Bí quyết để trở thành CEO xuất sắc

VỀ JEFFREY J FOX VÀ BỘ SÁCH “BÍ QUYẾT” Jeffrey J Fox người sáng lập, đồng thời Giám đốc điều hành Tập đoàn Fox & Company, hãng tư vấn marketing hoạt động chủ yếu lĩnh vực phát triển chiến lược marketing, thúc đẩy đổi mới, đào tạo kỹ bán hàng, xây dựng thương hiệu, v.v Ơng Tạp chí Sales & Marketing Management Hiệp hội chuyên gia Marketing Mỹ công nhận chuyên gia marketing hàng đầu Ông chuyên gia tư vấn thành công với nhiều thành tựu xuất sắc, diễn giả tiếng tác giả số sách bestsellers Bộ “Bí quyết” Alpha Books xuất mà bạn cầm tay gồm sách, kết tinh từ thành công tác giả đạt nhiều lĩnh vực khác bán hàng, marketing, lãnh đạo, v.v… chia sẻ, tương trợ ông muốn khám phá hoàn thiện thân Không nhắm đến doanh nghiệp sách thể loại khác, sách chủ yếu tập trung vào yếu tố người – tế bào doanh nghiệp Con người người nói chung – người ln khao khát vươn tới đỉnh cao nhiều “sân chơi” (Để đạt tới đỉnh cao); ứng viên tìm việc (Để kiếm công việc mơ), nhân viên bán hàng, marketing – người trực tiếp chịu trách nhiệm doanh thu doanh nghiệp (Để trở thành siêu marketing, Để trở thành nhân viên bán hàng bậc thầy), giám đốc, ông chủ, người quản lý – đầu tàu tổ chức (Để trở thành ông chủ vĩ đại, Để trở thành CEO xuất sắc), đơn giản người bình thường, tự làm chủ thân công việc kinh doanh (Để kiếm bộn tiền) Nhằm mục tiêu đưa tác phẩm có giá trị đến với độc giả Việt Nam, người mong muốn trang bị cho hành trang kiến thức chun mơn để thành cơng nghiệp, tiếp sau “Sách cho người thành đạt” Richard Templar, Alpha Books lựa chọn dịch xuất sách hay sách “ Bí quyết” Jeffrey J Fox Với lời khuyên ngắn gọn, rõ ràng súc tích, tin rằng, độc giả gặt hái nhiều thành cơng học bổ ích từ sách nhỏ Xin trân trọng giới thiệu với độc giả! Hà Nội, ngày 01 tháng 07 năm 2008 ALPHA BOOKS TẠI SAO BẠN NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY Nếu bạn mua sách này, bạn người có tham vọng Nếu tặng bạn sách này, họ nghĩ bạn người có tham vọng Có tham vọng hồn thiện thân, trở thành người có ích, làm nên nét khác biệt, chuyên nghiệp hơn, thành công hơn, trở thành tổng giám đốc điều hành (CEO) tổ chức điều tốt CEO viết tắt từ Chief Executive Officer CEO người chịu trách nhiệm chiến lược vận mệnh tương lai tổ chức CEO hiệu trưởng, đại tướng, giáo chủ, tổng huy, nữ hoàng hay giám đốc, v.v Nhưng dù gọi tước hiệu nào, CEO trước hết ông chủ Nếu bạn muốn trở thành ông chủ, sách giúp bạn Có vơ số nhân tố ảnh hưởng đến đường trở thành CEO – thói quen làm việc, vận may, thời cơ, đối thủ cạnh tranh, tính cách, người ủng hộ, tài năng, hồn cảnh, v.v Cuốn sách giúp bạn tạo thói quen làm việc tốt hơn, tác động đến lợi thời cơ, vượt qua đối thủ cạnh tranh sử dụng tài thật khơn ngoan Đây sách lời khuyên gợi ý dựa thực tế doanh nghiệp tổ chức Chúng khơng nằm chương trình giảng dạy MBA nào, sinh động, thẳng thắn, hoàn tồn khơng mang tính phán xét, dễ đọc, dễ hiểu dễ thực Rất nhiều lời gợi ý viết dạng quy tắc hay lời dạy Mặc dù sách viết nhằm mục đích giúp bạn đạt tiến công việc, bạn áp dụng chúng sống hàng ngày Cách chắn để trở thành chủ tịch hay CEO tập đoàn mua doanh nghiệp bắt đầu công việc kinh doanh Nếu bạn có kế hoạch gây dựng nghiệp tập đoàn lớn, sách giúp bạn Tất nhiên, bạn muốn tiến xa cách gây dựng doanh nghiệp riêng mình, sách có ích LN LÀM NHỮNG CƠNG VIỆC CĨ LƯƠNG CAO NHẤT Sau định công việc muốn làm, dù lĩnh vực ngân hàng, quảng cáo, sản xuất hay lĩnh vực nào, bạn chọn công ty trả lương cao Nếu bạn chưa định theo đuổi công việc hay ngành nào, đảm nhận công việc mang lại cho bạn nhiều tiền Còn bạn làm việc tập đồn, ln lựa chọn điều chuyển hay nhiệm vụ trả cho bạn nhiều tiền Có số lý cho thấy bạn nên làm việc tiền Trước hết, lợi ích, bổng lộc, tiền thưởng đợt tăng lương sau dựa tiền lương bạn Các khoản phụ cấp tính theo phần trăm lương Do đó, mức tăng 10% khoản lương 22.000 đô la cao mức tăng 10% khoản lương 20.000 đô-la Thứ hai, bạn trả lương cao, bạn ban giám đốc cấp cao ý Thứ ba, bạn trả nhiều tiền, bạn trông đợi đóng góp nhiều Điều có nghĩa bạn giao nhiều trách nhiệm hơn, nhiều nhiệm vụ giải nhiều vấn đề Và hội thể thân lời mời gọi đến thành công Thứ tư, hai người ứng viên đợt thăng tiến cho vị trí có mức lương 50.000 đơ-la, đó, người có mức lương 30.000 đơ-la, cịn người 40.000 đơ-la người có mức lương cao giành chiến thắng, không cần biết tài người nào, mức độ cống hiến sao, v.v Các tập đồn ln áp dụng cách làm đơn giản, đơn giản thăng chức cho người trả lương cao người có mức lương thấp Cuối cùng, kinh doanh, tiền bạc bảng ghi điểm Bạn kiếm nhiều tiền, bạn chứng tỏ thực tốt cơng việc Thật đơn giản, khơng? NÊN TÌM KIẾM NHỮNG CƠNG VIỆC ĐỘC LẬP Cơng việc độc lập làm tiền cho tập đồn Cơng việc độc lập mang lại tiền bạc trực tiếp liên quan đến lỗ lãi Trong tập đoàn, điểm phân biệt cơng việc theo nhóm cơng việc độc lập đơi lúc mờ nhạt, công việc độc lập thật nơi để hành động Các công việc độc lập bao gồm nhân viên bán hàng, giám đốc bán hàng, giám đốc sản phẩm, giám đốc kế hoạch, giám đốc marketing, quản đốc, giám sát viên tổng giám đốc Các cơng việc theo nhóm gồm luật sư, người lập kế hoạch, người xử lý liệu, nhà khoa học nghiên cứu phát triển, nhà quản trị lĩnh vực Công việc độc lập trực tiếp giúp cơng ty thu hút giữ chân khách hàng Cịn cơng việc theo nhóm thống gián tiếp thu hút giữ chân khách hàng Những công việc không tham gia vào việc thu hút giữ chân khách hàng dư thừa Trong hầu hết công ty, đa phần người làm lĩnh vực quản trị bán hàng Những nhân viên làm việc lĩnh vực quản trị, hành khơng yếu kém, thiếu tài Tuy vậy, họ không thuộc đội ngũ tiên phong Công ty không phụ thuộc vào họ Chỉ tham gia vào cơng việc theo nhóm tạm thời, bước đệm trả nhiều tiền Hãy chắn bạn biết cơng việc theo nhóm cơng việc độc lập cơng ty Hãy chắn bạn chọn công việc phù hợp TỰ HOẠCH ĐỊNH SỰ NGHIỆP Thật ngạc nhiên có nhiều giám đốc cho phịng nhân có bổn phận tạo dựng đường nghiệp cho họ Họ tin tưởng cơng ty ln có kế hoạch quan trọng cho họ Theo họ, việc thăng tiến xác định trước số loại công việc quân đội hay sở cảnh sát Một giám đốc trẻ tham gia khóa huấn luyện cơng ty thăng chức cho Tuy nhiên, thực tế khơng diễn Các tập đồn khơng có kế hoạch nghiệp cho giám đốc tương lai Nếu họ có kế hoạch cho đó, điều thật đáng ngờ Sự nghiệp bạn phát triển trách nhiệm bạn, khơng phải khác Bạn phải biết muốn Bạn phải vạch kế hoạch để đạt Bạn phải xác định kỹ kinh nghiệm cần thiết để đạt tới vị trí cao công ty Trách nhiệm bạn đạt kinh nghiệm THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG Khách hàng huyết mạch công ty Tất người hiểu rõ điều Tất người nói: “Khách hàng thượng đế”, “Chúng ta làm tất khách hàng” “Khách hàng người chủ thật sự” Tuy nhiên, nhân viên tập đồn sẵn sàng làm việc để thể tun bố Thơng thường, nhà quản trị có địa vị cao, người giao thiệp với khách hàng khách hàng tiềm Các nhà quản trị tái tổ chức máy, loại bỏ số vị trí bào chữa cho tình trạng lộn xộn cách nói họ “cách khách hàng hai đến ba cấp” Thật nhảm nhí! Khơng thể có rào cản thành viên cơng ty khách hàng Vậy có người thật làm việc để thu hút giữ chân khách hàng? Bởi làm việc với khách hàng không đơn giản Khách hàng loại trừ người bán hàng, họ thương lượng, đặt yêu cầu khắt khe, kỳ vọng nhu cầu đáp ứng khơng kiên định Hơn nữa, việc xử lý nhiệm vụ hành dễ dàng hơn, không liên quan đến cá nhân công việc an toàn Bạn phải làm việc với khách hàng khách hàng tương lai họ người cung cấp ý tưởng cho sản phẩm tính Họ cung cấp tín hiệu cảnh báo chất lượng tính hợp thời sản phẩm Họ biết đối thủ cạnh tranh bạn Hiểu rõ khách hàng tức hiểu rõ tương lai bạn Khách hàng thượng đế đích thực Và vị giám đốc tương lai hiểu khách hàng lại “người tạo vua” GIỮ CƠ THỂ KHỎE MẠNH Bộ não giúp bạn làm tiền, thể mang não bạn Sức khỏe tốt, bạn có khả làm việc liên tục hiệu Có sức khỏe tốt, bạn có thêm lợi khác 90% người trèo lên nấc thang địa vị tập đồn có tình trạng sức khỏe xấu Bạn bắt đầu sớm hơn, thường xuyên dừng lại chạy nước rút để kết thúc ngày Bạn ngủ ngon Bạn tràn đầy sinh lực mệt mỏi Tinh thần bạn phấn chấn bạn không chán nản Bạn có lượng động lực để làm cơng việc huấn luyện viên bóng đá, xem kịch hay làm tình nguyện viên HÃY LÀM MỘT VIỆC GÌ ĐĨ KHĨ KHĂN VÀ ĐƠN ĐỘC Thực hành đặn việc khó khăn mang tính cá nhân Hãy làm việc mà bạn biết người sẵn sàng làm Nó giúp bạn trở nên dẻo dai, tự phát triển phẩm chất ưu tú sẵn sàng cho chiến kinh doanh Hãy học đêm để lấy thiết kế thời trang, đặc biệt vào mùa đông, tất người ngủ Hoặc chạy đường dài vào sáng sớm (tránh chạy vào ăn trưa với đám đông) Chẻ củi, viết lách, làm vườn, đọc tác phẩm Vua Lear, hay việc bạn làm Tất vận động viên vĩ đại thành công nhớ khoảng thời gian dài vô tận làm công việc cực nhọc mà không thưởng công Chủ tịch tập đoàn làm ĐỪNG BAO GIỜ VIẾT MỘT BẢN GHI NHỚ GÂY KHÓ CHỊU Đừng viết ghi nhớ trích, coi thường, hạ thấp phẩm giá hay làm tổn thương đồng nghiệp Đừng viết ghi nhớ nhạo báng, hạ hay khơng tử tế Đừng gửi ghi nhớ viết lúc giận hay thất vọng Thế giới kinh doanh nhỏ bé Chúng ta thăng chức, thay đổi công ty, thay đổi cơng việc, có người bạn quyền lực làm tất điều khắp giới suốt 40-50 năm nghiệp Các công ty sáp nhập, mua lại mua lại Bạn tạo kẻ thù đâu Đừng đưa cho công ty đối thủ bạn chứng tố cáo Hãy sử dụng lượng bạn vào việc tích cực ĐẬP TAN ÂM MƯU HỦY HOẠI DANH TIẾNG CHỈ BẰNG MỘT CÂU ĐƠN GIẢN Một trở ngại nguy hiểm nghiệp người kẻ hủy hoại danh tiếng Kẻ hủy hoại danh tiếng thường phát triển công ty nhỏ bị vào vụ đấu đá nơi làm việc Nhưng họ đâu Họ thủ trưởng bạn Họ thường không trung thực, tham vọng bội tín Những kẻ nhằm vào người có triển vọng Họ theo sau tất đối thủ tiềm năng, nhà quản trị phấn đấu lên cao thường dễ nạn nhân, họ thường gặp nhiều rủi ro mắc nhiều sai lầm Theo năng, kẻ hủy hoại danh tiếng hiểu rõ lời nhận xét tiếng Mark Twain sai lầm, luận Lời khuyên cho giới trẻ: “Giết chết thật khơng khó” “một lời nói dối nói khéo sống mãi” Kẻ hủy hoại danh tiếng lộ liễu rõ người quan sát nhạy bén, họ sẵn sàng cơng người Hai đặc điểm điểm yếu họ Khi hội thoại với đồng nghiệp biến thành âm mưu hủy hoại danh tiếng, thế, bạn mục tiêu, nói đơn giản: “Tất nhiên, với ông X, không tha thứ.” Đồng nghiệp bạn, biết phong cách ông X, cho ông ta mục tiêu gần Âm mưu hủy hoại danh tiếng bị đập tan PHẢI THỰC THI HOÀN HẢO Nếu bạn chờ đợi thời điểm hoàn hảo, sản phẩm hồn hảo, điều kiện thật thích hợp, bạn khơng bắt đầu Thậm chí, công ty sản phẩm lớn cải tiến từ bước đầu Nếu sản phẩm tốt sản phẩm khác đáp ứng nhu cầu tốt có thị trường, tiến hành sản xuất sản phẩm Nếu bạn tìm biện pháp cải tiến sản phẩm, đừng đợi đến tìm biện pháp tốt Thực việc phát triển giới thiệu sản phẩm thật cơng phu Đừng để việc chưa hoàn thành Hãy tung sản phẩm vào thời điểm Đảm bảo việc định giá, quảng cáo thứ khác thực hoàn hảo Bất kể bạn cố gắng bắt đầu việc gì, từ sản phẩm đến quy trình sản xuất mới, việc thực thi xuất sắc định thành công hay thất bại GHI LẠI NHỮNG SAI LẦM VỚI SỰ THẬN TRỌNG VÀ LÒNG TỰ HÀO Các sai lầm kiện quan trọng Bạn mắc sai lầm hoạt động lĩnh vực bạn chưa có kinh nghiệm Nhưng bạn học hỏi từ sai lầm Hãy theo dõi chúng sổ tay ý tưởng Xác định xác bạn làm sai điều gì, đâu Bạn có giận dữ, hành động xốc nổi, nói chuyện tầm phào hay khốc lác khơng? Có phải bạn bỏ qua bước tập, lờ chi tiết nhỏ nhặt, bạn lười biếng? Bất kể nguyên nhân khiến bạn phạm sai lầm gì, ghi lại Bạn gần chắn không phạm sai lầm lần Hãy ghi bạn học được, cách thức bạn giải vấn đề tương tự lần Thừa nhận sai lầm dấu hiệu an toàn tự tin, cho thấy bạn sẵn sàng thử nghiệm điều mẻ chấp nhận đầu tư không chắn Một ghi chép sai lầm thường việc đáng ghi nhớ người thành cơng SỐNG CHO HƠM NAY, DỰ TÍNH CHO NGÀY MAI, QN NGÀY HƠM QUA Bạn khơng thể quay trở lại ngày hơm qua Vì thế, đừng thử Đừng nghiền ngẫm ngày hôm qua, đừng Hãy sống với hôm Hôm quan trọng Nó điều bạn muốn trở thành Hãy dự tính cho ngày mai Nó ngày tốt lành HÃY LN VUI VẺ Cơng việc kinh doanh đủ khó khăn để khơng thể ln vui vẻ Nếu công việc bạn không thú vị, bạn phải thay đổi cơng việc tìm cách thêm vài niềm vui vào Nếu bạn tạo niềm vui cho công việc người khác, họ làm việc chăm sáng tạo hơn, cảm thấy hài lòng với nghề nghiệp sống họ Một môi trường làm việc đầy tâm, áp lực nghiêm túc dẫn đến căng thẳng khơng hiệu Nhà quản trị có khả trì cảm giác hài hước giảm nhẹ áp lực tinh thần cho đồng nghiệp có đội ngũ tích cực, tận tụy vui vẻ Cảm giác hài hước biểu trí thơng minh Đó phẩm chất đáng mơ ước vị chủ tịch tập đoàn XEM GIA ĐÌNH NHƯ KHÁCH HÀNG SỐ MỘT Bạn dễ bị nghiệp kinh doanh độc chiếm toàn thời gian sinh lực Bạn hướng hành động, bạn bị hút vào Nhưng buộc vợ/chồng bạn vị trí thứ hai sai lầm Bạn cần hỗ trợ gia đình Gia đình giúp bạn nghiệp Bạn cần người vợ/chồng nhiệt tình hiểu rõ cần phải có vài hy sinh Gia đình phải đồng minh kế hoạch tương lai bạn Đặt gia đình thời gian biểu bạn Lên lịch nhiều trận bóng đá tốt Lên lịch kỳ nghỉ Hãy rời công việc sớm bạn định đưa chơi Hãy đưa hoạt động gia đình vào danh sách “Những việc phải làm” Hãy dành cho chúng mức ưu tiên cao Khoảng thời gian vui vẻ bên gia đình thưởng cơng cho bạn gấp nghìn lần Khi vợ/chồng nói với bạn, bỏ tờ báo sách xuống, tắt âm tivi, quay sang nhìn họ họ nói Bạn củng cố mối quan hệ lúc thực hành kỹ lắng nghe Đó hành động lịch Hãy đối xử với gia đình bạn cơng việc, với khách hàng lớn quan trọng KHƠNG CĨ MỤC TIÊU, KHƠNG CĨ VINH QUANG Trong mơn khúc cầu bóng đá, bạn cần có mục tiêu để chiến thắng Một bàn thắng kết nỗ lực thành cơng Khơng có mục tiêu, khơng có chiến thắng, khơng có vinh quang Trong kinh doanh sống, mục tiêu, khơng có vinh quang Bạn phải xác định mục tiêu cho Các sách quản lý thời gian nhấn mạnh việc đề mục tiêu bước tiến trình kiểm sốt thời gian Các mục tiêu định hình kế hoạch, định hướng cho sức lực tập trung nguồn lực bạn Bạn phải viết mục tiêu sổ ý tưởng Bạn phải có hai hệ thống mục tiêu: dành cho nghiệp dành cho sống Các mục tiêu bạn phải có thời gian biểu 20 năm, 10 năm, năm năm Các mục tiêu năm nên chia nhỏ theo 12 tháng Mục tiêu tháng nên chia nhỏ theo tuần Bạn phải lập danh sách “Những việc phải làm” hàng năm, hàng tháng, hàng tuần hàng ngày Trong danh sách này, ghi việc phải làm để đạt mục tiêu Trong danh sách “Những việc phải làm” hàng ngày, đặt vài hành động giúp bạn tiến gần đến mục tiêu dài hạn Việc giúp bạn tập trung vào mục tiêu Nếu bạn không đề mục tiêu, bạn không đạt chúng Các mục tiêu tạo mục tiêu LUÔN NHỚ ĐẾN BẠN ĐỜI CỦA CẤP DƯỚI Một nghiệp kinh doanh đòi hỏi nhiều người Thành công bạn phụ thuộc nhiều vào đóng góp người nhóm Bạn làm nhẹ bớt gánh nặng công việc, nhân viên bạn làm tốt trách nhiệm Một người vợ/chồng giúp đỡ, gây tổn hại Họ hiểu hỗ trợ bạn đời mình, nói nói vào than phiền Họ giúp đỡ đồng nghiệp bạn làm thêm công tác Hoặc họ làm tiêu tan tồn nỗ lực Người vợ/chồng nhân viên đồng minh quan trọng cho tập đồn, kẻ địch đáng sợ Đây điều bình thường, tập đoàn thường quên gạt bỏ người vợ/chồng nhân viên ngồi Đừng qn gia đình nhân viên Khi có hội, đích thân cảm ơn hỗ trợ họ Khi nhân viên tham dự họp bán hàng quốc gia, gửi bó hoa cho vợ/chồng họ Khi bạn đường đồng nghiệp muốn mời bạn ăn tối, nhớ mời vợ/chồng họ việc Hãy thu xếp “kỳ nghỉ cuối tuần cho hai người” để thưởng cho người hồn thành tốt cơng Hãy nhớ tới vợ/chồng nhân viên Mọi người phần cảm thấy hạnh phúc NHÌN CƠNG VIỆC QUA CON MẮT CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Một chân lý cũ kinh doanh là: “Khơng có xảy có người bán đó.” Các kế tốn viên khơng tính tốn, nhà chế tạo khơng chế tạo, nhà quản trị không quản lý bán thứ Rất sản phẩm tự bán Hầu hết phải bán Ai phải có đơn đặt hàng, có sản phẩm giá, có khách hàng tiêu tiền Bán hàng chìa khóa doanh nghiệp Bất kể bạn giữ chức vụ cơng ty, công ty thuộc loại nào, sản phẩm hay dịch vụ bạn gì, bạn phải nhìn cơng việc qua mắt nhân viên bán hàng Họ người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng Họ nghe khách hàng phàn nàn Họ người nhận từ chối Hãy dành thời gian làm công việc thực tế Hãy bán hàng bạn Hãy cơng tác với nhân viên bán hàng Hãy thực gọi Tham dự họp bán hàng Hướng dẫn khóa đào tạo Hãy tìm hiểu điều diễn Việc giúp bạn giành phiếu tín nhiệm lực lượng bán hàng – lực lượng bỏ phiếu mạnh công ty Bạn giành ủng hộ ban quản lý bán hàng, lực lượng mạnh công ty Bạn biết điều khích lệ khơng khích lệ nhân viên bán hàng Bạn có kiến thức khách hàng, nguồn sức mạnh to lớn Hãy giải tình khó khăn, chúng mang lại kết cho bạn HÃY LUÔN LÀ MỘT “NGƯỜI BÁN HÀNG HẾT MÌNH” Bạn phải nỗ lực học cách bán hàng Dù bạn muốn đội ngũ nhân viên phịng ban làm việc ngày thứ bảy, hay muốn cấp phê duyệt kế hoạch mình, bạn muốn đảm nhận dự án mang lại nhiều lợi nhuận, bạn phải có đơn đặt hàng Có hàng triệu sách viết phương thức bán hàng Hãy đọc vài Bạn phải trở thành nhân viên bán hàng bền bỉ nhận đơn đặt hàng Để trở thành nhân viên bán hàng giỏi, bạn không cần phải người cởi mở hay hoạt ngôn Bạn phải thực điều sau: Xác định nhu cầu “của khách hàng” bạn; Xác định “sản phẩm” bạn thỏa mãn nhu cầu khách hàng nào; Luôn kiên trì bền bỉ; Thực “các gọi chào hàng”; Đề nghị đặt hàng; Chuẩn bị thực thật nhiều gọi chào hàng cần thiết để có đơn đặt hàng Nhân viên bán hàng kiên trì, bền bỉ biết số có lợi cho họ Họ biết 25% chào hàng thành công thực đơn giản cách đề nghị đơn đặt hàng Họ biết 75% lại thực vào gọi thứ tư gọi sau Họ biết 90% số nhân viên bán hàng không yêu cầu đơn đặt hàng Họ biết 95% vấn bán hàng thật đàm thoại hay giải trí khơng phải bán hàng Như vậy, họ biết nhân viên bán hàng kiên trì bền bỉ thường gặp cạnh tranh Họ biết công thức thành công thực thêm gọi chào hàng đề nghị đặt hàng Những “người bán hàng hết mình” kiên trì, bền bỉ có thái độ tốt ĐỪNG CỐ Ý GIÀNH THÊM QUYỀN LỰC Nhiều nhà quản trị lầm tưởng có ngân sách lớn có nhiều người làm việc cho đảm bảo có vị trí cao Thực tế, nhà quản trị hồn thành cơng việc với nguồn lực – nhân lực tiền bạc – người công ty cần Đừng than phiền việc bạn mong đợi thực nhiều ngân sách cho phép Đừng nhà quản trị liên tục cần tuyển người ln bổ sung vào phịng ban Đừng lấy việc thiếu nguồn lực làm lý Hãy quên việc giành thêm quyền lực Chức vị quyền lực đến với nhà sản xuất, với nhà quản trị nhân lực ĐẨY MẠNH SẢN PHẨM, CHỨ KHÔNG PHẢI CÔNG VIỆC HÀNH CHÍNH Các tập đồn đại bị mắc kẹt vào tình tiến thối lưỡng nan Họ cần hợp lý hóa thủ tục loại bỏ “sự bành trướng quan liêu” Họ cần đổi chấp nhận rủi ro cách khôn ngoan Họ cần tinh thần doanh nghiệp Các công ty cần dành nguồn lực – tiền bạc, thời gian, người, nhà máy – để đối phó với thị trường Nhưng công ty lại thường bị lôi vào công việc hành giấy tờ Các tập đồn sợ tinh thần doanh nghiệp nội Họ giải lời trích cá nhân giúp xây dựng doanh nghiệp Hầu hết nhà quản trị đối phó với phong cách thân mật, chống sách, chống thủ tục người có ý tưởng người xây dựng doanh nghiệp Các tập đoàn muốn có báo cáo tháng, kê khai chi tiêu, đánh giá công việc nhân viên, bảng kê chi tiết sử dụng điện thoại, báo cáo quý, báo cáo cuối năm, kế hoạch kinh doanh hàng năm 100 trang, kế hoạch đột xuất hàng trăm yêu cầu hao tốn sức lực thời gian, tất không làm máy đếm tiền rung lên Đừng sa vào công việc giấy tờ Báo cáo tháng thường dài lê thê, tẻ nhạt Đừng viết cả, họ định yêu cầu, luân phiên người viết đội ngũ nhân viên bạn Mỗi người viết họ muốn Đừng khuyến khích người viết báo cáo chép (tiết kiệm thời gian chép đọc) Đừng bận tâm đọc chúng Cũng đừng viết ghi nhớ họp mà người vừa tham dự, báo cáo chuyến (bản kê khai chi tiêu phức tạp người làm chứng cho công việc), thứ không trực tiếp giúp công ty phát triển DẠY LÀ HỌC VÀ LÀ LÃNH ĐẠO Ln nắm hội thực thuyết trình đào tạo công ty Bất kể công việc bạn gì, bạn cải thiện cơng ty cách dạy người khác bạn làm (và nhân viên bạn làm), lý bạn làm, cách thức bạn làm, điều liên quan đến trách nhiệm bạn Nếu bạn thuộc phịng tài hay quan hệ lao động, giảng cho nhân viên bán hàng tài hay quan hệ lao động Nếu bạn chịu trách nhiệm mảng quảng cáo hay nghiên cứu thị trường, giảng cho nhân viên sản xuất đặc thù tính phức tạp thương mại truyền hình thiết kế bảng thăm dò ý kiến khách hàng Nếu bạn phải tham gia giảng dạy, chuẩn bị thuyết trình Cơng việc chuẩn bị địi hỏi bạn phải làm việc nhà, phải tổ chức, tổng hợp thực hành Phương pháp rèn luyện nghiên cứu cần thiết giúp bạn thông thạo bổ sung kiến thức Việc chuẩn bị luyện tập tốt tạo nên buổi thuyết trình tốt Buổi thuyết trình tốt giúp bạn mở rộng danh tiếng công ty chuyên gia công việc Bạn nhiều người phận khác công ty biết đến Bạn tạo tầm ảnh hưởng mạnh mẽ Tham gia giảng dạy giúp cải thiện khả trình bày tầm quan trọng bạn công ty Khán giả bạn tin tưởng bạn thật quan trọng với cơng ty ĐỪNG NẢN CHÍ VÌ NHỮNG KẺ GIẾT CHẾT Ý TƯỞNG Các cơng ty đầy rẫy kẻ giết chết ý tưởng Kẻ giết chết ý tưởng thuộc đủ loại tính cách, chức vụ Kẻ giết chết ý tưởng thường nói câu “Chúng tơi thử điều trước đây”, “Giới quản trị khơng mua nó”, “Chúng ta khơng thể kham nó” hàng trăm phát biểu ngại rủi ro khác Một phát súng chống lại hành động thường gặp câu nói khơng thể chấp nhận: “Nó khơng hiệu quả.” Đây câu nói đặc biệt gây bực thường xuất phát từ người cấp cao lẫn người có kinh nghiệm cơng ty Những người trẻ tuổi điều thực nản chí Những người khơng làm – người cố để đáp ứng lời tiên tri họ – kéo dài trạng Trong suốt thời kỳ cấm vận dầu năm 1970 áp lực tăng hiệu suất cho ô tô, nhà chế tạo xe đề nghị kỹ sư cấp cao họ giảm bớt đáng kể trọng lượng xe Các kỹ sư cấp cao, bị vây hãm phương thức cũ họ, cho khơng thể giảm trọng lượng được, chi phí cao nhiều vấn đề an toàn Do đó, cơng ty xe th nhiều kỹ sư trẻ khơng có kinh nghiệm Họ giảm trọng lượng xe, đơn giản họ làm tốt Đừng nhượng bộ, đừng từ bỏ Những người ý tưởng xây dựng nên doanh nghiệp Những người xây dựng đạt đến vị trí cao Đừng để kẻ giết chết ý tưởng biến bạn thành tầm thường Hãy suy nghĩ táo bạo Hãy nhiệt tình thực thi Hãy chiến đấu với sức ỳ quán tính công ty Một thành công nhỏ lôi người tham gia người hỗ trợ từ phía cơng ty Hãy xem kẻ giết ý tưởng nhân tố tích cực, động khích lệ Hãy xem chủ nghĩa tiêu cực họ lý để làm thêm việc nhà Hãy nỗ lực làm việc cần thiết để biến ý tưởng bạn thành hành động PHẦN KẾT Cảm ơn bạn đọc sách Giờ đây, mở ngẫu nhiên đến hai trang sách Đặt ngón tay lên đoạn làm sách viết Bạn tiến xa đường trở thành CEO ... chủ, người quản lý – đầu tàu tổ chức (Để trở thành ông chủ vĩ đại, Để trở thành CEO xuất sắc) , đơn giản người bình thường, tự làm chủ thân cơng việc kinh doanh (Để kiếm bộn tiền) Nhằm mục tiêu đưa... (Để đạt tới đỉnh cao); ứng viên tìm việc (Để kiếm công việc mơ), nhân viên bán hàng, marketing – người trực tiếp chịu trách nhiệm doanh thu doanh nghiệp (Để trở thành siêu marketing, Để trở thành. .. Ông chuyên gia tư vấn thành công với nhiều thành tựu xuất sắc, diễn giả tiếng tác giả số sách bestsellers Bộ ? ?Bí quyết? ?? Alpha Books xuất mà bạn cầm tay gồm sách, kết tinh từ thành công tác giả đạt