Xây dựng chiến lược kinh doanh tại công ty cổ phần dược phẩm và thiết bị y tế an phú

TẠP CHÍ CĨNE THƯONG XÂY DựNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHAN dược PHAM VÀ THIẾT BỊ Y TÊ AN PHÚ • LÊ THỊ VIỆT HÀ - vũ TIẾN SƠN TÓM TẮT: Hầu hết doanh nghiệp Dược Việt Nam chưa trọng vào việc xây dựng chiến lược phát triển toàn diện, đưa tầm nhìn, mục tiêu doanh nghiệp Dược phẩm ngành đặc biệt, người lãnh đạo khơng phải có chun mơn lĩnh vực dược mà phải am hiểu tường tận thị trường Điều vơ tình khiến chiến lược trở thành rào cản kìm hãm lực thật cơng ty Bài viết tập trung khảo sát thực trạng hoạt động Công ty Dược phẩm Thiết bị An Phú, từ đưa giải pháp để doanh nghiệp phát triển tốt Từ khóa: chiến lược kinh doanh, Cơng ty cổ phần Dược phẩm Thiết bị y tế An Phú Đặt vấn đề Mặc dù qua 30 năm thực sách đổi kinh tế, nhiều doanh nghiệp có bước thành cơng kỳ diệu, doanh nghiệp Dược bước khẳng định vai trò quan trọng kinh tế, hàng năm, có nhiều doanh nghiệp dược rơi vào tình trạng mat khoản, phá sản biến thị trường Lý có nhiều, số thiếu tư chiến lược, bắt đầu việc thiếu khả hoạch định chiến lược cho phép tìm kiếm phát triển mạng lưới khách hàng kết thúc thất bại việc phát triển hệ thống cung ứng để kiểm soát nhằm trì hiệu kinh doanh Kinh doanh lĩnh vực Dược đòi hỏi nhà quản lý vừa phải hiểu biết chun mơn, vừa phải có hiểu biêt chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Các doanh nghiệp dược phẩm nước quen với việc xây dựng giải pháp ngắn hạn 318 Số25-Tháng 11/2021 mà thiếu đặt mang tính chiến lược cơ, dài hạn tương lai Kết quả, gia nhập WT0, lĩnh vực dược phẩm gần bị động trước thay đổi nhanh chóng thị trường, doanh nghiệp nước ngồi bước chiếm lĩnh “mêng bánh ngon" thị trường dược phẩm nước cách thiết lập mạng lưới bao tiêu cung ứng theo nhiều cách khác Công ty cổ phần Dược phẩm Thiết bị y tế An Phú (gọi tắt Công ty An Phú) sau gần 13 năm thành lập phát triển lĩnh vực: dược phẩm, thiết bị y tế cơng nghệ sinh học nhanh chóng phát triển rộng lớn không quy mô, nguồn nhân lực trở thành doanh nghiệp phân phối thiết bị y tế có uy tín Việt Nam Để đạt thành tựu đó, từ đầu, Cơng ty xác định cho định hướng cụ thể mục tiêu triết lý kinh doanh sợi đỏ xuyên suốt trình hình thành phát triển Công ty Tuy nhiên, ngày môi trường kinh QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ doanh thay đổi nhanh chóng, đặc biệt lĩnh vực y dược; chưa kể địa bàn Thành phố Hà Nội có gia nhập nhiều doanh nghiệp ngành, điều ảnh hưởng đến thị phần Công ty thị trường Trong bối cảnh đó, Cơng ty An Phú cần có thay đổi kịp thời chiến lược kinh doanh, nhằm bắt kịp với xu phát triển đảm bảo cạnh tranh Chính vậy, việc nghiên cứu môi trường kinh doanh để làm sở xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty điều cần thiết giai đoạn Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Liên quan đến chiến lược kinh doanh lĩnh vực dược phẩm kể tới nghiên cứu nước ngoài, như: Toronto (2014) chiến lược thuê cho cơng ty dược có quy mơ nhỏ; Cohen cộng (2007) chiến lược nghiên cứu sản phẩm công nghệ sinh học tiên tiến ngành (Dược công ty lớn; Rasmusse (2002) chiến lược tái cấu trúc thử nghiệm lâm sàng liên kết với cơng ty chăm sóc sức khỏe để phân phôi sản phẩm, Trong nước, số nghiên cứu điển hình dựa mơ hình kinh doanh như: Hà Đức Anh (2009) dựa mơ hình Dự án Delta khung đồ chiến lược để nghiên cứu, phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dược pnẩm Yên Bái; Phạm Đăng Hưng (2011) với đánh giá tác động từ môi trường kinh doanh đến kết hoạt động Công ty TNHH Dược phẩm An Tpiên; Nguyễn Thị Mai Trâm (2013) với chiến lược marketing sản phẩm thuốc Biragan Công ty cổ phận Dược phẩm Bidiphar; Lương Phan Chương (2019) đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh Cc^ng ty dược Sài Gòn tới năm 2025 sở kết hợp công cụ thẻ điểm cân BSC vào Chiến lược phát triển kinh doanh Công ty Nhìn chung, cơng trình nghiên cứu làmi sáng tỏ vấn đề liên quan đến khái niệm chiến lược, quy trình xây dựng chiến lược Ịmột tổ chức, nội dung chiến lược, cơng cụ giúp phân tích ảnh hưởng yếu tơ' mơi trường, q trình xây dựng phương án chiến lược, chọn lựa chiến lược phù hợp cách thức triển khai có hiệu quả, xác chiến lược Tuy nhiên, chưa có cơng trình nghiên cứu hàn lâm đưa giải pháp chiến lược cho Công ty An Phú Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp: So sánh, tổng hợp, thống kê biểu bảng, phương pháp chuyên gia để xử lý số liệu q trình phân tích hoạt động kinh doanh nội dung liên quan đến chiến lược kinh doanh cho Công ty An Phú Đề tài sử dụng ma trận EFE, IFE để phân tích mơi trường kinh doanh, tìm mặt mạnh, mặt yếu; nguy hội bên ngồi; từ có sở xây dựng chiến lược kinh doanh giải pháp thực chiến lược kinh doanh Công ty An Phú Việc khảo sát tiến hành cách chọn 11 chuyên gia, đó: Ban lãnh đạo (3 người), Trưởng phịng (3 người), Phó phịng (3 người), Trưởng đơn vị tác nghiệp (3 người), Chuyên viên phận (3 người) Thời gian thực nghiên cứu từ tháng 1/2021 đến tháng 6/2021 Kết nghiên cứu Ma trận yếu tố bên (Ma trận EFE) (Bảngl) Ma trận yếu tố bên (Ma trận IFE) (Bảng 2) Giải pháp xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dưực phẩm Thiết bị y tế An Phú Từ khảo sát thực trạng kinh doanh trên, tác giả đưa số giải pháp sau: 5.1 Giải pháp quản trị nguồn nhân lực Trước hết, để thu hút đủ số lượng chất lượng, Công ty cần trọng từ công tác tuyển dụng nhằm tuyển chọn người có trình độ chuyện mơn cần thiết, đạt đến suất lao động cao, hiệu suất cơng tác tốt, có sức khỏe, làm việc lâu dài với Công ty, với nhiệm vụ giao Những người tuyển dụng phải người trung thực, có tính kỷ luật cao gắn bó với cơng việc Theo đó, Cơng ty hướng đến phương hướng tuyển chọn nguồn nội bộ, hai nguồn bên ngồi Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty cịn phải tiến hành xây dựng môi trường làm việc tốt để thu hút giữ chân người tài nhằm đảm bảo nguồn nhân lực ổn định trình sản xuất - kinh doanh 5.2 Giải pháp Marketing Giải pháp sản phẩm Để đảm bảo việc nâng cao chất lượng suất sản xuất sản phẩm, Công ty cần phải thực giải pháp kèm theo đa dạng hóa nội địa hóa nguồn cung Cơng ty cần tìm nhà cung SỐ25-Tháng 11/2021 319 TẠP CHÍ CÔNG THƯƠNG Bảng Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi cơng ty chun gia Vếu tố bên STT Mức độ quan trọng Phân bại Sô’điểm quan trọng Cơ hội Nhu cầu vể dược thị trường 0,1 0,4 Sựhơ'trợcủa phủ 0,1 0,3 Du nhập công nghệ 0,08 0,3 Quy mô thị trường dược ngày phát triển 0,05 0,2 Gia nhập thị trường quốc tế 0,06 0,2 Xu hưống tăng trưởng GDP 0,06 0,2 Nguy Đối thủ cạnh tranh 0,05 0,1 Ảnh hưởng đại dỊch covid-19 0,05 0,1 Tỷ lệ lạm phát 0,06 0,1 10 Các sản phẩm thay 0,07 0,2 11 Quan hệ hợp tác song phương 0,06 0,2 12 Tranh chấp lãnh thổ 0,06 0,2 0,06 0,1 13 Doanh nghiệp khó tiếp cận gói ưu đãi Chính phủ nhiểu bất cập 14 Giá thành ngành dược tăng 0,07 0,2 15 Nguồn nguyên vật liệu nhập 0,07 0,2 Tống cộng 3,01 Nguồn: Khảo sát tác giả, 2021 Cấp nguyên liệu tốt giá rẻ hơn, nhập trực tiếp từ nhà cung câp thay nhập chủ yếu từ nước trước Đẩy mạnh hoạt động tự sản xuất Công ty Công ty nên thực cộng tác với vùng trồng nguyên liệu nước, hợp tác bao tiêu sản phẩm với giá hợp lý Công ty nên tổ chức đấu thầu với hợp đồng số lượng lớn để giảm chi phí nguyên liệu sản phẩm, Công ty tiếp tục sản xuất sản phẩm nâng cao chất lượng, hiệu suất lao động; công suất nhà máy sản xuất Công ty đảm bảo hợp đồng thực cách chủ động, kịp thời thơng qua việc sử dụng quy trình kiểm soát, nâng cao chất lượng sản phẩm lực sản xuất Đảm bảo yêu cầu khách hàng cơng ty nhận tín nhiệm khách hàng, giảm giá thành sản xuất quy mô đạt đến mức độ công nghiệp 320 SỐ25-Tháng 11/2021 Giải pháp giá Tiếp tục áp dụng biện pháp giảm giá thành nhằm tăng khả cạnh tranh cho sản phẩm cơng ty Việc áp dụng sách giá cần phải linh hoạt cụ thể cho đơn vị phân phối, cho đôi tượng khách hàng, tùy sản lượng đơn hàng Chính sách giá Công ty cần phải xem xét cân nhắc kỹ dựa sản phẩm cạnh tranh, nhằm đảm bảo lợi nhuận lợi thê cạnh tranh Công ty Ngồi ra, Cơng ty cần ưu ý phương thức toán khách hàng: tiền mặt, trả chậm hay phương thức toán, Giải pháp mở rộng kênh phân phối Cơng ty cần tiếp tục hồn thiện kênh phân phối bán hàng trực tiếp thơng qua đại lý bán lẻ sách lợi nhuận chăm sóc khách hàng tốt Đối với kênh phân phối tại, để giữ vững khách hàng Công ty cần phải thiết lập mối quan hệ tốt với hệ thống nhà phân phối, đảm QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Bảng Ma trận đành già yếu tố bên công ty chuyên gia Yếu tố bên STT Múc độ quan trọng Phân loại Sô'điểm quan trọng Điểm mạnh \ Chất lượng sản phẩm đảm bảo 0,08 0,24 Sản phẩm đa dạng hàng nhập hàng tự sản xuất 0,08 0,24 Hệ thống phân phối rộng khắp 0,07 0,21 Dây chuyển sản phẩm khép kín, đầu tư công 0,06 0,18 Nguồn nhân lực trẻ, kinh nghiệm 0,06 0,18 Chính sách giá cạnh tranh 0,06 0,18 Mức độ tự chủ tài cao 0,06 0,18 Hoạch đinh chiến lược sản phẩm 0,06 0,18 nghệ đại Điểm yếu Thị phần hạn chê' 0,06 0,12 10 Thiếu nguổn nhân lực trình độ cao 0,06 0,12 11 Chiến lược R&D sản phẩm chưa trọng 0,06 0,12 0,07 0,21 12 ỊỊ Chưa chủ động nguyên liệu phụ thuộc nguyên liệu nhập 13 Hoạt động xúc tiến chưa trọng 0,07 0,21 14 Bộ phận sản xuất rời rạc, thiếu phối hợp 0,07 0,14 15 Vị thương hiệu chưa phổ biến 0,08 _ 0,16 0,99 2,67 lõhgcộng Nguồn: Khảo sát tác giả, 2021 bặo mặt lợi ích, số’ lượng, cơng tác bảo quản, đầm bảo chất lượng cách thức bán hàng cho nhà phân phối Với loại hình phân phối này, Công ty cần giám sát sở hợp đồng bên giá, điều kiện tiêu thụ, Công ty trọng khâu tiếp nhận yêu cầu khặch hàng việc kí kết hợp đồng tiêu thụ Ngồi việc thực hình thức thưởng doanh số bán, Cơng ty áp dụng mức chiết khấu hoa hồng hợp lý theo lượng sản phẩm tiêu thụ \Giải pháp tăng cường hoạt động xúc tiến phát triển thị trường Các sách marketing đa dạng, nhiên thời gian trước mắt, Cơng ty cần tích cực thực tăng cường quảng cáo, yểm trợ bán hàng cho hệ thống phân phối tăng cường quảng cáo, giới thiệu Công ty sản phẩm mà công ty kinh doanh phương tiện thông tin đại chúng báo, đài, mà đặc biệt trọng đến quảng cáo internet internet công cụ hiệu quả, giá rẻ có thời gian hoạt động liên tục 24/24h ngày Để thực hiện, Công ty cần hoàn thiện website hoạt động với tên miền http://anphumedical.com.vn/ tận dụng kênh mạng xã hội facebook, zalo, giúp tiếp cận lượng khách hàng tiềm 5.3 Giải pháp nâng cao lực tài - Phương án chủ sở hữu hữu góp vốn: Cơng ty yêu cầu thành viên hữu góp vốn tài trợ 100% đầu tư năm Với phương án này, yếu tô' định chủ sở hữu cần có đủ lực tài sẵn lịng góp vốn - Phương án tìm đối tác hợp vốn kinh doanh: Phương án giúp làm giảm áp lực tăng vốn SỐ25-Tháng 11/2021 321 TẠP CHÍ CƠNG THƯƠNG chủ sở hữu gặp khó khăn việc tìm kiếm đơi tác phù hợp xt rủi ro vốn chủ sở hữu hữu bị pha loãng - Phương án vay dài hạn từ ngân hàng: Cơng ty có lợi việc vay vốn chủ yếu đầu tư vào tài sản hữu hình nên dùng tài sản hình thành để bảo đảm cho khoản vay 5.4 Giải pháp hoạt động sản xuất vận hành Để nâng cao chất lượng suất sản xuất sản phẩm, trước hết Công ty cần phải đảm bảo hoạt động sản xuất đáp ứng tiêu chuẩn chứng nhận tiêu chuẩn GMP cách nghiêm ngặt Các vấn đề nhân sự, nhà xưởng, thiết bị, vệ sinh sản xuất, vệ sinh môi trường, vệ sinh cá nhân cần phải quan tâm tuân thủ hướng dẫn tiêu chuẩn GMP Các sản phẩm phải thử nghiệm mẫu, loại bỏ sản phẩm không phù hợp, không đạt chất lượng, giải khiếu nại khách hàng cách nhanh chóng Tồn quy trình thời gian thực phải lưu lại tài liệu, hồ sơ để đảm bảo sai sót kiểm sốt cách hiệu Công ty cần phải thực giải pháp giảm chi phí để tập trung nguồn vốn cho xây dựng sở vật chất, nhà máy máy móc thiết bị phục vụ hoạt động sản xuất tiết kiệm lượng, tin học hóa quản lý quản lý sản xuât chất lượng sản phẩm, tối giảm hệ thống quản lý, nhân lực sản xuất Xây dựng hệ thống kế toán quản trị cho doanh nghiệp, hệ thống cho phép doanh nghiệp kiểm soát chi phí, dự tính rủi ro, thực kế hoạch lưu chuyển tiền tệ cách hợp lý, lên phương án nguồn vốn để giảm chi phí 5.5 Giải pháp hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm Để phát triển sản phẩm mới, phòng nghiên cứu phát triển thường xuyên thu thập khai thác thông tin môi trường vi mô, đối thủ cạnh tranh, định hướng phát triển ngành, đặc biệt thông tin bệnh tật để đưa sản phẩm phù hợp với mơ hình nhóm bệnh Việt Nam Trong điều kiện nay, đội ngũ cán nghiên cứu sản phẩm cịn mỏng nên Cơng ty cần có sách thuê chuyên gia ngành Dược liệu từ Viện Dược liệu Trung ương Đại học Dược Hà Nội Công ty thời gian từ đến tháng đê giúp Cơng ty nghiên cứu nhóm sản phẩm Đây bệnh phổ biến nhiều công ty tập trung sản xuất nghiên cứu Kết luận Trong chế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp dược phẩm diễn khóc liệt, cơng ty có chiến lược kinh doanh phù hợp để gia tăng vận dụng lợi cạnh tranh hội, hạn chế điểm yếu, nguy tác động hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việc xây dựng thực chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp đạt kết kinh doanh cách nhanh chóng, bền vững thích ứng với thay đổi môi trường kinh doanh, tránh thiệt hại, chi phí, rủi ro xảy trình kinh doanh, định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp ■ TÀI LIỆU THAM KHẢO: Tiếng Việt 1, Đức Anh (2009) Phần tích chiến lược kinh doanh Cơng ty cố'phần Dược phẩm n Bái dựa vào mơ hình Delta đổ chiến lược, đề xuất đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội Công ty cổ phần Dược phẩm Thiết bị y tế An Phú (2018-2020), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh, Hà Nội Lương Phan Chương (2019), Xây dựng Chiến lược phát triển Công ty Dược Sài Gòn ”, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kỹ thuật Cơng nghệ TP Hồ Chí Minh Phạm Đăng Hưng (2011), Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Dược Phẩm An Thiên đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Mai Trâm (2013), Chiên lược marketing sản phẩm thuốc Biragan Công ty cổ phần Dược phẩm Bidiphar, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Quốc gia Hà Nội 322 Số25-Tháng 11/2021 QUẢN TRỊ-QUẢN LÝ Ị I Tiếng Anh Cohen, J cộng (2007) Strategic alternatives in the pharmaceutical industry, Kellogg school of management Rasmussen, B (2002) Implications of the Business Strategies of Pharmaceutical Companies for Industry' Developments in Australia Australia: Centre for Strategic Economic Studies of Victoria University of Technology Robert s Kaplan, David p Norton (2001) The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action Boston, Massachusetts: Harvard Business School Press Smith, G.D.,Arnold.D.R., Bizzell.B.R (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh Dịch Bùi Văn Đông NXB Thống kê Ngày nhận bài: 7/9/2021 Ngày phản biện đánh giá sửa chữa: 7/10/2021 Ngày chấp nhận đăng bài: 17/10/2021 Thông tin tác giả: l TS.LÊ THỊ VIỆT HÀ Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội VŨ TIẾN SƠN Học viên cao học, Viện Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội BUILDING A BUSINESS STRATEGY FOR AN PHU PHARMACEUTICAL AND MEDICAL EQUIPMENT JOINT STOCK COMPANY • PhD LE THI VIET HA' • vu TIEN SON2 University of Languages and International Studies Vietnam National University - Hanoi Masters student, School of Business Administration University of Economics and Business, Vietnam National University Ị ABSTRACT: Most pharmaceutical enterprises in Vietnam have not yet focused on building a comprehensive development strategy and set out their vision and goals Pharmaceutical industry is a special industry in which the leader should not only have comprehensive pharmaceutical knowledge but also thorough understanding of the market These requirements inadvertently make development strategies a barrier to the growth of the company itself This paper surveys the actual operation of An Phu Pharmaceutical and Medical Equipment Joint Stock Company, thereby providing fundamental solutions to support the companys development Keywords: business strategy, An Phu Pharmaceutical and Medical Equipment Joint Stock Company SỐ 25-Thd ng 11/2021 323 ... y? ??u tố bên (Ma trận IFE) (Bảng 2) Giải pháp x? ?y dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Dưực phẩm Thiết bị y tế An Phú Từ khảo sát thực trạng kinh doanh trên, tác giả đưa số giải pháp sau: 5.1... đánh giá chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần Dược pnẩm Y? ?n Bái; Phạm Đăng Hưng (2011) với đánh giá tác động từ môi trường kinh doanh đến kết hoạt động Công ty TNHH Dược phẩm An Tpiên; Nguyễn Thị... Cơng ty An Phú cần có thay đổi kịp thời chiến lược kinh doanh, nhằm bắt kịp với xu phát triển đảm bảo cạnh tranh Chính v? ?y, việc nghiên cứu mơi trường kinh doanh để làm sở x? ?y dựng chiến lược kinh