Chiến lược kinh doanh của công ty thương mại huyện hiệp đức, tỉnh quảng nam g

LỜI MỞ ĐẦU Việc sản xuất cải vật chất sở để tồn phát triển xã hội loài người Hoạt động lao động sản xuất để mưu cầu lợi ích kinh tế hoạt động tự giác có ý thức người hình thái kinh tế xã hội Khi tiến hành hoạt động sản xuất, người ln có ý thức quan tâm đến thông số chi phí chi q trình Đây đề tài có phạm vi tương đối rộng, hạn chế sản xuất kinh doanh kết trình hoạt động thời gian thực tập, thời gian viết báo cáo, sản xuất kinh doanh Hay nói cách khác chiến lược hoạt hạn chế thân, xin đề cập đến vấn đề mang tính động sản xuất kinh doanh vấn đề tồn sống chi phối cấp thiết hữu ích đơn vị toàn hoạt động đơn vị, đề Mặc dù thân tập trung nỗ lực phấn đấu hồn thành định hữu ích, đem lại hiệu kinh tế ngày cao chuyên đề tốt nghiệp, với khả có hạn nên đề tài Ngày nay, xu hội nhập với kinh tế giới, không thành phần kinh tế tự cạnh tranh khuôn khổ pháp thể tránh khỏi sơ suất khiếm khuyết Bản thân xin ghi luật, vấn đề chiến lược kinh doanh yếu tố quan nhận trọng, thách thức đơn vị sản xuất kinh doanh, địi thiếu sót góp ý hướng dẫn sữa chữa thầy: hỏi đơn vị phải tốn nhiều công sức cho việc nghiên cứu tìm Đồn Gia Dũng thầy, giáo khoa Quản trị kinh riêng cho chiến lược kinh doanh sách doanh thuộc trường Đại học Đà để chun đề hồn thích hợp để ngày nâng cao hiệu hoạt động sản xuất thiện kinh doanh đơn vị Cơng ty Thương mại huyện Hiệp Đức đơntrọng vị thành lập giáo chế Trân chân thành xin cảm ơn thầy hướng dẫngặp nhiều khăn để vượt qua thách thức làm đề khó tài Trong suốt thời gian theo học hệ Đào tạo từ xa Trung tâm Trânthường trọng xuyên chân thành cảm ơn Đà cácnẵng, Thầy,với cô giáo dục thuộcxin Trường đạitấthọc giáo Trường Đà nẵngthầy tận tình Trung giúp đỡ tơiGiáo suốt dục thời kiến Đại thứchọc cô tâm gian học xuyên tập thuộc Trường Đại học Đà nẵng trang bị, thường châncáthành cảm ơnđỡ Công Thương mại nhữngTrân hiểutrọng biết nhân xin giúp tận ty tình Cơng huyện Hiệpmại Đứchuyện giúp đỡ Đức tơi hồn thành đề tài ty thương Hiệp gợi ý cácnày anh chị Trân trọng chân thành xin cảm ơn Công ty đặc biệt Thầy giáo hướng dẫn thực tập thân xin mạnh dạn nêu lên đề tài mà quan tâm "Chiến Đà Nẵng, ngày 15 tháng 11năm 2003 lược kinh doanh Công ty Thương mại huyện Hiệp Đức, Sinh viên thực - Nguyễn Văn Lý LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Trang 01 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN THỨ I: Cơ sở lý luận chung Chiến lược kinh doanh Trang 05 I- Một số khái niệm chiến lược kinh doanh Trang 06 1-Khái niện chung Chiến lược Trang 06 2- Vấn đề cốt lõi Chiến lược Trang 06 3- Mục đích vai trò Chiến lược Trang 07 4-Một số khái niệm khác có liên quan đến Chiến lược Trang 07 II- Chính sách Trang 08 1- Khái niệm Chính sách Trang 08 2- Tác dụng đặc điểm Chính sách Trang 08 III- Quản trị Chiến lược Trang 10 1- Khái niệm quản trị Chiến lược Trang 10 2- Các giai đoạn trình quản trị Chiến lược Trang 10 3- Mơ hình quản trị Chiến lược Trang 11 4- Lợi ích quản trị Chiến lược Trang 12 IV Tiến trình hoạch định Chiến lược Trang 13 1- Xác định chức nhiệm vụ Trang 13 2- Phân tích yếu tố mơi trường kinh doanh Trang 14 3- Phân tích yếu tố bên Trang 19 4- Xác định mục tiêu Chiến lược Trang 21 5- Các yêu cầu mục tiêu Trang 22 6- Phân tích lựa chọn chiến lược Trang 22 PHẦN THỨ II : Phân tích tình hình hoạt động công tác hoạch định Chiến lược Công ty TM huyện Hiệp Đưc Trang 26 I- Tổng quan q trình hình thành Cơng ty thương mại huyện Hiệp Đức Trang 27 1-Đặc điểm tình hình Trang 27 2-Điều kiện tự nhiên -kinh tế xã hội Trang 27 II- Sự hình thành phát triển Công ty thương mại huyện Hiệp Đức Trang 27 1- Chức nhiệm vụ Trang 28 2- Cơ cấu tổ chức Công ty Trang 29 3- Môi trường hoạt động Công ty Trang 31 III Thực trạng việc xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty thương mại huyện Hiệp Đức Trang 39 1- Những thuận lợi khó khăn Trang 39 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2- Hiệu kinh doanh Công ty thương mại năm 2000-2002 Trang 40 3- Tình hình quản lý sử dụng vốn Công ty Trang 42 4- Những để hoàn thiện chiến lược kinh doanh Trang 43 5- Phân tích thuận lợi khó khăn q trình thực chiến lược kinh doanh Công ty thương mại Trang 44 6- Nhận xét chung chiến lược kinh doanh Công ty Trang 45 PHẦN THỨ III: Một số giải pháp để góp phần hồn thiện CLKD Công ty thương mại huyện Hiệp đức Trang 47 I- Kiến nghị việc hồn thiện chiến lược kinh doanh Cơng ty thương mại huyện Hiệp đức Trang 48 1- Phương pháp dự báo xây dựng chiến lược kinh doanh Trang 48 2- Phân tích hội, nguy cơ, điểm mạnh, điểm yếu Trang 51 3- Xác định mục tiêu chiến lược Trang 55 II Một số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tổ chức Cơng ty Trang 56 1- Hồn thiện cấu tổ chức Công ty Trang 56 2- Công tác đào tạo Trang 57 3- Các bước thực Trang 58 4- Soát xét lại mục tiêu năm Trang 64 5- Thông báo chiến lược cho cán chủ chốt Trang 64 6- Thông báo tiền đề xây dựng chiến lược Trang 65 7- Thường xuyên kiểm tra điều chỉnh chiến lược Trang 65 III- Một số kiến nghị Trang 66 1- Đối với Nhà nước Trang 66 2- Đối với Công ty Trang 67 Kết luận Trang 69 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHẦN THỨ NHẤT CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH I/ MỘT SỐ KHÁI NIỆM VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1/ Khái niệm chung chiến lược: Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp lựa chọn, phối hợp biện pháp (sức mạnh doanh nghiệp) với thời gian, thời cơ, với khơng gian (lĩnh vực hoạt động) theo phân tích môi trường khả nguồn lực doanh nghiệp để đạt mục tiêu phù hợp với khuynh hướng doanh nghiệp - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chiến lược khái niệm trừu tượng, khái niệm chiến lược tồn đầu óc, suy nghĩ có quan tâm đến chiến lược, nhũng phát minh, sáng tạo chiến lược cách thức biện pháp hành động tương lai doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu quan trọng nhất, cách có hiệu Ta hình dung sau: Chiến lược kế hoạch bao gồm : - Mục tiêu cần phải đạt tương lai dài tương đối dài (3 năm, năm 10 năm…) - Các định biện pháp chiến lược, cách thức chủ yếu để đạt mục tiêu - Những sách chủ yếu để thu hút nguồn lực, phân bổ sử dụng tối ưu nguồn lực - Tất nội dung phải xây dựng khuôn khổ môi trường cạnh tranh sôi động biến cố bên để đạt dự kiến trước - Tính định hướng chiến lược nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển liên tục vững môi trường kinh doanh thường xuyên biến động Tuy nhiên việc phối kết hợp mục tiêu chiến lược mục tiêu tình quản trị chiến lược yếu tố cần thiết để đảm bảo hiệu kinh doanh Các định phải tập trung cấp Lãnh đạo cao doanh nghiệp, đảm bảo tính chuẩn xác định dài hạn( sản phẩm, thị trường, đầu tư đào tạo…) bí mật thơng tin cạnh tranh thị trường Chiến lược ln có tư tưởng tiến cơng để dành ưu thương trường, chiến lược phải hoạch định thực thi phát triển hội kinh doanh nhận thức lợi so sánh doanh nghiệp nhằm để đạt hiệu kinh doanh cao 2/ Vấn đề cốt lõi chiến lược: Trong kế hoạch chiến lược doanh nghiệp, phải có nội dung chủ yếu mục tiêu chiến lược, biện pháp chiến lược sách Nhưng cốt lõi chiến lựơc biện pháp để thực mục tiêu, phương án tối ưu để thực mục tiêu Có thể hình dung chiến lược kinh doanh doanh nghiệp định hướng hoạt động chủ yếu biện pháp quan trọng thực khoảng thời gian định nhằm mang lại lợi nhiều cho doanh nghiệp điều kiện tiền đề định Chiến lược doanh nghiệp coi bánh lái thuyền, mục tiêu đích mà thuyền phải đến - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3/Mục đích vai trị chiến lược: a/ Mục đích: Mục đích cuả chiến lược thông qua mục tiêu, biện pháp chủ yếu sách mà xác định , tạo dựng tranh toàn cảnh thể loại sở kinh doanh mà muốn đạt đến tương lai, phát hoạ triển vọng, qui mơ, vị thế, hình ảnh doanh nghiệp tương lai, chiến lược xác định rỏ khung để hướng dẫn cho nhà quản trị trì hoạt động b/ Vai trị: Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt, doanh nghiệp muốn thành cơng phải có chiến lược, nhà doanh nghiệp phải nắm ưu thay đổi thị trường, tìm nhân tố then chốt cho thành công, biết khai thác ưu doanh nghiệp, hiểu điểm yếu doanh nghiệp, hiểu đối thủ cạnh tranh, mong muốn khách hàng, biết cách tiếp cận với thị trường từ đưa định đầy sáng tạo nhằm triển khai hoạt động cắt giảm bớt hoạt động thời diểm địa bàn định Chính cố gắng nhằm đưa chiến lược tối ưu, có tác dụng cụ thể đến chức kinh doanh là: - Cung cấp cho doanh nghiệp phương hướng kinh doanh cụ thể, có hiệu làm kim nam cho hoạt động chức doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp phát huy lợi cạnh tranh tăng cường sức mạnh cho doanh nghiệp phát triển thêm thị phần - Giúp cho doanh nghiệp hạn chế bất trắc rủi ro đến mức thấp nhất, tạo điều kiện cho doanh nghiệp kinh doanh ổn định lâu dài phát triển không ngừng 4/ Một số khái niệm khác có liên quan đến chiến lược: a/ Thế chiến lược kế hoạch chiến lược: + Thế chiến lược doanh nghiệp thể vị trí, vai trị hình ảnh so sánh cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Thế chiến lược kết chiến lược, hoạt động trước doanh nghiệp + Kế hoạch chiến lược văn hướng tương lai, xác định vị sau sở cho kế hoạch hành động chung nhằm hình thành chiến lược tương lai Như doanh nghiệp có chiến lược giống tồn vậy, khơng phải doanh nghiệp có chiến lược Chỉ có doanh nghiệp có quan tâm đến chiến lược, có hoạch định chiến lược có kế hoạch chiến lược b/ Quyết định chiến lược định điều hành: - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các định chiến lược nhằm xử lý vấn đề thiết yếu mối tác động chéo doanh nghiệp mơi trường chúng có tầm quan trọng thiết yếu thành cơng q trình kinh doanh doanh nghiệp Các định điều hành liên quan trứơc hết chủ yếu đến công việc làm cho hoạt động nội doanh nghiệp ngày làm ăn có hiệu phát đạt c/ Mối quan hệ chiến lược hoạt động, chức quản trị khác doanh nghiệp: Một cách chung để nhìn nhận chiến lược quản trị chiến lược không đồng với chức hoạt động quản trị khác doanh nghiệp Tuy nhiên quản trị chiến lược quản trị chức khác nhằm vào mục tiêu chung chúng có mối quan hệ gắn bó mật thiết khắn khít với nhau, chức quản trị khác cung cấp thông tin cần thiết cho trình hoạch định chiến lược doanh nghiệp, ngược lại tiền đề sở cho hoạt động chức khác II/ CHÍNH SÁCH 1/ Khái niệm sách: Chính sách khn khổ, điều khoản, qui định chung để hướng dẫn, khai thông suy nghĩ hành động đưa định quản trị Nhờ có sách mà đảm bảo định nằm khn khổ định Các sách thực chất công cụ để thực thi chiến lược đề Các sách quy định vi phạm bắt buột giới hạn để hướng dẫn hành vi, rỏ làm theo đuổi mục tiêu doanh nghiệp 2/ Tác dụng đặc điểm sách: a/ Tác dụng: + Các thay đổi chiều hướng chiến lược q trình thực thi khơng phải tự diễn hoạt động ngày doanh nghiệp nhà sách cần thiết để có chiến lược phát huy tồn diện, có tác dụng Các sách tạo điều kiện dễ dàng cho việc giải vấn đề lặp lại hướng dẫn thực thi chiến lược Về thực chất mặt hình thức, sách thuộc loại kế hoạch thường xuyên tất doanh nghiệp cần phải có suốt q trình kinh doanh doanh nghiệp - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Chính sách bảo đảm cho việc uỷ quyền khuyến khích tính chủ động sáng tạo nhà quản trị cấp + Chính sách cịn sở pháp lý, chỗ dựa để tự kiểm tra quản trị doanh nghiệp nên hình thành sổ tay sách để hướng dẫn cho quản trị viên b/ Đặc điểm: Mối quan hệ sách chiến lược: Có yếu tố gắn kết nhau: Mục tiêu chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Chính sách có mối quan hệ sau: Mục tiêu Cái đích cần phải đến trongtương lai Chiến lược Bịên pháp để thực mục tiêu Chính sách Những hướng dẫn, qui định hỗ trợ thực thi chiến lược Như trình bày trên, chiến lược sách khơng tách biệt khơng khác nhiều Chiến lược chứa đựng cam kết sử dụng nguồn lực để đạt mục tiêu, chất sách tạo hành lang pháp lý vừa đủ rộng cho phép có lựa chọn sáng tạo để thực cam kết chiến lược cách linh hoạt có hiệu cao c/ Có nhiều loại sách tồn tất cấp độ khác doanh nghiệp Từ sách lớn, chủ yếu doanh nghiệp đến sách áp dụng cho cấp độ tổ chức thấp sách liên quan đến chức riêng rẽ như: Tài sản xuất, Marketting, liên quan đến dự án cụ thể Do sách tài liệu dẫn cho việc lựa chọn định có phạm vi co giản định, bị hiểu sai có tính giải thích theo chủ quan nhà quản trị, từ việc thực thi sách không nghiêm chỉnh Quan điểm phải quán dù phạm vi hình thức sách sử dụng chế để thực thi chiến lược đạt mục tiêu chung phương tiện để thực thi chiến lược Một số sách khác: - Chính sách nhận công ty để làm công tác quản lý kỷ sư cán có trình độ đại học - Chính sách khen thưởng cho sáng kiến, phát minh - Chính sách khen thuởng cho tiết kiệm nguyên vật liệu - Chính sách xây dựng mối quan hệ đặc biệt với khách hàng - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III/ QUẢN TRỊ VỀ CHIẾN LƯỢC: 1/ Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược trình liên tục nghiên cứu môi trường dự báo tương lai, đề mục tiêu chiến lược tổ chức, thực kiểm tra việc thực định nhằm đạt mục tiêu điều kiện tương lai Quản trị chiến lược coi nghệ thuật khoa học thiết lập thực đánh giá định có liên quan đến nhiều chức khác nhau, cho phép doanh nghiệp tiến đến đạt mục tiêu đề khoản thời gian định Quản trị chiến lược tập trung vào hợp việc quản trị Marketting, tài sản xuất nghiên cứu phát triển hệ thống thông tin lĩnh vực kinh doanh để đạt thành cơng Rõ ràng q trình quản trị chiến lược phải thực đầy đủ chức quản trị thể qua giai đoạn trình quản trị chiến lược là: Hoạch định chiến lược, thực thi chiến lược, kiểm tra đánh giá chiến lược 2/ Các giai đoạn trình quản trị chiến lược: a/ Giai đoạn hoạch định chiến lược: Giai đoạn hoạch định chiến lược hay gọi lập kế hoạch chiến lược trình xây dựng nhiệm vụ kinh doanh, điều tra nghiên cứu để phát khó khăn, thuận lợi bên ngồi, điểm mạnh điểm yếu bên trong, để dề mục tiêu chiến lược lựa chọn chiến lược tối ưu chiến lược dùng Vì doanh nghiệp ln ln bị hạn chế nguồn lực nên nhà chiến lược phải chọn chiến lược thích hợp hợp lý nhất, có hiệu cao nhất, định có liên quan đến sản phẩm, thị trường, nguồn tài nguyên công nghệ cụ thể khoảng thời gian dài tương lai chiến lược xác định rõ lợi cạnh tranh dài hạn có ảnh hưởng toàn diện đến doanh nghiệp Giai đoạn hoạch định chiến lược vấn đề quan trọng nhất, doanh nghiệp khơng làm tốt giai đoạn dù giai đoạn khác có triển khai tốt đến khơng có ý nghĩa b/ Giai đoạn thực thi chiến lược: Đây giai đoạn hành động chiến lược Để thực thi phải có tổ chức đảm đương nhiệm vụ huy động quản trị viên, nhân viên thật bắt tay vào công việc Ba hoạt động đảm bảo cho thực thi chiến lược là: Thiết lập mục - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dụng vốn Hiện Công ty bị khách hàng chiếm dụng lượng vốn lớn b Thục tốt chức chủ yếu - Chức chủ yếu Công ty cung ứng xăng dầu, muối Iốt, hàng bách hố tổng hợp, hàng nơng sản thực phẩm vật tư xây dựng xây dựng cơng trình, thị trường chủ yếu Cơng ty phục vụ nhân dân huyện khu vực lân cận Tuy lợi nhuận phần kinh doanh có thấp nhiệm vụ pháp lệnh ngành thương mại UBND huyện Vậy muốn tăng phần lợi nhuận điều cần thiết phải đẩy mạnh tốc độ tăng doanh thu đồng thời phải giảm chi phí đến mức thấp + Phương án đẩy mạnh tốc độ tăng doanh thu: - Muốn tăng doanh thu cần phải có khách hàng mua, khách hàng Công ty nhân dân huyện khu vực lân cận, đơn vị xây dựng bản, sữa chũa tu cầu cống, trường học, giao thông thuỷ lợi…đây khách hàng quan trọng Cơng ty - Để thâu tóm khách hàng cần phải nghiên cứu kỷ kế hoạch phát triển ngành thương mại nói chung Sở thương mại Quảng Nam nói riêng Tìm hiểu việc phân cơng giao nhiệm vụ đơn vị theo chức họ sau cử người đến tận đơn vị để nắm bắc nhu cầu loại vật tư hàng hố, thiết bị để có kế hoach khắc phục kịp thời theo nhu cầu khách hàng chủng loại chất lượng, số lượng, đồng thời đáp ứng thoả mãn khách hàng yêu cầu phục vụ, ý phần giá hợp lý, khuyến khích khấu hoa hồng nhằm thu hút khách hàng, dùng quan hệ thức khơng thức để thu hút khách hàng Thực chiến lược tăng cường cách đa dạng hố hoạt động Cơng ty theo chiều ngang , mở rộng danh mục sản phẩm, dịch vụ cung cấp khách hàng - Việc nắm bắt thơng tin phải có độ xác cao, đáng tin cậy, tạo điều kiện để ràng buột khách hàng, để tránh rủi ro đáng tiết cho bên người bán người mua - Tạo mối quan hệ tốt với chủ doanh nghiệp khách hàng đồng thời phải quan tâm ý đến cán nhân viên họ người trực tiếp làm nhiệm vụ mua hàng Công ty - Hằng năm Công ty cần tổ chức hội nghị khách hàng Đây dịp tốt để thắt chặt thêm mối quan hệ Công ty với khách hàng, đồng thời hội để nắm bắt thông tin trực tiếp khách hàng Vì tổ chức hội nghị phải chu đáo, khéo léo tạo điều kiện thoả mái để khách hàng nói - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com yêu cầu, đánh giá nhận xét họ hàng hoá phục vụ Cơng ty Từ ta tổng hợp phân tích, có hướng hồn thiện Hội nghị khách hàng hội để Công ty quảng cáo, giới thiệu với khách hàng - Mục tiêu phấn đấu tốc độ tăng doanh thu Công ty với tiềm vốn phải phấn đấu năm sau cao năm trước từ 10-15% ** Chi phí tiết kiệm: - Tiết kiệm lợi nhuận doanh nghiệp, quan điểm nhà kinh doanh, việc chi phí phải xem xét kỷ lưỡng Trong trình thực phải thực quản lý thật chặc chẽ nguyên tắc tiết kiệm tiêu mà đảm bảo hoạt động kinh doanh thơng suốt bình thường - Phương pháp để thực mục tiêu giảm chi phí khoản chi phí cho cơng việc khuyến khích người tiết kiệm sách cụ thể - Thực chi phí tiết kiệm, chi phí triệt để phải bắt đầu từ khâu lập kế hoạch Những người tiên phong thực tiết kiệm cán quản lý cấp, sau tiết kiệm khâu, từ cơng tác phí, phương tiện thơng tin, tiếp khách giao nhận, bảo quản lưu kho, lưu bãi - Chi phí tiết kiệm lợi nhuận tăng nhiêu, mặt khác tạo điều kiện để giảm giá bán, thu hút khách hàng, làm tảng cho việc tăng doanh thu, tăng thu nhập cho cán công nhân Công ty c Phương thức mở rộng sản xuất kinh doanh dịch vụ khác: c.1 Phương thức mở rộng kinh doanh: Địa mặt Công ty thuận lợi cho việc mở rộng kinh doanh xăng dầu, hàng bách hoá tổng hợp, với diện tích bãi bán xăng dầu 220 m2 nằm quốc lộ 14 E tuyến đường huyết mạch khu vực Các phương tiện vận tải đường tuyến đường Đà nẵng- Phước sơn, Tam kỳ-Phước sơn tuyến đường thông suốt với đường Hồ Chí Minh Thực tế quan sát tìm hiểu nhu cầu cho thấy Cơng ty cho mở thêm bán xăng dầu doanh thu tăng lên đến 1,5 lần so với đáp ứng mong muốn khách hàng Tìm hiểu thêm chiến lược quy hoạch phát triển đất nước ta liên hệ với thực tế Công ty thương mại đà phát triển mở rộng thị trường hoạt động nhu cầu thị trường xăng dầu, muối Iốt, hàng bách hố tăng đáng kể tăng gấp -3 lần so với Việc đầu tư thêm luồng bán xăng dầu, hàng bách hoá tổng hợp thuận lợi cần đầu tư thêm máy bơm xăng dầu, sữa chữa lại hệ thống kho chứa ngầm đảm bảo an tồn với diện tích kho ngầm 15.000 lít đủ cung cấp - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho -6 ngày, mở rộng dịch vụ bách hố tổng hợp, nơng sản, xây dụng, vận tải + Xây dựng điểm bán vật liệu xây dựng trước Công ty khu vực Sông Trà + Lập phương án xây dựng nhà trọ tai Tân An khu vực Việt An +Tham mưu cho huyện tỉnh xây dựng khu du lịch Khe Hòn kẻm Đá dừng, hồ chứa nước Việt An + Mở rộng địa bàn kinh doanh mặt hàng thị trường có Cơng ty phải có, tiếp cận thị trường, đối phó cạnh tranh, uy tín với khách hàng + Xăng dầu, muối I ốt, hàng trợ giá, trợ cước phải đầy đủ để phục vụ nhân dân c.2 Về Tài chính, nguồn hàng: Có kế hoạch huy động vốn đảm bảo hoạt động kinh doanh theo kế hoạch Trong đó: + Vốn vay huy động công nhân viên chức Công ty + Huy động vốn liên doanh, liên kết + Vốn thông qua mua bán đại lý Công ty + Vốn xin vay ưu đãi, vốn tồn ngân Nhà nước + Xin vốn bổ sung, vốn dự trữ hàng miền núi vốn lưu động DN + Can thiệp với quan pháp luật để thu nợ tồn đọng năm trước trình, thực tiết kiệm nguyên vật liệu tránh lãng phí, dự kiến tài nguồn hàng Cơng ty đến năm 2010 sau Chỉ tiêu Doanh số mua vào Tăng giá trị bán Trong đó: - KD TM dịch vụ - Gía trị sử dụng Hàng dự trử miền núi - Muối I ốt - Dầu lửa Mặt hàng C sách miền núi - Muối I ốt - Dầu lửa - Hàng nơng sản Huy động vốn Trong đó: - Vốn vay - Vốn tự bổ sung Các tiêu tài - Nộp thuế ĐVT Tr đồng " " " Tấn " " " " " " Tr đồng " " " " Năm 2000 3025 3692 1820 2200 Năm 2005 7110 7728 3960 5807 Năm 2010 10550 11800 6000 9750 70 50 90 65 115 82 220 160 605 1200 900 300 280 200 850 1500 1100 400 340 220 1100 2000 1300 500 155 250 300 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thực lãi Lương b/quân/người/tháng Phương tiện vận chuyển Trong đó: - Xe ủi - Xe vận tải - Xe múc Vật liệu xây dựng Trong đó: - Xi măng - Sắt, thép - Cát, sỏi, đá " Đồng Chiếc " " " Tấn " " " 452 700 550 850 700 1100 4 12 400 300 2500 600 400 3500 750 600 4200 c.3 Cơng tác xây lắp-kỷ thuật: + Nắm vững quy trình tiến độ thi công phải nhanh, đảm bảo thời gian, an toàn lao động, phương tiện thiết bị máy móc phải đảm bảo, mua sắm thiết bị… + Bộ phận kỷ thuật, công nhân phải thực nội quy, quy định cơng trình, thực tiết kiệm ngun vật liệu tránh lãng phí c.4 Về cơng tác quản lý: + Để dảm bảo tài sản phục vụ lâu dài Ban Giám đốc cần phải quản lý tốt sử dụng có hiệu cao tài sản mình, cách phát huy tối đa cơng suất thiết bị máy móc cửa hàng xăng dầu, nhà xưởng, kho tàn, phương tiện vận tải tránh lãng phí khơng nên mua sắm thấy chưa cần thiết + Trong điều kiện cho phép nên rút ngắn thời gian thi công, đưa nhanh công trình xây dựng vào hoạt động, để giảm bớt hao mòn rút ngắn thời gian chu chuyển vốn, tiến hành lý tài sản không sử dụng để bổ sung vào vốn kinh doanh, thực tốt định mức tỷ lệ hao phí hàng hoá hao hụt + Hạch toán kế toán phải phản ảnh báo cáo kịp thời nguyên tắc theo qui định Nhà nước, cửa hàng, đội xây lắp phải thực quy định cơng tác quản lý tài Cơng ty, đảm bảo chế độ lương, thưởng, nghĩa vụ Nhà nước c.5 Công tác phối hợp: Để đạt mục tiêu chiến lược kinh doanh đạt hiệu Cơng ty cần có biện pháp phối hợp cụ thể sau: ** Đối với ban Giám đốc: - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phải có mối quan hệ mật thiết quan cấp , huyện uỷ, HĐND UBND, quan liên quan Tài chính, Ngân hàng, đơn vị đấu thầu - Thường xuyên theo dõi phận, phịng ban để nắm bắt tình hình sản xuất kinh doanh, kịp thời giải vấn đề khó khăn thắc mắc nội Cơng ty quan tâm đến cán bộ, công nhân viên quan công nhân lao động, thực chế độ quyền lợi người lao động ** Đối với phòng ban: - Đối với phòng ban phải có mối quan hệ qua lại để giải vấn đề có liên quan phịng phòng kia, phối hợp để tham mưu đề xuất lên ban Giám đốc công việc giải vấn đề có liên quan phịng - Phải có mối quan hệ cách xử cơng nhân viên phịng cơng nhân lao động, có mối quan hệ rộng rải bên ngồi để kịp thời nắm bắt thơng tin, tình hình giá thị trường, để có hướng tham mưu cho Lãnh đạo ** Đối với công nhân: - Phải thật trung thành với cấp trên, có tình đồn kết giúp tiến có phối hợp việc buôn bán kinh doanh - Trong lao động sản xuất phải phát huy hết khả trình độ , đối xử với khách hàng, tôn trọng lễ phép, phục vụ tận tình chu đáo c.5 Cơng tác văn hố trị xã hội: - Tất 100% cán công nhân tham gia thực đời sống văn hố khu dân cư nơi cơng tác - Thực đầy đủ quyền nghĩa vụ người cơng dân, hồn thành tiêu xã hội: Quỹ cơng ích, Quỹ ĐƠĐN, Quỹ GTNT đạt 100%, thực sách xã hội như: mua, bán hàng trợ cước cho nhân dân vùng cao, sách tiền lương phúc lợi xã hội như: BHXH, BHYT thực đầy đủ c.6 Cơng tác Đồn thể bảo vệ quan: - Cơng đồn Đồn Thanh niên phát huy tích cực thực cơng tác đồn Cơng ty, phối hợp với Ban Giám đốc xây dựng phương án kinh doanh vận động đoàn viên thực tốt tiêu đơn vị, nghĩa vụ Nhà nước, loại quỹ Nhà nước đoàn thể phát động - Phối hợp Ban Giám đốc tổ chức hội nghị đánh giá thi đua khen thưởng kịp thời phát huy người tốt việc tốt, phát động phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành tiêu đơn vị, sơ kết, tổng kết, bình bầu người việc nhân điển hình tiên tiến, kích thích sản xuất kinh doanh phát triển - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Phối hợp Ban Giám đốc lập lại nội qui lao động, thảo ước lao động tập thể hết thời gian qui định kịp thời trình Sở Lao động- Thương binh- Xã hội định công nhận thực Cơng ty cần bổ sung thêm số sách để hỗ trợ cho việc thực chiến lược cụ thể là: - Những quy định trách nhiệm quyền hạn việc điều hành, kiểm sốt q trình thực chiến lược - Những quy ước việc phối hợp giải cơng việc phịng ban cách cụ thể - Chính sách thuởng cho người tìm khách hàng cho Cơng ty, có sách ưư tiên đặc biệt cho người tìm khách hàng để tiêu thụ số hàng tồn kho hàng ứ đọng - Những định thưởng phạt vật chất cách cụ thể cho các nhân, tập thể trình thực chiến lược Soát xét lại mục tiêu năm a Giai đoạn 2000-2002: - Thực mục tiêu: trì lợi độc quyền cung cấp hàng hố chun dùng ngành thương mại cho nhân dân vùng sâu vùng xa - Gĩư vững ủng hộ Sở thương mại, UBND huyện, ban ngành chức năng, đồng nghiệp - Mở rộng kinh doanh vật liệu xây dựng, dịch vụ khác, đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh, khai thác tiềm vốn có - Củng cố tổ chức bồi dưỡng trì đội ngũ cán có lực - Gĩư vững hiệu cạnh tranh b Giai đoạn 2001-2010: - Tăng cường kinh doanh phấn đấu giành quyền cung cấp 60-70% nhu cầu lượng hàng hoá để phục vụ khu vực - Tăng doanh thu tối đa hóa lợi nhuận - Phát huy tiềm quỹ đất, kho bãi tìm đối tác liên doanh kể ngành ngành thương mại - Mở rộng thị phần Cơng ty phía Đơng Tây c Xây dựng sách phù hợp: - Chính sách chế quản lý văn bản, phương tiện cơng cụ để thực chiến lược kinh doanh Công ty Hệ thống sách đầy đủ rỏ ràng tạo điều kiện thuận lợi để giải vần đề nảy sinh kinh - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com doanh việc hướng dẫn thực đồng thời cho phép hợp tác phối hợp trình tổ chức thực chiến lược d Hồn thiện cơng tác triển khai chiến lược: Cơng tác tổ chức thực chiến lược vô quan trọng nói giai đoạn quan trọng định thành cơng chiến lược Khi xây dựng chiến lược người ta thường đề cập đến hiệu thường liên quan đến cán bộ, quản lý viên cấp cao địi hỏi kỷ phân tích cịn cơng tác tổ chức thực ln đề cập đến hiệu cụ thể địi hỏi tham gia đơng đảo cán cơng nhân viên, phải có hợp tác phối hợp lẫn nhau, địi hỏi kỷ điều hành, khuyến khích động viên khen chê lúc Thơng báo chiến lược cho cán chủ chốt: Việc thông báo chiến lược cho cán chủ chốt quan trọng chuyển tải tồn nội dung kế hoạch chiến lược đến phòng ban phận chuẩn bị cho nội dung chương trình kế hoạch chuẩn để góp phần chung cho kế hoạch thực chiến lược Công ty Thơng báo chiến lược có nhiều cách tốt nên dùng cách sau: - Soạn thảo văn thức gữi đến cán chủ chốt phòng ban chức phận để họ chủ động nghiên cứu, vạch chương trình hành động - Thơng qua hội nghị, hội thảo tham gia thảo luận thực Thông báo tiền đề xây dựng chiến lược: - Thông qua hội nghị hội nghị công nhân viên chức, Giám đốc Công ty thông báo giải thích cụ thể cho tất cán cơng nhân viên nội dung tính chất tiền đề nhằm dẫn vấn đề tăng doanh thu, tăng lợi nhuận Thường xuyên kiểm tra điều chỉnh chiến lược: Mục đích cơng tác kiểm tra chiến lược nhằm xem xét việc thực chương trình, sách mà chiến lược đề nào? Nếu trình thực mà không phù hợp với thực yếu tố có phần thay đổi phải thay đổi điều chỉnh kịp thời cho phù hợp Do công tác kiểm tra kế hoạch cần tiến hành cách có hệ thống nhiều hình thức khác - Kiểm tra việc xây dựng kế hoạch chiến lược: Qúa trình thực chiến lược, giai đoạn triển khai kế hoạch nên thường xuyên cần kiểm tra lại việc xác định hội môi trường, yếu - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tố nội Công ty với việc xác định yếu tố then chốt để định lựa chọn phương án mục tiêu chiến lược đề ra, xem có thay đổi so với xác định ban đầu hay không Trên sở kết kiểm tra nghiên cứu điều chỉnh định trọng tâm vấn đề then chốt giai đoạn triển khai chiến lược - Kiểm tra tiền đề: Cụ thể kiểm tra , xem xét tiền đề, dự đoán tiến triển mơi trường q trình thực chiến lược Đây hình thức kiểm tra động thích hợp với chất chiến lược Bởi chiến lược xây dựng tốt tính thích ứng điều kiện khách quan chủ quan thaty đổi, đặc biệt giả thiết dự báo môi trường không phù hợp với thục tế Do tiến hành kiểm tra theo định kỳ để đánh giá phương tiện điều chỉnh mục tiêu Các cán quản lý xem kế hoạch chiến lược có tiến hành triển khai theo kế hoạch vạch hay khơng, kết hoạt động đạt có phù hợp với mục tiêu chiến lược đề hay không Các kết luận rút học kinh nghiệm dùng cho giai đoạn ** Tóm lại: Việc kiểm sốt điều chỉnh chiến lược phải tiến hành thường xuyên, liên tục, từ thiết lập điều kiện tiền đề, xác định mục tiêu xây dựng sách , chương trình đến lập kế hoạch thường niên triển khai thực chúng, có yếu tố thay đổi có biến động Cơng ty phải xem xét điều chỉnh chiến lược phù hợp để tránh nguy xảy điều cần thiết III MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Đối với Nhà nước: Chiến lược kinh doanh Công ty đóng vai trị quan trọng việc phát triển kinh tế xã hội huyện Hiệp Đức nói riêng nước nói chung Sự phát triển Cơng ty phát triển chung tồn xã hội Nói có nghĩa hoạt động kinh doanh Công ty phận nhỏ cấu thành kinh tế đất nước Mở rộng quy mô phát triển kinh doanh theo pháp luật nhiệm vụ Công ty, với nổ lực nội công ty cần quan tâm mức Nhà nước giúp đỡ ngành cấp Đây vấn đề có tầm mức lớn mang tính vĩ mơ phức tạp, tơi có số kiến nghị cụ thể sau: - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Đề nghị cấp tiếp tục thực Nghị định 20/ 1998/ NĐ-CP Nghị định Chính phủ phát triển thương mại miền núi lĩnh vực xin bổ sung vốn lưu động, vốn dự trữ hàng thiết yếu cho đồng bào miền núi - Đề nghị Sở Thương mại có kế hoạch can thiệp với UBND tỉnh sở ban ngành có liên quan để hổ trợ xin cấp vốn vay, vốn tồn ngân Nhà nước để đảm bảo thực tiêu Nhà nước giao - Đề nghị UBND huyện quan tâm tạo điều kiện mặt để Công ty phát triển mạnh phục vụ nhân dân địa bàn huyện, đồng thời ưu tiên cho Công ty thực tốt việc nhận thầu, đấu thầu thi cơng cơng trình địa bàn huyện - Về vốn: Nhà nước cần bố trí nguồn vốn vay có lãi suất ưu đãi cho Công ty Thương mại huyện Hiệp Đức mà trực tiếp UBND tỉnh Quảng Nam, Sở Tài - Vật giá tỉnh Quảng Nam Ngân hàng Nông nghiệp & Phát triển nông thôn huyện Hiệp Đức Vốn tiền đề để Công ty mở rộng sản xuất kinh doanh, thực chiến lược, chủ động quản lý điều hành Huy động sử dụng vốn đầu tư phát triển Công ty Thương mại huyện Hiệp Đức vấn đề cốt lõi chiến lược phát triển mở rộng kinh doanh, cần phải tận dụng, phát huy nguồn lực, khả yếu tố tác nhân kinh tế hợp quy luật tiến trình đổi kinh tế đất nước Muốn vậy, nổ lực nội ngành cần có hỗ trợ UBND huyện, Sở Thương mại du lịch Quảng Nam ban ngành liên quan đến quản lý kinh tế tài tầm vĩ mơ vi mơ tạo thành tổ hợp giải pháp tổng thể huy động, quản lý sử dụng vốn có hiệu cao Đầu tư ban đầu vào lĩnh vực xây dựng lớn, thu hồi vốn từ cơng trình chậm điều có số lượng lớn vốn ứ đọng trình kinh doanh làm giảm vịng quay vốn, dẫn đến Cơng ty thiếu hụt vốn để giải vấn đề kiến nghị: Nhà nước có cải cách hành để tốn cơng trình cách nhanh để chuyển trả vốn cho Công ty Đối với Công ty không đầu tư tập trung vốn vào lĩnh vực xây dựng mà phải phân phối vốn đầu tư cách hợp lý chẳng hạn: năm Cơng ty có 10 tỷ đồng nên cân nhắc đầu tư vào lĩnh vực xây dựng bao nhiêu, công trình, đầu tư kinh doanh thương mại - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Về quản lý vĩ mơ: UBND huyện có sách ưu đãi cấp đất, cho thuê đất thời gian đầu để Cơng ty có hỗ trợ ban đầu q trình kinh doanh Cơng ty dễ dàng mở rộng mạng lưới bán hàng phục vụ nhu cầu nhân dân Đối với Công ty: Bản thân Công ty mà đứng đầu Giám đốc Cơng ty cần nắm bắt khó khăn thuận lợi Cơng ty để có biện pháp xử lý thích hợp đảm bảo q trình hoạt động Công ty - Về quản lý vốn đầu tư, tài sản cố định: Tại doanh nghiệp có lượng tài sản cố định lớn: Tài sản cố định mua sắm năm 2002, tài sản cố định sử dụng khấu hao hết tài sản thời gian sử dụng Đối với tài sản không cần dùng không cịn sử dụng Cơng ty tiến hành kiểm kê, đánh giá lại tài sản lại tổ chức lý theo quy định lý tài sản doanh nghiệp Tổ chức bán đấu giá tài sản cịn giá trị sử dụng thu hồi vốn cho Cơng ty Còn tài sản tài sản sử dụng có phương thức bảo quản, bảo trì tốt làm tăng giá trị sử dụng tài sản - Công tác thu hồi vốn: Các khoản phải thu hàng tồn kho chiếm tỉ trọng lớn Công ty cần có biện pháp tích cực để thu hồi vốn giải phóng hàng tồn kho như: hình thức chiết khấu, bán giảm giá giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, tăng tốc độ luân chuyển vốn lưu động để phục vụ vào chiến lược kinh doanh Công ty đạt hiệu Những giải pháp, kiến nghị chưa tất song ý kiến giúp Cơng ty vận dụng để cải thiện họat động kinh doanh mình, với mục đích cuối nâng cao hiệu sử dụng đồng vốn đầu tư, đem lại lợi nhuận tối đa cho Công ty Mặt khác, Ban giám đốc công ty cần phải ý đến vấn đề phân phối thu nhập, đảm bảo hợp lý công tổ, nhóm, đội cá nhân người lao động, cần có chế độ thưởng phạt rõ ràng đãi ngộ thoả đáng cho người lao động giỏi để kích thích tính tích cực sáng tạo, lịng nhiệt tình hăng say cá nhân - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong cơng đổi tồn diện đất nước Đảng ta, tính đến năm 2003 trịn 17 năm Mười bảy năm ấy, đất nước Việt Nam thật chuyển đường xây dựng phát triển kinh tế Ta đổi toàn diện đường ta lên không thay đổi Cứ giai đoạn lịch sử, có đổi sách kinh tế để phù hợp với thay đổi chung kinh tế giới Công ty Thương mại huyện Hiệp Đức doanh nghiệp Nhà nước thực công đổi chung Đảng Nhà nước ta Từ ngày thành lập đến nay, Công ty Thương mại không ngừng đổi mở rộng kinh doanh, trải qua bao thăng trầm công đổi để công ty tồn đứng vững ngày hôm Nhằm để phát huy nâng cao hiệu kinh doanh tưong lai Ban giám đốc tập thể cán Công ty tiến hành xây dựng "Chiến lược kinh doanh giai đoạn 2001-2010" Mặt dù trình xây dựng chiến lược nhiều hạn chế khiêm tốn Nhưng với cố gắng Ban Giám đốc, tập thể CBCNVC tồn Cơng ty, giúp đỡ Sở thương mại, Huyện uỷ, HĐND& UBND huyện, ngành liên quan Chiến lược kinh doanh Cơng ty thực thi - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN NƠI THỰC TẬP: Công ty thương mại Huyện Hiệp Đức xác nhận Anh Nguyễn Văn Lý công tác Uỷ ban Dân số, gia đình trẻ em huyện Hiệp Đức sinh viên thực tập Công ty thời gian từ ngày tháng đến Anh Lý chấp hành nội quy, quy chế Cơng ty, có thái độ học tập tốt, có tinh thần tâm cao Ham tìm hiểu nghiên cứu, biết vận dụng kiến thức học vào thực tế Trong chuyên đề tốt nghiệp anh phân tích cách khách quan tìm điểm mạnh, điểm yếu trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua Đồng thời đưa số kiến nghị việc xây dựng " Chiến lược kinh doanh Công ty thương mại huyện Hiệp đức" năm đến Công ty hoan nghênh vấn đề phân tích đề xuất, kiến nghị giải pháp để thực chiến lược nêu Qua nội dung đơn xét thấy anh Nguyễn Văn Lý thực tốt Công ty ghi nhận để nghiên cứu tổ chức triển khai thực chiến lược đạt hiệu quả, kiến nghị nêu nằm khả Cơng ty Kính đề nghị nhà trường quan tâm tạo điều kiện giúp đỡ Hiệp đức, ngày 17 tháng 11 năm 2003 GIÁM ĐỐC - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Đà Nẵng, ngày tháng 11 năm 2003 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRUNG TÂM ĐÀO TẠO THƯỜNG XUYÊN KHOA: QUẢN TRỊ KINH DOANH - - Âóử taỡi: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI HUYỆN HIỆP ĐỨC Giáo viên hướng dẫn : Đoàn Gia Dũng Sinh viên thực : Nguyễn Văn Lý Đà Nẵng, tháng 11 năm 2003 - LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thực chiến lược kinh doanh Công ty thương mại Trang 44 6- Nhận xét chung chiến lược kinh doanh Công ty Trang 45 PHẦN THỨ III: Một số giải pháp để g? ?p phần hồn thiện CLKD Công ty thương mại huyện. .. dựng, hàng nông sản thực phẩm Khách hàng Công ty bao g? ??m đơn vị Cơng ty xi măng Hồng thạch, Cơng ty xi măng Hải vân, Sở xây dựng Sở giao thông Quảng Nam, Công ty xăng dầu khu vực Cơng ty, Xí nghiệp... TRIỂN CỦA CƠNG TY THƯƠNG MẠI HUYỆN HIỆP ĐỨC: Công ty Thương mại huyện Hiệp Đức thành lập từ năm 1986 sở sát nhập từ cửa hàng khu vực địa bàn huyện Hiệp Đức từ Công ty Thương mại huyện Thăng Bình,