PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TUYẾN DỤNG ĐÀO TẠO VÀ MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA TẠI CÔNG TY SONY VN

MỤC LỤC Lời Cảm Ơn Nhận xét giảng viên hướng dẫn Nhận xét quan thực tập Nhận xét giảng viên phản biện Lời mở đầu CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm Quản Trị Nhân Sự 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò Quản Trị Nhân Sự 1.1.3 Các hoạt động Quản Trị nhân Sự 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Quản Trị Nhân Sự 1.2.1 Phân tích yếu tố mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.2.2 Phân tích yếu tố mơi trường bên doanh nghiệp CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ MÔI TRƯỜNG VĂN HĨA TẠI CƠNG TY SONY VN 2.1 Vài nét tập đồn Sony 2.1.1 Thơng tin tập đồn Sony 2.1.2 Một số kiện tiêu biểu 2.2 Giới thiệu cơng ty Sony Việt Nam 2.2.1 Q trình hình thành 2.2.2 Các giai đoạn phát triển Sony Việt Nam 2.2.3 Cơ cấu tổ chức nhân công ty Sony VN 2.2.4 Quy trình sản xuất cơng ty Sony Việt Nam 2.2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty qua năm gần 2.3 Phân tích trạng Quản Trị Nhân Sự cty Sony VN 2.3.1 Phân tích đặc điểm nhân cơng ty năm gần 2.3.2 Phân tích trạng Quản Trị Nhân Sự hoạt động tuyển dụng đào tạo công ty Sony Việt Nam 2.3.3 Thực trạng mơi trường văn hóa cơng ty Sony VN 2.3.4 Nhận xét hoạt động Quản Trị Nhân Sự công ty Sony Việt Nam CHƯƠNG 3: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG, ĐÀO TẠO VÀ MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA TẠI CƠNG TY SONY VN 3.1 Vấn đề tuyển dụng nhân viên 3.2 3.3 Vấn đề đào tạo phát triển nhân viên Hồn thiện mơi trường văn hóa Sony Việt Nam Trang 2 11 11 13 15 15 15 16 16 17 18 19 22 23 26 26 28 37 52 54 54 55 56 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 Lời kết Tài liệu tham khảo Phụ lục Phát triển công tác thi đua khen thưởng Hoàn thiện phong cách lãnh đạo Nâng cao vai trị đồn thể Giao tế nhân công ty 56 57 58 59 61 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam MỞ ĐẦU Đi với phát triển vũ bão khoa học công nghệ đại thay đổi ngày mặt kinh tế giới, trình hội nhập quốc tế ngày phức tạp Mỗi ngày bên cạnh bố cáo thành lập doanh nghiệp bố cáo doanh nghiệp giải thể Cũng vậy, có doanh nghiệp vừa đời chưa kịp phát triển vội “chết yểu”; có doanh nghiệp đời, phát triển ngày vững mạnh Không thể không kể đến tên tuổi lẫy lừng lịch sử kinh doanh nhân loại như: Toyota, Ford, Sony, Honda… Điểm xuất phát cổ thụ doanh nghiệp nhỏ bé, đến Vậy ngun nhân đưa phát triển thành đại thụ mà giới phải nghiêng nể phục Sony tập đồn xem thành cơng nay, hoạt động Quản Trị Nhân Sự lĩnh vực phức tạp với phối hợp cách tổng thể hoạt động như: hoạch định Tài Nguyên Nhân sự, tuyển dụng đào tạo phát triển, quản trị tiền lương, phúc lợi đãi ngộ Và tất hoạt động đóng vai trị định đến thành công hay thất bại công ty Ngoài ra, để Quản Trị Tài Nguyên Nhân sự, làm cho thành viên công ty trở thành chủ thể động, sáng tạo lao động sản xuất kinh doanh sống phải nâng cao vai trị văn hóa- gốc tạo nên “tính người” thuộc chất Vì tơi chọn đề tài: “Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo mơi trường văn hóa Cơng ty liên doanh Sony Việt Nam” Trong đó, tơi tập trung sâu vào hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên, lĩnh vực mà mơi trường văn hóa doanh nghiệp thể rõ ràng như: phong cách lãnh đạo, chế tổ chức công ty, công tác thi đua khen thưởng, giao tế nhân sự, tổ chức đoàn thể công ty… Luận văn gồm chương: Chương I: Tổng quan hoạt động Quản trị nhân Chương II: Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo mơi trường văn hóa cơng ty Sony Việt Nam Chương III: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo mơi trường văn hóa cơng ty Sony Việt Nam Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 1.1.1 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ: Khái niệm: Kể từ hình thành xã hội lồi người, người biết hợp quần thành tổ chức vấn đề quản trị bắt đầu xuất Mỗi hình thái kinh tế xã hội gắn liền với phương thức sản xuất định, xu hướng quản trị ngày phức tạp với phát triển ngày cao kinh tế xã hội Nhưng dù xã hội vấn đề mấu chốt quản trị quản trị nhân Một doanh nghiệp dù có nguồn tài dồi dào, nguồn tài nguyên phong phú, hệ thống máy móc thiết bị đại trở nên vơ ích khơng biết quản trị nguồn tài nguyên nhân Chính cung cách quản trị tài nguyên nhân tạo mặt văn hóa tổ chức, tạo bầu khơng khí có đoàn kết giúp đỡ lẫn hay lúc căng thẳng bất ổn định Theo nhà quản trị Harold, Koontz, Cyril nói: hành động theo khả quản trị mình, chủ tịch, trưởng phịng, đốc công, giám thị, trưởng khoa, giám mục người đứng đầu quan phủ làm việc Với tư cách nhà quản trị, tất người phần tiến hành theo cơng việc hồn thành với người thông qua người Với tư cách nhà quản trị, người số họ lúc hay lúc khác phải thực nhiệm vụ đặc trưng nhà quản trị Quản trị nhân quản trị tài nguyên nhân với việc phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao lực chuyên môn nhằm nâng cao hiệu lao động cách tốt để thực mục tiêu tổ chức Sơ đồ1: Quan hệ chức tổ chức quản trị nhân Quản trị nhân Chức BP Tiếp thị BP bán hàng BP sản xuất BP cung ứng Tổ chức Tuyển dụng nhân viên Đào tạo nâng cao lực chuyên môn Nâng cao hiệu sử dụng lao động Nguồn: www.google com Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam Sơ đồ mô tả nội dung quản trị nhân thực chức tổ chức Đối với loại hình doanh nghiệp phải quản trị tài nguyên nhân sự, mức độ phức tạp nội dung phụ thuộc vào tính chất quy mơ loại hình kinh doanh 1.1.2 Vai trò quản trị nhân sự: Tuyển chọn nhân viên có lực, đào tạo nâng cao trình độ lành nghề cho họ yếu tố quan trọng ban đầu, điều kiện cần thiết chưa đủ để máy quản trị doanh nghiệp hoạt động hiệu Nhân viên có lực khơng có nghĩa họ làm việc tốt, cá nhân tốt khơng có nghĩa hoạt động tập thể doanh nghiệp chắn làm tốt Làm để phát huy khả tiềm tàng nhân viên tạo sức mạnh tập thể doanh nghiệp để đạt suất, chất lượng hiệu cao Vấn đề nâng cao hiệu sử dụng lao động khoa học nghệ thuật quản trị nhân 1.1.2.1 Quản lý sách đề sách liên quan đến tài nguyên nhân doanh nghiệp: Bộ phận quản trị nhân đóng vai trị chủ yếu việc quản lý sách nhằm đảm bảo sách Nhà Nước qui định thực đầy đủ doanh nghiệp Bộ phận quản trị nhân đề giải sách phạm vi doanh nghiệp nhằm thực mục tiêu tổ chức Chính sách nhân thực thơng qua việc cố vấn cho người đứng đầu tổ chức việc đề giải vấn đề liên quan đến nguời doanh nghiệp 1.1.2.2 Tư vấn cho phận nhân doanh nghiệp: Một phận doanh nghiệp có vấn đề cơng nhân bỏ việc, phận có tỷ lệ cơng nhân vắng mặt cao, phận khác có vấn đề thắc mắc chế độ phụ cấp… Trong tất vấn đề trên, người phụ trách nhân nhân viên phận nhân nắm vững sách nhân nhà nước doanh nghiệp đảm nhận việc giải vấn đề khó khăn cụ thể tư vấn cho người đứng đầu doanh nghiệp giải vấn đề phức tạp Như phận quản trị nhân đóng vai trị tư vấn cho nhà quản trị 1.1.2.3Cung cấp dịch vụ: Do tính chất chun mơn hóa nên quản trị nhân thực tư vấn phần lớn công việc nhân có hiệu phận khác đảm nhiệm Thường không phận khác đứng trực tiếp làm chức quản trị nhân Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam có hiệu phận khác đảm nhiệm, phận khác nhờ phận quản trị nhân cung cấp dịch vụ liên quan đến công việc quản trị nhân viên Quyết định việc tuyển chọn nhân viên điều kiện chế thị trường phận chun mơn định, để có đầy đủ thơng tin cho việc định phận dịch vụ quản trị nhân cung cấp Ngoài chương trình đào tạo phận nhân viên đặt kế hoạch, tổ chức thường phận khác tham khảo ý kiến Bộ phận quản trị nhân quản lý chương trình lương hưu, lương bổng, an toàn lao động Lưu trữ bảo quản hồ sơ nhân viên có hiệu quả, giúp phận khác đánh giá xác việc hồn thành cơng việc nhân viên 1.1.2.4Kiểm tra nhân viên: Bộ phận quản trị nhân đảm nhận chức kiểm tra quan trọng cách giám sát phận khác đảm bảo việc thực sách chương trình thuộc nhân đề hay khơng Các hình thức kiểm tra: kiểm tra thơng qua việc đo lường, đánh giá, phân tích đơn khiếu nại, tai nạn lao động, kỳ hạn chấm dứt hợp đồng, lý vắng mặt nhân viên, biện pháp kỷ luật, thúc đẩy phận khác quản trị tài nguyên nhân có hiệu Các kiểm tra phận quản trị nhân phải thực văn thông báo cho phận kiểm tra biết báo cáo lên nhà quản trị cấp doanh nghiệp 1.1.3 Các hoạt động quản trị nhân bản: Hoạt động quản trị nhân gồm hai hoạt động quản lý người tối ưu hóa nguồn lực: thu nhận, trì sử dụng phát triển lực lượng lao động tổ chức nhằm hoàn thiện mục tiêu nhiệm vụ xác định cách có hiệu nhất, đồng thời thỏa mãn mục tiêu cá nhân tham gia công việc chung góp phần thực mục tiêu cộng đồng Bên cạnh cơng việc đặt người có trách nhiệm, kỹ thuật cụ thể công cụ để nắm thông số khác sách nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, phát triển, tiền lương, đãi ngộ… 1.1.3.1 Tuyển dụng: Thường tuyển dụng phải giải bốn vấn đề:  Nhu cầu nhân lực nguồn cung cấp: Dựa vào chiến lược phát triển Công ty qua giai đoạn cụ thể xây dựng yêu cầu nhân lực doanh nghiệp cách hiệu qui mơ, trình độ nhân lực, kế hoạch đào tạo nhân viên Từ đó, cơng ty xây dựng kế hoạch Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam tuyển dụng Việc tuyển dụng lấy từ hai nguồn: từ nội cơng ty bên ngồi cơng ty - Tuyển từ nội Cơng ty: hình thức tuyển nhân viên từ nội doanh nghiệp thường ưu tiên hàng đầu có ưu điểm sau so với việc tuyển ứng viên từ bên ngoài:  Nhân viên thử thách lòng trung thành, thái độ nghiêm túc, trung thực, tinh thần trách nhiệm bỏ việc  Nhân viên dễ dàng, thuận lợi việc thực cơng việc vị trí Họ làm quen, hiểu mục tiêu doanh nghiệp, mau chóng thích nghi với điều kiện làm việc biết tìm cách thức để đạt mục tiêu  Hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp tạo thi đua rộng rãi nhân viên làm việc, kích thích họ làm việc tích cực, sáng tạo tạo hiệu suất cao Tuy nhiên, hình thức tuyển trực tiếp từ nhân viên làm việc cho doanh nghiệp có số nhược điểm :  Việc tuyển chọn nhân viên vào chức vụ hay cơng việc cịn trống theo kiểu thăng chức nội sinh tượng chai lì, xơ cứng nhân viên thăng chức quen với cách làm việc cấp trước họ rập khuôn lại theo cách làm việc đó, thiếu sáng tạo, khơng dấy lên bầu khơng khí thi đua Điều nguy hiểm doanh nghiệp tình trạng trì trệ, hoạt động hiệu  Trong doanh nghiệp dễ hình thành nhóm “ứng viên khơng thành công”, họ người ứng cử vào chức vụ cịn trống khơng tuyển chọn, từ có tâm lí khơng phục lãnh đạo, bất hợp tác với lãnh đạo mới, dễ chia bè phái, đồn kết, khó làm việc - Tuyển từ ứng viên từ bên ngoài: dự báo nguồn ứng viên từ bên ngồi Cơng ty thường phải dựa sở tình hình kinh tế, điều kiện thị trường, địa phương điều kiện thị trường nghề nghiệp Công ty thu hút ứng viên bên ngồi từ nguồn: thơng qua quảng cáo tuyển dụng, văn phịng giao dịch lao động, hay tuyển sinh viên tốt nghiệp từ trường đại học, bạn bè nhân viên, ứng viên tự nộp đơn xin việc, nhân viên hãng khác Tiến trình tuyển dụng nhân viên thường trải qua bước sau đây: Sơ đồ 2: Tiến trình tuyển dụng nhân viên Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam Phỏng vấn sơ ứng viên Nghiên cứu đơn xin việc Trắc nghiệm Phỏng vấn Nghiên cứu điều tra lý lịch Quyết định tuyển chọn u Khám sức khỏe Chính thức tuyển dụng  Xác định yêu cầu công việc tiêu chuẩn người lao động để tuyển dụng: Tùy tính chất cơng việc tuyển dụng mà tìm ứng viên thích hợp Vì vậy, xác định u cầu cơng việc bảng mô tả công việc phải gắn công việc với người Có cách:  Xuất phát từ người  tìm cơng việc (1)  Xuất phát từ cơng việc  tìm người lao động phù hợp (2) Trong điều kiện bình thường, hoạt động đơn vị tổ chức cách (1) không khoa học, không hợp lý, không đảm bảo hiệu Muốn hoạt động có hiệu phải làm theo cách (2): sở cơng việc mà tìm người lao động phù hợp Công việc  yêu cầu công việc  tiêu chuẩn người lao động Mặt khác yêu cầu công việc điều mà tổ chức đòi hỏi người lao động phải hoàn thành chất lượng số lượng Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam  Mô tả công việc: Sau xác định công việc cần người, Cơng ty lập bảng mơ tả cơng việc, phân tích cơng việc: chức danh cơng việc (trưởng phịng, thư ký…), số lượng lao động cần thiết cho cơng việc vị trí cơng việc đơn vị tổ chức, tên chức danh cấp huy trực tiếp, công cụ trang bị cần thiết để làm việc Hệ thống thu nhận chuyển giao thông tin làm việc Nhận việc ai? Báo cáo cho ai? mức lương thời hạn làm việc, hoạt động phải thực thường xuyên không thường xuyên, yêu cầu phải có trình độ giáo dục kinh nghiệm, yêu cầu phải có tác phong thái độ, hệ thống thăng cấp thuyên chuyển công việc…  Xác định tiêu chuẩn người lao động: Tiêu chuẩn thể chất (dáng mạo, cách ăn nói), tiêu chuẩn tinh thần (sự thông minh, nhanh nhẹn), tiêu chuẩn kỹ (phải biết nghiệp vụ), tiêu chuẩn cảm xúc tình cảm (điềm đạm, nóng tính) Ngồi cịn xét tiêu chuẩn xã hội (có khả hịa nhập vào xã hội hay không?) 1.1.3.2 Đào tạo phát triển nhân viên Mục tiêu tổng quát chức đào tạo huấn luyện phản ánh qua thành tố sau đây: đào tạo, giáo dục phát triển Danh từ đào tạo nói lên hoạt động nhằm mục đích nâng cao tay nghề hay kỹ cá nhân cơng việc hành Giáo dục nói lên hoạt động nhằm cải tiến, nâng cao thành thạo, khéo léo cá nhân cách toàn diện Phát triển bao gồm hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp với cấu tổ chức thay đổi phát triển Phân tích công tác tuyển dụng, đào tạo & môi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam Sơ đồ 3: Tiến trình đào tạo phát triển Định rõ nhu cầu đào tạo phát triển Ấn định mục tiêu cụ thể Lựa chọn phương pháp thích hợp LĐịnh rõ nhu cầu đào tạo phát triển Lựa chọn phương tiện thích hợp Thực chương trình đào tạo phát triển Đánh giá chương trình đào tạo phát triển Nguồn: www.google.com Sau cân nhắc vấn đề chiến lược đào tạo, xác định nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp cần đến bước xác định nội dung chương trình phương pháp đào tạo Đây vấn đề đòi hỏi doanh nghiệp cần thận trọng tất chi phí đào tạo phải hồn vốn Có phương pháp đào tạo phổ biến : - Đào tạo nơi làm việc: áp dụng phương pháp kèm cặp, hướng dẫn chỗ, luân phiên thay đổi cơng việc - Đào tạo ngồi nơi làm việc: áp dụng phương pháp như: nghiên cứu tình huống, huấn luyện theo mơ hình mẫu, nhập vai, trị chơi quản trị, hội thảo Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam mà xe máy Honda sản phẩm khác Sony Comunication Network nhận nhiều phản hồi từ người sử dụng báo chí, cơng ty hy vọng ngày có nhiều khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ 2.3.3.4 Chế độ đãi ngộ: Chế độ đãi ngộ: Tăng lương hàng năm: hàng năm vào tháng 7, công ty xem xét lại lương nhân viên dựa yếu tố sau: lực nhân viên, vị trí cơng việc, kết kinh doanh cơng ty, tỷ lệ lạm phát … Tiền thưởng: năm thưởng thêm tháng lương thứ 13 thưởng vào tháng dựa kết đánh giá, thêm vào để khuyến khích nhân viên làm việc hiệu thưởng thêm lương vào dịp hè Đánh giá nhân viên thức: có hình thức đánh giá:  Đánh giá theo mục tiêu (MBO): dành cho nhà quản lý nhân viên phân công, tiến hành năm sau năm tài Kết đánh giá ảnh hưởng đến tiền lương  Đánh giá theo thành tích (PA): dành cho nhân viên khơng làm MBO Hằng năm công ty tiến hành đánh giá nhân viên, kết ảnh hưởng đến tiền thưởng trực tiếp nhân viên vào tháng việc lên lương nhân viên vào tháng Quy chế thăng tiến: Mục đích: Khuyến khích phấn đấu nâng cao trình độ chuyên môn khả quản lý nhân viên Tạo điều kiện cho việc hình thành cấu tổ chức ổn định vững mạnh Nguyên tắc: hàng năm xét duyệt thăng tiến lần Có hình thức thăng tiến: - Thăng tiến bình thường: có thời gian cơng tác cơng ty ngạch tính đến ngày tiến cử năm - Thăng tiến đặc biệt: trường hợp bổ nhiệm vào chức vụ quản lý Với quy chế thăng tiến giúp cho nhân viên có động lực làm việc tốt hơn, ln có tinh thần cầu tiến nâng cao suất lao động Phúc lợi: 42 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam  Hàng năm, nhân viên công ty Sony Việt Nam hưởng khoản phúc lợi vào ngày Lễ, Tết sau: Tết Dương lịch, Tết Nguyên Đán, Quốc Tế Lao Động, Quốc Tế Thiếu Nhi, Trung thu  Nghỉ mát: ngày/năm  Phụ cấp bữa ăn  Có chế độ trợ cấp cho nhân viên làm việc xa nhà, mừng đám cưới, trợ cấp tang lễ… Trên toàn sách cơng ty cơng tác khuyến khích, động viên nhân viên làm việc, nhiên Sony Việt Nam cho bên cạnh tiền thưởng, chế độ thăng tiến hội đào tạo yếu tố động viên nhân viên tích cực với cơng việc Có thực trạng mà phần lớn doanh nghiệp Việt Nam mắc phải họ lúng túng việc xây dựng trì hệ thống đánh giá lực phát triển nguồn nhân lực Thật vậy, đánh giá lực nhân viên đó, người dùng từ chung chung “tốt”, “được”, “có lực”… hỏi người tốt nào, có lực nói vài khía cạnh như: có óc nhạy bén, có trình độ chun mơn giỏi, có tinh thần trách nhiệm cao, có khả lãnh đạo, tiếp thu cập nhật thơng tin nhanh… Rõ ràng chưa có thang điểm cụ thể để đánh giá xác lực nhân viên, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam cho rằng, “năng lực” khái niệm cảm tính khơng thể đo lường Và đánh giá khơng xác gây hậu nghiêm trọng như: cán chủ chốt nghỉ việc bất mãn, nhân viên cấp hoang man, đặc biệt nhân viên giám đốc cũ cho có lực giám đốc cho khơng … Ngược lại đánh giá làm cho việc quy hoạch nhân xác hơn, từ nhân viên phát huy tối đa lực mà họ vốn có Chưa kể cơng ty phải tốn khoản tiền đáng kể cho người chưa đáp ứng nhu cầu công việc Để không rơi vào thực trạng đó, Sony Việt Nam tiến hành xây dựng “Tự điển lực” tập đoàn Sony đưa Đây lợi lớn Sony Việt Nam giảm bớt nhiều chi phí thời gian, phải tự xây dựng từ đầu đến cuối tự điển Các công ty Sony khu vực khác xây dựng “Tự điển lực” thông qua việc đến vấn nhân viên khu vực để xác định lực đặc trưng khái quát tất nhân viên Sony thuộc lĩnh vực nghề nghiệp khác quốc gia khác Bộ tự điển Sony Việt Nam chỉnh sửa lại để phù hợp với nhân viên Sony Việt Nam, cho phép đề thang điểm cụ thể để đánh giá lực đặc trưng nhân viên 43 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam Mục đích chủ yếu Sony Việt Nam nhằm xác định nhân viên tiềm năng, cách phổ biến để phát nhân viên tiềm giao cho họ dự án, mục tiêu, sau phát xem nhân viên cịn thiếu khả để đưa vào chương trình huấn luyện đào tạo Có thể nói lợi ích mà tự điển đem lại lớn công ty, tất nhân viên cơng ty có thêm nhiều hội nghề nghiệp họ có khả phát huy hết lực mình, hội đến làm việc Sony khu vực khác nước ngoài, có thay đổi giám đốc, giám đốc khơng phải tốn thời gian để tìm nhân viên có lực Và tháng 06/2004, Sony Việt Nam thức đưa “ Tự điển lực” vào áp dụng với thành công đầy hứa hẹn 2.3.3.5 Phong cách lãnh đạo: Con người lãnh đạo người “tư duy- hành động” Điểm xuất phát “tư duy” điểm đến “ hành động”, “hành động” đem đến “tư mới” Cứ phong cách lực lãnh đạo khẳng định thăng hoa theo hoàn cảnh thời gian Với Sony, phong cách lãnh đạo không nằm ngồi điểm xuất phát điểm đến Cơng ty Sony Việt Nam có máy cấu trúc gọn nhẹ nên hoạt động hiệu Bộ máy quản lý công ty theo dạng tổ chức trực tuyến gồm: Tổng Giám Đốc người Nhật, phó Tổng Giám Đốc người Việt, tổng trưởng phòng 24 phịng trực thuộc Tất phận có mối quan hệ tương tác, hỗ trợ nhau, với phân công trách nhiệm rõ ràng đảm bảo cho guồng máy Sony hoạt động cách nhịp nhàng hiệu Phong cách lực lãnh đạo tận dụng phẩm chất người để đưa tập thể lãnh đạo vượt qua thử thách đạt mục tiêu định Vì nói, thành bại doanh nghiệp yếu tố người định Một người biết định hướng hành vi để đạt điều mong ước tương lai xa Con người biết tư lý luận để định hành động Do hiểu rõ thành bại doanh nghiệp phụ thuộc vào yếu tố người vậy, nên Sony Việt Nam trọng đến việc xây dựng chiến lược phát triển nhân sự, phát triển “nguồn vốn” quý giá doanh nghiệp việc phong phú hóa đa dạng hố cơng việc nhân viên Đối với vấn đề phong phú hóa cơng việc, nhân viên khỏi nhàm chán, Sony Việt Nam thực sách bố trí cơng việc sau:  Giao cho nhân viên toàn quyền thực dự án 44 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam  Phát triển mở rộng việc kinh doanh, đưa đến gia tăng mở rộng công việc  Tạo điều kiện cho nhân viên cơng ty tham gia chương trình khu vực  Yêu cầu gia tăng chất lượng cơng việc nhằm khuyến khích nhân viên cố gắng phấn đấu  Giao thêm quyền hạn trách nhiệm cho nhân viên Đối với vấn đề đa dạng hóa công việc, nhân viên thường luân chuyển công tác từ phận sang phận khác vòng hai đến ba năm nhằm thay đổi cho phù hợp với khả năng, đào tạo phát triển nhân viên tài Bên cạnh đó, phong cách quản lý Sony Việt Nam ln điều chỉnh phù hợp với tình hình thực tế Việt Nam áp dụng chế độ tuyển dụng suốt đời cho số lượng nhân viên định không bị ảnh hưởng nhiều phong cách người Nhật Sony coi trọng tâm tư nguyện vọng nhân viên, nhà quản lý họ phải trang bị biện pháp để giúp cho nhân viên có lối suy nghĩ tích cực cơng việc: nhân viên khơng có tâm trạng làm thuê, phụ thuộc mà coi quan hệ họ công ty mối quan hệ hai bên có lợi, mang lại giá trị Mối quan hệ cần giữ gìn bền vững, mục tiêu lâu dài Với kiểu quan hệ đó, nhân viên ln chủ động thoải mái Nói vậy, để đúc kết rằng: hưng thịnh công ty gắn liền với sống nhân viên Các nhà lãnh đạo Sony Việt Nam linh hoạt phong cách lãnh đạo mình, họ khơng sử dụng phong cách mà tùy theo trường hợp khác họ sử dụng phong cách lãnh đạo khác nhau, phổ biến hai phong cách sau: - Phong cách lãnh đạo tham vấn: Đối với nhân viên người có khả thực cơng việc với tự tin nhạy bén người lãnh đạo trao đổi với nhóm người quyền, lắng nghe ý kiến mang tính tập thể sau định - Phong cách lãnh đạo huy: Đối với nhân viên người mới, nhân viên chưa đủ kỹ tự tin khả thực cơng việc lãnh đạo tự định cho họ thực hiện, mức độ tham gia cấp Dù sử dụng phong cách lãnh đạo nhà quản lý Sony Việt Nam lãnh đạo đồn kết khơng mệnh lệnh gây khơng khí nặng nề cơng ty Đây nét đặc trưng phong cách quản lý Nhật Bản, thích 45 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam trọng vào việc tạo dựng đoàn kết chia quyền định, định đưa từ tranh luận thẳng thắn cơng khai 2.3.3.6 Tổ chức đồn thể công ty: Bên cạnh yêu cầu vật chất nhân viên cần có yêu cầu tinh thần có suất làm việc đạt hiệu Cơng đồn Sony Việt Nam thành lập vào ngày 01/11/1994, tháng sau ngày thành lập cơng ty Đó điều phía Nhật Bản ủng hộ hoan nghênh, điều thể quan tâm tới quyền lợi người lao động đảm bảo phát triển khuôn khổ pháp luật Việt Nam Ban chấp hành cơng đồn gồm chín người, ba thường vụ chín chi đồn phận Cơng tác tổ chức đồn thể hiệu giúp cho hoạt động quản trị nhân hoàn thiện góp phần quan tâm đên đời sống cơng nhân viên, giúp cho việc khuyến khích sử dụng người với tính chất người phát triển toàn diện, tạo điều kiện thuận lợi cho mở rộng đa dạng hóa tổ chức nâng cao tính độc lập sáng tạo nhà quản trị Hiện tại, hoạt động đoàn thể ban lãnh đạo công ty, chi ủy… quan tâm mức phát huy tốt Tinh thần đoàn kết, phát huy làm chủ tập thể đại đa số cán công nhân viên Sony Việt Nam thực tốt Cơng đồn công ty cải thiện đời sống vật chất, tinh thần người lao động, thông qua việc tất nhân viên công ty hưởng chế độ khen thưởng hai lần/năm/tháng lương Thêm vào năm tất nhân viên công ty tổ chức nghỉ mát, du lịch lần Các chế độ khác như: tiền lương, tiền lễ, Tết… quan tâm cách đầy đủ thỏa đáng Ngoài ra, Sony Việt Nam cịn ln chăm lo đời sống cán công nhân viên, thực đầy đủ khoản bảo hiểm, chế độ người lao động, thực cách nghiêm túc thỏa ước lao động công đồn lãnh đạo cơng ty Cơng đồn cơng ty đại diện cho người lao động việc bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp, đáng người lao động Năm vừa qua tất nhân viên cấp sổ BHXH, BHYT, khơng có vụ tranh chấp lao động, khiếu nại, tố cáo, đình cơng xảy ra, khơng có vụ tai nạn nghiêm trọng an toàn lao động Đặc biệt, năm cơng đồn cơng ty cịn tổ chức cho nhân viên tham gia lớp tập huấn An Toàn Lao động sở Lao Động Thương Binh Xã Hội TP HCM tổ chức Bên cạnh đó, cơng ty Sony Việt Nam cịn tổ chức đơn vị tích cực phong trào thi đua, hoạt động xã hội, tiêu biểu như: 46 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam  Ni dưỡng Mẹ Việt Nam anh hùng Bến Tre, thăm tặng quà cho 30 gia đình Liệt sĩ  Kết nạp Đảng viên, 56 đoàn viên  Nhân ngày 01/06 tổ chức ngày nghỉ hè SG WaterPark , khen tặng 77/154 học sinh xuất sắc học sinh giỏi năm học 2002-2003 cho cán công nhân viên công ty Và kết cố gắng phấn đấu đó, cơng đồn cơng ty vinh dự đón nhận Cờ thưởng xuất sắc tồn diện cơng đồn Cơng Nghiệp Việt Nam trao tặng Hình Số 4: Thăm mẹ Việt Nam anh hùng Bến Tre Nguồn: Phịng Hành chính- Quản trị 2.3.3.7 Giao tế nhân sự: Để tiện trao đổi cập nhật thơng tin cách nhanh xác nhân viên nội bộ, phòng ban trụ sở với chi nhánh văn phịng đại diên, cơng ty Sony Việt Nam thiết lập mạng Internet nội (Intranet) bên cạnh trang web chinh thức công ty Intranet đăng tải trang web tất phịng ban cơng ty, trang web cung cấp thông tin tổng quát đặc trưng phận phòng ban kịp thời nhất, thiết kế cách ấn tượng độc đáo Ngoài trang web nội cịn tạo điều kiện cho nhân viên trao đổi thơng tin qua hộp thư điện tử Là công ty trọng truyền thống văn hóa, nên hàng năn Sony Việt nam tổ chức “ Ngày Hội Gia Đình Sony Việt Nam” Đây ngày thân thuộc làm việc cho công ty, người thân gia đình họ Trong ngày này, thành viên gia đình nhân viên có dịp làm quen, gặp gỡ tham gia sinh hoạt, góp phần thêm tình đồn kết thân thiết đại gia đình Sony Điều thú vị thành viên bao gồm người Việt 47 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam người Nhật nhiệt tình tham gia hoạt động như: chương trình văn nghệ, trị chơi tập thể, hội thi kể chuyện cổ tích… cho dù họ không đồng ngôn ngữ Những hoạt động cộng đồng góp phần xóa bỏ hàng rào văn hóa người Việt Nam đồng nghiệp người Nhật, nhờ thắt chặt thêm tình hợp tác hữu nghị Việt - Nhật Cuối cùng, yếu tố tạo mối quan hệ gần gũi, hiểu biết lẫn nhân viên công ty chuyến nghỉ mát nước châu Á cho tồn thể nhân viên cơng ty hàng năm Đây việc thể quan tâm công ty với người lao động đền đáp cố gắng không ngừng nhân viên nghiệp phát triển Sony Việt Nam 2.3.3.8 Những tập tục khơng thành văn: Có sinh hoạt làm việc chung với nhân viên công ty Sony hiểu rõ Sony lại thành cơng Phần lớn nhân viên công ty làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, để nâng cao hiệu cơng việc, người cởi mở, góp ý cách thẳng thắn khéo léo Vì hạn chế nhiều tình trạng thụ động, ù lì công việc, lại phát huy sức mạnh tinh thần đồn kết Khơng có vậy, cơng ty cịn có tập qn hay, tập quán mừng sinh nhật (tháng công ty đăng danh sách nhân viên có ngày sinh vào tháng đó, kèm theo lời chúc mừng người tồn cơng ty thơng qua mạng nội bộ), tập quán mừng đám cưới, chia buồn, thăm nom nhân viên cơng ty đau ốm có tang chế Đặc biệt tập quán mừng năm mới, đầu năm cơng ty tổ chức chương trình văn nghệ với diện Tổng Giám Đốc người Nhật đến để chúc Tết phát biểu cảm xúc sau năm hoạt động Thế giới đến sức mạnh tinh thần đoàn kết dân tộc Việt Nam mà người biết đến Việt Nam với đức tính đáng q - truyền thống “nhường cơm xẻ áo”, “lá lành đùm rách” Từ trái tim đến trái tim, Sony Việt Nam tích cực tham gia hoạt động từ thiện mà không nghĩ đến chuyện cho để nhận lại gì, người ta ln nghĩ rằng: hoạt động hỗ trợ cộng đồng ln hình thức để quảng bá, xây dựng tên tuổi Báo Kinh Tế Sài Gòn ngày 16/01/2003 đề cập vấn đề với câu hỏi thú vị “Đó lịng u mến, khơng?” Kể từ ngày thành lập đến nay, Sony Việt Nam khơng ngừng đóng góp vào hoạt động văn hóa, xã hội, chương trình tài trợ với số tiền gần tỷ đồng … Và sau số hoạt động tiêu biểu cơng ty năm vừa qua: 48 Phân tích công tác tuyển dụng, đào tạo & môi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam  Tài trợ chương trình hịa nhạc Đại Sứ Qn Nhật Bộ Văn Hóa Thơng Tin phối hợp tổ chức nhân kỷ niệm 30 năm quan hệ ngoại giao Việt Nam- Nhật Bản nhà hát lớn Hà Nội vào đêm 15,16/10/2003  Tặng cassett hát đĩa máy tính cá nhân cho trường chuyên biệt dạy trẻ khuyết tật Gia Định  Sony Việt Nam phát động thi phát minh xanh Sony lần thứ  Sony Việt Nam trao tặng 20 triệu cho Mẹ Việt Nam Anh Hùng Bến Tre 2.3.4 Nhận xét hoạt động Quản Trị Nhân Sự công ty Sony Việt Nam: - Cơng tác bố trí nhân phận công ty khoa học hợp lý, người việc, thực tế cho thấy Sony Việt Nam làm tốt công tác củng cố khối đồn kết, có hoạt động tương trợ phòng ban - Đảm bảo lực lượng lao động, sử dụng có khoa học hiệu cơng tác quản trị lao động, công tác bảo hộ lao động thực nhiều mặt như: tuyển chọn đội ngũ lao động, tổ chức quy trình lao động, định mức lao động… công tác đào tạo nâng cao trình độ văn hóa nghiệp vụ cán cơng nhân viên, xây dựng kỹ thuật lao động, xây dựng nhu cầu lao động… - Cải thiện điều kiện làm việc, bảo đảm an tồn lao động, có sách chương trình xây dựng giải trí, phong trào rèn luyện thể dục thể thao hợp lý - Đảm bảo nâng cao suất lao động điều kiện sẵn có - Bố trí nhân hợp lý, phù hợp với khả sở trường người - Chế độ lương bổng, đãi ngộ đảm bảo quyền lợi cho người lao động, - Tổ chức Cơng Đồn cơng ty phát huy sức mạnh tập thể, giải khó khăn, vướng mắc cho Cán cơng nhân viên tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động làm việc học tập Tóm lại, tất hoạt động tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên xây dựng mơi trường văn hóa cơng ty nhằm đánh giá hiệu sử dụng lao động, sở nâng cao trình độ quản trị nhân công ty Cuối cùng, mục đích quan trọng cơng việc đảm bảo suất lao động tăng lên qua thời kỳ thu hút lao động trẻ nhiệt huyết, động sáng tạo cho công ty liên doanh Sony Việt Nam 49 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam CHƯƠNG 3: hồn thiện cơng tác tuyển dụng, đào tạo mơi trường văn hóa cơng ty Sony Việt Nam 3.1 VẤN ĐỀ TUYỂN DỤNG NHÂNVIÊN: Yếu tố tuyển dụng nhân viên bị bỏ quên sách hoạt động quản trị nhân nhiều lý Đối với cơng ty đa quốc gia cơng việc tuyển dụng lại trọng doanh nghiệp họ hoạt động quốc gia có văn hóa phong tục tập qn khác nhau, tốn tuyển dụng người họ “vừa gay go, vừa tế nhị”, thật vậy, nguồn lực công ty xem quan trọng nhất, ông Gerald Hitzler, chuyên gia CIM nói: “Khơng có nhân viên giỏi dù doanh nghiệp có trang bị máy móc tối tân tự vận hành được” Vì vậy, nhằm nâng cao cơng tác tuyển dụng Sony Việt Nam, tơi xin có vài đề xuất sau đây:  Tuyển dụng sinh viên vừa tốt nghiệp : họ chưa quen với lề lối định công ty nào, yếu tố thuận lợi cho công tác đào tạo Lúc này, nhược điểm khơng có kinh nghiệm lại trở thành ưu điểm cơng ty dễ hướng đội ngũ theo chiều hướng, kế hoạch phát triển riêng Hơn nữa, cơng ty có đội ngũ nhân viên có chất lượng đồng đều, trẻ tuổi, đầu tư thích đáng phương pháp  Tuyển dụng đội ngũ nhân viên làm việc tốt làm việc đúng: làm việc hiệu qua, làm việc đạt suất công việc Cần tập trung vào tính hiệu (xác định việc để làm) sau trọng vào suất Khi suất hiệu phối hợp nhịp nhàng doanh nghiệp đạt kết cao hoạt động sản xuất kinh doanh Về lâu dài, công ty nên xây dựng chiến lược hoạch định nhân ngắn hạn dài hạn phù hợp với tình hình nhân cơng ty để dự báo nhu cầu nhân cách xác hợp lý nhằm phối hợp đầy đủ nguồn lực tổ chức 3.2 VẤN ĐỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN VIÊN: Tại phải đào tạo phát triển nhân viên? Câu hỏi dường thường bị bỏ qua không trả lời thấu đáo nhiều trường hợp Đặt mối quan hệ với sách nhân sự, rộng chiến lược kinh doanh phát triển công ty, đào tạo phát triển nhân viên thành tố thiết yếu, mắc xích quan trọng trình phát triển nguồn nhân lực cho cơng ty Sau số ý kiến việc đào tạo doanh nghiệp với hy vọng đóng góp tiếng nói vấn đề này: 50 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam - Xuất phát từ nhu cầu phát triển nguồn nhân lực đáp ứng cho việc tăng cường khả cạnh tranh kinh doanh, chương trình đào tạo cơng ty phải thực công thức phổ biến này: Nhu cầu đào tạo = Kết công việc mong đợi – Kết công việc - Tăng cường chương trình đào tạo thường thực chuyên viên đào tạo chỗ - Nội dung phương pháp đào tạo cần cập nhật thường xuyên để tính khoa học thực tiễn ngày nâng cao - Kết hợp nguồn lực ngồi cơng ty để giảm chi phí đào tạo, trước hết, giám sát quản lý trực tiếp tham dự khóa học, sau hồn thành khóa học, đội ngũ đào tạo huấn luyện tiếp khóa kỹ huấn luyện Sau họ trở thành “chuyên viên huấn luyện” nội huấn luyện lại nhân viên Đây cách làm hiệu để huấn luyện nhân viên với chi phí thấp - Phát triển mạnh việc đào tạo kỹ Tin học Anh văn cho nhân viên làm việc phận văn phòng chủ yếu - Phải lưu tâm đến vấn đề hậu đào tạo: phải kiểm tra xem công ty có tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên áp dụng điều họ học hay không? Và phải nhớ đào tạo phát triển phải nhu cầu, người, lúc cách - Tiếp tục trì phát triển chiến lược phong phú hóa đa dạng hóa công việc, để tạo thêm hứng thú công việc cho nhân viên - Tăng thời lượng nội dung đào tạo theo thời gian - Ngoài việc nhân viên đào tạo từ chương trình cơng ty đưa ra, nên tạo hội cho nhân viên có lực, nhân viên thăng tiến đào tạo nước ngồi với chương trình ngắn hạn Tất biện pháp phát triển nhân nên vận dụng dựa nguyên tắc: không phân biệt nhóm khác mà nên phân biệt dựa sở kỹ chuyên môn 3.3 HỒN THIỆN MƠI TRƯỜNG VĂN HĨA TẠI SONY VIỆT NAM: 3.3.1 Phát triển công tác thi đua khen thưởng: Để phát huy triết lý dùng người Sony, theo Sony sản phẩm làm hoàn hảo đặt bàn tay người thợ lành nghề có tài tâm huyết Chính lãnh đạo Sony Việt Nam nên thật quan tâm đến “nhu cầu 51 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam người” nhân viên công ty, nhu cầu sống, yêu thương tơn trọng Có thật thõa mãn nhu cầu thiết yếu họ cảm thấy hăng say cơng việc, bên cạnh việc trả lương phải thực xứng đáng theo lực nhân viên, cần thiết không ngần ngại trả khoản lương cao để giữ chân nhân tài Có sách riêng cơng tác đãi ngộ nhằm đảm bảo cho sống thân nhân viên gia đình họ có đời sống vật chất tốt, khơng có nghĩa khiến họ phải lao động để khơng cịn thời gian thư giãn, gần gũi bên gia đình lúc kết phản tác dụng với mục đích đưa ra, người trở nên khô khan, sống thiếu tình cảm, tinh thần nghèo nàn tạo nên “robot” “con người” theo nghĩa Để tránh tình trạng có tâm lý so sánh tiền lương, tiền thưởng nhân viên công ty, lãnh đạo công ty nên công khai minh bạch việc trả lương, khen thưởng tất nhân viên nêu lý rõ ràng nhân viên lại ưu đãi nhân viên lại bị xử lý Giải bắn mũi tên trúng hai đích Một là, nhân viên chưa tốt, họ có hội sữa sai tự hồn thiện hơn, hai nhân viên khen thưởng sức nỗ lực học hỏi, trau dồi kiến thức để đạt thành tích cao Theo sơ đồ nhu cầu người Maslow người đạt nhu cầu thiết yếu họ tốt họ lại tăng nhu cầu việc tự khẳng định mình, lúc họ khơng cịn muốn sống đơn giản với họ có mà thân họ phải có bước đột phá, muốn người biết đến Vì vậy, muốn cơng ty phát triển mạnh vững, có sức sống ln trẻ đầy nhiệt huyết, cơng ty nên trọng vào cơng việc thăng tiến khơng có nghĩa q tập trung, cơng ty đưa mức cố định để vạch rõ lộ trình thăng tiến cho người xứng đáng vào vị trí mà họ góp phần vào lịch sử hùng mạnh cơng ty Ngồi việc tăng lương, khen thưởng cơng ty nên tổ chức chương trình khen thưởng khác như: công nhân, nhân viên đạt tiêu tháng, gặp gỡ giao lưu nhân viên xuất sắc ban lãnh đạo … 3.3.2 Hoàn thiện phong cách lãnh đạo: Trong kinh doanh thời gian đóng vai trị quan trọng, tích tắc định đưa làm nên thắng lợi, thất bại thảm hại Vì lẽ đó, để đưa định đắn vào thời điểm đó, 52 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam tình bị buộc phải định tích tắc, mà thân nhà quản lý phải chịu áp lực nặng nề Sony Việt Nam cơng ty có quy mơ lớn, hoạt động trải dài từ Bắc vào Nam, để quản lý cơng ty hoạt động cách có hiệu thông suốt rõ ràng chuyện đơn giản, công tác quản lý nhân Do vậy, lãnh đạo công ty nên phân quyền, giao việc cho người khác thông qua việc lựa chọn cộng thật có lực Trước hết lãnh đạo công ty nên trui rèn để đạt khả sau: khả gây ảnh hưởng, khả khép vào kỹ luật, lực giao tiếp người, muốn cải tiến, có tầm nhìn tổng thể, khả chịu áp lực cao, lạc quan, bình tĩnh, dám cải cách, trung thành với “lý tưởng”, nhận dạng tương lai, thu phục lòng người, phát triển lực người khác, có tinh thần khai phá phát triển… Ngồi ra, lãnh đạo cơng ty cần đào tạo nhóm phụ tá có khả định thay cấp lãnh đạo, để lãnh đạo cấp cao có nhiều thời gian suy nghĩ đến chiến lược dài hạn cho công ty Phong cách quản lý nhân phải biết cách tạo hội cho nhân viên cơng ty đóng góp vào mục tiêu chung Muốn sử dụng nguồn nhân lực hiệu phải phối hợp hài hịa phát huy tác dụng tối đa hoạt động Sony Việt Nam lâu có nét văn hóa riêng phong cách lãnh đạo nên hơm phải giữ gìn phát huy phong cách này, khen ngợi nhân viên nguyên tắc người, việc, ví dụ như: khen ngợi nhân viên có tinh thần trách nhiệm cơng việc, sáng tạo chun mơn mình, có ý chí phấn đấu … điều làm cho họ tích cực cơng việc hết lịng cơng ty Bên cạnh đó, lãnh đạo cơng ty thẳng thắn phê bình góp ý nhân viên họ không thực tốt công việc.Tuy nhiên phải khéo léo mang tính chất xây dựng, nhân viên nhanh chóng khắc phục sai lầm để hồn thiện cơng tác không tạo khoảng cách nhà quản lý nhân viên, tránh trường hợp đáng tiếc xảy họ xảy tình trạng bất hợp tác, “bằng mặt mà khơng lịng” Có câu nói hay: “đạo đức nhà Quản trị tài nguyên nhân tối thiểu công bằng, vô tư, khách quan nhân bản” Nhất tính nhân tạo niềm tin nhân viên công ty Nhà lãnh đạo phải gương tài đức để nhân viên cảm thấy người lãnh đạo người có uy tín đáng kính trọng.Vì 53 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam vậy, lãnh đạo công ty thành công làm cho nhân viên khơng cịn cảm thấy cơng việc công việc, mà công việc đời sống trở thành Tóm lại, kinh doanh nhà lãnh đạo vừa cần tính tỉ mỉ, xác khoa học, vừa phải biết mạo hiểm chấp nhận rủi ro Chuyên môn nghiệp vụ tất nhiên thiếu, kiến thức tổng quát cần thiết, khơng nhà trị, giáo dục, sử học, tâm lý học, văn hóa, xã hội,… nhà lãnh đạo cần quan sát đời sống xã hội tất khía cạnh để tìm hội kinh doanh 3.3.3 Nâng cao vai trị đồn thể: Các tổ chức đồn thể cơng ty Sony Việt Nam góp phần khơng nhỏ việc hỗ trợ cơng ty ổn định, phát triển sản xuất kinh doanh, hoàn thành tốt nghĩa vụ với Nhà Nước việc đảm bảo quyền lợi người lao động Tuy nhiên, để phát huy vai trị để tạo nên vị trí quan trọng cần thiết đời sống tinh thần nhân viên công ty cơng đồn tổ chức đồn thể cần phải lưu ý thêm vấn đề sau: - Phải trang bị cho nhân viên tính cách làm việc tập thể như: giữ gìn đạo đức lương tâm nghề nghiệp, phát huy tinh thần trách nhiệm, có ý thức tổ chức kỷ luật tập thể cao - Phát động phong trào thi đua phải thật phù hợp với tâm tư nguyện vọng tất nhân viên Đặt biệt công đồn cần phát huy tính tiên phong việc tuyên truyền, vận động công nhân viên thực tốt phong trào - Xây dựng phong trào rèn luyện sức khỏe, luyện tập thể dục thể thao mạnh tạo khơng khí làm việc động, vui vẻ Tổ chức thi đấu môn thể thao phổ biến Việt Nam giao lưu thêm môn thể thao Nhật - Tổ chức buổi tọa đàm để tìm hiểu, học tập, nghiên cứu nhiều nghị Đảng cách thường xuyên nhằm cụ thể hóa nghị vào sống, nâng cao tinh thần cảnh giác trước âm mưu xuyên tạc lực thù địch 3.3.4 Giao tế nhân công ty: - Để giảm bớt rào cản ngôn ngữ khác biệt tập quán Việt Nhật, Sony Việt Nam nên tăng cường tổ chức buổi giao lưu, nhân viên người Việt chuyên gia người Nhật ngày mang tính chất thường xuyên hơn, để tạo điều kiện cho người Nhật hiểu rõ phong tục tập quán phong cách sống người Việt Cũng chuyên gia người Nhật giữ chức vụ quan trọng máy điều hành cơng ty đưa định mang tính địa 54 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam phương hóa hơn, hiểu rõ tâm lý quan niệm sống nhân viên yếu tố quan trọng, giúp cho sếp nước thực thành cơng cơng tác lãnh đạo lĩnh vực hoạt động cơng ty mang tính chất đa quốc gia - Nên tìm biện pháp để xóa bỏ khoảng cách nhân viên khối văn phòng với nhân viên khối sản xuất Vì cơng ty Sony Việt nam, xưởng sản xuất phòng ban hành làm việc chung trụ sở Mà nhân viên xưởng phải đứng dây chuyền sản xuất nên thời gian làm hay nghỉ ngơi khắt khe nhân viên khối văn phòng, vào công ty thoải mái tự nhân viên phận Marketing Sales Do lãnh đạo cơng ty phải giải thích cho nhânviên rằng: công việc họ phân cơng theo giấc cịn nhân viên làm việc văn phịng có phân cơng theo cơng việc phân cơng có ưu khuyết điểm nó, họ cơng ty mối quan hệ hai bên có lợi, mang lại giá trị - Xây dựng cho nhân viên ln tâm niệm rằng: khó tách rời doanh nghiệp cộng đồng nơi công ty hoạt động sản xuất kinh doanh Hoạt động bảo vệ môi trường, hoạt động từ thiện làm thỏa mãn đòi hỏi cộng đồng mà trách nhiệm thành viên cơng ty nói riêng cơng ty nói chung Lợi nhìn thấy thành công hay thất bại nước trước để từ rút kinh nghiệm tiếp tục học hỏi phát huy hay không rơi vào vết xe đổ Vì học hỏi theo nước tiên tiến Nhật Bản, Hàn Quốc; học hỏi chép, vấn đề chỗ cải tiến cách làm họ thành cách làm để vận dụng cách sáng tạo khoa học vào Việt Nam khía cạnh văn hóa kinh doanh Tất nhằm tập trung vào mục tiêu, phương hướng mà Đảng Nhà Nước ta đề xác định: “ xây dựng văn hóa Việt Nam tiến tiến, đậm đà sắc dân tộc” 55 Phân tích cơng tác tuyển dụng, đào tạo & mơi trường văn hóa Cty Sony Việt Nam Kết luận Thế kỷ 21 kỷ nguyên kinh tế toàn cầu kèm với cạnh tranh khốc liệt động lực chủ yếu thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Vì vậy, mục tiêu chủ yếu doanh nghiệp để đạt lợi cạnh tranh dựa thích nghi nhanh chóng với mơi trường kinh doanh thay đổi, chuyển biến không ngừng Lúc công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân viên văn hóa doanh nghiệp đóng vai trị then chốt việc giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu Để thực cơng tác tuyển dụng đào tạo nhân viên xây dựng văn hóa vượt trội điều dễ dàng, không làm được, doanh nghiệp bị tiêu diệt môi trường cạnh tranh đầy khắc nghiệt kỷ 21 Người quản lý doanh nghiệp phải thông qua biện pháp sách đắn để đưa doanh nghiệp hướng Từ đó, tạo điều kiện cho người lao động doanh nghiệp có sống thoải mái, làm việc mơi trường lành mạnh, khoa học, nhân hịa hợp tác Nói tóm lại sống thật có chất lượng, thấm nhuần tính nhân văn nhân Cơng ty Sony có bề dày hoạt động tuyển dụng, đào tạo truyền thống văn hóa, từ phong cách kinh doanh đến phong cách lãnh đạo, từ hoạt động thi đua khen thưởng đến giao tế nhân thông thường công ty Tuy nhiên, bên cạnh thành công vượt trội Sony Việt Nam điểm chưa thật tốt, công tác quản trị tài nguyên nhân sự, xây dựng mơi trường văn hóa kèm theo Hy vọng tương lai, Sony Việt Nam khắc phục hạn chế để ngày hoàn thiện hơn, xứng đáng doanh nghiệp tiêu biểu Việt Nam, xứng đáng cơng ty mạnh tập đồn khổng lồ Sony khu vực Châu Á 56 ... thành công đầy hứa hẹn 2.3.3.5 Phong cách lãnh đạo: Con người lãnh đạo người “tư duy- hành động” Điểm xuất phát “tư duy? ?? điểm đến “ hành động”, “hành động” đem đến “tư mới” Cứ phong cách lực lãnh... giải vấn đề liên quan đến khóa học phiếu yêu cầu bao gồm cam kết cho khóa học, sau trình cấp xét duy? ??t Hiện cơng ty có hình thức trợ cấp học tập: - Trợ cấp 100% chi phí đào tạo: áp dụng trường... nhân viên Tạo điều kiện cho việc hình thành cấu tổ chức ổn định vững mạnh Nguyên tắc: hàng năm xét duy? ??t thăng tiến lần Có hình thức thăng tiến: - Thăng tiến bình thường: có thời gian cơng tác cơng