Bí quyết đối mặt với căng thẳng của người thành công

Mục lục Lời cảm ơn Lời giới thiệu - Cuốn sách giúp cho bạn PHẦN I - CĂNG THẲNG LIÊN TỤC: TÌM LẠI SỨC MẠNH ĐỂ THÀNH CÔNG Chương - Đối mặt với căng thẳng: T tình trạng sống ót đến thành cơng Chương - Kiểm sốt bạn kiểm sốt quy tắc 50% PHẦN II - CHẾ NGỰ CĂNG THẲNG DO QUÁ NHIỀU VIỆC PHẢI LÀM VÀ QUÁ NHIỀU KHÓ KHĂN PHẢI VƯỢT QUA Chương - Biến khó khăn thành hội Chương - Tập yoga phút để trì bình tĩnh tập trung suốt ngày làm việc bận rộn Chương - Chiến lược giảm tải tất thứ ưu tiên 10 PHẦN III - GIẢI PHÁP CHO CĂNG THẲNG DO CHÚNG TA TỰ TẠO RA 11 Chương - Cách nhanh để gây dựng tự tin 12 Chương - Những cách nhanh chóng giúp giảm mệt mỏi 13 Chương - Các k chuyển t tự phê bình thành tự tin 14 PHẦN IV - ĐƠN THUỐC GIẢI QUYẾT CĂNG THẲNG TRONG CÁC MỐI QUAN HỆ 15 Chương - Làm để giữ bình tĩnh làm bạn phát điên 16 Chương 10 - Nhanh chóng chuyển đổi t nóng giận sang bình tĩnh 17 Chương 11 - Làm để người khác khơng cịn khiến bạn căng thẳng 18 PHẦN V - TẠO RA THÀNH CÔNG KHI ĐỐI MẶT VỚI CĂNG THẲNG XUNG QUANH BẠN 19 Chương 12 - Cách nhìn cân công việc sống 20 Chương 13 - Kêu gọi hành động để người khác làm chủ 50% phần họ 21 Giới thiệu tác giả L i cảm ơn T ôi xin gửi lời cảm ơn đến Steve Lefkovits, người mời phát biểu “sân khấu” ông người đặt thuật ngữ “Bí đối mặt với căng thẳng người thành cơng” Xin cảm ơn Jackie Green ý kiến thích đáng thành viên Hiệp hội Quản lý Hoa Kỳ quan tâm đến chủ đề khả phục hồi chống đỡ căng thẳng nơi làm việc Và xin cảm ơn Dave Summers giúp đỡ nhiệt tình giới thiệu Ellen Kadin Xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Nhóm SUS AMACOM: Ellen Kadin hỗ trợ tơi truyền đạt thông tin điều phối làm việc với chuyên gia, Louis Greenstein giúp cải thiện khả truyền tải thông tin thảo chu đáo giúp đỡ Xin gửi lời cảm ơn đến Erin Kelly Elaine Lafferty: Cảm ơn ln bên cạnh, mang đến nhìn chuyên nghiệp nhược điểm vai trị nhà văn, đưa cho tơi lời khun nhà văn thực làm Cảm ơn Diane O’Connell tận tình chỉnh sửa t thảo linh hoạt không giới hạn bà Cảm ơn Rebecca Jackson giúp đỡ tơi: Cảm ơn nỗ lực chị việc biên tập, nhiệt tình áp dụng công cụ, trao đổi cởi mở chiến lược tình bạn tốt đẹp Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến độc giả chương đầu dành thời gian đọc đưa đóng góp chân thành để cải thiện thảo: Jennifer Hartwell, Maria Kadison, Nancy Stewart Cảm ơn nữ lãnh đạo Procter & Gamble, GE, Pfizer Merck phản hồi câu hỏi quý giá vị trình đào tạo Những nữ lãnh đạo giúp tơi có nhìn sắc sảo giúp trì niềm đam mê tơi giai đoạn đào sâu vấn đề để hoàn thiện sách Xin thể lòng biết ơn sâu sắc đến tất khách hàng tôi, người chia sẻ câu chuyện cho phép tơi trở thành phần thay đổi họ Một số câu chuyện họ kể (danh tính thay đổi) sách Cảm ơn Ann Pope trợ giúp tận tụy việc hoàn thiện sách cảm ơn Oren Shai tháo vát tính xác anh giai đoạn nghiên cứu Những lời khuyên sách định hình trực tiếp tư vấn chuyên gia sau đây, người vô bận rộn dành thời gian quý báu để chia sẻ lãnh đạo Xin gửi lời cảm ơn đến: David Allen, người sáng tạo phương pháp quản lý để hồn thành cơng việc hiệu (Getting Things Done pro- ductivity method) Carol Evans, Giám đốc điều hành Working Mother Media Keith Ferrazzi, Giám đốc điều hành Ferrazzi Green- light, lãnh đạo cấp cao quan hệ chuyên nghiệp Sara Gottfried, Bác sĩ đa khoa chuyên gia hormone Sheila McCaffrey, Cựu giám đốc quản lý tài chiến lược, Pitney Bowes Bruce McEwen, Tiến sĩ, Giáo sư, Đại học Rockefeller Joel Nigg, Tiến sĩ, Giáo sư sinh lý học trường Oregon Health & Science Marcelle Pick, Bác sĩ sản khoa phụ khoa, Đồng sáng lập trung tâm chăm sóc sức khỏe phụ nữ David Rock, Đồng sáng lập Viện Neuro Leadership Rich Schefren, Nhà sáng lập Strategic Profits and Busi- ness Growth Expert Monica Worline, Tiến sĩ, Đồng sáng lập Vervago Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến người sau: Kelley Black, nhà sáng lập Balancing the Executive Life, người thúc đẩy hình thành nhiều ý tưởng sách này, người rộng lượng thông thái Sonia Sequeira, Tiến sĩ, Nhà thần kinh học Trung tâm Ung bướu Memorial SloanKettering nhà đồng sáng lập Naam Biomedical Society, chia sẻ thơng tin sở hình thành căng thẳng sinh lý cách chữa trị, gương cho Tiến sĩ Joseph Michael Levry, người sáng lập Naam Yoga, kiến thức uyên thâm ơng, nỗ lực khơng mệt mỏi, tầm nhìn hướng tới tương lai tươi sáng Cảm ơn chia sẻ người sử dụng thành cơng bí đối mặt với căng thẳng: Jason Rubinstein, An- drea Hansen, OiYen Lâm, Clare Dolan, Cindy Morgan Lời cảm ơn dành cho cha mẹ tơi, Susan Neil, ln ủng hộ tơi đọc kĩ phần giới thiệu, để giúp đưa nhiều thay đổi, chỉnh sửa Và đặc biệt cảm ơn Louise động viên, khuyến khích, truyền cảm hứng cho theo nhiều cách khác L I GIỚI THIỆUCu n sách giúp cho bạn K hi bạn trạng thái tốt nhất, bạn cảm thấy hài lịng hồn thành dự án chốt hợp đồng Bạn người khác tôn trọng Bạn trả công xứng đáng cho giá trị mà bạn tạo cho sống người Bạn cảm thấy lập thành tích, giống bạn v a tiến bước dài Vào cuối ngày, bạn dành nhiệt tình cịn sót lại cho người hoạt động bạn quan tâm nhất, chí để nghỉ ngơi hay thư giãn Tuy nhiên, khơng người hàng ngày phải đối mặt với nhiều việc phải làm, nhiều trở ngại cản trở tiến bộ, phải đối phó với người chịu sức ép căng thẳng Chào m ng bạn đến “Trạng thái bình thường mới”, nơi mà tất căng thẳng diễn hàng ngày dìm bạn xuống khiến bạn khó đứng dậy, đ ng nói đến thành cơng Bạn có nhiều quyền kiểm sốt bạn nghĩ Trong sách này, bạn tìm hiểu hàng trăm chiến lược giúp bạn đạt thành cơng nhanh chóng, phải đối mặt với áp lực phổ biến nhất, chẳng hạn mâu thuẫn cá nhân có q nhiều cơng việc bạn khơng đủ thời gian để làm Những k đa dạng giúp bạn kiên cường giúp bạn nắm nhiều quyền kiểm sốt ngày Bạn có nhiều thời gian để suy nghĩ, bạn cần làm việc mà lại kiếm nhiều Là nhà tâm lý học kinh doanh, người đào tạo huấn luyện 6.000 người, nhìn thấy số người tràn đầy lượng vượt qua căng thẳng tự tin biến áp lực thành thành công, người khác đơn sống sót Có loại k rõ ràng phân biệt hai nhóm người Bạn có tay kho tàng cơng cụ để sử dụng lúc bạn muốn, bạn khơng biết làm để tiếp cận sử dụng công cụ Một bạn tìm hiểu bí mật để thành cơng phải đối mặt với áp lực, bạn thấy thân ngày người khác kính trọng nể phục Trên thực tế, 71% giám đốc điều hành cấp cao toàn giới cho biết khả phục hồi để biến trở ngại thành hội “rất” quan trọng việc xác định giữ lại Chủ doanh nghiệp có cách tiếp cận chiến lược cho hoạt động hàng ngày cơng việc kinh doanh tăng trưởng nhanh chóng Tơi viết sách “Bí đối mặt với căng thẳng người thành công” để giúp bạn trở nên bật tổ chức người đầu lĩnh vực mình, mà khơng chất lượng sống Những thách thức hay kết kinh doanh khơng cịn nỗi ám ảnh hàng ngày bạn Bạn biết cách đối phó với căng thẳng, nữa, bạn biết làm để biến trở ngại thành hội để bạn loại bỏ tác nhân gây nên căng thẳng Bạn chịu khối lượng cơng việc loại bỏ suy nghĩ phức tạp không cần thiết để tập trung vào ý tưởng giúp bạn bật so với người lại Bạn biết cách để thúc đẩy thuyết phục người khác làm theo đề xuất bạn (và không lãng phí lượng vào việc nóng) Bạn có can đảm để lên tiếng họp theo đuổi khách hàng tầm cao bạn Bất bạn cảm thấy khó khăn hay trở ngại, bạn có cơng cụ để vượt qua làm cho theo ý bạn muốn “Bí đối mặt với căng thẳng người thành công” vượt xa kiến thức thông thường ăn bữa, ngủ đủ giấc, bạn vơ bận rộn “hít thật sâu vòng quanh khu phố” Nhiều người nhận thấy phương pháp hữu ích, khơng đủ bối cảnh mà yêu cầu sống đại gây ảnh hưởng xấu đến thành tích chất lượng sống họ Cuốn sách cho bạn biết cách để tiếp cận tình khó khăn thơng qua: ✓ Thay đổi cách nhìn nhận bạn Một cách nhìn giúp tìm giải pháp ✓ Thay đổi sinh lý Học cách tập trung bạn tải, lấy lại lượng bạn kiệt sức, giữ bình tĩnh bạn lo lắng thất vọng ✓ Thay đổi vấn đề Giải căng thẳng t gốc rễ bạn khơng phải đối mặt với lần nữa! Kể t lần bạn sử dụng công cụ sách này, bạn thấy giảm căng thẳng hiệu tức Và bạn sử dụng công cụ t ba phương thức tiếp cận này, bạn xoay chuyển tình khó khăn Đặc biệt, tơi biết bạn bận rộn nào, nên công cụ sách học thực ba phút Nhưng bạn nhận chắn khơng phải nhỏ ✓ Kiểm soát tốt sống Bạn chuyển t việc “chạy vịng quanh” sang suy nghĩ rõ ràng hoàn thành kết theo dự kiến Bạn kiểm soát tốt lịch trình làm việc Bạn làm tiêu tan căng thẳng nỗi sợ bạn không làm việc quan trọng hay bỏ lỡ hội với khách hàng Bạn đạt điều cách sử dụng tài Bạn bỏ thứ khiến thân bị hao tổn thời gian lượng, bạn nói “khơng” với nhiệm vụ công việc không hướng đến “đích” bạn ✓ Năng lượng nhiệt tình ổn định lại cuối ngày Trong sách này, bạn tìm thấy cơng cụ cho phép bạn “Bật” “Tắt” theo ý thích Có nghĩa bạn tập trung cần, thư giãn muốn, nhờ bạn cảm thấy trẻ ra, yêu đời ngủ ngon Bạn đạt cân công việc tốt sống thỏa mãn, giảm áp lực mà tự bạn tạo để làm hài lòng tất người Nếu bạn chuẩn bị tự phê phán mình, bạn nghĩ bạn không giỏi đồng nghiệp, bạn cho bị xúc phạm, bạn học cách làm để lại có cách nhìn lượng tích cực Nếu bạn sợ phát biểu họp không muốn nhấc điện thoại để gọi cho khách hàng tiềm khơng muốn nghe bạn nói, bạn có tự tin để “tiến lên” Nếu bạn phải đối mặt với người làm tình trạng bạn tồi tệ hơn, bạn biết làm để bình tĩnh hướng đến cách giải thỏa đáng Bạn biết làm để tách biệt cảm xúc ngăn chặn phản ứng làm bạn kiệt quệ ✓ Tìm kiếm hội t khó khăn Bạn biết làm để giải vấn đề xóa bỏ căng thăng cách tự điều chỉnh trường hợp chẳng hạn thứ tự ưu tiên thay đổi người khơng đáp ứng yêu cầu bạn Bạn học cách tư k hữu ích khoảng thời gian có nhiều thay đổi liên tục Bạn biết cách “chịu đựng, chí tận hưởng việc điều chỉnh nghiệp mình” Ngay sau đó, bạn nhìn thấy xu hướng khác xuất bạn khỏi tình bạn dẫn đầu Hoặc, bạn cảm thấy “mắc kẹt” tình mình, nhìn thấy trở ngại – sản xuất chậm trễ, khơng có hội thăng tiến, khơng có khả đạt mục tiêu tài – bạn học cách để xoay chuyển tình tạo thành cơng t trở ngại Cuốn sách dành cho người: • Làm việc mơi trường q tải, nơi bạn phải tạo ảnh hưởng đến người để làm việc • Sở hữu cơng việc kinh doanh riêng mình, nơi bạn phải “đóng nhiều vai trị” kế hoạch liên quan đến mối quan hệ để chủ động mối quan hệ chiến lược, mối quan hệ công việc mối quan hệ cá nhân bạn Vào cuối chương này, bạn tìm thấy nguồn tham khảo để phát triển mạng lưới mối quan hệ xã hội bạn Ví dụ phương pháp tiếp cận hiệu Dưới cách tiếp cận thực tế (với kết tuyệt vời) thực Louise Guido, giám đốc điều hành Qu thay đổi xã hội (câu chuyện cô tìm nguồn tài trợ cho Qu cách chuyển nội dung vào toán ứng dụng di động thảo luận Chương 3) Guido bắt đầu xây dựng Qu mà khơng có mối quan hệ với ai, khơng có kinh phí, nhiệm vụ mơ hồ Bây giờ, cô tầm giới với mối quan hệ sâu sắc chiến lược với Liên Hiệp Quốc, nhà sản xuất điện thoại Nokia, công ty kinh doanh phần mềm khổng lồ SAP, nhiều công ty tổ chức phi phủ khác Cơ ln sử dụng ba phương pháp: • “Dẫn dắt người khác muốn, họ xem nguyên nhân để làm việc với bạn (không phải thứ thông thường người khác) Khi bước vào họp, nghiên cứu t trước biết làm để lôi họ đáp ứng nhu cầu họ” • “Trình bày hội Tơi ln mời họ đến kiện làm giới thiệu cho người hữu ích cho công việc kinh doanh họ Ngay họp không mang đến kết hữu hình, chúng tơi bắt đầu đàm thoại Khơng phải tin vào bạn làm lúc đầu Bạn phải khiến họ tin tưởng bạn cách liên tục tiếp xúc với họ Hãy nói với người bạn làm, mời họ tham gia, mời họ làm đối tác chiến lược Mọi người thường muốn hài lịng tức thì, thay xây dựng quan hệ Ví dụ, chúng tơi muốn xây dựng thân trở thành người quan trọng khơng muốn năm năm để đạt mục tiêu Chúng tơi nghĩ chương trình giải thưởng cho phép cơng ty có vị cao thị trường kể chuyện họ kết nối với công ty khác Khi lần đưa giải thưởng muốn kinh doanh với tất cơng ty đó, không đến chỗ họ hỏi: “Chúng tổ chức mới, bạn cung cấp cho tiền không?” Hội nghị mở đàm thoại cho chúng tôi, chúng tơi kinh doanh với tập đồn mà tập đồn buổi hội nghị mang lại lợi ích kinh doanh” • Hãy bắt đầu cách sử dụng tín nhiệm dựa mối quan hệ bạn Sử dụng tên người khác mà bạn làm việc Guido nói: “Nếu bạn làm việc với khách hàng A bạn muốn gặp khách hàng B, họ thấy bạn bạn làm việc với khách hàng A Tôi bắt đầu quan hệ đối tác với Liên Hợp Quốc tơi có tờ báo Wall Street bảo trợ cho số kiện trước tơi Bạn phải tìm chỗ móc nối - tổ chức công ty mà biết đến nhiều bạn, cách bạn qua cánh cửa Bạn phải xây dựng mối quan hệ mà họ nhận thức họ nhận nhiều thứ mà họ cho đi” Tôi hỏi Guido làm để áp dụng phương pháp bạn có nhiều thứ cần làm Cơ trả lời rằng: “Nếu bạn có nhiều việc phải làm bạn tải, bạn phải nhận thức rõ được: tin tưởng khả đánh giá bạn để đảm bảo người chân thật Một số người đánh cược, khơng hiệu quả, bạn tiếp tục tiếp Chỉ cần nghĩ thống đi, có thái độ: “Hãy để tơi giúp đó” KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG • Hãy suy nghĩ tình mà bạn muốn ảnh hưởng đến người kháng cự bạn Thực hành tập chương để xây dựng chiến lược gây ảnh hưởng bạn Xác định WIIFT họ (Nó mang lại lợi ích cho họ) cơng việc cấp độ cá nhân sau điều chỉnh yêu cầu bạn hướng WIIFT họ Xác định cách trao đổi thông tin liên lạc phong cách xã hội người đó, sau chắn bạn sử dụng phương pháp tiếp cận với họ tương xứng với phong cách họ để đạt hiệu cao Xem xét loại chiến lược gây ảnh hưởng hiệu với họ Chuẩn bị kịch tiếp cận trước bạn bước vào họp để việc trao đổi thông tin diễn theo chủ ý bạn • Nếu bạn phải đối phó với hành vi mà ảnh hưởng xấu đến bạn thời gian dài, sử dụng k thuật F-I-R-E (Sự kiện, Ảnh hưởng, Tôn trọng, Nguyện vọng) Dành thời gian chuẩn bị kịch trước bạn nói chuyện Hãy nhớ trì thái độ trung lập tôn trọng Sau cùng, với thông tin t nói chuyện này, bạn xác định rõ ràng chuyển trách nhiệm xử lý vấn đề đó! • Phát triển mạng lưới mối quan hệ để gây ảnh hưởng yếu tố quan trọng thành công bạn, bạn có nhiều việc phải làm Tạo Kế hoạch xây dựng mối quan hệ gồm NHỮNG NGƯỜI bạn cần phải tạo mối quan hệ để tiến tới cấp độ thành công mà bạn muốn CÁC ĐIỂM CẦN GHI NHỚ • Ln xác định động lực làm việc động lực cá nhân bên người mà bạn muốn ảnh hưởng Hãy điều chỉnh yêu cầu bạn hướng mục đích mà làm nhiệm vụ bạn giúp họ đạt họ muốn Đi xi dịng lúc dễ dàng ngược dòng • Để giảm khả người phản kháng với thông điệp bạn, tùy chỉnh thông tin liên lạc bạn theo phong cách người nghe Có bốn phong cách xã hội: hướng tới kết quả, biểu cảm, tốt bụng phân tích • Khi người khơng thay đổi hành vi họ bất chấp mong muốn bạn, điều báo hiệu hành vi họ vấn đề cho bạn, khơng phải cho họ Khuyến khích họ thay đổi hành vi cách chuyển trách nhiệm giải vấn đề cho họ Hãy làm việc cách sử dụng k thuật F-I-R-E (Sự kiện, Ảnh hưởng, Sự tôn trọng, Kỳ vọng) đặt trách nhiệm kế hoạch • Thiện chí giúp vượt qua xích mích Hãy dẫn dắt với thiện chí tính xác thực để tạo mối quan hệ mạnh mẽ Hãy phát triển mối quan hệ bạn để giúp bạn thực công việc nhanh cách bạn cho, giúp đỡ, có lời mời với bên Ngu n tham khảo • Website www.sharonmelnick.com để tìm hiểu vid- eo chứng minh chiến lược kịch gây ảnh hưởng • Website www.mygreenlight.com để tham khảo thông tin t tổ chức Keith Ferrazzi làm để phát triển chất lượng số lượng mối quan hệ với thiện chí tính xác thực Trang web bao gồm thông tin Kế hoạch hành động cho mối quan hệ bạn • Website www.tracomcorp.com để tìm thơng tin phong cách xã hội PHẦN VTạo thành công đ i mặt với căng thẳng xung quanh bạn H ãy “hồn thiện 50% phần mình” phương pháp bạn áp dụng tất khía cạnh cơng việc sống cá nhân bạn Trong chương 12, cung cấp cho bạn chiến lược để thúc đẩy 50% bạn để đạt cân công việc sống Khi bạn bắt đầu trải nghiệm thành công đối mặt với căng thẳng, người khác nhận thấy bình tĩnh, tự tin hiệu công việc bạn Bạn trở thành hình mẫu Bạn trao quyền để tạo điều kiện giúp đỡ khơng bạn, mà cịn giúp người khác đối mặt với tình trạng căng thẳng Bạn chủ động bắt đầu tìm kiếm hội Trong chương 13, cho bạn ý tưởng để tạo gia đình, nhóm, cộng đồng, chuyện rõ ràng, phản ứng xung đột giảm, tạo kết lý tưởng, tất người tuân theo quy tắc 50% Chương 12Cách nhìn cân công việc s ng C ân cơng việc-cuộc sống: mưu cầu khó nắm bắt Khi người nghĩ căng thẳng, cân công việc-cuộc sống thường thách thức tâm trí “Làm tơi hồn thành cơng việc tốt đồng thời làm tốt cơng việc nhà?” Và điều ước số mà trẻ em mong muốn cha mẹ chúng: trở nhà căng thẳng mệt mỏi Cuộc tranh luận dấy lên diễn đàn cộng đồng liệu “có tất cả” hay khơng Một mục tiêu sách để mở rộng định nghĩa bạn cân cơng việc-cuộc sống vượt ngồi số bạn văn phịng ngồi văn phịng Mỗi chiến lược thảo luận “Bí đối mặt với căng thẳng người thành công” liên quan đến chất lượng sống bạn Vì bạn có cân (ví dụ, thực mơ hình Chạy nước rút - phục hồi, giảm thiểu gián đoạn, có “thời gian kết nối điểm tư duy”), bạn trải nghiệm “sự cân bằng” ngồi cơng việc - nhiều thời gian khơng gian để suy nghĩ, phản ứng tiêu cực, nhiều phản ứng tích cực Sử dụng k thuật sinh lý để loại bỏ yếu tố gây căng thẳng suốt ngày, tránh căng thẳng tích tụ khiến bạn trở nên kiệt sức vào cuối ngày cuối tuần Chu trình thành công đối mặt với căng thẳng tiếp thêm nhiên liệu giúp bạn chiến thắng, vượt qua trở ngại, chuyển tự phê bình thành tự tin, bạn có nhiều tự Việc hồn thiện 50% phần kể câu chuyện nhằm mục đích hướng tới Điểm tầm nhìn giúp ngăn cản yếu tố gây trở ngại đến chất lượng sống bạn; tạo nên lượng dồi suốt ngày dài vào buổi tối hay cuối tuần Jason Rubinstein, phó chủ tịch cơng ty cho thuê video lớn tên Redbox tóm tắt lại ba thách thức người thành công công việc, đặc biệt bậc cha mẹ: “Thứ nhất, cân việc có nghiệp đáng theo đuổi hồn thành vai trị nhà Thứ hai, quản lý thời gian: Khi phải rời bỏ công việc trở nhà, có thời gian chất lượng tơi có bọn trẻ hàng ngày Thứ ba làm để quản lý giới liên lạc 24/7 Thực tế với tất chuyên gia biết, làm tốt khó khăn” Ngoài chiến lược nêu sách này, sau vài ý tưởng để đạt cân công việc sống Thay đ i cách nhìn nhận Những người thực muốn (và cần) cân công việc sống, mà sống sống đủ đầy phương diện cá nhân nghề nghiệp, theo Matthew Kelley, tác giả sách“Off Balance: Going Beyond the Work Life Balance Myth to Personal and Professional Satisfaction” Hãy định hướng sống bạn, làm để cảm thấy hài lịng khơng phải ngồi đếm nơi làm việc nơi làm việc Một yếu tố hoàn thiện 50% phần có định nghĩa rõ ràng nghiệp thành công sống cá nhân hạnh phúc bạn Hãy dành chút thời gian viết viễn cảnh điều khiến bạn khơng hài lịng thời điểm bạn thực muốn sống (Xem lại tập Chương Chương để tham khảo) Sau đó, đưa kế hoạch t ng bước để tiến tới sống đủ đầy, thỏa mãn Carol Evans, người sáng lập Chủ tịch Working Mother Media, đưa nhìn lỗi mà nhiều người thường mắc phải công việc sống cá nhân bị cân Sau nghiên cứu, nhận việc chuyển t quan điểm hàng ngày bạn đến tranh lớn tập trung vào mục tiêu dài hạn có ích Khi bạn nhớ rằng: “Tơi làm việc để kiếm tiền để tơi sống quanh khu vực mà tơi thích gửi tơi đến trường học tốt” ý nghĩ xóa tan cảm giác tội lỗi Nghiên cứu cho thấy người phụ nữ nghĩ cơng việc phần nghiệp “chỉ tờ ngân phiếu tiền lương”, cô cảm thấy hài lịng tích cực tất khía cạnh sống Trong vấn, Evans tầm quan trọng hỗ trợ bên ngoài: Có quan điểm bên thứ ba để suy nghĩ lựa chọn điều vơ giá Đó lý tơi nhận nhiều ngồi việc huấn luyện đào tạo Tơi cảm thấy trút căng thẳng cảm giác tội lỗi trải qua thời điểm “aha”, mà huấn luyện viên nhắc lại cho biết Chẳng hạn, cảm thấy đi lại lại khắp đất nước nhiều không quan tâm đủ đến cái, nhắc nhở: Tơi có vai trị lớn nhà Khi tơi nhà, tơi dành tồn tâm trí cho con, tạo thử thách, kỉ niệm đẹp con, tơi dành tồn tâm trí nơi làm việc Làm tơi lại cảm thấy tội lỗi điều đó? Đó người tôi! Những người phụ nữ tiên phong khác, người đạt thành công nghiệp trì ni dưỡng gia đình gắn bó Một người đó, Andrea Hansen, Chủ tịch tập đoàn Bochic, cho biết: Trở thành người mẹ giúp bạn không vội vàng đánh giá người, thứ tốt cho người khác không thiết tốt cho bạn Trước nhà phê bình tồi tệ - hoang tưởng tơi làm việc nên tơi u thương có thời gian với tơi Nhưng nhận thực tế người mẹ tốt thành tơi đạt tự tin tơi có t nghiệp Thay đ i vấn đề Tích hợp nh ng giới bạn Keith Ferrazzi, Giám đốc điều hành, chuyên gia quan hệ kinh doanh Ferrazzi Greenlight, đưa lời khuyên “pha trộn”- tích hợp hai giới - để bạn khơng liên tục phải đối mặt với việc lựa chọn hai Mặc dù số người có hạn chế đáng với điều này, tốt ơng khuyến khích có mối quan hệ gần gũi, cá nhân xác thực với người nơi làm việc Keith ví dụ tiêu biểu cá nhân thành cơng với lịch trình làm việc dày đặc chia sẻ cách tiếp cận cá nhân để pha trộn: “Tất phải có lựa chọn, phải t bỏ Trong trường hợp chúng ta, mối quan hệ xã hội lỏng lẻo bị bỏ Để giữ cho mối quan hệ nào, phải pha trộn: bạn tham gia tập luyện, mời bạn ăn tối với khách hàng đối tác tôi” Trở nên linh hoạt Theo Carol Evans, “sắp xếp công việc linh hoạt (hoặc tự thiết kế lịch trình bạn tự kinh doanh) giải pháp hấp dẫn để cải thiện vấn đề cân công việc sống cá nhân” Làm để xếp công việc linh hoạt? Evans đưa lời khun: Đầu tiên, tìm sách linh hoạt công ty bạn, Trực tiếp hỏi người có thẩm quyền, người quản lý bạn phịng nhân Nhiều cơng ty có sách làm việc linh hoạt, họ có mặt để hành động Nhìn xung quanh xem người xếp lịch trình linh hoạt gì, cho dù thức hay khơng thức, bạn người tiên phong bạn thử tự xếp lịch trình linh hoạt phù hợp với bạn Evans khuyến khích tất nên nhận “linh hoạt” khơng cịn vấn đề bà mẹ làm việc Ngày có nhiều nhân viên trẻ yêu cầu xếp công việc linh hoạt Cơ đưa ví dụ t cơng ty mình: “Có chàng trai cơng ty ln tất bật anh linh hoạt công việc Khơng có khác biệt anh người mẹ muốn tan làm lúc chiều để đến đón đứa học lớp chờ trường Hãy chắn bạn yêu cầu bạn muốn Lập kế hoạch Chuẩn bị đón nhận lời t chối lần yêu cầu Nhưng, khuyến khích: “Đ ng bỏ Các tổ chức thay đổi Nhiều công ty trước không cho phép làm việc linh hoạt thay đổi định họ nhận linh hoạt khiến nhân viên hài lòng nâng cao tinh thần làm việc cho nhân viên” Nghiên cứu cho thấy lịch trình làm việc linh hoạt giúp cải thiện sức khỏe người lao động, giảm mệt mỏi tinh thần, căng thẳng tâm lý, xung đột cơng việc - gia đình Đến phần ba số nhân viên chí cịn sẵn sàng thay đổi quản lý để linh hoạt xếp công việc Một số công ty nhận thấy áp dụng quy mô lớn, xếp công việc linh hoạt trung bình tiết kiệm đến 35% chi phí Giảm tội lỗi cách chia sẻ trách nhiệm Điều làm phụ nữ cảm thấy bị phán xét việc không dành đủ thời gian cho cái? Theo nghiên cứu Viện nghiên cứu quốc gia gần đây, 68% bà mẹ làm việc cảm thấy tội lỗi nhà cửa không đủ gọn gàng, Ev- ans chia sẻ: “Một loạt giải pháp không bắt nguồn t nơi làm việc - hy vọng sáng sủa hướng tới việc chia sẻ trách nhiệm nhà” Như đề cập Chương 5, nghiên cứu gần đàn ông làm việc nhà nhiều Tuy nhiên, theo Evans, cịn xa đạt đến bình đẳng: “Trong thời gian thực nhiệm vụ cơng ty trách nhiệm với gia đình tạo căng thẳng” Sử dụng k thuật ảnh hưởng Chương 11 để thành viên gia đình có ý thức chia sẻ hai nhiệm vụ có ý thức trách nhiệm đảm bảo nhà cửa sẽ, xếp kỳ nghỉ cho gia đình, đặt lịch hẹn bác sĩ Đây ví dụ gây cảm hứng: Khách hàng tôi, Eileen, làm việc cho công ty thời trang, cô thực nghiêm túc quy tắc 50% mang quy tắc áp dụng gia đình Cơ áp dụng ý tưởng ngày lý tưởng, chủ động trao đổi với chồng hai trai chất lượng sống họ muốn đạt nhà Các thành viên gia đình có số ý tưởng tuyệt vời giúp cô nhiều cô tưởng! Mỗi người 10 phút ngày để dọn dẹp phần b a bộn nhà Sau hai tuần người làm phần việc mình, tất cảm thấy nhà tân trang Mỗi người cam kết làm để mang 50% phần hỗ trợ yêu cầu quan trọng với người khác Khơng khí hồn tồn mẻ tích cực tràn ngập gia đình này! Hãy giao tiếp trao đổi để bạn nắm mong đợi người thấy hài lịng lựa chọn Một lần nữa, quay sang hỏi ý kiến Jason Rubinstein yếu tố quan trọng dẫn đến cân bằng: Một phần bí tơi tự cho phép thân khơng phải làm việc, mặt khác dành cho số thời gian vào buổi tối cuối tuần cần thiết Tôi cố gắng để gây dựng tình cảm gắn bó với bọn trẻ để não đứa bé tuổi tuổi, để chúng hiểu tơi có phải đến văn phịng vào ngày chủ nhật vài giờ, không rời bỏ chúng Và trước tham gia vào kỳ nghỉ dài, liên lạc với tất người nơi làm việc để chắn tơi khơng cịn liên quan đến vấn đề cịn dang dở trước tơi Các điều tra gần cho thấy “những người trẻ” đánh giá người bị áp lực Và người trẻ tuổi muốn/yêu cầu điều kiện công việc, sống cân Thế hệ trẻ dẫn dắt đồng nghiệp tất tự thể k mà vài người số cần để phát triển Tôi hỏi Oi Yen Lam, sinh viên quản trị kinh doanh Trường Kinh doanh Fuqua Duke, xem làm cô xử lý khối lượng công việc Chiến lược để phát triển áp lực bao gồm: • Duy trì khiếu hài hước! • Nói “khơng” với cam kết, lời hứa mà tham gia khơng quan trọng và/hoặc thiếu mục tiêu/ lịch trình rõ ràng • Áp dụng quy luật 80/20, ưu tiên hoạt động mang lại hiệu cao • Tạo mục tiêu thực tế, đo lường Và, ghi nhớ khơng hồn hảo khơng sao! • Ăn tốt, ngủ tốt, tập thể dục thường xuyên, dành thời gian cho thân thời gian biểu • Xác định sớm người cố vấn, giảm thiểu tiếp xúc với người “độc hại” • Ghi lại khoảng thời gian trì hỗn, chẳng hạn Facebook mua sắm trực tuyến, để có cảm giác trì hỗn thời gian, điều khiến d ng lại! Bạn thấy danh sách cho thấy thực hồn thiện 50% phần mình! Bạn làm điều đó! Chương 13Kêu g i hành động để ngư i khác làm chủ 50% phần h “Thời điểm tốt để trồng cách 20 năm Thời điểm tốt thứ hai bây giờ.” - Ngạn ng Trung Hoa Đ ến thời điểm này, bạn nhận thấy rõ nhiều người nhà nơi cơng sở tình trạng sống sót đối mặt với căng thẳng lại không nhận điều đó? Một người tham gia khóa đào tạo tơi với Procter & Gamble kể chơi chữ hiệu tuyên truyền không uống rượu lái xe: “Bạn bè tốt không để bạn tình trạng sống sót đối mặt với căng thẳng” Hãy thơng cảm với họ, bạn t ng Và, giống người cố vấn hay bậc cha mẹ tuyệt vời nào, bạn tạo “khoảnh khắc dạy dỗ” cách nói câu như: “Tơi t ng thúc ép thân liên tục Sau đó, tơi bắt đầu xây dựng “thời gian chạy nước rút - phục hồi ‘và’ thời gian kết nối điểm tư duy’ Hoặc khuyến khích họ: “Hãy tiến lên!” Hãy nhận họ kể chuyện thay vào hướng dẫn họ để họ đến Điểm tầm nhìn Hãy nhớ họ làm hết mức với cơng cụ, tâm lý sinh lý mà họ có Cách nhanh để cải thiện văn hóa nhóm, với nhân viên bạn, gia đình tạo “Văn hóa 50%”, nơi tất người theo Quy tắc 50%: “Hãy hoàn thiện 50% phần mình” Mỗi người có quyền đóng góp vào hoạt động chung nhóm hay hoạt động kinh doanh Hãy tưởng tượng thời điểm mà tất người làm việc với nhau, chịu trách nhiệm hồn thành tốt có thể: họ làm bạn yêu cầu họ, giao tiếp thường xuyên phản hồi cho bạn, sử dụng ngữ điệu nói tơn trọng, mang đến giải pháp khơng phải vấn đề Bạn thấy bớt căng thẳng suất bạn vượt trội! Được rồi, đồng hồ báo thức đổ chuông, quay trở lại thực tế Nhưng khơng thiết phải giấc mơ Hãy tham gia sứ mệnh tạo “Văn hóa 50%” tổ chức, doanh nghiệp, gia đình, cộng đồng bạn Bạn làm điều nào? Trở thành gương Đào tạo đội ngũ tổ chức bạn k Khi tơi tổ chức chương trình đào tạo đội ngũ, bắt đầu với tập “Ngày lý tưởng” Chúng tạo viễn cảnh chung ngày lý tưởng cho đội Sau đó, người làm cam kết đóng góp phần để tạo ngày hơm đó, ngày Một trao quyền, nhóm hoạt động suất Họ trao đổi với để giải vấn đề Họ giúp người khác chịu trách nhiệm có thái độ tích cực Nếu bạn có blog, giới thiệu với độc giả bạn Văn hố 50% Cho ví dụ Quy tắc 50% giúp ích cho bạn nào, làm để quy tắc có lợi cho độc giả Giới thiệu Quy tắc 50% họp cộng đồng họp nhóm tình nguyện viên, nhóm tơn giáo, kiện liên quan đến chun mơn Khuyến khích người xung quanh bạn tìm hiểu quan điểm khác trước bị mắc kẹt quan điểm riêng họ Ước mơ lớn Hành vi căng thẳng gây làm cạn kiệt lượng dự trữ bạn giữ chân bạn lại Bây bạn bắt đầu tạo thành vị trí Tơi đặt thử thách cho bạn: Áp dụng quy tắc 50% khía cạnh sống Giữ ngưỡng chuẩn vượt qua căng thẳng, trở ngại hàng ngày kìm chân bạn ngày Bạn tạo “nắm đấm chiến thắng” lần tránh phản ứng tiêu cực, can thiệp vào 50% phần người khác Bạn cảm thấy tràn đầy sinh lực thành công bạn tiếp tục tiến lên phía trước! Và bạn tận hưởng nguồn lượng nhiệt tình bạn mang nhà buổi tối bạn tìm thấy nút Tắt bạn ngày! Thực hành k thuật thành công đối mặt với căng thẳng k thuật ngấm vào bạn Sử dụng quy tắc 50% để giữ bạn Điểm tầm nhìn, có cám dỗ đổ lỗi lên người khác, cảm thấy choáng ngợp hay tiếp tục đẩy nút Bật bạn biết bạn cần nút Tắt Đ ng để căng thẳng chôn vùi bạn Hãy vượt qua sóng Và nâng người xung quanh bạn lên Nếu người làm phần việc mình, tạo văn hóa 50% gia đình, cộng đồng, tổ chức chí tồn giới Tất bắt đầu t bạn Giới thiệu tác giả T iến sĩ Sharon Melnick nhà tâm lý học kinh doanh có niềm đam mê giảng dạy cơng cụ đối phó với căng thẳng nhằm giúp nhà lãnh đạo chủ doanh nghiệp khỏi tình trạng căng thẳng có kết ý bối cảnh thay đổi không ng ng Các công cụ thay đổi hành vi cô kết 10 năm nghiên cứu Trường Y Harvard, kiểm chứng 6.000 người tham gia đào tạo, áp dụng hàng trăm khách hàng thành công Với tư cách giám đốc điều hành Horizon Point Inc, cô huấn luyện thành công giám đốc điều hành cao cấp chuyên gia bán hàng công ty Deutsche Bank, Tập đoàn Oracle, Freddie Mac, Pitney Bow- es Deloitte, doanh nghiệp độc lập chủ sở hữu cơng ty nhỏ Chương trình đào tạo cô khả phục hồi, khả ảnh hưởng, khả lãnh đạo nhà lãnh đạo tiềm năng, nhà lãnh đạo nữ, nhà lãnh đạo đa văn hóa cơng ty Hoa Kỳ nước GE, Procter & Gamble, Bloomb- erg, Pfizer, Merck Coldwell Banker tìm kiếm Những thuyết trình xếp hạng cao mời trình bày nhiều lần tổ chức Hiệp hội quản lý Hoa Kì, Hiệp hội quốc gia Nữ giám đốc điều hành, Working Mother Media, Tổ chức phụ nữ ngành truyền hình viễn thơng, Tổ chức nữ chủ tịch, Diễn đàn Rainmak- ers, Hiệp hội nữ doanh nhân lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ Bạn đọc tìm hiểu thêm chương trình trực tuyến cô ứng dụng điện thoại di động qua website: www.sharonmelnick.com ... cho bạn công cụ để đạt thành công đối mặt với căng thẳng Phần nói cách phục hồi lượng để thành công trạng thái bình thường Chương 1: Đối mặt với căng thẳng: t tình trạng sống sót đến thành cơng... thấy bớt căng thẳng Đơn giản cần sử dụng chiến lược sách để đạt thành công đối mặt với căng thẳng PHẦN ICĂNG THẲNG LIÊN TỤC: TÌM LẠI S C MẠNH ĐỂ THÀNH CÔNG B ạn nghĩ người gặp phải căng thẳng? ... vấn đề bạn Kịch mô tả người thành công đối mặt với căng thẳng (xem Hình 1.2) a Nhiều người mắc kẹt chu kỳ sống sót đối mặt với căng thẳng mà chí cịn khơng nhận ra! Thiếu ngủ, căng cơ, giảm tập trung