TẠF Cli CỀNG THÍdNG CÁC YẾU TƠ ẢNH HƯỞNG ĐEN Sự THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHAN trang, HUYỆN NHÀ BÈ, THÀNH PHỐ Hồ CHÍ MINH • NGUYỄN THANH vũ - NGUYỄN TẤN ĐỨC TÓM TẮT: Nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang, huyện Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh Kết phân tích hồi quy cho thấy có yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc, sau: mạnh thu nhập công ty (beta = 0,201), thứ hai điều kiện làm việc (beta = 0,198), thứ ba đào tạo thăng tiến (beta = 0,182), thứ tư đánh giá công việc (beta =0,158), thứ năm quan hệ với cấp ừên (beta =0,157), thứ sáu chất công việc (beta =0,149) cuối quan hệ với đồng nghiệp (beta = 0,123) Dựa kết nghiên cứu, đề tài đề xuất số hàm ý sách để Cơng ty cổ phần Trang tiếp tục nâng cao yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên thời gian tới Từ khóa: thỏa mãn, chất công việc, thu nhập, điều kiện làm việc, đánh giá công việc, câp trên, đồng nghiệp, Công ty cổ phần Trang Đặt vấn đề Công ty cổ phần Trang thành lập tháng 07/2004, khu cơng nghiệp Hiệp Phước, TP Hồ Chí Minh, sản xuất thực phẩm đông lạnh từ thủy sản xuất sang thị trường nước châu Âu, châu Mỹ, châu úc Trong năm gần đây, sô' lượng công nhân nhân viên Công ty nghỉ việc ngày tăng chưa có cách giải cụ thể Theo báo cáo thống kê phịng nhân Cơng ty cổ phần Trang, năm 2018, tỷ lệ nghỉ việc 12,2%, tương 166 SỐ23-Tháng 10/2021 đương với 61 lao động; năm 2019, tỷ lệ nghỉ việc 16,7%, tương đương với 84 lao động số tiếp tục gia tăng năm 2020 21,5%, tương đương khoảng 107 lao động Các lý đưa chủ yếu là: muốn chuyển sang môi trường làm việc mới, muôn chuyển sang công ty công nghệ, chịu nhiều ảnh hưởng tiếng ồn, ô nhiễm môi trường, làm việc tiếp xúc với hóa chất, Làm để nhân viên thỏa mãn công việc, từ gắn bó với Cơng ty ln vấn đề khó khăn đặt cho nhà lãnh QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ đạo doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang” có ý nghĩa quan trọng, sở để nhà quản lý thấu hiểu có giải pháp Hình ỉ: Mơ hình nghiên cứu đề xuất kịp thời, hiệu quả, khơi dậy thỏa mãn nhân viên hết giữ chân người lao động lại Công ty làm việc Cơ sở lý thuyết, mơ hình nghiên cứu phương pháp nghiên cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Định nghĩa thỏa mãn công việc người lao động rút từ nghiên cứu Ahmad & Jameel (2018); Koorella & Perumal (2019); Wang & cộng (2020); Dicke & cộng (2020), việc tổ chức đáp ứng lại nhu cầu mong muốn người lao động công việc Khi nhu cầu người lao động đáp ứng thỏa mãn họ tăng lên Sự thỏa mãn biểu thông qua cảm giác thoải mái, dễ chịu người lao động đốì với cơng việc mặt cảm xúc, suy nghĩ hành động Các lý thuyết động thúc đẩy có liên quan đến thỏa mãn công việc nhân viên, như: thuyết cấp bậc nhu cầu Maslow (1943), thuyết hai yếu tố Herzberg (1959), thuyết X McGregor (1960), thuyết công Adams (1963) thuyết ERG Alderfer (1969) Từ việc nghiên cứu sở lý thuyết, kế thừa nghiên cứu sô' mô tả công việc JDI Smith & cộng (1969) gồm khía cạnh thành phần thỏa mãn cơng việc cơng trình nghiên cứu ngồi nước có liên quan đến thỏa mãn cơng việc Kết hợp với nghiên cứu định tính (Sơ bộ), đề tài đề xuất yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn cơng việc, là: (1) Bản chất công việc; (2) Cơ hội đào tạo thăng tiến; (3) Quan hệ với cấp trên; (4) Quan hệ với đồng nghiệp; (5) Thu nhập (Lương, thưởng phúc lợi); (6) Điều kiện làm việc (7) Đánh giá cồng việc phù hợp điều kiện thực tiễn Công ty cổ phần Trang, cụ thể mô tả Hình Nguồn: Tổng hợp nghiên cứu có liên quan Hl: Bản chât công việc ảnh hưởng thuận chiều dương đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang H2: Cơ hội đào tạo thăng tiến ảnh hưỏng thuận chiều dương đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang H3: Quan hệ với cấp ảnh hưởng thuận chiều dương đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang H4: Quan hệ với đồng nghiệp ảnh hưởng thuận chiều dương đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang H5: Thu nhập (gồm lương, thưỏng, phúc lợi) ảnh hưởng thuận chiều dương đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang H6: Điều kiện làm việc ảnh hưởng thuận chiều dương đến thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang H7: Đánh giá công việc ảnh hưởng thuận chiều dương thỏa mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang 2.2 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp tiến hành thông qua giai đoạn, gồm: giai đoạn 1: Nghiên cứu định tính (sơ bộ) giai đoạn 2: Nghiên cứu định lượng SỐ23-Tháng 10/2021 167 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG Bảng Độc điểm mẫu nghiên cứu Nghiên cứu định tính thực thơng qua kỹ thuật vấn thảo luận Đặc điểm Tấn số ĩỹlộ(%) nhóm tay đơi với chun gia Mục đích 67,3% 187 Nữ vấn với đội ngũ chuyên gia nhằm Giới khám phá yếu tố ảnh hưởng đến thỏa 32,7% Nam 91 tính mãn cơng việc nhân viên, từ 100,0% Tống 278 khẳng định tính hợp lý mơ hình nghiên 104 37,4% Dưới 30 tuổi cứu đề xuất Ngồi ra, thảo luận nhóm với 54,7% đội ngũ lãnh đạo Công ty cổ phần Trang 152 Từ 30-40 tuổi Độ có nhiều năm công tác, hỗ trợ đào tạo nhằm 6,8% 19 Từ 41-50 tuổi tuổi khám phá, điều chỉnh bổ sung biến 1,1% Trên 50 tuổi quan sát thang đo dùng để đo 100,0% Tổng 278 lường khái niệm nghiên cứu Kết nghiên cứu định tính xây dựng thang đo THPT/đào tạo nghề 159 57,2% thức dùng cho nghiên cứu định lượng TC-CĐ 77 27,7% Chuyên Nghiên cứu định lượng thực môn Đại học trở lên 42 15,1% thông qua việc gửi bảng câu hỏi khảo sát đến nhân viên làm việc Công ty cổ Tổng 100,0% 278 phần Trang theo phương pháp thuận tiện phi 34,5% Từ1 - năm 96 ngẫu nhiên Mục đích để thu thập liệu Thời 52,2% Từ5-dưối 10 năm 145 phục vụ cho việc kiểm định mơ hình gian giả thuyết nghiên cứu Dữ liệu thu thập từ làm 37 13,3% Từ 10 năm trở lên bảng câu hỏi phân tích việc 100,0% Tổng 278 bước thông qua phần mềm SPSS 20.0: kiểm 20,9% triệu 58 tra độ tin cậy thang đo hệ số Cronbachs Alpha, sau phân tích nhân tố Từ8-dưới 12 triệu 62,9% 175 Thu khám phá EFA, phân tích hồi quy bội, nhằm 12,9% Từ 12-dưới 17 triệu đồng 36 nhập xác định yếu tố ảnh hưởng đến thỏa Từ 17 triệu đồng trở lên 3,2% mãn công việc nhân viên Công ty cổ phần Trang 100,0% Tổng 278 Để xác định cỡ mẫu, nghiên cứu sử dụng Nguồn: Nghiên cứu tác giả công thức Haừ & cộng (2006) Trong nghiên cứu có sử dụng phân tích nhân tố Kết phân tích khám phá, kích thước mẫu tối thiểu phải > m X 5, tốt 3.1 Kiểm định tin cậy thang đo 100 tỷ lệ quan sát/biến đo lường 5:1, Sau kiểm định độ tin cậy thang đo nghĩa biến đo lường cần tối thiểu biến quan hệ số Cronbachs Anpha biến độc lập sát” Với 36 biến quan sát cho nhân tô độc lập, biến phụ thuộc, có biến quan sát bị loại hệ số số lượng mẫu tối thiểu cần khảo sát 36* = 180 tương quan biến tổng nhỏ 0,3 Đó là, QHCT3 mẫu thang đo “quan hệ với cấp trên”; QHDN5 Tác giả gửi 337 bảng câu hỏi vấn cho thang đo “quan hệ với đồng nghiệp”; DGCV5 nhân viên làm việc từ năm trở lên Công ty thang đo “đánh giá công việc”; DKLV4 thang Kết thu 296 bảng câu hỏi khảo sát, qua sàng đo điều kiện làm việc; TNCT4 thang đo thu lọc 278 bảng hợp lệ đạt yêu cầu, mã hóa nhập công ty; DTTT5 thang đo đào tạo thông qua phần mềm SPSS 20.0 để phân tích Cụ thăng tiến thể: (Bảng 1) 168 SỐ23-Tháng 10/2021 - » •Ị í r ■ I • QUẢN TRỊ-QPÃNLÝ ■ Như vậy, có nhân tố độc lập với 30 biến quan sát đưa vào phân tích EFA, bao gồm: (1) Bản chất công việc; (2) Cơ hội đào tạo thăng tiến; (3) Quan hệ với cấp trên; (4) Quan hệ với đồng nghiệp; (5) Thu nhập (Lương, thưởng phúc lợi); (6) Điều kiện làm việc (7) Đánh giá công việc Kết đạt hệ số KMO = 0,862 > 0,5 kiểm định Barletts có giá trị Chi bình phương 5577,867 với mức ý nghĩa Sig = 0,000 < 0,05, cho thấy biến quan sát thuộc nhân tố có tương quan chặt chẽ với Đồng thời, tổng phương sai trích 71,410% > 50% cho thấy nhân tố giải thích 71,410% biến thiên tập liệu giá trị Eigenvalue = 1,208 > đủ tiêu chuẩn phân tích nhân tố Hệ số tải nhân tố (Factor Loading) dao động từ 0,564 đến 0,870 (> 0,5), khơng có biến có hệ số tải cao đồng thời nhân tố Như vậy, thang đo đạt yêu cầu giá trị hội tụ phân biệt Các biến quan sát hệ số tải đạt yêu cầu (> 0,5) xem có ý nghĩa thực tiễn biến phụ thuộc, tiêu KMO, Eigenvalue Loading factor thỏa mãn yêu cầu nghiên cứu Bên cạnh đó, biến quan sát thang đo nghiên cứu nhóm nhân tố theo giả thuyết ban đầu, kết luận thang đo đạt giá trị phân biệt 3.2 Kết phân tích hồi quy bội Kết phân tích hồi quy để xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố mơ hình với biến phụ thuộc Mức độ ảnh hưởng xác định thông qua hệ số hồi quy Kết hồi quy trình bày Bảng Qua Bảng -kết phân tích hồi quy cho thấy mơ hình biến độc lập BCCV, DTTT, QHCT, QHDN, TNCT, DKL, DGCV có giá ttị kiểm định t đạt mức ý nghĩa Sig = 0,000 đến 0,007, nhỏ mức ý nghĩa 5% (0,05), thỏa mãn mức ý nghĩa thống kê có hệ sơ' chuẩn hóa Beta dương Như vậy, ảnh hưởng biến độc lập lên biến phụ thuộc có ý nghĩa thống kê Kết cho thấy tất biến điều thỏa mãn theo yêu cầu mô hình phù hợp với liệu nghiên cứu Phương trình hồi quy tuyến tính chuẩn hóa có dạng sau: STMC = 0,149*BCCV + 0,182*DTTT + 0,157*QHCT + 0,123*QHDN + 0,201*TNCT + 0,198*DKLV + 0,158*DGCV Kết kiểm định giả định mơ hình hồi quy rút từ phương pháp Enter cho thấy giả định không bị vi phạm khơng có tượng đa cộng tuyến VIF nhỏ Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy bội bảo đảm, mức độ phù hợp mơ hình hồi quy tuyến tính xây dựng đảm bảo, biến độc lập mơ hình giải thích 61,8% (> 50%) biến thiên biến phụ thuộc Nghĩa 38,2% biến thiên biến u -í- Hệsốchuẩnhóa ■ ị:: ■■■■■: ; g # Hằng số Sai lệch diuếỉ s ■ - •Ị: ■ :: -■ «ỉ « í5 Sỉ ị ■■■ -0,105 0,190 -0,551 ■ ĐacộngtuyễÁ ■■ Dung sai ị - : :: ■ : ■ V1F Ị 0,582 ■■ ■ ft J BCCV 0,155 0,051 0,149 3,062 0,002 0,582 1,719 DTTT 0,186 0,048 0,182 3,897 0,000 0,631 1,585 QHCT 0,142 0,037 0,157 3,870 0,000 0,837 1,195 QHDN 0,122 0,045 0,123 2,705 0,007 0,664 1,507 TNCT 0,156 0,039 0,201 3,986 0,000 0,544 1,837 DKLV 0,139 0,030 0,198 4,649 0,000 0,762 1,312 DGCV 0,150 0,045 0,158 3,334 0,001 0,611 1,636 Nguồn: Nghiên cứu tác giả SỐ23-Tháng 10/2021 169 ■ : ■■■■■■■ ■ •’ '"■■■ B