Quản trị chiến lược Strategic management STRATEGIC MANAGEMENT Giảng viên ThS Nguyễn Thu Trang Khoa QTKD – Ngoại Thương E mail trangnttftu edu vn I Giới thiệu chung 1 Qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña qu¶n trÞ.
STRATEGIC MANAGEMENT Giảng viên: ThS Nguyễn Thu Trang Khoa QTKD – Ngoại Thương E-mail: trangntt@ftu.edu.vn I- Giới thiệu chung 1- Quá trình phát triển quản trị chiến lợc Cuối năm 60: Giai đoạn khởi đầu Kế hoạch hóa chiến lợc- đa xu hớng phát triển dựa vào việc phân tích khứ 1970-1980: Hoạch định chiến lợc - trọng đến vấn đề làm để chiến thắng đối thủ cạnh tranh Lý thuyết chiến lợc cạnh tranh M.Porter Giữa năm 80: Quản trị chiến lợc với hoạch định trọng đến triển khai kiểm soát chiến lỵc I- Giới thiệu chung 2- Một số khái niệm 2.1- Chiến lược CL xác định mục tiêu bản, dài hạn DN, lựa chọn phương thức tiến trình hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để đạt mục tiêu – Alfred Chandler (ĐH Harvard) CL để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt đến phương tiện mà DN cần tìm để thực mục tiêu – M.Porter Chiến lược tổng thể định, hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu định 2- Một số khái nim 2.1- Quản trị chiến lợc - Quản trị chiến lợc tập hợp định hành động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp - Quản trị chiến lợc nghệ thuật khoa học việc xây dựng, thực đánh giá định tổng hợp giúp cho tổ chức đạt đợc mục tiêu - Quản trị chiến lược tập hợp định hành động quản trị có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn tổ chức Nó bao gồm tất chức quản trị bản: lập kế hoạch, tổ chức, triển khai kim soỏt chin lc II Qui trình quản trị chiến lợc Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc Phân tích môi trờng Kiểm tra, Lựa chọn Tổ chức đánh giá, phơng án thực điều chỉnh chiến lợc chiến lợc chiến lợc Giai đoạn hoạch định CL Thực CL KiĨm so¸t CL Mission - nhiƯm vơ NhiƯm vụ (sứ mạng) đợc hiểu lý tồn hoạt động công ty, nhiệm vụ trả lời cho câu hỏi Công việc gì? Tuyên bố nhiệm vụ công ty thờng phải đề cập đến sản phẩm, thị trờng, khách hàng, công nghệ, quan tâm đến lợi nhuận, đến hình ảnh cộng đồng, đến nhân viên, triết lý kinh doanh II Qui trình quản trị chiến lợc Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc Mục tiêu chiến lợc: Những kết cụ thể mà công ty muốn đạt đợc khoảng thời gian định Sự cần thiết phải xác định mục tiêu chiến lợc - Cụ thể hóa nhiệm vụ thành mục tiêu kết cụ thể - a định hớng cho định quản trị hình thành tiêu chuẩn để đánh giá thành công việc Yêu cầu: Nêu rõ cần đạt đến kết nào, bao nhiêu, thời gian nào? II Qui trình quản trị chiến lợc Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc Hai nhóm mục tiêu doanh nghiệp Mục tiêu tài Hớng đến việc nâng cao kết tài $ Mục tiêu chiến lợc Hớng đến việc nâng cao vị cạnh tranh công ty Ví dụ: Mục tiêu số công ty Hoa Kỳ Mục tiêu tài Doanh thu tng trng nhanh Tng trng lợi nhuận cao Cổ tức cao Lợi nhuận vốn đầu tư cao Dòng tiền lớn Giá cổ phần tăng Được đánh giá công ty hiệu qủa Nguồn doanh thu đa dạng Lợi nhuận ổn định giai on suy thoỏt kinh t Mục tiêu chiến lợc Th phần lớn Vị ngành cao ổn định Chất lượng sản phẩm cao Chi phí SX thấp so với đối thủ Dịng sản phẩm đa dạng hấp dẫn Danh tiếng tốt khách hàng Chất lượng dịch vụ tuyệt hảo Được công nhận dầu kỹ thuật phát triển sản phẩm Nâng cao lực cạnh tranh thị trường quốc tế Nguồn: A.A Thompson Jr & A.J Strickland III, Strategic Management (New York: McGraw-Hill/Irin, 2001), tr.43 II Qui trình quản trị chiến lợc Xác định nhiệm vụ, mục tiêu chiến lợc Phân loại mục tiêu: Mục tiêu ngắn hạn Kết cần hoàn thành Là mốc bớc để đạt đến kết dài hạn Mục tiêu dài hạn Kết cần đạt đợc vòng 3-5 năm Các hoạt động thời cho phép đạt đến mục tiêu dài hạn sau II Qui trình quản trị chiến lợc Phân tích môi trờng Phân tích môi trờng bên Xác định hội nguy Phân tích môi trờng nội Xác định điểm mạnh, điểm yếu DN II Qui trình quản trị chiến l ợc Phân tích môi trờng Phân tích môi trờng bờn ngồi - Mơi trường vĩ mơ: Các yếu tố kinh tế, trị, văn hóa, pháp luật, tự nhiên, mơi trường, công nghệ… - Môi trường ngành: yếu tố tạo nên áp lực cạnh tranh ngành II Qui trình quản trị chiến l ợc tích môi trờng nội trờng 2.Phân Phân tích môi - Cung cp thông tin quan trọng nguồn lực khả mà DN có: - đánh giá xác nguồn lực DN (nguồn vốn, am hiểu công nghệ, nguồn lao động lành nghề, đội ngũ quản trị giàu kinh nghiệm…) - khả DN việc thực công việc chức khác marketing, sản xuất, nghiên cứu phát triển, hệ thống thơng tin, tài chính, kế toán, quản lý nguồn nhân lực - Bất kỳ hoạt động mà DN thực tốt nguồn lực có tính đặc biệt xem điểm mạnh DN Điểm yếu hoạt động mà DN không làm tốt nguồn lực DN cần khơng có II Qui tr×nh quản trị chiến l ợc Lựa chọn phơng án chiến lợckết phân tích môi trờng Dựa Dựa mục tiêu đà xác định Lựa chọn phơng án chiến lợc cho cấp: Xây dựng đánh giá chiến lợc cấp công ty, đơn vị kinh doanh, chức Lựa chọn chiến lợc phù hợp II Qui trình quản trị chiến l ỵc Tỉ chøc thùc hiƯn chiÕn l ỵc - Thiết lập mục tiêu thờng niên - Đánh giá, huy động phân bổ nguồn lực - Điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp với chiến lợc - Thực hot ng chc nng II Qui trình quản trị chiến l ợc Kiểm soát chiến lợc - Xem xét lại yếu tố môi trờng - Đánh giá mức độ thực - Thực điều chỉnh, sửa đổi cần thiết III Các cấp chiến lợc doanh nghiệp Cụng ty a ngnh Cấp công ty Corporate strategy Cp đơn vị kinh doanh Business strategy CÊp chøc Functional strategy Nghiên cứu & phát triển Đơn vị kinh doanh chiến lược Sản xuất Đơn vị kinh doanh chiến lược Marketing Đơn vị kinh doanh chiến lược Nguồn nhân lực Ti chớnh III Các cấp chiến lợc doanh nghiệp Chiến lợcnhng cấp công Xỏc nh lnhty vc kinh doanh mà doanh nghiệp nên tham gia sÏ tham gia vào Xác định cách thức mà công ty tiến hành hoạt động vai trò đơn vị kinh doanh c«ng ty việc theo đuổi cách thức hoạt động III C¸c cÊp chiến lợc doanh nghiệp Chiến lợc cấp công ty Nâng cao kết hoạt động kinh doanh riêng biệt Hớng đến việc đa dạng hóa hoạt động Tạo cộng hởng hoạt động kinh doanh Xác định lĩnh vực u tiên đầu t phân bổ nguồn lực công ty hoạt động kinh doanh khác III Các cấp chiến lợc doanh nghiệp Chiến lợc cấp đơn vị kinh doanh Chin lc cp đơn vị kinh doanh (chin lc cnh tranh) xỏc nh cách thức đơn vị kinh doanh cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh lĩnh vực hoạt động Các công ty hoạt động nhiều lĩnh vực có nhiều chiến lược kinh doanh khỏc III Các cấp chiến lợc doanh nghiệp Chiến lợc cấp chức Chiến lược cấp chức nhằm hỗ trợ việc thực chiến lược cấp đơn vị kinh doanh Chiến lược chức năng: sản xuất, marketing, nhân sự, nghiên cứu v phỏt trin, IV Phân đoạn chiến lợc Khái niệm, mục đích Phân đoạn chiến lợc trình xác định nhóm hoạt động đồng DN hay gọi đơn vị kinh doanh chiến lợc (Strategic Business Unit -SBU) SBU: tập hợp hoạt động đồng công nghệ, thị trờng, sản phẩm, có đóng góp đáng kể vào kết hoạt động chung DN Mục đích việc xác định SBU: Quản lý phân bổ nguồn lực DN cách hợp lý Cung cấp cho nhà quản lý hình ảnh khái quát lĩnh vực hoạt động chủ yếu doanh nghiệp Tạo điều kiện để lựa chọn phơng án chiến lợc tối u cho SBU IV Phân đoạn chiến lợc Các phơng pháp phân đoạn chiến lợc Phơng pháp chia cắt: Phân chia DN thành đơn vị đồng Các tiêu thức phân chia: loại khách hàng, kênh phân phối, chức sp, Phơng pháp nhóm gộp: Nhóm sản phẩm, hoạt động DN vào SBU Các tiêu thức nhóm gộp: khả thay loại sp/dv, chia sẻ nguồn lực, cộng hởng sp/dv IV Phân đoạn chiến lợc Các phơng pháp phân đoạn chiến lợc Phân đoạn Marketing Phân đoạn chiến lợc Lĩnh vực Một lĩnh vực hoạt động DN Toàn hoạt động DN Đối tợng Nhóm khách hàng mục tiêu Các hoạt động KD DN Mục đích Tối u hóa Xác định lĩnh vực hoạt động hoạt động hay thơng mại nhóm từ bỏ hoạt động KH mục tiêu IV Phân đoạn chiến lợc Các phơng pháp phân đoạn chiến lợc Phân đoạn Marketing Phân đoạn chiến lợc Cách thức thực Tác dụng Chia ngời mua Chia hoạt động thành thành nhóm nhóm đồng đồng thị trờng, nhu cầu, sở thích, sản phẩm, công nghệ thái độ, hành vi Ngắn hạn trung hạn Trung hạn dài hạn ... M.Porter Chiến lược tổng thể định, hành động liên quan đến việc lựa chọn phương tiện phân bổ nguồn lực nhằm đạt mục tiêu định 2- Mt s khỏi nim 2 .1- Quản trị chiến lợc - Quản trị chiến lợc tập... động quản trị định thành công lâu dài doanh nghiệp - Quản trị chiến lợc nghệ thuật khoa học việc xây dựng, thực đánh giá định tổng hợp giúp cho tổ chức đạt đợc mơc tiªu cđa nã - Quản trị chiến lược. .. hành động quản trị có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dài hạn tổ chức Nó bao gồm tất chức quản trị bản: lập kế hoạch, tổ chức, triển khai kiểm soát chiến lược II Qui trình quản trị chiến lợc