11 bí quyết giao tiếp để thành công

M.T Lederman 11 bí giao tiếp để thành cơng Bản quyền © 2014 Cơng ty Cổ phần Sách Alpha Để trở thành người thành công mối quan hệ Chúng ta biết networking yếu tố quan trọng để tạo nên thành công, hiệu tuyệt vời công việc mối quan hệ ngồi đời sống Nhưng đơi networking loại bỏ tất cảm xúc từ thiết lập mạng lưới tập trung vào mục tiêu trước mắt Trong loại mối quan hệ có sức mạnh bền bỉ thực sự, mang lại cho niềm vui, ủng hộ giúp đỡ lẫn dài hạn lại hình thành đơn giản từ yêu mến Cuốn sách bao gồm hoạt động, câu hỏi tự đánh giá, câu chuyện thực tế từ môi trường chuyên nghiệp xã hội, cho độc giả thấy cách để xác định điều đáng yêu thân tạo trung thực, tương tác đáng tin cậy trở thành "chiến thắng" cho tất bên liên quan Độc giả khám phá cách: Bắt đầu trò chuyện giữ cho chúng diễn cách dễ dàng Chuyển đổi người quen thành bạn bè Khám phá sở thích người tinh chỉnh phong cách cá nhân họ phép hấp dẫn, tương tác lẫn Tạo theo dõi lại tâm trí người khác sau gặp gỡ Một chương hấp dẫn nhất, mang lại ảnh hưởng mạnh mẽ sách tập trung vào việc tạo nên u mến trị chuyện, tập trung xử lý chi tiết ngôn ngữ thể, tò mò, câu hỏi mở Một điều đặc biệt sách Lederman khuyên sử dụng từ “Sao vậy?” thay “Tại sao?” từ tự động đặt người nghe vào phịng thủ Những câu chuyện xen kẽ ví dụ minh họa chương áp dụng cho sống người Hơn nữa, sách hữu ích này, cung cấp định nghĩa phân tích bốn loại cá tính theo tác giả: đường thẳng, vịng trịn, zig zag góc Những tính cách đặc điểm phân tích cặn kẽ giúp xác định nhanh chóng tính cách người ta giao tiếp, từ đưa hành động, lối giao tiếp phù hợp Cuốn sách đặc biệt dành cho người nội tâm, người muốn kết nối cách tự nhiên Nó nguồn động lực lớn, cung cấp hiểu biết mới, đặc biệt hữu ích cho người lo sợ việc kết nối mạng lưới Điều tồi tệ làm cố gắng thiết lập liên kết cá nhân với người thể thái độ hời hợt Kết nối đích thực cần hành động sâu sắc cảm nhận dễ dàng việc cố gắng để thu thập danh thiếp Cuốn sách trình bày mơ hình cho thấy người khơng thích kết nối mạng lưới kết nối yêu thích Alpha Books trân trọng gửi đến độc giả sách này! Tháng năm 2014 CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH ALPHA GIỚI THIỆU Tôi tin biết điều networking tạo dựng mối quan hệ Nhưng ngày, niềm tin tơi hồn tồn sụp đổ Đó tơi dạy chuyên ngành truyền thông tổ chức cho sinh viên kinh doanh năm thứ Đại học New York Chúng học chiến thuật chiến lược để giao tiếp hiệu Dù nhiều chủ đề đưa thảo luận suốt học kỳ − từ khả nắm bắt tâm lý khán giả đến lực xây dựng thuyết trình trình bày văn – thông điệp bao trùm mà tơi đưa là: Mọi hoạt động giao tiếp anh/chị phải có mục đích Tơi nói với sinh viên rằng, khơng có mục đích giao tiếp, “các anh chị lãng phí thời gian kiên nhẫn ngồi nghe tơi nói” Tơi lặp lặp lại thơng điệp có hội Rồi ngày, hỏi lớp, “Các anh/chị nghĩ mục tiêu tơi học kỳ gì? Ý định tơi gì?” Một sinh viên nam ngồi hàng ghế đầu háo hức giơ tay xin trả lời câu hỏi Vừa cười, cậu sinh viên trẻ vừa nói, “Cơ muốn chúng em u q cơ!” Tơi giật trước lời nhận xét cậu học trị, đáp lại với giọng điệu thờ ơ, “Khơng, khơng phải ý định tơi” “Tơi khơng quan tâm đến việc liệu anh/chị có thích tơi hay khơng” Tuy vậy, sau này, nghĩ lại tình đó, tơi nhận thấy phản ứng lúc tơi trị ngụy biện Tơi muốn chúng u q tơi Sao lúc lại phủ nhận? Tôi cảm thấy vô buồn phiền phản ứng trước câu trả lời cậu học trị có phần khắc nghiệt đột ngột, tơi cảm thấy khó chịu cậu chàng “nói trúng tim đen” Tất nhiên, sẵn sàng thừa nhận muốn học trị u q, tơi khơng muốn lớp biết điều Tơi nghĩ rằng, kẻ muốn người khác yêu quý kẻ yếm thế, cầu cạnh khơng “oai” Cho đến tận bây giờ, không câu trả lời cậu sinh viên cho nhận định ngạo mạn hay chân thành, dù gì, có ảnh hưởng sâu sắc đến tơi Nó khiến tơi phải suy nghĩ bí hấp dẫn, không lý muốn yêu thích mà cịn lý nên muốn u thích Sự việc lớp học thay đổi cách làm việc cách tiếp cận vấn đề giảng dạy huấn luyện, phương pháp networking xây dựng mối quan hệ Giờ đây, tập trung vào tầm quan trọng hấp dẫn, tơi u yêu người Rất nhiều chuyên gia networking khuyên người nên thận trọng có tư chiến lược đối mặt với sai sót nào, trọng đến cách ăn nói hành xử trước người quan trọng Việc gặp gỡ người tìm kiếm mối quan hệ bắt đầu có cảm giác việc thường nhật chán ngắt, cho việc phải làm khơng phải muốn làm, thật khó để bạn tự khích lệ thân làm quan trọng làm tốt việc Trái với nhiều chuyên gia networking tư vấn (và tin), tương tác không cần phải có mục đích hay mục tiêu cụ thể Chúng ta không cần phải tập trung cao độ vào kết có từ nói chuyện, việc xây dựng mối quan hệ giao dịch mà kết nối Nó liên quan đến việc tạo hội cho mối quan hệ đáng tin cậy trung thực, đồng thời mang lại lợi ích cho tất bên liên quan Nó liên quan đến u thích u thích Để hấp dẫn khơng có nghĩa phải ln tràn đầy sức sống, tươi hay ngời vẻ hạnh phúc Xét theo số khía cạnh, khai thác hấp dẫn liên quan đến việc phát điểm hấp dẫn thực – thân, người xung quanh mối quan hệ bạn thông qua niềm tin mạnh mẽ kết nối ý nghĩa nhân tố tạo dựng mối quan hệ Thuật ngữ “networking” đơn cách nghĩ khác điểm khởi đầu mối quan hệ Các mối quan hệ mạng lưới Cho dù bắt nguồn từ công việc hay sống, mối quan hệ điểm tựa chúng ta, kết nối lại với nhau, hỗ trợ khía cạnh sống Để khai thác triệt để sức mạnh hấp dẫn, phải hiểu hoạt động Rõ ràng, thực thể khác biệt, thực tế cần chấp nhận đối mặt Mỗi có quan điểm khác biệt hấp dẫn thân Nhưng nhân tố thúc đẩy hấp dẫn tất Tơi gọi chúng 11 bí giao tiếp để thành công Cuốn sách sâu vào soi tỏ bí này, đào sâu chúng để tìm hiểu vai trị chúng môi trường kinh doanh lẫn xã hội, cách thức tổng hịa 11 bí sống Mơ hình networking xây dựng mối quan hệ dựa hấp dẫn giúp tối thiểu hóa khoảnh khắc giả tạo hội bị bỏ lỡ Thay vào đó, tơi cho bạn cách phát vốn hấp dẫn người bạn, làm để chia sẻ phẩm chất tuyệt vời với người bạn gặp để tạo dựng mối quan hệ chân thành, thẳng thắn, khởi nguồn cho tình đơi bên có lợi Bằng cách tiếp cận mối quan hệ thông qua hấp dẫn, bạn hạnh phúc hơn, thoải mái thành cơng q trình thiết lập mối quan hệ đầy ý nghĩa Ngay người cảm thấy thoải mái tiếp cận với người mới, bắt đầu nói chuyện, yêu cầu thứ bạn muốn hưởng lợi từ việc thay đổi tư truyền thống liên quan đến cách thức hình thành kết nối Với nhìn cởi mở networking, lấy hấp dẫn làm tôn cho sống công việc, bạn chắn tự mở cho đường hoàn toàn dẫn đến tiềm kết nối với người nuôi dưỡng mối quan hệ bền chặt Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp bền lâu bắt đầu việc từ bỏ lối tư “tôi” phổ biến công việc, vốn dễ dàng lây lan sang đời sống cá nhân người Suy nghĩ “Anh làm cho tơi?” trở thành “Tơi làm cho anh?”; “Tình có lợi cho tơi?” trở thành “Tình có lợi cho chúng ta?” Bạn phải thay đổi suy nghĩ: Từ đến Từ công việc đến chủ đề Từ đến mãi Bởi thật quan trọng kết nối ý nghĩa: Không phải bạn – mà mối quan hệ PHẦN I.TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU CUỘC TRÒ CHUYỆN: "HÃY THỰC TẾ MỘT CHÚT ĐI!" Cha nói với tơi chị gái tơi rằng, “thế giới gương phản chiếu” Khi cịn nhỏ, tơi thường nhắc nhắc lại câu nói này, chưa hiểu hết ẩn ý sâu xa Rồi ngày, ơng đưa tơi đến trước gương nói: “Con cười đi!” Tơi làm theo tơi gương mỉm cười lại Ơng nói, “Con thử giận xem nào” Cơ gái gương lúc khó chịu “đáp lại” tơi với vẻ mặt cau có Sau đó, ơng bảo tơi ngồi xuống kiên nhẫn giảng giải cho học ông vừa dạy: Thế giới phản chiếu cách hành xử với Nhiệt huyết cho đi, suy nghĩ chia sẻ, nhận y nguyên Điều đến mức sau tơi nhận vơ số câu nói dùng để thể ý tưởng: “Cho bao nhiêu, nhận nhiêu”, “Gieo nhân nào, gặt ấy”, “Gieo gió, gặp bão” từ u thích tơi “nghiệp chướng” Tơi ngày hiểu rõ khái niệm Sau tốt nghiệp, bắt đầu xây dựng nghiệp, ngộ câu nói cha năm đóng vai trị quan trọng hết sống Tôi nhận thấy dù gặp khách hàng hay đồng nghiệp quen thân, lượng nhiệt huyết tơi ảnh hưởng lớn đến gặp gỡ Nếu phải trải qua ngày dài đằng đẵng gặp gỡ chẳng sn sẻ, ngược lại, từ đầu, cảm thấy tự tin vui vẻ câu chuyện chúng tơi kết thúc vui vẻ Thái độ thời điểm – suy nghĩ tơi, giả định tơi tình huống, hành động – ảnh hưởng đến ấn tượng ban đầu người khác Họ hình thành nên nhận thức tơi vậy, điều ảnh hưởng khơng đến mối quan hệ Càng nhận thức rõ tâm trạng mình, tơi đảm bảo người thật tơi trải qua tình khác nhau, tơi điều chỉnh hành vi cần để giao tiếp cách hiệu Tất điều ám điều gì? Một phần tạo nên kết nối có ý nghĩa phát triển mối quan hệ xảy chí trước bạn gặp Tóm lại, chương phần I sách tập trung vào việc nâng cao nhận thức chân thật giá trị, hay điểm hấp dẫn chúng ta, lượng đầu tư vào tình ảnh hưởng đến quan điểm người khác khả kết nối có ý nghĩa Hiểu rõ điểm bước hướng tới việc thể hấp dẫn thân trước người khác Khi nhận thức đầy đủ hấp dẫn này, khai thác để hình thành nên mối quan hệ lâu dài, tích cực với người xung quanh, cho dù biết họ từ lâu hay gặp họ lần đầu BÍ QUYẾT VỀ SỰ CHÂN THẬT “Hãy ln Bạn khơng sợ trích trước giới xung quanh đẩy bạn quay vòng cho bạn biết bạn phải trở thành người nào.” − Tiến sĩ Phil McGraw (hay gọi “Tiến sĩ Phil”), nhà tâm lý học kiêm người tổ chức chương trình truyền hình Samuel quản lý cấp trung bảo tàng uy tín New York Anh tham dự hội thảo kéo dài ngày tổ chức với chủ đề đốn Trong suốt chương trình, anh khơng nói chuyện mà tập trung vào ghi chép Đến cuối ngày, anh nán lại chờ người khỏi hội trường, sau tiến lại gần Anh bày tỏ thất vọng sâu sắc cảm giác choáng ngợp phải tham dự bữa tiệc, buổi hội thảo, công tác xã hội hay hoạt động kinh doanh khác mà anh buộc phải tham gia với tư cách thành viên nhóm phát triển bảo tàng, vị trí mà anh đề bạt gần Các mục tiêu anh bảo tàng cho thấy anh đam mê cơng việc tại, vậy, tơi sốc nghe anh thú nhận có ý định nghỉ việc Anh nói rằng, việc thiếu khả quan hệ hay ngoại giao ảnh hưởng khơng tốt đến bảo tàng, thế, anh nghĩ khơng phải người phù hợp với vị trí Lúc đó, tơi nói với anh lo ngại anh khả kết nối điều hồn tồn loại bỏ Anh dường khích lệ lời động viên Để đưa kế hoạch giúp anh đối mặt với thách thức này, cần phải mục sở thị hành động Samuel để hiểu rõ lo lắng anh Vì vậy, anh mời tơi tham dự kiện gây quỹ tới bảo tàng, nơi tơi trực tiếp đánh giá khả xử lý tình anh Khi xuất kiện, tơi giật trước tràng cười chói tai Tơi ngoảnh lại bất ngờ nhận Samuel Tơi khơng thể tin âm khó chịu vừa nghe lại người hịa nhã mà tơi trị chuyện vài ngày trước Suốt tối hơm đó, Samuel ln thường trực nụ cười giịn tan mơi Mỗi lần bắt gặp ánh mắt tôi, nhướng mày để ám anh “đón tiếp người” Nhưng đến nửa đêm, anh kiệt sức căng thẳng Và vấn đề − anh nỗ lực để “diễn”, thay kết hợp khả mỉm cười, nói chuyện, lắng nghe chia sẻ thật hài hịa Khi chúng tơi nói chuyện buổi tối sau đó, anh ngạc nhiên biết tơi nhìn xun thấu người anh qua nụ cười “Nhưng tơi cố gắng để hịa vào kiện,” anh giải thích, “để hành động thể người làm tốt cơng việc mình” “Tơi biết chứ,” tơi trả lời “Nhưng vấn đề đấy.” Khi xuất phát từ chân thành, sức mạnh kết nối với người xung quanh đạt mức độ cao Các mối quan hệ nảy nở dễ dàng bền vững qua thời gian hơn; cảm thấy thoải mái với người xung quanh sống lẫn công việc Tôi dành thời gian huấn luyện sinh viên cách chuẩn bị cho tương tác công việc – buổi vấn xin việc Tôi nhớ thấy Raj, sinh viên tôi, liên tục tỏ bối rối tình Đó cậu chàng hài hước, lém lỉnh bắt chuyện dễ dàng tình giao tiếp thơng thường, bắt đầu thực vấn giả, cậu ta biến thành người hoàn toàn khác Tôi cố gắng kéo cậu ta khỏi bồn chồn, e dè, sau đó, nhận thấy đặt câu hỏi vấn, cậu ta lại quay trở vẻ nghiêm túc, trang trọng, thiếu tự nhiên Thậm chí việc lựa chọn từ ngữ cậu ta thay đổi Tôi cố gắng hướng dẫn cho cậu ta hiểu cách giao tiếp hay sai, hay khơng có chuẩn mực giao tiếp Điều quan trọng bạn tìm cách phù hợp với Ngay Raj giữ bình tĩnh bắt đầu trở lại mình, cậu ta bắt đầu suy nghĩ linh hoạt hơn, phản ứng nhanh trở nên hấp dẫn nhiều Hãy mình, chân thành chân thật Chân thật có nghĩa gì? Đương nhiên, điều cịn tùy thuộc vào người, tất có thái độ, hành vi, niềm tin, kỹ năng, kiến thức, mục tiêu giá trị riêng Tuy nhiên, nói chung, chân thật tất người nhau: Nó liên quan đến việc “hãy mình” Đây quy tắc chân thật: Con người thật bạn người tuyệt vời Con người chân thật mang lại cảm giác tự nhiên, thể khía cạnh chân thật đó, bạn khơng để ý đến chúng Trái lại, biết, thân giả tạo, cảm thấy khó chịu, chí luống cuống vụng về, không tự tin áp lực, nữa, khơng cịn mình, cảm thấy suy sụp Mệt mỏi suy sụp hoàn toàn khác Mệt mỏi trạng thái thể chất Nhưng suy sụp cảm giác trống rỗng tinh thần, trường hợp buộc phải hành động thiếu tự nhiên, phải làm điều không đắn hay việc mang lại cảm giác giả dối Chúng ta nghĩ khơng cịn mình? Trong nhiều năm qua, tơi đặt câu hỏi cho nhiều người câu trả lời thường gặp là: Tơi khơng thích tình này, cố gắng để tỏ lịch Tơi khơng thích người này, tơi cố gắng hành xử thích hợp Tơi cần phải hành động giống người thành công Nếu người khơng hành xử “đẹp” với tơi, tơi có lý để “khơng mình” Tơi khơng thoải mái khơng biết phải làm lúc Những câu trả lời có điểm chung? Chúng đại diện cho điều nghĩ nên làm hay nỗi lo sợ bị tổn thương Khi đeo mặt nạ giả dối, lý gì, cảm thấy sợ hãi trước tình cảm thấy phụ thuộc vào mừng giới thiệu người đến với giá trị hội nghị Một hội nghị ví dụ kiện mà bạn mở rộng lời mời Nếu bạn thành viên câu lạc bộ, nhóm, tổ chức cho phép người thành viên tham dự, hội hồn hảo để cân nhắc việc mời tham dự vào lần Đồng nghiệp cũ Frederick người thích phiêu lưu, thành viên câu lạc người đam mê thể thao mạo hiểm, người xếp chuyến lướt sóng, nhảy bungee, khám phá hang động Khi nhân viên tên Tony gia nhập đội ngũ Frederick phát cậu có sở thích tương tự, anh gửi đường link câu lạc đến Tony Đó hành động đơn giản mang lại cho Tony hội làm việc u thích, khiến anh cảm thấy đội chào đón, thấy Frederick thân thiện hiểu biết, việc nhanh chóng thiết lập nên sở cho giao tiếp đồng nghiệp tin tưởng chúng tơi trở nên mạnh mẽ Có nhiều kiện cung cấp hội tiếp xúc nhiều kết nối liên tục Tôi đánh giá cao việc nghe tin hội thảo giảng liên quan đến công việc Tôi thường mời người khác tham gia vào hoạt động tình nguyện mà tơi phụ trách nghĩ họ quan tâm Và sau chuyển đến thành phố mới, vui mừng người khác mời đến bữa tiệc họ Một niềm vui kiện hoàn toàn ngẫu nhiên tạo hội hình thành nên tất loại kết nối Các kiện bạn thông báo đến người chí khơng thiết bạn phải tham gia; chúng kiện bạn tình cờ biết nghĩ có người quan tâm đến chúng Đương nhiên, đừng spam hòm thư người, đừng mời tất người bạn biết đến kiện mà bạn biết Hãy biến thành thư cá nhân mang tính chất riêng tư Điều cho người thấy bạn coi trọng họ Tạo nhóm Khi tham dự CWIB lần vào đầu năm 2000, cân nhắc việc rời lĩnh vực tài để khởi nghiệp riêng Tơi truyền nhiều cảm hứng nhiều phụ nữ khởi nghiệp thành công lĩnh vực với tôi, giai đoạn đầu chuyển đổi, khẳng định vị Tơi chí cịn đề nghị chúng tơi nên thành lập nhóm cộng sự, tư vấn khơng thức để giúp đỡ lẫn Và vậy, gửi thư tới bốn số người tơi gặp có chung ý tưởng hẹn ngày gặp mặt Đã có ba người gặp Chúng chia sẻ với làm Một hai tháng sau đó, tơi cố gắng để tăng số thành viên nhóm ban đầu lên người Thời gian này, người đến hẹn, tất cảm thấy phấn khích điều Chúng tơi bắt đầu gặp gỡ thường xuyên Khi bắt đầu kết nối với ngày nhiều người lĩnh vực mới, tơi mở rộng danh sách mời vào nhóm gặp mặt Cuối cùng, chuyển địa điểm từ hiệu sách sang hộ tơi để có gặp mặt “chính thức” với 10 phụ nữ tham gia Theo thời gian, thành viên nhóm ngày đơng dẫn đến việc chúng tơi lại phải thay đổi địa điểm gặp Chúng thành lập nhóm Yahoo! để chia sẻ nguồn thơng tin, kiện, sách, thông tin liên lạc tổng hợp trực tuyến Bây sử dụng Linkedln để làm việc này, số thành viên 50 người Mỗi người đích thân mời tham gia vào mạng lưới thành viên, hiệp hội thức chúng tơi trở thành nơi hiệu để hỗ trợ giúp đỡ lẫn Các nhóm hình thành xung quanh sở thích, cơng việc thông tin cá nhân chung Các câu lạc sách, câu lạc đầu tư, v.v…đều lý tuyệt vời để kết nối với người có chung sở thích mời người khác bạn tham gia hình thành nên kết nối Tổ chức kiện Một đồng nghiệp tôi, Larry, tổ chức bữa trưa hàng tháng cho cộng kinh doanh tham gia Larry người xếp thực đơn với nhà hàng để có chi phí hợp lý Các bữa ăn trưa ln hội tuyệt vời để kết nối với người lĩnh vực bạn, hiểu người quen biết, suy nghĩ sáng tạo quan hệ hợp tác chia sẻ nguồn thông tin Bữa trưa với cộng ngành ví dụ cách mời người tham gia vào kiện Hãy suy nghĩ người mạng lưới bạn quan tâm, lập kế hoạch để kết nối họ thông qua hoạt động Hàng xóm nhà tơi, Bonnie, cựu hội trưởng hội phụ huynh học sinh mẹ học sinh trung học, tiếp cận người quản lý hệ thống trường học địa phương việc tổ chức chương trình dự bị đại học Cắt giảm ngân sách đồng nghĩa với việc chương trình khơng tài trợ, vậy, Bonnie tổ chức hội thảo nhà để em học sinh chuẩn bị cho vấn xin vào đại học Cô liên lạc với phụ huynh để xếp cho nhóm học sinh tập trung nhà mình, mời tơi hướng dẫn hội thảo Sự kiện tạo nhiều thảo luận hiệu sau đó, học sinh tích lũy kỹ có giá trị, mang lại lợi ích khiến bậc phụ huynh tìm cách mở rộng chương trình sau Thơng tin viết Marge Giám đốc đào tạo bảo tàng cao cấp Chúng giới thiệu với thông qua người bạn, ban đầu, khơng có điểm chung nào: Cơ lớn tuổi tôi, làm việc lĩnh vực mà tơi khơng hiểu biết nhiều, kín đáo, khơng chia sẻ nhiều thông tin cá nhân trị chuyện ln thể chun nghiệp Ngay trước chuẩn bị tiến hành hội thảo xây dựng đội ngũ nhóm bảo tàng, tơi nhận tin trai tơi phải nhập viện tình trạng nghiêm trọng Tôi cho Marge phát thay đổi giọng nói ngơn ngữ thể tơi, hỏi tơi có vấn đề Tơi chống váng thổ lộ hết với cô Tôi cảm thấy an ủi lúc có lắng nghe Tôi không nghĩ việc tiết lộ vấn đề cá nhân lại nhận đồng cảm từ Hóa trai Marge mắc bệnh hiểm nghèo, vậy, cậu bé tuổi 15 phải sống phụ thuộc hoàn toàn vào người khác chăm sóc y tế đặc biệt Câu chuyện khiến tơi ngỡ ngàng Cơ nói khơng kể với tơi điều để khiến cảm thấy tốt tệ hơn, mà để biết cô hiểu cảm giác tơi lúc Sự cởi mở khiến tơi bình tâm tập trung hồn thành tốt buổi hội thảo Quan trọng Marge bắt đầu gửi cho báo thông tin để giúp vượt qua biến cố mà gia đình tơi phải đối mặt Khi biết nhiều hồn cảnh ấy, tơi bắt đầu nghĩ cách để giúp đỡ Chúng chia sẻ chiến lược, câu chuyện thông tin cập nhật liên quan đến y tế Giữa thực tồn đồng cảm xuất phát từ quan tâm thấu hiểu Vào thời điểm đó, hai chúng tơi nhận trở thành người bạn đáng tin cậy, coi trọng Như tơi ln nói, tơi muốn làm việc với bạn bè Và trường hợp tơi Marge Vào thời điểm trị chuyện, bạn nghe thấy điều hấp dẫn người khác Khi trì mối quan hệ với người sau, bạn có hội chuyển đến họ liên kết thơng tin hấp dẫn họ Thậm chí khơng có ý tưởng xuất trị chuyện, ghi sở thích họ lên mặt sau danh thiếp bên cạnh tên họ danh bạ điện thoại bạn Điều cho phép bạn giữ thông tin bạn nghe điều khiến họ quan tâm, bạn muốn chủ động hơn, tìm kiếm thơng tin hữu ích, đơn giản báo trực tuyến tên số sách Dành phút để đề nghị thành viên mạng lưới bạn cho ý kiến nguồn lực mà người thấy hữu ích Một lời cảnh báo thể thấu hiểu đối phương Tuy nhiên, chuyển tiếp thông tin liên kết liên quan đến sở thích người Ủng hộ Tư vấn Đối với nhiều người, ủng hộ khó xin dễ cho Điều với lời khuyên: Chúng ta tham khảo ý kiến người mà ta ngưỡng mộ, lại đánh giá thấp khôn ngoan hiểu biết người khác Tất có kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm quan điểm độc chia sẻ với người khác Việc làm mở rộng bối cảnh kết nối mạng lưới cho hội để làm sâu sắc thêm mối quan hệ với người khác Ngay bạn bắt đầu nghiệp, bạn sở hữu quan điểm lời tư vấn có giá trị Các đồng nghiệp lớn tuổi thường tò mò triển vọng hệ trẻ, họ mong muốn nghe quan điểm bạn Dưới ví dụ số ủng hộ mà làm cho người khác gần Ở cuối danh sách, điền ba điều bạn làm làm cho người khác Hãy suy nghĩ sống bạn liên kết bạn, bổ sung ý tưởng lời khuyên làm việc có ý nghĩa Gửi hướng dẫn PR cho đồng nghiệp Giải đáp câu hỏi liên quan đến lĩnh vực chuyên môn Tư vấn cho đồng nghiệp việc định giá dịch vụ họ Giới thiệu khách hàng tiềm cho người bạn Nói chuyện với đồng nghiệp có quan tâm nghề tài chính, đào tạo kinh doanh Nói chuyện với bạn bè trường đại học học dạy Cho quần áo, đồ chơi sách trẻ em mà không dùng Mời người bạn đến kiện có khách mời -Ủng hộ tư vấn điều bạn nên cho miễn phí phải tận tâm Một đặc ân đặc ân muốn Và nhận biết bạn cho liên quan đến đặc lợi bạn nhận lại Điều xảy thường xuyên bạn giới thiệu người với Bất tơi gặp tị mị việc chuyển hướng sang quỹ đầu tư phòng hộ, giới thiệu họ với Darrell, người bạn người chuyên lĩnh vực Darrell vui vẻ tiếp chuyện với tơi giới thiệu, anh làm điều đặc ân Hãy nỗ lực để kết nối người với thông tin tài nguyên bạn có theo cách bạn, phải ln ý đến cách bạn làm điều Đừng đánh thiện chí bạn cách giới thiệu nhiều người đến người Vấn đề việc làm bạn phải thực mang lại giá trị, khơng lợi dụng thiện chí người khác Tương tự vậy, lời khuyên đưa thiếu tinh tế, mang lại cảm giác kẻ thóc mách hay “lên giọng dạy đời” Khi bạn tôi, Sally, sếp người bạn tôi, Fran, tuyển dụng, hai người họ xảy xơ xát văn phịng dù họ bạn thân thời gian dài Trong tuần làm, Fran khuyên cô làm để thích nghi, mách nước đồng nghiệp khó chịu, người tốt tính, v.v… Fran cố gắng giúp đỡ, Sally cảm thấy thể cô bị hạn chế cách thức hành xử văn phịng, người mà tương tác Nếu cô kết nối với mà Fran khơng quan tâm, có cảm giác khơng trung thành với Fran Mọi thứ họ trở nên căng thẳng Phải thời gian để họ làm việc thoải mái với tình bạn họ trở lại cũ Bài học là: Khi nghi ngờ, xin phép Tìm hiểu xem người khác có muốn nghe lời khun bạn khơng cách nói câu như, “Bạn có muốn nghe lời khun khơng?” Hoặc “Bạn có muốn tơi đưa lời khun khơng hay bạn có muốn chia sẻ khơng?” ÁP DỤNG BÍ QUYẾT: TƠI CĨ THỂ LÀM GÌ CHO BẠN? Tạo kế hoạch hành động để làm theo bí cho Dựa phần trước, đánh dấu cụ thể điều bạn làm, làm cho ai, thực Viết điều bạn làm mục, chọn người khác cho hành động theo kế hoạch Sau thực điều KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG KẾT NỐI AI CHO AI TẠI SAO KHI NÀO THƯ MỜI ĐẾN ĐÂU AI KHI NÀO THÔNG TIN HOẶC BÀI BÁO CÁI GÌ AI KHI NÀO ỦNG HỘ HOẶC LỜI KHUYÊN CÁI GÌ AI KHI NÀO Nhân Khi cho mà không mong nhận lại, bạn không làm gia tăng hấp dẫn giúp đỡ người khác, mà cịn ln nhận lại cách bất ngờ Tơi đam mê du lịch trị chuyện với người thường xoay quanh chủ đề điểm nghỉ mát ưa thích Nếu chuẩn bị đến nơi tơi khám phá, chia sẻ kinh nghiệm với họ Khi quan sát hành động người sau trị chuyện, tơi thường xun tham khảo khu nghỉ mát họ đề cập đến chuyển tiếp liên kết dẫn đến nơi tơi nghĩ họ muốn đến Đơi tơi chí cịn gửi vài nhận xét mà phát Điều nhem nhóm lên khao khát khám phá địa điểm riêng Trong trị chuyện tơi James, nhà điều hành hàng đầu, anh đề cập đến số vấn đề kỹ thuật mà anh phải đối mặt dự án phát triển Tôi chắn chuyên viên công nghệ, chồng tơi ngược lại Tơi gọi cho Mike, đề nghị anh giải thích vướng mắc James, biết số lựa chọn Sau đó, tơi vui vẻ chia sẻ hiểu biết với James Tơi khơng giúp đỡ anh hồn cảnh khó khăn truyền tải kiến thức hữu ích, học hỏi nhiều điều suốt q trình Đó kinh nghiệm hai thắng Hơn năm sau gặp James, lại lần có hội nói chuyện Lúc này, chia sẻ với anh ý tưởng kinh doanh tơi Đó hội để tơi xin tư vấn từ doanh nhân thành công James đáp lại sẵn sàng theo đuổi ý tưởng, anh vui giúp đỡ Tôi không mong đợi lời đề nghị lịch thiệp này, cảm động điều đó, phần bí cho đi: Khi bạn đơn giản làm điều cho người khác với mong muốn giúp đỡ họ, họ có mong muốn đền đáp lại bạn Cho truyền cảm hứng đi, để từ hỗ trợ lẫn trì mối quan hệ mạnh mẽ Hãy trung thực với ý định bạn Nếu bạn mong nhận lại, khơng giống việc cho tự nguyện, đó, đừng cố gắng che đậy Các động bạn bị người khác phát mức độ Để khai thác bí cho phần thưởng nó, bạn phải thực không màng nhận lại Hãy cho đi! Chương mở đầu câu chuyện Amy, gương cho việc cho mà không màng nhận lại Đối với tôi, chia sẻ cô hiểu biết kinh nghiệm thật vô giá, học hỏi nhiều sau trị chuyện Tơi có cảm giác thể khơng trả hết ân tình mà mang đến cảm giác cịn Bất có hội, tơi sẵn sàng cố gắng cho nhiều Khi nhờ tơi giúp đỡ, hỏi xin lời khuyên, đồng ý Amy dẫn lối tơi đến hành trình rộng lượng dạy “bạn cho nhận nhiêu.” Ngay chúng tơi chẳng nhận lại, kiên nhẫn giúp hiểu ảnh hưởng từ điều làm đến sống người khác theo nhiều cách khác Bí kiên nhẫn khám phá chương 11 Làm suy nghĩ bạn Bí cho đi: Cho trước Hãy làm bạn có thể, cho mang lại giá trị Hãy đối xử tử tế với người khác Có vơ số cách tự nguyện, bao gồm việc giới thiệu cho người khác Họ hưởng lợi nhờ hiểu biết, mở rộng lời mời đến kiện hoạt động, chia sẻ nguồn lực, làm phước đưa lời khuyên Bạn giúp đỡ Chủ động việc xác định cách bạn giúp đỡ người mạng lưới bạn Đưa bí cho vào thực tiễn cách tạo kế hoạch hành động chi tiết bạn làm, làm điều cho ai, làm, sau thực thi Gieo nhân nào, gặt Bạn khơng phải lúc mong muốn nhận lại cho đi, cho đi, thường bạn gặt hái phần thưởng bất ngờ Hãy cho Đáp trả lại tử tế hào phóng nhận cách tiếp tục cho Hãy cho không vụ lợi để trì chu kỳ cho tích cực 11 BÍ QUYẾT VỀ SỰ KIÊN NHẪN “Một bậc thầy kiên nhẫn bậc thầy thứ.” George Savile, khách kỷ XVII Hơn năm trước đây, nhận e-mail từ Aaron, giám đốc sáng kiến học tập phát triển cơng ty truyền thơng Ơng tìm kiếm người thực loạt hội thảo đào tạo, cựu sinh viên Đại học New York giới thiệu với ông Sau nghe sơ qua ý muốn ơng, tơi tóm tắt thành đề nghị gửi đến ơng Sau đó, lịch trình ơng thay đổi Chúng tơi cân nhắc để đưa nhiều khả chuẩn bị nhiều đề xuất khác, phận chưa sẵn sàng thực chương trình Tơi tiếp tục liên hệ với ông bảo ông coi tơi nguồn tham khảo Ơng thường liên hệ với đặt câu hỏi công ty đào tạo, giảng viên tự khác, chủ đề, giá nguồn lực công nghiệp Tôi đưa gợi ý công ty đào tạo cho chủ đề mà doanh nghiệp tơi, Executive Essentials, khơng cung cấp Mỗi có ý tưởng cho hướng đào tạo mới, ông đưa lên đầu danh sách người nhận lời mời Sau thảo đề nghị thứ ba cho dịch vụ không ký hợp đồng, tơi từ chối Thành thật mà nói, lúc đó, tơi khơng nghĩ cơng ty Aaron trở thành khách hàng Nhưng điều khơng ngăn cản tơi trả lời câu hỏi ơng cách nhanh chóng Bằng kiên nhẫn, mong muốn tiếp tục xây dựng mối quan hệ giúp đỡ, tơi trở thành người ơng tìm đến nhiều tình Sau ơng hỏi tơi nhà cung cấp mà ông cần, không quen nên gửi tên nhà cung cấp đến mạng lưới chia sẻ với ông thông tin phản hồi nhận Sáu đề xuất mười hai tháng sau đó, tơi nhận u cầu đề xuất khác ông Và lần thứ bảy chốt hợp đồng Họ nói kiên nhẫn đức hạnh Điều số người, chắn không với Tôi không kiên nhẫn, kiên nhẫn mang lại giá trị đáng kinh ngạc Những lợi ích kiên nhẫn đến với bạn theo nhiều cách Đó lý chủ đề kiên nhẫn chương quan trọng sách Một số bạn đọc câu chuyện Aaron nghĩ, “Tơi có lẽ từ bỏ khách hàng tiềm từ lâu rồi, sống ngắn để lãng phí cơng sức vậy.” Và hợp lý, tình đó, chấm dứt mối quan hệ hạn chế mát thân Tuy nhiên, vậy, tơi khơng có khách hàng thường xuyên Cuối cùng, bạn phải làm cảm thấy phù hợp với Tôi người lúc lạc quan, người tin người tốt đẹp có ý định tốt, tin hầu hết người có ý định tốt, tơi chọn để tin người cho lý để làm điều Khi bạn đọc chương này, bỏ xu hướng hướng tới thiếu kiên nhẫn nào, đến kết luận, đưa giải thích tiêu cực tình Im lặng quay chuyển sang thiếu kiên nhẫn khơng khó, khiến bạn tự giới hạn kết tự mãn chẳng hạn Hãy đầu tư thời gian, thứ xảy Từ bé học “có vay có trả” – suốt năm tháng đầu nghiệp, cố gắng sống theo phương châm Nếu làm cho tơi, tơi cho họ mong nhận lại Tơi nghĩ sống theo tiêu chuẩn bình đẳng, điều khơng có ý nghĩa với tơi mà cịn mang lại cảm giác cơng Tôi thời gian để nhận sống theo nguyên tắc Tôi thấy tự hỏi việc làm hành vi tốt trả lại Tôi nhớ Todd, người nhờ vài việc bắt đầu làm việc nhau, vui vẻ thực chúng Tuy nhiên, sau đó, tơi nhận khơng nhận lại Tơi bắt đầu cảm thấy khó chịu đối xử với “có chút thái độ” Tơi chí bắt đầu né tránh cảm thấy căng thẳng gần Anh lại hành động vậy, vào thời điểm đó, tơi khơng tự nhận thức nguyên dẫn đến hành vi Giờ đây, nghĩ lại tình này, tơi nhận thấy, lúc tơi có cảm giác khinh thường nghĩ anh lợi dụng Sự thiếu kiên nhẫn kỳ vọng nhận lại khiến mối quan hệ công việc xấu Khi rời công ty, biết Todd khen ngợi trước quản lý anh Biết muốn làm việc dự án liên quan đến khách hàng vị quản lý này, Todd khen ngợi tôi, khơng biết điều Tơi tự hỏi liệu nghiệp mối quan hệ với Todd có thay đổi tơi khơng ngừng suy nghĩ rằng, “Cịn tơi sao?” Tơi học cách không kỳ vọng Từ bỏ kỳ vọng dàn trải trải nghiệm bạn để bạn thất vọng, mà hơn, giải phóng tâm trí bạn khỏi gánh nặng việc chờ đợi kỳ vọng đáp ứng Bạn hẳn nghĩ vậy, vậy, loại bỏ kỳ vọng khỏi danh sách bạn Kiên nhẫn tạo kết Đây chất bí kiên nhẫn: Hãy cho thời gian, việc xảy Kết khơng xác bạn mong đợi, không thời điểm bạn mong đợi Nhưng thực tế, bạn chí cịn khơng thể nhận thức kết cuối cùng, học từ Todd Hoặc bạn người nhận lại… Tôi gọi chương “Gieo nhân nào, gặt ấy” tin bạn hành động không vụ lợi mối quan hệ, bạn cho mà không màng nhận lại, điều tốt đẹp đến Đôi thành tương tác xuất cách nhanh chóng, trò chuyện trở thành liên lạc sau mang lại cơng việc Có lúc, lợi ích xuất bất ngờ vào nhiều năm sau Và thật thì, đơi khơng có xảy ra, điều khơng thành vấn đề Trong chương 9, tơi nói với bạn Mark Anh bậc thầy gây ấn tượng tốt đẹp người Anh thường xuyên tổ chức bữa trưa thân mật với nhiều người, có nhà báo chuyên gia truyền thông Các bữa trưa cách Mark cho đi: Bằng cách kết nối với tất người quan trọng hành trình nghiệp mình, anh tạo hội để họ xây dựng mối quan hệ cộng tác có ý nghĩa Và anh thấy việc tổ chức bữa trưa giúp người mạng lưới anh bắt đầu hình thành kết nối mạnh mẽ với nhau, tác động kết nối vô mạnh mẽ Thậm chí lần anh cịn nhận gọi mời vấn từ phóng viên lạ Mark đồng nghiệp hoạt động lĩnh vực truyền thơng giới thiệu với người phóng viên Đây ví dụ yêu thích việc “nhận lại” diễn sống tơi Đó câu chuyện đồng nghiệp tôi, Randi, người gặp cách năm huấn luyện sinh viên Đại học New York Cô huấn luyện viên với lượng tràn trề Chúng trao đổi thông tin cá nhân, biết dự án cụ thể phụ trách, Randi đề nghị tơi giúp liên lạc với khách hàng Tơi phải thừa nhận có chút ngạc nhiên trước thẳng thắn ấy, tơi có quy tắc: Ln trao đổi, cởi mở tị mị, làm bạn Tơi ln sẵn sàng giúp đỡ, cẩn trọng để đảm bảo đưa lời giới thiệu, mang lại lợi ích cho hai bên Giới thiệu phần mở rộng danh tiếng bạn Bằng cách giới thiệu người đó, bạn mở rộng tự tin người giới thiệu Bởi tơi thực rõ Randi nên trả lời rằng: “Tơi vui nói chuyện nhiều hiểu chị để xem tơi giúp cho chị.” Sau đó, Randi tơi ăn trưa, biết cô làm việc cho khách hàng trước đó, bị liên lạc với họ điều chuyển nhân cơng ty Vào cuối bữa ăn trưa đó, tơi nói với rằng, “Bởi chưa làm việc với chị, nên chứng thực điều đó, tơi vui giới thiệu chị với người đó, cho họ biết chị làm việc với họ trước đây, biết chị quen nào.” Randi dường hài lòng với đề nghị Sau đó, thường xun gửi e-mail cập nhật cho tơi biết tình hình cô với khách hàng nọ, tiếp tục tìm hiểu Tơi mời tham gia vào nhóm mạng lưới tơi thành lập trở thành thành viên tích cực Tại họp, cô đến gặp bày tỏ lịng biết ơn Cơ nói với tơi cách hào hứng khách hàng vừa ký hợp đồng với cô dự án lớn Mặc dù tơi góp phần nhỏ thành cơng đó, lại cho tất nhờ Bốn năm sau, thực chương trình với thời hạn vơ chặt chẽ cần giúp đỡ gấp nguồn tài liệu Tơi gửi thư đến thành viên nhóm mạng lưới Randi phản hồi lại thư vài phút Cô biết nhiều chủ đề chí cịn sẵn sàng xếp lại lịch trình để nói chuyện với tơi Cô gửi cho loạt báo, mang cho sách đưa cho tơi nhiều lời khun hữu ích Đó trị chuyện kéo dài 15 phút, tơi nhận điều vơ giá Và bí kiên nhẫn hành động Tôi chưa nói, ám chỉ, chí nghĩ “Cơ nợ tôi” giới thiệu Randi với khách hàng nhiều năm trước đây, không nghĩ vào thời điểm có suy nghĩ, “mình nợ ấy” Nhưng có hội cho đi, làm Tơi có vơ số câu chuyện bí cho đền đáp tơi theo thời gian Có lẽ câu chuyện bật xảy Zeke liên hệ Anh làm việc quỹ phòng hộ tìm kiếm người thực khóa đào tạo cho giám đốc quỹ Khi hỏi giới thiệu với anh, anh tiết lộ anh biết tên từ diễn đàn nhân nhớ tên người đăng bình luận Chúng tơi tiếp tục cộng tác với nhiều lần sau Và cuối tơi biết phải cảm ơn nhận gọi từ Bảo tàng Nghệ thuật Metropolitan Jazz Trung tâm Lincoln Đó Marge, người phụ nữ mà cộng tác viện bảo tàng cao cấp, người chia sẻ tình hình trai chúng tơi Cơ giới thiệu đồng nghiệp đào tạo hai sở văn hóa hỏi lời khuyên, chưa đề nghị cô giới thiệu Bí kiên nhẫn ln ăn sâu tâm trí tơi Bạn khơng biết điều xảy ra, với kiên nhẫn, chúng chắn xảy … người khác nhận lại Nếu phần bạn cho qua khái niệm “có vay có trả”, nghĩ đến bí kiên nhẫn phần mở rộng ý tưởng “hãy cho đi” Đôi khi, cho bạn hồn trả khơng phải trực tiếp đến bạn mà thơng qua người khác Bạn làm điều cho đó, người nhận lịng tốt bạn thể lòng tốt họ với người khác Tơi cịn kinh ngạc trước hào phóng Amy, người phụ nữ cho tơi nhiều lời khuyên việc thành lập công ty sau gặp cô hội thảo Phụ nữ Columbia làm kinh doanh Chúng tơi chí cịn khơng liên lạc sau lần gặp mặt đầu – liên lạc vài gọi e-mail qua lại – lại sẵn lòng giúp đỡ tạo ảnh hưởng lớn đến tơi Nhiều năm sau đó, tơi gửi gắm tinh thần đó, “trả lại” cho doanh nhân khác, người vừa bắt đầu khởi nghiệp Tơi nói chuyện với nhóm sinh viên − doanh nhân trường đại học, xếp trò chuyện qua điện thoại, gặp gỡ 100 người suốt năm Amy cô người truyền cảm hứng cho tơi khơng kỳ vọng hào phóng hồn trả Amy người số nhiều người sẵn sàng dành thời gian để tư vấn, giúp hướng dẫn khởi nghiệp Những quà hào phóng họ có ảnh hưởng ngược trở lại lợi ích người khác liên tục dành thời gian, lời khuyên, hỗ trợ cho người xung quanh Bạn biết cho bạn truyền cảm hứng ảnh hưởng tích cực tới người khác, tin Lòng tốt bạn lan tỏa giới nhân lên Bạn có hội Mặc dù chịu ảnh hưởng sâu sắc tinh thần hào phóng Amy, tơi khơng nghĩ có hội để trực tiếp trả lại tất làm cho tơi Tuy nhiên, suy nghĩ cô nhiều lúc viết phần cuối sách tình cờ, gặp lại cô ấy! Tôi ngồi quán cà phê người phụ nữ dừng lại chào người bạn Khi bạn giới thiệu chúng tơi với nhau, chúng tơi nhanh chóng nhận Đó lần gặp tình cờ thật tuyệt vời – người phụ nữ vơ tình đóng vai trị quan trọng nghiệp tơi, xuất vào thời điểm xác “Tơi viết chị!” Tôi cách hào hứng Khi Amy nhìn tơi bối rối, tơi giải thích bí cho với Cơ đồng tình có quan điểm tương tự, giải thích làm điều mà khơng hy vọng đáp lại Ngay sau người bạn rời đi, Amy tiếp tục trò chuyện say sưa sau Chúng tơi có việc phải rời đi, cố gắng để biết thêm nhiều điều sống Cơ nói với tơi vừa xin việc Đó tổ chức hợp tác nhiều năm Cuối cùng, tơi làm điều cho Chúng hẹn để thảo luận cách chúng tơi giúp đỡ lẫn chí làm việc Ngay sau đến nhà, gọi cho giám đốc tổ chức để tìm hiểu thêm vị trí Amy ứng tuyển, sau tơi viết thư giới thiệu Tôi gửi cho cô liên kết đến vị trí mở khác mà đủ điều kiện tổ chức Khi bắt đầu sống tồn tâm tồn ý với bí cho đi, bạn thấy háo hức đáp trả lại người giúp đỡ bạn Tuy nhiên, bí kiên nhẫn khơng nằm niềm tin điều tốt đẹp tác động tích cực đến bạn người khác, mà niềm tin bạn có hội trả lại hào phóng mà bạn nhận Khi bạn trả lại trực tiếp cho người giúp đỡ bạn, cho Và tin bạn có hội trực tiếp giúp người giúp bạn Khi bạn đáp trả lại lập tức, hội bạn đáp trả chí cịn lớn tốt so với tưởng tượng bạn Kể từ kết nối lại với Amy, tơi giới thiệu cung cấp cho cô tài liệu tham khảo để chốt hợp đồng với hai tổ chức lớn Tơi cố vấn việc định giá lựa chọn khách hàng cho cô Hãy kiên nhẫn Những cách bạn cho không rõ ràng lập tức, chắn bạn có hội Tình bạn phát triển theo thời gian Thông qua sách này, biết cách xây dựng mối quan hệ Thực tế, bạn không muốn xây dựng mối quan hệ với tất người bạn gặp, điều khơng thành vấn đề Bạn cần không theo đuổi mối quan hệ Nhưng phải nhớ tình bạn cần thời gian để phát triển Tất có người bạn thân thiết từ thời thơ ấu, biết gặp người lần vào thời điểm này, chưa trở thành bạn bè Điều với sống trưởng thành cần phải kiên nhẫn Mối quan hệ với chị gái tơi, April, ví dụ mạnh nguyên tắc tình bạn phát triển theo thời gian Chúng chị em Chị sinh để trở thành nhà thiết kế, đặt màu sắc, kết cấu, vật liệu mơ hình, chị người tự thiết kế lại tồn phịng nhà với hiệu tuyệt vời Tôi không trời phú cho điều đó, tơi trang trí ngơi nhà mình, tơi nhờ chị Tơi trội thành tích học tập, lĩnh vực tính nghệ thuật, vậy, April gửi thơng tin quan trọng, chị nhờ xem xét ngôn ngữ, nội dung, tin nhắn, giọng điệu Tôi lại người có tổ chức đến mức tỉ mỉ Chị thích thời trang, cịn tơi thích phiêu lưu, trò mạo hiểm Các kỹ khả tự nhiên chúng tơi hồn tồn trái ngược lĩnh vực, chị rõ ràng biết tơi nghĩ, tơi làm cách thức thực điều Chúng tơi liên tục dựa điểm mạnh lực Thời gian trải nghiệm chung thành phần quan trọng để tạo nên kết nối lâu dài Tôi gặp Gabby lần làm việc Phố Wall Chúng học chung đại học khởi nghiệp lĩnh vực Có lẽ vậy, chúng tơi cho nhanh chóng trở thành bạn thân Chúng tơi trị chuyện vịng giờ, rời đi, tơi khơng có ấn tượng đặc biệt Cuộc trị chuyện chúng tơi thú vị, khơng đặc sắc Vì có nhiều điểm chung sở thích tiềm hợp tác, lên kế hoạch gặp lại Trên đường đến hẹn lần hai này, lời khuyên mẹ cho dành từ hồi bé xuất tâm trí Mẹ thường nói: “Hãy cho anh chàng ba lần hẹn Nếu lần đầu, chuyện không ý, toi ngày Nếu lần thứ hai khơng tốt, người có ngày tồi tệ Nếu lần thứ ba không tốt, biết tạo hội.” Sau gặp mặt lần thứ hai với Gabby, tơi nhìn thấy tiềm hợp tác mối quan hệ ấn tượng dừng lại Chúng tơi tiếp tục theo đuổi số dự án chung, khơng xóa ranh giới cơng việc để tiến đến tình bạn Tôi gặp Gabby lần trước bắt đầu coi cô người bạn Nhưng cô người bạn thân thiết Nếu không kiên nhẫn cởi mở với suy nghĩ mối quan hệ chúng tơi phát triển, tơi hẳn bỏ lỡ không đối tác kinh doanh tuyệt vời, mà cịn bỏ lỡ người bạn tuyệt vời Tơi bỏ lỡ học có giá trị việc xây dựng mối quan hệ bền vững với người khác biệt so với Đôi người trở thành liên kết mạnh mẽ nhất, đầu tư thời gian cơng sức để phát triển Dù có nhiều điểm tương đồng xét bề Gabby tơi, hóa chúng tơi có phong cách hồn tồn khác Cơ người hướng nội tự tin; suy nghĩ, cô thường im lặng Tôi người hướng ngoại hoạt bát, tơi suy nghĩ điều cách nói chúng Khi quen biết Gabby, tơi phải điều chỉnh phong cách để hai không rơi vào xung đột Khi kiên nhẫn với mối quan hệ, hành động bạn nhìn nhận huênh hoang Những tình bạn thực bền lâu xuất Hãy dành thời gian để phát triển Bây gặp người mới, tơi tìm kiếm cách thức chúng tơi kết nối điểm để từ chúng tơi xây dựng mối quan hệ vững bền Quen biết người thật tuyệt vời, nhắc nhở thân chúng trở thành mối quan hệ ngày Hãy cởi mở với khả vốn có kết nối, ln trị chuyện Hãy kiên nhẫn Khi viết sách này, tham dự họp tình cờ gặp Cheryl, đồng nghiệp khác tơi Chúng tơi có nhiều điểm tương đồng, lần này, nói chuyện với vài người khác, nói: “Michelle nhà kết nối tuyệt vời” Sau đó, nhìn tơi hỏi, “Nó quay với bạn phải khơng?” Tơi nhìn tị mị, nghĩ câu hỏi, nói: “Nó Tơi không để ý Đôi khi, bạn cho đi, người cho người khác, với tơi đủ Tơi vui miễn cho Tơi khơng giữ bảng thành tích.” Kiên nhẫn chương đỉnh cao sách cần thiết để bạn nắm bắt bí khác Chúng ta phải kiên nhẫn với với người khác – kiên nhẫn để tìm kiếm điểm tương đồng, xây dựng mối quan hệ, thiết lập tin tưởng, tạo quen thuộc Kiên nhẫn có nghĩa chọn làm mà khơng mong đợi nhận lại Nó có nghĩa làm điều bạn bạn muốn Kiên nhẫn có nghĩa biết tin tưởng đâu đó, người hành động tốt đẹp mang lại lợi ích theo cách bạn sống với bí hấp dẫn Làm suy nghĩ bạn Bí kiên nhẫn Hãy đầu tư thời gian, việc xảy Nó quay với bạn, Bạn khơng thể biết hành động hào phóng bạn mang lại gì, bạn có nhận lại từ người giúp đỡ hay khơng Khơng Lịng tốt đáp trả lại lịng tốt, khơng hồn trả lại theo cách rõ ràng Bạn có hội Hãy kiên nhẫn với Bạn khơng biết làm nào bạn mang lại giá trị cho người khác Tình bạn phát triển theo thời gian Hãy cởi mở với khả mối quan hệ phát triển theo thời gian Hãy kiên nhẫn KẾT LUẬN ÁP DỤNG NHỮNG LÝ THUYẾT TRONG CUỐN SÁCH NÀY VÀO THỰC TIỄN vbạn người liên quan Vấn đề khơng phải bạn phải thích tất người người phải thích bạn Thay vào đó, vấn đề tạo kết nối có ý nghĩa để tăng cường mối quan hệ bạn, tự nhận thức bạn, hiệu suất bạn, ý thức kết bạn Luôn chân thành tương tác, theo đường với bạn thực muốn làm, khơng phải bạn nghĩ bạn nên làm Mặc dù nguyên tắc tuân thủ bí đưa bí số – bí chân thật – sách không buộc lúc phải thẳng thắn Mọi bí hấp dẫn gắn bó hịa quyện với Dựa vào vị trí bạn nghiệp việc bạn muốn tăng cường mối quan hệ sao, bạn tập trung vào bí hữu ích bạn vào thời điểm Chọn bí áp dụng vào tương tác bạn với người khác Khi trở thành chất bạn, chọn bí để tập trung Áp dụng bí cởi mở, chân thành, bạn kết nối hiệu Mọi người lúc hỏi rằng, “Cô thu hút khách hàng xây dựng doanh nghiệp cô cách nào?” Cuốn sách nỗ lực nhằm trả lời câu hỏi Tơi khơng biết phải trả lời xác đến tơi bắt đầu hiểu đầy đủ giá trị hấp dẫn Tôi nghĩ “sự hấp dẫn” điều tốt đẹp, không cần coi trọng thái Nhưng sau ngày định mệnh lớp học Đại học New York, nhận hấp dẫn chìa khóa cho tồn q trình phát triển mối quan hệ có ý nghĩa Nó tảng cần thiết để xây dựng thứ khác Doanh nghiệp phát triển “đã thực hóa lý thuyết sách vở” Tơi nỗ lực cung cấp giá trị vượt ngồi cơng việc làm mà không mong đền đáp Tôi liên tục hợp tác với khách hàng quen thân mà xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ nhất, mối quan hệ phát triển chúng tơi tìm thấy tương đồng, chúng tơi chủ động liên lạc ln để lại ấn tượng cho nhau, đặc biệt, chúng tơi nói điều khác ngồi cơng việc Chúng tơi đơn giản u q Vì người hợp tác làm ăn với người mà họ yêu thích Table of Contents PHẦN I.TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU CUỘC TRÒ CHUYỆN: "HÃY THỰC TẾ MỘT CHÚT ĐI!" BÍ QUYẾT VỀ SỰ CHÂN THẬT BÍ QUYẾT VỀ SỰ TỰ NHẬN THỨC VỀ BẢN THÂN BÍ QUYẾT VỀ NHẬN THỨC BÍ QUYẾT VỀ NĂNG LƯỢNG PHẦN II HỘI THOẠI: LÚC NÀO CŨNG PHẢI CÓ BÍ QUYẾT VỀ SỰ TỊ MỊ BÍ QUYẾT VỀ KHẢ NĂNG LẮNG NGHE BÍ QUYẾT VỀ SỰ TƯƠNG ĐỒNG BÍ QUYẾT VỀ BỘ NHỚ TÂM TRẠNG PHẦN III SAU CUỘC TRÒ CHUYỆN: XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ BÍ QUYẾT VỀ SỰ THÂN THUỘC 10 BÍ QUYẾT CỦA SỰ CHO ĐI 11 BÍ QUYẾT VỀ SỰ KIÊN NHẪN ... Lederman 11 bí giao tiếp để thành cơng Bản quyền © 2014 Cơng ty Cổ phần Sách Alpha Để trở thành người thành công mối quan hệ Chúng ta biết networking yếu tố quan trọng để tạo nên thành công, hiệu... tất Tơi gọi chúng 11 bí giao tiếp để thành công Cuốn sách sâu vào soi tỏ bí này, đào sâu chúng để tìm hiểu vai trị chúng môi trường kinh doanh lẫn xã hội, cách thức tổng hịa 11 bí sống Mơ hình... nghiệm thành công mà đạt Cuối cùng, thành công Đây chiến thuật mà Dave sử dụng để thuyết trình trước khách hàng hay cách Yael trở thành cộng công ty khoảng thời gian ngắn kỷ lục “Hãy làm giả thành