Bí người giao tiếp thành công Người thành công biết xác muốn, tin tưởng vào khả sẵn sàng cống hiến hết thời gian đời để đạt điều Sự khác biệt thành công thất bại: Người thành công biết xác muốn, tin tưởng vào khả sẵn sàng cống hiến hết thời gian đời để đạt điều Người thất bại mục đích cụ thể cho sống, tin thành công kết vận may thật bắt tay vào việc có tác động từ bên Người thành công có khả ảnh hưởng đến người xung quanh hợp tác với họ thái độ thân thiện Người thất bại tìm thấy khuyết điểm người khác Người thành công bày tỏ ý kiến điều biết họ hoàn toàn thực điều cách khôn ngoan Người thất bại phát biểu ý kiến vấn đề mà họ biết chút hoàn toàn chút kiến thức chúng Người thành công dung hoà quan hệ với tất người mà không quan tâm đến lợi ích đạt Người thất bại nuôi dưỡng quan hệ với mà từ họ có thứ mà họ muốn Người thành công trau dồi kiến thức mở rộng lòng khoan dung Họ sống hướng đến quyền lợi chung cộng đồng Người thất bại có trí tuệ hạn chế, vị kỷ chiến thắng lòng vị tha Vì họ tách khỏi hội thuận lợi mối quan hệ thân thiện với xã hội Người thành công theo kịp thời đại xem trách nhiệm quan trọng để biết điều diễn Người thất bại quan tâm đến thân với nhu cầu trước mắt bất chấp thứ để thực hiện, không cần biết điều tốt hay xấu Bí người giao tiếp thành công Theo kết khảo sát, thất bại giao tiếp thường khác biệt văn hóa hay bất đồng ngôn ngữ Nhiều người gặp khó khăn giao tiếp với cấp cấp mình, họ nói thứ tiếng có chung văn hóa Tuy nhiên, giao tiếp hiệu hai phía biết lắng nghe thấu hiểu lẫn Dưới số bí giúp bạn nâng cao kỹ giao tiếp mình: Chú ý vào “nội dung trao đổi” “người phát ngôn” Đôi khi, thường bị tác động định kiến người trước thực hiểu rõ nội dung thông tin mà người truyền đạt Nếu bạn có thành kiến đồng nghiệp bạn thường không chịu ý lắng nghe thông tin mà họ chia sẻ Bên cạnh yêu ghét cá nhân, đánh giá người đối thoại qua điệu bộ, cử chỉ, thái độ chí dung mạo họ nói chuyện Vì tất yếu tố ảnh hưởng đến việc bạn có chấp nhận thông tin họ hay không nên bạn cần tự nhắc nhở “quan trọng họ nói họ ai”! “Tại sao” không “Cái gì”? Một nắm nội dung thông tin, bạn cần suy nghĩ tìm hiểu người ta trao đổi vấn đề với bạn Ví dụ: sếp bạn thông báo kể từ đầu năm nay, công ty áp dụng làm việc buổi sáng đến không Nếu chăm chăm vào nội dung thông tin, bạn cảm thấy không thoải mái Nhưng tự đặt câu hỏi “tại sao” bạn hiểu thêm thấy lợi ích quy định Giờ làm việc giúp bạn linh động thời gian làm việc thử nghĩ xem, lỡ có bị kẹt xe bạn tránh việc làm trễ Lắng nghe đánh giá Tất biết nên tìm cách hiểu quan điểm người phát ngôn trước đánh giá quan điểm họ Bạn chờ đến kết thúc trò chuyện đánh giá không cần thiết phải đưa định Đừng vội đánh giá, định hay đưa kết luận chưa chắn điều nghe Không thiết phải trao đổi trực tiếp, viết Sẽ khó giao tiếp với người nhạy cảm người khó tập trung lắng nghe từ đầu đến cuối Vì vậy, bạn nên viết thư để lại tin nhắn cho họ trước muốn trực tiếp trao đổi Ngoài ra, người gặp khó khăn phải diễn đạt lời nói sử dụng cách để giao tiếp hiệu Thông tin đơn giản dễ hiểu Nghĩa bạn nên sử dụng cách diễn đạt đơn giản; dùng từ ngữ dễ hiểu, đơn nghĩa, xác để người nghe dễ dàng nắm bắt nội dung thông tin Những từ ngữ lạ, chuyên biệt lối nói khách sáo làm tăng thêm khoảng cách bạn người đối thoại khó đạt hiệu giao tiếp Tiếp nhận phản hồi Việc chuyển tải nội dung thông tin bước trình giao tiếp Cả người nói người nghe cần khuyến khích người phản hồi Phản hồi giúp bạn biết người đối thoại có thực nắm bắt vấn đề trao đổi hay không, có hiểu hay không Từ bạn khẳng định lại thông tin chưa hiểu đúng, tránh việc thực thi sai hiểu lầm Xây dựng niềm tin tôn trọng lẫn Bất ai, giao tiếp với tinh thần tin tưởng tôn trọng lẫn thấy rõ ràng hiệu giao tiếp tốt Với niềm tin tôn trọng, bạn trao đổi cởi mở thẳng thắn Do vậy, hội thoại bạn đối tác mang tính tương tác nhiều tất nhiên hiệu Cấp bậc giao tiếp Bạn nên lưu ý thêm yếu tố cấp bậc, chức vụ đối tượng giao tiếp Các chuyên gia tư vấn khuyên rằng: nói chuyện với cấp trên, bạn nên làm rõ điểm, ý chính, trao đổi xác ý lắng nghe/ghi chép nhận xét cấp Còn bạn nói chuyện với cấp dưới, luôn giải thích chi tiết vấn đề đừng quên hỏi nhân viên cấp xem họ suy nghĩ phản hồi vần đề