Phong cách giao tiếp thành công

• Nam không để râu, tóc dài, không nhuộm tóc màu lòe loẹt; không đeo khuyên tai.. • Nữ để tóc gọn gàng, không nhuộm màu lòe loẹt; trang điểm lịch sự... • Xưng hô phải thể hiện sự tôn trọ

• Nam không để râu, tóc dài, không nhuộm tóc màu lòe loẹt; không đeo khuyên tai

• Nữ để tóc gọn gàng, không nhuộm màu lòe loẹt; trang điểm lịch sự

• Xưng hô phải thể hiện sự tôn trọng người

mình giao tiếp

• Nói năng từ tốn, bình tĩnh

• Sẵn sàng chào hỏi, nói lời cảm ơn hoặc xin lỗi đúng lúc, đúng chỗ một cách lịch sự

Bắt tay

• Bắt tay mang ý nghĩa chào hỏi nhau, đồng thời

còn truyền đạt cho nhau một tín hiệu nhất

định Qua cái bắt tay ngắn ngủi có thể biểu thị đối với nhau thái độ hữu nghị, kính trọng,

thân tình, lưu luyến, đồng tình ủng hộ, thông cảm hay xã giao lạnh nhạt, chiếu lệ.

 Bắt tay?

• thập niên 50 của thế kỷ 20, các nhà nghiên

cứu đã phát hiện rằng trong tổng tác dụng của một thông điệp thì lời nói (chỉ xét riêng từ

ngữ) chiếm khoảng 7%, thanh âm (bao gồm

lời nói, ngữ điệu và các âm thanh khác) chiếm 38%, còn ngôn ngữ cơ thể chiếm đến 55%

Bàn tay

Trùm phát xít Đức Adolf Hitler

Nắm lấy phần dưới cánh tay – nhằm kiểm tra vũ khí được giấu kín – là cách

chào hỏi ban đầu của người La Mã)

Nắm quyền kiểm soát - Bắt tay phục tùng

Giao tiếp bình đẳng

Người thể hiện quyền lực cố gắng để kiểm soát  -

Bước chân trái lên phía trước  

Cái bắt tay bằng hai bàn tay

Cô là một người dễ mến và để lại ấn tượng khó phai –

dù cô có là ai chăng nữa”       

Nắm cổ tay - Nắm cùi chỏ - Giữ chặt bắp tay - Nắm vai    

TT Nguyễn Tấn - TT nước Cộng Hòa Séc

Bush - Bill Clinton

Putin và Bush

•Nghệ thuật sống

với nhau chính là nghệ thuật giữ khoảng cách

O Wide