩm thay  Đối thủ cạnh tranh Doanh nghiệp Tác động trực tiếp CƠ HỘI NGUY CƠ ĐE DỌA Trường hợp đặc biệt, gặp khủng hoảng kinh tế chẳng hạn, yếu tố vĩ mô tác động trực tiếp lên doanh nghiệp Sự khác biệt môi trường kinh doanh toàn cầu so với điều kiện nội địa  Mơi trường kinh doanh tồn cầu bao gồm quan hệ sản xuất, thương mại, tài đầu tư với nước ngoài, với đặc trưng sau:  Khơng gian bao trùm tồn cầu  Phát triển nhanh chóng ngày phức tạp  Khác biệt với môi trường kinh doanh nội địa kinh tế kỹ thuật, văn hóa - xã hội trị - pháp luật 12/13/2016 Sự khác biệt mơi trường kinh doanh tồn cầu so với điều kiện nội địa  Khác biệt kinh tế - kỹ thuật:  Chính sách kinh tế, chế thị trường  Cơ sở hạ tầng, trình độ cơng nghệ, nguồn lao động, giá nhân cơng  Tài nguyên môi trường tự nhiên  Tăng trưởng, suy thoái kinh tế hệ lụy  Tình hình mở cửa hội nhập, tham gia vào định chế kinh tế quốc tế… Sự khác biệt mơi trường kinh doanh tồn cầu so với điều kiện nội địa 10  Khác biệt văn hóa - xã hội:  Các yếu tố nhân học cấu trúc xã hội  Ngôn ngữ  Giáo dục - đào tạo, khoa học - kỹ thuật  Phong tục, tập quán, đạo đức, tín ngưỡng  Hành vi ứng xử, hành vi tiêu dùng… 12/13/2016 Sự khác biệt mơi trường kinh doanh tồn cầu so với điều kiện nội địa 11  Khác biệt trị - pháp luật:  Ý thức hệ, thể chế nhà nước, an ninh trị  Hệ thống luật lệ (thuế, quyền sở hữu, bảo hộ sở hữu trí tuệ, hợp đồng kinh tế, đầu tư, lao động, chất lượng trách nhiệm pháp lý sản phẩm, quản lý tài nguyên, bảo vệ môi trường…)  Bộ máy hành hiệu lực pháp luật, tình trạng tham nhũng… Tính tồn cầu mơi trường vĩ mô 12  Khái niệm môi trường vĩ mô  Các yếu tố môi trường vĩ mô  Sự kết nối tồn cầu mơi trường vĩ mô 12/13/2016 Khái niệm môi trường vĩ mô 13  Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố lực lượng bên ngồi có tác động (tạo hội nguy đe dọa) chung cho doanh nghiệp tất ngành hàng kinh tế  Các yếu tố môi trường vĩ mô có quan hệ tương hỗ với nhau, (trong đa số trường hợp) chúng tác động đến doanh nghiệp cách gián tiếp thông qua yếu tố vi mô Các yếu tố môi trường vĩ mô 14  Kinh tế:  GDP, GNI, cấu tiết kiệm - tiêu dùng, tỷ lệ đầu tư xã hội, cấu chi tiêu dân cư  Cơ cấu phân bổ thu nhập theo tầng lớp dân cư, theo không gian kinh tế  Chỉ số giá cả, lạm phát, tỷ lệ tăng trưởng hay suy thoái kinh tế  Các định chế tài - tín dụng… 12/13/2016 Các yếu tố môi trường vĩ mô 15  Kỹ thuật:  Xu hướng tăng mạnh chi phí R&D  Phát triển công nghệ mới, vật liệu  Kỹ thuật số tự động hóa sản xuất  Internet, logistics thương mại điện tử  Công nghệ sản xuất tiến nhanh, nhiều ngành đời làm cho chu kz sống sản phẩm rút ngắn lại, dẫn đến nhiều thay đổi tập quán tiêu dùng Các yếu tố môi trường vĩ mô 16  Tự nhiên:  Địa lý kinh tế lợi vị trí  Tình trạng khai thác tài ngun bừa bãi ô nhiễm môi trường ngày tăng  Sự khan số loại tài nguyên  Biến động giá cung cấp lượng  Chính sách quản lý tài nguyên bảo vệ môi trường phủ 12/13/2016 Các yếu tố mơi trường vĩ mô 17  Yếu tố nhân học:  Qui mô, mật độ, tỷ lệ tăng dân số  Cơ cấu tuổi, giới tính, chủng tộc  Cơ cấu trình độ học vấn, nghề nghiệp  Kế hoạch hóa gia đình làm thay đổi qui mơ hộ dân cư  Vấn đề thị hóa, nhập cư… Các yếu tố môi trường vĩ mô 18  Văn hóa - xã hội:  Tình trạng thất nghiệp gia tăng  Vấn đề nữ quyền lao động nữ  Nghề nghiệp mới, lối sống trẻ mode  Quan điểm nâng cao chất lượng sống  Sự quan tâm xã hội vấn đề bảo vệ mơi trường, phúc lợi cơng cộng, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng… 12/13/2016 Các yếu tố môi trường vĩ mơ 19  Chính trị - pháp luật:  Các thiết chế nhà nước, an ninh trị hệ thống luật lệ chi phối toàn hoạt động kinh tế - xã hội  Luật pháp lĩnh vực kinh tế qui định về: tổ chức sản xuất kinh doanh; bảo vệ quyền lợi doanh nghiệp người lao động; bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; bảo vệ quyền lợi chung xã hội… Sự kết nối tồn cầu mơi trường vĩ mơ 20  Từ quan hệ hội nhập kinh tế quốc tế:  Xu phát triển thương mại chuyển dịch nguồn lực đầu tư quốc tế  Vấn đề minh bạch hóa sách, đồng hóa luật lệ quốc gia với cam kết định chế quốc tế… Dẫn tới kết nối toàn cầu mặt kinh tế, kỹ thuật, tự nhiên, trị, pháp luật 10 12/13/2016 Sự kết nối toàn cầu môi trường vĩ mô 21  Từ quan hệ phân công lao động quốc tế:  Quốc gia công nghiệp phát triển: xuất sản phẩm thâm dụng vốn kỹ thuật; nhập sản phẩm thâm dụng tài nguyên lao động  Quốc gia phát triển: xuất sản phẩm thâm dụng tài nguyên lao động; nhập sản phẩm thâm dụng vốn kỹ thuật… Dẫn tới kết nối toàn cầu mặt kinh tế, kỹ thuật, tự nhiên, văn hóa, xã hội Sự kết nối tồn cầu mơi trường vĩ mô 22  Từ quan hệ hợp tác lĩnh vực phi kinh tế:  Phát triển khoa học, công nghệ  Bảo vệ môi trường sinh thái đa dạng sinh học  Bảo vệ an ninh trị khu vực, chống khủng bố… Dẫn tới kết nối toàn cầu mặt kỹ thuật, tự nhiên, văn hóa, xã hội, trị, pháp luật 11 12/13/2016 Tính tồn cầu mơi trường vi mô 23  Khái niệm môi trường vi mô  Các yếu tố môi trường vi mô  Sự kết nối tồn cầu mơi trường vi mơ Khái niệm môi trường vi mô 24  Môi trường vi mô bao gồm yếu tố lực lượng bên ngồi có tác động (tạo hội nguy đe dọa) cho doanh nghiệp mang tính riêng biệt theo ngành hàng  Các yếu tố môi trường vi mơ có quan hệ tương hỗ với tác động trực tiếp đến doanh nghiệp 12 12/13/2016 Các yếu tố môi trường vi mô 25  Các yếu tố thuộc mơi trường ngành (mơ hình áp lực cạnh tranh Michael E Porter):  Sự cạnh tranh đối thủ hữu ngành  Khả thương lượng nhà cung cấp  Khả thương lượng người mua  Nguy từ sản phẩm thay  Nguy từ đối thủ gia nhập ngành Các yếu tố môi trường vi mô 26  Các yếu tố thuộc mơi trường cạnh tranh:  Các nhóm chiến lược ngành: thường phân biệt theo bề rộng danh mục sản phẩm sách giá cả, chất lượng sản phẩm doanh nghiệp  Quan hệ cạnh tranh, doanh nghiệp phân tích chiến lược đối thủ để tìm đối sách cạnh tranh phù hợp với mối quan hệ nhóm chiến lược toàn ngành 13 12/13/2016 Các yếu tố mơi trường vi mơ 27  Ví dụ phân nhóm chiến lược ngành tơ: Cao Giá cả, chất lượng sản phẩm Porsche Lamborghini Ferrari Audi, B.M.W Mercedes, Mustang Cadillac, Lexus, Acura Infiniti Thấp Hyundai, Kia Deawoo Hẹp Fiat Ford, Chrysler General Motors Volkswagen Toyota, Honda Mitsubishi, Isuzu Nissan, Mazda Daihatsu Suzuki Bề rộng dòng sản phẩm Rộng Các yếu tố mơi trường vi mơ 28  Phân tích đối thủ cạnh tranh: Các mục tiêu tương lai Đối sách công ty Chiến lược hành  Đối thủ cạnh tranh làm tương lai? Niềm tin tự khẳng định  Công ty cần đưa đối sách để giữ ưu cạnh tranh? Năng lực cốt lõi  Làm để thay đổi quan hệ với đối thủ cạnh tranh cho phù hợp? 14 12/13/2016 Sự kết nối tồn cầu mơi trường vi mơ 29  Theo mơ hình chu kz sống quốc tế sản phẩm: Xuất Sản phẩm Sản phẩm trưởng thành Sản phẩm chuẩn hóa Thời gian 1 Nước công nghiệp phát minh sản phẩm Các nước công nghiệp khác (thu nhập cao) Các nước phát triển (thu nhập thấp) Nhập  Lợi cạnh tranh ngành chuyển dịch từ nước nhóm sang nhóm cuối nhóm  Các MNCs chuyển dịch đầu tư đến nơi có chi phí sản xuất rẻ giới Nguồn: International Product Life Cycle (IPLC) Raymond Vernon, Harvard University, 1966 Quan hệ cạnh tranh dẫn tới kết nối tồn cầu mơi trường vi mơ Sự kết nối tồn cầu mơi trường vi mơ 30  Từ phân tán sản xuất MNCs:  Thiết kế sản phẩm  Khai thác, cung ứng nguyên liệu  Chế tạo linh kiện, bán thành phẩm  Gia cơng chi tiết sản phẩm  Lắp ráp hồn tất sản phẩm… Dẫn tới MNCs ln tìm cách kết nối yếu tố môi trường vi mô tồn cầu để thực outsourcing nhằm có chi phí rẻ nhất, điều kiện 15 12/13/2016 Sự kết nối tồn cầu mơi trường vi mơ 31  Từ hợp tác chuỗi cung ứng toàn cầu:  Quan hệ phối hợp dọc - ngang tổ hợp ngành (Industry Clusters) rộng lớn  Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ số (Digital Technology) quản trị vận hành chuỗi cung ứng; khai thác dịch vụ logistics thương mại điện tử… Dẫn tới MNCs ln tìm cách kết nối yếu tố mơi trường vi mơ tồn cầu để hưởng lợi nhiều chuỗi giá trị sản phẩm tương ứng Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu 32  Mục đích u cầu việc phân tích mơi trường kinh doanh  Kỹ thuật phân tích mơi trường kinh doanh  Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu 16 12/13/2016 Mục đích u cầu việc phân tích mơi trường kinh doanh 33  Mục đích: nắm bắt kịp thời gần diễn biến mơi trường bên ngồi để điều hành chiến lược phù hợp, đảm bảo hiệu cao  Yêu cầu:  Tổ chức hệ thống thông tin hoàn chỉnh  Theo dõi liên tục diễn biến thực tế môi trường  Xử lý chặt chẽ để đảm bảo tốt chất lượng thông tin Kỹ thuật phân tích mơi trường kinh doanh 34  Qui trình phân tích mơi trường kinh doanh: Quan sát Cập nhật xử lý thơng tin Dự đốn Đánh giá 17 12/13/2016 Kỹ thuật phân tích mơi trường kinh doanh 35  Đánh giá tác động môi trường kinh doanh:  Yêu cầu đánh giá phải vừa khái quát, vừa cụ thể mặt tác động quan trọng môi trường  Nhằm cung cấp đáng tin cậy để xây dựng điều chỉnh chiến lược  Cơng cụ phân tích: Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) Ma trận CPM (Competitive Profile Matrix) @ Kỹ thuật phân tích mơi trường kinh doanh 36  Qui trình phát triển ma trận EFE có bước: (1) Liệt kê yếu tố đánh giá (2) Ấn định trọng số yếu tố đánh giá (3) Đánh giá mức tác động yếu tố (4) Đánh giá tầm quan trọng yếu tố (5) Đánh giá chung tác động môi trường (hay phản ứng công ty môi trường) 18 12/13/2016 Kỹ thuật phân tích mơi trường kinh doanh 37  Qui trình phát triển ma trận CPM có bước: (1) Liệt kê yếu tố đánh giá số công ty đưa vào đánh giá (2) Ấn định trọng số yếu tố đánh giá (áp dụng chung cho tất công ty) (3) Đánh giá mức tác động yếu tố (cho cơng ty) Kỹ thuật phân tích mơi trường kinh doanh 38  Qui trình phát triển ma trận CPM có bước: (4) Đánh giá tầm quan trọng yếu tố (cho công ty) (5) Đánh giá chung tác động môi trường (hay phản ứng cơng ty mơi trường) (6) Phân tích vị cạnh tranh công ty ngành (qua đại biểu liệt kê bảng đánh giá bước 1) 19 12/13/2016 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu 39  Trước hết là, khác biệt mơi trường kinh doanh tồn cầu (như đề cập phía trước)  Luật chơi “khơng phân biệt đối xử” quan hệ hội nhập kinh tế quốc tế  Mâu thuẫn tồn cầu hóa khu vực hóa  Sự gắn kết khơng gian kinh tế (sản xuất tiêu thụ hàng hóa) “ngơi làng tồn cầu” Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu 40  Quan hệ theo đối thủ cạnh tranh (Following Competitors) toàn cầu MNCs nhóm độc quyền (Oligopolistic Competitors) ngành hàng có cạnh tranh độc quyền nhóm (Oligopolistic Industries)  Thất bại thị trường: chu kz khủng hoảng kinh tế (khu vực giới) ngắn lại; kèm theo tác hại chủ nghĩa bảo hộ “mới” 20 12/13/2016 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu 41  Mặt trái tồn cầu hóa:  Tài nguyên bị khai thác bừa bãi, bền vững  Ơ nhiễm mơi trường, biến đổi khí hậu tồn cầu  Bóc lột, chuyển giá… làm trầm trọng thêm tình hình chống lại tập đồn đa quốc gia giới  Lừa đảo, gian lận thương mại, rửa tiền phát sinh theo “mạch ngầm” kinh tế giới… Các nhân tố ảnh hưởng đến việc phân tích mơi trường kinh doanh tồn cầu 42  Thách thức thời đại:  Các quan hệ địa trị vơ phức tạp, dẫn đến cấm vận kinh tế, chiến tranh cục bộ, sóng di cư tị nạn… ảnh hưởng nặng nề đến quan hệ kinh tế  Sự phân hóa giàu nghèo lớn giới  Sự đe dọa chủ nghĩa khủng bố, xung đột sắc tộc, ma túy, dịch bệnh… diễn khắp giới 21 12/13/2016 Kết luận 43  Phân tích mơi trường u cầu khách quan để phục vụ xây dựng, vận hành điều chỉnh chiến lược kinh doanh toàn cầu cho phù hợp  Doanh nghiệp cần phải theo dõi liên tục diễn biến môi trường nhân tố ảnh hưởng đến mơi trường kinh doanh tồn cầu để cập nhật thơng tin kịp thời, xác Đồng thời, sử dụng cơng cụ thích hợp để phân tích, đánh giá tác động môi trường cách khoa học 44 FOR YOUR ATTENTION ! 22