■■■■ ■ ■■■ ịị 8« I í f Ị Bảng Ý kiến đánh giá số nội dung quản lý nhà nước du lịch Đắk Lắk 7.:- 17 -i ĐVT: % số ý kiến lựa chọn Không tõt Nội dung “8 •’ I» >• Bình thường Tõt Khơng có ỷk > : ■ Tuyên truyền, phổ biến, hướng đan chủ trương, pháp luật du hch quyền địa phương 11,8 47,1 41,2 - ịỉB Khuyến khích, hốtrợ sở kinh doanh du Ịch đìa bàn 17,6 41,2 41,2 ■: Đảm bảo tham gia doanh nghiệp, ngưòi dân hoạt động duhch - 35,3 58,8 5,9 TỔ chức lóp tập huấn nghiệp vụ du hch cho doanh nghiệp, hộ gia đình kinh doanh du hch 5,9 29,4 58,8 5,9 Tồ’ chức hội thảo vể du Ịch thu hút doanh nghiệp/hộ gia đình kinh doanh du hch dân tham gia - 47,1 47,1 5,9 Nguồn: Kết khảo sát sở kinh doanh du lịch lữ hành, 2020 SỐ 23 - Tháng 10/2021 209 ■■ era era to ?> cr> pl era 0» B •a» B fra Px p>3 era era o •CD> p>z p>< era era •p> pj(' □ era B » era p>z oo 3> SL S’ ạ>, P0( fib s t o era •o> b era era era P\ ? B B pz B era < P\ B s> •o> R R> R s ■Q o> B ẵ>s Ọ2 & •0» p* era PO-J -p ■p> rc> B n» o> s: P' pl pi p>< * pl era ♦p> □ era era, pi p> B era Eb o>/ 0» B era •p > •a o> □ era p\ p> s> f s â> Gằz s ãằ s p> era R> era i đq R Kô S' eg I s> Sb Oq s Re R era o Bang Dự án đầu tư phát triển du lịch nguồn xã hội hóa giai đoạn 2018 - 2020 địa bàn tỉnh Dắk Lắk Đơn vị: tỷ đồng STT Dự án Quy mô/ Thà gian Tổng vốn Tlẽhđộ Cơngsì thychlộn (tỷđ&ìg) đẩu tư Chú đẩu tư Điểm du l|ch sinh thái Buôn Wing Điểm du lẹch 2018-2019 1.5 Năm 2018 Công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Buôn Wing Điểm du hch sinh thái Suối Ong Điểm du hch 2018-2019 100 Năm 2019 Công ty TNHH Du lịch Ong Mật Tầy Nguyên Điểm tham quan đường sách cà phê Buôn Ma Thuật Điểm du hch 2018-2019 12 Năm 2019 Công ty TNHH Truyển thông Sự kiện Pro Bảo tàng Thế giói Cà phê Điểm du hch 2018-2020 180 Năm 2019 Công ty cổ phẩn Đầu tư Trung Nguyên Khách sạn Central Ban Mê Khách sạn (dự kiến sao) 2019-2020 80 Năm 2020 CôngtyTNHHTM Đầu tư Thông Phát Khách sạn Central Ban Mê Khách sạn 2018-2019 50 Hoạt động năm 2019 Hộ kinh doanh Tổng cộng 423.5 Nguồn: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Đắk Lắk, 2018 - 2020 TẠP CHÍ CƠNGTHUONG 210 S ố -Thỏng 10/2021 SS s S' Sb is â ãSb 00 Ồ p>z -o> o> B era ■A QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ 1.6 Tổ chức tiếp nhận giải kiến nghị khách du lịch Thanh tra, kiểm tra hoạt động thường xuyên trình quản lý nhà nước lĩnh vực, nhằm góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu hoạt động quản lý nhà nước Trong năm qua, tỉnh Đắk Lắk không ngừng hoàn thiện văn pháp luật tra, kiểm tta Bên cạnh đó, Tỉnh có văn quy định rõ quyền hạn, chức năng, nhiệm vụ chế phối hợp quan liên quan công tác tra, kiểm tra (Bảng 3) Các yếu tô' ảnh hưởng đến công tác quản lý nhà nước du lịch địa bàn tỉnh ĐắkLắk Công tác quản lý nhà nước du lịch tỉnh Đắk Lắk thời gian qua chịu tác động nhóm khách quan, bao gồm yếu tơ' điều kiện tự nhiên ảnh hưởng yếu tô' điều kiện tự nhiên; đặc biệt tác động dịch Covid-19 Qua kết khảo sát doanh nghiệp kinh doanh du lịch lữ hành cho thấy, dịch bệnh Covid-19 tác động mạnh đến 70,6% doanh nghiệp hoạt động kinh doanh du lịch, 29,4% doanh nghiệp phải đóng cửa dừng hoạt động Công tác quảng bá, thu hút đầu tư; điều kiện kinh tê' hạ tầng; điều kiện an ninh- kinh tế ảnh hưởng đến công tác quản lý nhà nước du lịch Kết khảo sát khách du lịch sở vật chất điểm du lịch cho thấy phần lớn khách du lịch hài lòng sở vật chất điểm du lịch (trên 80%) Tuy nhiên, cần ý đến việc nâng cấp, hoàn thiện chất lượng sở vật chất điều kiện hạ tầng Một sô' giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý nhà nước du lịch địa bàn tỉnh Đắk Lắk 3.1 Hoàn thiện chế, sách thu hút đầu tưphát triển du lịch sách hỗ trự doanh nghiệp phát triển du lịch Nghiên cứu hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật quản lý nhà nước du lịch râ't quan trọng nhằm tạo hành lang pháp lý cho công tác quản lý nhà nước du lịch thực thông suốt, thông nước Vì vậy, thời gian tới, cần rà soát, điều chỉnh lập quy hoạch du lịch địa phương khu du lịch quốc gia phù hợp quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tồn vùng Việc ban hành sách khuyến khích phát triển du lịch cần lưu ý ttong sách có quy định rõ trách nhiệm mức xử phạt mạnh đủ sức răn đe vi phạm hoạt động du lịch quản lý nhà nước du lịch; xây dựng ", ■ '■■■’ : r :: ;:ịị ;■? :: 9 ô * ã . ãã : » ■■ ;}■ s ■■■ í| ỊỊị 'í • a , ĩg :» * ft s -■ ■ ■ ■■: Ỳ :: ■ ■■ ■■■ ■ , V iS ■■■ &• Bảng Ý kiến đánh giá sơ' nội dung kiểm tra, kiểm sốt hoạt động du lịch Đắk Lắk ĐVT: % số ý kiến lựa chọn i Nội dung Việc chấp hành doanh nghiệp người dân hoạt động du hch Việc kiểm tra, kiểm soát hoạt động du Ịch địa bàn Nhà nước Giải vụ việc liên quan hoạt động du hch TỔ chức chương trình tuyên truyền, nâng cao nhận thức du ỊCh Bình thường left Khơng cóýkiẽh 11,8 47,1 35,2 5,9 5,9 52,9 29,4 11,8 5,9 58,8 29,4 5,9 - 29,4 64,7 5,9 Không tốt Nguồn: Kết khảo sát sở kinh doanh du lịch tĩnh Đắk Lắk, 2020 SỐ23-Tháng 10/2021 21 ■- ễêễ TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG sách ưu đãi đất đai, thuế, tín dụng để huy động nguồn lực đầu tư khu du lịch, điểm du lịch 3.2 Hoàn thiện sở hạ tầng đu lịch Để đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù thu hút du lịch, tăng cường liên kết vùng để quảng bá du lịch vùng Tây Nguyên phát triển bền vững; cần trọng đến việc đầu tư vào hạ tầng giao thông để rút ngắn khoảng thời gian lộ trình du khách đến với tỉnh Đắk Lắk Nhiều tuyến quốc lộ, tỉnh lộ cần đầu tư, nâng cấp, xây Hệ thống giao thông tỉnh, thành phố với tuyến trục giao thông quốc gia cần phải kết nôi 3.3 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thực hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch việc quan trọng Do vậy, cần xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực du lịch Tỉnh cho giai đoạn, nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch theo cấu hợp lý, bảo đảm sô' lượng, chất lượng, cân đối cấu ngành nghề trình độ đào tạo Đồng thời, đa dạng hình thức đào tạo; trọng đào tạo kỹ nghề kỹ mềm cho đội ngũ hướng dẫn viên, hướng dẫn viên du lịch điểm 3.4 Tăng cường công tác tra, kiểm tra, xử lý vi phạm Thanh tta, kiểm tra hoạt động thường xuyên trình quản lý nhà nước lĩnh vực Du lịch loại hoạt động gắn với người dân có tính phức tạp riêng Do vậy, quyền cấp Đắk Lắk cần tăng cường tra, kiểm tra Muốn vậy, cần hoàn thiện văn pháp luật tra, kiểm tra Bên cạnh đó, cần có quy định rõ quyền hạn, chức năng, nhiệm vụ chế phối hợp quan liên quan công tác tra, kiểm tra 3.5 Tiếp tục phát huy tiềm vốn có tự nhiên, đa dạng sản phẩm du lịch địa phương Nhờ có cấu trúc địa hình đặc biệt, nên tài nguyên du lịch tự nhiên tỉnh Đắk Lắk vơ đa dạng phong phú Vì vậy, cần trọng phát triển sản phẩm du lịch văn hóa đặc sắc 49 dân tộc sinh sông địa bàn tỉnh, gắn với bảo tồn phát huy giá trị di sản văn hóa, lịch sử, truyền thống dân tộc; tập trung khai thác mạnh ẩm thực đặc sắc, độc đáo đồng bào Tây Nguyên Bên cạnh đó, ưu tiên tập ttung phát triển sản phẩm du lịch nghỉ dưỡng sinh thái, du lịch văn hóa, du lịch homestay, du lịch nghỉ dưỡng du lịch thể thao, mạo hiểm ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Tỉnh Đắk Lắk (2018,2019,2020) Báo cáo Tổng kết hoạt động Ban đạo phát triển du lịch năm 2018, 2019, 2020 kê'hoạch năm 2019, 2020, 2021 Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Đắk Lắk (2020) Báo cáo đánh giá thực trạng dự báo nguồn nhân lực du lịch tỉnh Đắk lắk Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Tỉnh Đắk Lắk (2020) Quy hoạch tổng thê'phát triển du lịch tỉnh Đắk Lắk đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 Tổng cục Du lịch Việt Nam (2019, 2020, 2021) Báo cáo thường niên du lịch Việt Nam năm 2018, 2019, 2020, NXB Thông tấn, Hà Nội ủy ban nhân dân tỉnh Đắk Lắk (2020) Đề án Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch tỉnh Đắk Lắk đến năm 2020 định hướng đến năm 2030 212 Số23-Tháng 10/2021 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Ngày nhận bài: 13/8/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 6/9/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 13/9/2021 Thông tin tác giả: TS DƯƠNG THỊ ÁI NHI Khoa Kinh tế, Trường Đại học Tây Nguyên ĐỖ ĐÌNH HUY Trung tâm Giáo dục Quốc phòng An ninh, Trường Đại học Tây Nguyên tf , < ■ :»