Bí quyết giao tiếp thành công

3 0 0
Bí quyết giao tiếp thành công

Đang tải... (xem toàn văn)

Thông tin tài liệu

BÍ QUYẾT CỦA NGƯỜI GIAO TIẾP THÀNH CƠNG Sự thành công nhân viên không phụ thuộc vào tính chuyên nghiệp siêng làm việc mà mối quan hệ cá nhân kỹ giao tiếp họ Trong sống hàng ngày, đặc biệt mối quan hệ nơi công sở, thất bại giao tiếp thường nguyên nhân bất đồng hiểu lầm đối tượng giao tiếp Theo kết khảo sát, thất bại giao tiếp thường khác biệt văn hóa hay bất đồng ngơn ngữ Nhiều người gặp khó khăn giao tiếp với cấp cấp mình, họ nói thứ tiếng có chung văn hóa Tuy nhiên, giao tiếp hiệu hai phía biết lắng nghe thấu hiểu lẫn Dưới số bí giúp bạn nâng cao kỹ giao tiếp mình: Chú ý vào “nội dung trao đổi” “người phát ngôn” Đôi khi, thường bị tác động định kiến người trước thực hiểu rõ nội dung thơng tin mà người truyền đạt Nếu bạn có thành kiến đồng nghiệp bạn thường khơng chịu ý lắng nghe thông tin mà họ chia sẻ Bên cạnh yêu ghét cá nhân, đánh giá người đối thoại qua điệu bộ, cử chỉ, thái độ chí dung mạo họ nói chuyện Vì tất yếu tố ảnh hưởng đến việc bạn có chấp nhận thơng tin họ hay không nên bạn cần tự nhắc nhở “quan trọng họ nói khơng phải họ ai”! Trích tình Clip “CK Thanh cơng” “Tại sao” khơng “Cái gì”? Một nắm nội dung thông tin, bạn cần suy nghĩ tìm hiểu người ta trao đổi vấn đề với bạn Ví dụ: sếp bạn thông báo kể từ đầu năm nay, công ty áp dụng làm việc buổi sáng đến không Nếu chăm chăm vào nội dung thơng tin, bạn cảm thấy không thoải mái Nhưng tự đặt câu hỏi “tại sao” bạn hiểu thêm thấy lợi ích quy định Giờ làm việc giúp bạn linh động thời gian làm việc thử nghĩ xem, lỡ có bị kẹt xe bạn tránh việc làm trễ Trích tình Clip “CK Thanh cơng” quan điểm lãnh đạo phía: thắt chặt + không thắt chặt Lắng nghe đánh giá Tất biết nên tìm cách hiểu quan điểm người phát ngơn trước đánh giá quan điểm họ Bạn chờ đến kết thúc trò chuyện đánh giá không cần thiết phải đưa định Đừng vội đánh giá, định hay đưa kết luận chưa chắn điều nghe Không thiết phải trao đổi trực tiếp, viết Sẽ khó giao tiếp với người nhạy cảm người khó tập trung lắng nghe từ đầu đến cuối Vì vậy, bạn nên viết thư để lại tin nhắn cho họ trước muốn trực tiếp trao đổi Ngồi ra, người gặp khó khăn phải diễn đạt lời nói sử dụng cách để giao tiếp hiệu Thông tin đơn giản dễ hiểu Nghĩa bạn nên sử dụng cách diễn đạt đơn giản; dùng từ ngữ dễ hiểu, đơn nghĩa, xác để người nghe dễ dàng nắm bắt nội dung thông tin Những từ ngữ lạ, chuyên biệt lối nói khách sáo làm tăng thêm khoảng cách bạn người đối thoại khó đạt hiệu giao tiếp Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thông tin bước trình giao tiếp Cả người nói người nghe cần khuyến khích người phản hồi Phản hồi giúp bạn biết người đối thoại có thực nắm bắt vấn đề trao đổi hay khơng, có hiểu hay khơng Từ bạn khẳng định lại thông tin chưa hiểu đúng, tránh việc thực thi sai hiểu lầm Xây dựng niềm tin tôn trọng lẫn Bất ai, giao tiếp với tinh thần tin tưởng tôn trọng lẫn thấy rõ ràng hiệu giao tiếp tốt Với niềm tin tôn trọng, bạn trao đổi cởi mở thẳng thắn Do vậy, hội thoại bạn đối tác mang tính tương tác nhiều tất nhiên hiệu Cấp bậc giao tiếp Bạn nên lưu ý thêm yếu tố cấp bậc, chức vụ đối tượng giao tiếp Các chuyên gia tư vấn khuyên rằng: nói chuyện với cấp trên, bạn nên làm rõ điểm, ý chính, trao đổi xác ý lắng nghe/ghi chép nhận xét cấp Cịn bạn nói chuyện với cấp dưới, ln ln giải thích chi tiết vấn đề đừng quên hỏi nhân viên cấp xem họ suy nghĩ phản hồi vần đề Trích tình Clip “CK Thanh cơng” Trích dẫn hình ảnh minh họa sinh động doanh nhân Chú ý xem sách nhân (nước ngoài) để kết hợp ... tăng thêm khoảng cách bạn người đối thoại khó đạt hiệu giao tiếp Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thơng tin bước q trình giao tiếp Cả người nói người nghe cần khuyến khích người phản... phải trao đổi trực tiếp, viết Sẽ khó giao tiếp với người nhạy cảm người khó tập trung lắng nghe từ đầu đến cuối Vì vậy, bạn nên viết thư để lại tin nhắn cho họ trước muốn trực tiếp trao đổi Ngồi... thực thi sai hiểu lầm Xây dựng niềm tin tôn trọng lẫn Bất ai, giao tiếp với tinh thần tin tưởng tôn trọng lẫn thấy rõ ràng hiệu giao tiếp tốt Với niềm tin tôn trọng, bạn trao đổi cởi mở thẳng thắn

Ngày đăng: 03/11/2022, 22:48

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan