Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty tnhh xây dựng và thương mại hà linh giai đoạn 2015 2025

bộ giáo dục đào tạo trờng đại học mỏ địa chất lơng khánh tùng xây dựng chiến lợc kinh doanh cho công ty tnhh xây dựng thơng mại hà linh giai đoạn 2015 - 2025 Ngời hớng dẫn khoa học: ts lê thị hơng lan Hà Nội - 2015 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế LỜI CẢM ƠN Trong trình theo học lớp Cao Học Quản lý Kinh tế, trường Đại học Mỏ địa chất suốt thời gian thực luận văn này, nhận dạy bảo hướng dẫn tận tình thầy trường Đại học mỏ đại chất Đại học Kinh tế Quốc dân, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành đến: TS Lê Thị Hương Lan – Giảng viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - người hướng dẫn khoa học luận văn, giúp tơi hình thành ý tưởng, nội dung cần nghiên cứu từ lý luận đến thực tiễn để hoàn thành luận văn Quý thầy, cô Khoa Quản lý kinh tế - Trường Đại học mỏ địa chất có dẫn quan trọng từ lúc đăng ký đề tài hoàn thành luận văn Đồng thời, Tôi xin chân thành cảm ơn lãnh đạo Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh ; Quý anh, chị cán cơng nhân viên; Phịng, ban, xí nghiệp cung cấp số liệu tạo điều kiện cho tơi điều tra khảo sát để có liệu viết luận văn Mặc dù tơi có nhiều cố gắng để hoàn thiện luận văn tất nhiệt tình lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đóng góp q báu q thầy bạn Học viên Lương Khánh Tùng Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, phân loại, vai trò chiến lược kinh doanh Công ty 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.2 Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh 10 1.2.1 Xác định sứ mạng tổ chức 10 1.2.2 Xác định mục tiêu chiến lược 12 1.2.3 Phân tích mơi trường 12 1.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược .20 1.3 Đánh giá tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 23 CHƯƠNG : XÁC LẬP CÁC CĂN CỨ CHO VIỆC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH 24 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh .24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty 25 2.2 Phân tích yếu tố mơi trường tác động đến hoạt động Công ty 30 2.2.1 Môi trường vĩ mô .30 2.2.2 Môi trường vi mô .37 2.2.3 Phân tích nội Cơng ty 43 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế TÓM TẮT CHƯƠNG 58 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH GIAI ĐOẠN 2015-2025 59 3.1 Sứ mạng mục tiêu Công ty 59 3.1.1 Sứ mạng 59 3.1.2 Mục tiêu 59 3.1.3 Xác định mục tiêu dài hạn Công ty 59 3.1.4 Mục tiêu trước mắt Công ty .61 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh 62 3.3 Giải pháp thực chiến lược kinh doanh 64 3.3.1 Chính sách phát triển nguồn nhân lực 64 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing nghiên cứu thị trường .72 3.3.3 Đầu tư máy móc cơng nghệ 80 3.3.4 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh 81 3.3.5 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý 82 3.4 Một số kiến nghị với quan chức 83 TÓM TẮT CHƯƠNG 84 KẾT LUẬN 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO .86 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ: Sơ đồ 1: Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh M.Porter 15 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty 25 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ tổ chức thi công công trường 26 BẢNG BIỂU: Bảng 1.1: Ma trận SWOT 21 Bảng 2.1 Tình hình cấu lao động Công ty 44 Bảng 2.2: Cơ cấu doanh thu Công ty 48 Bảng 2.3: Các tiêu tài chủ yếu 49 Bảng 2.4: Hiệu sử dụng vốn công ty 51 Bảng 2.5: Cơ cấu máy móc thiết bị Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh (hiện có đến ngày 31/12/2014) 53 Bảng 3.1 SWOT .63 Bảng 3.2: Mục tiêu cấu chất lượng lao động Công ty đến năm 2025 .68 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế PHẦN MỞ ĐẦU Sự cần thiết khách quan việc xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp hoạt động chế thị trường Kế hoạch, chiến lược hình tượng doanh nghiệp tình hình cạnh tranh trở nên gay gắt trở thành cơng cụ chủ yếu công tác hoạch định doanh nghiệp để đảm bảo thành công thị trường Lý để chứng minh cần thiết phải có kế hoạch, chiến lược xem xét nhiều khía cạnh sau: - Phương pháp kế hoạch, chiến lược cần cách tiếp cận logic hệ thống ứng phó với mơi trường kinh doanh ngày sơi động nhằm thích ứng tạo lợi cạnh tranh - Trong kinh tế thị trường vời cạnh tranh ngày gay gắt cơng tác xây dựng chiến lược quan trọng Bởi lẽ, xây dựng dựng chiến lược đánh giá hội, nguy cơ, mặt mạnh mặt yếu Cơng ty từ có biện pháp khắc phục thích hợp - Sự phát triển sản xuất, gia tăng nhu cầu khiến cho Công ty phải sản xuất nhiều mặt hàng khác nhau, họ quan tâm nhiều yếu tố dự trù triển vọng xác định mục đích Cơng ty Hơn quy mơ tính chất tổ chức đại ngày tăng việc thiết lập chiến lược giúp Công ty phối hợp hoạt động tổ chức, lôi kéo cấp quản trị vào công việc chung - Hàm lượng khoa học kỹ thuật ngày tăng kéo theo lỗi thời nhanh chóng sản phẩm, nên trước tạo sản phẩm cần phải tốn nguồn kinh doanh phí để nghiên cứu phát triển phải đảm bảo bán sản phẩm thị trường lượng lớn Việc bán hàng phải kéo dài Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế thời gian định điều kiện tự động hóa, trang thiết bị đắt Vì vậy, định đầu tư kinh doanh, doanh nghiệp phải đoán họ bán đủ số lượng ngày tăng để thu hồi vốn đầu tư Do cần phải tư chiến lược thực kế hoạch, chiến lược Trong kinh tế thị trường, tất doanh nghiệp phải tự chủ hoạt động sản xuất kinh doanh tự chịu trách nhiệm lỗ lãi, tự ứng phó với biến động mơi trường kinh doanh, việc xây dựng kế hoạch, chiến lược để lựa chọn phương án kinh doanh tối ưu vấn đề cần thiết Đặc biệt Công ty hoạt động nhiều lĩnh vực đa dạng, phong phú phức tạp Đất nước ta đà phát triển, cơng trình nhà ở, giao thơng, cơng trình điện… nhà nước khuyến khích đầu tư Bên cạnh hội đón bắt đồng thời rủi ro xảy ra, cần phải đánh giá thực chất, điển mạnh, điểm yếu doanh nghiệp thời điểm ứng với khả đáp ứng nhu cầu khách hàng, đồng thời phải xác định cụ thể yếu tố liên quan bên bên doanh nghiệp, nghiên cứu kỹ lưỡng đặc tính khách hàng, yếu tố cạnh tranh, việc dự đốn xu hướng mơi trường tương lai Để thực vấn đề công tác kế hoạch hóa, chiến lược đóng vai trị quan trọng cần thiết Đây công tác thiếu trình hoạt động Với vấn đề nêu với mong muốn kim nam cho hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2015-2025 nên lựa chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh giai đoạn 2015-2025” Mục đích nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế Kinh doanh học vô tận của doanh nghiệp, ngành nghề Kinh doanh thành cơng ta có bước ch̉n bị vững biết nắm bắt hội kịp thời Để làm tốt bước chuẩn bị ấy, người làm kinh doanh phải có kiến thức kinh nghiệm cần thiết để đưa chiến lược thật khơn khéo giúp doanh nghiệp vượt qua khó khăn rút kinh nghiệm cho tương lai Vì vậy, đề tài này thực với mục đích xây dựng chiến lược kinh doanh đến năm 2025 cho công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh thơng qua cơng tác phân tích yếu tớ tác động xem xét xu thời đại Giúp công ty ngày tiến xa thương trường quốc Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu yếu tố tác động đến môi trường hoạt động kinh doanh lĩnh vực thi cơng xây dựng cơng trình Công ty thực trạng nguồn lực Công ty nhằm xây dựng chiến lược phù hợp cho Công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu: - Nghiên cứu yếu tố môi trường tác động đến hoạt động Công ty, lựa chọn xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với hoạt động Công ty đến năm 2025 - Về thời gian: Số liệu mà đề tài sử dụng lấy từ nguồn số liệu Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh từ năm 2012 đến năm 2014 - Về phạm vi không gian: đề tài nghiên cứu phạm vi của các hoạt động kinh doanh, các yếu tố môi trường của Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận về xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Xây dựng các cứ cho bản chiến lược kinh doanh của công ty Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế TNHH xây dựng thương mại Hà Linh - Xây dựng chiến lược kinh doanh tối ưu cho Công ty đề giải pháp thực Phương pháp nghiên cứu Trên sở nghiên cứu số liệu từ nguồn như: niên giám thống kê, số liệu từ Internet, sách báo, tạp chí thơng tin, tài liệu nội Công ty… v.v Vận dụng hệ thống phương pháp để phân tích yếu tố ảnh hưởng đến tình hình sản xuất kinh doanh, nhằm xác định mục tiêu, định hướng đề xuất giải pháp cho Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh Các phương pháp sử dụng luận văn là: - Thống kê số liệu thực trạng kết sản xuất kinh qua số tiêu: Công tác quản lý kỹ thuật, tài chính, đầu tư xây dựng, cơng tác nhân Trên sở so sánh, phân tích đánh giá kết sản xuất kinh doanh Công ty - Nghiên cứu tài liệu quản trị nhân lực, quản trị chiến lược, nghiên cứu sách báo, tạp chí chuyên ngành, báo cáo thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp sản xuất kinh doanh từ rút hướng đề xuất Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn Mỗi đề tài thực mang mình ý nghĩa mặt khoa học lẫn thực tiễn Mức độ quan trọng mặt hay mặt mục tiêu và đối tượng mà đề tài hướng đến Do mục tiêu của đề tài là phân tích tìm chiến lược kinh doanh khả thi cho Công ty TNHH xây dựng thương mại Hà Linh nên đề tài có ý nghĩa thực tiễn cho Cơng ty nhiều giúp cơng ty tiếp cận khía cạnh khác của mơi trường kinh doanh thơng qua phân tích ma trận SWOT Từ cơng ty có nhìn bao quát thị trường, vị của mình Đồng thời viết đưa Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế chiến lược nhằm định hướng cho phát triển dài lâu của Công ty tương lai Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn bố cục thành Chương với nội dung sau: CHƯƠNG – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHƯƠNG 2: XÁC LẬP CÁC CĂN CỨ CHO BẢN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI HÀ LINH GIAI ĐOẠN 2015-2025 Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 72 hành hoạt động khác để đáp ứng nhu cầu Thường xuyên đánh giá hiệu hoạt động đào tạo thực để đảm bảo người lao động ý thức mối liên quan tầm quan trọng hoạt động họ đóng góp việc đạt mục tiêu chiến lược đơn vị, cơng ty Triển khai cơng việc có liên quan đến nguồn nhân lực: - Xác định yêu cầu trình độ chun mơn cho cán bộ, cơng nhân viên công ty, cung cấp nguồn lực cho hoạt động công ty - Triển khai công tác đào tạo đào tạo lại - Đánh giá hoạt động hoạt động cải tiến liên tục Công ty xây dựng thủ tục quản lý nhân lực nhằm mục đích xây dựng hình thức đào tạo thích hợp cho cán cơng nhân viên cơng ty đảm bảo họ có đủ lực để thực mục tiêu mà chiến lược kinh doanh cơng ty cách có hiệu Nhân lực tham gia vào hoạt động công ty phải đủ lực cần thiết tương ứng với công việc đảm nhận bao gồm: trình độ chun mơn, kỹ thuật, ngoại ngữ sức khoẻ Tùy theo thời điểm theo yêu cầu phát triển doanh nghiệp, bố trí cấu tổ chức phù hợp để đáp ứng việc thực thành công chiến lược đề 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing nghiên cứu thị trường a Hoạt động Marketing: Hiện nhu cầu xây dựng tăng theo đà phát triển kinh tế, song với tình trạng có q nhiều doanh nghiệp sản xuất thị trường phải đối mặt với thực tế cung vượt cầu Cuộc cạnh tranh để giành giật thị trường ngày diễn liệt Trong cạnh tranh này, tổng công ty xây dựng lớn chiếm ưu với biện pháp marketing chuyên nghiệp Để trì mở rộng thị trường, đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm công ty cần đẩy mạnh hoạt động marketing Trên Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 73 sở vấn đề cịn tồn cơng ty cần có giải pháp cụ thể sau : - Nâng cao chất lượng sản phẩm cải tiến, hoàn thiện mẫu mã sản phẩm Với doanh nghiệp sách sản phẩm tảng xương sống chiến lược Marketing, yếu tố chủ yếu để đảm bảo cho công ty thực mục tiêu lợi nhuận, mục tiêu lực mục tiêu an toàn sản xuất kinh doanh Trình độ sản xuất ngày cao, áp dụng công nghệ kỹ thuật đại vào sản xuất phát triển mở rộng kinh doanh doanh nghiệp ngày cần thiết - Xây dựng sách giá Việc định giá sản phẩm định quan trọng doanh nghiệp : giá có ảnh hưởng to lớn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ, thường xuyên tiêu chuẩn quan trọng việc mua lựa chọn khách hàng Giá tác động mạnh đến thu nhập tác động mạnh đến lợi nhuận cơng ty Vì sách giá không quy định cách cứng nhắc đưa thị trường Nó cần xem xét lại định kỳ suốt ‘vòng đời sản phẩm’ Mặc dù thị trường cạnh tranh giá nhường vị trí hàng đầu cho cạnh tranh mặt khác như: chất lượng, mẫu mã, điều kiện giao hàng, dịch vụ sau bán hàng Tuy vậy, giữ vai trị quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh, đặc biệt kinh tế thị trường Việt Nam Do việc định giá cho sản phẩm chủ yếu dựa vào yêu cầu phía doanh nghiệp thị trường cụ thể là:  Chi phí sản xuất sản phẩm  Quan hệ giá chất lượng sản phẩm Các mục tiêu chiến lược doanh nghiệp Mức độ cạnh tranh, giá đối thủ cạnh tranh Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 74 Tiềm thị trường Chính sách giá không sâu vào việc xác định giá bán cụ thể cho loại sản phẩm công ty, mà sách giá cơng ty phải dựa giá thị trường Tóm lại, cơng ty phải ln có sách giá linh hoạt động, không cứng nhắc để ln thích ứng với hồn cảnh, đối tượng khách hàng đem lại hiệu cao cho công tác tiêu thụ sản phẩm - Phát triển mạng lưới tiêu thụ Việc lựa chọn thành viên phân phối phải dựa cụ thể, số lượng đơn vị thi công sở đào tạo, đại lý kinh doanh vật liệu mở nhiều tốt mà phải xác lập dựa vào yếu tố sau :  Căn vào mật độ dân cư  Căn vào thu nhập bình quân theo đầu người  Căn vào mức độ thị hóa  Căn vào tốc độ phát triển ngành công nghiệp  Căn vào tập quán nhu cầu sử dụng vùng Việc lựa chọn thành viên kênh phải đảm bảo đủ để đáp ứng nhu cầu thị trường, tạo liên kết chống cạnh tranh lấp đầy khoảng trống thị trường, đồng thời không thành lập nhiều tạo nên chồng chéo, làm cho phận không phát huy hết khả gây mâu thuẫn với Hiện nay, tồn miền Bắc cơng ty có sở, đại lý vật tư tỉnh, thành phố mà chủ yếu tập trung nhiều Hưng Yên, khu vực miền Bắc tập trung nhiều chủ yếu Bắc Ninh, Bắc Giang Theo kế hoạch cơng ty năm năm cơng ty trì mở rộng thêm chi nhánh miền Trung v miền Nam Dự kiến sản lượng tiêu thụ doanh thu đạt việc mở rộng hệ Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 75 thống đại lý mang lại khả quan Do điều kiện nhu cầu thu nhập vùng khác nhau, nên để dễ thấy hiệu việc mở rộng chi nhánh ta xét riêng khu vực riêng biệt Với phương án mở rộng địa bàn tiêu thụ sản phẩm công ty giải pháp tăng sản lượng sản xuất, khối lượng tiêu thụ sản phẩm mang lại lợi nhuận cho công ty Từ việc mở rộng chi nhánh này, giúp cho việc đưa dịch vụ đến tận tay người tiêu dùng cách nhanh chóng hơn, thuận tiện hơn, người tiêu dùng, khách hàng yêu cầu dễ dàng hơn, gần gũi trung thành với sản phẩm cơng ty sản phẩm cơng ty có chất lượng khơng thua sản phẩm ngoại, chất lượng đảm bảo, giá hợp lý với đông đảo khách hàng - Đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng bá thương hiệu + Xây dựng chương trình quảng cáo Nhu cầu quảng cáo: Hiện nay, máy móc thiết bị đại với cơng suất lớn Công ty cho phép tăng sản lượng lên cách dễ dàng để đáp ứng nhu cầu tăng sản lượng việc quảng cáo sản phẩm mang lại Tuy nhiên, chương trình quảng cáo đem lại hiệu cao, tăng sản lượng tiêu thụ sản phẩm lên nhiều cơng ty phải tiếp tục đầu tư thêm dây chuyền, thiết bị để đáp ứng nhu cầu thị trường cách tốt Do đó, để đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm, trước hết để giữ vững thị trường có sau mở rộng thêm thị trường để tăng sức cạnh tranh với đối thủ, công ty cần thiết phải quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng Vấn đề công ty xem xét chuẩn bị tiến hành Qua tìm hiểu tham khảo ý kiến cán công nhân viên phịng kinh doanh ta đưa chương trình quảng cáo sau: Đối tượng cần quảng cáo: tất khách hàng bao gồm khách Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 76 hàng công nghiệp khách hàng người tiêu dùng Công cụ quảng cáo: Hiện có nhiều phương tiện thơng tin quảng cáo, vào tính hiệu chương trình vào khả tài doanh nghiệp cơng ty nên chọn phương tiện quảng cáo truyền hình, đài phát Phương châm việc quảng cáo : mang lại hiệu cao với chi phí hợp lý, khắc họa hình ảnh sản phẩm cơng ty tâm trí đơng đảo người tiêu dùng, hướng khách hàng đến hành động mua sản phẩm, tín nhiệm trung thành với nhãn hiệu cơng ty - Chương trình quảng cáo giúp cho người tiêu dùng làm quen dần với sản phẩm công ty, bước khắc họa hình ảnh cơng ty, từ kích thích người tiêu dùng dùng thử, dẫn đến việc tiêu dùng thường xuyên trở thành khách hàng trung thành với sản phẩm cơng ty Hiện tại, với chi phí quảng cáo công ty chiếm khoảng 1,35% tổng doanh thu Ngồi ra, cơng ty ý đến số vấn đề sau việc xúc tiến bán hàng: - Tại cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm quầy đại lý vật tư bán hàng công ty nên ý đến kỹ thuật trưng bày sản phẩm quầy hàng Hình thức có liên quan đến việc sử dụng vật liệu trưng bày áp phích, bảng hiệu, sản phẩm, băng rơn, khung để bảng giá cho thật đẹp mắt, ấn tượng kích thích, thu hút người tiêu dùng Nó sử dụng cách để nhắc nhở lại quảng cáo sản phẩm phương tiện truyền thông - Bán hàng có thưởng: cơng ty thưởng cho khách hàng mua sản phẩm tuỳ theo số lượng cụ thể Hình thức đặc biệt có ý nghĩa người tiêu dùng, người tiêu dùng lúc coi nhà sản xuất biết quan tâm đến khách hàng tự thân họ thấy vai trị trở nên quan Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 77 trọng - Quà tặng : q tặng có nhiều hình thức phong phú: Tặng q trực tiếp, gửi qua bưu điện Quà tặng sản phẩm cơng ty, vật phẩm áo phơng, mũ, bút bi có biểu tượng quảng cáo cơng ty tiền Việc tặng quà sử dụng tất loại khách hàng: khách hàng thường xuyên, khách hàng tiêu dùng nhiều sản phẩm, khách hàng chưa sử dụng thử sử dụng lần đầu Thời gian địa điểm tặng quà cần phải ý quan tâm cho có ý nghĩa người tiêu dùng coi đạt mục đích việc tặng quà Cơng ty tổ chức việc tặng q vào dịp lễ, tết hay ngày lễ kỷ niệm đặc biệt Công ty nên kết hợp yếu tố thời gian, địa điểm, quà tặng đặc biệt kỹ người tặng quà hài hòa tạo ấn tượng tốt cho khách hàng việc sử dụng sản phẩm công ty - Hàng mẫu: hàng mẫu kỹ thuật xúc tiến bán có hiệu Đối với sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến vài tính kỹ thuật cơng ty nên sử dụng hình thức phát hàng mẫu cho đối tượng khách hàng cơng nghiệp cho cơng trình lớn mà đã, chưa sử dụng sản phẩm vật tư công ty để họ so sánh chất lượng, từ dẫn đến định mua hàng Ngồi ra, cơng ty phát hàng mẫu cho đại lý thông qua đại lý để đến với khách hàng người tiêu dùng Điều kích thích người tiêu dùng dùng thử sản phẩm này, công cụ xúc tiến bán tốn nhất, chủ yếu chi phí đóng gói phân phối cao, chưa kể đến giá trị thân sản phẩm mẫu hàng - Công ty phải có kế hoạch hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng, hội thảo để thơng qua thắt chặt mối quan hệ với khách hàng, trì tốt hệ thống thông tin liên lạc công ty hệ thống phân phối, Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 78 khách hàng nhằm nắm bắt kịp thời tình hình thị trường, sức tiêu thụ sản phẩm, đồng thời có sách động viên kịp thời khách hàng nhằm đem lại hiệu cao Thông qua hội nghị quảng cáo, giới thiệu sản phẩm mới, sản phẩm cải tiến, giới thiệu loại mẫu mã, bao bì, dịch vụ kèm theo phổ biến, trao đổi kinh nghiệm, thông tin sản phẩm Cũng qua hội nghị này, cơng ty thu thập thông tin ưu nhược điểm sản phẩm để tìm cách khắc phục, cải tiến tìm hiểu thông tin đối thủ cạnh tranh, nhận biết vấn đề tồn cần phải giải để nhằm thoả mãn tốt yêu cầu khách hàng qua hội nghị Cơng ty ký kết hợp đồng lớn Ngồi ra, cơng ty cần phải ý đặc biệt đến hoạt động bán hàng cá nhân Hiện nay, đội ngũ bán hàng công ty lực lượng quan trọng Đội ngũ bán hàng trực tiếp không tiêu thụ khối lượng sản phẩm cho công ty mà cịn giúp cơng ty việc giới thiệu, phổ biến, hướng dẫn khách hàng đến với sản phẩm công ty Họ sợi dây kết nối khách hàng với công ty, thu thập thông tin thị trường, từ cơng ty đáp ứng nhu cầu cụ thể khách hàng, phát nhu cầu để phát triển sản phẩm phù hợp Để nâng cao hoạt động bán hàng trực tiếp, công ty cần nâng cao yêu cầu tuyển dụng nhân đội ngũ này, thường xuyên tổ chức khoá đào tạo huấn luyện ngắn ngày kiến thức sản phẩm, nâng cao trình độ nghiệp vụ bán hàng, đồng thời trọng đến hình thức khuyến khích vật chất thưởng, trả hoa hồng cao cho nhân viên bán nhiều sản phẩm vượt mức kế hoạch, công nhận thành tích tiến nhân viên, tạo hội thăng tiến cho nhân viên Những biện pháp tổ chức tốt có tác dụng lớn việc tạo động lực cho nhân viên làm việc Với đội ngũ nhân viên có đầy đủ chuyên môn Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 79 giao tiếp ứng xử, nhanh nhẹn hoạt động chào hàng đem lại nguồn thu không nhỏ cho công ty không vật mà uy tín hình ảnh đẹp cơng ty Các nhân viên bán hàng đến liên hệ cơng ty, cơng trình, dự án lớn đã, chưa sử dụng sản phẩm cơng ty Vì khách hàng cơng ty chủ yếu khách hàng cơng nghiệp nên có nhiều người tham gia vào trình mua sản phẩm Do đó, nhân viên bán hàng phải tìm hiểu xem người định chủ yếu việc mua sản phẩm để từ tìm cách tiếp cận thuyết phục họ mua sản phẩm công ty Ngồi ra, cơng ty cần thực tốt dịch vụ khách hàng: tư vấn sử dụng miễn phí, hướng dẫn khách hàng sử dụng có hiệu quả, bảo hành miễn phí cho sản phẩm cơng ty thời hạn định, giao hàng theo ý khách, thi công cho khách hàng… b Hoạt động thu thập thông tin thị trường Công ty phải nắm bắt thông tin thị trường đặc biệt thông tin đối thủ cạnh tranh tham gia đấu thầu Những thơng tin xác kịp thời đầy đủ điều kiện cần tiên để xác định nhiệm vụ kinh doanh tổ chức sản xuất cho công ty Thông tin sai lệch, châm chễ không đầy đủ dẫn đến tình trạng phí nhiều thời gian công sức tiền không đạt kết mong muốn Do khơng có thơng tin đầy đủ thị trường thông tin đối thủ cạnh tranh nhiều trường hợp công ty hội kinh doanh Mặc dù công ty gặt hái nhiều thành công công tác thu thập thơng tin thị trường cịn yếu, chưa phát huy mạnh lực sở trường Công ty kinh tế thị trường Để khắc phục điểm yếu vận dụng tối đa hội môi trường, Công ty cần phải thực Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 80 số giải pháp sau: - Đầu tư, phát huy cao lực chuyên môn công tác nghiên cứu thị trường, cơng tác đấu thầu để từ có thông tin khách quan thị trường đồng thời có khả làm hồ sơ đấu thầu, mời thầu trọn gói cơng trình nước quốc tế với chất lượng cao - Củng cố phát triển lực lượng làm công tác tiếp thị đấu thầu, đội ngũ cán quản lý điều hành dự án đảm bảo đủ số lượng mạnh chất lượng - Tăng cường khả nghiên cứu nắm bắt thông tin nhanh nhạy thị trường 3.3.3 Đầu tư máy móc cơng nghệ Hiện xu hội nhập kinh tế khu vực giới cạnh tranh chất lượng ngày chiếm ưu Tính cạnh tranh sản phẩm đo hàm lượng chất xám, hàm lượng cơng nghệ sản phẩm Trình độ kỹ thuật công nghệ doanh nghiệp điều kiện chủ yếu thực giải pháp chất lượng sản phẩm Nói đến trình độ kỹ thuật cơng nghệ nói đến trang thiết bị máy móc phát minh sáng chế doanh nghiệp Dây chuyền sản xuất lạc hậu không đồng bộ, hạn chế khả khai thác tối đa công suất thiết kế Mặt khác trình độ cơng nghệ cơng ty thấp khó nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, thúc đẩy hình thức sản xuất theo đơn hàng đặc biệt Đổi công nghệ định chuyển biến khả chất lượng hoạt động Công ty Đầu tư đổi công nghệ, tăng suất nâng cao chất lượng sản phẩm để từ tăng lực cạnh tranh Công ty Công ty cần phải mạnh dạn đầu tư đổi công nghệ, nâng cao tay nghề người lao động cán quản lý kỹ thuật Công ty cần thực giải pháp sau: - Tận dụng triệt để số thiết bị, xe máy sau hồn thành cơng trình Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 81 trọng điểm Nhà nước Điều động, linh hoạt để giảm bớt chi phí mua - Hiện đại hóa thiết bị thi công Nghiên cứu cải tiến, tự chế tạo thiết bị chuyên dùng phục vụ công tác xây lắp: máy bơm, máy hàn, que hàn, giàn giáo, ván khuôn, dụng cụ cầm tay, hàng bảo hộ lao động - Tích cực tìm kiếm huy động nguồn vốn đầu tư: Nguồn vốn từ quỹ phát triển Công ty nguồn vốn khác vốn vay ngân hàng, vốn có liên doanh, liên kết với công ty khác, huy động vốn từ cán công nhân viên - Tăng cường công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên đủ lực thực chiến lược Một số giải pháp thực gồm: + Cử người đào tạo tiếp thu cơng nghệ theo chun đề nước ngồi theo chương trình đổi cơng nghệ, đầu tư chiều sâu Công ty + Hợp tác chặt chẽ với Viện khoa học, trung tâm nghiên cứu ứng dụng, trường đại học để nghiên cứu ứng dụng tiến kỹ thuật vào sản xuất chế thử thử nghiệm sản phẩm - Nâng cao khả tự nghiên cứu cách xây dựng đội ngũ cán kĩ thuật có chun mơn cao, đầu tư thêm máy móc, thiết bị phục vụ cho cơng tác nghiên cứu Tạo kênh thông tin khoa học kĩ thuật - Liên kết với sở nghiên cứu thông qua đơn đặt hàng, liên kết cách hỗ trợ kinh phí nghiên cứu có quyền sử dụng sáng chế - Đầu tư thêm trang thiết bị sản xuất từ nước phát triển Nhật Bản , Nga , Đức… - Đầu tư đồng hệ thống kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm đầu nguyên liệu đầu vào 3.3.4 Nâng cao khả huy động vốn vào sản xuất kinh doanh Vốn điều kiện quan trọng thiếu để thực thi chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Vốn kinh doanh Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 82 sở, tiền đề để doanh nghiệp tính tốn hoạch định chiến lược kế hoạch kinh doanh Vì vốn kinh doanh có vai trị định việc thành lập, hoạt động phát triển doanh nghiệp Do phát triển quan hệ tín dụng kinh tế thị trường nên ngày doanh nghiệp hoạt động dựa nguồn vốn tự có Nguồn vốn huy động cho phép doanh nghiệp khai thác nhiều hội kinh doanh mà cũn giúp doanh nghiệp tăng đáng kể lợi nhuận thông qua việc giảm khoản thuế thu nhập phải nộp Tuy doanh nghiệp có khả huy động vốn mức độ huy động vốn giống Điều phụ thuộc nhiều vào tiềm lực tài chính, tính khả thi dự án, mối quan hệ doanh nghiệp, uy tín tốn mà lại sức mạnh tổng hợp doanh nghiệp Công ty huy động vốn số giải pháp sau : Huy động vốn dài hạn : + Huy động vốn qua phát hành, kinh doanh trái phiếu, cổ phiếu + Vay vốn dài hạn trung hạn ngân hàng + Sử dụng máy móc thiết bị đại theo hình thức tín dụng th mua + Liên kết đầu tư dài hạn với doanh nghiệp nước để phát triển + Huy động vốn qua việc phát hành cổ phiếu thị trường chứng khoán Huy động vốn ngắn hạn : + Vay ngắn hạn ngân hàng, tổ chức tín dụng, vay CBCNV + Hưởng tín dụng nhà cung cấp + Tận dụng khoản nợ ngắn hạn doanh nghiệp 3.3.5 Nâng cao hiệu hệ thống thông tin quản lý Hệ thống thông tin quản lý Công ty thực theo phân cấp từ cao đến thấp Đội ngũ lãnh đạo phòng ban phận cấp trung gian có Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 83 nhiệm vụ thu thập thông tin liên quan đến lãnh vực phụ trách: thái độ thực chiến lược người quyền, thông tin phản hồi từ phía khách hàng, chương trình, sách phủ… để báo cáo với lãnh đạo cấp Các công việc báo cáo thực theo tuần, tháng, quý giúp Giám Đốc có định kịp thời để điều chỉnh chiến lược thực Hệ thống thơng tin với bên ngịai thực qua hệ thống tổng đài điện thọai nối mạng internet Công ty xây dựng trang web để giới thiệu thông tin chung họat động Cơng ty, sản phẩm để quảng bá hình ảnh Công ty kêu gọi hợp tác Công ty trang bị mạng vi tính nội phận phòng ban, nhà máy sản xuất giám đốc; nhiên mạng chưa tận dụng phát huy mong muốn Cơng ty cần có quy định sử dụng mạng nội cho chương trình quản lý nhân sự, quản lý văn thư báo cáo cho lãnh đạo Công ty tiết kiệm thời gian, công văn giấy tờ, không gian lưu trữ góp phần đem lại hiệu cho họat động Công ty 3.4 Một số kiến nghị với quan chức Hệ thống pháp luật liên quan đến việc tạo môi trường kinh doanh ổn định, thơng thống cho doanh nghiệp Việc áp đặt quản lí nhà nước lĩnh vực kinh tế : thương mại, công nghiệp, giao thơng vận tải, tài chính, ngân hàng, văn hóa, thơng tin, mơi trường có ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp, đến việc thực thi giải pháp dù nhiều hay ít, trực tiếp hay gián tiếp Tình trạng độc quyền ngành then chốt điện, xi măng, thép dẫn đến đặt giá cao, biến động giá số mặt hàng thuộc quản lí nhà nước xăng dầu ảnh hưởng lớn đến giá yếu tố đầu vào ảnh hưởng đến giá thành sản xuất cơng ty Bởi Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 84 độc quyền khơng có lợi cho xã hội, khơng riêng cơng ty trước mắt phủ khơng cho phép tăng giá tùy tiện, xóa bỏ độc quyền lĩnh vực Về mặt chuyên môn, bộ, ban ngành chưa xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng thi cơng cơng trình tiêu chuẩn an tồn mơi trường Do cần nhanh chóng xây dựng tiêu chuẩn chun ngành chất lượng cơng trình, cơng nghệ thi cơng, kiểm định đo lường tính nghiệm thu sản phẩm Chính phủ cần có qui định cụ thể vấn đề chuyển giao công nghệ kỹ thuật nhập máy móc thiết bị cơng nghệ vào nước ta nhằm nâng cao trình độ cơng nghệ nước Dù đầu tư thiết bị công nghệ đắt tiền, ngành xây dựng phải bước chủ động cơng nghệ sản xuất thi cơng cơng trình xây dựng Nhờ ngành xây dựng dần chủ động giảm giá thành sản xuất, tạo sức cạnh tranh cho sản phẩm Để làm điều đó, phía nhà nước phải có định hướng phát triển cơng nghiệp sản xuất thiết bị kĩ thuật hỗ trợ thông qua công cụ thủ tục hành chính, tín dụng, thuế TĨM TẮT CHƯƠNG Chương xác định mục tiêu công ty để từ tiến hành phân tích, xây dựng lựa chọn chiến lược phát triển công ty TNHH Xây dựng Thương mại Hà Linh đến năm 2025 Qua phân tích ma trận SWOT đề tài xác định chiến lược phù hợp đưa giải pháp cụ thể để công ty thực Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 85 KẾT LUẬN Việc xây dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh vấn đề mang ý nghĩa sống hoạt động công ty Nếu chiến lược xây dựng cách đắn phù hợp với nội lực Cơng ty thích ứng cao với tác động ngoại lực bên ngồi cơng ty có kim nam đắn cho hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty trình phát triển Trong bối cảnh phát triển vũ bão khoa học kỹ thuật ngày vấn đề có thay đổi định Do đó, cơng ty xây dựng, xây dựng chiến lược phát triển lâu dài cùa dựa yếu tố trọng tâm bền vững Cơng ty tận dụng hội hạn chế đe dọa thách thức Trên sở nội dung phân tích chiến lược phát triển Công ty, hy vọng Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh có chiến lược phát triển lâu dài, bền vững từ giúp Cơng ty vạch định hướng phát triển hợp lý cho thời kỳ, giúp Công ty giữ vững uy tín, thị phần vươn thị trường tương lai Các nhóm giải pháp đưa cơng ty tiến hành song song đồng nhằm tạo chiến lược tổng thể, gắn kết với mang tính khoa học hợp lý Đồng thời q trình thực Công ty phải đánh giá kết thực cách khách quan, trung thực để có điều chỉnh kịp thời, phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cuối cùng, em mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy để luận văn em thêm hồn chỉnh Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế 86 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Xây dựng thương mại Hà Linh năm 2012-2014 Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình quản trị chiến lược, NXB Thống kê Phan Thị Ngọc Thuận (2005), Chiến lược kinh doanh kế hoạch hoá nội doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật Charrles W.L.Hill Gareth R.Jones (1995), Quản trị chiến lược; Nhà xuất Houghton Miflin Company Fred R.David (2000), Khái luận quản trị chiến lược; Nhà xuất thống kê Garr D.Smith, Danny Putti (1996), Chiến lược sách lược kinh doanh Nhà xuất trị quốc gia Philip Kotler (1997), Quản trị Marketing, Nhà xuất thống kê Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược toàn cầu hóa kinh tế Nhà xuất thống kê Garry D.Smith, Danny R Arnol, Bobby G.Bizzell (1997), chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất thống kê Luận văn tốt nghiệp ngành Kinh tế