MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẮN NHẰM PHÁT TRIÊN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHÓ HỖ CHÍ MINH TỪ NAY ĐỀN |. NĂM 2015

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015 Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện: Lớp : Khoá : ThS NGUYỄN HOÀNG LONG PHẠM THỊ MAI ANH – 063805X 06VN1D 10 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015 Giảng viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện: Lớp : Khố : ThS NGUYỄN HỒNG LONG PHẠM THỊ MAI ANH – 063805X 06VN1D 10 TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2010 LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp bước ngoặt đánh dấu chuyển tiếp từ sinh viên trở thành cử nhân Quá trình làm luận văn q trình học tập, tích lũy kiểm tra lại kiến thức học áp dụng vào thực tế Trong q trình thực luận văn, tơi nhận hướng dẫn nhiệt tình giúp đỡ từ thầy hướng dẫn động viên nhiều từ gia đình bạn bè Nay khó khăn qua, luận văn hồn thành Với lịng biết ơn sâu sắc, xin chân thành gửi lời cảm ơn tới: Tiến sĩ Thái Hữu Tuấn – Phó hiệu trưởng trường Đại học Tôn Đức Thắng giúp đỡ động viên tơi nhiều q trình học tập q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Hồng Long, người thầy kính mến hết lòng giúp đỡ, dạy bảo, động viên tạo điều kiện thuận lợi cho suốt q trình học tập hồn thành luận văn tốt nghiệp Khoa Khoa học xã hội nhân văn Trường Đại học Tơn Đức Thắng – Thành phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ q trình học tập hồn thành luận văn Gia đình, nơi động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện cho tinh thần lẫn vật chất trình học tập trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin trân trọng cảm ơn! NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long MỞ ĐẦU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Du lịch MICE loại hình du lịch hướng vào khách dự hội thảo, hội nghị, khuyến thưởng tìm kiếm hội đầu tư kết hợp với du lịch loại hình mang lại hiệu lợi nhuận cao cho ngành du lịch Trên giới, du lịch MICE quan tâm đầu tư phát triển 30 năm trước Các quốc gia đứng đầu phát triển du lịch MICE kể đến như: Úc, Ý, Tây Ban Nha, Phần Lan, Đan Mạch Năm 2008, số thành phố đánh giá thành phố hội nghị hàng đầu giới như: Singapore, Paris, Brussel, Viene, Tokyo, Seoul, Budapes, Copenhagen,… Trong khu vực Đông Nam Á, Singapore, Bangkok- Thái Lan, Jakarta, Kualalampua thành phố phát triển mạnh du lịch MICE Trong đó, Singapore thành phố dẫn đầu Năm 2008, Singapore tổ chức hội nghị chiếm 5,75% lượng hội nghị giới1 Việt Nam quốc gia nằm khu vực Đông Nam Á, nơi có vị trí địa lý thuận lợi đường thủy, đường đường hàng không đánh giá thị trường sôi động giới lĩnh vực du lịch năm tới Trong năm gần đây, du lịch MICE phát triển nước khu vực Việt Nam nói chung, thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội nói riêng hai thành phố tiên phong việc khai thác, xây dựng phát triển loại hình du lịch Được hưởng lợi từ trình mở cửa hội nhập kinh tế quốc tế Việt Nam, thị trường khách du lịch MICE “bùng nổ” thành phố Hồ Chí Minh khoảng năm gần số công ty lữ hành lớn khách sạn 4,5 quan tâm khai thác Đây thị trường có tiềm lớn mà thành phố Hồ Chí Minh Việt Nam nói chung khai thác đẩy mạnh phát triển Mặc dù có nhiều hội để phát triển loại hình du lịch MICE, thành phố Hồ Chí Minh vấp phải nhiều khó khăn, ảnh hưởng không nhỏ đến sức cạnh tranh với nước khu vực Asean Singapore, Thái Lan, Malaysia Chẳng hạn thị trường MICE Việt Nam chưa có danh tiếng, Việt Nam chưa có chiến lược để phát triển du lịch MICE cụ thể Theo chuyên gia du Theo nhóm nghiên cứu Đại học Geogetown Hoa Kỳ SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh, có nguyên nhân sau: thành phố Hồ Chí Minh hạn chế việc xây dựng trung tâm hội nghị, hội thảo triển lãm mang tầm cỡ quốc tế; thành phố chưa có quan chuyên trách tổ chức chuyên nghiệp MICE ; tình trạng thiếu phòng ốc Trong năm tới, khó khăn cải thiện sớm triển vọng thu hút dòng khách MICE đến Việt Nam khả quan Là sinh viên chuyên ngành du lịch nên tơi xin mạnh dạn tìm hiểu nghiên cứu đề tài “Những giải pháp nhằm phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh từ đến năm 2015” với mong muốn phần đóng góp phần nhỏ bé vào chiến lược phát triển du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh đưa thành phố Hồ Chí Minh trở thành trung tâm du lịch lớn khu vực Đông Nam Á MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI  Đề tài hướng vào việc phân tích tiềm thực trạng kinh doanh khai thác loại hình du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh năm qua để qua có sở đánh giá mặt thuận lợi khó khăn du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh  Đưa số giải pháp để nhằm khai thác tối đa tiềm du lịch MICE Thành phố Hồ Chí Minh ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài Thành phố Hồ Chí Minh thị trường đánh giá mạnh có nhiều tiềm phát triển, nhiên thực tế loại hình cịn mẻ có vài doanh nghiệp lữ hành quốc tế lớn, khách sạn 4, quan tâm khai thác Hiện nay, Sở Văn hóa – thể thao du lịch Thành phố Hồ Chí Minh chưa có số liệu thống kê cụ thể liên quan đến lượng du lịch MICE, ghi nhận việc tổ chức thành cơng số đồn khách hội nghị, hội thảo, du lịch khuyến thưởng triển lãm cho cơng ty, tập đồn đa quốc gia thuộc nước khối Asean, Mỹ, Đức, Nga, Úc, Nhật, Hàn Quốc Do lượng thơng tin, số liệu hạn chế người viết nên đề tài không sâu vào SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long việc phân tích chi tiết số lượng du khách MICE (phía cầu), mà đánh giá tiềm thực trạng nhà cung cấp dịch vụ MICE (phía cung) Từ đưa định hướng, mục tiêu số giải pháp nhằm phát triển du lịch MICE đến năm 2015 Do đó, đối tượng nghiên cứu nhà cung cấp dịch vụ MICE hoạt động có liên quan đến loại hình du lịch MICE thành phố Hồ Chí Minh 3.2 Phạm vi nghiên cứu  Về không gian: nghiên cứu hoạt động kinh doanh du lịch MICE phạm vi thành phố Hồ Chí Minh  Về thời gian: dựa vào số liệu thông tin thứ cấp thu thời gian năm gần năm 2007, 2008, 2009 để so sánh, tổng hợp đưa nhận định, nhận xét 3.3 Giới hạn phạm vi nghiên cứu Loại hình du lịch MICE Việt Nam nói chung thành phố Hồ Chí Minh nói riêng mẻ chưa phát triển mạnh Do đó, việc đưa giải pháp nhằm phát triển du lịch MICE tập trung hướng vào phía cung dịch vụ MICE chủ yếu, sau tính đến thị trường khách MICE Vì vậy, luận văn tin khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong thơng cảm đóng góp ý kiến từ Q Thầy Cô, anh chị bạn PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Với mục tiêu đề phần trên, để thực phát triển đề tài tác giả sử dụng phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp, thơng tin từ sách, báo, tạp chí mạng internet SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long BỐ CỤC LUẬN VĂN Luận văn chia làm chương không kể phần mở đầu kết luận Phần nội dung luận văn nghiên cứu theo chương sau: a Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN b Chương 2: TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH c Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015 SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 KHÁI NIỆM VỀ DU LỊCH MICE Du lịch MICE hiểu loại hình du lịch kết hợp với hội nghị, khen thưởng, hội thảo triển lãm Thuật ngữ MICE chữ viết tắt Meeting, Incentive, Convention/Conference Exibition /Event, tên đầy đủ tiếng Anh Meeting Incentive Conference Event.2 1.1.1 Meeting (Hội họp) Hội họp thuật ngữ chung sử dụng họp nào, việc người đến với với mối quan tâm chung để thực mục tiêu định trước Ở Úc, thuật ngữ “hội họp” sử dụng cho hội nghị (convention / confenrence / congress) Theo Davision3, hội họp kiện mà thành viên tham dự thảo luận vấn đề quan tâm cần chia sẻ, lĩnh vực thương mại phi thương mại 1.1.2 Incentive (Khuyến thưởng) Có tính chất hội họp, họp loại thường công ty, tổ chức kinh doanh tổ chức để khen thưởng cho nhân viên vừa hội họp, vừa vui chơi làm phát sinh nhu cầu tham quan du lịch thưởng ngoạn Theo SITE4, du lịch khuyến thưởng loại hình kết hợp mang tính kinh doanh thư giãn , sử dụng phần thưởng cho cá nhân xuất sắc nơi làm việc 1.1.3 Convention/Conference/Congress (Hội nghị, hội thảo) Những thuật ngữ có tính chất nhau, tên gọi có khác quốc gia Ở Anh, người ta gọi hội nghị Conference, Mỹ gọi Convention quốc gia Châu Âu gọi Congress Conference http://www.moitruongdulich.vn ,4 Business Travel and Tourism SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long 3.1 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG NHỮNG NĂM TỚI 38 3.1.1 Mục tiêu 38 3.1.2 Định hướng phát triển du lịch MICE 39 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CƠ BẢN NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TỪ NAY ĐẾN NĂM 2015 39 3.2.1 Giải pháp phát triển thị trường .39 3.2.2 Giải pháp phát triển sản phẩm du lịch 40 3.2.3 Giải pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 3.2.4 Giải pháp sở hạ tầng 44 3.2.5 Giải pháp tuyên truyền quảng bá .45 3.2.6 Giải pháp thu hút đầu tư 48 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 PHỤ LỤC 56 SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X 60 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long MỤC LỤC HÌNH VÀ BẢNG BIỂU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ LOẠI HÌNH DU LỊCH MICE Hình 1.1 Cấu trúc ngành du lịch MICE CHƯƠNG 17 TIỀM NĂNG VÀ THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH MICE Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 17 Bảng 2.1 Lượng khách quốc tế đến Việt Nam thành phố Hồ Chí Minh từ năm 2007 đến năm 2009 (lượt người) 23 Hình 2.2 Biểu đồ thể số lượt khách quốc tế đến Việt Nam thành phố HCM năm 2007 đến 2009 23 Hình 2.3 Biểu đồ thể lượt khách đến thành phố Hồ Chí Minh năm 2007 đến năm 2009 24 Bảng 2.4 Bảng thống kê số lượt khách đến thành phố Hồ Chí Minh theo phương tiện vận chuyển 25 SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X 61 Du lịch MICE MICE loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức kiện, du lịch khen thưởng công ty cho nhân viên, đối tác MICE - viết tắt Meeting (hội họp), Incentive (khen thưởng), Convention (hội nghị, hội thảo) Exhibition (triển lãm) Tên đầy đủ tiếng Anh Meeting Incentive Conference Event Bởi đoàn khách MICE thường đông (vài trăm khách) đặc biệt mức chi tiêu cao khách tour bình thường (do Ban tổ chức hội nghị quốc tế đặt phòng cho khách khách sạn - sao, dịch vụ cao, tour sau hội nghị phải thiết kế chuyên biệt theo yêu cầu…) MICE loại hình du lịch mang lại nguồn thu lớn cho ngành du lịch nước Đối với Việt Nam loại hình du lịch công ty ngành du lịch khai thác từ nhiều năm nay, bước đầu có kết khả quan Khai thác thị trường MICE mục tiêu chiến lược phát triển ngành du lịch Việt Nam Đánh giá tiềm phát triển MICE, đồn chun gia WTO cho rằng: VN có tiềm lớn phát triển MICE đối thủ đáng ngại Singapore (trung tâm thu hút MICE lớn Đông Nam Á nay) Cảnh quan thiên nhiên ưu đãi, nhiều di sản văn hóa, thiên nhiên thuộc hàng kỳ quan giới, bãi biển đẹp, hệ thống khách sạn, resort phát triển… Tuy nhiên theo WTO để MICE phát triển Việt Nam nên thành lập MICE Bureau (tổ chức xúc tiến phát triển MICE), xây dựng chiến lược marketing, cải thiện hạ tầng phục vụ khách MICE: visa, sân bay, hệ thống khách sạn, đó, việc xác định vị trí xây dựng trung tâm hội chợ triển lãm quốc tế quan trọng: phải gần sân bay, khách sạn, thuận tiện lại, giao dịch Các giải pháp khác phải hướng vào việc phân tích số liệu thơng tin thị trường, thiết lập chiến lược thông tin quảng bá MICE xây dựng website, phát triển thương mại điện tử, mở lớp đào tạo nguồn nhân lực ngồi nước Trích nguồn : http://www.vietnamtourism.gov.vn Ngành Du lịch TP Hồ Chí Minh 35 năm phấn đấu & trưởng thành! Ngày 1.8.1975, Cơng ty Du lịch Sài Gịn – SaigonTourist đời, kiện có ý nghĩa đặt móng quan trọng cho bước phát triển chất lượng số lượng Ngành Du lịch TPHCM suốt 35 năm qua Một ngành kinh tế dịch vụ mũi nhọn tổng hợp thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế  Những thành tựu 35 năm qua Dưới đạo Thành uỷ, UBND TPHCM, hoạt động Cơng ty Du lịch Sài Gịn – SaigonTourist bước xây dựng trưởng thành, ngành kinh tế đầu tư nhân lực, sở vật chất, đầu tư kinh phí, mặt bằng, Để tự tạo nguồn nhân lực, trường đào tạo mang tên Trung học Nghiệp vụ Du lịch Khách sạn thuộc SaigonTourist đời, kịp thời đào tạo cung cấp nguồn nhân lực cho Ngành Du lịch TPHCM tỉnh bạn Khoảng năm sau, số Công ty Du lịch ngành, quận đời, tạo thêm nét đa dạng hoạt động du lịch TPHCM Dưới ánh sáng Nghị Đại hội Đảng CSVN lần thứ VI, đồng thời với đạo Thành uỷ, UBND TPHCM, Ngành Du lịch TPHCM có hội phát triển nhanh chóng với hàng loạt Cơng ty Du lịch như: Vietravel, Fiditourist, Bến Thành Tourist, Thanh niên Xung Phong, Du lịch Thanh Niên, Festival, Chợ Lớn, Hịa Bình, Trong bối cảnh đó, đơn vị Cơng ty Du lịch Sài Gịn trở thành Tổng Cơng ty Du lịch Sài Gịn theo định Thủ tướng Chính phủ với khoảng 40 đơn vị trực thuộc, thực cờ đầu Ngành Du lịch TPHCM Về lĩnh vực khách sạn, khách sạn cũ (trước 1975) trùng tu, nâng cấp phục vụ du khách quốc tế như: Caravelle, Majestic, Rex, Continental, Nếu trước đây, người dân TPHCM chiêm ngưỡng tòa nhà Imexco (Nguyễn Huệ, Q.1) với 11 tầng thấy “quá đã”! Nhưng sau thời gian ngắn, ngưỡng mộ dành cho nhà cao tầng lại “hoành tráng” khách sạn Sheraton cao 23 tầng, 12 khách sạn tiêu chuẩn quốc tế New World, Sofitel, Park Hyatt, Legend, Equatorial khách sạn sao, 35 khách sạn sao, 147 khách sạn sao, 473 khách sạn 700 sở lưu trú du lịch khác tạo thành hệ thống sở lưu trú du lịch đứng đầu nước quy mô lẫn chất lượng phục vụ Đặc biệt, Ngành Du lịch TPHCM cịn có hệ thống Dịch vụ Du lịch Đạt chuẩn, phục vụ mua sắm ăn uống cho khách du lịch Nguồn nhân lực du lịch xu đổi đất nước mở triển vọng Hàng loạt Khoa Du lịch mở cửa chào đón sinh viên, trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn TPHCM, Đại học Dân lập Hồng Bàng, Văn Lang, Hùng Vương, Văn Hiến, Đại học Kinh tế TPHCM, Đại học Mở, Đại học Ngoại ngữ – Tin học, Đại học Công nghệ Sài Gịn, Bên cạnh trường trung cấp Dạy nghề Du lịch Trước tình hình phát triển đa dạng Ngành Du lịch TPHCM, lĩnh vực kinh tế quan trọng tổng thu nhập GDP TPHCM, Thành uỷ – UBND TPHCM thành lập Sở Du lịch TPHCM năm 1993 Tính đến tháng 8.2009, có đời nữ giám đốc trực tiếp quản lý Sở Du lịch TPHCM đồng chí Kha Quỳnh Dung, Nguyễn Thị Thảo, Trương Ngọc Thủy, Nguyễn Thị Lập Quốc Đổng Thị Kim Vui Từ tháng 8.2009 đến nay, Ngành Du lịch TPHCM hợp với Ngành Văn hóa Thể thao hình thành Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch TPHCM Người phân công đảm nhiệm, phụ trách lĩnh vực Du lịch đồng chí Lã Quốc Khánh – Phó Giám đốc Sở VHTTDL TPHCM  Những số ấn tượng Tiêu biểu nhất, kể đến Lễ hội Đường hoa Nguyễn Huệ (Q.1, TPHCM) lần đón Tết Nguyên đán dân tộc Từ ý tưởng ban đầu, đạo định hướng Thành ủy, UBND TPHCM, nội dung, tính chất Đường hoa Nguyễn Huệ trở thành thương hiệu ấn tượng phục vụ hàng triệu lượt du khách dịp xn về, Tổng Cơng ty Du lịch Sài Gịn chủ đầu tư đối tác kinh tế khác hỗ trợ kinh phí Trong khoảng năm trở lại đây, dạng sản phẩm cao cấp du lịch - MICE dành cho du khách quốc tế đến TPHCM đường biển, thành công Công ty Du lịch Lữ hành thuộc SaigonTourist Đồng thời, loại hình du lịch MICE (phục vụ đoàn du khách quốc tế tham gia hội thảo, hội nghị, khen thưởng, hội chợ, ) trở nên hấp dẫn, nhiều Công ty tổ chức thành cơng có tiếng vang du khách sau tham dự TPHCM Ông Nguyễn Hữu Thọ – Tổng Giám đốc Tổng Công ty SaigonTourist, nhớ lại: Trong khó khăn khủng hoảng năm 2009, kịch xấu đặt đưa chiến thuật ứng phó Theo đó, hệ thống SaigonTourist đưa sản phẩm, dịch vụ với chương trình khuyến hấp dẫn, mức khuyến từ 5% đến 73% giá cơng bố sản phẩm phịng ngủ, ăn uống, tour, vui chơi giải trí Trong năm 2009, chúng tơi tiếp tục thực chương trình “Thương hiệu – Chất lượng – Hiệu – Hội nhập”, việc thực nhóm giải pháp, chương trình, nhiệm vụ trọng tâm Kết kinh doanh năm 2009 SaigonTourist đạt nhiều khả quan: Tổng lượng lượt khách ước tính đón tiếp phục vụ 2.027.070 lượt khách Tổng doanh thu ước tính đạt 7.960 tỷ đồng, tăng 3,8% so với năm 2008 Tổng lãi tồn Tổng Cơng ty ước thực 2.567 tỷ đồng, tăng 2,4% so với thực năm 2008 Tổng nộp ngân sách Tổng Công ty ước thực 1.065 tỷ đồng, tăng 0,9% so với kế hoạch năm 2008 Sở VHTTDL TPHCM đơn vị quản lý Ngành Du lịch, số Hướng dẫn viên quốc tế cấp Thẻ Hành nghề 1.650 người Về doanh nghiệp lữ hành có 634 cơng ty, doanh nghiệp lữ hành quốc tế 300, doanh nghiệp lữ hành nội địa 320 Công ty văn phịng đại diện người nước ngồi TPHCM Về doanh nghiệp lưu trú có 1.350 sở lưu trú du lịch với 31 591 phòng Trong năm 2009, tổng lượng khách du lịch quốc tế đến TPHCM đạt 2.600.000 lượt, giảm 7% so với năm 2008, đạt 87% kế hoạch năm 2009 (3.000.000 lượt du khách/năm 2009) Trong đó, 10 thị trường khách hành đầu theo thứ tự là: Mỹ, Nhật, Đài Loan, Hàn Quốc, Úc, Trung Quốc, Malaysia, Singapore, Pháp, Anh Về vận chuyển, khách quốc tế đến sân bay Tân Sơn Nhất ước đạt 1.800.000 lượt người, giảm 6% so với năm 2008 Khách quốc tế đến đường khác ước đạt 800.000 lượt, tăng 20% so với năm 2008 Khách quốc tế đến đường biển ước đạt 130.000 lượt, tăng 10% so với năm 2008 Khách quốc tế đến đường ước đạt 670.000 lượt, tăng 3% so với năm 2008 Năm qua, khách du lịch Việt Nam nước ước đạt 780.000 lượt khách TPHCM tỉnh nước qua cửa sân bay Tân Sơn Nhất, tăng 7% so với năm 2008 Đặc biệt, khách du lịch nội địa doanh nghiệp du lịch địa bàn TPHCM phục vụ ước tăng 30% so với năm 2008, phản ánh Ngành Du lịch TPHCM thực có kết chương trình kích cầu du lịch nội địa Tổng doanh thu toàn Ngành Du lịch TPHCM ước thực năm 2009 35.000 tỷ đồng, tăng 13% so với năm 2008, đạt 103% kế hoạch năm 2009 Ông Lã Quốc Khánh – Phó Giám đốc Sở VHTTDL TPHCM, cho biết: Năm 2010, Ngành Du lịch TPHCM phấn đấu hoàn thành tiêu như: khách du lịch quốc tế đạt 2.800.000 lượt người, tăng 7% so với năm 2009 Khách du lịch nội địa tăng 30% so với năm 2009 Tổng doanh thu toàn Ngành ước đạt 40.000 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2009 Ngoài việc tổ chức kiện du lịch năm 2010, Ngành tiếp tục phát động thị trường du lịch nội địa, thực chương trình nâng cao chuẩn hóa chất lượng dịch vụ du lịch “Thành phố Hồ Chí Minh – 100 điều thú vị” Đặc biệt, Ngành Du lịch TPHCM ủng hộ cổ động cho chiến dịch kích cầu Tổng Cục Du lịch năm 2010 “Việt Nam – Điểm đến bạn”  Tiềm mạnh Du lịch TPHCM Có thể nói, 35 năm qua, Ngành Du lịch TPHCM liên tục phấn đấu đạt thành tích cần ghi nhận, thương hiệu du lịch Sài Gịn – Thành phố Hồ Chí Minh tạo ấn tượng tốt đẹp với du khách quốc tế, du khách Việt Kiều du khách nội địa Những sở vật chất khách sạn, nhà hàng hồnh tráng, quy mơ, với kiến trúc nghệ thuật vừa truyền thống vừa đại Đội ngũ Hướng dẫn viên du lịch có tay nghề, giỏi ngoại ngữ, tour tuyến liên vùng, liên khu vực đặc biệt tour du lịch quốc tế, Ở tầm nhìn 2010-2015, tiềm du lịch TPHCM cần sáng tạo với việc khai thác du lịch đường sông TPHCM địa lý có hệ thống sơng rạch có khả khai thác vận chuyển khoảng 975km Đã đến lúc cần có Nhà quản lý quy hoạch để xây dựng bến tàu cho thuyền, tàu, thuyền buồm du khách ngược xuôi từ Bến Bạch Đằng đến Củ Chi, xuôi Đồng Nai Nhà Bè, mở cửa cho tour du lịch đường sông đến với Long An, Tiền Giang, Cần Thơ, Châu Đốc theo dịng Mêkơng đến Phnompênh – Campuchia Về Lễ hội, Festival, Huế có Festival Huế (2 năm lần), Nha Trang có Festival Biển, Bình Định có Festival Võ dân tộc, Bình Thuận có Festival Nắng vàng - Biển xanh, Đà Lạt có Festival Hoa Đà Lạt, Bn Mê Thuột có Festival Cà phê, Bình Phước có Festival Quả Điều Vàng, Ngành Du lịch TPHCM tổ chức thành công kiện, lễ hội như: Ngày hội Du lịch TPHCM, Hội chợ Triển lãm Du lịch Quốc tế (ITE HCMC), Festival Trái Nam Bộ (Suối Tiên), Festival Ẩm thực ngon nước, Hiện nay, người bạn đồng hành Ngành Du lịch TPHCM Hiệp hội Du lịch TPHCM, có 117 Hội viên lãnh đạo Công ty Lữ hành, Khách sạn, Khu Du lịch, nòng cốt tham gia, góp thêm sức trẻ nét cho mặt hoạt động kinh doanh lữ hành, khách sạn, tour tuyến du lịch nội địa du lịch quốc tế Sự phát triển số lượng chất lượng Hội viên thời gian tới việc phải làm Ban Chấp hành Hiệp hội Du lịch TPHCM Đặc biệt năm qua, người bạn đồng hành Ngành Du lịch TPHCM Tạp Chí Du lịch TPHCM quan trực thuộc Sở VHTT&DL TPHCM (Website: www.tcdulichtphcm.vn, Email: tapchidulichtphcm@yahoo.com.vn), phấn đấu nghiệp vụ báo chí, hoạt động tơn – mục đích theo Luật Báo chí, để trở thành Tiếng nói Ngành Du lịch TPHCM, kịp thời phản ánh mặt hoạt động kinh doanh du lịch địa bàn TPHCM, thông tin đa dạng hoạt động Ngành Du lịch tỉnh: Quảng Ninh, Hà Giang, Thái Nguyên, Hải Phịng, Hà Nội, Ninh Bình, Quảng Bình, Quảng, Trị, Huế, Đà Nẵng, Bình Định, Khánh Hịa, Tiền Giang, An Giang Đồng thời, Tạp chí tổ chức thành công hoạt động văn nghệ quần chúng phục vụ CB, CNV như: Liên hoan Giọng hát Vàng Ngành Du lịch TPHCM, (6 năm liền), Cuộc thi Văn – Thơ “TPHCM – Nét đẹp tiềm ẩn”, Cuộc thi Nhiếp ảnh – Báo chí (3 năm liền) Đặc biệt, năm 2009 thành lập Câu lạc Nhiếp ảnh Du lịch TPHCM tổ chức triển lãm 200 ảnh màu chủ đề “Mùa xuân – TPHCM hướng 1.000 năm Thăng Long – Hà Nội, Nét đẹp TPHCM” Hội Nhà báo TPHCM dịp phục vụ du khách ngồi nước đón xn Canh Dần 2010 Ông Nguyễn Chánh Lộc – Tổng Giám đốc Công ty TNHH thành viên Dịch vụ Du lịch Phú Thọ, tâm đắc: Để Ngành Du lịch TPHCM Du lịch Việt Nam trở thành “Ngành cơng nghiệp khơng khói” Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, theo nhận định cần quan tâm số mặt: - Hạ tầng sở, cảnh quan môi trường nếp sống văn minh: Đây vấn đề mà năm qua TPHCM có chuyển biến tích cực với việc mở rộng đường sá, cải tạo hệ thống cấp thoát nước, chống ngập, cảnh quan môi trường TPHCM ngày trở nên xanh, sạch, đẹp - Đầu tư xây dựng thêm khách sạn từ trở lên, để phục vụ cho khách lưu trú TPHCM, đặc biệt khách Du lịch thương nhân, Du lịch MICE - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ngành Du lịch TPHCM vững nghiệp vụ, giỏi tin học thông thạo ngoại ngữ Nguồn nhân lực nhân tố định thành công, chất lượng phát triển doanh nghiệp du lịch TPHCM - An toàn cho du khách, bảo đảm an ninh, trị, xã hội Đây vấn đề thu hút quan tâm du khách Trong năm qua, Việt Nam TPHCM nhận đánh giá cao lựa chọn du khách quốc tế yếu tố - Đẩy mạnh công tác xúc tiến quảng bá Du lịch Việt Nam – Du lịch TPHCM nước - Bảo vệ Di sản Văn hóa, Di tích Văn hóa Trong thời gian qua, số Di sản Di tích Văn hóa bị cải tạo, khai thác cách tùy tiện, làm ảnh hưởng ý nghĩa nét đẹp vốn có Di sản, Di tích văn hóa - Phát triển thêm tour mới, khai thác mạnh bãi biển, hải đảo đẹp, thắng cảnh, Di tích Văn hóa Di sản Văn hóa phi vật thể Tin đạo, đầu tư Thành ủy – UBND TPHCM, định hướng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch Tổng Cục Du lịch Việt Nam, hoạt động đa dạng, đặc sắc độc đáo Ngành Du lịch TPHCM gặt hái nhiều thành tựu tương lai! Phát triển du lịch 2009: Bùng nổ du lịch MICE Nằm khuôn khổ hoạt động quảng bá Diễn đàn du lịch ASEAN 2009 (ATF) - Hội thảo "Singapore - điểm đến hàng đầu du lịch khen thưởng" diễn sáng 8.1 Hà Nội Hội thảo nhận định, 2009 năm bùng nổ du lịch MICE (du lịch kết hợp với khen thưởng, hội nghị, hội thảo, triển lãm) Theo tính tốn Cty du lịch, loại hình du lịch MICE mang lại giá trị doanh thu cao gấp lần loại hình du lịch thơng thường Các đồn khách MICE thường từ vài trăm đến hàng nghìn khách với mức chi tiêu cao Thống kê Tổ chức Du lịch giới cho thấy, giá trị thu từ du lịch MICE toàn giới hàng năm khoảng 30 tỉ USD có mối quan hệ với lĩnh vực kinh tế khác, tạo giá trị gần 5.490 tỉ USD - chiếm 10% GDP giới Singapore điểm đến ưa thích đồn khách MICE Trong định hướng phát triển du lịch chung khu vực tăng cường hoạt động trao đổi văn hố, du lịch VN Singapore, ơng Jin Chwen Ong - Giám đốc khu vực Đông Dương (Tổng cục Du lịch Singapore) - cho biết, Singapore coi VN thị trường lớn tiềm du lịch MICE Mặc dù năm 2008 năm tương đối khó khăn kinh tế toàn cầu, số vốn đầu tư trực tiếp nước (FDI) vào VN khơng bị sụt giảm mà cịn tăng lên, kéo theo số Cty nước ngồi đặt trụ sở VN tăng cao, số nhân công phát triển, hệ tất yếu nhu cầu tìm đến loại hình du lịch MICE tăng 10 cao Tổng cục Du lịch Singapore dự đốn, năm 2009 đón 270 nghìn lượt khách VN tới Singapore, khách du lịch MICE chiếm 30% (90 nghìn) Với tiềm phát triển mạnh mẽ, khu vực Châu Á - Thái Bình Dương dự kiến đón khoảng 100 triệu lượt khách đến làm ăn kinh doanh, khách du lịch MICE vào năm 2015, tăng 40% so với năm 2002 Điều lý giải Singapore đầu tư mạnh mẽ cho dự án lớn để phát triển du lịch Là trung tâm tài chính, kinh tế khu vực Đông Nam Á Châu Á giới, Singapore nơi đặt trụ sở nghìn Cty đa quốc gia giới Chính phủ Singapore bỏ hàng tỉ đôla Sing để xây dựng thêm trung tâm tổ chức hội nghị hội thảo khu du lịch sang trọng nhằm thu hút ngày nhiều đoàn khách MICE tới đảo quốc 11 Với tiềm phát triển kinh tế VN, mối quan hệ hợp tác nước khu vực, ông Jin Chwen Ong tin tưởng 2009 năm bùng phát du lịch MICE Với nhiều địa điểm du lịch phong phú, cảnh quan thiên nhiên đa dạng đẹp - VN có nhiều lợi để thu hút khách du lịch, đứng trước nhiều đối thủ cạnh tranh Thái Lan, Hồng Kơng, Indonesia VN cịn cần phải phát triển sở hạ tầng mạnh mẽ, để nâng cao lực cạnh tranh việc phát triển thị phần thu hút khách du lịch MICE Nguồn: Laodong 12 Phát triển du lịch TP Hồ Chí Minh UBND thành phố Hồ Chí Minh vừa ban hành Kế hoạch phát triển du lịch TP Hồ Chí Minh năm 2010 Theo đó, năm 2010 ngành du lịch thành phố phấn đấu hoàn thành vượt mức tiêu với lượng khách quốc tế đạt 2,8 triệu lượt, tăng 7% so với năm 2009 Khách du lịch nội địa tăng từ 15 đến 20% Tổng doanh thu toàn ngành đạt 40 nghìn tỷ đồng, tăng 15% Thành phố xác định thị trường trọng điểm khu vực: Tây Âu, Ðông - Bắc Á, Bắc Mỹ Ơ-xtrây-li-a, nước Ðơng - Nam Á Nga Thị trường tiềm gồm: Nam Phi, Trung Ðông, Nam Á, Bắc Âu, Nam Mỹ, Ðông Âu Nhiệm vụ trọng tâm năm triển khai thực Chương trình kích cầu du lịch "Việt Nam - Ðiểm đến bạn" hướng tới đối tượng khách quốc tế khách nội địa; tiếp tục phát động chiến dịch nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch, tăng cường công tác quảng bá xúc tiến du lịch, giới thiệu hình ảnh điểm đến; triển khai công tác đào tạo nguồn nhân lực Thời gian tới, vai trò chất lượng hoạt động Hiệp hội Du lịch thành phố nâng cao việc phối kết hợp với Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tổ chức tốt hoạt động quảng bá xúc tiến hình ảnh, vị điểm đến khai thác tốt tiềm năng, lợi doanh nghiệp du lịch, đóng góp có hiệu vào phát triển chung du lịch Nguồn: nhandan.org.vn 13 ... du SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X 13 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng Long lịch trước sau hội thảo Loại hình MICE, mà nhà tổ chức kinh doanh : hội họp, hội nghị - hội thảo, du lịch... thống lịch sử hào hùng với nhiều di tích văn hố - kiến trúc, di tích lịch sử, nhà Bảo tàng - http://vi.wikipedia.org SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X 20 Luận văn tốt nghiệp GVHD: ThS Nguyễn Hoàng... doanh hoạt động Việt Nam, mà có khách từ doanh nghiệp nước Hiện nay, Sở Văn hóa – thể thao du lịch thành phố Hồ Chí Minh chưa có số liệu cụ thể liên quan đến du lịch SVTH: Phạm Thị Mai Anh – 063805X