Doanh nghiệp việt nam thực hiện trách nhiệm xã hội trong đại dịch COVID 19

Doanh nghiệp Việt Nam thực trách nhiệm xã hội đại dịch COVID-19 Đào Thị Thanh Tú Học viện Ngân hàng COVID-19 gây tác động tiêu cực đến mặt đời sống người, kinh tế xã hội, tác động chưa thể kết thúc tương lai gần Các quốc gia, doanh nghiệp, người dân cộng đồng toàn giới phải nỗ lực ứng phó với ảnh hưởng đại dịch Covid -19 Sự cam kết hỗ trự lẫn từ nhiều phía, có từ doanh nghiệp có vai trị quan trọng để vượt qua đại dịch Bài viết tập trung tìm hiểu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam thông qua phản ứng họ để hỗ trợ nhân viên, khách hàng, cộng đồng xã hội nói chung nhằm đối phó với thảm họa nghiêm trọng đại dịch Covid -19 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội định nghĩa "sự phân bổ nguồn lực doanh nghiệp để cải thiện phúc lợi xã hội, đóng vai trị phương tiện tăng cường mối quan hệ với bên liên quan chính” (Barnett, 2007) Đây loại tương tác xã hội doanh nghiệp bao gồm việc phân bổ tiền, vật, thời gian hàng hóa để hướng đến nhu cầu xã hội thời kỳ quan trọng (Muller cộng sự, 2014) Một doanh nghiệp nên bảo vệ lợi ích tất bên liên quan, người ảnh hưởng bị ảnh hường thông qua hoạt động doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu tổ chức bắt buộc phúc lợi xã hội tự nguyện Các bên liên quan quan trọng nhân viên, người tiêu dùng cộng đồng, họ có vai trị quan trọng tồn phát triển kinh doanh lâu dài doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp công cụ quản lý chiến lược mang lại triển vọng đôi bên có lợi cho cộng đồng cơng ty Ap lực cộng đồng ảnh hưởng đến sách trách nhiễm xã hội công ty chiến lược thực Do đó, cơng ty áp dụng sách xã hội để thừa nhận tác động hoạt động kinh doanh họ môi trường cộng đồng cách rộng rãi Các chiến lược thực sáng kiến xã hội cơng ty chủ yếu nhằm mục đích trợ giúp cộng đồng xã hội nói chung Đại dịch Covid-19 xảy thắt chặt bất bình đẳng xã hội vào nhận thức cộng đồng Khi hầu hết thành phố thực việc đóng cửa, chênh lệch nhận thấy hàng triệu người thất nghiệp gần Một số khủng hoảng xã hội phát sinh tồn giới có nhiều tác động tiêu cực đến ổn định xã hội tương lai tăng trưởng kinh tế, đồng thời, có tác động nghiêm trọng đến đời sống cộng đồng, giáo dục, phát triển người sức khỏe nói chung Do đó, giai đoạn quan trọng này, trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hỗ trợ cộng đồng thông qua hành động từ thiện Các khoản tài trợ doanh nghiệp không tạo hội tốt cho bên liên quan, mà lâu dài, giúp bên liên quan: nhận dạng, trì hình ảnh doanh nghiệp định hình hành vi trách nhiệm với xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Việt Nam trông đại dịch Covid-19 Theo báo cáo Tổng cục thống kê: năm 2021, bình quân tháng có gần 10 nghìn doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường, ước tính GDP năm 2021 tăng 2.58% quý 3, nhiều địa phương kinh tế trọng điểm phải thực giãn cách xã hội kéo dài để phòng chống dịch bệnh Như vậy, đại dịch tác động tiêu cực đến nhiều mặt đời sống kinh tế- xã hội Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp Việt Nam hành động để giữ an toàn ổn định cho xã hội trường hợp nghiêm trọng sức khỏe cộng đông Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp nhân viên: Khi nước chống lại thảm họa đại dịch Covid-19, doanh nghiệp Việt Nam kiên định việc hỗ trợ đối tác, nhân viên, khách hàng cộng đồng nơi họ làm việc Theo kết khảo sát giám đốc tài thực PWC Việt Nam (2020): Kinh tê Châu Á - Thái Bình Dương (Tháng 3/ 2022) 95 NGHIÊN CỨU - 76% Thay đổi biện pháp yêu cầu an tồn lao động (Ví dụ: đeo trang, cung cấp xét nghiệm cho nhân viên) - 65% Tái cẩu nơi làm việc nhằm tăng cường dãn cách xã hội - 52% Thay đổi ca và/hoặc phân chia ca làm việc để giảm tiếp xúc 49% Cho phép số vị trí làm việc từ xa - 48% Gia tăng tự động hóa hình thức làm việc - 23% Giảm thiểu tiếp xúc nơi làm việc (chỉ mở phần văn phòng hay địa điểm lẻ) - 23% Đánh giá công cụ để hỗ trợ theo dõi vị trí lao động theo dõi liên lạc - 8% Cung cấp phúc lợi cho lao động làm việc chỗ thuộc khu vực bị ảnh hưởng dịch (dịch vụ chăm sóc trẻ em, phương tiện vận chuyển cá nhân) - 6% Cung cấp tiền lương cho lao động làm việc chỗ thuộc khu vực bị ảnh hưởng Các sáng kiến chứng minh doanh nghiệp Việt Nam thể tôn trọng nhân viên họ thời điểm quan trọng Họ hướng dẫn nhân viên tuân theo hướng dẫn sức khỏe chuyên gia quy tắc quy định phịng chống dịch phủ Các doanh nghiệp khác áp dụng chế khác nhau, chẳng hạn sách làm việc nhà, quy trình vệ sinh, sử dụng PPE, đánh giá sức khỏe kiểm dịch, thực hành giãn cách xã hội hạn chế lại, cho phép nhân viên nghỉ phép có lương trả lương ốm đau với quyền lợi chăm sóc sức khỏe, phí bảo hiếm/ tiền thưởng, lợi ích tham gia hoạt động tình nguyện nhân viên chương trình hỗ trợ nhân viên Rất nhiều doanh nghiệp thực phương thức "3 chỗ” để vừa đảm bảo sản xuất, vừa đăm bảo an toàn cho người lao động Tại Bình Dương, 1.800 doanh nghiệp khu công nghiệp, 65 doanh nghiệp cụm công nghiệp khoảng 2.000 doanh nghiệp bên ngồi khu cơng nghiệp trì hoạt động sản xuất theo phương thức ”3 chỗ" "1 cung đường, điểm đến" Doanh nghiệp Lee&Man Việt Nam chủ động triển khai biện pháp khử trùng, vệ sinh để phòng tránh lây lan nguồn bệnh khu vực làm việc, hỗ trợ chỗ ở, ký túc xá điều kiện sở vật chất sinh hoạt, vui chơi giải trí cho người lao động Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khách hàng: Tình hình đại dịch Covid-19 tiếp tục phát triển mức Trong thời điểm này, khách hàng, bao gồm nhà bán lẻ người tiêu dùng cộng đồng, phụ thuộc vào nhà sản xuất nhà cung cấp mặt hàng thiết yếu: 9g Kinh tế Châu Á - Thái Bình Dương (Tháng 3/ 2022) thực phẩm, thuốc men hàng hóa khác Hầu hết cơng ty cố gắng hỗ trợ khách hàng, tiếp tục công việc từ nhà địa điểm mà khách hàng yêu cãu để cung cấp sản phẩm dịch vụ cho khách hàng Như tập đoàn điện lực Việt Nam hai năm qua giảm giá điện, giảm tiền điện cho khách hàng tổng cộng đợt với tổng số tiền 16.950 tỉ đồng Vietnam Airlines tham gia đóng góp tích cực việc nhận nhiệm vụ thực chuyến bay đưa người Việt Nam nước Vincom Retail - VinGroup dành 300 tỷ đồng hỗ trợ cho đối tác thuê mặt trung tâm thương mại toàn hệ thống để giảm bớt gánh nặng kinh tế cho đối tác thời gian khó khăn Hệ thống tổ chức tín dụng đóng vai trị tích cực, liên tục triển khai sách, chương trình đồng hành cộng đồng khách hàng vượt qua khó khăn đại dịch NHNN đạo NHTM cấu lại thời hạn trả nợ, miễn giảm lãi phí, giữ nguyên nhóm nợ, giảm với khoản vay cũ để hỗ trợ cho khách hàng doanh nghiệp Theo nghị 63/NQ-CP, ngày 29/6/2021 Chính phủ nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, giải ngân vốn đầu tư công xuất bền vững tháng cuối năm 2021 đầu năm 2022, đạo NHNN, ngân hàng thương mại cam kết giảm lãi suất cho vay tổng dư nợ hữu áp dụng từ ngày 15/7/2021 đến het năm 2021 với tổng số tiền lãi giảm cho khách hàng ước tính 20.613 tỷ đồng Riêng NHTM Nhà nươc tiếp tục cam kết dành riêng gói hỗ trợ 4.000 tỷ đồng để giảm lãi suất, giảm 100% loại phí dịch vụ ngân hàng thời gian giãn cách xã hội Tính chung, từ có dịch bệnh Covid-19, số tiền lũy tổ chức tín dụng miễn, giảm, hạ cho khách hàng khoảng 34.900 tỷ đồng, tương ứng với triệu khách hàng bị ảnh hưởng, kịp thời hỗ trợ doanh nghiệp người dân vượt qua khó khăn đại dịch Covid19 Đây cố gắng lớn toàn hệ thống ngân hàng bối cảnh chịu nhiều áp lực để thực mục tiêu hoạt động, phải tập trung nguồn lực cho việc tái cấu xử lý nợ xấu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cộng đồng: Khi xã hội tập trung vào nhu cầu sức khỏe cộng đồng thời kỳ đại dịch Covid-19, phủ, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận người dân nỗ lực giải vấn đề thiết yếu cộng đồng Đó lý công ty hợp tác với tổ chức địa phương tổ chức phi lợi nhuận để củng cố mạng lưới sức khỏe an tồn cộng đồng thơng qua khủng hoảng này, thể trách nhiệm xã hội hướng tới cộng đồng Tính đến ngày 17/2/2022, Việt Nam tiêm Asia - Pacific E conom ic Review RESEARCH 189 triệu liều vắc-xin Covid-19, tỷ lệ bao phủ mũi vaccine phòng COVID-19 53/63 tỉnh, thành phố 90%; 10/63 tỉnh, thành phố lại từ 82% 90% Việt Nam vượt lên nhóm nước có tỷ lệ bao phủ vắc-xin Covid-19 cao giới Đây kết ấn tượng từ tâm Chính phủ, vào mạnh mẽ tổ chức, doanh nghiệp đồng lòng người dân Ngay đại dịch Covid-19 bùng phát, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng chung tay, dành nguồn lực lớn để đơng hành Chính phủ hỗ trợ tuyến đầu chống dịch đảm bảo an sinh xã hội Tính đến ngày 11/2/2022, tổng số tiền cá nhân, doanh nghiệp ủng hộ Quỹ vắc-xin phòng chống Covid-19 8872 tỷ đồng Nhiều doanh nghiệp nước tích cực ủng hộ Quỹ vắc-xin đầu tư trang thiết bị điều trị bệnh nhân Covid-19 Trong đó, cơng ty cổ phần đàu tư kinh doanh Golf Long Thành ủng hộ 500 tỉ đồng tặng Bệnh viện Đa khoa Thống Nhất hệ thống xét nghiệm Covid-19 trị giá 5,2 tỷ đồng; Cơng ty CP Bao bì Biên Hịa (Sovi) trao tặng 200 giường carton; công ty TNHH Hyosung Việt Nam mua dàn máy xét nghiệm Realtime PCR Roche giá trị 10,5 tỷ đồng để phục vụ cho công tác xét nghiệm SARS-CoV-2 tài trợ 32 tỷ đồng cho Quỹ vắc-xin; EVN ủng hộ Quỹ vắc-xin 400 tỉ đồng; Geleximco ABBank đóng góp 20 tỷ đồng cho Quỹ vắc-xin tặng thêm 500 máy thở oxi dòng cao Việt Nam sản xuất với tổng trị giá 25 tỷ đồng Ngành Ngân hàng ủng hộ 3.500 tỷ đồng hỗ trợ cơng tác phịng chống Covid19 Trong đó, ủng hộ Quỹ vắc-xin 700 tỷ đồng, ủng hộ 250 tỷ đồng cho chương trình “Sóng máy tính cho em" Nhiều doanh nghiệp tự nguyện đóng góp sức người, sức để xây dựng bệnh viện dã chiến, trang thiết bị y tế, ủng hộ sản phẩm dinh dưỡng với tinh thần hết lịng tuyến đầu chống dịch bảo vệ sức khoẻ cộng đông Trong danh sách Top 30 doanh nghiệp hào phóng đại dịch mà tạp chí Forbes Việt Nam cơng bố, theo số liệu tính tới 24/6/2021, kinh tế tư nhân dẫn dắt đóng vai trị chủ chốt hoạt động ủng hộ Chính phủ địa phương chống dịch Trong đó, đứng đầu Vingroup với 2.287 tỉ đồng, tiếp Vạn Thịnh Phát (2.000 tỷ đồng) thứ Sun Group (510 tỷ đồng) người dễ bị tốn thương nhu cầu thiết yếu thời kỳ đại dịch Các công ty nỗ lực để đảm bảo an toàn sức khỏe cho nhân viên cung cấp nguồn lực cho khách hàng họ, đồng thời nỗ lực để bảo vệ an toàn phúc lợi cộng đồng, Những hành động thể trách nhiệm xã hội khẳng định thêm doanh nghiệp, xã hội cộng đồng có mối quan hệ gắn bó mật thiết với Đại dịch gia tăng bùng phát rộng khu vực Nó ảnh hưởng đến người dân, cộng đồng, kinh tế hoạt động kinh doanh nhiều tháng nữa, khơng muốn nói lâu Trong giai đoạn quan trọng này, an toàn sức khỏe nhân viên, việc cung cấp nhu cầu thiết yếu cho khách hàng tham gia cộng đồng phải tiếp tục Tại thời điểm này, doanh nghiệp không nên xem xét hiệu tài mà cịn lợi ích xã hội phúc lợi bên liên quan, chẳng hạn đối tác, gia đình, nhân viên, khách hàng cộng đồng Trong chiến cam go này, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nỗ lực thực tốt trách nhiệm xã hội, với Chính phủ, quan chức nhân dân nước nhằm sớm đẩy lùi dịch bệnh, khôi phục sản xuất, bảo đảm việc làm đời sống cho người./ Tài liệu tham khảo Barnett, M L (2007) Stakeholder influence capacity and the variability of financial returns to corporate social responsibility Academy of Management Review, 32(3), 794-816 Muller, A R., Pfarrer, M D., Little, L M (2014) A theory of collective empathy in corporate philan­ thropy decisions Academy of Management Review, 39(1), 1-21 https://www.pwc.com/vn/vn/publications/vie tnam-publications/rtw-considerations.html https://tapchinganhang.gov.vn/10-su-kien-noibat-nganh-ngan-hang-nam-2021.htmN Kêt luận Các quốc gia phải nỗ lực đối phó với nhiều ảnh hưởng tiêu cực đại dịch Covid-19 Trong đó, y tế kinh tế lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề Covid-19, đại dịch làm tê liệt khía cạnh sống hàng ngày Chính phủ, nhà lãnh đạo doanh nghiệp tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ Kinh tê Châu Ả - Thái Bình Dương (Tháng 3/ 2022) 97 ... việc tái cấu xử lý nợ xấu Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp cộng đồng: Khi xã hội tập trung vào nhu cầu sức khỏe cộng đồng thời kỳ đại dịch Covid- 19, phủ, nhà lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức phi lợi... sinh hoạt, vui chơi giải trí cho người lao động Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp khách hàng: Tình hình đại dịch Covid- 19 tiếp tục phát triển mức Trong thời điểm này, khách hàng, bao gồm nhà bán... chức, doanh nghiệp đồng lòng người dân Ngay đại dịch Covid- 19 bùng phát, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng chung tay, dành nguồn lực lớn để đơng hành Chính phủ hỗ trợ tuyến đầu chống dịch